Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata

Komputer dan Masyarakat
IF-324
Trend Komputer dan Pemanfaatan di
Semua Bidang
di masyarakat
Ken Ratri, MT
[email protected]
1
KR/ITHB 2010
Trend dan Pemanfaatan Komputer
di semua bidang terkait dengan penggunaan di masyarakat
 Trend Personal Computer
 Penggunaan Komputer dirumah
 Penggunaan komputer di kantor/otomasi office
 Penggunaan komputer di bidang bisnis
 E-mail, teleconference
 Videotext
 Frame Work IT
 Media Pengenal Otomatis
2
KR/ITHB 2010
Trend Personal Computer
Era mobilitas digital
Ukuran yang semakin kecil ;ultra mobile PC (UMPC), contoh
produk OQO, nirkabel, bluetooth
Monitor ; LCD, resolusi 1440x900
Harddisk 7200rpm
Penyimpanan data digital ; free Agent desktop external (500Gb,
60MB per detik)
Koneksi USB, Firewire
Teknologi DAT (digital audio tape) ≈160GB,50GB per jam, rasio
kompresi 2:1,
Smartphone ; GPS, HSDPA, CrystalTalk handset, format audio
beragam








3
KR/ITHB 2010
Penggunaan Komputer dirumah
TV Tuner
Homenet ; interkoneksi antara peralatan rumah tangga
melalui jaringan internet, produk digital internet (LG
electronic)
Video games
Video digital ; Lifecam untuk konferensi video
Alat bantu belajar, e-learning





4
KR/ITHB 2010
Penggunaan Komputer Di Kantor
Kombinasi komputer dan jaringan komunikasi
Media Komunikasi ; IVR ( interactive voice response system)
dan CTI (computer telephony integration) digunakan di
organisasi berbasis layanan, e-mail, fax, voip, Teleconferencing,
Collaboration tools; bulletin board, schedulling system, workflow
Artificial Intelligence ; meningkatkan akses terhadap informasi,
Expert system ; sistem pemecahan masalah untuk domain yang
khusus




5
KR/ITHB 2010
Penggunaan komputer di bidang bisnis
Tren bisnis berbasis internet, e-commerce
Contohnya OVI (www. ovi.com ) ; integrated seamless
service, model bisnis Nokia, menawarkan berbagai produk
dan terintegrasi dengan sarana
Online service ; ke pasar saham, newsletter (News Net), nilai
mata uang, akses ke majalah dan koran (NEXIS) dll
Pertukaran data elektronik /EDI ; penawaran, pemesanan,
pembelian
E-payment ; Electronic fund transfer, ATM





Digital payment system : cybercash/ e-money
Kendala OVI untuk music digital yaitu DRM


6
KR/ITHB 2010
E-mail,
Sejarah E-COM – electronic computer originated mail,1981
MCI, 1983 postal service
Akun pribadi yang penting, di internet menjadi “rekening
bank”
Menjadi sistem validasi jati diri pengguna
Masalah ; spam, memfilter teknologi domain keys





7
KR/ITHB 2010
Teleconference
Bentuk lain dari e-mail yang lebih berdisiplin ; bertukar
informasi untuk topik tertentu melalui jaringan.
Tiga bentuk konferensi ; audio, video, dan komputer.


1.
2.
3.
8
Audio ; menggunakan perangkat komunikasi audio dua arah,
telpon.
video ; peralatan TV – audio dan video
komputer ; workstation, kamera, server, saluran ISDN –
integrated service digital network
KR/ITHB 2010
Videotext
Retrieval informasi ; layanan surat kabar elektronik, bursa
saham, pertunjukan, dan sports, jasa kesehatan.
transaksi. membuat reservasi untuk pertunjukan, olahraga,
dan perjalanan, membayar rekening, transfer dana
elektronik, teleshopping.
Messaging ; menu untuk menyimpan dan mengirim pesan
pemakai, email, buletin elektronik board/ komunikasi oneto-many, komputer conferen.
Komputasi; papan tombol dapat bertindak sebagai suatu
terminal komputer yang menyediakan akses ke game dan
program analisys keuangan.




9
KR/ITHB 2010
Videotext




telemonitoring; keamanan rumah menggunakan remote
pendeteksi api atau dengan alarm, kendali sistem di dalam
rumah untuk manajemen energi.
bekerja di rumah ; trend, para makelar saham, pengolahan
data profesionals, para perancang, draftsmen, arsitek, agen
real estate, agen perjalanan, para sekretaris, para editor, dll
Pelayanan untuk orang cacat ; Orang cacat dapat
dimonitor di rumah dan fasilitas berkomunikasi - pencetak
braile, dan synthesizers suara.
pendidikan di rumah. perluasan dari kursus pendidikan,
pendidikan reguler/ e-learning.
10
KR/ITHB 2010
Videotext

format layanan informasi dibedakan, sebagai berikut.
1.
2.
3.
11
informasi via database online ; mengakses pada komputer
pribadi via telepon dengan membayar jasa. Contoh file surat
kabar, informasi keuangan, dan spesifikasi perangkat keras dan
lunak komputer.
Teletext ; aliran informasi ini tersedia disuatu channel televisi.
Videotext ; suatu sistem informasi dua arah tidak terbatas
pada data teks, tetapi grafik .
KR/ITHB 2010
Telekomunikasi
eTOM ; framework untuk identifikasi proses bisnis telekomunikasi.
Terdiri dari 3 proses :
1. Fulfillment ;
 manajemen interface pelanggan ; mengelola semua interface antara
enterprise dengan pelanggan potensial.
 Respon pemenuhan marketing ; promosi pemasaran
 Penjualan ;pengelolaan prospek, memilih pelanggan, menterjemahkan
kebutuhan.
 Penanganan order
 Retensi &loyalitas; menangani semua fungsi yang terkait retensi dari
pelanggan
12
KR/ITHB 2010
Telekomunikasi dan Transportasi
2. Assurance
 Problem handling; menerima dan menangani masalah pelanggan
 Manajemen QoS/SLA Pelanggan ; memonitoring performansi produk
dan layanan
 Manajemen service problem ;memberikan tanggapan masalah pelanggan
yang mempengaruhi layanan/ kesalahan order.
 Manajemen kualitas; memonitoring, analisis, dan kontrol dari service
 Manajemen problem sumberdaya ; pengelolaan masalah sumber daya
agar digunakan secara efisien dan efektif.
 Manajemen performansi ; melakukan tracking, pengukuran dan
pelaporan performansi supplier dan partner
 Pengumpulan, analisis dan kontrol sumberdaya ; pengumpulan informasi
untuk penggunaan, jaringan dan event IT, termasuk informasi
sumberdaya pendukung, laporan dan penagihan,
13
KR/ITHB 2010
Telekomunikasi dan Transportasi
3. Billing
 Manajemen billing & collections ; pengiriman & penagihan kepada
pelanggan, pemrosesan pembayaran, payment collection, monitoring
status account balance.
 Service &specifik Instance rating ; menyediakan informasi penggunaan
layanan, pelanggan, layanan, pelaporan event tidak tertagih, kelebihan
tagihan, analisis record percakapan terkait ‘fraud’.
 Manajement settlements dan billing ; validasi dan verifikasi penagihan
dan otorisasi pembayaran.
 Manajemen interface ; mengelola kontak antara enterprise dan
supplier/partner produk atau layanan
14
KR/ITHB 2010
Telekomunikasi dan Transportasi
Komponen sistem telekomunikasi
 Customer support system/CRM ; customer information
system, call centre, knowledge management, marketing
management system, quality monitoring system
 Billing support system ; Billing system, payment system, fraud
management system, revenue assurance management system,
partner& inter carrier settlement system
 Operation support system : network management system (
performance, fault, service quality) dan resource management
system inventory, order managemet)
15
KR/ITHB 2010
Media pengenal otomatis
Media pengenal otomatis
 Magnetik atau smart card ;banyak digunakan diindustri perbankan.
 Biometric ; sidik jari, wajah,retina. mulai digunakan kantor imigrasi
februari 2006. di manca negara menggunakan e-passport ( vendor
biometric technology IRIS)
 RFID (radio frequency identification) ; mulai digunakan diindustri retail,
tol, electronic cash, perpustakaan, smart key toyota prius dan lexus.
 Barcode (representasi yang dapat dibaca mesin dalam format gambar);
banyak digunakan diindustri retail, jenis linier, matrix code, mobile
barcode.
16
KR/ITHB 2010
Next laporan tugas 2
Persiapan UAS
17
KR/ITHB 2010
Soal Diskusi
1.
18
Masalah intellectual property rights (IPR) atau hak atas
kekayaan/kepemilikan intelektual (HAKI) produk
software masih menjadi masalah. Kasus pembajakan
software mulai banyak disorot negara adidaya software.
Benarkah HAKI diperlukan? Jelaskan Jawaban anda.
KR/ITHB 2010
Nomor 2

Jenis cybercrime maupun kejahatan yang menggunakan
internet makin bertambah dari waktu ke waktu, tidak
hanya dari segi jumlah maupun kualitas, tetapi juga
modusnya. Di beberapa negara maju dimana internet
sudah sangat memasyarakat, telah dikembangkan
Cyberlaw, biasanya memuat regulasi-regulasi yang harus
dipatuhi oleh para pengguna internet di negara
bersangkutan, lengkap dengan perangkat hukum dan
sanksi bagi para pelanggarnya. Menurut pendapat anda,
apakah Indonesia perlu memiliki Cyberlaw? Jika perlu
apakah Cyberlaw dapat diterapkan dengan efektifitas yang
maksimal pada kasus yang ada?. Jelaskan jawaban anda.
19
KR/ITHB 2010
Nomor 3

Terkait dengan “Proteksi Data”, apakah perlu adanya UU
yang mengatur penggunaan informasi yang diproses secara
otomatis yang menyangkut individu dan pemberian
pelayanan dalam kaitan dengan informasi tersebut?
Berikan alasannya.
20
KR/ITHB 2010