Sikap dalam berkomunikasi

MODUL PERKULIAHAN
Etik
UMB
Komunikasi Efektif
Fakultas
Program Studi
FT
Teknik Arsitektur
Tatap Muka
05
Kode MK
Disusun Oleh
MK90004
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Abstract
Kompetensi
Unsur-unsur komunikasi, proses
komunikasi dan pengertian komunikasi
yang efektif, sehingga dapat diketahui
cara melakukan komunikasi baik
dengan menggunakan bahasa lisan,
tulisan, maupun bahasa tubuh
Diakhir
perkuliahan
diharapkan
mahasiswa
mampu
Menjelaskan
pengertian komunikasi dan unsure
komunikasi,
Mengetahui
cara-cara
berkomunikasi, Memahami bahasa
tubuh, Mampu melakukan komunikasi
yang efektif
Bagian Isi
Perlunya Berkomunikasi
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk
memberitahu, mengubah sikap, pendapat atau prilaku baik secara lisan maupun tidak lisan.
Fungsi komunikasi
FUNSI INFORMASI
• MEMBERITAHUKAN SESUATU KEPADA
PIHAK TERTENTU, DENGAN MAKSUD
AGAR KOMUNIKAN DAPAT
MEMAHAMINYA
FUNGSI EKSPRESI
• WUJUD UNGKAPAN
PERASAAN/PIKIRAN KOMUNIKATOR
ATAS APA YANG DIA PAHAMI
TERHADAP SUATU HAL
FUNGSI KONTROL
• MENGHINDARI TERJADINYA SESUATU
YANG TIDAK DIINGINKAN, DENGAN
MEMBERI PESAN BERUPA PERINTAH,
PERINGATAN DAN PENILAIAN
FUNGSI SOSIAL
• KEPERLUAN REKREATIF DAN
KEAKRABAN HUBUNGAN ANTARA
KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN
FUNGSI EKONOMI
2013
2
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
• KEPERLUAN TRANSAKSI YANG
BERKAITAN DENGAN FINANSIAL,
BARANG DAN JASA
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Macam-macam Komunikasi
KOMUNIKASI MENURUT
KELANGSUNGANNYA
KOMUNIKASI LANGSUNG
KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG
KOMUNIKASI MENURUT SIFATNYA
KOMUNIKASI FORMAL
KOMUNIKASI INFORMAL
KOMUNIKASI NON FORMAL
2013
3
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
KOMUNIKASI MENURUT MAKSUDNYA
PIDATO
CERAMAH
PRASARAN
WAWANCARA
MEMBERI TUGAS ATAU PERINTAH
KOMUNIKASI MENURUT RUANG LINGKUPNYA
KOMUNIKASI INTERNAL
KOMUNIKASI EKSTERNAL
2013
4
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
KOMUNIKASI MENURUT ALIR INFORMASINYA
KOMUNIKASI SATU ARAH
KOMUNIKASI DUA ARAH
KOMUNIKASI KE ATAS
KOMUNIKASI KE BAWAH
KOMUNIKASI KE SAMPING
KOMUNIKASI MENURUT CARA
PENYAMPAIANNYA
KOMUNIKASI TERTULIS
KOMUNIKASI LISAN
KOMUNIKASI MENGGUNAKAN BAHASA TUBUH
2013
5
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Cara Berkomunikasi
KOMUNIKASI TERTULIS
DAPAT DILAKUKAN DENGAN MENGGUNAKAN
NASKAH, GAMBAR ATAU FOTO
KOMUNIKASI LISAN
DAPAT TERJADI SECARALANGSUNG DAN TIDAK
DIBATASI OLEH JARAK, DIMANA KEDUA BELAH
PIHAK DAPAT BERTATAP MUKA
KOMUNIKASI DENGAN BAHASA TUBUH
KITA BERBICARA DENGAN MULUT KITA,
NAMUN KITA BERKOMUNIKASI DENGAN
MENGGUNAKAN SELURUH ANGGOTA TUBUH
KITA
2013
6
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Langkah berbicara yang efektif :
RANGKAI KATA-KATA DENGAN BAIK
SESUAIKAN VOLUME SUARA SAAT BERBICARA
PERHATIKAN NADA SUARA
SESUAIKAN KECEPATAN DENGAN GAYA BICARA
PERHATIKAN SIAPA YANG DIAJAK BICARA
SIKAP DUDUK, BERDIRI MAUPUN PANDANGAN MATA HARUS
DIPERHATIKAN
GERAKAN TANGAN, TUBUH DAN EKSPRESI WAJAH AKAN MEMBANTU
MENYAMPAIKAN PESAN
2013
7
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Mengasah bahasa tubuh :
KENALI PENAMPILAN, PRILAKU DAN KEBIASAAN KITA
PELAJARI DAN PERBAIKI SIKAP YANG MEMBERI NILAI PLUS SAAT
BERKOMUNIKASI
BERSIKAP TENANG DAN LOGIS DALAM SIKAP MAUPUN TUTUR
KATA
CERMATI BAHASA TUBUH YANG BERKAIT DENGAN BUDAYA
SETEMPAT
2013
8
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Komunikasi Efektif
Komunikasi efektif terjadi bila :
KOMUNIKAN MEMPEROLEH PEMAHAMAN ATAS PESAN KOMUNIKATOR
TERDAPAT PERASAAN SENANG ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN
KOMUNIKAN
KOMUNIKATOR MEMPENGARUHI SIKAP KOMUNIKAN
TERJADI HUBUNGAN SOSIAL YANG BAIK ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN
KOMUNIKAN
KOMUNIKAN MELAKUKAN TINDAKAN SESUAI KEINGINAN KOMUNIKATOR
2013
9
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Sikap dalam berkomunikasi :
RESPECT
• SIKAP MENGHARGAI SETIAP INDIVIDU YANG MENJADI
SASARAN PESAN YANG SAMPAIKAN
EMPHATY
• KEMAMPUAN UNTUK MENEMPATKAN DIRI PADA
SITUASI ATAU KONDISI YANG DIHADAPI ORANG LAIN
AUDIBLE
• PESAN YANG DISAMPAIKAN DAPAT DITERIMA OLEH
PENERIMA PESAN
CLARITY
• KEJELASAN PESAN SEHINGGA TIDAK MENIMBULKAN
INTERPRETASI ATAU PENAFSIRAN YANG BERLAINAN
HUMBLE
2013
10
• SIKAP RENDAH HATI
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Daftar Pustaka
Cohen, David. 2009. “Body Language : Apa Yang Perlu Anda ketahui”. Karisma. Ciputat.
Tangerang.
Carnegie, Dale. 1981. “Hoe to Win Friends and Influence People”. Simpn and Chuster. New
York.
Lasswell, Harold D. 1948. “The Structure and Function of Coumminication in Society”.
Harper & Row. New York.
Prijosaksono, Ariwibowo dan Ping Hartono. 2002. “make Yourself in Leader”. PT Elex Media
Komputindo. Jakarta.
Srijanti, Purwanto SK dan primi Artiningrum. 2007. “Etika : Membangun Sikap
Profesionalisme Sarjana”. Graham Ilmu. Yogyakarta.
Uno, Mien R. 2005. “Etiket : Sukses Membawa Diri di Segala Kesempatan”. Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta.
Hernawanation.file.wordpress.com/2011/04.
2013
11
Etik UMB
Anggraeni Dyah S, ST, MT
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id