Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I

CISB444 - Strategic Information
Systems Planning
Chapter 3 :
Developing an IS/IT Strategy:
Establishing Effective Processes
Part I
2
Chapter 3 : Overview
Chapter 3 considers what is involved in establishing an
IS/IT strategy processes and presents an approach to
IS/IT strategy formulation and planning.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
3
Chapter 3 : Main Topics
• Pendekatan Pengembangan Strategi SI/TI
• Lingkungan Strategi SI/TI
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
4
Introduction : Definisi Strategi SI/TI
• Pengembangan strategi SI/TI berarti berpikir dan
merencanakan secara strategis manajemen untuk
jangka panjang dan menggunakan informasi untuk
pengelolaan ini.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
5
Introduction : IS/IT Strategy Definition
• Definition by Wilson (1989):
– Strategi Sistem Informasi membawa tujuan bisnis,
memahami informasi yang dibutuhkan untuk
mendukung
tujuan
tersebut
dan
mengimplementasikan sistem komputer yang dapat
memberikan informasi tersebut. Ini merupakan
rencana pengembangan sistem kedepan dan
beberapa visi terkait dengan peranan sistem
informasim di organisasi.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
6
Introduction : IS/IT Strategy Definition
• Definition by Doherty et al. (1999):
- Proses yang mengidentifikasikan portofolio aplikasi
komputer yang akan diimplementasikan, dimana
keduanya selaras dengan strategi perusahaan dan
kemampuan untuk menciptakan keunggulan
kompetitif melebihi kompetitor yang lain.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
7
Tujuan Umum Organisasi
Mengadopsi dari Proses Strategi Sistem Informasi
• Penyelarasan TI/SI dengan bisnis untuk mengiditenfikasi
dimana SI/TI berkontribusi dan menentukan prioritas
investasi.
• Memperoleh keunggulan kompetitif dari peluang bisnis
yang dihasilkan dari penggunaan SI/TI.
• Membangun cost effective, namun infrastruktur teknologi
untuk masa depan.
• Mengembangakan sumber daya yang utama dan kompetitif
untuk membangun SI/TI yang berhasil sesuai dengan
organisasi.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
8
Proses Strategi SI/TI :
Menjelaskan Beberapa Definisi
• IS/IT Strategy Formulation:
Berkaitan dengan pengembangan strategi SI/TI
melalui penyelaran proses dan dampak kompetitif
• IS/IT Planning:
Merupakan strategi yang diformulasikan, rencana
implementasi yang kemudian dibangun
• IS/IT Strategy Process:
Mengacu pada formulasi dan perencanaan
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
9
The IS/IT Strategy Process:
Some Definitional Clarity
Strategi SI/TI mendorong perencanaan SI/TI, merekontruksi
perencanaan SI/TI yang dapat mengungkapkan aspek –
aspek yang menyebabkan strategi SI/TI dipertimbangkan
kembali.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
10
Evolusi Proses Strategi Sistem Informasi:
Dari Fokus Teknologi ke Fokus Strategi
• DI banyak organisasi, pendekatan strategi SI/TI cenderung
mengikuti proses evolusi
• Terdapat 5 tahap yang dipertimbangkan,tahap 1 melihat
bagaimana peran TI dan tahap 5 melihat bagaimana
mengakses dampak kompetitif terhadap SI/TI dan
menyelaraskan dengan strategi bisnis.
• Tiga tahap melihat evolusi dari efisiensi driven application ke
integrated effectiveness system.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
The Evolution of the IS/IT Strategy Process:
From Technology Focus to Strategic Focus
11
Stage 1
– Merupakan tahap DP (data processing)
– Departemen IT perlu merencanakan interface antara aplikasi
yang dikembangkan, project yang sesuai dengan proses bisnis
– Fokus pada perencanaan penggunaan teknologi
Stage 2
– Dalam bisnis, manajemen menginisiasi top down dari aplikasi
SI/TI
– Prioritas disesuaikan dengan kepentingan dan kebutuhan bisnis
– Menghasilkan aplikasi key operasional untuk memenuhi
kebutuhan operasional dan manajemen
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
The Evolution of the IS/IT Strategy Process:
From Technology Focus to Strategic Focus
12
Stage 3
– Difokuskan pada detail perencanaan SI/TI, untuk menentukan
cara terbaik mengimplementasikan aplikasi dan dukungan
teknologi
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
13
The Evolution of the IS/IT Strategy Process:
From Technology Focus to Strategic Focus
• Dua tahap selanjutnya terkait dengan keunggulan
kompetitif yang sejalan dengan strategi bisnis
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
The Evolution of the IS/IT Strategy Process:
From Technology Focus to Strategic Focus
14
Stage 4
– Pengguna mengambil kendali, belum tentu atas dorongan
manajemen senior.
Mereka ingin menggunakan
kewirausahaan dengan bantuan SI/TI untuk melihat peluang
baru. Menggunakan informasi dengan cara yang baru untuk
memberikan business leverage/keunggulan kompetitif.
- Inovasi yang dilakukan oleh pengguna
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
15
The Evolution of the IS/IT Strategy Process:
From Technology Focus to Strategic Focus
Stage 5
– Merupakan tahapan yang sulit dijangkau, terutama apabila
tahp 3 tertunda dan tahap 4 kurang berfokus pada stimulasi
inovasi
– Hal ini membutuhkan terimplementasinya keseluruhan tahap,
tidak hanya IS/IT berbasis perumusan strategi tetapi juga
perumusan strategi bisnis.
– Menekankan pada dampak kompetitif IS/IT dan memastikan
keselarasan strategi bisnis dan investasi IS/IT
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
16
Problems and Barriers
Memperoleh komitmen top manajemen adalah prasyarat untuk
keberhasilan pengembangan strategi IS/IT. Tetapi hal tersebut
sulit didapatkan karena (Lederer and
Mendelow,1987):
– Top management lacked awareness (tidak memiliki
kesadaran) dampak IS/IT. Mereka umumnya tidak mengerti
bagaimana IS/IT menawarkan keunggulan strategis.
Mereka hanya melihat komputer pada fungsi DP saja.
– Top management menganggap ada credibility gap
(kesenjangan kredibilitas) antara sensasi industri IT. Apakah
IT dapat benar – benar dilakukan dan bagaimana
mudahnya melakuka.
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
Problems and Barriers
17
– Top manager tidak melihat informasi sebagai sumber daya
bisnis yang akan dikelola untuk kepentingan jangka
panjang.
– Meskipun kesulitan dalam mengungkapkan manfaat IS
dalam faktor ekonomi, top manajemen masih menuntut
pembenaran aspek finansial untuk investasu
– Top manager hanya perorientasi pada tindakan yang
berfokus jangka pendek yang akan menghalangi
penempatan banyak usaha dalam perencanaan jangka
panjang terkait penggunaan IS/IT
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
Problems and Barriers
18
Kesulitan dalam membangun keefektifan strategi IS/IT terkait
dengan orang – orang (Lederer and Sethi, 1988) :
• Kesulitan dalam memperoleh komitmen manajemen puncak
untuk melaksanakan rencana tersebut
– Kesulitan meyakinkan manajemen puncak untuk mendanai pelatihan
– Banyaknya tuntutan top management
• Kegagalan dalam membentuk kelompok perencanaan permanen
sebagai hasil dari pelatihan
• Kesulitan dalam mencari pimpinan yang memenuhi kriteria
• Kesulitan dalam mencari anggota tim yang memenuhi kriteria
yang ditentukan
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
19
The Environment of the IS/IT Strategy
• Persyaratan untuk menentukan strategi sistem informasi
melalui tuntutan jangka panjang bahwa pendekatan
konsolidasi harus dapat mempertahankan fleksibilitas untuk
merespon perubahan bisnis dan kebutuhan organisasi serta
menggabungkan pilihan IS/IT
• Untuk melakukan hal tersebut proses yang digunakan untuk
menganalisa situasi dan menilai peluang harus ditinjau
kembali. Untuk menilai apakah aplikasi sesuai dengan seluruh
aplikasi
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
20
The Challenges of Planning Strategically
for IS/IT Today
Key objectives for developing a strategy for IS/IT:
– Meningkatkan ROI (Return on Investment )
– Menghindari potensi terjadinya resiko tinggi atas investasi
yang bernilai besar
– Meningkatkan kinerja proses bisnis utama
– Menambah nilai
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
The Challenges of Planning Strategically
for IS/IT Today
21
• Mengembangkan strategi IS/IT dalam lingkungan kompetitif
merupakan hal yang tidak mudah
• Harus tertanam dalam masalah bisnis dan IS/IT sebagai alat
strategi bersaing
• Harus memenuhi pengolahan informasi dan kebutuhan
manajerial informasi, dimana terdapat perubahan :
– Tidak hanya mengurangi nilai tapi menambahkan nilai
– Efisiensi administrasi harus memberikan dampak kompetitif untuk
mendapatkan keuntungan atau menghindari kerugian
• Memiliki manfaat jangka panjang dalam memajukan strategi
bisnis
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
22
The Challenges of Planning Strategically
for IS/IT Today
• Untuk memaksimalkan kontribusi IS/IT diperlukan orang yang
tidak hanya paham IS tetapi juga yang paham akan potensi
yang ditawarkan teknologi
• Sayangnya hubungan seperti tidak selalu ada di dalam
organisasi
– Kegagalan untuk memperbaiki hubungan ini sangat akan
berdampak setiap upaya untuk mengembangkan
perspektuf strategis dari IS/IT
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I
23
Questions
?
Chapter 3 : Developing an IS/IT Strategy: Establishing Effective Processes Part I