PENGUASAAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI dan INFORMASI dalam

PENGUASAAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI dan INFORMASI
dalam New Economy
Oleh Ido Priyono Hadi
Materi kuliah Program Studi Manajemen Perhotelan UK Petra 2000/2001
1. Sumber Daya Manusia
Dalam dunia bisnis yang terkoneksi internet, nilai SDM - yang termasuk intangible asset - sangat
tinggi. Aset fisiknya hampir tidak ada [ditiadakan] nilainya dibandingkan dengan aset-aset tak
berwujud [intangible asset]. Contoh Yahoo, nilai asetnya sangat tinggi, namun gedung pun mereka
hampir tak memiliki.
Kunci utama sukses tidaknya dalam implementasi Teknologi Informasi adalah manusia yang
menjadi pendorong utama New Economy . Menurut F. Antonius Alijoyo, managing director AAJ
Intergrasi, secanggih apapun software di suatu perusahaan, kalau manusianya tidak mau
bekerjasama tidak akan jalan. Dengan kata lain, pada era Old Economy
SDM TIDAK
DIPERHITUNGKAN sebagai ASET PENENTU bagi kebanyakan perusahaan. Pada era New
Economy aset ini MEMEGANG PERANAN penting. Bahkan menjadi aset utama dalam
menentukan arah jalannya perusahaan.
♦
ERA DIGITAL ! INTANGIBLE ASSETS [ASET TDK TERWUJUD] memeiliki nilai > dari
TANGIBLE ASSETS [ASET TERWUJUD/ Komputer dan Hardware]
♦
Polanya TIDAK MENEKANKAN pada masalah JUMLAH PRODUK, tetapi pada peningkatan
NILAI TAMBAH [value added] yang didapatkan dari semua aset perusahaan.
♦
Pengelolaan SDM menyesuaikan diri, dengan lebih SISTEMATIS dan TRANSPARAN, dengan
bantuan software khusus yang dapat memanfaatkan TEKNOLOGI INTERNET.
Sistem pengelolaan SDM yang berbasiskan web itu dikenal dengan istilah berbeda-beda
♦
♦
♦
EMPLOYEE RELATIONSHIP MANAGEMENT [ERM]
HUMAN RESOURCES SOLUTION
EMPLOYEE PORTAL SERVICE, DLL
Apapun istilahnya, sistem pengelolaan SDM berbasis web pada dasarnya sama, yaitu
meningkatkan efesiensi, dan meminimalisasi pekerjaan-pekerjaan di perusahaan yang dianggap
kurang perlu, bahkan jika mungkin ditiadakan.
Sistem baru yang terkoneksi dengan internet meliputi beberap hal yang semuanya terkait dengan
masalah-masalah SDM ! Perekrutan Pegawai Perusahaan, Pemberian Pelatihan dan Pemecatan
Pegawai ! online
Rekrutmen pegawai perusahaan TIDAK lagi menggunakan sistem offline [iklan di koran atau
media cetak lainnya] ! kelemahannya memerlukan waktu cukup lama dalam pemrosesan data
masuk.
Sistem Online rekrutmen pegawai adalah :
♦ Perusahaan menyediakan web site yang dapat diakses dari manasaja
♦ Lamaran via e-mail [namun sering tdk efektif, krn antara pelamar satu dengan yang lain tidak
seragam], isi formulir virtual [dalam aplikasinya disediakan format yang jelas tentang segala hal
yang harus diisi oleh pelamar, sehingga format para pelamar seragam dan memudahkan HRD
dalam efesiensi waktu dan kecepatan], sign-up, member, dll
♦ Kecepatan akses terjamin berikut terkirimnya lamaran
♦ Lebih baik dan akurat
♦ Kelemahan tetap ada, misalnya perihal audiensi yang bisa dicapainya.
1
Manfaat rekrutmen via internet
♦ Pengurangan biaya [per transaksi perekrutan/ cost per transaction], biaya perekrutan [hiring
cost] maupun biaya pengembangan SDM per tenaga kerja [HR cost per employee]
♦ Nilai tambah, berupa kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan dan kepuasan berkat
munculnya ide-ide baru.
Menurut Rhenald Kasali, di samping dampak positipnya pengelolaan SDM berbasis web, terdapat
sisi negatipnya, yaitu
♦ SDM berusia tua dan tidak mau belajar akan terancam. Dalam jangka pendek akan terjadi
perampingan tenaga kerja. Atau mengikuti program pensiun dini. Kasus di bank-bank
pemerintah dan BUMN.
♦ Hilangnya loyalitas karyawan terhadap perusahaan. Karena makin terbukanya kesempatan
bekerja di perusahaan lain.
♦ Kendala terbesar faktor budaya. Tidak mudah mengubah kebiasaan dan pemikiran orang
Indonesia dari yang tadinya terbiasa dengan cara-cara offline menjadi serba online.
Di General Electric [GE] ada enam aplikasi sistem pengelolaan SDM yang berbasis web yaitu
1. Employee Portal Service
2. Career Opportunity Systems
3. eEMS [employee management sytems]
4. Online CV
5. Support Center
6. Digitized Learning [online learning]
PERUBAHAN PARADIGMA BERBISNIS 2000
Mengelola Aset
♦ Aset Fisik
♦ Depresiasi
♦ Mengelola Ancaman
♦ Modal
♦ Fokus thd jumlah
♦ Customer service
♦ Hierarkis
♦ Independent unit
♦ Reaktif
♦ Komunikasi atas bawah
Sumber : Arinso
Mengelola Sumber Daya
♦ Aset manusia
♦ Apresiasi
♦ Mengelola kesempatan
♦ Waktu
♦ Fokus thd nilai tambah
♦ Customer insight
♦ Jaringan [networked]
♦ Dependent unit
♦ Responsif
♦ Komunikasi terbuka
SITUS KESEMPATAN KERJA INDONESIA LEWAT INTERNET
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Lowongan Net [www.lowongan.net]
Indonesia-co.Com [www.indonesiaco.com/indojob/lowongan/employer.html]
Kerja.Com [www.kerja.com]
Cybernet [cybernet.or.id/bursakerja.htm]
Gawean.Com [www.gawean.com]
JobsDB [www.jobdb.com]
JobStreet [www.jobstreet.com]
Karir.Com [www.karir.com]
♦
♦
Kerja-IT [www.kerjait.net]
Yellowpages www.yellowpages.co.id/job/
♦
♦
♦
♦
♦
♦
Kompas Job & Career [kompas.com/karier]
Paruhwaktu [www.paruhwaktu.com]
Yhireme [www.yhireme.com]
KerjaLepas [www.kerjalepas.com]
Astaga.Com
Indobiz.Com [www.indobiz.com/job/index.asp
Bahan disarikan dari Majalah Warta Ekonomi dan New Economy [Pebruari] dan internet
By Ido Priyono Hadi
2