Hotel - WARNING TIME

Celebration of Grand Ballroom and Appreciation Night
Bentuk apresiasi untuk pelanggan setia.
Hotel Best Western yang berjarak 1 kilo meter dari Jakarta Expo Kemayoran baru saja menaikan
peringkatnya menjadi bintang empat. Tentu saja dengan kenikan grade tersebut tak terlepas dari
upaya pengelola dalam memperlengkapi pelayanan kepada pelanggan. Salah satu upaya yang
dilakukan adalah mempercantik ball roomnya. Seperti malam itu peresemian dibukanya
ballroom hotel Best Westrn ditandai dengan penampilan tarian China modern yang menampilkan
penari-penari cantik nan gemulai. Acara peresemin yang juga dihadiri Presiden Direktur Best
Westrn Hotel Iwanto Hartojo dan juga para petinggi seperti Bernard Nainggolan dan para petingi
lainya.
Best Western Kemayoran Hotel memiliki ballroom baru setelah direnovasi selama empat
bulan. Kini, ruangan tersebut berubah menjadi Grand Ballroom yang memiliki luas 263 meter
persegi (M2). Kehadiran ballroom anyar tersebut, membuat pihak manajemen membidik pasar
wedding sebagai sumber utama penyewa ruangan yang berkapasitas 800 orang tersebut.
General Manager Best Western Kemayoran, Ferry Andry Suswanto, mengatakan, kehadiran
ballroom tersebut merupakan hasil pengembangan, dalam menghadapi persaingan hotel di
kawasan tersebut dan juga situasi ekonomi saat ini.
"Untuk itu, kami mencari sumber lain yang menjadi pendapatan dari ballroom. Salah satu
segmenya adalah wedding," kata Ferry.
Hingga akhir tahun, lanjut dia, sudah ada lima acara yang konfirmasi untuk menggunakan
ruangan tersebut. Tahun depan, sudah ada 10-20 wedding. Dengan acara tersebut, pihaknya bisa
mendapatkan pendapatan rata-rata Rp 100 juta dari F&B.
"Jika kami bisa mendapatkan 40-50 wedding pertahunnya bisa mendapatkan tanbahan Rp 5
miliar," ungkap dia.
Disaat yang bersamaan, kata Ferry, Best Western Kemayoran Hotel juga mendapatkan
kualifikasi dari Best Western International Head Office di Phoenix Arizona sebagai Excellent in
Quality Standards & Service dan kualifikasi dari Best Western Regional Asia sebagai The Best
Maintenance 2015 di Asia.
"Berdasarkan penghargaan yang diperoleh, kami mendapatkan kesempatan untuk meng-upgrade
fasilitas dan servis dari kategori Best Western Core (midscale) menjadi kategori Best Western
Plus (upscale) per bulan November 2015," tutup
Dengan diresmikannya ball room pengelola berharap masyarakat dan pelanggan bisa
menggunakannya baik untuk pesta pernikahan, seminar maupun rapat-rapat dinas. Ball room
Hotel Best Western yang berkapasitas 500-an tamu dan bisa lebih karena ada tuang out door
yang ada kolam airnya dengan penataan panggung dan cahaya yang semarak sehingga bisa juga
menampilkan pementasan band dan sebagainya.
Tiga Pernghargaan
Sekedar tahu bahwa Jaringan hotel Best Western Indonesia berhasil meraih tiga
penghargaan terbaik dari 'Best of the Best' Awards 2015 pada Asia Members Meeting ke-10
yang diselenggarakan Best Western International di Thailand, 13-15 Oktober 2015. Presiden
Direktur Best Western Indonesia, Iwanto Hartojo mengatakan tiga hotel Best Western di
Indonesia yang mendapatkan penghargaan tersebut antara lain, Best Western Hariston Pluit
sebagai Best Service Hotel, Best Western Kemayoran sebagai Best Maintanance hotel, dan Best
Western Premier Solo sebagai Best Design.
"Setelah hadir di Indonesia selama lebih dari 8 tahun, ini pertama kalinya kami
mendapatkan tiga penghargaan dari Best Western International yang mengungguli 4411 Best
Western Hotel yang tersebar di penjuru dunia," kata Iwanto pada Jumat (30/10/2015).
Lebih lanjut ia mengatakan bahwa predikat yang berhasil disabetnya itu tak lepas dari
dukungan semua pihak termasuk karyawan, tamu hotel, dan para travel agent. Oleh karena itu,
sebagai salah satu penerima penghargaan, Best Western Kemayoran menyelenggarakan The
Celebration of Grand Ballroom and Appreciation Night untuk mengapresiasi pelanggan setia.