SIM WCC (2) - Daniel Elgar Kallista
advertisement
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN WESTERN CHEMICAL CORPORATION ANINDILA FITRIA GHIFARINI P056132471.52 DANIEL ELGAR KALLISTA P056132511.52 DONA ARI APRIANTO P056132521.52 FADHLILLAH RAMADHANTI P056132551.52 MUSTIKA RIMADHANI P056132661.52 DOSEN: DR. IR. ARIF IMAM SUROSO, MSC PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2014 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Sistem telekomunikasi, pengolahan kata, dan data dari pabrik kimia dirancang untuk mendukung operasi bisnis. penggunaan data pabrik untuk memberikan jawaban terhadap permasalahan yang dihadapi para teknisi (engineer) di lapangan. Laporan dari pabrik kimia juga dirancang untuk mendukung pengambilan keputusan strategis yang diambil oleh manajemen puncak. Secara keseluruhan sistem informasi akan meningkatkan efisiensi operasional yang akan membantu meningkatkan posisi strategis Western Chemical Corporation di Industri kimia. Menggunakan sistem untuk mengambil data tentang order penjualan dan pembelian menggambarkan sistem transaksi. Email dan pengolahan kata adalah sistem yang digunakan untuk administrasi perkantoran. Sensor untuk mengambil data data parameter proses di pabrik kimia merupakan bagian dari sebuah sistem kontrol pada proses. Penggunaan data data pabrik untuk memberikan jawaban terhadap masalah yang dihadapi di lapangan merupakan informasi sistem pelaporan. Penggunaan ringkasan/sumary data dan grafik untuk mendukung keputusan management merupakan sistem informasi eksekutif. Western Chemical telah mengaplikasikan jaringan pada sistem komputernya sehingga konsumen dan pemasok dapat melihat data order penjualan dan pembelian dan dapat memproses order tersebut segera. Jaringan komunikasi via videoconfrecing dan email telah tersedia. Data parameter proses dari pabrik kimia ditangkap dengan sensor dan diproses oleh komputer dan dapat digunakan untuk memberikan jawaban atas masalah-masalah yang ada di pabrik untuk teknisi pabrik. Manajemen juga menerima laporan secara periodik mengenai kinerja pabrik yang digunakan untuk pengambilan keputusan. Top Manajemen dapat mengakses laporan dan grafik untuk melihat kinerja perusahaan secara keseluruhan dan dapat membandingkan dengan perusahan lain yang sejenis. Western Chemical telah membentuk aliansi bisnis dengan mengunakan jaringan internet dan intranet untuk membangun telekomunikasi global dengan perusahaan kimia lain yang ada di seluruh dunia untuk menawarkan produk mereka ke konsumen yang ada di seluruh dunia. Western Chemical telah melakukan perubahan mendasar pada sistem komputernya untuk meningkatkan efisiensi dari operasi bisnisnya dan kemampuan manajemennya untuk bereaksi dengan cepat terhadap perubahan kondisi bisnis. 1.2 TUJUAN - Bagaimana sistem informasi mendukung Informasi Bisnis, membuat keputusan bisnis, keuntungan strategis, jaringan di Western Chemical Corporation. - Mengidentifikasi Corporation. tipe-tipe informasi yang digunakan oleh Western Chemical BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 SISTEM INFORMASI Sistem Manusia-Mesin yang terpadu, guna menyediakan informasi yang mendukung proses, manajemen dan fungsi pengambilan keputusan dalam suatu organisasi. Dengan Komponen Pembangun SIM yaitu Hardware yang digunakan untuk melaksanakan kegiatan Input Proses Output, Software yaitu Program komputer yang dijalankan pada hardware yaitu pada systems Software dan Applications Software. Database yaitu software aplikasi khusus yang dibangun untuk mengorganisasikan data dan informasi pada proses operasi suatu organisasi. Infrastructur yaitu peralatan yang digunakan untuk menghubungkan perangkat keras yang terpisah, seperti : peralatan telekomunikasi, jaringan (network), Internet dan People (Manusia) User. Prosedur yaitu aturan untuk mengembangkan dan menggunakan sistem informasi. Model berupa abtraksi dari kenyataan. Semua model didasarkan pada asumsi. Seperti: kondisi pasar dan legal restriction. Asumsi harus bersifat konsisten. Tipe Sistem Informasi Executive Support Systems (ESS) } Level Strategis Management Information System (MIS) Level Manajemen Decision Support System (DSS) Knowledge Work Stations (KWS) Level Knowledge Office Automation Systems (OAS) Transaction Processing Systems (TPS) } Level Operasional Berdasarkan tipe tersebut SI dapat digambarkan sebagai sebuah piramida : Strategic Level Senior Managers Management Level Middle Managers Knowledge & Data Workers Knowledge Level Operational Level Penjualan & Pemasaran Operational Managers Manufaktur /Produksi Keuangan & Akuntansi SDM Fungsi Organisasi Teknologi Informasi Empat Tipe Sistem Informasi (SI) berdasarkan Tingkatan Manajemennya: 1. Level Operasional Membantu manajer operasional dalam memantau kegiatan atau transaksi dalam organisasi. Contoh SI pada Level ini : rutin harian a. Transaction Processing Systems (TPS) / Sistem Pemrosesan Transaksi : Sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan menyimpan data transaksi rutin harian yang diperlukan untuk kelangsungan organisasi. - INPUT : Transaksi, Kegiatan - PROSES : Meng-Update (memperbaharui) - OUTPUT : Laporan rinci - USER : Staf Operasional, Supervisor - PENGAMBILAN : Sangat terstruktur : Sistem Penggajian KEPUTUSAN - CONTOH 2. Level Knowledge (Pengetahuan) membantu knowledge dan data worker dalam merancang produk, mendistribusikan informasi dan pembuatan dokumen dalam suatu organisasi. Contoh SI pada Level ini : a. Office Automation System (OAS) / Sistem Otomatisasi Perkantoran Sistem Komputer seperti word processing , sistem e-mail dan sistem penjadwalan yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas karyawan khususnya data worker di perusahaan tersebut. - INPUT : Dokumen, Jadwal - PROSES : Manajemen dokumen, penjadwalan dan komunikasi - OUTPUT : Dokumen, Jadwal - USER : Clerical Workers (Pegawai, Sekretaris) - PENGAMBILAN : Terstruktur : Sistem KEPUTUSAN - CONTOH Image Dokumen (membuat presentasi) b. Knowledge Work System Sistem Informasi yang dapat membantu meningkatkan kreativitas karyawan serta mampu mengintegrasikan pengetahuan baru dalam organisasi. - INPUT : Spesifikasi rancangan - PROSES : Pemodelan - OUTPUT : Rancangan, grafik - USER : Technical staff, professional - PENGAMBILAN : Terstruktur : Engineering workstation (CAD, CAM) KEPUTUSAN - CONTOH 3. Level Manajemen Membantu kegiatan pemantauan, pengawasan, pengambilan keputusan administrative dari middle manager. Contoh SI pada Level ini : dan kegiatan a. Decision Support System (DSS) / Sistem Pendukung Keputusan Sistem Informasi pada level manajemen yang menggabungkan antara data dan model analisis mutakhir atau peralatan untuk menganalisis data yang mendukung proses pengambilan keputusan semi-terstruktur maupun tidak terstruktur. - INPUT : Data bervolume rendah - PROSES : Simulasi, analisis - OUTPUT : Analisis keputusan - USER : Staf manajer, profesional - PENGAMBILAN : Semi-terstruktur : Analisis wilayah penjualan KEPUTUSAN - CONTOH 2.2 PERANAN SISTEM INFORMASI WESTERN CHEMICAL CORPORATION Berbagai macam tipe informasi yang digunakan di Western Chemical adalah sebagai berikut: Penggunaan sistem untuk mengumpulkan data penjualan dan pembelian adalah bentuk Transaction Processing System (sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin).Email dan sistem word processing adalah bentuk Office Automation System (Konfigurasi software Hardware yang terhubung kekomputer oleh suatu jaringan untuk menghemat waktu uang/paperless dan meningkatkan produktivitas kerja). Sensor yang mengumpulkan data dalam tahap refinery bahan kimia adalah bentuk Process Control System. (memberikan otomatisasi dengan arsitektur, mekanisme dan algoritma yang dapat mengelola output dari proses tertentu.).Penggunaan data refinery tadi dimana nantinya akan membantu para engineer dalam menyelesaikan masalah adalah bentuk dari Expert Sytem (adalah program komputer yang menstimulasikan perilaku dan pertimbangan seorang manusia atau organisasi yang memiliki pengalaman dan pengetahuan ahli dalam bidang tertentu). Dan Laporan-laporan yang diberikan pada management atau pengguna akhir adalah bentuk Information Reporting System (informasi yang organisasi butuhkan untuk dapat menganalisa, memfasilitasi aktivitas operasional dan strategik). Dan penggunaan komputer atau pengguna akhir yang secara interaktif dapat mengakses hasil kinerja untuk dapat menyimpulkan berbagai keputusan alternatif adalah bentuk Decision Support System (Information system berbasis komputer yang membantu manajemen, operasi dan tingkat perencanaan dalam sebuah organisasi untuk membantu mereka dalam pembuatan keputusan.). Dan Laporan yang dapat diakses secara text atau graphic bagi top management adalah bentuk Executive Information System (bentuk management information system yang memfasilitasi, memberikan informasi dan pengambilan keputusan untuk senior executive. EIS memberikan alses mudah terhadap infomarion internal atau external yang relevan dengan tujuan perusahaan. Sistem Informasi membantu : Informasi Bisnis 1.Video Teleconferencing 2. Email 3. Informasi Order penjualan dan Pembelian 4. Informasi Produk Kontrol untuk Manager Proses Manajemen Puncak untuk membuat keputusan 1.Laporan Pabrik 2. Alternatif yang mungkin diberikan 3.Kinerja Departemen Keuntungan Strategis 1.Menyediakan berbagai produk dengan jangkauan konsumen yang lebih luas dengan membentuk aliansi strategis dengan perusahaan kimia lainnya via jaringan Jaringan internet Perusahaan 1. Jaringan internet di departemen dan unit bisnis western chemical 2. Menghubungkan ke pemasok dan konsumen melalui jaringan Globalisasi 1. Membuat Extranet dengan Mitra 2. Membuat diseluruh jaringan dunia untuk komunikasi mendukung operasi dengan mitra strategis Rekayasa Ulang Proses Bisnis adalah 1. Menyiapkan data elemen kunci dari pemikiran kembali secara fundamental dan perancangan kembali proses bisnis secara kinerja organisasi 2. Skenario alternative dan hasil yang radikal mungkin didapat Terdapat banyak Tipe system Informasi di Western Chemical Corporation antara lain : Tipe Sistem Informasi Informasi Sistem untuk proses transaksi Order Pembelian secara otomatis ketika inventory sudah menipis System control pengolahan system informasi Membantu teknis pabrik memecahkan masalah bisnis di pabrik kimia Sistem Informasi Manajemen Laporan kinerja pabrik ke engineer / teknisi Sistem untuk mendukung Pengambilan Memberikan data online saat ini dan data keputusan (report & grafik) Executive Information system informasi system western historis ( Strategi Membantu chemical perusahaan eksekutif melihat kinerja corporation) Sistem Komunikasi Video teleconferencing dan email BAB III PEMBAHASAN 3.1 SISTEM WESTERN CHEMICAL CORPORATION Western Chemical Corporation didirikan tahun 1968 di Vadodara, India. Perusahaan ini merupakan produsen karbon aktif terdepan di dunia. WCC telah memiliki sertifikat ISO, dan merupakan inovator dan supplier karbon aktif internasional dengan kualitas ekspor. WCC memiliki pelanggan yang beragam, mulai dari industri kimia dan obat-obatan, industri baja, industri pemurnian air, udara, dan gas, dyes intermediates, pharma industries, dan effluent treatment plants. WCC merupakan perusahaan yang berpengalaman dalam membuat produk dan industri yang kuat, yang menunjukkan kinerja yang konsisten, kualitas efisien, dan biaya yang efektif dalam memproduksi aktif karbon. 3.2 Peranan Sistem Informasi dalam Mendukung Kegiatan Perusahaan Peranan sistem informasi dalam mendukung berbagai kegiatan di Western Chemical Corporation adalah sebagai berikut: 1. Operasi bisnis Dalam mendukung kegiatan operasi bisnis, Western Chemical mulai mengubah sistem operasi mereka menjadi sistem berbasis komputer. Dengan menggunakan operating support system, Western Chemical Corporation dapat mempermudah operasi bisnisnya, karena terdapat jaringan komputer yang terhubung dengan konsumen dan supplier untuk mendapatkan data mengenai penjualan dan pembelian, dan juga dapat mengukur kinerja perusahaan dengan dukungan enterprisecollaboration system. 2. Pengambilan keputusan manajemen Sistem pengambilan keputusan dilakukan secara komputerisasi, dimulai dari data yang diambil dari sensor data pada kilang, kemudian data akan diproses oleh komputer dan komputer pun menawarkan solusi dari permasalahan yang terjadi kilang. Sistem informasi berbasis komputer dapat pula membantu pihak manajemen untuk memperoleh laporan keseluruhan secara berkala. Selain itu, komputer dapat pula membantu mencari solusi terbaik dari beberapa alternatif keputusan. Dengan sistem informasi berbasis komputer, top management dapat mengakses ringkasan dan grafik tertulis mengenai elemen kunci kinerja organisasi dan membandingkan kinerja mereka dengan kinerja industri lain. Oleh karena itu, dengan menggunakan sistem basis komputer, Western Chemical dapat meningkatkan kemampuan manajer agar dapat bereaksi secara cepat terhadap perubahan kondisi bisnis, karena sistem informasi dapat mempermudah sistem pelaporan dengan dukungan management information system (MIS). 3. Keunggulan strategis Sistem informasi dapat digunakan untuk menciptakan keunggulan strategis perusahaan. Dengan menggunakan sistem informasi komputer berbasis internet, intranet, dan ekstranet, Western Chemical Corporation dapat membentuk aliansi strategis sehingga dapat terhubung dengan industri lain yang sejenis di seluruh dunia. Selain itu Western Chemical juga dapat menjangkau pemasok dan pelanggan potensial di seluruh dunia sehingga mempermudah transaksi penjualan dan pembelian. 4. Enterprise internetworking Western Chemical Corporation menggunakan internetworking untuk menghubungkan mereka dengan pelanggan dan pemasok untuk mencatat data penjualan dan pembelian. Internetworking juga digunakan untuk menembus pasar dunia dengan menawarkan produk dan jasa mereka kepada konsumen di seluruh dunia. 5. Globalisasi Dalam menghadapi globalisasi, Western Chemical Corporation mulai membentuk aliansi bisnis dan menggunakan intranet, ekstranet, dan internet untuk membangun jaringan telekomunikasi global dengan perusahaan bahan kimia lain di seluruh dunia untuk menawarkan kepada konsumen produk dan jasa mereka yang sudah mendunia. 6. Proses bisnis Dalam proses bisnisnya, Western Chemical Corporation melakukan perubahan fundamental terhadap sistem komputer untuk meningkatkan efisiensi dan dapat bereaksi cepat terhadap perubahan. Sistem informasi juga dapat membantu proses bisnis di Western Chemical Corporation. Data tentang penjualan dan pembelian yang diperoleh dari komputer yang terhubung dengan pemasok dan pelanggan, kemudian diproses secara langsung, sehingga data persediaan dan database lainnya langsung diperbaharui. 3.3 Tipe Informasi yang Digunakan Perusahaan Berbagai macam tipe informasi yang digunakan di Western Chemical adalah sebagai berikut: 1. Operations Support System a. Transaction processing system Merupakan sistem informasi yang berfungsi untuk mencatat berbagai transaksi yang terjadi di dalam perusahaan atau organisasi. Western Chemical Corporation menggunakan sistem informasi ini untuk mencatat transaksi penjualan kepada konsumen dan pembelian bahan baku dari pemasok. Data transaksi ini kemudian diproses lalu disimpan dalam basis data. b. Process Control System Merupakan sistem informasi yang digunakan untuk menjamin berbagai proses dan kegiatan yang dijalankan perusahaan agar berlangsung dengan baik. Western Chemical Corporation menggunakan sistem informasi ini untuk mengontrol proses penyulingan bahan kimia yang dilakukan dengan menggunakan sensor. c. Enterprise Collaboration System Merupakan sistem informasi yang dapat digunakan untuk menggabungkan keluaran berbagai sistem informasi yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga para manajer dapat dengan mudah menilai kinerja perusahaan. Western Chemical Corporation menggunakan sistem informasi ini untuk membantu manajemen puncak mengakses ringkasan dan grafik tertulis mengenai elemen kunci kinerja organisasi dan membandingkan kinerja mereka dengan kinerja industri lain. Enterprise Collaboration adanya videoconferencing dan email services. 2. Management support system a. Management information system System juga diperlihatkan dengan Merupakan sistem informasi yang menyediakan berbagai bentuk informasi melalui berbagai media (hardcopy, softcopy, tampilan, atau suara). Infomasi dihasilkan dari basis data internal perusahaan. Dalam Western Chemical Corporation, sistem ini digunakan untuk menyajikan data penjualan dan pembelian konsumen serta suppliers. Selain itu, sistem ini digunakan untuk menyajikan ringkasan dan grafik tertulis mengenai kinerja perusahaan serta laporan periodik mengenai kondisi perusahaan maupun masalah pada kilang minyak. b. Decision support system Merupakan sistem informasi yang mendukung manajemen dalam membuat keputusan dengan memberikan usulan atau perbandingan antara berbagai alternatif jalan keluar. Dalam Western Chemical, DSS digunakan oleh pihak manajemen untuk mencari solusi terbaik dari berbagai alternatif keputusan. c. Executive information system Yaitu sistem informasi yang khusus ditujukan untuk para eksekutif dalam membuat keputusankeputusan strategis. Western Chemical Corporation menggunakan sistem informasi ini untuk membantu top management mengakses ringkasan dan grafik tertulis mengenai elemen kunci kinerja organisasi dan membandingkan kinerja mereka dengan kinerja industri lain. Setelah itu, top managementdapat mengambil keputusan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. 3. Expert system Merupakan sistem yang memiliki kemampuan untuk menyimpan atau merumuskan kepakaran seseorang, sehingga bisa dipakai oleh orang lain. Expert system digunakan oleh Western Chemical Corporation untuk memudahkan perusahaan dalam memberikan alternatif-alternatif pemecahan masalah sehingga proses pengambilan keputusan menjadi lebih baik. Sistem pakar mampu mentransfer ilmu dan pengetahuan yang telah dimiliki oleh para ahli dan manajemen sebelumnya untuk memudahkan manajemen jika memperoleh masalah dengan pola yang sama. 4. Integrated Information System Merupakan sistem informasi yang dirancang untuk mengintegrasi berbagai sistem yang ada di dalam maupun di luar perusahaan. Western Chemical Corporation menggunakan sistem informasi ini untuk membentuk aliansi bisnis dan membangun jaringan telekomunikasi global dengan perusahaan bahan kimia lain di seluruh dunia untuk menawarkan produk dan jasa mereka kepada konsumen. BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN KESIMPULAN 1. Sistem informasi manajemen yang digunakan oleh Western Chemical Corporation mampu mendukung kegiatan-kegiatan perusahaan, di antaranya dalam operasi bisnis, proses pengambilan keputusan, keunggulan strategis, internetworking perusahaan, globalisasi, dan proses bisnis. 2. Tipe informasi yang digunakan oleh Western Chemical Corporation terdiri atas 1) Operations support system, yaitu transaction processing system, process control system, dan enterprise yaitu management collaboration information system, system, 2) Management decision support support system, system,dan executive information system, 3) Expert system, dan 4) Integrated information system. DAFTAR PUSTAKA Inansyah. 2013. Peranan sistem informasi manajemen dalam organisasi. [Internet]. [diunduh 2014 September 15]. Tersedia pada : https://www.google.co.id/?gws_rd=cr&ei=APIWVPa3MIu8ugSY14CoCw#q=tipe+siste m+informasi Indrajit, Richardus Eko. (2001). Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi. PT. Elex Media Komputindo, Jakarta. IT. 2014. Process Control System. [serial online]. http://itlaw.wikia. com/wiki/Process_control_system. Diakses pada tanggal 14 September 2014. Kustono SA FA. 2011. Pengaruh keahlian pengguna terhadap kinerja sistem informasi dengan variabel intervening partisipasi, kecemasan,kepuasan, derajat penerimaan, dan ketidakpastian kerja. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen dan Kewirausahaan Optimal. O’Brien, James A. 2004. Management Information System : Managing Information Technology in the Business Enterprise. Sixth Edition. Mc. Graw-Hill. New York, USA. O’Brien, James A. 2005. Pengantar Sistem Informasi, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Sandi. 2011. Tipe-tipe Sistem Informasi. [serial online]. http://hvsuperman. blogspot.com/2011/10/tipe-tipe-sistem-informasi.html. Diakses pada tanggal 11 september 2014. Western Chemical Corporation. 2014. About Us. [serial online]. http://www. westernchemical.com/about.html. Diakses pada tanggal 15 September 2014.
