Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung
Keputusan
Definisi
 Keputusan adalah rangkaian tindakan yang
perlu diikuti dlm memecahkan masalah utk
mengindari atau mengurangi dampak negatif
atau memanfaatkan kesempatan
 SPK adalah Salah satu aplikasi CBIS yang
digunakan olh pemakai sbg “DUKUNGAN”
keputusan
ARTI DSS
• Suatu sistem yang memberikan kontribusi
terhadap para manajer untuk memberikan
dukungan dalam pengambilan keputusan.
• STRUKTUR MASALAH
STUCTURED
SEMI
TERSTUCTURED
UNSTRUCTURED
COMPUTERED
SOLUTION
COMPUTERED +
MGR SOLUTION
MANAGER
SOLUTION
Alasan Menggunakan DSS





Perusahaan berada pada keadaan yang tidak menentu
Menghargai kompetensi local maupun internasional.
Membantu menyelesaikan masalah yang sulit dalam operasional.
Adanya computer yang membantu dalam peningkatan efesiensi dan
kemampuan menuju unggulan pasar.
Bagian informasi tak bisa lagi hanya sewaktu-waktu saja, tetapi harus
merupakan bagian yang menyatu dari proses bisnis.
Manfaat DSS/SPK
 Punya kemampuan mendukung pemecahan
masalah yang kompleks
 Bereaksi cepat terhadap situasi yang tak diharapkan
pada kondisiyang berubah .
 Meningkatkan produktivitas dan analis
Belajar dan mengembangkan program baru, dengan
menggunakan pola analisis “what if” ( apabila),
merupakan sarana dalam pelatihan manajer.
 Meningkatkan efektivitas manajerial, dengan
menghemat waktu kerja pada bidang analisis,
perencanaan dan pelaksanaan.
Tujuan SPK
1. Membantu manajemen membuat keputusan untuk
memecahkan masalah semi terstruktur
2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya
3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan
manager
Karakteristik DSS:
•
•
•
Akibat utama bagi masalah yang semi
terstruktur dengan tetap mengandalkan
dugaan manager sebagai hal utama.
Penghematan biaya, terjadi karena keputusan
yang dibuat akan lebih efektif
Manfaat bagi manajer secara jelas pada
peningkatan proses dan ragam pengelolaan
keputusan.
Ciri-ciri DSS:
•
•
•
DSS ditujukan untuk membantu keputusankeputusan yang kurang terstuktur dan
umumnya dihadapi oleh manajer yang berada
di tingkat puncak.
DSS merupakan gabungan antara kumpulan
model kualitatif dan kumpulan data.
DSS memiliki fasilitas luwes dan dapat
menyesuaikan dengan perubahan-perubahan
yang terjadi.
Karakteristik dan Kemampuan
DSS:
• Keputusan semi terstruktur
• Bagi manajer pada berbagai
tingkat
• Bagi kelompok atau perorangan
• kepentingan yang saling terpisah
Karakteristik dan Kemampuan
DSS:
membantu kemampuan dan
rancangan
membantu variasi keputusan dalam
corak dan proses
dapat menyesuaikan diri dan lentur
mudah digambarkan
Karakteristik dan Kemampuan
DSS:
• efektifitas bukan efisiensi
• manuasia mengendalikan mesin
• penggunaan berkembang
• mudah membuatnya
• pembuatan modul
• pengetahuan.
KONSEP DSS
 Masalah Terstruktur, merupakan suatu masalah
yang memiliki struktur masalah pada 3 tahap
pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan.
 Masalah Tak Terstruktur, merupakan masalah
yang sama sekali tidak memiliki struktur pada 3
tahap Simon diatas.
 Masalah Semi-Terstruktur, merupakan masalah
yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua
tahap Simon.
TAHAP-TAHAP PENGAMBILAN
KEPUTUSAN MENURUT SIMON :
 Kegiatan Intelijen, mengamati lingkungan mencari kondisikondisi yang perlu diperbaiki.
 Kegiatan Merancang, menemukan, mengembangkan dan
menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin.
 Kegiatan Memilih, memilih satu rangkaian tindakan tertentu
dari beberapa yang tersedia.
 Kegiatan Menelaah, menilai pilihan-pilihan yang lalu.
MODEL SPK
PARA
ANGGOTA
KELOMPOK
LAIN
PEMECAHAN
MASALAH
PERORANGAN
PERANGAKAT
LUNAK
PENELUSURAN
LAPORAN
MODEL
MATEMATIK
DATA
BASE
LINGKUNGAN
GROUP WARE
Sumber-sumber data
eksternal bagi
perusahaan
Sumber-sumber
internal:
-akuntansi
-personalia
-keuangan
-pemasaran
-operasi
-produksi
Pembaharuan, sintesis, dan revisi,
Ilmu Manajemen(IM) atau Operasion
Research (OR)
data
Basis Data Bagi
SPK
Model Dasar Ilmu
Manajemen/ Operations
Research untuk
menunjang keputusan
Analisi Data
Analisa Data
Penggambaran dukungan
keputusan dan kontrolnya
Konfigurasi DSS:
Pembuat Keputusan
Pendekatan Sistem DSS
Sumber
Keputusankeputusan
Informasi dari
status
Status
(keadaan sistem)
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK
KONSEP GDSS
GDSS adalah suatu system berbasisi komputer yg
mendukungkeolmpok kelompok orang yg terlibat dlm sustu tugas
( tujuan) bersama dan yg menyediakan interfce bagi suatu
lingkungan yg menyediakan interface bagi suatu lingkungan yg
digunakan bersama.
GDSS disebut juga :
1. Group Support System ( GSS)
2. Computer Supported Cooperative Work (CSCW)
3. Computerized Collaborative Work Support
4. Elektronik Meeting System
Asumsi yg mendasari GDSS adalah komunikasi yg
Baik memungkinkan keputusan yang lebih baik.
Pengaturan GDSS adalah :
1.
2.
3.
4.
Ruang keputusan
Jaringan keputusan
Pertemuan legislatif
Konferensi bermedia komputer