marketing strategi

MARKETING STRATEGIK
Bahan Kuliah
Prof. Yuyus Suryana S
FEB Unpad
2013
25/01/2013
YUYUS SURYANA
1
EXTERNAL
E
N
V
I SOCIETAL
R
O ENVIRONMENT
N
M
E TASK
N ENVIRONMENT
T
A
L
S
C
A
N
N
I
N
G
STRATEGY FORMULATION
STRATEGI IMPLEMENTATION
EVALUATION
AND
CONTROLL
MISSION
OBJECTIVES
STRATEGIES
POLICIES
INTERNAL
PROGRAM
BUDGETS
STRUCTUR
PROCEDURES
CULTURE
RESOURCES
25/01/2013
YUYUS SURYANA
PERFORMANCE
2
OVERVIEW OF STRATEGY IN BUSINESS ORGANIZARTION
25/01/2013
YUYUS SURYANA
3
A marketing strategy
• A marketing strategy is a process that
can allow an organization to concentrate its
limited resources on the greatest opportunities
to increase sales and achieve a sustainable
competitive advantage
• A marketing strategy should be centred
around the key concept that customer
satisfaction is the main goal.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
4
Marketing Strategy Position in an organization
(The interaction between Marketing Strategy, Corporate Strategies, Sales, and Mission Statement)
Marketing Strategy is most effective when it is an
integral component of corporate strategy, defining
how the organization will successfully engage
customers, prospects, and competitors in the
market arena. corporate strategies, corporate
missions, and corporate goals. As the customer
constitutes the source of a company's revenue,
marketing strategy is closely linked with sales. A key
component of marketing strategy is often to keep
marketing in line with a company's overarching
mission statement.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
5
Terlebih dahulu pahami dan jelaskan tentang ruang lingkup kegiatan
dari organisasi yg di amati antara lain mencakup :
1. Bentuk usaha/Aktivitas/Kegiatan : perseorangan, persekutuan, atau
perseroan, atau lembaga.
2. Jenis Usaha/Aktivitas/Kegiatan : perdagangan, pabrik, atau penyedia
jasa atau Pelayanan publik.
3. Jenis produk atau jasa yang ditawarkan atau disediakan.
4. Usaha/Kegaiatan/Aktivitas yang baru, warisan, pengambilalihan, atau
perluasan atau lembaga atau program.
5. Alasan bahwa bisnis/kegiatan/aktivitas/program tersebut akan
menguntungkan/bermanfaat (benefit)
6. Ungkapkan Waktu memulai pelaksanaan.
7. Sifat usaha/kegiatan/aktivitas/program (musiman atau terus menerus)
8. Pemahaman tentang jenis usaha/kegiatan/ aktivitas/program yang
akan Anda laksanakan termasuk menjelaskan juga tentang sumber
informasi dari luar seperti pemasok, bankir, publikasi atau dari pemilik
usaha (Pimpinan) lain atau dari pelanggan atau dari masyarakat, atau
dari intern organisasi
Catatan: penjelasan sesuaikan dengan kondisi dari organisasi ybs. !
25/01/2013
YUYUS SURYANA
6
*VISI *
•Cara pandang jauh kedepan, kemana dan bagaimana suatu organisasi harus dibawa dan
berkarya agar tetap konsisten dan dapat eksis, antisipatif, inovatif serta produktif
•Suatu gambaran yang menantang tentang masa depan berisikan cita dan citra yang
ingin diwujudkan oleh suatu bisnis
•Suatu pandangan yang menyatakan tentang focus suatu bisnis meliputi semua pihak
atau unsur yang terlibat dalam perencanaan bisnis, karyawan, pelanggan, dan suplier
Suatu visi dengan termasuk sendirinya harus memperlihatkan nilai dan etika bisnis
•Suatu visi akan lebih baik bila mementingkan kepedulian terhadap lingkungan sosial.
•Visi yang tepat akan mampu menjadikan akselator kegiatan bisnis termasuk
perancangan strategi secara keseluruhan, pengelolaan sumbar daya, pengembangan
indikator kinerja, cara pengukuran kinerja, evaluasi kinerja, yang akan
diintegrasikan menjadi sinergi yang diperlukan kedalam program dari suatu bisnis
VISI
•Kriteria dari visi:
a. Dapat dibayangkan oleh seluruh jajaran organisasi
b. Memilki nilai yang memang diinginkan oleh organisasi
c. Memungkinkan untuk dicapai
d. Terfocus pada permaslahan utama organisasi bisnis agar dapat beroperasi
e. Berwawasan jangka panjang dan tidak mengabaikan perubahan jaman
f. Dapat dimengerti dan dikomunikasikan oleh jajaran organisasi
•Contoh :
Perusahaan yang memproduksi mesin pembabat rumput, dengan visi : ”Membantu masyarakat untuk enjoy
dengan taman yang mereka miliki”
TOYOTA dengan visi :”Meningkatkan status sosial dengan menggunakan mobil”
25/01/2013
YUYUS SURYANA
7
Tiga komponen visi
Solum dan Sobol (1998;25)
• Pernyataan: Suatu visi merupakan pernyataan sasaran
secara tertulis, yang disusun untuk mengilhami anggota
organisasi (karyawan/pegawai) agar mempunyai
komitmen terhadap visi organisasi.
• Daftar kata-kata. Menentukan kata-kata kunci dan
ungkapan dalam pernyataan visi, ini mencegah timbulnya
penafsiran yang berbeda terhadap visi.
• Asas pedoman. Merupakan nilai-nilai yang penting yang
mempedomani hubungan karyawan dengan pelanggan
dan antara sesama mereka.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
8
*MISSI*
•
•
•
•
•
•
•
Mendeklarasikan tentang tujuan dari organisasi, pelanggannya, produknya, jasanya,pasarnya dan
filosofi secara menyeluruh untuk mendukung tercapainya dari apa yang telah diungkapkan dalam visi
Merupakan pernyataan yang menetapkan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai.
Pernyataan misi membawa suatu organisasi kepada suatu fokus
Misi menjelaskan mengapa organisasi itu ada dan apa yang dilakukannya serta bagaimana
melakukannya.
Sesuatu yang harus dilakukan agar tujuan organisasi dapat terlaksana dan berhasil dengan baik
Dengan pernyataan misis diharapkan seluruh pihak yang berkepentingan mengenal dan mengetahui
peran dan hasil yang akan diperoleh organisasi pada masa akan datang.
Missi meliputi tentang :
- Tugas pokok dan fungsi dari bisnis
- Aktivitas bisnis/organisasi
- Produk atau jasa yang dapat disediakan
- Siapa dan pihak mana dapat memanfaatkannya
- Pelayanan yang dapat diberikan didukung oleh kemampuan yang dimiliki
•MISSI *
CONTOH:
Missi dari kebanyakan Perguruan tinggi adalah:
Menyelanggarakan pendidikan , penelitian dan pengabdian pada masyarakat.
Sedangkan Tujuan utama dari General Motor adalah : Menyediakan produk yang sedemikian rupa
sehingga pelanggan akan mempeoleh nilai yang unggul, karyawan dan mitra bisnis akan mempeoleh
bagian dari keberhasilan perusahaan, dan para pemegang saham akan menerima keuntungan yang
unggul serta terjaminnya dana yang telah diinvestasikan pada perusahaan kami.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
9
#TUJUAN#
• Merupakan penjabaran atau implementasi dari pernyataan misi.
• Merupakan hasil akhir yang akan dicapai atau dihasilkan dalam
jangka waktu satu sampai dengan lima tahun
• Kriteria Tujuan:
- Akseptabilitas, tujuan dapat diterima
dalam suatu organisasi
-
oleh berbagai pihak
Fleksibilitas, mudah untuk disesuaikan dengan perubahan
yang begitu cepat.
- Dapat diukur, tujuan harus dinyatakan
nyata
secara jelas dan
- Motivator, menjadi pendorong bagi
kinerja yang
memuaskan, cukup menantang namun dalam batasan
untuk dapat dicapai
- Keselarasan, berkaitan dengan visi dan
misi
- Mudah dipahami.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
10
*SASARAN*
•
Penjabaran dari tujuan
•
Sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan oleh organisasi dalam
kurun waktu tahunan, semesteran, triwulanan, atau bulanan
•
Usahakan dalam bentuk kuantitatif agar dapat diukur
•
Suatu gambaran yang ingin dicapai melalui tindakan-tindakan yang
akan dilakukan untuk mencapai tujuan.
•
Keberhasilan pencapaian sasaran organisasi sangat penting untuk:
- Menjamin suksesnya pelaksanaan rencana jangka panjang yang
sifatnya menyeluruh
- Meletakan dasar yang kuat untuk mengembalikan dan memantau
kinerja organisasi
- Sebagai alat pemicu agar semua bagian organisasi sadar akan
kemungkinan tumbuhnya permasalahan
25/01/2013
YUYUS SURYANA
11
DALAM MENYUSUN STRATEGI PEMASARAN :
1. Perhatikan tentang perkembangan maupun
perubahannya dan dianalisis
Lingkungan Eksternal-Makro
Lingkungan Ekternal- Mikro
• Politik
Pemasok
• Ekonomi
Pesaing
• Teknologi
Perantara
• Sosial/budaya
Publik
• Peraturan Pemerintah
Pelanggan/Konsumen
• Demografi
25/01/2013
YUYUS SURYANA
12
2. Perhatikan dan amati serta pahamai Lingkungan Internal
pada Organisasi yang diamati ......!!!!!!!
Sumber Daya Manusia
Financial
Operasional
Aset
Kapasitas
Sumber Daya lainnya
Catatan : Agar dipahami dan diperhatikan tentang kekuatan dan
kelemahan yang ada di intern organisasi ybs.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
13
* URAIAN KEGIATAN BISNIS *
1. Bentuk usaha : perseorangan, persekutuan, atau
perseroan.
2. Jenis Usaha : perdagangan, pabrik, atau jasa.
3. Jenis produk atau jasa yang ditawarkan.
4. Usaha baru, warisan, pengambilalihan, atau
perluasan.
5. Alasan bahwa bisnis tersebut akan
menguntungkan
6. Waktu memulai pelaksanaan.
7. Sifat usaha (musiman atau terus menerus)
8. Pemahaman tentang jenis usaha yang akan Anda
laksanakan termasuk menjelaskan juga tentang
sumber informasi dari luar seperti pemasok,
bankir, publikasi atau dari pemilik usaha lain.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
14
* Mengananlisis PASAR *
1. Mensegmentasikan pasar bagi produk Anda
2. Tentukan pasar sasaran dan karakteristik pelanggan yang
ada pada pasar sasaran tersebut
3. Jelaskan tentang potensi permintaan dan prospeknya.
4. Prospek pangsa pasar yang dapat diraih pada masa akan
datang
5. Strategi pemasaran yang akan dilakukan untuk
menciptakan permintaan terhadap produk yang ditawarkan
6. Proses penetapan harga produk yang ditawarkan
7. Perencanaan memasuki pasar dan mengembangkan pasar
untuk masa yang akan datang.
8. Berikan gambaran tentang pergeseran demografi atau pasar
yang sedang berlangsung.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
15
Market-Oriented Strategic Planning
Objectives
Resources
Profit
and
Growth
Skills
25/01/2013
Opportunities
YUYUS SURYANA
16
Strategic-Planning, Implementation, and Control
Process
Planning
Corporate
planning
Division
planning
Implementation
Control
Organizing
Measuring
results
Implementing
Diagnosing
results
Business
planning
Taking
corrective
action
Product
planning
25/01/2013
YUYUS SURYANA
17
Good Mission Statements:
Limited number of goals
Stress major policies & values
Define competitive scopes
25/01/2013
YUYUS SURYANA
18
Market Growth Rate
The Boston Consulting Group’s GrowthShare Matrix
Stars
20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0
4
3
5
?2
?
1
Dogs
Cash cow
8
6
10x
25/01/2013
Question marks
7
4x
2x 1.5x
1x
.5x .4x .3x .2x .1x
Relative Market Share
YUYUS SURYANA
19
The Strategic-Planning Gap
Desired
sales
Diversification growth
Strategicplanning
gap
Sales
Integrative growth
Intensive growth
Current
portfolio
0
25/01/2013
5
YUYUS SURYANA
Time (years
)
10
20
Three Intensive Growth Strategies: Ansoff’s
Product/Market Expansion Grid
Existing
products
Existing
markets
1. Market
penetration
New
markets
2. Market
development
25/01/2013
YUYUS SURYANA
New
products
3. Product
development
4. Diversification
21
Opportunity Matrix
Success Probability
Attractiveness
High
High
1
Low
3
25/01/2013
Low
Opportunities
1. Company develops a more
powerful lighting system
2. Company develops a device
for measuring the energy
2
efficiency of any lighting
system
3. Company develops a device
for measuring illumination
level
4. Company develops a software
4
program to teach lighting
fundamentals to TV studio
YUYUS SURYANA personnel
22
Seriousness
Threat Matrix
Probability of Occurrence
Threats
Low
High
1. Competitor develops a
superior lighting system
2. Major prolonged
High
economic depression
1
2
3. Higher costs
4. Legislation to reduce
number of TV studio
licenses
Low
25/01/2013
3
4
YUYUS SURYANA
23
The McKinsey 7-S Framework
Structure
Strategy
Systems
Shared
values
Skills
Style
Staff
25/01/2013
YUYUS SURYANA
24
The Value-Delivery Process
(a) Traditional physical process sequence
Make the product
Sell the product
Design Procure Make
product
Price Sell Advertise/
promote Distribute Service
(b) Value creation & delivery sequence
Choose the Value
Strategic marketing
25/01/2013
Provide the Value
Communicate the Value
Tactical marketing
YUYUS SURYANA
25
The Marketing Plan
Executive Summary & Table of Contents
Current Marketing Situation
Opportunity & Issue Analysis
Objectives
Marketing Strategy
Action Programs
Projected Profit-and-loss
25/01/2013
Controls
YUYUS SURYANA
26
Factors Influencing Company
Marketing
Strategy
Marketing
intermediaries
Demographic/
economic
environment
Technical/
physical
environment
Product
Suppliers
Place
Target Price
customers
Publics
Promotion
Social/
cultural
environment
Political/
legal
environment
Competitors
25/01/2013
YUYUS SURYANA
27
Market-Driven Strategy
 Market-Driven Strategy
 Becoming Market Oriented
 Distinctive Capabilities
 Creating Value for Customers
 Becoming Market Driven
25/01/2013
YUYUS SURYANA
28
Market-Driven Strategy
 All business strategy decisions should
start with a clear understanding of
markets, customers, and competitors.
 The market and the customers that
form the market should be the
starting point in business strategy
25/01/2013
YUYUS SURYANA
29
Characteristics of a MarketDriven Strategy
MarketOrientation
Leveraging of
Distinctive
Capabilities
Superior
Performance
Customer
Value/
Capabilities
Match
25/01/2013
YUYUS SURYANA
30
Becoming Market Oriented
Effective
Market Sensing
Processes
Cross-Functional
Analysis of Information
Shared Diagnosis
and Coordinated
Action
25/01/2013
Delivery of
Superior Customer
Value
YUYUS SURYANA
31
Segmenting Markets
•
•
•
•
•
Segmentation and Market-Driven Strategy
Identifying Market Segments
Forming Segments
Finer Segmentation Strategies
Selecting the Segmentation Strategy
“Market segmentation is the process of
placing the buyers in a product-market
into sub-groups so that the members
of each segment display similar
responsiveness to a particular
positioning strategy.”
25/01/2013
YUYUS SURYANA
32
Segmentation and the Market-Driven
Strategy Process
SEGMENTS
VALUE
OPPORTUNITIES
CAPABILITIES/
SEGMENT
MATCH
TARGET(S)
25/01/2013
POSITIONING
YUYUS SURYANA
33
Segmentation:
Identifies customer groups within a product –
market, each containing buyers with similar
value requirements concerning specific
product/brand attributes.
Segment:
A possible market target for an organization
competing in the market.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
34
Analisa SWOT
• Strength: Sebelum memasarkan produknya, terlebih dahulu dianalisa apa yang
menjadi kelebihan-kelebihan yang dimiliki perusahaan, produk yang dihasilkan
maupun kelebihan atas para pesaing. Misalnya, perusahaan adalah perusahaan besar
dengan jaringan yang luas, produk yang berkualitas, produk yang unik atau jarang
ada, produk yang sangat dibutuhkan masyarakat dan seterusnya.
• Weakness: Kekurangan yang dimiliki juga harus diidentifikasi dan diketahui dengan
baik. Kekurangan tersebut bisa menjadi titik lemah, yang dapat dimanfatkan oleh para
pesaing dalam merebut pasar. Dengan mengetahuinya sejak awal, maka antisipasi
dapat segera dilakukan.
• Opportunity:Segala kesempatan yang kemungkinan bisa dimanfaatkan untuk dapat
memaksimalkan pemasaran. Perusahaan dituntut untuk mampu menangkap setiap
peluang yang ada. Kemampuan menangkap setiap peluang yang ada. Kemampuan
menangkap setiap peluang yang ada merupakan salah satu titik kunci keberhasilan
dalam memasarkan suatu produk.
• Threat:Dapat didifinisikan sebagai setiap ancaman dari pihak luar yang kemungkinan
dapat menggangu aktifitas kita. Dengan mengenali diri secara lebih dalam, segala
sesuatu telah diantisifasi dengan baik sehingga akan memudahkan dalam melakukan
aktifitas dan melakukan terobosan kedepan.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
35
Tujuan Pemasaran
•
•
•
Tujuan harus realistic, achievable, measurable and feasible.
Harus dapat tercapai dan terjangkau.
Harus dapat dibedakan antara tujuan pemasaran dengan
tujuan penjualan.
Strategi Pemasaran
Berhubungan erat dengan program pemasaran yang mencakup
Bauran Pemasaran Sbb :
• Product
• Price
• Promotion
• Place / Position
• People
• Physical Evidence
• Process
25/01/2013
YUYUS SURYANA
36
TUJUAN PEMASARAN
Jangka Pendek
Jangka menengah
Jangka Panjang
1. Sales
2. Cost
3. Profit
4. R.O.I.
5. Cash flow
6. Earning / share
7. Market share
8. Share of Mind
1. Customer
Satisfaction
2. Customer
Satisfaction &
Society
3. Image (Brand /
Corporate )
4. Share of heart
5. Customer Loyalty
6. Customer Value
7. Costumer Love
8. Customer
YUYUS SURYANA
Requirement
1. Customer Intimacy
2. Customer
Dependency
3. Green Customer
4. Customer Trust
5. Customer
Reputation
6. Customer Equity
7. Customer
Reaction
8. Customer Holistic
9. Customer share
37
25/01/2013
Strategi Produk
•
•
•
•
Product Lifecycle
Tahapan Dalam Mengembangkan Pasar
Posisi Produk
Portopolio Produk: Konsep ini menekankan pentingnya perusahaan
memproduksi beberapa jenis produk yang menempati berbagai fase dalam kurva daur hidup untuk
memelihara kelangsungan hidup perusahaan.
•
•
•
•
Product Mix
Pertumbuhan Produk / Pasar
Pengenalan Produk Baru
Opsi Produk
25/01/2013
YUYUS SURYANA
38
PRODUCT MIX
JAJARAN PRODUK (PRODUCT
LINE)
RELATIF SAMA
-INPUT
-HARGA
TOTAL UNSUR PRODUK ( Level of Product
Mix Totals)
 CORE Benefit of
PRODUCT
-KUALITAS
 GENERIC PRODUCT
-UKURAN
-PELANGGAN
 EXPECTED PRODUCT
-PROSES OPERASI
 AUGMENTED
PRODUCT
25/01/2013

-MEREK
-DISAIN
-JAMINAN
-PENGEMBALIAN
-VARIASI
-PELAYANAN
YUYUS SURYANA
POTENTIAL
PRODUCT
39
-Label
PRICING STRATEGY
 Analyzing the Pricing Situation
 Selecting the Pricing Strategy
 Determining Specific Prices and
Policies
PRICING SITUATIONS

New product pricing

Life cycle pricing

Positioning strategy change
YUYUS
SURYANA
25/01/2013
Countering competitive
threats
40
PRICING STRATEGY FOR NEW AND EXISTING PRODUCTS
Set Pricing
Objectives
Analyze the
Pricing Situation
Select Pricing
Strategy
Determine Specific
Prices and Policies
Customer Price Sensitivity
Legal and Ethical
Constraints
25/01/2013
Analyzing the Pricing
Situation
Competitors’ Likely
YUYUS SURYANA
Responses
Product Costs
41
GUIDE TO COST ANALYSIS
Determine cost
structure
A
B
Analyze cost and
volume relationships
Analyze competitive
advantage
C
Estimate the effect
of experience on costs
D
E
Determine the extent
of control over costs
SELECTING THE PRICING STRATEGY

How much flexibility exists?

How to position price relative to costs?
25/01/2013

YUYUS SURYANA
How visible to make the price of the product?
42
DETERMINING SPECIFIC PRICES AND POLICIES

Selecting Specific Prices

Policies to Manage Pricing
Strategy

Special Pricing Issues
Basis of Determining
Specific Prices
Cost
25/01/2013
Demand
YUYUS SURYANA
Competition
43
STRATEGI PROMOTION MIX
EFEKTIFITAS KOMUNIKASI
BAURAN PROMOSI
SALES FORCE / Pers-Selling
1.
MARKET : KHALAYAK
SASARAN)
SALES PROMOTION
2.
MISSION : TUJUAN
KOMUNIKASI
ADVERTISING
3.
MASSAGE: PESAN
PUBLICITY / PR
4.
MEDIA : SALURAN
KOMUNIKASI
WORD OF MOUTH
5.
MONEY : ANGGARAN
PROMOSI
6.
METODE: BAURAN
PROMOSI
7.
MEASUREMENT:
PENGUKURAN HASIL
25/01/2013
DIRECT MARKETING
YUYUS SURYANA
44
STRATEGI PLACE MIX/ DELIVER
SERVICE CHANNEL
SERVICE LOCATION
PENYEDIA JASA (SERVICE PROVIDER)
•PRODUSEN
PELANGGAN
•PRODUSEN
PELANGGAN
•PRDUSEN
PELANGGAN
AGENT /
BROKER
AGEN PENJUAL
FRANCHISED
AGEN PEMBELI
25/01/2013
PELANGGAN
YUYUS SURYANA
45
PHYSYCAL EVIDENCE
A SUB ELEMEN OF THE PRODUCT
ELEMEN OF THE MIX
TIPE
ESSENTIAL
PERIPHERIAL
SEMUA BENTUK FISIK YANG
TAMPIL DAN DAPAT
DIRASAKAN MANFAATNYA
25/01/2013
FASILITAS PENUNJANG
YUYUS SURYANA
(TIKET,FORMULIR,KUITANSI,DLL)
46
PEOPLE
MOTIVASI
PELATIHAN
KEPUASAN
INDIVIDU
KARIER
KOMPENSASI
25/01/2013
YUYUS SURYANA
47
PROCESS
PROCEDURES
TASK
SCHEDULES
ACTIVITIES
ROUTINES
MECHANISMS
25/01/2013
YUYUS SURYANA
48
Strategi Harga
• Metode Penetapan Harga
• Adopsi Harga dan Produk: Berdasarkan kurva daur hidup
produk
• Price Leader or Follower : penentuan harga berdasarkan
kompetitor di pasar sasaran
• Premium Parity and Budget Segment: Segmen harga
dibedakan menjadi the premium segment, the parity segment dan budget segement. The premium
segment ditujukan kepada pembeli yang memiliki pengasilan besar yang akan mencari produk yang
berkualitas tinggi.
• Price Elasticity
25/01/2013
YUYUS SURYANA
49
Strategi Promosi
• Advertising
• Point-of-sale advertising
• Word-of-mouth promotion
• Personal representation
• Publicity and public relations
• Direct Selling
• Sales Promotion
25/01/2013
YUYUS SURYANA
50
Strategi Distribusi/Tempat
Pertimbangan
Dalam
penentuan strategi distribusi
•
•
•
•
•
Apakah stock harus selalu tersedia atau menunggu pesanan
Berapa luas area geografis dari target
Kapan waktu yang tepat untuk melakukan distribusi
Seberapa jauh informasi yang menyertai produk
Apakah produk ditujukan untuk pemakai, industri atau
keduanya
25/01/2013
YUYUS SURYANA
51
PROCESS
PROCEDURES
TASK
SCHEDULES
ROUTINES
MECHANISMS
25/01/2013
YUYUS SURYANA
52
PROCESS
( STRUCTURAL ELEMENT)
COMPLEXITY
DIVERGENCE
(perbedaan)
VARIABILITAS LANGKAH
DAN SEKUEN
LANGKAH DAN SEKUEN
(urutan)
•REDUCED DIVERGENCE
•REDUCE (mengurangi) COMPLEXITY
•INCREASED DIVERGENCE
•INCREASED COMPLEXITY
25/01/2013
YUYUS SURYANA
53
SOAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Terlebih dahulu jelaskan Suatu Perusahaan yang dijadikan obyek untuk mengimplmentasikan
strategik marketing. (Jelaskan mengenai: lokasi, kepemilikannya, dan situasi tempat usaha)
Jelaskan mengenai ruang lingkup kegiatan usahanya serta cakupan pasar yang dijadikan sasaran
oleh perusahaan.
Evaluasi tentang seluruh bauran pemasaran sebb: penetapan harganya, Saluran distribusinya
(delivery), Promosinya, serta Phys- Evidence, Process, dan People
Tentukan visi dan misi serta tujuan pemasaran dari Perusahaan/organisasi yang akan dicapai,
sehingga dapat menjadi dasar dalam menyusun strategi pemasarannya.
Buatkan dan susunlah strategik pemasarannya untuk perusahaan tersebut!
Ungkapkan strategi Product yang mencakup produk mix maupun pengembangan produknya dari
perusahaan tersebut! (Jelaskan tentang lini produknya dan atribut produknya)
Susun dan Tentukan strategi harga produk yang ditawarkan?
Metode penetapan harga mana yang tepat untuk produk-produk yang ditawarkan oleh
perusahaan?
Susun dan Tentukan strategi promosinya.
Susun strategi Place mix, baik yang menyangkut distribusi, maupun sistem penyampaiannya
kepada pelanggan.
Susun Juga mengenai strategi phiysical eviden, people, dan proces yang dapat menunjang
kelancaran pelaksanaan strategi pemasaran pada perusahaan tersebut.
25/01/2013
YUYUS SURYANA
54