Modul 1

MATAKULIAH: BUSINESS ETHIC AND GOOD GOVERNANCE/ 2 SKS
Tujuan Umum Mata Kuliah
tentang
perlunya
:
Matakuliah ini bertujuan mencerahkan mahasiswa
mengimplentasikan
etika
dalam
dunia
bisnis
yang
ditekuninya. Ini bukan upaya moralisasi, melainkan mengajak mahasiswa untuk
melakukan refleksi sendiri tentang perlunya etika dalam berbisnis. Pada akhir
perkuliahan, mahasiswa diharapkan mempunyai pemahaman dasar etika dan
mampu mengapresiasi, menganalisa, mendiskusikan dan mengevaluasi secara
kritis problem-problem etika dalam dunia bisnis dan manajemen.
Tujuan Khusus Mata Kuliah :
1. Mahasiswa mampu menjelaskan teori-teori utama dalam etika.
2. Mahasiswa mampu menguraikan peran dan tanggung jawab perusahaan dalam
beretika berdasarkan budaya perusahaan
kepemimpinan yang etis.
3.Mahasiswa dapat menganalisa peran etika dalam fungsi-fungsi bisnis seperti
pemasaran, promosi keuangan dan sdm.
4.Mahasiswa
mampu
menjelaskan
perkembangan
baik etika
dan
corporate
governance dalam perusahaan, lingkungan usaha, dan stake holder yang terlibat
didalamnya
Modul 1: Ethics and Business: Concept and Theory
Referensi :
Laura P. Hartman – Joe DesJardins. 2011. Business Ethics: Decision Making for
Personal Integrity & Social Responsibility, McGraw – Hill International Edition,
Second Edition.
Laura P. Hartman – Joe DesJardins. 2014. Business Ethics: Decision Making for
Personal Integrity & Social Responsibility, McGraw – Hill International Edition,
Third Edition. Published by McGraw-Hill Companies, Inc, USA.
1
A. Materi ini membicarakan sub Pokok Bahasan dan Penjelasan:
1) The Meaning of Ethics
Pendahuluan.
Kasus Pembuka Edisi 2: Loyalitas setelah Krisis
Kasus yang terjadi pada Pabrik tekstil Malden Mills didirikan 1906, diopersikan
oleh Aaron Feurstein (cucu pendiri), terbakar 1995. Kondisi lingkungan: teknologi
pertekstilan pesaing lebih modern, ditempat lain tenaga kerja lebih murah,
produk pesaing lebih menarik dan lebih menguntungkan.
Perusahaan mendapat ganti asuransi, dan memungkinkan membangun ditempat
yang lebih menguntungkan. Perusahaan memutuskan tetap membangun
kembali pabriknya, menggaji pegawai selama pembangunan.
Sebaliknya kasus perusahaan Enron Corporation yang bangkrut tahun 2001
Bagaimana kasus yang terjadi di perusahaan sekitar kita, amati apa akibatnya,
bagaimana solusinya menurut anda?
Kasus Pembuka Edisi ke Tiga: Selling Less Meat
Istilah "etika bisnis" meliputi kata: etika dan bisnis. elemen "Etika" mengacu
pada penerapan nilai-nilai dalam konteks bisnis. Dalam lingkungan keuntungan,
konteks bisnis berarti bahwa perusahaan harus (biasanya) mendapatkan
keuntungan untuk bertahan hidup dan untuk melayani misinya. Untuk
perusahaan bermaksud baik, apakah ada ketegangan antara melakukan apa
yang mereka anggap benar dan melakukan hal-hal yang pelanggan bersedia
untuk membayarnya.
Mari kita lihat pada kasus sebuah perusahaan makanan yang berusaha, dengan
cara yang sangat halus, agar pelanggan bersedia makan lebih sedikit daging.
Industri daging telah menghadapi banyak kritik akhir-akhir ini, diberikan
pertanyaan tentang penderitaan hewan, implikasi lingkungan, dan dampak
kesehatan. Dampak kesehatan yang dimaksud tidak hanya menjadi perhatian
2
bagi individu. Masyarakat secara keseluruhan menghadapi peningkatan
pengeluaran untuk perawatan kesehatan, sebagian hasilnya diet yang buruk.
Lemak jenuh dari daging adalah bagian dari masalah. Saat ini, hanya sekitar 3%
orang dewasa Amerika adalah vegetarian, meskipun tentu saja masih banyak
lagi klaim yang mencoba untuk mengurangi jumlah daging dalam diet mereka.
Di sisi lain, orang
Amerika masih menjadi salah satu penduduk dunia yang
paling menyukai mengkonsumsi daging. Konsumsi daging per orang menurut
OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) lebih banyak
dibanding negara lain, kecuali Luksemburg.
Jadi muncul pertanyaan: Apakah perusahaan makanan memiliki kewajiban sosial
untuk mencoba menjual sedikit daging? Upaya th 2011 oleh penyedia jasa kantin
Sodexo, yang melayani lebih dari 10 juta jenis makanan setiap hari di Amerika
Utara saja, menggambarkan tantangan ini.
Sodexo, sebuah perusahaan publik multinasional dengan kantor pusat di
Perancis, Salah satu perusahaan di dunia yang memberikan layanan makanan
terbesar, dengan lebih dari 33.000 situs yang tersebar di perusahaan, sekolah,
instansi pemerintah, dan rumah sakit
sekitar dunia. Pada tahun 2011, Sodexo mengumumkan bahwa mereka akan
berpartisipasi dalam kampanye "Senin Tanpa Daging", upaya organisasi non
profit mendesak konsumen untuk menghilangkan atau mengurangi jumlah
daging yang dikonsumsi hanya satu hari setiap seminggu, relatif tidak terasa.
Partisipasi Sodexo berarti bahwa kafetaria perusahaan mulai memberikan
hidangan utama bebas daging dan hidangan utama dengan sedikit daging,
sekaligus menjadi bahan pembelajaran untuk pelanggan,
Sebagaimana direnungkan oleh perusahaan Sodexo bahwa meluncurkan
program Senin Tanpa Daging, memiliki beberapa alasan untuk percaya bahwa
proyek bisa mengakibatkan skenario kasus terbaik tentang tanggung jawab
3
sosial perusahaan. Melayani konsumen dengan daging yang lebih sedikit akan
baik untuk lingkungan maupun untuk kesehatan konsumen. Dari kedua sudut
pandang etika dan bisnis, hal tersebut merupakan percobaan pemasaran yang
wajar.
Sodexo jelas ingin melakukan yang terbaik bagi pelanggannya, dan untuk
masyarakat
umum.
Tetapi
perusahaan
juga
harus
mempertimbangkan
kewajibannya untuk memberikan pelanggan apa yang mereka inginkan, untuk
terus menghasilkan laba. Berikut
dihadapi Sodexo.
adalah beberapa tantangan utama yang
Apakah mereka
bisa mengatasi? Mempertimbangkan
bagaimana Anda mungkin dapat mengatasi beberapa masalah. Dalam hal ini,
kami akan memperkenalkan sebuah proses yang digunakan untuk meneliti jenis
dan dilemma maka kita akan kembali ke pertanyaan-pertanyaan ini pada akhir
bab ini.
1. Orang yang berbeda memiliki sikap yang berbeda terhadap etika
memproduksi, makan,dan menjual daging. Beberapa orang berpikir itu sangat
tidak etis dan berarti sangat bermasalah. Pihak lain percaya bahwa kita harus
mengurangi jumlah daging yang kita makan, tapi tidak menghilangkan dari diet
kita sama sekali. Untuk sebuah perusahaan seperti Sodexo, dengan basis
pelanggan yang luas, ini berarti bahwa tidak ada konsensus sosial yang jelas
untuk digunakan sebagai panduan untuk kebijakan perusahaan.
2. Bahkan jika berpartisipasi dalam program Senin Tanpa Daging akan
mengancam kelangsungan hidup Sodexo ini, bagaimana jika konsumen tidak
menghargai upaya, dan program
berpengaruh negative terhadap laba?
Kemampulabaan perusahaan Sodexo bisa dibilang tetap bisa berdiri dengan
kehilangan sebagian kecil profit margin. Beberapa orang akan mengatakan
bahwa pengurangan laba dibenarkan dalam mengejar kepentingan
sosial,
seperti perbaikan gizi atau mengurangi penderitaan hewan. Tentu saja,
pemegang saham mungkin tidak setuju. Hal ini tidak jelas bagaimana
4
“menyeimbangkan pengurangan kecil pada laba dengan kewajiban sosial
perusahaan”.
3. Ada yang mengatakan bahwa "pelanggan selalu benar." Tapi yang jelas ada
batas setiap perusahaan yang bertanggung jawab bersedia untuk menjual-setiap
wajah perusahaan pilihan dalam hal ini. Banyak produk makanan yang terutama
menantang seperti itu, karena ada makanan yang berbahaya bila dikonsumsi
dalam jumlah sedang, tetapi tidak sehat bila dikonsumsi dalam jumlah besar.
Tidak jelas berapa banyak tanggung jawab perusahaan memiliki untuk pilihan
konsumen membuat.
Sumber: Diadaptasi dari Chris MacDonald, "Senin Tanpa Daging dan Corporate
Social
Responsibility,"
Kanada
Bisnis
[Blog],
13
April
2012
www.canadianbusiness.com/blog/business_ethics/79702 (diakses 19 Juli 2012).
Pengertian Etika
Beberapa pengertian tentang etika adalah sebagai berikut:
Etika adalah perbuatan standar yang memimpin individu dalam membuat
keputusan. Keputusan etis adalah suatu hal yang benar mengenai perilaku
standar (standar keyakinan agama, budaya sekitar, peraturan-perundangundangan). Etika adalah suatu studi mengenai yang benar dan yang salah
serta pilihan moral yang dilakukan seseorang
Etika bisnis adalah keseluruhan dari aturan-aturan etika, baik yang tertulis
maupun yang tidak tertulis yang mengatur hak-hak dan kewajiban stakeholders
(produsen, konsumen, pemasok, pemerintah, masyarakat sekitar) serta etika
yang harus dipraktekkan dalam bisnis.
5
2) Code of Ethics
Mengacu pada Prinsip-prinsip Profesi Pebisnis, menurut Sonny Keraf (1998)
sebagai berikut :
a) Prinsip otonomi yaitu sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil
keputusan & bertindak berdasar kesadaran sendiri tentang apa yang
dianggap baik utk dilakukan
b) Prinsip kejujuran, jujur dalam hubungan dengan pihak luar dan dalam
organisasi/ perusahaan. terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa
ditunjukkan secara jelas bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan
berhasil kalau tidak didasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam
pemenuhan syarat-syarat perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran dalam
penawaran barang atau jasa dengan mutu dan harga yang sebanding.
Ketiga, jujur dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.
c) Prinsip keadilan; equal-equity Prinsip ini menuntut adanya perlakuan yang
adil dalam memenuhi hak stakeholder sesuai dengan peraturan perundangan
yang berlaku.
Diharapkan fairness dapat menjadi faktor pendorong yang
dapat memonitor dan memberikan jaminan perlakuan yang adil di antara
beragam kepentingan dalam perusahaan.
d) Prinsip saling menguntungkan; Pemberlakuan prinsip ini di perusahaan
akan melarang praktek-praktek tercela yang dilakukan oleh orang dalam yang
merugikan pihak lain.Prinsip saling menguntungkan (mutual benefit principle).
e) Integritas moral; tuntutan internal pelaku bisnis untuk menjalankan bisnis
dengan tetap menjaga nama baik pimpinan, pegawai , perusahaan.
3) Introduction: Making the Case for Business Ethics
Meskipun bertahun telah berlalu dan skandal lainnya telah terjadi, kita masih
merujuk runtuhnya 2001 Enron Corporation sebagai berita acara etika bisnis
6
diabad ini; sejak saat itu etika dan nilai-nilai jarang menyimpang dari halaman
depan pers. Ingat 2008 runtuhnya skema investasi mantan ketua NASDAQ
Bernie Madoff, penipuan terbesar dari jenisnya dalam sejarah dengan total
kerugian investor dalam miliaran. Ataukah kita mengacu kepada skandal
pemerintah seperti keyakinan Gubernur Illinois Rod Blagojevich untuk mencoba
melelang kursi senat Presiden Obama kepada penawar tertinggi atau bailout
setelah krisis hipotek federal, daftar pemimpin yang telah terlibat dengan
kesalahan hukum dan etika sangat panjang. Gambaran saat bisnis terlibat dalam
skandal atau, telah membuat keputusan yang cacat sejak awal abad ke-21 seperti
kasus: Siemens, Enron, Halliburton, AIG, WorldCom, Tyco, Adelphia, Cendant,
Rite Aid, Sunbeam, Penanganan Sampah, HealthSouth, Global Crossing, Arthur
Andersen, Ernst & Young, ImClone, KPMG, JP Morgan, Merrill Lynch, Morgan
Stanley, Bear Stearns, Fannie Mae, Countrywide Financial Corp, Citigroup,
Salomon Smith Barney, Marsh & McLennan, Credit Suisse First Boston, Goldman
Sachs, Ameriquest, Deutsche Bank, WaMu, Bank of America, UBS, Standard and
Poor, Moody, BP Global, Deep Water Horizon, Johnson & Johnson, PFI zer,
Firestone Tire dan Rubber Perusahaan, dan bahkan New York Stock Exchange
itu sendiri.
Individu yang terlibat dalam skandal etika meliputi Kenneth Lay, Jeff Skilling rey,
Andrew Fastow, Dennis Kozlowski, Bill McGuire, Bob Nardelli, John J. Rigas,
Richard M. Scrushy, Martha Stewart, Samuel Waksal, Richard Grasso, Bernard
Ebbers, Angelo Mozilo, Kerry Killinger, Stephen Rotella, David Schneider, Fabrice
Tourre, Richard J. Fuld, Vikrim Pandit, dan Bernie Madoff. Di luar skandal
terkenal, boikot konsumen berdasarkan tuduhan perilaku tidak etis atau target
aliansi seperti perusahaan-perusahaan terkenal Nike, McDonald, Carrefour,
Home Depot, Chiquita Brands Internasional, Fisher-Price, Gap, Shell Oil,
ExxonMobil, Levi Strauss, Donna Karan, Kmart, Walmart, Nestle, Nokia,
Siemens, BP, H & M, Target, Timberland, dan Delta Airlines.
4) Business Ethics as Ethical Decesion Making.
etika bisnis sebagai proses pengambilan keputusan yang bertanggung jawab.
Sederhananya, skandal dan kehancuran yang dialami oleh semua lembaga dan
setiap individu hanya dibawa oleh kegagalan etika mereka. Jika kita lakukan,
memang, berpengaruh pada lembaga-lembaga dan individu, mungkin mereka
harus mengingatkan kita pada pemeo bahwa, "Mereka yang tidak dapat
mengingat masa lalu (sejarah/pengalaman) dikutuk untuk mengulanginya. "
Teks ini menyediakan model pengambilan keputusan yang, menurut pendapat
7
kami, dapat membantu individu untuk memahami kegagalan dan untuk
menghindari tragedi pada masa depan bisnis dan pribadi. Sebagai pengantar
bahwa model pengambilan keputusan, pengaruh proyek ini (program senin tanpa
daging)-pada persimpangan antara etika dan bisnis.
Pengambilan keputusan etis dalam bisnis sama sekali tidak terbatas pada jenis
keputusan utama perusahaan dengan konsekuensi sosial yang dramatis. Pada
beberapa titik, setiap pekerja, dan semua orang dalam peran manajemen, akan
dihadapkan pada masalah yang akan membutuhkan pengambilan keputusan
etis. Tidak setiap keputusan dapat ditutupi oleh factor ekonomi, hukum, atau
aturan dan peraturan perusahaan. Pengambilan keputusan yang bertanggung
jawab harus bergantung pada nilai-nilai dan prinsip-prinsip pribadi dari individuindividu yang terlibat. Individu harus memutuskan sendiri akan menjadi dengan
tipe yang bagaimana yang mereka inginkan.
Di lain waktu, tentu saja, keputusan akan melibatkan isu kebijakan umum yang
berpengaruh signifikan dalam seluruh organisasi, seperti yang terjadi di semua
skandal perusahaan terkenal
. Peran manajerial terutama melibatkan
pengambilan keputusan yang menetapkan preseden organisasi dan memiliki
konsekuensi organisasi dan sosial.
Oleh karena itu, kedua jenis situasi-pribadi dan organisasi- tercermin dalam judul
buku ini: Etika Bisnis: Pengambilan Keputusan untuk Pribadi - Integritas dan
Tanggung Jawab Sosial.
Bagaimana kita harus memahami hubungan antara bisnis dan kegiatan pasar di
satu sisi, dan masalah etika, di sisi lain? Ini bukan pertanyaan baru, tapi dapat
ditemukan sejak awal kapitalisme modern.
Sering dianggap sebagai bapak pendiri ekonomi laissez-faire, Abad ke-18 filsuf
Adam Smith terkenal karena menguraikan kebajikan kepentingan diri sendiri di
The Wealth of Nations. Namun, di lain karya utamanya, The Theory of Moral
8
Sentiments, Smith menunjukkan bahwa simpati dan kebajikan adalah nilai-nilai
dasar manusia. Hubungan antara dua teks ini memiliki sejarah panjang yang
disampaikan para ulama, dan mewakili isu yang lebih luas dari sekedar
hubungan nilai-nilai ekonomi dan moral yang dibahas dalam studi etika bisnis.
Sebagaimana ditulis oleh seorang komentator, " Bagaimana menyelaraskan isi
kedua
buku
besar
The
Adam
Smith
-
merupakan
tantangan
untuk
menyampaikan pesan kepada masyarakat di mana ada kompetisi akan tetapi
juga dibutuhkan kepekaan etis.
Seperti baru-baru pertengahan 1990-an, artikel yang dipublikasi pada The Wall
Street Journal, Harvard Business Review, dan US News and World Report
mempertanyakan legitimasi dan nilai kelas pengajaran dalam etika bisnis.
Beberapa disiplin menghadapi jenis skeptisisme yang biasa dihadapkan kursus
di etika bisnis. Banyak siswa percaya bahwa "etika bisnis" adalah sebuah
ungkapan. Etika juga juga banyak dipandang sebagai campuran sentimentalitas
dan pendapat pribadi yang akan mengganggu fungsi efisien bisnis. Setelah itu,
siapa yang akan mengidentifikasi benar dan salah, dan, jika tidak ada hukum
yang dilanggar, maka siapa yang "menghukum" dianggap "Zalim?" Namun,
menurut Jajak pendapat Gallup (2011) pendekatan ini telah menginformasikan
bahwa eksekutif bisnis adalah salah satu profesi dengan peringkat terendah
dalam hal kepercayaan dan kejujuran.
Bagaimana mengambil keputusan dalam bisnis sesuai kode etik berdasar prinsip
bisnis dan hindari kejadian enron dimasa depan. Prinsip bisnis mengacu pada
prinsip pelaksanaan bisnis berdasar Good Corporate Governance yang disingkat
dengan TARIF (Transparancy, Accountability, Responcibility, Independebility,
Fairness), yang mengacu pada hubungan antar ketiga kelompok stakeholder
(pemegang saham, dewan komisaris dan top manajemen) dalam menentukan
arah dan kinerja perusahaan
dengan mempertimbangkan kepentingan
stakeholder yang lain.
9
5) Business Ethics as Personal Integrity ang Social Responsibility
Membuat bisnis seperti medan perang. John Rodes menggambarkan mereka
sebagai orang yang tidak alamiah, yang bahkan disamakan dengan monster
yang sangat kejam dan tidak memiliki tanggungajwab sosial. Konsep
Tanggungjawab Sosial (Social responsibility) & Etika Bisnis (Business Ethics)
acapkali dianggap serupa.
Gerakan tanggungjawab social, merupakan salahsatu aspek dari Etika Bisnis,
mulai bangkit pada tahun 60-an untuk meningkatkan kesadaran publik tentang
peran bisnis dalam membantu membudayakan dan memelihara praktik etika
bisnis di masyarakat dan khususnya dalam lingkungan alam.
Tanggungjawab social dapat diartikan sebagai Kuwajiban Sosial, Reaksi Sosial,
maupun Kemampuan Perusahaan dalam memberikan sebagian kecil labanya.
Pelaksanaan tanggungjawab social penting baik
stakeholders lain, dengan alasan: moralitas,
bagi organisasi dan
kepentingan perusahaan,
teori
investasi, dan mempertahankan otonomi.
Pelaku utama dalam organisasi yang melaksanakan pertanggung jawaban sosial
adalah jajaran manajer dari puncak , midle sampai lower kepada penerima baik
internal maupun eksternal.
Pihak internal penerima CSR terdiri dari pegawai: berkaitan dengan kesehatan
dan keselamatan kerja, gaji yang memadai, hak berorganisasi, dan pemilik
sebagai pelaku CSR: mampu memanfaatkan sumberdaya milik perusahaan
dengan efisien sehingga menimbulkan hasil yang optimum.
Pihak eksternal yaitu; anggota masyarakat khusus, misalnya tindakan anti
diskriminasi,
dan
umum:
yaitu
10
tanggungjawab
perusahaan
terhadap
pelanggann berupa tuntutan produk bermutu, dikemas dengan baik, aman, dan
bermanfaat; dan pada lingkungan misalnya perbaikan atas kerusakan yang
ditimbulkan akibat kegiatan bisnisnya.
6) Ethics and the Law
Masuk golongan manakah pengambilan keputusan dan tindakan bisnis yang
anda amati dalam koridor hubungan aspek etika dengan aspek legal pada tabel
berikut;
Status Hukum
Etis
Tidak Jelas
Menurut hukum
Tindakan Etis dan Keetisan
legal
Tidak Jelas
Tidak Etis
tindakan Legal
tidak jelas tapi legal
Tindakan Etis yang Keetisan
tak jelas etisnya
dan
Hukum
tak legal
jelas
legal menentang
yang tak jelas
Tindakan Etis tapi Keetisan
tindakan tak etis
tindakan Tidak
aspek
Melanggar
walau
hukum
walau tak etis
tindakan Tindakan
tak
etis
tak jelas dan tak dan tak legal
legal
7) Ethics as Practical Reason
Etika adalah bagaimana seharusnya bertindak, menentukan pilihan, keputusan
dan penalaran secara praktis dan normative. Renungkan Darimana anda belajar
etika dan norma?
B. Bahan Diskusi: studi kasus mengacu pada permasalahan sesuai pokok bahasan
yang terjadi pada perusahaan yang menjadi perhatian saudara.
C. Soal
1. Apa yang anda pahami tentang etika bisnis
2. Apakah menurut anda masih ada pemimpin bisnis yang benar-benar
mempertimbangkan etika dalam menjalankan bisnisnya?
11
3. Bagaimanakah pandangan anda terhadap kondisi ekonomi di Indonesia
khususnya dan di dunia internasional pada umumnya?
4. Bagaimana pemerataan kesejahteraan yang terjadi di masyarakat sekitar anda?
5. Apa yang anda amati pada praktek pengelolaan: Produk/ jasa, SDM, Keuangan,
Pemasaran, SIM, R&D.?
12