Day-12 Negoisasi

BAB XII
NEGOSIASI
—
Pengertian
Suatu proses dalam menghasilkan suatu
persetujuan.
—
Tujuan
Meyakinkan pihak lawan agar menggeser sasaran
mereka dengan juga menggeser sasaran kita.
PERSIAPAN NEGOSIASI
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Pahami faktor-faktor komunikasi
Kenali diri anda sebagai negosiator
Kumpulkan informasi yang diperlukan
Ketahui pilihan yang tersedia
Ketahui dimana kita bisa luwes
Mengenali dibagian mana lawan lebih kuat dari
kita
Memperkirakan pesan yang akan memojokkan
kita dan bagaimana mengantisipasinya
Melihat argumentasi dari sudut pandang lawan
kita.
i.
j.
k.
Buat alternatif argumentasi yang banyak dan
memilih yang jelas
Cari argumentasi-argumentasi yang masih
mungkin dikembangkan
Mengenali dengan baik need (kebutuhan)
lawan negosiasi misalnya;
- Fisiologis
- sosial
- Keamanan
- penghargaan
- Aktualisasi diri
- keindahan
- dll.
GUNAKAN STRATEGI
a.
Strategi kapan
1. Forbearance (sabar)
Strategi ini mengajak kita sabar dan ramah
2. Surprise (kejutan)
Buat kejutan sehingga lawan tercengang
kagum. Misalnya dengan menampilkan datadata yang kita yakini ia tidak tahu.
3. Fait accomply (keterangan yang harus diterima)
Tunjukkan alternatif lain lebih jelek
4. Blind widrawal
Dalam strategi ini kita mengakui kesalahan dan
menarik argumentasi.
5. Limits (pembatas)
Membatasi pembicaraan sehingga lawan tidak dapat
mengorek kelemahan kita yang tidak ada hubungannya
dengan pembicaraan
6. Feanting (pura-pura)
Dalam strategi ini, kita membuat gerakan/pernyataan
yang berlawanan dengan tujuan utama, sehingga lawan
terperangkap, sehingga lawan tergiring sesuai dengan
keinginan kita.
7. Batas waktu
8. Salami
9. Praktek standard
10. Orang baik/jahat
11. Wewenang terbatas
b. Strategi penyampaian pesan
1. asosiasi (melihat contoh, Teknik ini menyangkut
kepada sesuatu peristiwa atau seseorang yang
sedang tenar, popular, ramai dibicarakan masyarakat
secara positif)
2. partisipasi (Menumbuhkan kesadaran dan
kesukarelaan pada diri untuk turut serta dalam
kegiatan)
3. icing device (menggugah perasaan dengan
memberikan saran atau usul yang akan berdampak
memberikan manfaat untuk penerima)
4. pay off idea (sugesti dengan mengubah pendapat
dengan harapan bahwa dengan perubahan itu akan
mendapat manfaat)
5. red hearing (mengalihkan, iming-iming, menumbuhkan
keinginan atau kehendak untuk memiliki atau melakukan
sesuatu )
6. acceptence device (penerimaan baik)
7. rejection device (menolak)
8. testimonial device (pendapat tokoh terkenal)
9. bandwagon device (suporter)
c. Strategi lain
a. kalau anda punya beberapa alternatif
b. pada waktu menyampaikan alternatif yang
anda inginkan, sampaikan yang terakhir.
c. kalau anda menyampaikan pikiran anda pada
penutup, coba simpulkan dengan sederhana.
TAHAP NEGOSIASI
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Persiapan
Kalau anda sebagai pengambil inisiatif
- hargai peristiwa
- hargai lawan negosiasi
Jelaskan tujuan
Rumuskan masalah yang akan dibahas
Beri kesempatan lawan anda untuk
menanggapi (menambah, mengurangi, materi)
Sampaikan konsep anda dengan cara:
1.) satu persatu
2.) secara keseluruhan
g.
h.
i.
j.
Beri kesempatan teman negosiasi menanggapi
Klasifikasi tanggapan
- komentar
- bantahan
- masalah baru
- ide baru
Gunakan strategi
- strategi kapan
- strategi teknik
- strategi lain
Tawarkan kesimpulan
Question?
End of Session