RINGKASAN EKSEKUTIF Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran kunci dalam melaksanakan kegiatan/proses/usaha perusahaan-perusahaan mencapai tujuannya. Sumber Daya Manusia mempunyai peran penting baik secara perorangan maupun kelompok. SDM merupakan penggerak utama atas kelancaran kegiatan sebuah perusahaan bahkan maju mundurnya perusahaan ditentukan oleh keberadaan Sumber Daya Manusia-nya, oleh karena itu perusahaan perlu mengelolanya untuk memperoleh kinerja yang baik. Persoalan kinerja karyawan yang baik akan dapat terlaksana dan terpenuhi apabila beberapa variabel dintaranya budaya, lingkungan kerja dan motivasi langsung maupun tidak langsung mempengaruhi kinerja seseorang karyawan dan pada ujung-ujungnya pada kinerja perusahaan dan berdasarkan penelitian yang dilakukan dari ketiga variabel, variabel motivasi kerja yang paling berpengaruh dan diikuti oleh variabel budaya organisasi. Bagi karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Kantorpos Medan sangat penting artinya karena dengan tinggginya kinerja karyawan maka apa yang menjadi tujuan yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan dapat dicapai dengan baik secara kuantitas maupun kualitas. Tentunya untuk menjawab tantangan dalam persaingan bisnis jasa di bisnis perposan yang sangat ketat karyawan/ti Kantor Pos Medan yang merupakan bagian dari Sumber Daya Manusia (SDM) PT Pos Indonesia (Persero) harus bersikap dan melakukan perubahan sesuai transformasi bisnis PT Pos Indonesia lima tahun ke depan (2011-2016) diantaranya mengimplementasikan budaya kerja berbasis kinerja. Kata kunci : Sumber Daya Manusia dan Kinerja PENULIS 3 Universitas Sumatera Utara