BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan Berdasarkan uraian

BAB 5
PENUTUP
5.1
Simpulan
Berdasarkan uraian hasil pembahasan yang sekaligus menjawab pertanyaan
penelitian dan tujuan penelitian, yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka
dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Kesimpulan pertama yang dapat diambil dari pertanyaan penelitian proses
penyampaian pesan dengan memanfaatkan simbol konsep smart hotel di area
lobi adalah menurut pihak Hotel Blue Sky mereka sudah melakukan apa yang
seharusnya dilakukan dengan penyampaian pesan di area lobi melalui simbol.
Mereka sudah memberikan semua furnitur dan desain yang bisa dijadikan
ikon dan bisa merepresentasikan konsep smart hotel di area lobi, dengan
menjadikan 50 persen area lobi tersebuat adalah kaca untuk konsep eco
friendly yang juga menjadi salah satu ciri dari konsep smart hotel, lalu
dengan sedikit menaruh kuantiti dari kursi yang menjadi tempat untuk duduk
para tamu utuk proses check in dan check out, lalu memberikan cermin agar
memberikan kesan luas kepada area lobi tersebut, lalu mengedukasi setiap
karyawan agar menjadi karyawan yang multi tasking, yang juga menjadi salah
satu ciri dari konsep smart hotel dan yang terakhir adalah dengan tambahan
konsep minimalis moderen yaitu dengan memberikan semua produk untuk
desain dengan merek-merek yang terkenal dan hal itu semua adalah hal yang
merepresentasikan konsep smart hotel.
Pihak hotel sangat berharap agar pengunjung hotel juga bisa menerima
dan bisa memberikan kesimpulan sendiri atas usaha yang dilakukan pihak
hotel untuk mencipkakan konsep smart hotel di area lobi di Hotel Blue Sky.
Pihak hotel juga akan terus memberikan perubahan agar selalu up to date
terhadap furnitur yang di desain di area lobi tersebut agar pengunjung
senantiasa kembali lagi dan menikmati konsep smart hotel yang minimalis
moderen tersebut.
Pihak hotel bangga dengan kerja keras mereka yang hanya baru satu
tahun berdiri tapi bisa bersaing dengan hotel yang jauh memiliki fasilitas
yang lebih bagus dan lebih banyak dikenal orang.
69
70
2. Kesimpulan kedua yang dapat diambil dari pertanyaan penelitian tentang
kendala
yang
dihadapi
dalam
proses
penyampaian
pesan
dengan
memanfaatkan simbol konsep smart hotel di area lobi adalah rendahnya
edukasi yang dimiliki oleh individu atau pengunjung yang masuk ke area
lobi.
Pengunjung yang datang ke area lobi tersebut tidak tahu bahwa proses
penyampaian pesan tersebut sedang terjadi. Maka dari itu mereka kebanyakan
hanya diam dan apatis juga cenerung tidak perduli dengan proses
penyampaian pesan tersebut.
Pengunjung hotel tidak terbiasa dengan proses penyampaian pesan
dengan memanfaatkan simbol seperti itu. Salah satu penyebabnya adalah latar
belakang.
Latar belakang yang dimiliki oleh setiap pengunjung berbeda-beda. Ada
yang mengerti dan tahu dengan konsep penyampaian pesan konsep smart
hotel seperti itu, ada juga yang tidak tahu dan hasilnya menjadi mengabaikan
saja terhadap penyampaian pesan dengan memanfaatkan simbol konsep smart
hotel tersebut.
Pengunjung yang memiliki pengetahuan yang sama tentang konsep smart
hotel pastinya langung bertanya kepada karyawan tentang konsep hotel ini
atau kegunaan dari simbol konsep smart hotel tersebut. Sebaliknya jika
pengunjung yang latar belakangnya tidak tahu sama sekali mengenai
penyampaian pesan konsep smart hotel dengan memanfaatkan simbol ini,
mereka akan acuh pula terhadap konsep smart hotel ini.
Latar belakang adalah hal pertama yang menyebabkan kendala-kendala
dalam proses penyampaian pesan dengan memanfaatkan simbol konsep smart
hotel di area lobi itu terhambat.
Pihak pengunjung atau tamu tidak menyadari pentingnya pengetahuan
tentang konsep smart hotel penting untuk diketahui, karena banyak
keuntungan yang didapatkan pula. Jika pengunjung tahu bagaimana sistem
konsep smart hotel berjalan di Hotel Blue Sky, disaat pengunjung masuk area
lobi pasti akan mengetahu bahwa konsep di area lobi sama dengan konsep di
setiap kamar yang ada di Hotel Blue Sky yaitu konsep minimalis moderen.
71
5.2
Saran
5.2.1
Saran Akademis
Diharapkan agar penelitian ini dapat berguna bagi mahasiswa yang
melakukan penelitian serupa atau melakukan penelitian lanjutan atas topik yang
sama.
1. Diharapkan agar topik ini dan pembahasan yang telah dipaparkan dapat
menimbulkan rasa keiingintahuan untuk mengadakan penelitian lanjutan,
dengan cara mengadakan wawancara yang lebih mendalam dengan pihakpihak terkait guna mendapat informasi yang lebih banyak lagi.
Dengan begitu bisa disampaikan kepada semua pihak, serta mengadakan
survey dengan cara mendatangi para pengunjung Hotel Blue Sky untuk
menanyakan lagi perihal pengetahuan pengunjung terhadap konsep smart
hotel di area lobi Hotel Blue Sky.
2. Peneliti yang akan melakukan penelitian selanjutnya, disarankan untuk
mencari dan membaca referensi lain yang lebih banyak lagi sehingga hasil
penelitian selanjutnya akan semakin baik serta juga bisa memperoleh ilmu
yang baru dan segar.
3. Hasil penelitian ini juga diharapkan agar dapat dijadikan sebagai bahan
rujukan bagi peneliti selanjutnya yaitu dalam program studi ilmu komunikasi.
5.2.2
Saran Praktis
Diharapkan agar penelitian ini dapat berguna bagi perusahaan dan pihak
terkait lainnya yaitu:
1. Pada departemen dan pihak terkait lainnya yang bertanggung jawab penuh
terhadap area lobi yaitu Public Relations, General Manager, dan F&B
Coordinator agar agar dapat bekerjasama lebih baik lagi, untuk terus saling
meningkatkan keeksistensian dari simbol-simbol konsep smart hotel di Hotel
Blue Sky, dengan terus berkoordinasi agar terus menciptakan penyampaian
pesan dengan menggunakan simbol-simbol untuk menerapkan konsep smart
hotel di area lobi tersebut.
2. Khususnya pihak Public Relations yang salah satunya adalah bertugas untuk
memberikan informasi kepada pengunjung tentang konsep smart hotel di
Hotel Blue Sky, F&B Coordinator yang salah satu tugasnya adalah untuk
memberikan pelayanan yang baik dan bisa menjelaskan tentang konsep-
72
konsep yang terkandung di dalam area lobi dan area lounge, dan General
Manager yang salah satu tugasnya adalah tetap menjaga, memberikan
pembaharuan terhadap simbol-simbol dan desain dengan cara secara berkala
mengganti perabotan, untuk memberikan kesan smart hotel di area lobi dan
juga memberikan penyuluhan terhadap setiap karyawan agar lebih bisa
menjadi pribadi yang multi tasking di area lobi tentang konsep smart hotel.
Mereka harus lebih fokus pada fungsi dan peranannya tersebut agar program
penyampaian pesan dengan memanfaatkan simbol konsep smart hotel di area
lobi di Hotel Blue Sky dapat dijalankan dengan baik dan tepat sasaran.
3. Pada pihak Hotel Blue Sky harus dapat lebih meningkatkan hubungan baik
agar tercipta edukasi dengan cara berbaur dan bersosialisasi dengan
pengunjung agar selain pengunjung atau tamu bisa lebih mengerti tentang
konsep smart hotel ini, juga bisa menciptakan konsumen yang setia terhadap
hotel ini dengan cara membuat event-event khas seperti hari ulang tahun Blue
Sky, hari kemerdekaan, event buka bersama, dan lainnya di Hotel Blue Sky.
Dengan begitu dapat membantu program proses penyampaian pesan dengan
memanfaatkan simbol konsep smart hotel di area lobi berjalan dengan baik
dan tepat sasaran.
5.2.3
Saran Umum
1. Diharapkan bagi masyarakat agar lebih memperhatikan penggunaan simbolsimbol yang terdapat di sebuah ruangan. Simbol-simbol tersebut ada dan
dibuat berdasarkan maksud yang jelas, yaitu selain agar masyarakat selain
terhibur dengan konsep ini, dan juga mengerti akan simbol-simbol yang
merepresentasikan tentang konsep smart hotel tersebut.
2. Perlu kiranya, seseorang memiliki kejelian ketika berinteraksi dengan simbol.
Karena komunikasi simbolik memang sulit untuk dimengerti bagi orang
awam yang kurang tahu tentang komunikasi simbolik. Jadi dengan tidak
adanya pengetahuan tersebut disarankan agar jika saat memasuki ruangan
atau tempat sekiranya bisa meneliti lebih dalam dan berupaya keras atas
penyampaian pesan yang sedang terjadi.
3. Dikarenakan penyampaian pesan yang terjadi terkadang memang beda oleh
setiap insan. Hal seperti itu dikarenakan latar belakang yang memang berbeda
pula. Dengan kata lain setiap masyarakat disarankan juga mempelajari
73
tentang apa itu proses komunikasi, agar penyampaian pesan yang sedang
dilakukan oleh orang lain bisa tersalur dengan baik.
74