BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sistem basis data

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sistem basis data merupakan sebuah sistem penyimpanan kumpulan file-file
yang saling berkaitan dengan file yang lainnya serta pengelolaan data dengan
menggunakan komputer membentuk suatu bangunan data untuk memberikan
informasi, sehingga informasi yang disediakan cepat dan akurat. Menggunakan
sistem basis data di dalam suatu perusahaan, akan membantu perusahaan dalam
pengambilan keputusan yang lebih baik, tepat dan optimal. Sistem basis data sangat
dibutuhkan oleh semua perusahaan agar dapat bersaing dan mengungguli perusahaan
lainnya di zaman yang kompetitif ini.
Tuntutan agar dapat bekerja lebih baik, maka perusahaan membutuhkan sebuah
sistem basis data, salah satunya adalah PT. Berca Hardayaperkasa. PT. Berca
Hardayaperkasa merupakan sebuah perusahaan terkemuka yang menyediakan sistem
komputasi, layanan konsultasi TI, teknologi komunikasi dan jasa serta layanan untuk
korporasi. Berca Hardayaperkasa telah menggunakan sistem terkomputerisasi dalam
menjalankan kegiatan bisnisnya, sehingga salah satu masalah yang dihadapi oleh PT.
Berca Hardayaperkasa adalah adanya kebutuhan akan fitur yang belum didukung
oleh sistem yang telah berjalan, sehingga dapat membuat kegiatan-kegiatan di dalam
perusahaan dapat menjadi terganggu.
Dengan adanya sebuah sistem basis data manajemen insiden, diharapkan dapat
mengatasi permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Berca Hardayaperkasa. Oleh
karena,
itu
skripsi
ini
membahas
mengenai
“SISTEM
BASIS
DATA
MANAJEMEN INSIDEN PADA PT. BERCA HARDAYAPERKASA”.
1.2 Ruang Lingkup
Ruang lingkup yang dibahas dalam skripsi yang dilakukan di PT. Berca
Hardayaperkasa, yaitu:
a) Pencatatan insiden yang mencakup, penyimpanan solusi dari setiap masalah
yang telah ditemukkan solusinya dan telah disetujui oleh supervisor untuk
disimpan.
1
2
b) Pembuatan halaman untuk membantu melakukan permohonan penggantian
pengaturan jika diperlukkan dalam solusi.
c) Persetujuan supervisor terhadap penyimpanan solusi dan persetujuan dari
permohonan penggantian pengaturan.
1.3 Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan
a) Menganalisa kebutuhan informasi, dan permasalahan yang ada di dalam
sistem yang sedang berjalan, serta untuk mengetahui kelemahankelemahan yang dihadapi dan mengetahui kebutuhan akan sistem
tersebut sehingga dapat membantu dalam mengatasi insiden-insiden
yang terjadi.
b) Merancang sistem basis data yang berbasis web untuk membantu dalam
mengelola dan menyimpan solusi-solusi atas insiden yang telah
ditemukan solusinya.
1.3.2 Manfaat
Manfaat pembuatan skripsi ini, adalah:
a) Dapat menghasilkan sistem basis data yang berbasis web untuk
membantu penyimpanan dan pengelolaan solusi-solusi sehingga
mempercepat penyelesaian masalah jika terjadi insiden yang sama.
b) Membantu untuk membuat insiden dan RFC menjadi terintegrasi.
c) Membantu atasan untuk memonitoring RFC dan insiden.
d) Membantu mengurangi redudansi pada basis data solusi, sehingga
mempermudah untuk menentukkan solusi yang akan digunakan.
1.4 Metodologi
1.4.1 Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan mempelajari referensi dari buku-buku
yang berkaitan dengan topik dan masalah yang dibahas sebagai dasar
pertimbangan dalam memecahkan masalah-masalah yang ada.
3
1.4.2 Metode Penemuan Fakta
1 Mempelajari Dokumen
Mempelajari dokumen, surat, laporan dan catatan yang terkait dengan
sistem yang berjalan dengan tujuan untuk mendapatkan informasi
mengenai masalah yang terjadi pada sistem dan kebutuhan basis data
seperti apa yang dibutuhkan dan yang diinginkan oleh perusahaan.
2 Wawancara
Wawancara dengan pihak-pihak yang terlibat dalam proses manajemen
karyawan yaitu Supervisor Development untuk mengetahui masalahmasalah yang dihadapi.
3 Observasi Perusahaan
Observasi secara langsung terhadap proses kegiatan karyawan yang
berjalan pada PT. Berca Hardayaperkasa
1.4.3 Metode Analisis Sistem Informasi yang Sedang Berjalan
Metode Analisis Sistem yang digunakan pada skripsi ini menggunakan
pendekatan diagram aliran data dengan sebuah bagan yang menjelaskan
gambaran aliran data dari sistem.
1.4.4 Metode Analisis dan Perancangan Basis Data
Analisis dan perancangan basis data pada penulisan skripsi ini
menggunakan pendekatan database life cycle yang terdiri dari beberapa, sebagai
berikut:
1. Database Planning
Membuat perencanaan mengenai tujuan apa saja yang dibutuhkan oleh
perusahaan.
2. System Definition
Menentukan batasan dan ruang lingkup dari sistem yang dibuat dalam
perusahaan.
3. Requirement Collection and Analysis
Mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan disetiap bagian dalam
perusahaan yang akan dibuatkan sistem aplikasi yang baru.
4
4. Database design:
a. Conceptual Database design
Mengidentifikasi dan menentukan entitas, tipe relasi, attribute,
domain attribute, primary key, dan alternate key.
b. Logical Database design
Menentukan relasi untuk model data logikal, mem-validasi model
dengan normalisasi dan membuat model data logikal.
c. Physical Database design
Menerjemahkan model data logical ke dalam DBMS (Database
Management System), mendesain file organisasi dan indeks,
mendesain user interface dan mencakup akses data.
5. DBMS Selection
Memilih dan membuat DBMS yang tepat untuk mendukung sistem
basis data dan membuat model kerja dari sistem database yang dibuat.
6. Application Design
Mendesign UI dan aplikasi serta menerapkan dan memproses sistem
aplikasi database yang baru dalam perusahaan.
7. Prototyping Design
Membangun workmodel atau kegiatan dari sistem basis data dimana
perancang atau pengguna dapat memvisualisasikan dan mengevaluasi
mengenai tampilan serta cara kerja dari sistem yang dihasilkan.
1.5 Sistematika Penulisan
BAB 1: PENDAHULUAN
BAB 1 menjelaskan mengenai latar belakang penulisan, ruang lingkup
masalah yang akan dibahas, tujuan dan manfaatnya, metodologi dan
sistematika penulisan secara garis besar.
BAB 2: LANDASAN TEORI
BAB 2 menjelaskan tentang teori-teori dasar yang digunakan sebagai
landasan teori, sumber-sumber yang digunakan pada teori dan menjelaskan
teori khusus yang digunakan.
5
BAB 3: ANALISIS SISTEM INFORMASI YANG BERJALAN
BAB 3 membahas mengenai sejarah singkat tentang perusahaan yang
bersangkutan, menggambarkan struktur organisasi perusahaan, hak dan
tanggung jawab jabatan, sistem yang sedang berjalan, permasalahan yang
dihadapi perusahaan dan usulan pemecahan masalah.
BAB 4: ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASIS DATA
BAB 4 membahas tentang rancangan sistem untuk perusahaan, serta berisi
analisis dan definisi sistem dan perancangan database.
BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 berisikan tentang simpulan dan saran yang diperoleh dari hasil
analisis dan penelitian yang telah dilakukan, beberapa saran dan masukan
sebagai tambahan informasi serta penerapan, agar skripsi ini dapat berguna
untuk mendukung pengembangan sistem.