BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Sekarang ini perusahaan – perusahaan telah berkembang sedemikian pesatnya,
dari perusahaan kecil hingga besar telah memanfaatkan fasilitas yang bernama
internet untuk menunjang kegiatan perekonomiannya. Sangat wajar perusahaan –
perusahaan tersebut memanfaatkan internet untuk memasarkan barang atau jasa
perusahaannya, karena pengguna internet di Indonesia semakin banyak setiap
tahunnya. Dengan begitu perusahaan – perusahaan yang telah memanfaatkan internet
tersebut dapat memberikan informasi produk atau jasanya secara luas dan tidak
terbatas ke seluruh pelanggan maupun calon pelanggan. Tetapi perusahaan tidak
boleh hanya memanfaatkannya begitu saja, tetapi perusahaan – perusahaan tersebut
harus memikirkan strategi yang dapat membuat pemasarannya lebih maksimal.
Perkembangan teknologi secara langsung dan tidak langsung mempengaruhi
perkembangan dan kelangsungan produktivitas perusahaan, seperti menjual produk
di internet/social media, memasarkan suatu produk baik barang atau jasa melalui
media internet yang juga sering kita kenal sebagai internet marketing. Sistem
marketing ini sama seperti
pemasaran secara langsung atau tradisional namun
pemasaran internet marketing menggunakan perantara media internet/online, dengan
menggunakan portal web seperti yang akan dibuat dan bahas dalam skripsi ini.
Tidak bisa dipungkiri lagi pada saat ini teknologi internet terus berkembang
dan mulai dikenal oleh masyarakat, mulai dari untuk kebutuhan memperoleh akses
teknologi informasi, bermain game, atau untuk meningkatkan kinerja dan
mempermudah dalam bisnis seseorang ataupun perusahaan bila kelebihan-kelebihan
1
2
teknologi internet tersebut mampu dimanfaatkan dan dikelola semaksimal mungkin.
Juga dapat menghasilkan suatu konsep pemasaran modern berbasis elektronik,
internet ,dan juga portal Web yang mudah diakses dimanapun dan kapanpun kita
berada. Strategi pemasaran melalui portal Web dan internet marketing mampu
mempengaruhi perkembangan,
produktivitas dan keputusan
dalam
strategi
pemasaran suatu perusahaan yang dapat juga meningkatkan value dalam suatu
perusahaan. Agar pengembangan bisnis dan pemasaran suatu perusahaan dapat lebih
dirasakan manfaatnya secara efektif, efisien dan produktif baik dari segi perusahaan
maupun konsumen. Selain itu dengan adanya internet marketing/e-marketing
diharapkan dapat menekan dan menghemat biaya pengeluaran dan marketing pada
perusahaan.
Dari permasalahan diatas, penulis berinisiatif untuk menganalisa PT. Toton
Cita Abadi yang bergerak dibidang kontraktor. PT. Toton Cita Abadi merupakan
perusahaan B2C (Business to Consumer), perusahaan langsung menawarkan barang
atau jasa ke konsumen. PT. Toton Cita Abadi merupakan perusahaan lokal yang
didirikan pada tahun 2004 dan atas keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi
Manusia No.C-27540HT.01.01.TH.2005 dan sudah mempunyai beberapa unit bisnis
diantaranya : Perkebunan, Jasa Konstrruksi, Perdagangan dan beberapa lainnya. PT.
Toton Cita Abadi adalah induk dari gedung Toton Baho Grand Ballroom. Toton
Baho Grand Ballroom dibangun diatas tanah seluas 5.503 m² terdiri dari 2 lantai
dengan fasilitas panggung yang besar serta kapasitas pengunjung 1.000 orang untuk
lantai bawah sedangkan untuk lantai atas berkapasitas 300 orang, AC, sound system
10.000 watt, lahan parkir bertingkat 3 dengankapasitas 300 mobil, kantin dan
3
beberapa
ruangan
lain
sebagai
pendukung
dari
berbagai
kegiatan
yang
diselenggarakan.
1.2
Ruang Lingkup
Ruang lingkup yang akan kita ambil pada penelitian PT. Toton Cita Abadi ini
adalah :
•
Mengumpulkan data – data tentang perusahaan.
•
Menganalisis pemasaran pada perusahaan, untuk mengetahui kondisi
pemasaran perusahaan saat ini.
•
Merancang dan mendesain aplikasi e-marketing untuk perusahaan yang
meliputi penyediaan informasi company profile, berita-berita terbaru seputar
perusahaan, fitur registrasi dan pemesanan untuk customer, serta cara
menghubungi perusahaan.
•
Skripsi ini hanya membahas sampai perancangan pemasaran, tanpa
membahas pembayaran, proses pelaksanaan acara.
1.3
Identifikasi Masalah
1.
Membuat perancangan website E-marketing yang mudah diakses dan
diterapkan berdasarkan kerangka SOSTAC pada gedung Toton Baho
Grand Ballroom.
2.
Bagaimana membuat sistem pemasaran berbasis elektronik dan melalui
media elektronik/internet yang dapat meningkatkan pemasaran gedung
Toton Baho Grand Ballroom.
4
1.4
Tujuan dan Manfaat
Tujuan penelitian ini adalah :
•
Menganalisis strategi e-marketing yang sedang berjalan pada perusahaan
•
Merancang Aplikasi e-marketing yang menyediakan informasi tentang
layanan dan jasa pada perusahaan.
Dan manfaat dari penelitian ini adalah :
•
Mendapatkan strategi e-marketing
•
Mendapatkan gambaran secara lengkap e-marketing
•
Membantu dan memudahkan para pengguna aplikasi selama 24 jam untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan secara online.
1.5
Metodologi Penelitian
Dalam penyusunan karya tulis ini kami menggunakan metodologi
yang dibagi menjadi beberapa tahap, sebagai berikut :
1. Metodologi pengumpulan data
•
Wawancara, mengajukan pertanyaan kepada pihak perusahaan untuk
mendapatkan gambaran tentang sistem yang sedang berjalan pada
perusahaan tersebut.
•
Observasi, melakukan survei ke perusahaan untuk memperoleh data –
data yang dibutuhkan membuat sistem yang baru.
•
Studi Pustaka, melakukan pencarian, pengumpulan, serta pembelajaran
dari buku, maupun informasi secara online, agar memperoleh teori – teori
yang dapat mendukung perancangan sistem.
5
2. Metodologi Analisis dan Perancangan
Dalam penulisan karya tulis ini, kami melakukan analisis terhadap
proses pemasaran pada perusahaan untuk menemukan strategi e-marketing
apa yang tepat untuk diterapkan di Toton Baho Grand Ballroom, metode
tersebut ialah kerangka SOSTAC® menurut Chaffey. et all (2008 , P.442).
Metode ini menjelaskan tahap-tahap perencanaan yang dibutuhkan dalam
membangun e-marketing sebuah perusahaan, tahap-tahap tersebut adalah :
→ Situation Analysis
Situation Analysis adalah tahap awal dalam melakukan
analisis
perencanaan
e-marketing.
Pada
tahap
ini
akan
menjelaskan analisis mengenai situasi secara internal maupun
eksternal yang sedang dialami perusahaan saat ini. Mengetahui
bagaimana cara memperoleh keuntungan dan meningkatkan daya
tarik pelanggan terhadap perusahaan tersebut.
→ Objectives
Tahap ini menjelaskan tujuan dari pemasaran sebuah
perusahaan. Pada tahap ini perusahaan harus tahu mengetahui apa
yang harus dilakukan untuk mencapai tujuannya.
→ Strategy
6
Pada tahap ini akan menjelaskan bagaimana perusahaan
tersebut akan mencapai tujuannya, untuk mencapai tujuan tersebut
tentu harus didukung dengan strategi.
→ Tactics
Tahap ini merupakan penjelasan secara detil tentang strategi
yang akan diterapkan. Tactics ini menjelaskan bagaimana caranya
untuk mengimplementasikan strategi yang telah dibangun
perusahaan.
→ Actions
Pada tahap actions ini perusahaan akan membuat rencana kerja
untuk mengimplementasikan strategi dan taktik yang sudah
ditentukan sebelumnya.
→ Control
Tahap control merupakan tahap terakhir dari SOSTAC®,
disini perusahaan melakukan peninjauan kembali terhadap
perencanaan e-marketing yang telah diterapkan, hasil dari
peninjauan tersebut akan menentukan apakah strategi dan taktik
tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan.
7
1.6
Sistematika Penulisan
BAB 1 : PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan
manfaat, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan yang digunakan.
BAB 2 : LANDASAN TEORI
Bab ini akan menjelaskan tentang teori – teori yang digunakan
sebagai dasar untuk penulisan dan pendukung dalam pemecahan masalah.
BAB 3 : ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN
Bab ini akan menjelaskan tentang sejarah perusahaan, struktur
organisasi, sistem yang sedang berjalan, masalah yang dihadapi, dan solusi
pemecahan masalah.
BAB 4 : PERANCANGAN E-MARKETING
Bab ini akan menjelaskan tentang hasil analisis dan perancangan
sistem yang diusulkan.
BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini akan menjelaskan tentang simpulan dan saran berdasarkan
penelitian yang telah dilakukan.