BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Singkat Perusahaan Guna Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang. Kami menawarkan jasa ekspedisi / pengiriman barang khususnya pengiriman melalui jalur darat, baik kering dan beku (baik kategori chiller atau frozen). Wilayah pemasaran yang telah kami layani mulai dari pulau jawa dan bali. Guna Pratama mulai berdiri pada tahun 2002 dengan jumlah kendaraan hanya sebanyak 6. armada dan 12 pengemudi. Dikarenakan kepercayaan yang begitu besar yang telah diberikan kepada kami oleh para pelanggan, maka dalam waktu singkat (tahun 2006) Guna Pratama Transport telah berkembang pesat menjadi salah satu perusahaan ekspedisi berpendingin yang terbaik di Indonesia. Saat ini kami memiliki sekitar 30 kendaraan, 60 pengemudi yang terdidik dan terpercaya ditambah staf-staf berkualitas yang selalu siap melayani anda. 2.2 Visi-misi Sesuai dengan misi yang kami yaitu memberikan kecepatan, keamanan dan ketepatan dalam hal pengiriman barang. Maka pelayanan secara total dan profesionalisme tinggi. Merupakan hal yang paling penting bagi kami. oleh karena itu guna pratama akan berusaha memberikan kepuasan bagi para pelanggan. Melalui berbagai fasilitas yang kami miliki akan terus berinovasi dan berimprovisasi mengadopsi teknologi-teknologi terbaru untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada anda. 3 2.3 Tata Letak Perusahaan Gambar 2.1 peta PT. Guna Pratama (goole map) 2.4 Fasilitas yang disediakan Dalam melayani konsumen untuk pengiriman barang ( barang beku / froocent) PT.Guna Pratama menyediakan atau memberikan layanan fasilitas diantaranya; 2.4.1 Ultra-Foam penggunaan bahan teknologi pendingin yang terbaru. disainnya, mampu menjaga suhu didalam cargo sehingga suhu selalu stabil, tidak bocor sehingga tenaga yang digunakan untuk mendinginkan lebih efisien. Gambar 2.2 Ultra-Foam (hand book guna pratama) 4 2.4.2 Thermoking cooler Penggunaan thermoking pendingin yang berkualitas dapat menjaga suhu hingga 20 derajat dibawah nol sehingga barang tetap beku dan aman. Disamping itu suara yang dihasilkannya juga tidak berisik dan ramah lingkungan. Gambar 2.3 Thermoking Cooler (hand 2.4.3 guna pratama) Surrounding cold air Teknologi sirkulasi pendingin yang canggih sehingga hawa dingin mengalir keseluruh kargo. Dengan teknologi ini mengakibatkan suhu akan tetap terjaga selama dalam perjalanan. dan suhu yang dihasilkan pun lebih merata sehingga produk anda tetap segar bebas dari bau dan higienis. teknologi ini sangat cocok untuk pengiriman barang anda seperti daging, sayuran ataupun produk makanan atau minuman lainnya. 5 Gambar 2.4 Surrounding Cold Air (guna pratama) GPS Monitoring System 2.4.4 Dengan teknologi GPS Monitoring System, tim dari kami dapat terus memantau kendaraan yang anda sewa, di daerah manapun dan kapan pun. Dan bila anda menginginkan untuk memonitoring produk anda sendiri, maka kami dapat memfasilitasinya karena kepuasan pelanggan adalah salah satu misi kami. Dengan teknologi ini pula tim kami juga dapat memeriksa mulai dari kecepatan, suhu, dan lain-lainnya dari setiap kendaraan yang anda sewa. Semua informasi tersebut dapat anda peroleh dengan mudah melalui media SMS, e-mail dan website. 6 Gambar 2.5 GPS monitor system (guna pratama) 2.4.5 Temperature Data Logger Adalah sebuah teknologi terbaru dari eropa yang dapat memonitoring suhu produk anda. Dengan teknologi ini kami dapat menampilkan temperatur suhu dalam cargo selama di perjalanan. Jadi anda tidak perlu cemas terhadap barang anda selama diperjalanan. Gambar 2.6 Temperature Data Logger (hand book guna pratama) 7 2.4.6 Product Seal Dengan segel ini anda tidak perlu khawatir karena dengan segel ini barang anda bisa lebih terlindungi dari hal-hal yang tidak diinginkan, seperti kehilangan barang dan lain sebagainya. Gambar 2.7 Product Seal (hand 2.4.7 book guna pratama) Handphone Setiap pengemudi kami selalu dilengkapi dengan handphone, jadi anda dan tim dari pusat dapat saling berkomunikasi setiap saat dengan pengemudi. Catatan : Setiap perjalanan, kendaraan yang akan anda sewa akan dikendari oleh dua pengemudi (tanpa kenek). jadi, setiap perjalanan terdapat dua buah nomor hanphone yang dapat di hubungi. Gambar 2.8 hand phone (hand book guna pratama) 8 2.4.8 Truck Phone Dalam setiap truk kami juga masih difasilitasi dengan sebuah telepon. Fungsi dari telepon ini adalah sebagai cadangan apabila handphone pengemudi hilang atau dalam keadaan tidak aktif. Gambar 2.9 Truck Phone (hand 2.5 book guna pratama) Struktur Organisasi Struktur organisasi PT. Guna Pratamal ini berdasarkan fungsional berbentuk garis dan staf secara terbatas. Dalam struktur organisasi PT. Krakatau SteGuna Pratama, jabatan direktur utama termasuk dalam struktur kepegawaian karena sebagai direktur dan Dalam pelaksanaannya direktur utama dibantu oleh lima direktorat, yaitu : 2.5.1. Bagian Perawatan Bertugas merencanakan, melaksanakan, mengembangkan dan mengevaluasi perawatan kendaraan, pengolahan data, pengadaan prasarana penunjang. Selain itu bertugas menangani masalah-masalah 9 yang berkaitan dengan kerusakan dijalan atau storing yang bersifat takterduga . bagian perawatan terdiri dari; - Perawatan power train - Perawatan pendingin atau thermo - Perawatan kabin dan bok - Perawatan ban 2.5.2. Bagian Gudang Bertugas merencanakan, melaksanakan Penyediaan suku cadang atau sparepart kendaraan secara rutin yang sudah masuk dalam daftar iventory maupun barang barang yang urgent, dan keperluan sehari-hari. 2.5.3. Bagian Sumber Daya Manusia & Umum Bertugas merencanakan, melaksanakan dan mengembangkan kebijaksanaan di bidang personalia, kesehatan, kesejahteraan, pendidikan dan pelatihan kerja serta merencanakan organisasi, hubungan masyarakat dan administrasi pengelolaan kawasan serta keselamatan kerja,. 2.5.4. Bagian Keuangan Bertugas merencanakan, melaksanakan dan mengembangkan kebijaksanaan di bidang keuangan. 2.5.5. Bagian Pemasaran Bertugas merencanakan, melaksanakan dan mengembangkan kebijaksanaan di bidang pemasaran produk. 2.6 Kesejahteraan Karyawan Selain gaji dan tunjangan uang makan perusahaan juga menyedian mess untuk karyawan ( mekanik ) dan mess untuk pengemudi yang disediakan dilingkungan perusahaan, perusahaan juga berusaha meningkatkan kesejahteraan karyawannya dengan cara memberikan fasilitas-fasilitas antara lain : 10