manajemen strategis dan kewirausahaan

MANAJEMEN STRATEGIS
DAN KEWIRAUSAHAAN
Langkah-langkah yang
harus ditempuh menuju
sukses berbisnis
TUJUAN PEMBELAJARAN:
• Memahami Bisnis Kecil membangun
keunggulan bersaing dipasar
• Mampu menciptakan perencanaan strategis
menggunakan 10 langkah proses perencanaan
strategis
• Mengetahui penulisan misi perusahaan
• Memahami SWOT perusahaan
• Memahami strategi dasar Bisnis Kecil dan
penggunaannya
Keunggulan Bersaing
• Kumpulan faktor-faktor yang membedakan
suatu perusahaan dari pesaingnya.
• Unik
• Dinamis
• Masuk dalam “MIND” (Calon) Pelanggan
• Bernilai tinggi bagi Pelanggan
• One step a head dari harapan dan kebutuhan
Pelanggan
Proses Manajemen Strategis
• IT’S NOT AN OUTPUT. Perencanaan strategis
bukan merupakan sebuah hasil atau keluaran.
• CONTINUOUS PROCESS. Perencanaan
strategis lebih banyak berbicara mengenai
proses yang terus berlangsung.
• SUSTAINABLE. Pemikiran strategis tidak
memilki titik akhir, dan akibatnya proses
perencanaan berlangsung terus menerus.
• Proses manajemen terdiri dari 10 langkah sbb:
Step 1: Visi dan Misi
• Gambaran yang melompat ke dalam pikiran Anda
sewaktu memejamkan mata dan impian tentang
apa yang Anda inginkan terhadap organisasi ini di
masa yang akan datang.
• Lebih dari sekedar horizon
• Motor penggeraknya “VALUE”, nilai-nilai positip
yang ada dan diyakini semua “awak” organisasi.
• Cara paling efektif untuk mengkomunikasikan
nilai-nilai perusahaan pada setiap orang yang
bersentuhan dengannya adalah dengan
merumuskan pernyataan MISI secara tertulis.
(lanjutan) ….MISI
Untuk menjawab:
• Apa bisnis saya?
• Siapa pelanggan kita?
• Apa produk dan jasa pokok kita? Apa yang
diperlukan atau diinginkan pelanggan agar
mereka puas? Bagaimana caranya?
• Mengapa pelanggan berurusan dengan kita dan
bukannya dengan pesaing di seberang sana?
• Apa yang bernilai bagi pelanggan? Bagaimana
kita dapat menawarkan nilai yang lebih baik?
Lanjutan ….MISI
• Apa keunggulan bersaing kita? Apa sumber-sumbernya?
• Dalam pasar (atau segmen pasar) yang bagaimana kita akan
memilih untuk bersaing?
• Siapa pihak-pihak yang memegang kunci yang berkepentingan
dengan perusahaan kita dan apa pengaruhnya pada
perusahaan?
Lanjutan ….MISI
• Apa manfaat yang harus dapat kita berikan
pada pelanggan lima tahun sejak sekarang?
• Harus menjadi dokumen yang hidup dan
mempunyai jiwa yang terwujud dalam pikiran,
kebiasaan, dan perilaku setiap orang di
perusahaan setiap hari.
Step 2 : Kompetensi Inti
• Core Competency sangat menentukan dalam
kompetisi bisnis.
• Tetap eksis-nya suatu entity bisnis tidak lepas
dari ketepatan menentukan core competency
• Core competency yang dimaksud adalah
segenap kemampuan yang dimiliki
perusahaan dalam memberikan pelayanan
kepada pelanggan dengan lebih baik dari
pesaing.
Lanjutan … Core Competency
• Kemampuan melayani lebih baik itu pada
wilayah-wilayah kunci. Merupakan The Best of:
–
–
–
–
–
–
–
Quality
Services
Inovation
Teamwork
High Flexibility
Responsiveness
Etc
Step 3 : Kekuatan dan Kelemahan
• Inward Looking, introspeksi dan konsolidasi
• Inventarisasi kekuatan dan kelemahan yang
dimiliki disertai kemungkinan perubahannya.
– Kekuatan  dapat menjadi Kelemahan
– Kelemahan  dapat menjadi Kekuatan
• Buat Peta atau Neraca Strategis yang
memuat berbagai kekuatan di sisi Debet (Kiri)
dan berbagai kekuatan di sisi Kredit (Kanan),
kemudian, jika diselisihkan besar mana?
Lanjutan …. Kekuatan Kelemahan
• Neraca Strategis tidak hanya sekedar dicatat
dan dimaklumi.
• Neraca Strategis harus dilanjutkan dengan
keterkaitannya pada Rencana. Apa
dampak/pengaruhnya.
• Bagaimana meningkatkan Saldo Positif dari
Neraca Strategis dalam operasional, taktis dan
jangka panjang (strategis).
Step 4 : Peluang dan Ancaman
• Outward Looking.
• Kemampuan mengidentifikasi dan mendeteksi
berbagai aspek yang akan mempengaruhi kelancaran
jalannya bisnis.
• Kemampuan memilih hasil identifikasi dan deteksi
yang utama saja dan sangat besar pengaruhnya
terhadap bisnis baik peluang maupun ancaman.
• Cermati terhadap kemungkinan penciptaan pasar
potensial yang baru
Lanjutan ….. Peluang dan ancaman
• Aspek yang perlu dicermati
– Goverment
– Legal/hukum
– Politik
– Ekonomi
– Sosial
– Lingkungan
– Isu-isu kelompok penekan
– Teknologi
Step 5 : Faktor Keberhasilan
• Mengenali variabel-variabel yang controlable
yang menentukan keberhasilan bisnis.
• Sesuai dengan industrinya, tetapkan Key Success
Factor yang dimaksud
• Wujud nyatanya berupa hubungan antara
variabel terkendali (seperti: ukuran pabrik,
jumlah wiraniaga, biaya iklan, kemasan produk)
dengan faktor kritis yang mempengaruhi
kemampuan perusahaan untuk bersaing dipasar.
Lanjutan …. Key Success Factor
• Pada akhirnya, Wirausahawan harus mampu
menggunakan informasi ini untuk menganalisa
bisnis nya, kompetensi, dan industrinya untuk
mendapatkan sumber keunggulan kompetitif
yang paling tepat.
• Perusahaan yang berhasil memahami faktorfaktor kunci keberhasilan keunggulan ini
dapat menggunakannya untuk mempengaruhi
persaingan pasar
Step 6 : Persaingan
• Perlu aktifitas bernama Competitive Intelligent
• Bertujuan untuk:
– Menghindari kejutan yang berasal dari strategi dan
taktik baru pesaing
– Mengidentifikasi pesaing baru yang potensial dan
ancaman yang mungkin diakibatkannya.
– Memperbaiki waktu reaksi terhadap tindakan pesaing.
– Menyiasati para pesaing pada medan-medan strategis
kunci dengan mengetahui apa yang akan mereka
perbuat dan tetap satu langkah di depan
Lanjutan …… Persaingan
• Hal lainnya adalah Analisa Pesaing
• Memperkirakan tingkat persaingan agarpara
pemilik perusahaan mendapat sudut pandang
yang lebih realistis mengenai pasar dan posisi
mereka di dalamnya.
• Updating Knowledge Management yang
berkaitan dengan data base pesaing dan
aktivitasnya.
Step 7 : Cita-cita dan Tujuan
• Pada awal bisnis harus menetapkan apa Goal
(Cita-cita) dan apa Objective (tujuan) perusahaan
• Goal bersifat umum dan bahkan kadang abstrak.
• Objectives bersifat SMART
–
–
–
–
–
Specific
Measurable
Attainable
Reliable
Time frame
Step 8 : Opsi-opsi dan Strategi
• Strategy = Grand Scenario untuk mencapai
tujuan yang telah ditetapkan
• Ditajamkan dalam rumusan Tactics yang
disesuaikan dengan dimensi ruang dan waktu
serta keadaan di lapangan.
• Pemilihan Strategy harus ditetapkan lebih
dahulu.
Lanjutan …. Generic Strategy
• Menurut Michael Porter ada Tiga Strategy
yang dapat dipilih.
– Cost Leadership
– Differentiation
– Focus
Lanjutan ….. Cost Leadership
• Competitive and Fairness Price. Budayakan
efisiensi dalam berbagai proses dan sub
proses yang ada untuk mendapatkan Harga
Jual dari produk dan jasa yang kompetitif dan
wajar .
• Terapkan Quality System yang tepat untuk
menggulirkan aktivitas/tindakan PDCA (PlanDo-Check-Action) untuk mengurangi
kegagalan dan cacat yang inefisien.
Lanjutan … Differentiation
• Kerahkan Imaginasi, Ketajaman dan
Kompetensi untuk Kreasi dan Inovasi tinggi
yang menempatkan produk dan jasa yang
dihasilkan memiliki Pembeda yang ultima di
Mind Pelanggan.
• Diferensiasi dapat dipilih dari berbagai sudut
cara pandang pelanggan. Untuk ini, Bacalah
kata hati Pelanggan!
Lanjutan ….. Fokus
• Fokus, semua dikerahkan demi kepentingan
pelanggan, demi memenuhi wants dan needsnya pelanggan.
• Bantulah pelanggan (terutama pelanggan reseller) untuk dapat melakukan efisiensi dalam
urusan atau bisnisnya.
• Bantulah pelanggan untuk mendapat Total
Benefit yang jaul lebih besar dan Total Cost
yang pelanggan korbankan.
Step 9 : Rencana Strategis dalam Tindakan
• Untuk “Membumikan” Rencana Strategis
harus dijabarkan menjadi Action Plan
• Buat Diagram 5W + 2H untuk
merealisasikannya.
– What : Tujuan. Apa yang ingin dicapai dengan
merancang proyek ini? - Lingkup. Bidang-bidang
mana dalam perusahaan yang akan terlibat dalam
proyek ini?
– Why : Mengapa program ini harus dilaksanakan?
Lanjutan …
– When : Kapan dimulai dan kapan selesai?
– Where : Di mana saja program ini harus
dilakukan?
– Who : Siapa saja yang terlibat dalam kegiatan ini,
pengorganisasiannya seperti apa?
– How much : Berapa anggaran yang harus
dialokasikan?
– How many : Berapa unit input yang harus
dikeluarkan?
Lanjutan …
• Value sebagai Working Spirit:
– Commitment
– Involvement
– Respect to Quality and Contribution
– Empowerment and Accountability
Step 10 : Pengendalian
• Harus tahu yang dikendalikan itu cukup yang
utama-utama saja (Key Performance Index)
• Harus ada “Dashboard” untuk cek posisi,
progres,mengontrol dan mengendalikan agar
dapat dibandingkan realita versus rencana.
Lanjutan ….
• Perlu alat bantu berupa metode pengukuran
dan alat ukur yang tepat.
• Perlu “Pisau Analisis” yang tajam untuk
mengurai penyebab terjadinya kesenjangan
harapan dan kenyataan.