- Maipark

Towards
Resilience
and Growth
Laporan Tahunan
Annual Report
2015
Daftar Isi
Contents
03
Visi, Misi, & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission, & Corporate Values
07
Profil Perusahaan
Company Profile
13
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
23
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
29
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
39
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
41
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
45
Direksi
49
Struktur Organisasi
51
Grup
Directors
Organizational Structure
Group
71
Towards Resilience and Growth
Menuju Ketahanan dan Pertumbuhan
Gempa Bumi
Earthquake
BANJIR
FLOOD
ANGIN TOPAN
TYPHOON
ERUPSI GUNUNG BERAPI
VOLCANIC ERUPTION
TANAH LONGSOR
LANDSLIDE
Chapter
01
Visi, Misi, & NilaiNilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
4
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Visi, Misi &
Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Visi
Vision
Menjadi
pemimpin
yang
diakui
secara
internasional di bidang reasuransi bencana alam
di ASEAN, sebagai “Center of Excellence and
Competence” dengan nama yang melambangkan
profesionalisme berstandar tinggi.
To become internationally recognized leader in
catastrophe reinsurance in ASEAN, a “Center
of Excellence and Competence” with a name
synonymous with professionalism of the highest
standard.
Misi
Mission
•
•
•
•
•
2015
Mengembangkan database risiko bencana
alam
nasional
dan
regional,
untuk
memberikan informasi, pengetahuan dan
perlindungan yang tepat bagi industri.
Membangun kompetensi yang dibutuhkan
dalam penerapan sound underwriting dalam
asuransi risiko bencana alam.
Secara aktif mendukung dan ikut berperan
dalam kerja sama riset dan pembelajaran di
bidang risiko bencana alam yang berkaitan
dengan asuransi.
Secara aktif meningkatkan kewaspadaan
terhadap risiko bencana alam dan peranan
asuransi dalam mengelolanya.
Membangun kapasitas reasuransi nasional
yang sehat untuk asuransi gempa bumi bagi
industri asuransi Indonesia.
ANNUAL REPORT
•
•
•
•
•
To develop national and regional database of
catastrophe risks ready to provide information
and knowledge for industry to insure them
appropriately.
To build competences necessary for the
application of sound underwriting in insurance
of catastrophe risks.
To actively promote and take part in network
of studies and research in catastrophe risks
relating to insurance.
To actively promote awareness of catastrophe
risks and the role of insurance in managing
the risks.
To build sound national reinsurance capacities
for earthquake insurance for Indonesia
insurance industry.
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Nilai-Nilai Perusahaan
Corporate Values
Integritas
Integrity
Profesional
Professional
adalah selarasnya perkataan dengan perbuatan
dalam menjunjung tinggi nilai-nilai kebenaran
secara obyektif dan adil.
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Congruity between words and acts in upholding
the values of truth in an objective and fair way.
adalah bekerja dengan penuh tanggungjawab
berdasarkan kompetensi yang tinggi untuk
menghasilkan kinerja terbaik dan senantiasa
mampu mengembangkan kemampuan bersaing.
working with full responsibility based on high
competency to generate the best performance
and always be able to develop owned capabilities
to compete.
Komitmen
Commitment
Fokus Pelanggan
Customer Focus
adalah melaksanakan tugas dan kewajiban secara
sepenuh hati dengan mendayagunakan seluruh
potensi dan kemampuan untuk mencapai kinerja
terbaik serta mendapatkan kepercayaan dari
seluruh pemangku kepentingan.
carry
out
duties
and
responsibilities
wholeheartedly by empowering all the potentials
and capabilities to gain trust from all stakeholders.
adalah senantiasa mengutamakan kepentingan
dan kebutuhan pelanggan dengan memberikan
pelayanan terbaik.
orientation to customers interests and provide
best services to customers.
Sinergi
Synergy
adalah kemampuan bekerjasama dengan seluruh
pemangku kepentingan baik internal maupun
eksternal secara efektif dan efisien serta bernilai
tambah tinggi.
5
ability to cooperate with all stakeholders both
internally (team work) and externally with
effectiveness and high added value.
2015
ANNUAL REPORT
Profesional
Professional
Chapter
02
Profil
Perusahaan
Company Profile
8
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Profil Perusahaan
Company Profile
Pada bulan Januari 2003, Pemerintah Indonesia
mewajibkan seluruh perusahaan asuransi
dan reasuransi non jiwa yang mempunyai ijin
operasi di Indonesia untuk bekerja sama dalam
menanggung risiko-risiko khusus melalui suatu
bentuk kerja sama.
In January 2003, the Indonesian Government
required all licensed non-life insurance and
reinsurance companies operating in Indonesia to
cooperate in insuring special risks through a joint
undertaking.
Wahana untuk usaha bersama ini adalah Pool
Reasuransi Gempa Bumi Indonesia (PRGBI).
Keikutsertaannya adalah wajib bagi semua
perusahaan asuransi dan reasuransi non jiwa.
Pada saat bersamaan, tarif gempa bumi turut
diperkenalkan dan disahkan oleh Kementerian
Keuangan.
The vehicle for this joint undertaking was the
Indonesian Earthquake Reinsurance Pool (PRGBI).
Participation in PRGBI was made compulsory for
all non-life insurance and reinsurance companies.
At the same time, earthquake tariff was introduced
and legalized by the Ministry of Finance.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Di penghujung tahun 2003, PRGBI berubah menjadi
perusahaan swasta, yaitu PT Asuransi MAIPARK
Indonesia. MAIPARK adalah singkatan dari
Maskapai Asuransi Indonesia (MAI) Perusahaan
Asuransi Risiko Khusus (PARK). Pada tanggal
23 Desember 2003, dengan menggunakan ijin
usaha PT Maskapai Asuransi Indonesia, MAIPARK
mulai beroperasi pada tanggal 1 Januari 2004
dengan ijin usaha asuransi, namun pada praktiknya
hanya memfokuskan diri pada reasuransi gempa
bumi. Prioritas utama perusahaan antara lain:
• Mempromosikan disiplin serta penanganan
asuransi gempa bumi yang baik dan benar di
Indonesia.
• Membuat acuan standar tarif asuransi gempa
bumi di Indonesia
• Mengolah data statistik dan bank data untuk
menghasilkan tarif gempa bumi nasional yang
tepat dan teruji secara teknis.
• Membangun kapasitas reasuransi nasional
yang sehat untuk asuransi gempa bumi bagi
industri asuransi lokal.
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
9
At the end of 2003, PRGBI was transformed into
PT Asuransi MAIPARK Indonesia. MAIPARK is an
abbreviation for Maskapai Asuransi Indonesia
(MAI) and Perusahaan Asuransi Risiko Khusus
(PARK). In December 23rd, 2003, using Maskapai
Asuransi Indonesia’s business license, MAIPARK
commenced its operations on January 1st, 2004
with insurance business license, but practically,
it only focuses on earthquake reinsurance. The
Company’s main priorities among others are:
•
•
•
•
To promote discipline and proper handling of
earthquake insurance in Indonesia.
To set benchmark for earthquake insurance
tariff in Indonesia.
To process statistic data and database to
generate an accurate and technically proven
national earthquake tariff.
To establish a sound national reinsurance
capacity for earthquake insurance for the
local insurance industry.
Pada pertengahan tahun 2014, MAIPARK berubah
izin usaha menjadi perusahaan reasuransi, serta
berubah nama menjadi PT Reasuransi MAIPARK
Indonesia.
In mid 2014, MAIPARK changed its business
license into a reinsurance company, and changed
its name to PT Reasuransi MAIPARK Indonesia.
Di akhir tahun 2015, MAIPARK memiliki
59 karyawan dengan integritas tinggi dan
profesionalisme yang tidak diragukan lagi. Tugas
yang diemban oleh MAIPARK adalah bertindak
sebagai Perusahaan Reasuransi Risiko Khusus,
seperti gempa bumi, risiko bencana alam lainnya
dan/atau risiko khusus lainnya.
By the end of 2015, MAIPARK has 59 employees
with high integrity and distinct professionalism.
MAIPARK has the role to act as the Special Risks
Reinsurance Company, in example earthquake,
other catastrophe risks and/or other special risks.
2015
ANNUAL REPORT
10
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
PT Reasuransi MAIPARK Indonesia
Reinsurance
Alamat
Address
Multivision Tower, 8th Floor
Jl. Kuningan Mulia Blok 9B, Jakarta 12960, Indonesia
t. +62 21 2938 0088 | f. +62 61 2938 0089 | e. [email protected] | w. www.maipark.com
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Kornelius Simanjuntak, SH, MH, AAIK, CIP, QIP, CRGP
Komisaris Utama | President Commissioner
Sigit Suciptoyono, SE
Komisaris | Commissioner
Ir. Karel Fitrijanto, SE. As.
Komisaris | Commissioner
A.A. Ngurah Adnyana Dipta, SH, MM, AAIK, ICBU, CRGP
Komisaris Independen | Independent Commissioner
Direksi
Directors
Ir. Yasril Y. Rasyid, AAIK, CRGP
Direktur Utama | President Director
Bisma Subrata, BSc, Dipl. Insurance, CIP, CRGP
Direktur | Director
Imelda Siahaja, SE, CRGP
Direktur | Director
Kepala Grup
Group Head
Heddy Agus Pritasa, SE, SS, MM, Cert. CII, AAIK, AIIS, ICMOU, ICLiU, ICMARU, QIP
Deputi Direktur Pengembangan Bisnis & Sekretaris Perusahaan |
Deputy Director of Business Development & Corporate Secretary
Bintoro Wisnu, ST, AAIK
Kepala Grup Teknik | Head of Technical Group
Andriansyah, S.Si., MT
Kepala Grup Manajemen Risiko Perusahaan | Head of Enterprise Risk Management Group
Fiza Wira Atmaja, S.Si., MBA
Kepala Grup Penelitian, Pengembangan, & Inovasi | Head of Research, Development, & Innovation Group
M. Riski Nasrullah, SE
Kepala Grup Teknologi & Informasi | Head of Information & Technology Group
Rini Widyastuti, SE
Kepala Grup SDM & Umum | Head of Human Resources & General Affair Group
Satwika Arief Riyadi, SE.Ak.,M.Ak.,CA.CPA
Kepala Grup Audit Internal & Kepatuhan | Head of Internal Audit & Compliance Group
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
11
Daftar Pemegang Saham
Shareholders List
Berdasarkan Akta No. 4 Tanggal 6 November 2015
As of Deeds No. 4 Dated 6 November 2015
NO.
SHAREHOLDERS
CAPITAL OWNERSHIP
Seri A
Seri B
Total Shares
83,739
83,740
Rp
8,374,000,000
18.25%
Rp
1
PT PANIN INSURANCE
1
Amount in IDR
%
2
PT TUGU PRATAMA INDONESIA
1
51,161
51,162
5,116,200,000
11.15%
3
PT ASURANSI ASTRA BUANA
1
29,959
29,960
Rp 2,996,000,000
6.53%
4
PT ASURANSI CENTRAL ASIA
1
28,794
28,795
Rp 2,879,500,000
6.28%
5
PT ASURANSI JASA INDONESIA
1
25,566
25,567
Rp
2,556,700,000
5.57%
6
PT ASURANSI ASEI INDONESIA
1
25,251
25,252
Rp 2,525,200,000
5.50%
7
PT ASURANSI SINAR MAS
1
17,930
17,931
Rp
1,793,100,000
3.91%
8
PT ASURANSI WAHANA TATA
1
13,652
13,653
Rp
1,365,300,000
2.98%
9
PT ASURANSI SOMPO JAPAN NIPPONKOA INDONESIA
1
9,829
9,830
Rp
983,000,000
2.14%
10
PT AIG INSURANCE INDONESIA
1
9,693
9,694
Rp
969,400,000
2.11%
11
PT ASURANSI MSIG INDONESIA
1
9,409
9,410
Rp
941,000,000
2.05%
12
PT LIPPO GENERAL INSURANCE Tbk
1
8,983
8,984
Rp
898,400,000
1.96%
13
PT ASURANSI ALLIANZ UTAMA INDONESIA
1
7,960
7,961
Rp
796,100,000
1.74%
14
PT ASURANSI MULTI ARTHA GUNA, TBK
1
7,608
7,609
Rp
760,900,000
1.66%
15
PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA
1
7,236
7,237
Rp
723,700,000
1.58%
16
PT REASURANSI INTERNASIONAL INDONESIA
1
6,584
6,585
Rp
658,500,000
1.44%
17
PT ASURANSI JASARAHARJA PUTERA
1
6,099
6,100
Rp
610,000,000
1.33%
1.09%
18
PT ASURANSI TRI PAKARTA
1
4,981
4,982
Rp
498,200,000
19
PT TUGU REASURANSI INDONESIA
1
4,649
4,650
Rp
465,000,000
1.01%
20
PT ASURANSI TOKIO MARINE INDONESIA
1
4,587
4,588
Rp
458,800,000
1.00%
21
PT ASURANSI BINTANG TBK
1
4,178
4,179
Rp
417,900,000
0.91%
22
PT ASURANSI RAKSA PRATIKARA
1
3,891
3,892
Rp
389,200,000
0.85%
23
PT ASURANSI AXA INDONESIA
1
3,799
3,800
Rp
380,000,000
0.83%
24
PT ASURANSI DAYIN MITRA , TBK
1
3,749
3,750
Rp
375,000,000
0.82%
25
PT ASURANSI KREDIT INDONESIA
1
3,676
3,677
Rp
367,700,000
0.80%
26
PT ASURANSI SUMIT OTO
1
3,315
3,316
Rp
331,600,000
0.72%
27
PT MASKAPAI REASURANSI INDONESIA Tbk
1
3,349
3,350
Rp
335,000,000
0.73%
28
PT ASURANSI BINA DANA ARTA,TBK
1
2,950
2,951
Rp
295,100,000
0.64%
29
PT ZURICH INSURANCE INDONESIA
1
2,894
2,895
Rp
289,500,000
0.63%
30
PT ACE JAYA PROTEKSI
1
2,891
2,892
Rp
289,200,000
0.63%
31
PT LIG INSURANCE INDONESIA
1
2,875
2,876
Rp
287,600,000
0.63%
32
PT SARANA LINDUNG UPAYA
1
2,843
2,844
Rp
284,400,000
0.62%
33
PT ASURANSI MITRA MAPARYA
1
2,549
2,550
Rp
255,000,000
0.56%
34
PT ASURANSI RAMAYANA Tbk
1
2,381
2,382
Rp
238,200,000
0.52%
35
PT ASURANSI FPG INDONESIA
1
2,337
2,338
Rp
233,800,000
0.51%
36
PT ASURANSI BRINGIN SEJAHTERA ARTAMAKMUR
1
2,018
2,019
Rp
201,900,000
0.44%
37
PT ASURANSI BUANA INDEPENDENT
1
1,929
1,930
Rp
193,000,000
0.42%
0.42%
38
PT ASURANSI RAMA SATRIA WIBAWA
1
1,936
1,937
Rp
193,700,000
39
PT ASURANSI HARTA AMAN PRATAMA Tbk
1
1,899
1,900
Rp
190,000,000
0.41%
40
PT ASURANSI EKA LLOYD JAYA
1
1,799
1,800
Rp
180,000,000
0.39%
2015
ANNUAL REPORT
12
NO.
SHAREHOLDERS
CAPITAL OWNERSHIP
Seri A
Seri B
Total Shares
Amount in IDR
%
41
PT ASURANSI BANGUN ASKRIDA
1
1,753
1,754
Rp
175,400,000
0.38%
42
PT ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA 1967
1
1,717
1,718
Rp
171,800,000
0.37%
43
PT MERITZ KORINDO INSURANCE
1
1,676
1,677
Rp
167,700,000
0.37%
44
PT ASURANSI TUGU KRESNA PRATAMA
1
1,556
1,557
Rp
155,700,000
0.34%
45
PT ASURANSI ARTARINDO
1
1,534
1,535
Rp
153,500,000
0.33%
46
PT ASURANSI QBE POOL INDONESIA
1
1,499
1,500
Rp
150,000,000
0.33%
0.32%
47
PT BERDIKARI INSURANCE
1
1,456
1,457
Rp
145,700,000
48
PT ASURANSI JASA TANIA, TBK
1
1,441
1,442
Rp
144,200,000
0.31%
49
PT ASURANSI PURNA ARTANUGRAHA
1
1,379
1,380
Rp
138,000,000
0.30%
50
PT ASURANSI TAKAFUL UMUM
1
1,349
1,350
Rp
135,000,000
0.29%
51
PT BESS CENTRAL INSURANCE
1
1,291
1,292
Rp
129,200,000
0.28%
52
PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA
1
1,214
1,215
Rp
121,500,000
0.26%
53
PT ASURANSI SAMSUNG TUGU
1
1,179
1,180
Rp
118,000,000
0.26%
54
PT CHINA TAIPING INSURANCE INDONESIA
1
1,108
1,109
Rp
110,900,000
0.24%
55
PT ASURANSI PAROLAMAS
1
1,099
1,100
Rp
110,000,000
0.24%
56
PT ASURANSI STACO MANDIRI
1
1,008
1,009
Rp
100,900,000
0.22%
57
PT ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA
1
971
972
Rp
97,200,000
0.21%
58
PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA
1
947
948
Rp
94,800,000
0.21%
59
PT MASKAPAI ASURANSI SONWELIS
1
945
946
Rp
94,600,000
0.21%
60
PT KSK INSURANCE INDONESIA
1
909
910
Rp
91,000,000
0.20%
61
PT ASURANSI RECAPITAL
1
864
865
Rp
86,500,000
0.19%
62
PT ASURANSI ASOKA MAS
1
836
837
Rp
83,700,000
0.18%
63
PT ASURANSI MEGA PRATAMA
1
720
721
Rp
72,100,000
0.16%
64
PT ASURANSI BHAKTI BAYANGKARA
1
690
691
Rp
69,100,000
0.15%
65
PT ASURANSI UMUM VIDEI
1
678
679
Rp
67,900,000
0.15%
66
PT ARTHAGRAHA GENERAL INSURANCE
1
676
677
Rp
67,700,000
0.15%
67
PT BOSOWA ASURANSI
1
672
673
Rp
67,300,000
0.15%
68
PT MAA GENERAL ASSURANCE
1
643
644
Rp
64,400,000
0.14%
69
PT ASURANSI PURI ASIH
1
637
638
Rp
63,800,000
0.14%
70
PT PAN PACIFIC INSURANCE
1
627
628
Rp
62,800,000
0.14%
0.11%
71
PT ASURANSI CAKRAWALA PROTEKSI INDONESIA
1
511
512
Rp
51,200,000
72
PT FAIRFAX INSURANCE INDONESIA
1
489
490
Rp
49,000,000
0.11%
73
PT ASURANSI INTRA ASIA
1
461
462
Rp
46,200,000
0.10%
74
PT VICTORIA INSURANCE
1
399
400
Rp
40,000,000
0.09%
75
PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE
1
370
371
Rp
37,100,000
0.08%
76
PT ASURANSI PUTRA MANDIRI
1
345
346
Rp
34,600,000
0.08%
77
PT ASURANSI RELIANCE INDONESIA
1
310
311
Rp
31,100,000
0.07%
78
PT ASURANSI HIMALAYA PELINDUNG
1
288
289
Rp
28,900,000
0.06%
79
PT ASURANSI UMUM BCA
1
280
281
Rp
28,100,000
0.06%
80
PT CITRA INTERNATIONAL UNDERWRITER
1
249
250
Rp
25,000,000
0.05%
81
PT MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE
1
236
237
Rp
23,700,000
0.05%
82
PT ASURANSI ANUGERAH BERSAMA
1
193
194
Rp
19,400,000
0.04%
83
PT ASURANSI RAYA
1
149
150
Rp
15,000,000
0.03%
84
PT. MNC INSURANCE
1
149
150
Rp
15,000,000
0.03%
85
PT AVRIST GENERAL INSURANCE
1
112
113
Rp
11,300,000
0.02%
86
PT ASURANSI UMUM MEGA
1
101
102
RP
10,200,000
0.02%
86
458,644
458,730
TOTAL
2015
ANNUAL REPORT
RP 45.873,000,000
100.00%
Chapter
03
Ikhtisar
Keuangan
Financial Highlight
14
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
2015-2014 FINANCIAL HIGHLIGHTS
2015
2014
289,728
222,878
Premi Reasuransi Dibayar | Reinsurance Expense
85,802
67,132
Premi Netto | Net Premiums
145,154
112,149
Premi Bruto | Gross Premium
Klaim Retensi Sendiri | Own Retention Claims
8,403
2,728
110,360
86,657
Hasil Investasi Netto | Net Investment Income
22,863
20,309
Laba Setelah Pajak | Profit After Tax
66,323
51,071
Jumlah Aktiva | Total Assets
488,606
421,355
Jumlah Investasi | Total Investment
329,213
257,537
96,813
84,151
21,862
41,564
313,769
258,095
Hasil Underwriting | Underwriting Result
Cadangan Premium Terima Di Muka |
Unearned Premium Reserves
Cadangan Klaim | Claim Reserves
Ekuitas | Equity
Dalam Juta Rupiah | In Million IDR
Data keuangan tersebut di atas disajikan dari
laporan keuangan PT Reasuransi MAIPARK
Indonesia, untuk tahun 2015 yang telah diaudit
oleh Kantor Akuntan Publik Paul Hadiwinata,
Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan
dengan opini Wajar dalam hal-hal yang material
dan tahun 2014 yang telah diaudit oleh Kantor
Akuntan Publik Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono,
Ade Fatma & Rekan.
The above financial data are taken from the
financial statement of PT Reasuransi MAIPARK
Indonesia, for the year of 2015 which has been
audited by Registered Public Accountant Paul
Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli &
Rekan with present fairly in all material respects
and year 2014 which has been audited by
Registered Public Accountant Paul Hadiwinata,
Hidajat, Arsono, Ade Fatma & Rekan.
Rasio Solvabilitas | Solvency Ratio (RBC)
2015
2014
838.28 %
734.99 %
88,16 %
93,20 %
245.98 %
207.69 %
ROA | ROA
13.57 %
12.12 %
ROE | ROE
21.14 %
19.79 %
144.58 %
111.33 %
81,116
65,300
Rasio Beban Klaim, Beban Usaha dan Komisi | Combined Operating Ratio
Rasio Likuiditas | Liquidity Ratio
EPS | EPS
EBIT | EBIT
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
15
Profil Premi 2015 - 2014
Premium Profile 2015 - 2014
Premium Closing Book 2015
Premium Closing Book 2014
IDR 289,728 Million/Juta Rupiah
IDR 222,878 Million/Juta Rupiah
12%
12%
5%
5%
7%
8%
3%
55%
3%
Dalam Miliar Rupiah | In Billion Rupiah
53%
3%
9%
North Sumatra
3%
11%
6%
South Sumatra
DKI Jakarta & West Java
DIY & Central Java
East Java
6%
Kalimantan
Sulawesi
Other
180
160
120
80
40
PREMIUM CLOSING BOOK 2015 (LEFT) AND 2014 (RIGHT)
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Profil Eksposur 2015 - 2014
Risk Exposure Profile 2015 - 2014
Exposure Closing Book 2015
Exposure Closing Book 2014
IDR 205,132 Billion/Miliar Rupiah
IDR 156,995 Billion/Miliar Rupiah
12%
12%
5%
5%
6%
7%
3%
3%
52%
5%
10%
North Sumatra
Dalam Triliun Rupiah | In Trillion Rupiah
16
South Sumatra
12%
7%
DKI Jakarta & West Java
50%
4%
DIY & Central Java
East Java
Kalimantan
120
100
80
60
40
20
EXPOSURE CLOSING BOOK 2015 (LEFT) AND 2014 (RIGHT)
2015
ANNUAL REPORT
6%
Sulawesi
Other
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
17
Investasi
Investment
Jenis Investasi
Investment Types
Time Deposits
Share Listed (Stocks)
2015
%
2014
%
275,676
83.74%
195,769
76.02%
2,884
0.88%
2,724
1.06%
-
0.00%
-
0.00%
Government Bonds
Mutual Funds
Building with Strata Title
Other Investment
5,803
1.76%
2,344
0.91%
40,398
12.27%
37,538
14.58%
4,452
1.35%
19,162
7.44%
329,213
TOTAL
100.00%
Dalam Juta Rupiah | In Million IDR
257,537
100.00%
Dalam Juta Rupiah | In Million IDR
1.35%
7.44%
12.27%
1.76%
14.58%
0.88%
83.74%
0.91%
2015
Dalam Miliar Rupiah | In Billion Rupiah
76.02%
1.06%
2014
300
250
200
150
100
50
Time Deposits
Share Listed (Stocks)
Goverment Bonds
Mutual Funds
Building with Strata Title Other Investment
INVESTMENT TYPES 2015 (LEFT) AND 2014 (RIGHT)
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Investment Currency
IDR
USD
EURO
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
%
2014
%
321,187
97.56%
238,968
92.79%
8,026
2.44%
18,569
7.21%
-
0.00%
-
0.00%
100.00%
Dalam Juta Rupiah | In Million IDR
2.44%
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
2015
329,213
TOTAL
97.56%
257,537
100.00%
Dalam Juta Rupiah | In Million IDR
7.21%
2015
92.79%
2014
350
Dalam Miliar Rupiah | In Billion Rupiah
18
300
250
200
150
100
50
-
IDR
USD
INVESTMENT CURRENCY 2015 (LEFT) AND 2014 (RIGHT)
2015
ANNUAL REPORT
EURO
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
19
Laba Rugi dan Penghasilan
Komprehensif Lain
Profit or Loss and Other Comprehensive Income
Untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2015
(Dinyatakan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
For the year ended December 31, 2015
(Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2015
2014*)
Pendapatan
Revenue
Pendapatan Premi
Premi bruto
Premi retrosesi
Perubahan bersih liabilitas premi
Hasil investasi
Penghasilan lain-lain - bersih
Premium Income
289,727,943,151
222,878,060,773
Gross premium
(85,801,629,072)
(67,132,534,981)
Retrocession premium
Net charge in premium liabilities
(9,410,515,439)
(13,782,320,222)
194,515,798,640
141,963,205,570
22,862,852,342
20,309,204,669
Investment income
(69,867,978)
784,376,969
Other income - net
217,308,783,004
163,056,787,208
Beban
Expenses
Beban Klaim
Claim Expenses
Klaim bruto
Klaim retrosesi
Perubahan bersih estimasi liabilitas
klaim
9,932,327,915
4,516,380,919
(1,528,823,757)
(1,787,852,569)
Gross claim
Retrocession claim
4,464,510,029
2,904,183,013
12,868,014,187
5,632,711,364
Beban komisi - bersih
58,771,921,931
43,596,339,839
Beban underwriting lainnya
12,515,380,953
6,077,131,524
Beban usaha
48,037,793,482
42,451,012,684
132,193,110,553
97,757,195,411
85,115,672,451
65,299,591,797
(18,982,582,000)
(18,542,382,500)
Current tax expense
Deferred tax income
Laba Sebelum Pajak Penghasilan
Pajak Penghasilan Badan
Beban pajak kini
Penghasilan pajak tangguhan
Laba Tahun Berjalan
Net charge in estimated claim liabilities
Commission expenses - net
Other underwriting expenses
Operating expenses
Income Before Tax
Corporate Income Tax
190,260,112
4,314,132,497
(18,792,321,888)
(14,228,250,003)
66,323,350,563
51,071,341,794
Profit For The Year
Pendapatan/ (Beban) Komprehensif Lain
Other Comprehensive Income/ (Expense)
Pos yang tidak akan direklasifikasi
ke laba rugi
Item that will not be reclassified to
profit or loss
Pengukuran kembali liabilitas imbalan
kerja
Efek pajak terkait
Jumlah Laba Komprehensif Tahun Berjalan
*) disajikan kembali.
412,941,176
(570,539,833)
(103,235,294)
142,634,959
309,705,882
(427,904,874)
66,633,056,445
50,643,436,920
Remeasurement of post employment
benefit
Related income tax
Total Comprehensive Income For The Year
*) As restated
2015
ANNUAL REPORT
20
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Posisi Keuangan
Financial Position
Tanggal 31 Desember 2015
(Dinyatakan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
As of December 31, 2015
(Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
31 Des 2015/
Dec 31, 2015
31 Des 2014/
Dec 31, 2014*)
4,077,385,898
4,533,092,818
275,675,572,330
195,768,773,358
8,687,284,263
5,067,749,903
40,397,663,033
37,538,384,633
Aset
Kas dan bank
Deposito berjangka
Efek
Properti investasi
Investasi lain-lain
Jumlah investasi
Piutang premi reasuransi - bersih
setelah dikurangi penyisihan
penurunan nilai sebesar
Rp3.999.819 tahun 2015 dan
Rp5.504.039 tahun 2014
Piutang klaim retrosesi - bersih
setelah dikurangi penyisihan
penurunan nilai sebesar
Rp73.925.380 tahun 2015 dan
Rp65.925.664 tahun 2014
Piutang hasil investasi
Aset retrosesi
Assets
Cash hands and in banks
Time deposits
Marketable securities
Investment property
4,452,354,933
19,162,000,000
Other investment
329,212,874,559
257,536,907,894
Total investments
72,689,811,776
140,633,094
57,144,727,521
Reinsurance premium receivables
- net of allowance for
impairment Rp3,999,819 in 2015
and Rp5,504,039 in 2014
165,542,028
Retrocession claim receivables net of allowance for impairment
Rp73,925,380 in 2015 and
Rp65,925,664 in 2014
4,087,475,361
1,929,418,400
32,642,785,230
53,557,326,092
Investment income receivables
Retrocession assets
Pajak dibayar di muka
-
49,890,302
Aset pajak tangguhan
9,705,391,346
9,618,366,528
Deferred tax assets
22,143,954,747
Property and equipments - net of
accumulated depreciation of
Rp13,092,485,394 in 2015 and
Rp10,525,439,994 in 2014
Aset tetap - setelah dikurangi
akumulasi penyusutan sebesar
Rp13.092.485.394 tahun 2015
dan Rp10.525.439.994 tahun
2014
Aset tidak berwujud - setelah
dikurangi akumulasi amortisasi
Rp9.990.902.033 tahun 2015 dan
Rp7.535.006.598 tahun 2014
Aset lain-lain
Total Aset
*) disajikan kembali.
2015
ANNUAL REPORT
20,872,505,044
10,010,538,544
9,451,397,756
5,167,101,819
5,224,042,664
488,606,502,671
421,354,666,750
Prepaid taxes
Intangible assets - net of
amortization of Rp9,990,902,033
in 2015 and Rp7,535,006,598 in
2014
Other assets
Total Assets
*) As restated
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Tanggal 31 Desember 2015
(Dinyatakan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
31 Des 2015/
Dec 31, 2015
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
As of December 31, 2015
(Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
31 Des 2014/
Dec 31, 2014*)
Liabilitas dan Ekuitas
Liabilities and Equity
Liabilitas
Liabilities
Utang klaim
Utang retrosesi
1,659,187,593
459,063,113
16,034,563,563
8,029,293,003
Liabilitas kontrak asuransi
Estimasi liabilitas klaim
Liabilitas premi
Claim payables
Retrocession payables
Insurance contract liabilities
21,862,111,688
41,563,903,979
Estimated claim liabilities
96,813,056,542
84,150,779,644
Premium liabilities
Utang Pajak
3,608,878,656
6,307,686,229
Taxes payables
Biaya yang masih harus dibayar
28,472,497,829
15,794,752,255
Accrued expenses
Utang lain-lain
Liabilitas imbalan pascakerja
Total liabilitas
123,221,353
359,415,628
6,263,795,460
6,594,913,093
174,837,312,684
163,259,806,944
Other payables
Post employment benefit liabilities
Total liabilities
Ekuitas
Equity
Modal saham
Shares capital
Modal dasar 1.500.000 saham
tahun 2015 dan 2014, dengan
nilai Rp100.000 per saham,
ditempatkan dan disetor penuh
458.730 saham tahun 2015 dan
2014
45,873,000,000
45,873,000,000
Agio saham
3,722,795,411
3,722,795,411
Uang muka setoran modal
530,000,000
-
28,765,161,953
23,659,061,391
Saldo laba
Cadangan umum
Belum ditentukan penggunaannya
Jumlah ekuitas
Total Liabilitas dan Ekuitas
*) disajikan kembali.
21
Authorized capital 1,500,000
shares in 2015 and 2014 with
par value Rp100,000 per share,
issued and fully paid 458,730
shares in 2015 and 2014
Additional paid-in capital
Advance for Capital
Retained earnings
Appropriated
234,878,232,623
184,840,003,004
313,769,189,987
258,094,859,806
Total equity
488,606,502,671
421,354,666,750
Total Liabilities and Equity
Unappropriated
*) As restated
2015
ANNUAL REPORT
22
Arus Kas
Cash Flow
Untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2015
(Dinyatakan dalam Rupiah, kecuali dinyatakan lain)
For the year ended December 31, 2015
(Expressed in Rupiah, unless otherwise stated)
2015
2014*)
209,936,444,580
162,537,388,283
Arus kas dari aktivitas operasi
Penerimaan premi
Cash flow from operating activities
Premium income received
153,289,910
1,688,896,291
(4,226,607,823)
(4,123,293,485)
Pembayaran beban usaha
(34,760,399,394)
(29,283,713,351)
Operating expenses paid
Pembayaran premi retrosesi
(77,678,381,509)
(62,218,461,737)
Retrocession premiums paid
Penerimaan klaim retrosesi
Pembayaran klaim
Retrocession claims received
Claims paid
1,061,639,514
575,228,767
(26,692,698,303)
(15,761,065,040)
Pembayaran beban underwriting lainnya
(1,310,000,670)
(1,913,245,525)
Kas bersih diperoleh dari aktivitas operasi
66,483,286,305
51,501,734,203
5,000,000,000
(5,000,000,000)
Placement in time deposits
(1,000,000,000)
(1,500,000,000)
Placement in consortium participation
Placement in shares - nett
Penerimaan lainnya
Pembayaran pajak
Arus kas dari aktivitas investasi
Penempatan pada deposito berjangka
Penempatan pada partisipasi konsorsium
(159,756,990)
(2,477,088,000)
(3,459,777,370)
-
Penempatan pada surat promes - bersih
15,709,645,067
(14,000,000)
Pembelian properti investasi
(2,859,278,400)
(27,780,040,000)
Penerimaan hasil investasi
20,704,795,381
19,427,331,226
Pembelian aset tetap
(1,984,724,085)
(1,676,829,238)
8,820,001
27,403,468
(3,015,036,222)
(3,619,051,435)
28,944,687,382
(22,612,273,979)
Perolehan dari aset tetap
Penambahan aset tidak berwujud
Kas bersih dihasilkan/ (digunakan) untuk
aktivitas investasi
Taxes paid
Other underwriting expenses paid
Net cash provided from operating activities
Cash flow from investing activities
Penempatan pada reksa dana - bersih
Penempatan pada saham - bersih
Other income
Arus kas dari aktivitas pendanaan
Placement in mutual fund - nett
Placement in promissory notes - nett
Purchase of investment property
Investment income received
Acquisition of property and equipment
Proceeds from sale of property and equipment
Acquisition of intangible asset
Net cash provided by/ (used in) investing activities
Cash flow from financing activities
(11,506,881,636)
(9,396,438,715)
-
2,734,295,411
530,000,000
-
(10,976,881,636)
(6,662,143,304)
Net cash used in financing activities
Kenaikan bersih kas dan setara kas
84,451,092,052
22,227,316,920
Net increase in cash and cash equivalent
Kas dan setara kas pada awal tahun
155,301,866,176
133,074,549,256
Cash and cash equivalent at beginning of year
Kas dan setara kas pada akhir tahun
239,752,958,228
155,301,866,176
Cash and cash equivalent at end of year
Pembayaran dividen
Tambahan modal
Uang muka setoran modal
Kas bersih digunakan untuk aktivitas
pendanaan
Cash dividend paid
Additional in capital contribution
Advance for capital
Pengungkapan Tambahan
Supplemental Disclosure
Kas dan setara kas terdiri dari
Cash and cash equivalent consist of
Kas
Bank
Deposito sukarela
*) disajikan kembali.
2015
ANNUAL REPORT
12,529,100
25,968,485
4,064,856,798
4,507,124,333
235,675,572,330
150,768,773,358
239,752,958,228
155,301,866,176
Cash on hands
Cash in banks
Voluntary time deposit
*) As restated
Chapter
04
Sambutan
Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
24
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Kornelius Simanjuntak, SH, MH, AAIK, CIP, QIP, CRGP
Tahun 2015 merupakan tahun yang penting
bagi bangsa Indonesia. Berbagai peristiwa dan
kemajuan terjadi sepanjang tahun 2015. Salah satu
tantangan besar bagi bangsa Indonesia di tahun
2015 adalah memasuki era pasar bebas. Indonesia
dan negara-negara di wilayah Asia Tenggara
lainnya akan membentuk sebuah kawasan yang
terintegrasi yang disebut Masyarakat Ekonomi
ASEAN (MEA). MEA merupakan bentuk realisasi
dari tujuan akhir terbentuknya integrasi ekonomi
di kawasan Asia Tenggara.
2015 was an important year for Indonesia. Various
events and progress occured throughout 2015.
One of the major challenges for Indonesia in
2015 was entering the free trade era. Indonesia
and countries in other Southeast Asia region will
form an integrated region called ASEAN Economic
Community (AEC). AEC is a realization of the
ultimate goal of the establishment of economic
integration in Southeast Asia.
Di tengah lesunya kondisi perekonomian
global, pertumbuhan ekonomi Indonesia di
In the midst of global economic slowdown,
Indonesia’s economic growth in the fourth
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
kuartal IV tahun 2015 tercatat sebesar 5,04%.
Rasio ini meningkat cukup tinggi dibanding
kuartal sebelumnya yang sebesar 4,79%. Angka
pertumbuhan ekonomi Indonesia yang baik ini
tentunya hal yang menggembirakan bagi ekonomi
Indonesia serta
merupakan cerminan iklim
investasi yang menggembirakan di seluruh sektor
industri di tanah air.
quarter of 2015 was recorded at 5.04%. This ratio
increased substantially compared to the previous
quarter with 4.79%. This good economic growth
rate is certainly exhilarating for the economy
of Indonesia, and also reflects an encouraging
investment climate in all sectors of industry in the
country.
Sebagai
upaya
merevitalisasi
industri
asuransi Indonesia secara keseluruhan serta
mengantisipasi persaingan pasar bebas ASEAN,
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) selaku badan
pengawas dan pengatur industri perasuransian
di Indonesia, telah mengeluarkan berbagai
peraturan sepanjang tahun 2015.
As an effort to revitalize the Indonesian insurance
industry as a whole as well as to anticipate the
ASEAN free trade competition, the Financial
Services Authority (FSA) as a regulatory body and
regulator of the insurance industry in Indonesia,
has issued various regulations throughout 2015.
Beberapa regulasi terkait di antaranya pengaturan
produk asuransi dan pemasaran produk asuransi
hingga peraturan tentang penerapan manajemen
risiko bagi lembaga keuangan non-bank. Sebagai
langkah nyata, OJK dan industri asuransi umum
bersinergi untuk meningkatkan penetrasi asuransi
umum dengan cara membuat program serta
produk asuransi yang terjangkau bagi masyarakat
kalangan bawah serta memiliki manfaat bagi
seluruh lapisan masyarakat.
Some related regulations among others are
adjustments of insurance products and the
marketing of insurance products up to the
regulations on risk management for non-bank
financial institutions. As a concrete step, the FSA
and the general insurance industry work together
to improve general insurance penetration by
making programs and affordable insurance
products for lower-class community as well as
having benefits for the whole community.
Produk yang dimaksud di atas seperti asuransi
mikro, asuransi nelayan dan asuransi usaha tani
padi. Kemitraan strategis antara OJK dan industri
asuransi sangat diperlukan untuk menghasilkan
peraturan, kebijakan serta berbagai program
asuransi yang bermanfaat bagi masyarakat umum.
Dalam menjawab tantangan-tantangan tersebut
terdapat tiga aspek yang perlu diperhatikan,
yaitu ketersediaan supply, tumbuhnya demand
serta ketersediaan infrastruktur dan pendukung
lainnya.
The mentioned products above such as microinsurance, fishermen insurance and rice farming
insurance. Strategic partnership between the FSA
and the insurance industry is needed to generate
regulations, policies and various insurance
programs that benefit the general public. In
answering these challenges, there are three
aspects to be considered, namely the availability
of supply, demand growth and the availability of
infrastructure and other supporters.
Tahun 2015 sekaligus tahun yang penting bagi
industri asuransi Indonesia. Di tengah berita
MEA dengan akan diberlakukannya pasar bebas
ASEAN, industri asuransi umum Indonesia
mengalami pertumbuhan yang menggembirakan.
Pencapaian industri asuransi umum di tahun 2015
sungguh memuaskan. Tercatat, premi bruto total
di tahun 2015 sebesar Rp 58,9 triliun, meningkat
6,7% dari pencapaian tahun 2014 sebesar Rp 55,2
triliun. Sedangkan klaim bruto tahun 2015 sebesar
Rp 28,7 triliun, meningkat 22,2% dari tahun
At the same time, 2015 was an important year
for Indonesia’s insurance industry. Amid of MEA
news with the ASEAN free trade that will be
enacted, Indonesia general insurance industry
experienced a significant growth. Achievement of
the general insurance industry in 2015 was really
satisfying. Recorded, the total gross premium in
2015 amounted to IDR 58.9 trillion, increased by
6.7% from the achievement in 2014 of IDR 55.2
trillion. While the gross claims in 2015 amounted
to IDR 28.7 trillion, rose by 22.2% from the previous
25
2015
ANNUAL REPORT
26
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
sebelumnya yang ada di angka Rp 23,5 triliun.
Peningkatan klaim ini disebabkan tingginya angka
klaim pada lini usaha asuransi penerbangan di
tahun 2015.
year with IDR 23.5 trillion. The increase in claims
was due to the high number of aviation insurance
claims in 2015.
Sejalan
dengan
perkembangan
industri
asuransi umum di tahun 2015, MAIPARK pun
mengalami pertumbuhan dan perkembangan
yang menggembirakan secara konsisten sejak
awal pendirian MAIPARK. Pendapatan premi
kotor mengalami pertumbuhan sebesar 30% dari
Rp 222,88 miliar di tahun 2014 tumbuh menjadi
Rp 289,73 miliar di akhir tahun 2015. Laba bersih
tercatat sebesar Rp 66,32 miliar, tumbuh 29,9%
dari pencapaian tahun 2014 sebesar Rp 51,06
miliar. Ekuitas tercatat mengalami kenaikan
sebesar 21,2% dari Rp 258,9 miliar di tahun 2014
menjadi Rp 313,77 miliar di tahun 2015.
In line with the general insurance industry
development in 2015, MAIPARK also consistently
experiencing an encouraging growth and
development since the establishment of MAIPARK.
The gross premium income increased by 30% from
IDR 222.88 billion in 2014 to IDR 289.73 billion at
the end of 2015. The Net Profit was recorded at
IDR 66.32 billion, up 29.9% from 2014 in the amount
of IDR 51.06 billion. Equity also increased by 21.2%
from IDR 258.9 billion in 2014 to IDR 313.77% in
2015.
Pertumbuhan kinerja keuangan MAIPARK akan
diiringi dengan berbagai pengembangan rencana
bisnis yang tidak hanya menangani risiko gempa
bumi saja, namun juga risiko lainnya seperti
asuransi indeks gempa bumi dan asuransi
bencana. Inisiatif pengembangan usaha oleh
direksi yang didukung oleh dewan komisaris ini
tentunya amat berpegang teguh pada visi dan misi
perusahaan yang didasari tata kelola perusahaan
yang baik.
MAIPARK financial performance growth is
also accompanied by various business plan
development that is not only handling earthquake
risks but also other risks such as earthquake
index insurance and disaster insurance. The
business development initiatives by the Directors
which supported by the Board of Commissioners
are certainly upholding the Company’s vision
and mission that is based on good corporate
governance.
Dalam RUPS Luar Biasa MAIPARK di bulan Juni
2015, ditetapkan susunan direksi MAIPARK yang
baru dan juga dihasilkan beberapa keputusan
penting lainnya. Salah satu keputusan yang
penting, yaitu ditetapkannya saham kepesertaan
MAIPARK menjadi dua jenis, yaitu saham seri A
dan saham seri B.
At the Extraordinary General Meeting of
Shareholders of MAIPARK in June 2015, was set
out the new composition of MAIPARK Directors
and also generated several other important
resolutions. One of the important resolutions was
the stipulation of MAIPARK shares ownership
into two types, namely A-Series Shares and the
B-Series Shares.
Berdasarkan penggolongan jenis saham tersebut,
setiap perusahaan asuransi dan reasuransi
di Indonesia yang menjadi pemegang saham
MAIPARK memiliki satu saham seri A yang
digunakan untuk pengambilan suara (voting)
sedangkan sisa saham kepesertaan tersebut
merupakan saham seri B yang besarnya
tergantung dari nominal kepesertaan perusahaan
asuransi dan reasuransi tersebut pada MAIPARK.
Based on the categorization of the types of shares,
every insurance and reinsurance company in
Indonesia that becomes the shareholders of
MAIPARK has one A-series shares that is used for
voting while the remaining shares is the B-series
shares which amount depends on the nominal
of ownership of such insurance and reinsurance
companies on MAIPARK.
Atas pencapaian dan kinerja MAIPARK yang
memuaskan di tahun 2015 ini, Dewan Komisaris
dan Direksi MAIPARK mengucapkan terimakasih
With
the
satisfying
achievements
and
performances of MAIPARK in 2015, the Board
of Commissioners and Directors of MAIPARK
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
setulusnya kepada seluruh pemegang saham
serta mitra usaha MAIPARK atas kepercayaan,
kerjasama serta dukungan yang terus menerus
diberikan selama ini. Kami amat mengharapkan
agar sinergi, kemitraan serta dukungan kepada
MAIPARK tersebut terus meningkat pada tahuntahun mendatang.
sincerely would like to thank all shareholders
and business partners for the continuous trust,
cooperation and support given so far. We highly
expect that the synergy, partnership and support
to MAIPARK continue to increase in the coming
years.
Sebagai penutup, Dewan Komisaris menyampaikan
penghargaan kepada Direksi dan seluruh
karyawan MAIPARK yang selama ini telah bekerja
dengan penuh semangat kebersamaan, inovatif
serta bersungguh-sungguh dalam meraih
pencapaian yang sesuai dengan target yang telah
ditetapkan. Kami yakin, sinergi yang baik dari
semua pemangku kepentingan akan mengantar
MAIPARK mencapai hasil usaha yang lebih baik
lagi serta menghasilkan berbagai inovasi yang
tentunya diperlukan dalam membangun dan
memperkuat industri asuransi Indonesia di masa
yang akan datang.
In closing, the Board of Commissioners would like
to express our appreciation to the Directors and
all employees of MAIPARK who have been working
with the full spirit of togetherness, innovative and
sincere in achieving milestones corresponding
to the set targets. We believe, a good synergy of
all stakeholders will take MAIPARK to achieve
better business results and generate various
innovations that certainly needed in building and
strengthening the Indonesian insurance industry
in the future.
Terima Kasih |
27
Thank You
Kornelius Simanjuntak, SH, MH, AAIK, CIP, QIP, CRGP
Komisaris Utama |
President Commissioner
2015
ANNUAL REPORT
Integritas
Integrity
Chapter
05
Laporan
Direktur Utama
President Director’s Report
30
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Ir. Yasril Y. Rasyid, AAIK, CRGP
Sudah selayaknya saya mengawali sambutan
ini dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat
Tuhan Yang Maha Kuasa dengan keberhasilan
PT Reasuransi MAIPARK Indonesia (MAIPARK)
mengantarkan laporan keuangan tahunan 2015
ini.
Righteously I start this report by praising the
Almighty God’s presence for the success of
PT Reasuransi MAIPARK Indonesia (MAIPARK) in
delivering this 2015 annual financial statements.
Era baru transformasi MAIPARK diawali dengan
perubahan susunan Pengurus dalam Rapat
Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB)
pada tanggal 3 Juni 2015, ketika saya terpilih
sebagai Direktur Utama dengan didampingi
oleh Bapak Bisma Subrata sebagai Direktur
Operasi dan Ibu Imelda Siahaja sebagai Direktur
The new transformation era of MAIPARK begins
with changes in the composition of the Board at
the Extraordinary General Meeting of Shareholders
(EGMS) on June 3rd, 2015, when I was elected as
President Director, accompanied by Mr. Bisma
Subrata as Director of Operations and Mrs. Imelda
Siahaja as Director of Finance. While for the Board
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Keuangan. Sedangkan pada jajaran Dewan
Komisaris terpilih Bapak Kornelius Simanjuntak
sebagai Komisaris Utama, Bapak A.A. Ngurah
Adnyana Dipta sebagai Komisaris Independen,
dan anggota Komisaris yang lain adalah Bapak
Sigit Suciptoyono, Bapak Karel Fitrijanto, Bapak A.
Fauzie Darwis (ex officio Ketua Asosiasi Asuransi
Umum Indonesia, yang kemudian mengundurkan
diri per tanggal 31 Agustus 2016 sehubungan
dengan pengangkatannya sebagai Direktur Utama
Asuransi Bumiputera 1912).
of Commissioners has been elected, Mr. Kornelius
Simanjuntak
as
President
Commissioner,
Mr. A.A. Ngurah Adnyana Dipta as Independent
Commissioner, and other members of the Board
of Commissioners are Mr. Sigit Suciptoyono, Mr.
Karel Fitrijanto, Mr. A. Fauzie Darwis (ex officio
Chairman of the General Insurance Association
of Indonesia, who later resigned as of August
31st, 2016 in connection with his appointment as
President Director of Asuransi Bumiputera 1912).
Proses transformasi ini dinamakan sebagai
Program Resiliensi MAIPARK dengan tujuan;
Profitabilitas – Keunggulan – Kesejahteraan, yang
disokong oleh 5 pilar utama yaitu :
1. Peningkatan profitabilitas
2. Centre of Excellence
3. Skema Asuransi Bencana Nasional
4. Administrator Risiko Khusus
5. Leading in catastrophe risk di regional
This transformation process is called the
Resilience Program of MAIPARK with the
objectives; Profitability - Excellence - Prosperity,
which supported by five main pillars, namely:
1. Increased profitability
2. Centre of Excellence
3. National Disaster Insurance Schemes
4. Special Risks Administrator
5. Leading in catastrophe risk in regional
Adapun inti dari transformasi MAIPARK adalah
menciptakan kemandirian sehingga resiliensi
perusahaan akan lebih meningkat, mengingat
selama ini sumber pendapatan perusahan
masih mengandalkan dari sesi wajib asuransi
gempa bumi yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa
Keuangan.
The transformation essence of MAIPARK is to
create independency so that the Company’s
resilience will further increased, considering
that so far our income source are still relying on
earthquake insurance compulsory session set by
the Financial Services Authority.
Patut diakui bahwa latar belakang pendirian
perusahaan ini dua belas tahun yang lalu, salah
satunya adalah untuk mengelola asuransi gempa
bumi. Namun, dengan tumbuhnya tuntutan pasar
yang didukung juga oleh Anggaran Dasar, maka
untuk meningkatkan kemandirian, MAIPARK
akan mengelola asuransi bencana alam dan risiko
khusus lainnya.
Admittedly that the establishment background of
this Company twelve years ago, one of which is
to manage the earthquake insurance. However,
with the growing market demands that are also
supported by the Articles of Association, hence
to improve independency, MAIPARK will manage
natural disaster insurance and other special risks.
Sedangkan pada portofolio bisnis utama yang
menjadi sumber pendapatan premi utama,yaitu
premi asuransi gempa bumi (earthquake/
EQ) masih bisa dioptimalkan melalui program
enrichment EQ dan enlargement EQ. Dengan
demikian, meskipun ketentuan sesi wajib masih
belum berubah, yaitu 15% atau maksimal Rp 35
miliar, MAIPARK dapat memberikan hasil premi
sebanyak Rp 289 miliar atau naik hampir 30%
dari premi tahun 2014. Telah terjadi peningkatan
volume bisnis berkat program enrichment
meskipun rate gempa bumi mengalami penurunan
While in the major business portfolio that
becomes the major premium income source,
namely the earthquake/ EQ insurance premium
can still be optimized through the programs of EQ
enrichment and EQ enlargement. Thus, despite
the compulsory session provisions remains
unchanged at 15% or a maximum of IDR 35 billion,
provides premium results as much as IDR 289
billion or an increase of nearly 30% of the premium
in 2014. There has been an increase in business
volume due to the enrichment program despite
the earthquake rate has decreased approximately
31
2015
ANNUAL REPORT
32
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
sekitar 30% berdasarkan ketentuan tariff dalam
SE OJK nomor 21 yang diterbitkan pada awal Juli
2016.
30% based on the tariff provision in the Circular
Letter of the Financial Services Authority No. 21,
published in early July 2016.
Begitu pula terjadi penurunan atas premi yang
berasal dari risiko pasar tradisional akibat dari
menurunnya permintaan asuransi gempa bumi
karena meningkatnya rate premi harta benda
secara signifikan. Pendapatan premi dari sesi
wajib gempa bumi ini bisa lebih dimaksimalkan
melalui peningkatan pelayanan kepada para
ceding company yang selain merupakan nasabah
sekaligus pemegang saham MAIPARK.
Similarly, a decline in premium derived from
traditional market risk due to the reduced demand
of earthquake insurance because of the significant
increase in the material possessions premium
rate. Premium income from this earthquake
compulsory session can be maximized through
improvement in services to the ceding company,
which is not only a client but also shareholders of
MAIPARK.
Sedangkan sumber pendapatan premi dari
sektor lainnya belum tampak realisasinya secara
signifikan pada tahun 2015 seperti asuransi
pertanian, asuransi mikro, asuransi mortgage.
Selain itu, yang masih dikembangkan produknya
yaitu asuransi EQ Index bekerjasama dengan
IFC dan Munich-Re serta asuransi bencana alam
nasional.
While the premium income source from other
sectors have not be seen the realization
significantly in 2015, such as agricultural insurance,
micro-insurance, mortgage insurance. In addition,
products that are still being developed is the EQ
Index insurance in collaboration with IFC and
Munich-Re as well as national natural disaster
insurance.
Dalam upaya menjadikan MAIPARK sebagai Centre
of Excellence maka setelah mengembangkan
pemodelan Gempa Bumi secara nasional, yang
terakhir adalah versi 3, maka pada tahun 2015
turut diluncurkan pemodelan banjir (flood model)
untuk kota Jakarta yang dikembangkan bersama
dengan tim dari Institut Teknologi Bandung.
In an effort to make MAIPARK as the Centre of
Excellence, so after developing an Earthquake
model nationally, the latter is version 3, then in
2015 was also launched the flood model for the
city of Jakarta which was developed together with
a team from the Bandung Institute of Technology.
Pemodelan banjir yang dikembangkan lebih baik
dan lebih teliti dibandingkan dengan pemodelan
banjir yang dimiliki para pemodel lainnya.
Model banjir ini terus disempurnakan dengan
menambah parameter dalam versi kedua yang
saat ini sedang diteruskan pengembangannya.
Pada tahun mendatang akan mulai dikembangkan
pemodelan longsor (landslide model) selain juga
terus menyempurnakan model gempa bumi dan
model banjir.
The developed flood model is better and more
thorough than the flood model owned by other
modelers. This flood model are continuously being
improved by adding a parameter in the second
version which is currently being forwarded the
development. In the coming years will start to
be developed the landslide model in addition to
continue refining the earthquake model and flood
model.
Yang cukup membanggakan adalah telah
digunakannya database risiko gempa bumi dan
juga model gempa bumi yang dikembangkan
oleh MAIPARK, sebagai dasar penetapan rate
gempa bumi oleh Otoritas Jasa Keuangan seperti
yang ditetapkan dalam SE OJK nomor 21 tahun
2015. Selain itu, database risiko gempa bumi di
Indonesia telah menjadi informasi yang sangat
berharga sehingga banyak diminati oleh berbagai
That quite encouraging is the use of earthquake
risk database and also the earthquake model
developed by MAIPARK, as the basis for
determining the earthquake rate by the Financial
Services Authority as set out in the Circular Letter
of the Financial Services Authority No. 21 year
2015. In addition, the earthquake risk database in
Indonesia has been a very valuable information
so much in demand by various parties and even
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
pihak dan bahkan mengajak bekerjasama untuk
pemanfaatan informasi tersebut.
encourage cooperation for the utilization of such
information.
Dalam upaya meningkatkan kemandirian, maka
produk perusahaan turut diperluas. Tidak hanya
melindungi dari risiko gempa bumi, tetapi juga
melindungi atas risiko bencana alam lainnya.
Selain itu MAIPARK juga memperluas jangkauan
tertanggungnya, yaitu masyarakat yang lebih luas.
Skema asuransi bencana alam nasional merupakan
salah satu solusi yang ditawarkan sebagai skema
mitigasi perlindungan bagi masyarakat yang juga
mengubah penanggulangan bencana alam dari
post ante (setelah risiko terjadi) menjadi ex ante
(sebelum risiko terjadi). Untuk itu diperlukan
kerjasama seluruh pemangku kepentingan dari
mulai Pemerintah, Pelaku dan Masyarakat.
In an effort to improve independency, the
Company’s products are also expanded. Not
only protecting from earthquake risk, but
also to protect other natural disaster risks. In
addition, MAIPARK is also expanding its insured
coverage, namely a larger community. National
natural disaster insurance schemes is one of the
solutions offered as mitigation scheme for the
protection of community that is also changing
the natural disaster countermeasures from post
ante (after the risk occurs) into ex ante (before
the risk occurs). It requires the cooperation of
all stakeholders ranging from the Government,
Players and Community.
Sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahan
setelah MAIPARK berubah menjadi perusahaan
reasuransi, maka bidang usaha perusahaan adalah
reasuransi atas segala jenis risiko kebencanaan
dan juga reasuransi atas risiko-risiko khusus.
Dalam konteks sebagai reasuransi risiko khusus
maka MAIPARK telah bersiap diri untuk menjadi
Administrator risiko khusus secara bertahap.
In accordance with the Company’s Articles
of Association after MAIPARK changed into a
reinsurance company, then the Company’s line of
business is reinsurance for any kind of disaster risk
and reinsurance for special risks. In the context of
a special risk reinsurance, MAIPARK has prepared
itself to be a special risk Administrator gradually.
Selama ini telah ada lembaga seperti Konsorsium
Risiko Khusus (KARK) yang mengelola Pool
Asuransi
Pasar
Tradisional,
Konsorsium
Terrorisme Sabotage yang mengelola Pool
Terrorisme Sabotage, dan Konsorsium Custom
Bond dan Surety Bond (KSCBI) yang masingmasing Kepengurusan dan Administratornya
dikelola oleh para anggota Indonesia Professional
Reinsurers.
During this time, there has been institutions such
as the Special Risks Consortium (KARK) that
manages Traditional Markets Insurance Pool, the
Terrorism & Sabotage Consortium that manages
Terrorism & Sabotage Pool, as well as the Surety
and Custom Bond Consortium (KSCBI) each of
which Management and Administrator is managed
by members of Indonesia Professional Reinsurers.
Berdasarkan hasil audit yang dilakukan oleh
Kantor Akuntan Publik Paul Hadiwinata, Hidajat,
Arsono, Achmad, Suharli & Rekan (member firm
of PKF International Association) telah diperoleh
opini Wajar dalam hal-hal yang material, dengan
penjelasan atas butir-butir yang utama sebagai
berikut.
Based on the audit results conducted by the
Registered Public Accountant Paul Hadiwinata,
Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan (member
firm of PKF International Association) has been
obtained present fairly in all material respects,
with explanation on main items as follows.
Premi Bruto
Gross Premium
Meskipun tarif rate premi gempa bumi mengalami
penurunan sekitar 30%, namun perolehan premi
dari sesi wajib gempa bumi masih bisa meningkat
berkat adanya program enrichment. Sebagai
Despite the decrease on the earthquake premium
rate tariff of approximately 30%, but the premium
income from earthquake compulsory session
can still be increased thanks to the enrichment
33
2015
ANNUAL REPORT
34
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
hasilnya, premi bruto mencapai Rp 289,73 miliar
atau kenaikan 30% dari premi bruto tahun 2014
yang sebanyak Rp 222,88 miliar, atau lebih tinggi
0,91% jika dibandingkan dengan target RKAP 2015
yang sebesar Rp 287,13 miliar.
program. As a result, gross premium reached
IDR 289.73 billion or up 30% of gross premium in
2014 of IDR 222.88 billion, or 0.91% higher than the
2015 CBP target amounted to IDR 287.13 billion.
Hasil Underwriting
Underwriting Results
Merespon permintaan kenaikan komisi dari
para ceding company yang selama ini diberikan
MAIPARK sebesar 20% dari premi sesi, maka
mulai tahun 2015 ini dibayarkan Profit Commission
sebesar 10% dari Surplus dengan menggunakan
metode Deficit Carried Forward (DCF) untuk
periode 2 (dua) tahun (8 kuartal). Besarnya Profit
Commmission pada tahun 2015 ini sebanyak
Rp 10,3 miliar yang tentunya akan menambah
beban underwriting tahun 2015.
Responding to the demand of increase in
commission from the ceding company which
has been granted by MAIPARK in the amount
of 20% of the session premium, so starting in
2015 is paid the Profit Commission as much as
10% of the Surplus by using the Deficit Carried
Forward (DCF) method for a period of 2 (two) years
(8 quarters). The amount of Profit Commission in
2015 amounting to IDR 10.3 billion, which would
add the underwriting cost in 2015.
Namun demikian, hasil Underwriting 2015
sejumlah Rp 110,36 miliar masih meningkat 27,35%
dari tahun sebelumnya yang berjumlah Rp 86,66
miliar. Lebih tinggi 1,06% dari target RKAP 2015
yang berjumlah Rp 109,2 miliar.
Nevertheless, the Underwriting results in 2015 in
amount of IDR 110.36 billion is increased by 27.35%
from the previous year amounting to IDR 86.66
billion. It is 1.06% higher than the 2015 Budget Plan
amounting to IDR 109.2 billion.
Hasil Investasi
Investment Income
Hasil investasi per 31 Desember 2015 meningkat
12,57% dibandingkan periode yang sama
tahun lalu, sehingga mencapai Rp 22,86 miliar.
Dibandingkan dengan target RKAP 2015 juga
mengalami peningkatan 5,82%.
The investment income as of December 31st, 2015
is IDR 22.86 billion, increased by 12.57% compared
to the same period last year. Compared to the 2015
CBP target it also increased by 5.82%.
Biaya Operasional
Operating Expense
Dengan mulai dijalankannya beberapa program
efisiensi maka biaya operasional dapat ditekan
hanya mencapai 84,16% dari target RKAP 2015
sehingga terealisasi Rp 48,04 miliar. Angka ini lebih
tinggi 13,16% dari realisasi biaya operasional tahun
2014 sehubungan dengan adanya penyesuaian
atas biaya hidup akibat inflasi dan kenaikan
aktivitas operasional.
With the start of the exercise of some efficiency
program, the operating cost can be reduced by
reaching only 84.16% of the 2015 CBP target thus
the realization was IDR 48.04 billion. This figure
is 13,16% higher than the actual operating cost
in 2014 in connection with the adjustment to the
living cost due to inflation and rise in operational
activity.
Laba Bersih
Net Income
Laba Bersih tahun 2015 tercapai Rp 66,32 miliar
yang merupakan kenaikan 29,86% dari realisasi
tahun 2014 atau kenaikan 16,41% dari target RKAP
2015. Sedangkan pajak penghasilan badan tahun
2015 sebesar Rp 18,79 miliar.
Net Income in 2015 reached IDR 66.32 billion,
which represents a 29.86% increase of the
realization in 2014 or a 16.41% increase of the 2015
CBP target. While the income tax expense in 2015
is IDR 18.79 billion.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Aset
Asset
Aset per 31 Desember 2015 senilai Rp 488,61
miliar yang merupakan kenaikan 15,96% dari nilai
aset tahun 2014 yang sebesar Rp 421,35 miliar
atau dibandingkan dengan rencana RKAP 2015
melebihi 18,73%.
Asset as of December 31st, 2015 amounting to
IDR 488.61 billion, which represents a 15.96%
increase of the asset value in 2014 of IDR 421.35
billion or compared with CBP plans in 2015
exceeds by 18.73%.
Ekuitas
Equity
Hingga akhir Desember tahun 2015 jumlah
ekuitas perusahaan menjadi Rp 313,77 miliar yang
merupakan kenaikan 21,57% dari nilai ekuitas per
31 Desember 2014 atau melebihi 4,06% dari target
RKAP 2015.
Until the end of December 2015, the Company’s
total equity amounting to IDR 313.77 billion,
an increase of 21.57% of the equity value as of
December 31st, 2014 or exceeds by 4.06% of the
2015 CBP target.
Risk Based Capital (RBC)
Risk Based Capital (RBC)
Mengingat
karakteristik
penutupan
yang
membutuhkan ketersediaan dana yang cepat
dan dalam jumlah yang mencukupi jika terjadi
bencana gempa yang datangnya mendadak
dan tidak terduga, maka RBC dipertahankan
lebih tinggi agar MAIPARK dapat membayarkan
kewajiban klaim lebih cepat. Jadi, angka RBC
yang tinggi bukan menunjukkan over capitalized
melainkan untuk menjaga likuiditas walau artinya
hasil investasi menjadi kurang optimal.
Given the closure characteristics that requires
the availability of quick and sufficient fund in
the event of earthquake that come suddenly
and unexpectedly, the RBC is maintained higher
so that MAIPARK can pay claims liability faster.
Thus, the high RBC figures does not show over
capitalized but to maintain liquidity even if it
means less optimal investment results.
Pada akhir tahun 2015 RBC sebesar 838,28% yang
jika dibandingkan dengan RBC pada akhir tahun
2014 sebesar 734,99% yang mana sangat jauh dari
RBC minimal 120% seperti yang diwajibkan oleh
Otoritas Jasa Keuangan.
35
At the end of 2015, RBC was amounted to 838.28%
if compared with the RBC at the end of 2014
amounted to 734.99% which is very far from the
minimum RBC of 120% as required by the Financial
Services Authority.
Sistem Manajemen
Management System
MAIPARK telah memiliki MAIPARK Way Of
Management (MWOM) semenjak tahun 2012 dan
juga telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 tahun
2008 untuk penerapan Total Quality Management.
Meski demikian, tetap diperlukan perbaikan dan
penyempurnaan dalam penerapan tata kelola
perusahaan yang baik berdasarkan prinsip-prinsip
Good Corporate Governance (GCG).
MAIPARK has owned MAIPARK Way Of
Management (MWOM) since 2012 and has also
achieved ISO 9001:2008 certification for the
implementation of Total Quality Management.
Nevertheless, it is still required improvement and
enhancement in the application of good corporate
governance based on the principles of Good
Corporate Governance (GCG).
Sebagai bagian dari upaya itu maka organisasi
perusahaan dilengkapi pula dengan unit kerja
internal audit, compliance, manajemen risiko dan
pengembangan bisnis. Visi dan Misi masih relevan
untuk tetap dipertahankan, namun diperkenalkan
As part of that effort, the Company’s organization
is also equipped with work units of internal audit,
compliance, risk management and business
development. Vision and Mission are still relevant
to be maintained, but then new values are
2015
ANNUAL REPORT
36
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
nilai-nilai (values) baru yang meliputi Profesional –
Integritas – Komitmen – Sinergi – Fokus pelanggan
(PROGRESIF).
introduced that includes Professional – Integrity
– Commitment – Synergy – Customer Focus
(PROGRESIF).
Selanjutnya program penyempurnaan sistem
manajemen yang bersandarkan pada prinsipprinsip
GCG
terus
dilanjutkan
secara
berkesinambungan
termasuk
penilaian
(assessment) yang dilakukan oleh konsultan
independen.
Furthermore,
the
management
system
improvement program that relies on GCG
principles is continued on an ongoing basis
including the assessment conducted by an
independent consultant.
One Company One Vote
One Company One Vote
Dalam RUPSLB tanggal 3 Juni 2015 para pemegang
Saham telah menyetujui untuk membagi saham
menjadi saham dengan hak suara dan saham
tanpa hak suara. Telah disepakati bahwa setiap
pemegang saham mempunyai 1 (satu) lembar
saham dengan hak suara dan selebihnya menjadi
saham tanpa hak suara. Dengan demikian bahwa
masing-masing pemegang saham mempunyai
hak suara yang sama yang direpresentasikan oleh
1 (satu) lembar saham dengan hak suara (one
company one vote).
In the Extraordinary General Meeting of
Shareholders dated June 3rd, 2015, the
shareholders have approved to divide shares
into shares with voting rights and shares without
voting rights. It was agreed that each shareholder
has 1 (one) shares with voting rights and the rest
becomes shares without voting rights. Thus,
each shareholder has equal voting rights which
represented by 1 (one) shares with voting rights
(one company one vote).
Perubahan ini lebih menggambarkan bahwa
MAIPARK mengutamakan kebersamaan dan
kesetaraan para pelaku dalam industri asuransi
umum di Indonesia yang melandasi pendirian
MAIPARK.
These changes further illustrate that MAIPARK
prioritizes togetherness and equality of players
in the general insurance industry in Indonesia
underlying the establishment of MAIPARK.
Pada tahun-tahun selanjutnya sejalan dengan
program resiliensi perusahaan maka akan
dilakukan:
1.Pengembangan usaha yaitu mengelola
asuransi risiko bencana alam dan untuk
masyarakat yang lebih luas serta mengelola
asuransi risiko khusus;
2. Peningkatan besaran sesi wajib asuransi
gempa bumi mengingat POJK nomor 40
dengan SEOJK nomor 14 telah mewajibkan
sesi 25% ke reasuradur dalam negeri;
3.Peningkatan modal perusahaan selaras
dengan pengembangan usaha apalagi
dengan adanya one company one vote tidak
menimbulkan lagi kekhawatiran adanya
pengendali;
4. Menjadikan MAIPARK sebagai centre of
excellence yang berguna bagi kepentingan
industri, publik dan juga regulator.
In the subsequent years in line with the Company’s
resilience program then it will be conducted:
2015
ANNUAL REPORT
1.
Business development, namely managing
natural disaster risk insurance and to the
broader community as well as managing
special risks insurance;
2. Increase the amount of earthquake insurance
compulsory session given the Regulations
of the Financial Services Authority No. 40
with Circular Letter of the Financial Services
Authority No. 14 has obliged 25% session to
domestic reinsurers;
3. Increase the Company’s capital in line with
the business development especially with
the existence of “one company one vote” no
longer cause any concern for the presence of
controller;
4. Develop MAIPARK as the centre of excellence
that is useful for the interest of industry, public
and regulators.
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Sebagai penutup dari sambutan ini, kami
menghaturkan ucapan terima kasih atas bantuan
dan kerjasama seluruh pemangku kepentingan
mulai dari ceding company sebagai klien dan
sekaligus pemegang saham, para reasuradur
pendukung program reasuransi, Otoritas Jasa
Keuangan, dan lainnya.
In closing, we thank you for the help and
cooperation of all stakeholders ranging from the
ceding company as a client and also shareholders,
the supporter reinsurers of reinsurance program,
the Financial Services Authority, and others.
Semoga kami dapat mewujudkan visi, misi dan
tujuan MAIPARK.
Hopefully we can realize the vision, mission and
objectives of MAIPARK.
Salam |
37
Regards
Yasril Y. Rasyid
Direktur Utama |
President Director
2015
ANNUAL REPORT
Komitmen
Commitment
Chapter
06
Daftar
Reasuradur
List of Reinsurers
40
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Reinsurers Main Program
Lokal | Local
Summary of Non Proportional
Reinsurance Treaty
(Excess of Loss)
Underwriting Year of 2015
In Million
PT Reasuransi Internasional Indonesia
PT Reasuransi Nasional Indonesia
IDR 200,000
Excess of loss
1st option layer
(IDR 200,000 xs IDR 1,800,000)
IDR 600,000
Excess of loss
6th layer
(IDR 600,000 xs IDR 1,200,000)
IDR 600,000
Excess of loss
5th layer
(IDR 600,000 xs IDR 600,000)
IDR 400,000
Excess of loss
4th layer
(IDR 400,000 xs IDR 200,000)
IDR 100,000
Excess of loss
3rd layer
(IDR 100,000 xs IDR 100,000)
IDR 50,000
Excess of loss
2nd layer
(IDR 50,000 xs IDR 50,000)
IDR 27,000
Excess of loss
1st layer
(IDR 27,000 xs IDR 23,000)
IDR13,000
Excess of loss
SUB layer
(IDR 13, 000 xs IDR 10,000)
IDR 10,000
UNDERLYING RETENTION
PT Tugu Reasuransi Indonesia
PT Maskapai Reasuransi Indonesia
Luar Negeri | Overseas
Swiss Re
Munich Re
TMRe, UK
Sirius Re
Aspen Re
Everest Re
Hannover Re
ACP c/o ACR
Amlin, UK
Scor
AWAC
EARTHQUAKE XOL
2015
ANNUAL REPORT
Chapter
07
Dewan
Komisaris
Board of Commissioners
42
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Profil Dewan Komisaris
Board of Commissioners’ Profiles
Lahir di Tapanuli pada tanggal 17 September
1958. Bapak Kornelius Simanjuntak memperoleh
gelar Sarjana Hukum serta Magister Hukum dari
Fakultas Hukum Universitas Indonesia. Beliau
pernah menjabat sebagai Ketua Asosiasi Asuransi
Umum Indonesia (AAUI) periode 2008-2011 &
periode 2011-2014. Saat ini Beliau merupakan
Direktur Utama PT Asuransi Himalaya Pelindung.
Berpengalaman selama 40 tahun di industri
asuransi dan saat ini sedang mengikuti pendidikan
S-3 di Universitas Indonesia.
Kornelius Simanjuntak, SH.,
MH., AAIK, CIP, QIP, CRGP
Komisaris Utama | President Commissioner
Born in Tapanuli on September 17th, 1958. He
obtained his Bachelor of Law and Master of
Law from the Faculty of Law at the University of
Indonesia. He was the Chairman of the General
Insurance Association of Indonesia (AAUI) for the
period of 2008 – 2011 & 2011 – 2014. Currently, he
serves as the President Director of PT Asuransi
Himalaya Pelindung. He has 40 years of experience
in insurance industry and currently undertaking
Doctoral degree in the University of Indonesia.
Lahir di Jakarta, 22 Desember 1968. Bapak Karel
Fitrijanto memperoleh gelar Insinyur dari Sekolah
Tinggi Manajemen Informatika & Komputer
Gunadarma dan gelar Sarjana Ekonomi Asuransi
dari Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi Trisakti.
Saat ini Beliau menjabat sebagai Wakil Direktur
Utama di PT Asuransi Multi Artha Guna Tbk
dan juga menjabat sebagai Ketua Departemen
Kerjasama ASEAN di AAUI.
Ir. Karel Fitrijanto, SE, As.
Komisaris | Commissioner
2015
ANNUAL REPORT
Born in Jakarta on December 22nd, 1968. He
obtained his Bachelor of Engineering from
Gunadarma Computer & Informatics Management
School and his Bachelor of Insurance Economics
from Trisakti Insurance Management School.
Currently, he serves as the Vice President Director
at PT Asuransi Multi Artha Guna Tbk and also
serves as the Chairman of ASEAN Cooperation
Department in AAUI.
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
43
Lahir di Bandung, 2 Juli 1955. Bapak Sigit
Suciptoyono
memperoleh
gelar
Sarjana
Ekonomi dari Fakultas Ekonomi Universitas
Krisnadwipayana. Saat ini Beliau menjabat
sebagai Direktur Pemasaran di PT Tugu Pratama
Indonesia dan menjabat pula sebagai Komisaris
Utama PT Tugu Reasuransi Indonesia.
Born in Bandung on July 2nd, 1955. He obtained
his Bachelor of Economics from the Faculty of
Economics at the University of Krisnadwipayana.
Currently, he serves as the Director of Marketing
at PT Tugu Pratama Indonesia and also as the
President Commissioner of PT Tugu Reasuransi
Indonesia.
Sigit Suciptoyono, SE.
Komisaris | Commissioner
Lahir di Singaraja, 14 Juli 1949. Bapak A.A. Ngurah
Adnyana Dipta memperoleh gelar Sarjana
Hukum dari Universitas Airlangga dan Magister
Manajemen dari Universitas Pancasila. Beliau
sebelumnya pernah menjabat sebagai Direktur
Utama PT Asuransi Jasaraharja Putera (20032008). Saat ini Beliau juga menjabat sebagai ahli
hukum bidang asuransi di PT IDONEUS, menjadi
ajudikator dan arbiter di Badan Mediasi dan
Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI) serta aktif
mengajar di beberapa lembaga pendidikan.
A. A. Ngurah Adnyana Dipta,
SH., MM., AAIK., ICBU, CRGP
Komisaris Independen | Independent Commissioner
Born in Singaraja on July 14th, 1949. He obtained his
Bachelor of Law from the University of Airlangga
dan Master of Management from the University of
Pancasila. He previously served as the President
Director of PT Asuransi Jasaraharja Putera (20032008). Currently, he also serves as a legal expert in
the insurance field at PT IDONEUS, an adjudicator
and arbitrator in Indonesian Insurance Mediation
and Arbitration Agency (BMAI) and actively
teaching at several educational institutions.
2015
ANNUAL REPORT
Sinergi
Synergy
Chapter
08
Direksi
Directors
46
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Direksi
Directors
Kiri ke Kanan
left to right
1 Imelda Siahaja, SE., CRGP
Direktur
Director
2 IR. YASRIL Y. RASYID, AAIK, CRGP
Direktur Utama
President Director
3 Bisma Subrata, B.Sc., Dipl. Insurance, CIP, CRGP
Direktur
Director
2015
ANNUAL REPORT
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
47
Profil Direksi
Directors’ Profiles
Ir. Yasril Y. Rasyid, AAIK, CRGP
Direktur Utama | President Director
Lahir di Surabaya pada tanggal 8 Juni 1959. Bapak
Yasril Y. Rasyid meraih gelar Insinyur dari Institut
Teknologi Bandung jurusan Teknik Industri. Karir
Beliau diawali di PT Tugu Pratama Indonesia dan
pernah menjabat sebagai Deputy GM di Tugu
Reinsurance Broker (TRB) London, Direktur
Pemasaran dan Umum di PT Tugu Pratama
Indonesia (2000-2003), Direktur Utama di PT Tugu
Kresna Pratama (2004-2012) dan Direktur Utama
di PT Tugu Pratama Indonesia (2012-2015). Beliau
mulai menjabat Direktur Utama PT Reasuransi
MAIPARK Indonesia efektif per tanggal 15 Juni
2015. Selain itu, Beliau saat ini menjabat sebagai
Ketua Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI)
setelah aktif di kepengurusan sejak 10 tahun yang
lalu.
Born in Surabaya on June 8th, 1959. He obtained his
Bachelor of Engineering from Bandung Institute of
Technology majoring in Industrial Engineering. His
career started in PT Tugu Pratama Indonesia and
once served as Deputy GM at Tugu Reinsurance
Broker (TRB) London, Director of Marketing and
General Affairs at PT Tugu Pratama Indonesia
(2000-2003), President Director at PT Tugu Kresna
Pratama (2004-2012) and President Director of
PT Tugu Pratama Indonesia (2012-2015). He began
serving as President Director of PT Reasuransi
MAIPARK Indonesia effective on June 15th, 2015.
In addition, he currently serves as the Chairman
of the General Insurance Association of Indonesia
(AAUI) after being active in the management since
10 years ago.
2015
ANNUAL REPORT
48
Lahir di Solo pada tanggal 29 Januari 1963. Bapak
Bisma Subrata meraih gelar Bachelor of Science
dari Woodbury University, Los Angeles – California.
Beliau pernah menjabat sebagai Group manager
di PT Tugu Reasuransi Indonesia serta pernah
menjabat sebagai manajer Pool Reasuransi
Gempa Bumi Indonesia (PRGBI). Saat ini Beliau
juga menjabat sebagai Komisaris Independen di
PT Asuransi Himalaya Pelindung.
Bisma Subrata, B.Sc., Dipl. Insurance,
CIP, CRGP
Born in Solo on January 29th, 1963. He obtained
his Bachelor of Science from Woodbury
University, Los Angeles - California. He once
served as Group manager at PT Tugu Reasuransi
Indonesia and manager of the Indonesian
Earthquake Reinsurance Pool (PRGBI). Currently,
he also serves as Independent Commissioner at
PT Asuransi Himalaya Pelindung.
Direktur | Director
Lahir di Ujung Pandang pada tanggal 15 Februari
1973. Ibu Imelda Siahaja meraih gelar Sarjana
Ekonomi dari jurusan akuntansi Universitas
Tarumanagara – Jakarta. Beliau memulai karir
di MAIPARK pada tahun 2004 sebagai Manager
Finance & Accounting dan diangkat menjadi
Kepala Grup Finance & Accounting pada tahun
2009. Selanjutnya Beliau diangkat menjadi
Direktur Keuangan pada tahun 2013.
Born in Ujung Pandang on February 15th, 1973.
She obtained her Bachelor of Economics in
Accounting major from Tarumanagara University Jakarta. She began her career at MAIPARK in 2004
as Finance & Accounting Manager and promoted
as Head of Finance & Accounting Group in 2009.
Subsequently she was appointed as Director of
Finance in 2013.
Imelda Siahaja, SE., CRGP
Direktur | Director
2015
ANNUAL REPORT
Chapter
09
Struktur
Organisasi
Organizational Structure
50
Struktur Organisasi
Organizational Structure
YASRIL Y. RASYID
President Director
BISMA SUBRATA
imelda siahaja
Director
Director
Technical
finance & accounting
Bintoro Wisnu
Group Head
tba
Group Head
cession 1
finance
satria indra p.
Manager
sri lestari
Manager
cession 2
accounting
rini wulandari
Manager
ferry r. e.
Manager
arief rosihan s.
Manager
research, development
& innovation
fiza wira atmaja
Group Head
internal audit
& compliance
HR & GA
ERM
information &
technology
ANDRIANSYAH
Group Head
m. riski nasrullah
Group Head
astuti ika p.
Manager
heddy a. pritasa
Deputy DIrector
satwika arief riadi
Group Head
CLAIM
Operational
Corporate Secretary &
Business Development
rini widyastuti
Group Head
HR & GA
TBA
Manager HRD
system
development
adhimas h.
Manager
non-operational
tba
Manager
portfolio &
Statistic
danar h.
Manager
2015
ANNUAL REPORT
it operational
roy agunk
Manager
Direksi
Deputy Director
Group Head
Manager
Chapter
10
Grup
Group
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
52
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Grup Pengembangan Bisnis
& Sekretaris Perusahaan
Business Development & Corporate Secretary Group
1
2
3
4
1 Jyesta Amaranggana
3 Heddy A. Pritasa
2 Rusly achmadin
4 Dinisari rumiati
5
5 eko marihot
Restrukturisasi yang dilakukan pada kuartal akhir
tahun 2015 membagi grup ini menjadi 2 (dua)
departemen, yakni Sekretaris Perusahaan (CS)
dan Perkembangan Bisnis (Biz Dev).
Restructuring in the last quarter of 2015 split this
group into 2 (two) departments, namely Corporate
Secretary (CS) and Business Development (Biz
Dev).
CS menangani masalah legal, hubungan
masyarakat serta kesekretariatan. Fokus utama
CS adalah memastikan terbinanya hubungan
baik dengan para pemangku kepentingan,
termasuk di dalamnya para pemegang saham
CS handles corporate legal, public relations
and secretarial. Its main focus is assuring a
good relationship with stakeholders, including
shareholders through communication and
appropriate information. The Annual Geo
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
melalui komunikasi serta penyediaan informasi
yang tepat. Kegiatan rutin Geo Excursion yang
mengundang perwakilan seluruh perusahaan
asuransi dan reasuransi dilaksanakan pada bulan
Oktober 2015 di Aceh dengan tema Tsunami.
Excursion that invites all representatives from all the general insurance and reinsurance companies
was conducted in October 2015 in Aceh with the
theme “Tsunami”.
MAIPARK juga menyelenggarakan Simposium
Asuransi Banjir Jakarta pada bulan Oktober
2015. Terkait program Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (CSR), MAIPARK bekerjasama dengan
Kelompok Keahlian Sains Atmosfer – Institut
Teknologi Bandung dalam pemasangan alat
Automatic Weather System (AWS) di Majalaya,
Bandung. Sebagai bagian dari program tersebut,
MAIPARK juga memberikan penyuluhan sadar
bencana dan edukasi asuransi bencana kepada
masyarakat.
MAIPARK also held the Jakarta Flood Insurance
Symposium in October 2015. In relations to
Corporate Social Responsibility (CSR) program,
MAIPARK is cooperating with Atmospheric
Sciences Research Group - Bandung Institute
of Technology with the installation of Automatic
Weather System (AWS) equipment in Majalaya,
Bandung. As a part of the program, MAIPARK also
provides counseling on disaster awareness and
disaster insurance education to the community.
Sehubungan dengan kepemilikan saham dan
hak suara ceding companies dalam pelaksanaan
Rapat Umum Pemegang Saham, MAIPARK
menggolongkan saham menjadi saham seri A
(dengan hak suara) dan Saham Seri B (tanpa hak
suara) yang kemudian disebut dengan istilah
One Company One Vote. Tujuannya adalah agar
seluruh pemegang saham memiliki hak yang sama
dalam memberikan suara tanpa dipengaruhi oleh
jumlah kepemilikan saham.
In connection with ceding companies’ ownership
and voting rights at the General Meeting of
Shareholders, MAIPARK categorizes shares into
A-Series Shares (with voting rights) and B-Series
Shares (without voting rights) which then referred
to as “One Company One Vote”. The aim is that
all shareholders have the same rights to vote
without being influenced by the amount of shares
ownership.
Di tahun ke-11 berdirinya perusahaan, departemen
Biz Dev dibentuk. Tujuannya untuk meningkatkan
portofolio sesi non wajib gempa bumi agar suatu
saat dapat mengimbangi perolehan premi sesi
wajib gempa bumi dan tidak selalu mengandalkan
penerimaan premi dari sesi wajib. Dalam kaitannya
dengan sesi wajib gempa bumi, dilakukan
pengembangan portofolio reasuransi di unit
syariah. Sedangkan dalam peningkatan sesi non
wajib, MAIPARK mengembangkan kapasitasnya
sebagai reasuransi risiko khusus seperti risiko
pertanian, mortgage, fakultatif, risiko bencana
dan lain sebagainya.
In its 11th year of establishment, the Business
Development (Biz Dev) department was formed.
The objective is to increase the portfolio of
earthquake non-compulsory session so as
to compensate the income of earthquake
compulsory session premium and does not always
rely on premium income from compulsory session.
In relation to the earthquake compulsory session,
was developed a reinsurance portfolio in sharia
units. To enhance the non-compulsory session,
MAIPARK develops its capacity as a special risks
reinsurance such as agricultural risks, mortgage,
facultative, disaster risks and so forth.
53
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
54
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Grup Teknik
Technical Group
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1 arief r. sontani
5 saladin
9 dwi untari
13 rokky tri prihantoro
2 indra putra
6 ina susilawati
10 a. roy manalu
14 muhamad afandi
3 sofiah soraya n.
7 aline febriyani
11 rini wulandari
15 arie wahyuni
4 gede suria sempana
8 BINTORO WISNU
12 ken salindri a.
16 fithri apreleila
Pada kuartal 4 tahun 2015 Grup Teknik mengalami
restrukturisasi untuk menyesuaikan dengan
dinamika dan perkembangan usaha perusahaan.
Saat ini Grup Teknik terdiri dari Departemen Sesi
dan Departemen Klaim.
In the fourth quarter of 2015, Technical Group
was restructured to adjust with the dynamics
and business development of the Company. The
Technical Group consists of Sessions Department
and Claim Department
Departemen
Sesi
bertanggung
jawab
melaksanakan pengadministrasian sesi asuransi
gempa bumi yang diterima dari perusahaan
ceding. Salah satu strategi baru MAIPARK untuk
Session Department is responsible to carry out
administration for earthquake insurance session
received from ceding companies. One new
MAIPARK strategy is to improve its services to
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
meningkatkan pelayanan kepada mitra usaha
adalah dengan menunjuk dan menugaskan
seorang Customer Relation Officer (CRO) untuk
masing-masing perusahaan ceding. Tugas utama
CRO ini adalah untuk membina hubungan baik
serta menangani masalah yang timbul dalam
hubungan kerja sehari-hari tidak terbatas pada
masalah pensesian saja namun juga masalah
lain seperti klaim, pembayaran, rekonsel dan
lain sebagainya. Dengan adanya CRO ini telah
berdampak langsung pada kelancaran dan
ketepatan sesi asuransi gempa bumi. Untuk
meningkatkan kualitas data sesi asuransi gempa
bumi, Grup Teknik bersama dengan Grup IT
menjalankan Pelatihan Pensesian Asuransi
Gempa Bumi untuk ceding yang membutuhkan.
business partners by appointing and assigning
a Customer Relation Officer (CRO) for each
ceding company. The main duties of this CRO is
to establish a good relationship and to deal with
problems that arise in daily working relationship
which is not limited to session process issues
but also other issues such as claims, payments,
reconciliation and others. Existence of this CRO
has given a direct impact on the smoothness and
precision of earthquake insurance session. To
improve the quality of earthquake insurance, the
Technical Group along with IT Group run a Training
on Earthquake Insurance Session for ceding
companies in need.
Tingkat pelayanan perusahaan reasuransi
tentunya tidak terlepas dari kecepatan
penyelesaian pembayaran klaim. MAIPARK
melalui Departemen Klaim menyadari sepenuhnya
akan hal ini. Administrasi klaim dilakukan
secara cepat dan akurat dengan pembayaran
segera. Monitoring dan penanganan yang
proaktif dilakukan oleh Departemen Klaim untuk
memastikan penyelesaian klaim sesuai Service
Level Agreement (SLA) yang ada.
The service level of a reinsurance company
is inseparable from the speed of claims
payment settlement. MAIPARK through the
Claim Department is fully aware of this matter.
Claims administration is conducted quickly and
accurately with immediate payment. A proactive
monitoring and handling is conducted by the
Claim Department to ensure the claims settlement
is in accordance with the existing Service Level
Agreement (SLA).
Harapan MAIPARK, dengan pembayaran klaim ke
ceding dengan cepat akan memungkinkan ceding
untuk dengan cepat pula melakukan penyelesaian
klaim ke Tertanggung sehingga hal ini akan
meningkatkan kepercayaan dan citra asuransi di
mata masyarakat.
MAIPARK hopes that a fast claims payment to the
ceding companies will enable ceding companies
to quickly settle the claims to the insured so as to
increase the trust and image of insurance in the
public point of view.
55
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
56
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Grup Manajemen
Risiko Perusahaan
Enterprise Risk Management Group
1
2
3
4
1 nourmalita arifianti 3 danar handoyo
2 arniz dwifahdithia
4 andriansyah
5
6
5 dennis
7
7 laksmi a. sofyan
6 astuti ika p.
Grup Manajemen Risiko Perusahaan (ERM) adalah
satu bagian yang dibentuk dengan tugas utama
bertanggung jawab untuk membentuk kerangka
kerja dan proses manajemen risiko dalam
menghadapi risiko-risiko signifikan yang dapat
mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi
serta menerapkan kegiatan pencegahan dan
pengurangan dampak negatif dari risiko. Grup
ERM terdiri dari Departemen Portofolio & Statistik,
Departemen Operational Risk Management dan
Departemen Non Operational Risk Management.
The Enterprise Risk Management Group is formed
with the main task to responsible in establishing
framework and process of risk management
in facing significant risk that may affect the
achievement of organizational objectives and to
implement prevention activities and reduce the
negative impact of risks. ERM Group consists of
Portfolio & Statistics Department, Operational Risk
Management Department and Non Operational
Risk Management Department.
Tugas Departemen Portfolio & Statistik adalah
melakukan penerbitan Laporan Statistik Asuransi
Gempa Bumi Nasional dua kali setahun dan
memberikan dukungan dalam ketersediaan /
pengolahan data untuk pengambilan keputusan.
Duties of Portfolio & Statistics Department is to
issue Statistics Report of National Earthquake
Insurance twice a year and provides support in
the availability/ processing of data for decision
making. MAIPARK statistics report also consists of
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Laporan statistik MAIPARK juga mencakup hasil
riset RDI, analisis exposure, ulasan aktuaria,
ulasan asuransi maupun pengelolaan risiko
bencana. Departemen ini berperan penting dalam
pengembangan basis data dan analisis statistik
asuransi gempa bumi Indonesia.
RDI research results, exposure analysis, actuarial
reviews, reviews of both insurance and the
disaster risks management. This department plays
an important role in the development of database
and statistical analysis of Indonesia’s earthquake
insurance.
Departemen Operational Risk Management
bertanggung jawab untuk mengelola risiko
yang terkait dengan risiko-risiko operasional,
salah satunya adalah pengelolaan eksposur
gempa bumi yang disesikan ke MAIPARK. Selain
itu juga bertanggung jawab untuk menangani
bisnis non-compulsory atau bisnis sesi tidak
wajib berdasarkan kerjasama antara MAIPARK
dengan Perusahaan Asuransi yang membutuhkan
kapasitas tambahan untuk risiko gempa bumi.
Operational Risk Management Department is
responsible to manage risks associated with
operational risks, namely one of which is the
management of eartquake exposure. It is also
responsible for dealing with non-compulsory
business based on the cooperation between
MAIPARK and the Insurance Company that
requires additional capacity for earthquake risks.
Usaha yang telah dilakukan di antaranya adalah
pengembangan pertanggungan asuransi gempa
bumi untuk nasabah KPR (mortgage), penyertaan
pada Konsorsium Asuransi Risiko Khusus (KARK),
keikutsertaaan pada pool asuransi katastrop di
tingkat regional, penawaran fakultatif asuransi
gempa bumi di atas sesi wajib asuransi gempa
bumi kepada perusahaan asuransi serta
pengembangan asuransi parametrik untuk
melindungi portofolio lembaga keuangan dari
risiko bencana gempa bumi.
Various efforts which have been conducted
among others are the development of earthquake
insurance solvency for mortgage customer,
inclusion on the Special Risks Insurance
Consortium (KARK), participation in the regional
level catastrophe insurance pool, facultative
offering of earthquake insurance above the
earthquake insurance compulsory session
to insurance company and the development
of parametric insurance to protect financial
institution portfolio from earthquake risks.
Adapun Departemen Non-Operational Risk
Management bertugas untuk melakukan analisis
dan evaluasi terkait risiko-risiko dalam organisasi
selain sebagai dasar pengambilan keputusan
dan perencanaan organisasi untuk tujuan yang
lebih baik, juga untuk meningkatkan pengelolaan
risk events secara lebih baik dan meminimalisasi
potensi kerugian yang dapat menghalangi
pencapaian tujuan stratejik Perusahaan.
Non-Operational Risk Department is tasked to
conduct analysis and evaluation in relations with
risks in the organization not only as a basis for
decision making and organization planning for
better purposes, but also to improve a better risk
events management and minimize the potential
losses that could deter the achievement of the
Company’s strategic objectives.
Selain itu, juga untuk membantu meningkatkan
implementasi tata kelola Perusahaan secara
lebih baik dengan penerapan ERM System yang
bertujuan untuk menciptakan budaya kerja
berbasis risiko dan terkelolanya risiko Perusahaan
secara optimal.
In addition, it is also to improve the Corporate
governance by implementing ERM System that
aims to create a risk-based work culture and to
manage Corporate risks optimally.
57
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
58
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Grup Keuangan & Akuntansi
Finance & Accounting Group
1
2
3
4
5
6
1 indrianti cahyaningrum
3 hetty melyana
5 ferry rahmatullah e.
2 sri lestari
4 fenty tri febriana
6 asnina indri hapsari
Grup Keuangan dan Akuntansi mempunyai 2 (dua)
fungsi yaitu fungsi keuangan dan fungsi akuntansi.
Fungsi keuangan bertanggungjawab terhadap
pengelolaan arus kas, manajemen utang piutang
dan portofolio investasi perusahaan. Fungsi
akuntansi bertanggung jawab menghasilkan
laporan keuangan serta informasi akuntansi
perusahaan secara sistematis, periodik serta
dengan mudah mampu untuk dipahami oleh
pihak-pihak yang berkepentingan atas laporan
baik internal perusahaan maupun eksternal
perusahaan.
2015
ANNUAL REPORT
The Finance and Accounting Group has 2 (two)
functions namely finance and accounting.
Finance is responsible for the cash flow and debtreceivable management, as well as the Company’s
investment portfolio. Accounting is responsible to
generate financial statements and the Company’s
accounting information in a systematic, periodic,
and comprehensive way both for internal and
external purposes.
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Grup Keuangan dan Akuntansi berfokus pada
manajemen arus kas perusahaan untuk memantau
dan menjaga tingkat likuiditas perusahaan.
Percepatan pembayaran klaim menjadi prioritas
dan bentuk pelayanan terhadap Ceding Company.
Secara proaktif memantau proses transaksi
dengan mitra bisnis untuk memastikan tidak ada
penundaan dalam pembayaran. Keberhasilan
dalam melakukan penagihan piutang premi juga
menjadi fokus utama.
Finance and Accounting Group focuses on the
Company’s cash flow management to monitor
and maintain its liquidity. Acceleration of claims
payment becomes a priority and a form of service
to Ceding Companies. Proactively monitor the
transaction process with business partners to
ensure of no delays in payments. Success in
collecting premium receivables is also a major
focus.
Oleh karena itu, Grup Keuangan dan Akuntansi
selalu membina hubungan baik dan dekat dengan
Ceding Company melalui komunikasi efektif
seperti kunjungan kepada Ceding Company
untuk membahas berbagai hal dan mendukung
rekonsiliasi data dalam rangka memperlancar
proses administrasi yang ada. Dalam mengelola
investasi, Grup Keuangan dan Akuntansi mengacu
kepada Pedoman Investasi dari Komite Investasi.
Therefore, the Finance and Accounting Group is
always developing good and close relationships
with Ceding Companies through effective
communication such as visits to Ceding
Companies to discuss various matters and
supports the reconciliation of data to expedite
prevailing administration process. In managing
investments, the Finance and Accounting Group
refering to the Investment Guidelines from the
Investment Committee.
Investasi dikelola dengan hati-hati, yang diatur
sejalan dan sesuai peraturan yang berlaku dengan
periode waktu singkat dan menengah. Hasil
investasi tahun 2015 yang melebihi target yang
ditentukan oleh perusahaan merupakan sebuah
pencapaian yang baik.
Investments are managed carefully, organized
in line and in accordance to the applicable
regulations with short and medium periods. The
2015 investment results that exceed the targets
set by the Company was a good achievement.
Grup
Keuangan
dan
Akuntansi
dapat
menyampaikan Laporan Keuangan kepada
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sesuai dengan
batas waktu yang telah ditetapkan. Baik laporan
bulanan, triwulanan dan tahunan (audited).
Laporan Lalu Lintas Devisa yang harus dilaporkan
kepada Bank Indonesia dapat disampaikan tepat
waktu, begitu juga laporan ke Kantor Pajak. Grup
Keuangan dan Akuntansi melakukan tugasnya
sesuai dengan Pedoman Standar Akuntansi
(PSAK) yang berlaku di Indonesia dan sesuai
dengan ketentuan dan peraturan Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) Republik Indonesia.
Finance and Accounting Group may submit
Financial Statements to the Financial Services
Authority (OJK) in accordance with a predetermined
time limit. Either monthly, quarterly and annual
report (audited). Foreign Exchange report that
must be submintted to the Bank of Indonesia
can be delivered on time, as well as reports to
the Tax Office. The Finance and Accounting
Group conducts its duties in accordance with the
Statements of Financial Accounting Standards
(SFAS) applicable in Indonesia and according to
the rules and regulations of the Financial Services
Authority (OJK) of the Republic of Indonesia.
59
2015
ANNUAL REPORT
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
60
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Grup Penelitian,
Pengembangan dan Inovasi
Research, Development and Innovation Group
1
2
3
4
5
6
1 ruben damanik
3 shofianina dwi ananda
5 haikal sedayo
2 dennish ari putro
4 fiza wira atmaja
6 indah nurina f. hapsari
Grup RDI menjadi bagian perusahaan untuk
melakukan knowledge creation dan knowledge
sharing dalam bidang reasuransi katastrop.
Fungsi grup RDI dalam bidang pengembangan
pengetahuan, networking, publikasi dan posisi
digunakan untuk membangun pilar perusahaan
seperti center of excellence, skema asuransi
bencana dan leading in catastrophe reinsurance.
Agar perusahaan menjadi center of excellence, RDI
2015
ANNUAL REPORT
7
7 hengki eko putra
RDI Group is responsible to conduct knowledge
creation and knowledge sharing in the field of
catastrophe reinsurance. The RDI Group function
in the field of knowledge development, networking,
publications and positioning is used to build pillars
of the Company such as the center of excellence,
disaster insurance schemes and leading in
catatstrophe reinsurance. In order to make the
Company as the center of excellence, the RDI
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Prof. Mudaham Taufick Zen
Konsultan Penelitian, Pengembangan, & Inovasi
Research, Development, & Innovation Consultant
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
61
Dumaria R. Tampubolon, Ph. D
Konsultan Aktuari
Actuary Consultant
melakukan riset kebencanaan, pengembangan
model katastrop dan knowledge sharing ke industri
asuransi dan masyarakat. Hasil dari program
tersebut menjadi dasar dalam penyusunan skema
asuransi bencana dan memperoleh kepercayaan
negara-negara di ASEAN dalam penanganan risiko
katastrop.
Group conducts disaster research, development
of catastrophe model and knowledge sharing to
the insurance industry and the community. The
results will then be the basis for preparing disaster
insurance schemes and to gain the trust of
countries in ASEAN in handling catastrophe risks.
Tahun 2015 MAIPARK Catastophe Model (MCM)
mengalami peningkatan pada source zone dan
katalog gempa untuk wilayah Thailand, dengan
nama MCM versi 2.3. Versi ini juga mengalami
peningkatan pada data eksposur, penambahan
tools “EQ report analysis” dan “EQ hypocenter
profile”. Pengembangan model banjir untuk wilayah
DKI Jakarta selesai dilakukan menggunakan data
13 sungai utama dan resolusi hingga 1 (satu) meter
persegi.
In 2015, MAIPARK Catastrophe Model (MCM) have
been upgraded in source zone and earthquake
catalogue for Thailand region, with the name MCM
version 2.3. This version also had an update in the
exposure data, the addition of “EQ report analysis”
and “EQ hypocenter profile” tools. Flood model
developments for DKI Jakarta area is completed
by using the data of 13 major rivers and resolutions
up to 1 (one) square meter.
2015
ANNUAL REPORT
62
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Hasil pemodelan dan rate asuransi banjir
disampaikan dalam seminar yang dihadiri
peneliti, OJK dan perwakilan perusahaan
asuransi. Sedangkan pemodelan tsunami
dan longsor sudah dapat melakukan simulasi
deterministik untuk satu kejadian bencana.
Riset dan pengembangan model terus dilakukan
hingga menghasilkan produk yang inovatif seperti
earthquake insurance index (EQII).
The flood modeling result and the rate was
presented in a seminar attended by researchers,
OJK and the insurance companies representative.
The tsunami and landslides model has been able to
perform deterministic simulation for one disaster
event. Research and development of the model
continues to be conducted to produce innovative
products such as the earthquake insurance index
(EQII).
Kerjasama dan konsultasi dengan lembaga riset
dan universitas di dalam maupun luar negeri akan
mendukung peningkatan kualitas dan dampak
penelitian. Kajian tersebut juga disampaikan ke
publik dan industri melalui seminar kebencanaan,
geo-eksursi,
e-learning,
buletin
Waspada,
pertemuan dan jurnal ilmiah.
Cooperation and consultation with research
institutions and universities both domestic and
abroad will support the enhancement of quality
and impact of research. The study is also presented
to the public and industry through disaster
seminar, geo-excursion, e-learning, Waspada
bulletin, meetings and scientific journals.
RDI grup terus melakukan peningkatan
kompetensi dan pengetahuan untuk digunakan
perusahaan dan disampaikan ke industri. Dengan
itu, MAIPARK dan industri asuransi Indonesia
dapat memanfaatkan potensi tersebut untuk
menjadi center of excellence dalam penanganan
risiko bencana.
The RDI Group will continue to improve
competence and knowledge for corporate use and
delivered to the industry. Therefore, MAIPARK and
Indonesian insurance industry can take advantage
of this potential to become a center of excellence
for disaster risks management.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
63
Grup Teknologi dan Informasi
Information and Technology Group
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1 ruben manik
4 adhimas handoyo
7 meiliana atmadja
2 roy agunk irawan
5 iman nurfan taqwa
8 dony setiyawan nugroho
3 romauli butarbutar
6 chandra harumhasmara
9 m. riski nasrullah
Grup IT memiliki peranan yang sangat penting
dalam mendukung pertumbuhan bisnis MAIPARK.
Secara umum, Grup IT bertanggung jawab atas
kelancaran operasional sistem yang ada di
dalam perusahaan, termasuk di dalamnya usaha
peningkatan kapasitas kinerja perangkat keras,
perangkat lunak serta jaringan komunikasi data
yang ada. Pengembangan teknologi informasi
untuk meningkatkan daya saing MAIPARK
telah dilakukan secara terus menerus guna
memberikan percepatan kinerja sistem yang
digunakan oleh seluruh pengguna, baik internal
maupun eksternal.
IT Group has a very important role in supporting
MAIPARK business growth. Generally, IT Group is
responsible for the smooth operation of existing
systems within the Company, including efforts
to improve the performance capacity of existing
hardware, software and the data communication
networks. Information technology development
to increase MAIPARK competitiveness has been
conducted continuously in order to provide
system performance acceleration used by all
users, both internal and external.
2015
ANNUAL REPORT
64
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Aspek
pengembangan
aplikasi
terus
dikembangkan
dengan
hadirnya
media
komunikasi di internal Perusahaan dalam
bentuk Portal MAIPARK, yang bertujuan untuk
menghadirkan media informasi bagi seluruh
karyawan. Pengembangan aplikasi pendukung
lainnya adalah Spreading Risk Map yang bertujuan
untuk memperlihatkan kepada perusahaan
ceding mengenai hasil olahan dari data pensesian
ceding yang dikirim setiap bulannya dalam bentuk
chart. Selain itu, penyebaran risiko ceding dapat
juga dilihat pada peta yang terdapat dalam sistem.
Application development aspect continues
to be developed with the presence of internal
communication media within the Company in
the form of MAIPARK Portal, which aims to bring
information media for all employees. Development
of other supporting applications is the Spreading
Risk Map that aims to demonstrate the ceding
companies about processed results from the
ceding’s session data sent every month in the form
of charts. In addition, the spreading of risks can
also be seen on the map within the system.
Grup IT juga berperan penting dalam MAIPARK
Training Center, media komunikasi antara
MAIPARK dengan perusahaan asuransi yang
memberikan pelatihan tentang cara pensesian
risiko gempa bumi yang baik dan benar.
IT Group also plays an important role in MAIPARK
Training Center, communication media between
MAIPARK with insurance companies that provide
training about the good and right ways to process
earthquake risk session.
Sejalan dengan perkembangan teknologi saat ini,
Grup IT kini telah memasuki era komputerisasi
berbasis awan (Cloud Computing), khususnya
pada Aplikasi Web Core System, dan telah
menerapkan teknologi virtualisasi pada seluruh
server yang digunakan. Manajemen Risiko Bisnis
Proses dalam bentuk Disaster Recovery Procedure
(DRP) menjadi tidak dapat terpisahkan dari Proses
Bisnis MAIPARK.
In line with current technological developments,
IT Group has now entered the era of Cloud
Computing, especially in the Web Core System
Applications, and has implemented virtualization
technology on all used servers. Risk Management
of Business Process in the form of Disaster
Recovery Procedure (DRP) becomes inseparable
from MAIPARK Business Process.
Saat ini MAIPARK telah melakukan perpindahan
Site Data Center dengan tingkatan Tier 3 ke Biznet
Technovillage. Grup IT secara berkala melakukan
perbaikan dan peningkatan proses Replikasi
Sistem & Database, melalui jaringan Fiber Optic
dari MAIPARK ke Site Data Center. Termasuk di
dalamnya juga adalah upaya pembaruan program
Anti Virus, Anti Spam dan Firewall Security System,
demi menjaga kestabilan Proses Bisnis MAIPARK.
Currently, MAIPARK has been migrating Site Data
Center with Tier 3 level to Biznet Technovillage.
IT Group regularly make improvement and
enhancement of the process of System &
Database Replication, through a Fiber Optic
network from MAIPARK to the Site Data Center.
This also includes the effort to update the Anti
Virus, Anti Spam and Firewall Security System,
in order to maintain the stability of MAIPARK
Business Process.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
65
Grup Sumber Daya Manusia
& Umum
Human Resources & General Affairs Group
1
2
3
1 shiela destyana
3 rini widyastuti
2 kartika pangestuti
4 frida rahma dina
MAIPARK percaya bahwa sumber daya manusia
yang berkualitas adalah aset tak ternilai yang
memberikan kontribusi dalam pencapaian usaha.
Untuk itu, Perusahaan memastikan kualitas
karyawannya, mulai dari perekrutan hingga tahap
pengembangan. Sejalan dengan hal tersebut, di
tahun 2015 Perusahaan telah merumuskan Nilainilai Budaya Perusahaan (Corporate Values) yang
baru, yaitu Profesional, Integritas, Komitmen,
4
5
5 eko yulianto
MAIPARK believes that qualified human resources
is an invaluable assets that contributes to the
business achievement. Thus, the Company
ensures the quality of its employees, starting
from recruitment to the development stage. In
line with that matter, in 2015, the Company has
formulated a new Corporate Values, namely
Professional, Integrity, Commitment, Synergy and
Customer Focus or abbreviated PROGRESIF and
2015
ANNUAL REPORT
66
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Sinergi dan Fokus Pelanggan atau yang disingkat
PROGRESIF dan sedang dilakukan inisiatif-inisiatif
pengembangan budaya perusahaan, untuk
memastikan budaya perusahaan benar-benar
dapat diterima dan dimplementasikan dengan
baik yaitu dengan ditunjukkan oleh perubahan
perilaku karyawan yang berdampak terhadap
kinerja Perusahaan.
is being carried out initiatives of corporate culture
development, to ensure that corporate culture
can actually be accepted and implemented well,
shown by the changes in employee behavior that
affect the Company’s performance.
Dalam tahap pengembangan, Perusahaan
menyelenggarakan program-program pelatihan
teknis untuk asuransi, keuangan, sumber daya
manusia dan teknologi informasi. Perusahaan
juga memberikan dukungan dan pendanaan
bagi karyawan untuk mendapatkan sertifikasi
dan akreditasi profesional (program pendidikan
berkelanjutan) bagi karyawan. MAIPARK juga
telah melakukan proses penataan ulang struktur
organisasi perusahaan yang lebih dinamis dan
sesuai dengan tata kelola perusahaan yang baik,
diberlakukan per tanggal 18 September 2015.
In the development stage, the Company organizes
technical training programs for insurance, finance,
human resources and information technology. The
Company also provides support and funding for
employees to obtain professional certification and
accreditation (sustainable educational program)
for employees. MAIPARK has also conducted a
restructuring process of corporate organizational
structure that is more dynamic and in accordance
with good corporate governance, applied as of
September 18th, 2015.
Sebagai unit pendukung, Departemen Urusan
Umum memiliki peran yang tidak kalah penting
dibanding departemen lain untuk mendukung
kelancaran operasional perusahaan. Departemen
ini berusaha memberikan pelayanan terbaik
kepada berbagai pihak terutama dalam menjamin
terpenuhinya sarana dan prasarana operasional
perusahaan. Selain itu, aspek kesehatan dan
keselamatan lingkungan kerja juga menjadi
perhatian utama departemen ini.
As a supporting unit, General Affairs Department
has a role that is no less important than other
departments to support the smooth operations of
the Company. This department strives to provide
the best service to various parties especially
in ensuring the fulfillment of the Company’s
operational infrastructure. In addition, the health
and safety aspect of work environment also
becomes a major concern of this department.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
67
Grup Audit Internal
& Kepatuhan
Internal Audit & Compliance Group
satwika arif riyadi
Internal Audit berfungsi untuk meyakinkan bahwa
seluruh operasi MAIPARK dilakukan dengan
standar yang terbaik, dengan cara menyediakan
fungsi assurance yang obyektif dan independen,
serta memberikan saran berdasarkan best
practice. Dengan menggunakan pendekatan
sistematis dan berbagai disiplin ilmu, Internal
Audit membantu pencapaian tujuan perusahaan
dengan cara mengevaluasi dan meningkatkan
efektivitas manajemen risiko, pengendalian
internal dan proses tata kelola.
Internal Audit has the function to ensure that
all operations of MAIPARK is conducted with
the best standards, by providing an objective
and independent assurance function, and
providing advices based on best practice. By
using a systematic approach and a wide range of
disciplines, the Internal Audit helps to achieve the
Company’s objectives by evaluating and improving
effectiveness of risk management, internal control
and governance processes.
2015
ANNUAL REPORT
68
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Ruang lingkup kerja Internal Audit meliputi review
atas prosedur manajemen risiko, pengendalian
internal, sistem informasi dan proses tata kelola.
Departemen ini juga melakukan pengujian
berkala atas transaksi-transaksi perusahaan, best
practice reviews, investigasi khusus, melakukan
tindakan untuk mencegah dan mendeteksi
adanya kecurangan, serta pemenuhan kepatuhan
perusahaan atas peraturan dan perundangan
yang berlaku untuk mewujudkan tata kelola
perusahaan yang baik.
The scope of Internal Audit work includes the
review on risk management procedure, internal
control, information system and governance
processes. This department also conducts regular
testing on corporate transactions, best practice
reviews, special investigations, take actions
to prevent and detect fraud, and fulfillment of
the Company’s compliance on the applicable
rules and regulations to achieve good corporate
governance.
Departemen
Kepatuhan
berfokus
dalam
melakukan pengawasan terhadap sistem dan
prosedur agar sesuai dengan regulasi, kebijakan,
hukum dan prosedur serta kode etik perusahaan.
Selain itu juga memastikan bahwa perusahaan
mampu untuk menghindari, mendeteksi dan
merespon segala macam penipuan termasuk
dugaan melakukan penipuan.
The Compliance Department focuses on
monitoring the systems and procedures in order
to comply with regulations, policies, laws and
procedures as well as code of conduct of the
Company. It also ensures that the Company is able
to avoid, detect and respond to all kinds of fraud
including allegations of fraud.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
69
MAIPARK Award 2015
Top Producers Kategori A & B
Kategori A
(berdasarkan jumlah premi)
Category A
(based on premium amount)
PT Asuransi FPG Indonesia
PT Lippo General Insurance Tbk
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
PT Asuransi Sompo Japan Nipponkoa Indonesia
PT Asuransi MSIG Indonesia
PT Asuransi Allianz Utama Indonesia
PT Asuransi Central Asia
PT Asuransi Astra Buana
PT Asuransi Wahana Tata
PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
Kategori B
(berdasarkan rasio premi sesi terhadap
premi asuransi harta benda)
Category B
(based on session premium towards property
insurance premium ratio)
PT BESS Central Insurance
PT MNC Asuransi Indonesia
PT Avrist General Insurance
PT Asuransi Binagriya Upakara
PT Asuransi Mitra Maparya
PT Asuransi Umum Mega
PT Asuransi Adira Dinamika
PT Asuransi Reliance Indonesia
PT Asuransi QBE Pool Indonesia
PT Asuransi AXA Indonesia
2015
ANNUAL REPORT
Fokus Pelanggan
Customer Focus
Chapter
11
Towards Resilience
and Growth
Menuju Ketahanan dan Pertumbuhan
72
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Towards Resilience
and Growth
Menuju Ketahanan dan Pertumbuhan
Hingga saat ini, MAIPARK menerima sesi wajib atas
penutupan risiko gempa bumi dari perusahaan
asuransi umum (ceding companies). Sesuai
ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang
tertuang dalam Surat Nomor S-330/D.05/2013
Tentang Perubahan Limit Sesi Atas Penutupan
Risiko Gempa Bumi, pensesian asuransi gempa
bumi ke MAIPARK adalah 15% of TSI maximum
US$ 3.500.000 per risiko. Dengan adanya sesi wajib
ini, maka telah tersusun database risiko gempa
bumi di Indonesia yang lengkap, sehingga dapat
dikembangkan pemodelan perhitungan rating
secara lebih baik. Database ini memiliki nilai yang
sangat tinggi sehingga diminati oleh stakeholders
tidak hanya di Indonesia tetapi juga di luar negeri.
Sedangkan pemodelan yang dikembangkan telah
digunakan oleh Otoritas Jasa Keuangan dengan
menetapkan tarif gempa bumi di Indonesia.
MAIPARK receives compulsory session on
earthquake risks closure from ceding companies.
Pursuant to the provisions of the Financial
Services Authority (FSA) contained in the Letter
No. S-330/D.05/2013 about Changes of the
Session Limits on Closure of Earthquake Risks,
the earthquake insurance session process to
MAIPARK is 15% of the maximum TSI amounted
to US$ 3,500,000 per risk. With this mandatory
session, a complete earthquake risk database
in Indonesia has been built, therefore better
rating calculation model can be developed. This
database is highly valuable which draws interest
from stakeholders not only in Indonesia, but also
abroad. Meanwhile the developed model has been
utilized by the Financial Services Authority in
determining earthquake tariff in Indonesia.
Namun demikian MAIPARK berusaha untuk
dikenal tidak hanya sebagai pengelola dan
administrator penutupan resiko gempa bumi saja.
MAIPARK ingin memberikan nilai tambah kepada
industri dengan menjalankan berbagai proyek
dan studi yang tidak atau belum dilakukan oleh
perusahaan asuransi lain seperti, mikrozonasi
seismik dan geologi, pengkinian model bencana
katastropik Indonesia, dan pendidikan kesadaran
bencana dan asuransi untuk masyarakat.
Nevertheless, MAIPARK strives to be known not
only as the management and administrator of
earthquake risks closures. MAIPARK wants to add
value to the industry by running various projects
and studies that have not yet been conducted by
other insurers such as, microzonation of seismic
and geology, updating Indonesia’s catastrophic
disasters model, and education on disasters and
insurance awareness to the community.
MAIPARK juga memposisikan diri sebagai pusat
riset untuk risiko kebumian. Penelitian yang telah
dan sedang dilakukan oleh MAIPARK termasuk
pembuatan modelnya antara lain risiko gempa
bumi, banjir, tanah longsor, letusan gunung
berapi dan tsunami. Hasil penelitian senantiasa
disebarluaskan kepada industri dengan tujuan
utama peningkatan kompetensi.
MAIPARK also positioned itself as a research
center for terrestrial risks. Research that has
been and is being conducted by MAIPARK
includes the creation of models such as risks of
earthquake, floods, landslides, volcanic eruptions
and tsunamis. The research results continues to
be disseminated to the industry with the main
purpose of increased competence.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Strategi Perusahaan
Corporate Strategy
Strategi perusahaan telah dirumuskan oleh
manajemen termasuk di dalamnya langkahlangkah strategis untuk mencapai tujuan usaha
perusahaan. Secara garis besar strategi tersebut
digambarkan dalam skema di bawah ini.
The corporate strategy has been formulated by
the management including strategic actions
to achieve the Company’s business objectives.
In outline, the strategies are illustrated in the
schematic below.
73
vision, missioN, Values
corporate strategy
Objectives: profitability – excellences – prosperity
Meningkatkan
Profitabilitas
centre of
excellences
skema asuransi
bencana
Peningkatan Premi
Memperluas R&D,
Membantu program
Bruto (intensifikasi
Administrator
Pusat Data Bencana,
Pemerintah
dan ekstensifikasi)
KARK, KPIAI-TS,
serta Pengkajian
Peningkatan Hasil
Underwriting
Peningkatan Hasil
Knowledge Centre
administrator
risiko khusus
dengan tetap
Public Service
mempertahankan
Obligation
keberadaan Pool
bekerjasama
tersebut
Penyusunan Model
dengan BNPB dan
Bencana
Pemda
leading in a cat.
reinsurance
Pembentukan
konsorsium asuransi
catastrophe ASEAN
Investasi
Meningkatkan
Efisiensi Biaya
transformasi budaya kerja – GCG – kpi – erm – review sop/it system
Terdapat lima pilar utama yang menjadi perhatian
dan fokus pengembangan oleh perusahaan.
Sebagai dasar yang kuat bagi perusahaan untuk
menjalankan kelima pilar utama tersebut,
beberapa hal yang dilakukan antara lain
pembenahan dan penyelarasan transformasi
budaya kerja, penerapan tata kelola yang baik,
pengelolaan risiko, SOP, penguatan sistem TI serta
pembuatan Key Performance Indicator korporasi,
unit kerja dan individu yang tepat. Kelima Pilar
Utama Strategi Perusahaan yang dimaksud yaitu:
There are five main pillars that become the
attention and focus of development by the
Company. As a solid foundation for the Company
to carry out the five main pillars, several things
that are conducted such as improvements
and alignment of work culture transformation,
implementation of good corporate governance,
risk management, SOP, strengthening of IT
systems as well as developing the appropriate
Key Performance Indicator for corporate, work
units and individuals. The Five Main Pillars of the
Corporate Strategy are as follows:
Pilar I
Peningkatan Profitabilitas
Pillar I
Profitability Enhancement
Usaha peningkatan profitabilitas perusahaan
dilakukan dengan cara peningkatan revenue dan
hasil underwriting, peningkatan hasil investasi
serta efisiensi biaya.
Efforts to enhance the Company’s profitability
are conducted by increasing revenues and the
underwriting results, as well as increasing the
investments results and cost efficiency.
2015
ANNUAL REPORT
74
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Peningkatan revenue dan hasil underwriting
dilakukan dengan:
• Program Enlargement yang meliputi antara
lain:
a) Follow up intensif ke ceding untuk
mendapatkan akun yang sebelumnya
belum disesikan seperti asuransi migas
oleh TPI dan Jasindo, serta asuransi
pembangkit listrik dari Jasindo agar
selanjutnya wajib sesi ke MAIPARK,
b) Optimalisasi
Sesi
Wajib
seperti
pendekatan kepada ceding company
yang berada dalam satu grup dengan
perbankan, untuk menawarkan asuransi
gempa bagi asuransi kredit perumahan
(mortgage), dan
c) Sesi wajib asuransi Syariah dengan jalan
mencarikan solusi bagi para ceding
company yang mempunyai unit syariah
atau yang sudah berbadan hukum syariah
agar tetap bisa menempatkan sesi
wajibnya ke MAIPARK.
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Increasing revenues and the underwriting results
is conducted by:
• Enlargement program that consists of:
a) Intensive follow-up to ceding companies
in obtaining accounts that have not been
processed previously such as oil and gas
insurance by TPI and Jasindo, as well
as power plant insurance from Jasindo
so thereafter to place the compulsory
session to MAIPARK,
b)Optimization of Compulsory Session
such as approach to ceding companies
who are in one group with banking, to
offer earthquake insurance for residential
mortgage insurance, and
c) Sharia insurance compulsory session by
finding solutions for ceding companies
that have sharia units or whose legal
entities are sharia so that they can
still place their compulsory session to
MAIPARK.
•
Program Enrichment yang meliputi:
a) Retrosesi Konsorsium Asuransi Risiko
Khusus,
b) Partisipasi dalam ACP Re,
c) Optimalisasi fakultatif, dan
d) Partisipasi pada Treaty PT Tugu Pratama
Indonesia.
•
Enrichment program that consists of:
a) Retrocession of Special Risks Insurance
Consortium,
b) Participation in ACP Re,
c) Facultative optimization, and
d) Participation in Treaty of PT Tugu Pratama
Indonesia.
•
Business Development yang meliputi:
a) Mortgage,
b) Takaful,
c) Asuransi Mikro,
d) KOSMIK,
e) Asuransi Mikro TPI,
f) Asuransi Pertanian,
g) Asuransi EQ Index, dan
h) Skema Asuransi Bencana Nasional
baik melalui Pemerintah Pusat maupun
Pemerintah Daerah.
•
Business Development that consists of:
a) Mortgage,
b) Takaful,
c) Micro Insurance,
d) KOSMIK,
e) TPI Micro Insurance,
f) Agricultural Insurance,
g) EQ Index Insurance, and
h) National Disaster Insurance Schemes
either through National Government or
Local Government.
Pilar II
Center of Excellence
Pillar II
Center of Excellence
Pilar kedua ini terkait erat dengan visi MAIPARK
untuk menjadi reasuransi bencana yang ternama
di tingkat internasional serta menjadi center of
excellence and competence. Untuk mewujudkan
hal tersebut langkah strategis yang ditempuh oleh
perusahaan adalah sebagai berikut:
This second pillar is closely related with MAIPARK
vision to become the internationally recognized
leader in catastrophe reinsurance as well as to
become a center of excellence and competence.
To achieve it, strategic measures taken by the
Company are as follows:
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
•
•
•
•
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Kerjasama
dengan
Institut
Teknologi
Bandung (ITB) meliputi pelaksanaan riset
risiko kebencanaan, program edukasi dan
sertifikasi serta validasi Pemodelan.
Pemodelan
Risiko
Bencana
meliputi
update model gempa bumi, update model
banjir, pengembangan model longsor serta
pengembangan model tsunami.
Memperkuat Sumber Daya Manusia yang
dilakukan melalui pendidikan berkelanjutan
serta strategi recruitment dan retention.
Penerbitan Laporan, Karya Ilmiah dan
Statistik. Hasil riset MAIPARK senantiasa
didedikasikan untuk industri dengan tujuan
akhir peningkatan kompetensi bersama.
MAIPARK secara rutin menerbitkan Laporan
Statistik Asuransi Gempa Bumi serta Buletin
Waspada. Selain itu sharing knowledge juga
dilakukan melalui pelaksanaan seminar dan
workshop. Salah satu keunggulan MAIPARK
adalah database risiko gempa bumi yang
komprehensif, dan juga telah berhasil
mengembangkan pemodelan gempa bumi
dan pemodelan banjir.
Struktur Organisasi
Organizational Structure
•
•
•
•
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
75
Cooperation with Bandung Institute of
Technology (ITB) that includes implementation
of disaster risks research, educational and
certification program as well as validation of
models.
Disaster Risks Model consists of earthquake
model updates, flood model
updates,
development of landslides model and tsunami
model.
Strengthen Human Resources through
sustainable education as well as recruitment
and retention strategies.
Issuance of Reports, Scientific Papers and
Statistics. MAIPARK research results are
always dedicated to industry with the ultimate
goal of joint competence improvement.
MAIPARK regularly issues an Earthquake
Insurance Statistics Report as well as Waspada
Bulletin. In addition, sharing knowledge is also
conducted through seminar and workshop.
One of MAIPARK’s advantages is owning a
comprehensive earthquake risk database, and
has been successfully developed earthquake
model as well as flood model.
Pilar III
Mengembangkan Skema Asuransi Bencana
Nasional
Pillar III
Develop National Disaster Insurance Schemes
Usaha untuk mewujudkan skema asuransi
bencana nasional pernah dimulai sejak tahun
2008 yaitu dengan mengembangkan produk
Jaminan Tunai Risiko Gempa Bumi Indonesia
(JTRGBI) melalui pembahasan dengan Badan
Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan (BKF),
Badan Nasional Penanggulangan Bencana
(BNPB) dan juga Pemda Sumbar serta Pemda
Yogya, tetapi gagal dengan berbagai alasan.
Efforts to realize national disaster insurance
schemes once started in 2008 to develop Jaminan
Tunai Risiko Gempa Bumi Indonesia (JTRGBI)
through a discussion with the Fiscal Policy Agency
of the Ministry of Finance (BKF), the National
Disaster Management Authority (BNPB) and the
Local Government of Yogyakarta, but failed for
various reasons.
MAIPARK akan melakukan penjajakan kembali
untuk mengembangkan skema asuransi bencana
nasional ini tidak hanya dengan lingkup jaminan
gempa bumi tetapi semua risiko lain yang
dikenal sebagai natural disaster atau Act of God.
Pengembangan skema asuransi bencana nasional
ini akan melibatkan seluruh stakeholders seperti
Kemenkeu qq. BKF, OJK, BNPB, DPR, Pemda dan
lainnya untuk mana upaya ini dilakukan oleh
MAIPARK dan juga Asosiasi Asuransi Umum
Indonesia (AAUI). Tujuan utamanya adalah skema
asuransi bencana nasional sebagai mitigasi
MAIPARK will conduct a reassessment to develop
the national disaster insurance schemes but not
only by the scope of earthquake collateral but
all other risks known as natural disasters or the
Act of God. The development of national disaster
insurance schemes will involve all stakeholders
such as the Ministry of Finance qq. BKF, FSA,
BNPB, Parliament, Local Government and others
to which these efforts are conducted by MAIPARK
and also the General Insurance Association of
Indonesia (AAUI). The ultimate goal is the national
disaster insurance schemes to mitigate the
2015
ANNUAL REPORT
76
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
risiko bencana dan juga terbentuknya pooling of
fund sebagai dana cadangan untuk menghadapi
bencana nasional.
disaster risks and also formation of the pooling
of fund as a reserve fund to deal with national
disasters.
Pilar IV
Pengelola Asuransi Risiko Khusus
Pillar IV
Special Risks Administrator
Mandat MAIPARK sesuai yang tertera dalam
anggaran dasar adalah pengelolaan risiko khusus.
Definisi Risiko Khusus antara lain risiko yang
sulit ditempatkan atau mendapatkan backup
reasuransi, memerlukan pengaturan lingkup
jaminan dan rate premi serta cover-nya diperlukan
untuk melindungi kepentingan nasional atau
mendukung program Pemerintah.
The mandate of MAIPARK as stated in the articles
of association is special risks management. Special
Risks definition includes risks that are difficult to
be placed or to get a reinsurance backup, requires
a setting of collateral scope and the premium rates
as well as the required cover to protect national
interests or support the Government’s program.
Dengan adanya Peraturan Otoritas Jasa Keuangan
tentang optimalisasi kapasitas dalam negeri, maka
para IPR harus fokus untuk risiko non khusus,
sehingga diharapkan bisa mengalihkan fungsi
Manager/Admnistrator risiko khusus seperti di
Konsorsium Asuransi Risiko Khusus (KARK), Pool
T/S, dan Konsorsium Custom Bond.
With the Regulations of the Financial Services
Authority on the optimization of domestic
capacity, then the IPR should focus on nonspecialized risks, so that it can divert the function
of special risks Manager/Administrator as in the
Special Risks Consortium (KARK), T/S Pool, and
Custom Bond Consortium.
MAIPARK
juga
akan
mengembangkan
perlindungan untuk asuransi index atau model
non-parametric, seperti earthquake index,
weather index dan sebagainya.
MAIPARK will also develop protection for index
insurance or non-parametric models, such as
earthquake index, weather index and so forth.
Pilar V
Leading untuk Pengelolaan Catastrophe Risk di
tingkat Regional
Pillar V
Leading in Catastrophe Risk Management in
Regional
Langkah
yang
diambil
MAIPARK
untuk
mewujudkan pilar kelima antara lain: mengambil
peran dalam forum pengelolaan asuransi bencana
di tingkat regional melalui partisipasi aktif di
ASEAN Insurance Council (AIC) qq ASEAN Natural
Disaster Research Work Sharing (ANDREWS),
mengembangkan kerjasama dengan perusahaan
sejenis di luar negeri terutama yang telah lebih
maju dalam pengelolaan risiko kebencanaan
seperti Jepang, New Zealand, Turki, dan lainnya
serta secara proaktif melakukan sharing dan
transfer knowledge atas kapabilitas MAIPARK
untuk mengembangkan pemodelan risiko
bencana.
Measures taken by MAIPARK to realize the fifth
pillar, among others: taking part in the disaster
insurance management forum at regional level
through active participation in the ASEAN
Insurance Council (AIC) qq ASEAN Natural
Disaster Research Work Sharing (ANDREWS),
developing cooperation with similar companies
abroad especially those that are more advanced
in disaster risks management such as Japan,
New Zealand, Turkey, etc. as well as proactively
conducting sharing and transfer of knowledge on
MAIPARK capabilities to develop disaster risks
models.
Lima pilar tersebut akan dikembangkan dengan
berlandaskan kepada transformasi budaya kerja,
penerapan tata kelola perusahaan yang baik,
The five pillars will be developed on the basis of
work culture transformation, implementation
of good corporate governance, adequate risk
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
manajemen risiko yang memadai, penguatan
sistem IT, review SOP serta perumusan KPI
korporat, grup dan individu yang tepat.
management, strengthening of IT systems, SOP
review and formulation of appropriate KPI for
corporate, group and individuals.
Selain itu, MAIPARK akan terus menerapkan
Total Quality Management melalui MAIPARK
Way of Management (MWOM) yang di dalamnya
terdapat Kebijakan Kualitas dan Sasaran Kualitas
untuk menjamin keberlanjutan usahanya dan
bernilai tambah tinggi bagi para stakeholders.
Sertifikasi ISO 9001/2008 yang saat ini dimiliki
akan dipertahankan dan mulai diarahkan untuk
mengadopsi versi terbaru ISO 9001/2015.
In addition, MAIPARK will continue to implement
Total Quality Management through MAIPARK
Way of Management (MWOM) in which there are
Quality Policy and the Quality Objective to ensure
business continuity and high added value for
stakeholders. ISO 9001/2008 certification which
is currently owned will be retained and began
to be directed to adopt the latest version of ISO
9001/2015.
Prinsip-prinsip Good Corporate Governance
(GCG) yang meliputi transparansi, akuntabilitas,
responsibilitas, independen dan fairness akan
terus diperkuat pelaksanaannya. Lembaga rating
Fitch juga memberikan rekomendasi untuk
peningkatan ERM yang lebih tinggi atau lebih
ketat dari perusahaan asuransi dan perusahaan
reasuransi lainnya karena MAIPARK bergerak di
bidang asuransi bencana.
Good Corporate Governance (GCG) Principles
namely transparency, accountability, responsibility,
independency and fairness will continue to be
strengthened. Fitch rating agency also provides
recommendations to improve higher or tighter
ERM from other insurers and reinsurers because
MAIPARK engages in disaster insurance.
Sebagai penanggung jawab dan pelaksana
manajemen risiko, di semester 2 tahun 2015
manajemen telah membentuk Grup ERM.
Sedangkan pelaksanaan GCG akan dimonitor dan
dimotori oleh bagian Compliance (Kepatuhan).
Pembentukan unit-unit ini bertujuan agar
kepatuhan atas ketentuan-ketentuan yang diatur
dalam POJK No. 2 tahun 2014 yang pengelolaannya
tadinya masih partial dan terpencar-pencar
dapat dilakukan dengan lebih fokus, terukur dan
terkoordinir dengan baik.
As the one in charge and implementer of
risk management, in the second half of 2015,
management has established the ERM Group.
While the GCG implementation will be monitored
and driven by the Compliance section. The
formation of these units are intended for
compliance on the provisions set out in POJK
No. 2 year 2014 in which the management was
still partial and scattered to be implemented with
more focus, measurable and well coordinated.
Pedoman Manajemen Risiko yang telah disiapkan
oleh perusahan adalah sebagai berikut:
a. Manajemen Risiko diterapkan untuk seluruh
aktivitas dan kepentingan usaha Perusahaan.
b. Risk Owner bertanggung jawab menerapkan
Manajemen Risiko di Fungsinya terkait
dengan Aktivitas dan Transaksi Usaha
yang menjadi tanggung jawabnya serta
mendokumentasikannya.
c. Risk Register disusun oleh setiap Fungsi
untuk selanjutnya diagregrasikan menjadi
Risk Register tiap Direktorat/Fungsi Leher
dan ditandatangani oleh pimpinan tertinggi
Direktorat/Fungsi Leher.
d. Risk Register Direktorat/Fungsi Leher dibuat
secara periodik sekurang-kurangnya 1 (satu)
kali dalam setahun.
Risk Management Guidelines which has been
prepared by the Company are as follows:
a. Risk Management is applied to all activities
and business interests of the Company.
b. Risk Owner is responsible to implement Risk
Management in its Functions related with
the Business Activities and Transactions that
become its responsibility and to document
the implementation.
c. Risk Register is prepared by each Function to
further aggregated to Risk Register of each
Directorate/ Subsidiary and signed by the
Directorate/Subsidiary supreme leader.
d. Directorate/Subsidiary Risk Register is made
periodically at least once a year.
e. Establish Risk Appetite, Risk Tolerance & Risk
Treatment Plan.
77
2015
ANNUAL REPORT
78
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
e.Menetapkan Risk Appetite, Risk Tolerance
& Rancangan Penanganan Risiko (Risk
Treatment Plan).
f. Risk Profile korporat dibuat sekurangkurangnya 1 (satu) kali dalam setahun.
g.Laporan Monitoring Risiko ditandatangani
oleh pimpinan tertinggi Direktorat/Fungsi
Leher dan dibuat secara periodik sekurangkurangnya 1 (satu) kali dalam setahun.
h. Fungsi harus memasukkan Biaya Penanganan
Risikonya (Cost of Risk) ke dalam RKAP,
baik operasional maupun investasi. Untuk
investasi, Cost of Risk diperhitungkan dalam
analisis keekonomian.
i. Perusahaan dapat melakukan Risk Financing
sebagai rencana kontijensi apabila dianggap
perlu oleh Fungsi berdasarkan suatu kajian
dan disetujui oleh pimpinan tertinggi
Direktorat/Fungsi Leher.
j.Melakukan Risk Management Audit guna
memastikan bahwa proses pengelolaan
Risiko telah dilaksanakan dengan baik.
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
f.
Corporate Risk Profile is made at least once a
year.
g. Risk Monitoring Report signed by the supreme
leader of Directorate/Subsidiary and made
periodically at once a year.
h.The function should include Cost of Risk to
the CBP, both operations and investments.
For investments, the Cost of Risk is taken into
account in economic analysis.
i.The Company can conduct Risk Financing as
a contingency plan if deemed necessary by
the Function based on a study and approved
by the Directorate/Subsidiary supreme leader.
j. Conduct Risk Management Audits to ensure
that the risk management process has been
implemented properly.
risk management organization
Board of
Directors
Operation
Director
Risk Management
Committee
Line
Management
Corporate Risk
Management
Risk Owner/
Business Unit
Directorate/
Subsidiary Risk
Management
Management Line
Coordinating Line
2015
ANNUAL REPORT
• Set up policy and strategy of risk
management
• Monitoring policy and strategy of
risk management implementation
• Evaluate activities and transaction
of management decision
• Evaluate activities of risk
management
• Set up irregularities business
decision
• Develop HR risk competency
• Develop risk management report
• Monitor risk profile of corporate
• Provide recommendation to Risk
Management Committee
• Evaluate risk of business activities
• Monitior implementation of risk
management
• Make documentation for internal
control
• Evaluate policy and strategy of risk
management
• Develop HR risk competency
• Implement risk management policy
• Coordinate with function to
acquired risk appetite and risk
tolerance proposal
• Provide risk report to risk
management unit
• Monitor risk position and profile
• Using valid risk measurement model
• Set up manual and procedure at dir.
level
• Develop risk consciousness at dir.
level
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
MAIPARK menempatkan SDM sebagai aset utama
perusahaan. SDM dengan kompetensi tinggi dan
sesuai akan menghasilkan kinerja optimal yang
pada gilirannya akan meningkatkan daya saing
perusahaan. MAIPARK telah mempersiapkan
program khusus untuk pengembangan SDM yang
dimulai dari proses recruitment, development
hingga strategi retention-nya.
MAIPARK is placing HR as the Company’s main
assets. Highly competent and appropriate HR will
generate optimal performance which in turn will
improve the competitiveness of the Company.
MAIPARK has prepared special programs for
HR development that starts from the process
of recruitment, development until the retention
strategy.
Dalam
pengembangan
SDM,
perusahaan
senantiasa mengacu kepada ketentuan yang
berlaku terutama ketentuan dalam KMK
No. 426/KMK.06/2003 pasal 29 tentang
Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan. Strategi
perusahaan terkait SDM antara lain:
• Meningkatkan kualitas dan kompetensi
sumber daya manusia melalui penugasan
karyawan mengikuti pendidikan seperti
kursus, workshop, seminar pada lembagalembaga pendidikan asuransi dan lainnya
atas biaya perusahaan.
• Mengadakan in-house training terkait
technical skills dan soft skills.
• Memperkuat SDM di tingkat struktural
dengan leadership skills.
• Memberikan dukungan dan pendanaan bagi
karyawan untuk mendapatkan sertifikasi dan
akreditasi profesional.
• Penambahan tenaga ahli asuransi dan
tenaga aktuaris internal selain dilakukan
melalui recruitment karyawan baru juga akan
dilakukan dengan menugaskan karyawan
mengikuti tutorial persiapan ujian gelar
sertifikasi terkait.
• Mengkaji dan menyempurnakan sistem
penilaian
kinerja
karyawan
dengan
memberikan penilaian terhadap aspek nilainilai budaya perusahaan dan mempertajam
cara penilaian Key Performance Indicator
(KPI).
In HR development, the Company always refer to
the applicable provisions, especially the provisions
in KMK No. 426/KMK.06.2003 article 29 on the
Implementation of Education and Training. The
Company’s strategy related to human resources,
among others:
• Improving the quality and competence of
human resources through the assignment of
employees to participate in education such as
courses, workshops, seminars on insurance
educational institutions and others under the
Company’s expenses.
• Conducting in-house trainings related to
technical skills and soft skills.
• Strengthening HR at the structural level with
leadership skills.
• Providing support and funding for employees
to obtain professional certification and
accreditation.
• Adding insurance experts and internal actuary
personnel, not only with new employee
recruitment but also by assigning employees
to take preparation tutorials of related
certification title exam.
Penerapan Tata Kelola Perusahaan
Yang Baik
Good Corporate Governance
Implementation
Penerapan tata kelola perusahaan yang baik
merupakan suatu keharusan untuk terus dapat
meningkatkan corporate value dan mendapatkan
kepercayaan seluruh stakeholders. Untuk itu
MAIPARK senantiasa mendasarkan operasi
bisnisnya kepada prinsip-prinsip tata kelola
perusahaan yang baik sebagaimana telah diatur di
dalam POJK Tentang Tata Kelola Perusahaan Yang
Baik Bagi Perusahaan Perasuransian.
Implementation of good corporate governance
is a necessity to continuously increase the
corporate value and to gain the trust of all
stakeholders. Therefore, MAIPARK always run its
business operations based on the good corporate
governance principles as stipulated in POJK
on Good Corporate Governance for Insurance
Companies.
•
79
Assessing
and
enhancing
employees
performance appraisal systems by providing
assessment towards the aspects of corporate
cultural values and sharpening the ratings
system of Key Performance Indicator (KPI).
2015
ANNUAL REPORT
80
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
Dalam pelaksanaannya, perusahaan telah
memiliki buku panduan penerapan GCG yang
menjadi pegangan seluruh komponen di dalamnya
termasuk RUPS, Dewan Komisaris, Direksi, hingga
Karyawan dalam menjalankan tugas dan fungsinya
masing-masing.
In the implementation, the Company has a
GCG manual that becomes the reference of all
components in it, including General Meeting of
Shareholders, Board of Commissioners, Board of
Directors, until the Employees in performing each
of their duties and responsibilities.
Penerapan prinsip GCG ini selain dimonitor
dengan self assessment tiap tahun juga
dimasukkan dalam agenda audit internal. Hasil
audit tersebut kemudian dibahas bersama dengan
dewan komisaris. Dengan langkah ini penerapan
GCG dari tahun ke tahun akan meningkat.
Implementation of GCG principles other than
monitored by self-assessment each year is also
included in the internal audit agenda. The audit
results are then discussed with the Board of
Commissioners. With this measures, the GCG
implementation will improve from year to year.
MAIPARK juga telah membentuk unit kepatuhan
dengan salah satu tugas utama memastikan
pemenuhan kepatuhan perusahaan atas peraturan
dan ketentuan perundangan yang berlaku tak
terkecuali ketentuan dalam penerapan GCG.
MAIPARK has also established a compliance
unit with one of the main duties is to ensure
compliance of the Company with the applicable
regulations and provisions without exceptions of
the provisions in GCG implementation.
Program Peningkatan Kinerja – Bisnis
Proses Internal
Performance Improvement Program –
Internal Business Process
Perusahaan telah membentuk tim peningkatan
kinerja yang khusus menangani bisnis proses
internal. Tim ini berkoordinasi dengan seluruh grup
yang berada di dalam perusahaan guna menyusun
program peningkatan kinerja. Sebagai salah
satu pelaksana program, grup IT yang memiliki
fungsi sebagai alat pengintegrasi sistem dan alat
otomatisasi, sangat diperlukan perannya dalam
mendukung pengembangan bisnis perusahaan
ini.
The Company has formed a performance
improvement team that specifically handles
internal business process. This team is coordinating
with the entire group inside the Company in order
to prepare performance improvement program.
As one of the program implementer, the IT group
has a function as system integrator tools and
automation tools, whose role is indispensable in
supporting the Company’s business development.
Beberapa program kerja yang telah dipersiapkan
guna mendukung rencana pengembangan bisnis
perusahaan, bertujuan melancarkan proses yakni:
Several work programs that have been prepared
to support the Company’s business development
plan, aims to expedite a process, namely:
a. Pemrosesan Bordero
Beberapa permasalahan yang berhasil
diidentifikasikan dalam pemrosesan bordero
adalah terdapat kelambatan penyelesaian
pending bordero dan suspend account yang
meningkat. Hal ini akan ditangani dengan
melakukan pengaturan tugas dan fungsi, serta
pembagian jumlah klien (Ceding Company)
per Account Handler (CRO). Kemudian
disertai penetapan KPI yang jelas, yang
mengatur hingga target perolehan premi dan
pengelolaan keakurasian administrasi data.
Selain itu, Grup IT akan membuatkan program
otomatisasi pelaporan yang masih diperlukan
oleh pengguna laporan.
a. Bordero Process
Several problems that have been successfully
identified in bordero process that there is a
delay in the completion of pending bordero
and suspend account that increased. This will
be handled by managing duties and functions,
as well as distribution of the number of
clients (Ceding Companies) per Account
Handler (CRO). Then, complemented with the
establishment of a clear KPI, that regulates
up to premium income targets and the
management of data administration accuracy.
In addition, the IT Group will make reporting
automation programs that is still required by
the report users.
2015
ANNUAL REPORT
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
Guna memantau proses bisnis yang
berlangsung, pengerjaan pembangunan
Aplikasi Business Process Monitoring (BPM)
akan dipercepat. Diharapkan aplikasi ini
akan memberikan informasi (realtime) terkait
pemrosesan bordero, pemrosesan klaim,
pemrosesan pembayaran, dan lainnya.
To monitor the ongoing business process,
development of the Business Process
Monitoring (BPM) Applications will be
accelerated. It is hoped that this application
will provide realtime information related
to Bordero processing, claims processing,
payments processing, and more.
b.Pengembangan Software Risk Spreading Map
berbasis Business Intelligent
Pengembangan software ini diperlukan
sebagai materi penunjang Program Knowledge
Sharing dengan MRO Ceding Company, yang
akan menyediakan Informasi Pensesian
dan Pemetaan Risiko Gempa Bumi. Tujuan
lainnya adalah untuk memenuhi kebutuhan
Departemen Statistik dalam menghadirkan
Laporan Statistik Gempa kepada Ceding
Company dengan metode Online Report.
Pengembangan ini dipandang tepat, karena
akan memberikan keleluasaan kepada
pengguna laporan untuk mempelajarinya,
kapan saja dan dimana saja.
b. Development of Business Inteligent-basedRisk Spreading Map Software
Development of this software is required as
supporting materials of Sharing Knowledge
Program with MRO of Ceding Companies,
which will provide Information of Earthquake
Risks Session and Mapping. Another aim is to
meet the needs of the Statistics Department
in presenting Earthquake Statistics Report
to Ceding Companies with Online Report
methods. This development is deemed
appropriate, because it will give the report
users flexibility to learn it anytime and
anywhere.
c. Integrasi Sistem
Kebutuhan akan Sistem Terintegrasi secara
menyeluruh akan lebih difokuskan karena
dapat menghasilkan efisiensi proses bisnis
perusahaan yang terus berkembang. Dalam
rencana kerja tahun 2016, MAIPARK akan
memaksimalkan Aplikasi Bisnis MAIPRESS
yang sudah tersedia, serta menyempurnakan
modul-modul proses yang masih terputus
(belum terintegrasi sempurna), seperti
integrasi sistem bisnis non-compulsory
serta modul Finance/Accounting. Sementara
itu, pengkajian terhadap pengadaan Fully
Integrated Reinsurance System juga akan
dilakukan, guna memperoleh pilihan yang
terbaik dan efisiensi biaya.
c. Systems Integration
Needs for Integrated Systems as a whole will
be more focused because it can generate
the Company’s business process efficiency
that keeps on growing. In the 2016 work
plan, MAIPARK will maximize the MAIPRESS
Business Applications that is already available,
as well as to enhance process modules that
are yet to be perfectly integrated, such as the
non-compulsory business system integration
and the Finance/Accounting modules.
Meanwhile, a review of the procurement of a
Fully Integrated Reinsurance Systems will also
be conducted to obtain the best choices and
cost efficiency.
d. Pembangunan Aplikasi Sistem Mikro Syariah
d. Development of Micro-Sharia System
Applications
With the enactment of Micro-Sharia business
in the Company’s budget work plan in 2016,
the development of system application of
the Micro-Sharia business administration
will soon be prepared, so that the business
processes can be performed automatically,
practical and fast.
Dengan ditetapkannya bisnis Mikro Syariah
dalam rencana kerja anggaran perusahaan
tahun 2016, maka pembangunan aplikasi
sistem pengadminstrasian bisnis Mikro
Syariah ini akan segera dipersiapkan,
agar proses bisnis dapat dilakukan secara
otomatis, praktis dan cepat.
81
2015
ANNUAL REPORT
82
Visi, Misi & Nilai-Nilai Perusahaan
Vision, Mission & Corporate Values
Profil Perusahaan
Company Profile
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlight
Sambutan Komisaris Utama
President Commissioner’s Message
Laporan Direktur Utama
President Director’s Report
e. Pengembangan Portal MAIPARK
Demi efisiensi waktu dan efektifitas
bekerja, maka keberadaan Aplikasi Portal
MAIPARK akan terus dikembangkan dengan
menghadirkan informasi bermanfaat yang
dapat diakses secara online oleh seluruh
karyawan perusahaan, seperti: pengaturan
jadwal dan penggunaan ruang meeting, status
kehadiran karyawan, medis, dan lainnya.
Proyek pengembangan ini akan segera
dilakukan di tahun 2016 ini.
e. MAIPARK Portals Development
For the sake of time efficiency and work
effectiveness, the existence of MAIPARK
Portal Applications will continue to be
developed by presenting useful information
that can be accessed online by all employees
of the Company, such as: scheduling and
use of the meeting room, attendance status
of employees, medical, and others. This
development project will be conducted in
2016.
f.Peremajaan Website MAIPARK
Sebagai sarana promosi MAIPARK kepada
masyarakat dan industri di dalam maupun
luar negeri, website merupakan sarana
untuk menginformasikan profil perusahaan
yang diharapkan dapat meningkatkan citra
perusahaan MAIPARK. Untuk itu, demi
memberikan penyegaran akan dilakukan
pembaruan/peremajaan website MAIPARK.
f.
g. Implementasi Sistem Payroll
Setelah sekian lama dilakukan secara
manual, mulai tahun 2016 ini diharapkan
proses administrasi penggajian dapat
dilakukan
secara
sistematis,
setelah
dilakukan pengadaan dan penerapan Aplikasi
Sistem Payroll yang baru. Hal ini diyakini
dapat memberi percepatan waktu proses
administrasi penggajian.
g. Payroll Systems Implementation
After all this time conducted manually,
starting in 2016 is expected that the payroll
administration process can be conducted
systematically, after the procurement and
implementation of the new Payroll System
Applications. It is believed to provide time
acceleration of payroll administration process.
h. Pengembangan Operasional dan Infrastruktur
IT
Mendukung
Rencana
Pengembangan
Bisnis perusahaan, Grup IT Operasional
dan
Infrastruktur
akan
melakukan
beberapa program Peningkatan, antara lain:
Peningkatan 4 LAN Card dengan kapasitas 1
Gbps/10Gbps untuk memberikan percepatan
koneksi data melalui Jaringan (LAN), serta
Penggantian HP Virtual Connect + HP Brocade
2/24 SAN Switch. Selain itu untuk melengkapi
kebutuhan software di Data Center DR-Site
BIZNET Technovillage, maka akan dilakukan
pengadaan software Microsoft Windows
Server Licensing, Exchange & VM Sphere.
h. IT Operations and Infrastructure Development
2015
ANNUAL REPORT
MAIPARK Website Rejuvenation
As MAIPARK promotional tools to the
community and industry inside and outside of
the country, website is a means to inform the
company profile that is expected to enhance
the corporate image of MAIPARK. Therefore,
to provide refreshment will be conducted an
updates/rejuvenation of MAIPARK website.
Supporting
the
Company’s
Business
Development Plan, the IT Operations and
Infrastructure Group will conduct several
Improvement program, among others:
Increase of 4 LAN Card with the capacity of
1Gbps/10 Gbps to provide data connection
acceleration through Networks (LAN), as well
as the replacement of HP Virtual Connect +
HP Brocade 2/24 SAN Switch. In addition, to
complement the software needs in the Data
Center of DR-Site BIZNET Technovillage,
will be provided the software of Microsoft
Windows Server Licensing, Exchange & VM
Sphere.
Daftar Reasuradur
List of Reinsurers
Dewan Komisaris
Board of Commissioners
Direksi
Directors
i. Program Peningkatan Kinerja – Kepuasan
Pelanggan
MAIPARK
merencanakan
untuk
melaksanakan kegiatan yang terkait dengan
kepuasan pelanggan. Kegiatan tersebut
antara lain:
• Seminar/workshop mengenai sharing
hasil riset grup RDI yang direncanakan
akan mengundang seluruh ceding.
• Training/workshop mengenai pensesian
bordero yang baik untuk ceding.
• Penambahan materi baru e-learning
MAIPARK serta pembuatan 2 format
e-learning yaitu format video dan format
interactive e-learning.
• Mengadakan acara tahunan seminar
lapangan Geo Ekskursi.
• Program penyuluhan sadar bencana dan
sadar asuransi untuk masyarakat yang
disesuaikan dengan program literasi
keuangan OJK.
• Penerbitan buletin Waspada dengan isi
yang diperkaya.
• Penerbitan Statistik Asuransi Gempa
Bumi secara semesteran.
• Pelaksanaan MAIPARK Award untuk para
top producers.
• Melaksanakan acara buka puasa bersama
ceding dan anak yatim.
• Menyelengarakan program CSR melalui
pembangunan dan bantuan ke panti
asuhan.
• Mengadakan turnamen futsal tahunan.
• Kegiatan sosial bersama ceding seperti
olahraga, karaoke, nonton bersama dan
lain sebagainya.
Struktur Organisasi
Organizational Structure
i.
Grup
Group
Towards Resilience
and Growth
83
Performance Improvement Program –
Customer Satisfaction
MAIPARK plans to conduct activities related
to customer satisfaction. Those activities
include:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Seminar/workshop on sharing of the RDI
group research results which is planned
to invite all ceding companies.
Training/workshop on the appropriate
bordero session process for ceding
companies.
Addition of new materials of MAIPARK
e-learning as well as the making of 2
e-learning formats namely a video format
and an interactive e-learning format.
Organize annual events of Geo Excursion
field seminar.
Counseling
program
on
disaster
awareness and insurance awareness for
community which adjusted with the FSA’s
financial literacy programs.
Issuance of Waspada bulletin with
enriched content.
Issuance of semi annual Earthquake
Insurance Statistics.
Implementation of MAIPARK Award for
the top producers.
Organize a break fasting event with ceding
companies and orphans.
Implementation of CSR programs through
construction and assistance for the
orphanage.
Organize annual futsal tournament.
Social activities with ceding companies
such as sports, karaoke, watch movies
and so forth.
2015
ANNUAL REPORT
Kantor / Office
Multivision Tower 8th Floor,
Jl. Kuningan Mulia Blok 9 B,
Jakarta 12960, Indonesia
Tel: +62 21 2938 0088
Fax: +62 21 2938 0089
www.maipark.com