pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja

e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KARYAWAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Agus Tunggal Saputra, I Wayan Bagia1, Ni Nyoman Yulianthini2,
Jurusan Manajemen
Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia
E-mail:
[email protected], [email protected], [email protected]
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh temuan eksplanatif yang teruji tentang pengaruh (1)
kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (2) kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan, (3) loyalitas karyawan terhadap kinerja karyawan, (4) kepuasan kerja terhadap loyalitas
karyawan pada PT Sun Star Motor Cabang Negara. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian
ini adalah desain penelitian kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT
Sun Star Motor Cabang Negara dan objeknya adalah kepuasan kerja, loyalitas karyawan, dan kinerja
karyawan. Populasi penelitian ini berjumlah 30 karyawan yang semuanya dijadikan unit pengamatan,
sehingga penelitian ini termasuk penelitian populasi. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner,
wawancara, dan pencatatan dokumen serta dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian
menunjukkan ada pengaruh positif dari (1) kepuasan kerja dan loyalitas karyawan terhadap kinerja
karyawan, (2) kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, (3) loyalitas karyawan terhadap kinerja
karyawan, (4) kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan PT Sun Star Motor Cabang Negara.
Kata Kunci : kepuasan kerja, loyalitas, dan kinerja.
ABSTRACT
This study aims at obtaining the explanative findings which are tested by the contribution of (1) job
satisfaction and employees loyalty about employees performance, (2), (2) job satisfaction of the
employees performance, and (3) employees loyalty of the employee’s performance, (4) job satisfaction
of the employees loyalty at PT Sun Star Motor Negara. Design of the research that use to this study is
research designing causal quantitative. The subject of this study were all of the employees in PT Sun
Star Motor Negara, and the objects were the job satisfaction, employees loyalty, and employees
performance. Total population of this research are 30 employees who all combine became observation
unit, therefore this research including population research. Data were collected by using a questionnaire,
recording documents, and interviews and analyzed using path analysis. The results showed a positive
effect of (1) job satisfaction and employees loyalty about employee’s performance, (2) job satisfaction of
the employee’s performance, and (3) employess loyalty of the employee’s performance, (4) job
satisfaction of the employees loyalty at PT Sun Star Motor Negara.
Keywords: job satisfaction, loyalty, and performance.
1
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
PENDAHULUAN
Dalam upaya menjalankan sebuah
usaha, setiap perusahaan pasti memiliki
tujuan yang harus dicapai, untuk itu
perusahaan akan semakin tergantung pada
kualitas sumber daya manusia. Hal ini
berarti untuk mencapai kesuksesan dapat
diwujudkan dengan cara mengelola sumber
daya manusia sebaik-baiknya, karena
sumber daya manusia yang berkualitas
merupakan salah satu kekuatan yang
dimiliki oleh suatu perusahaan untuk
mencapai tujuan, salah satunya adalah
dengan meningkatkan kinerja karyawan.
Setiap
perusahaan
harus
mampu
mengembangkan
dan
meningkatkan
perusahaan dengan mengadakan berbagai
cara yang tersusun dalam program untuk
meningkatkan kinerja para karyawan. PT
Sun Star Motor adalah salah satu
perusahaan yang bergerak di bidang
penjualan alat transportasi, seperti Truck,
Pick Up, Mobil Sport, dan Mobil Keluarga.
Salah satu cabang mereka yang berada di
Jl. Raya Denpasar, Gilimanuk Km. 4.3. Ds.
Banyubiru, Kec. Negara, Kab. Jembrana,
Bali. Berdasarkan observasi awal yang
peneliti
lakukan,
kinerja
karyawan
perusahaan PT Sun Star Motor Cabang
Negara dalam periode catur wulan kedua
tahun 2015 memiliki kinerja yang di bawah
standar ketetapan perusahaan.
Perusahaan menentukan standar
kinerja setiap bulannya. Standar kinerja
untuk Departemen Penjualan ditargetkan
untuk menjual 5 unit kendaraan setiap
bulannya, akan tetapi sebagian besar
karyawan di departemen ini hanya mampu
menjual kendaraan 1 sampai 3 unit
kendaraan
saja
perbulannya.
Pada
departemen Service
standar kinerja
perbulannya
adalah
menservice
65
kendaraan perbulan, akan tetapi sebagian
besar karyawan pada departemen ini hanya
mampu menservice 30 sampai 45
kendaraan saja perbulannya. Sementara itu
untuk karyawan Departemen Adminstrasi
dan Keungan tidak mampu untuk membuat
laporan dengan kriteria dan jumlah standar
yang ditetapkan oleh perusahaan dalam
periode caturwulan kedua tahun 2015.
Ketidak sesuaian kinerja karyawan
dengan standar perusahaan tersebut
diduga karena rendahnya kepuasan kerja
dan loyalitas karyawan pada PT Sun Star
Motor Cabang Negara. Hasil observasi awal
yang telah dilakukan dengan menggunakan
metode kuisioner menemukan bahwa
kepuasan kerja karyawan pada perusahaan
ini mendapatkan skor total yang rendah.
Sementara itu pada observasi awal
menemukan hasil loyalitas karyawan yang
rendah yang diukur melalui dua dimensi
loyalitas karyawan, yaitu ketaatan pada
peraturan dan tanggungjawab pekerjaan.
Ivancevich,
dkk.
(2006:
91),
menyatakan
jika
kepuasan
seorang
karyawan meningkat maka hal tersebut
akan memiliki dampak yang positif terhadap
kinerja. Ardana, dkk. (2012: 137),
mengatakan
bahwa
bila
karyawan
mempunyai loyalitas tinggi maka secara
kesinambungan kinerja karyawan dapat
lebih terjamin atau meningkat dari waktu ke
waktu.
Adapun tujuan dari penelitian ini
adalah untuk memperoleh penjelasan
(eksplanasi) yang teruji mengenai (1)
pengaruh kepuasan kerja dan loyalitas
karyawan terhadap kinerja karyawan PT
Sun Star Motor Cabang Negara Tahun
2015, (2) pengaruh kepuasan kerja
terhadap loyalitas karyawan PT Sun Star
Motor Cabang Negara Tahun 2015, (3)
pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan PT Sun Star Motor Tahun 2015
dan, (4) pengaruh loyalitas karyawan
terhadap kinerja karyawan PT Sun Star
Motor Cabang Negara Tahun 2015.
Adapun manfaat penelitian ini adalah
(1) manfaat teoritisnya dari hasil penelitian
ini diharapkan bisa menjadi bahan untuk
menerapkan ilmu dan teori ekonomi,
khususnya manajemen sumber daya
manusia, (2) Manfaat praktis dari hasil
penelitian ini diharapkan dapat memberi
sumbangan bagi pemilik PT Sun Star Motor
Cabang Negara dalam meningkatkan
2
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
kepuasan kerja dan kepuasan kerja
karyawan sehingga dapat tmeningkatkan
kinerja karyawan dan tercapainya tujuan
perusahaan.
Bermasalahnya kinerja karyawan
pada PT Sun Star Motor Cabang Negara
Tahun 2015 diindikasikan dengan adanya
permasalahan kepuasan kerja yang masih
rendah. Kepuasan kerja adalah suatu
tahapan yang perlu diperhatikan oleh
perusahaan. Menurut Sutrisno (2010: 77),
menyatakan kepuasan kerja merupakan
masalah penting yang diperhatikan dalam
hubungananya dengan produktivitas dan
kinerja karyawan dan ketidak puasan sering
dikaitkan dengan tingkat tuntutan dan
keluhan pekerjaan yang tinggi. Sementara
itu Sunyoto (2012: 26), mendefinisikan
kepuasan
kerja
sebagai
cerminnan
perasaan seseorang terhadap pekerjaanya.
Hal ini nampak pada sikap positif karyawan
terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu
yang dihadapi di lingkungan kerjanya.
Dimensi kepuasan kerja menurut Luthans
(2006) adalah: (1) dimensi work It self
(pekerjaan itu sendiri, (2) dimensi
supervision (atasan), (3) dimensi workers
(teman sekerja), (4) dimensi promotion
(promosi), dan (5) dimensi pay (gaji/upah).
Loyalitas karyawan adalah rasa
kesetiaan
atau
kesadaran
seorang
karyawan terhadap perusahaannya, yang
dapat dilihat dari aspek disiplin kerja,
tanggungjawab, dan sikapnya selama
bekerja di perusahaan. Menurut Hasibuan
(2005: 210), meyatakan loyalitas karyawan
adalah berbagai bentuk peran serta
anggota dalam menggunakan tenaga dan
pikiran serta waktunya dalam mewujudkan
tujuan
organisasi.
Dimensi
loyalitas
karyawan yang dikemukakan oleh Siswanto
(2005), antara lain: (1) dimensi taat pada
peraturan, (2) dimensi tanggung jawab
pekerjaan, (3) dimensi rasa memiliki, (4)
dimensi hubungan antar pribadi, (5) dimensi
kesukaan terhadap pekerjaan.
Kinerja karyawan adalah outcome
yang dihasilkan dari seorang karyawan
dalam periode waktu tertentu di tempat
perusahaan
ia
bekerja.
Menurut
Mangkunegara (2012: 9), menyatakan
kinerja karyawan adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
seseorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikan kepadanya. Dimensi kinerja
karyawan
menurut
Wirawan
(2009),
menyatakan dimensi dan indikator kinerja
meliputi: (1) dimensi hasil; (2) dimensi
perilaku (proses) kerja; (3) dimensi sifat
pribadi.
Martiwi, dkk. (2012) menyatakan
bahwa kepuasan kerja dan loyalitas
karyawan
secara
bersama-sama
berdampak
positif
terhadap
kinerja
karyawan. Ivancevich, dkk. (2006: 91),
menyatakan
jika
kepuasan
seorang
karyawan meningkat maka hal tersebut
akan memiliki dampak yang positif terhadap
kinerja.
Ardana,
dkk.
(2012:
137),
mengatakan
bahwa
bila
karyawan
mempunyai loyalitas tinggi maka secara
kesinambungan kinerja karyawan dapat
lebih terjamin dari waktu ke waktu.
Simamora (2002: 131), mengatakan bahwa
loyalitas
karyawan
dipengaruhi
oleh
kepuasan
karyawan.
Teori
ini
mengisyratkan bahwa kepuasan karyawan
berpengaruh positif terhadap loyalitas
karyawan
METODE
Penelitian ini menggunakan desain
kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian
ini adalah karyawan PTSun Star Motor
Cabang
Negara,
kemudian
objek
penelitiannya adalah kepuasan kerja,
loyalitas karyawan, dan kinerja karyawan
pada PT Sun Star Motor Cabang Negara.
Jenis data yang dikumpulkan dalam
penelitian ini berupa datakepuasan kerja,
loyalitas karyawan, dan pencapaian kinerja
yang bersumber dari PT Sun Star Motor
Cabang Negara. Data dikumpulkan dengan
teknik (1) observasi (2) teknik kuesioner, (3)
pencatatan dokumen, kemudian dianalisis
dengan analisis jalur.
HASIL DAN PEMBAHASAN
3
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
Hasil
Hasil dari analisis jalur pengaruh
kepuasan kerja dan loyalitas karyawan
terhadap kinerja karyawan PT Sun Star
Motor Cabang Negara dengan bantuan
aplikasi komputer Statistical Package for
Tabel 1 Hasil Uji Analisis Jalur
Parameter Koefisien
Social Sience (SPSS) 16.0 for Windows,
maka diperoleh hasil penelitian seperti yang
tampak pada Tabel 1 berikut ini.
Ryx1x2
0,859
R2yx1x2
0,738
Pyx1
P2yx1
0, 698
0,487
Pyx2
0,461
Simpulan
p- Alpha Keputusan
value (α)
0,000 0,05 Menolak Ho Ada hubungan pengaruh X1 dan X2
terhadap Y
0,000 0,05 Menolak Ho Besar sumbangan pengaruh X1 dan X2
terhadapY
0,000 0,05 Menolak Ho Ada hubungan pengaruh X1 terhadap Y
0,000 0,05
Menolak Ho Besar sumbangan pengaruh X1 terhadap
Y
0,000 0,05 Menolak Ho Ada hubungan X2 terhadap Y
2
P yx2
0,213
0,000
0,05
Px2x1
P2X2X1
0,325
0,106
0,000
0,000
0,05
0,05
0,141
-
-
0,675
-
-
Px2
1
Menolak Ho Besar sumbangan pengaruh X2 terhadap
Y
Menolak Ho Ada hubungan pengaruh X1 terhadap X2
Menolak Ho Besar sumbangan pengaruh X1 terhadap
X2
Ada hubungan pengaruh faktor lain
terhadap Y
Ada Hubungan pengaruh
faktor lain terhadap X2
Sumber: Pengolahan Data SPSS
Berdasarkan hasil perhitungan uji
statistik Path Analysis pada Tabel 1
menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan
loyalitas
karyawan
terhadap
kinerja
karyawan
secara
bersama-sama
berpengaruh secara positif terhadap kinerja
karyawan pada PT Sun Star Motor Cabang
Negara. Besar sumbangan pengaruh
kepuasan kerja dan loyalitas karyawan
terhadap kinerja karyawan adalah 73,80%
sedangkan hubungan pengaruh dari faktor
lain terhadap kinerja karyawan sebesar
14,10%.
Faktor
lain
yang
diduga
mempengaruhi kinerja karyawan menurut
menurut Siagian (2008), yaitu kompensasi,
kepemimpinan dan lingkungan kerja.
Berdasarkan hasil perhitungan uji
statistik Path Analysis pada Tabel 1
menunjukkan
bahwa
ada
pengaruh
kepuasan kerja secara positif terhadap
kinerja
karyawan.
Besar
hubungan
pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan adalah 69,80%, sedangkan besar
sumbangan pengaruh dari kepuasan kerja
terhadap kinerja karyawan adalah 48,70%.
Berdasarkan hasil perhitungan uji
statistik Path Analysis pada Tabel 1
menunjukkan bahwa ada pengaruh loyalitas
karyawan secara positif terhadap kinerja
karyawan. Besar hubungan pengaruh
loyalitas
karyawan
terhadap
kinerja
karyawan adalah 46,10% sedangkan besar
sumbangan
pengaruh
dari
loyalitas
karyawan terhadap kinerja adalah 21,30%.
Berdasarkan hasil perhitungan uji
statistik Path Analysis pada Tabel 1
menunjukkan
bahwa
ada
pengaruh
kepuasan kerja secara positif terhadap
loyalitas karyawan. Besar
hubungan
4
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas
karakteristik pekerjaan, karakteristik desain
karyawan adalah 32,50% sedangkan besar
perusahaan, serta pengalaman kerja di
sumbangan pengaruh dari kepuasan kerja
perusahaan.
terhadap loyalitas karyawan
adalah
10,60%. Hubungan pengaruh faktor lain
terhadap kepuasan kerja sebesar 67,50%.
Faktor lain yang diduga mempengaruhi
loyalitas karyawan menurut Streers dan
Porter 1983 adalah karakteristik pribadi,
Pengaruh masing-masing variabel terhadap kinerja karyawan pada PT Sun Star
Motor Cabang Negara dapat digambarkan pada Gambar 1.
ε2
X1
Pyx1= 0,698
Pyε2= 0,141
Y
Px2x1= 0,325
Px2ε1= 0,675
ε1
X2
Pyx2= 0,461
Ryx1x2= 0,859
Gambar 1 Pengaruh Variabel Kepuasan Kerja (X1) dan Loyalitas Karyawan (X2) terhadap
Kinerja Karyawan (Y)
Besar sumbangan pengaruh langsung dan tidak langsung dari X 1 dan X2 terhadap Y
dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2 Sumbangan Pengaruh Variabel Kepuasan Kerja (X1) dan Loyalitas Karyawan
(X2) terhadap Kinerja (Y)
Keterangan
Besar pengaruh langsung X1 terhadap Y
Besar pengaruh tidak langsung X1 terhadap Y
melalui X2
Besar pengaruh total X1 terhadap Y
Besar Pengaruh langsung X2 terhadap Y
Besar pengaruh total X1 dan X2 terhadap Y
Pengaruh lain terhadap Y
Total
Pembahasan
Hasil penelitian menunjukan variabel
kepuasan kerja dan loyalitas karyawan
berpengaruh secara positif terhadap kinerja
Besar Sumbangan
Persentase
0,487
48,7%
0,159
15,80%
0,646
0,092
0,738
0,262
1,000
64,50%
48,80%
73,80%
26,20%
100,00%
karyawan pada PT Sun Star Motor Cabang
Negara. Hasil penelitian ini sejalan dengan
teori yang disampaikan oleh Martiwi, dkk.
(2012) meyatakan bahwa kepuasan kerja
5
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
dan loyalitas karyawan secara bersamasama berdampak positif terhadap kinerja
karyawan.
Hasil penelitian mengenai pengaruh
dari variabel kepuasan kerja terhadap
kinerja karyawan, diperoleh hasil variabel
kepuasan
kerja
berpengaruh
positif
terhadap kinerja karyawan pada PT Sun
Star Motor Cabang Negara. Hasil penelitian
ini sejalan dengan teori yang disampaikan
oleh
Ivancevich,
dkk.
(2006:
91),
menyatakan
jika
kepuasan
seorang
karyawan meningkat maka hal tersebut
akan memiliki dampak yang positif terhadap
kinerja. Teori ini di dukung oleh penelitian
terdahulu dari Artadi (2015), yang
menyatakan
bahwa
kepuasan
kerja
berpengaruh positif terhadap kinerja
karyawan.
Hasil penelitian mengenai pengaruh
dari variabel loyalitas karyawan terhadap
kinerja karyawan, diperoleh hasil variabel
loyalitas karyawan berpengaruh secara
positif terhadap kinerja karyawan pada PT
Sun Star Motor Cabang Negara. Hasil
penelitian ini sejalan dengan teori yang
disampaikan oleh Ardana, dkk. (2012: 137),
mengatakan
bahwa
bila
karyawan
mempunyai loyalitas tinggi maka secara
kesinambungan kinerja karyawan dapat
lebih terjamin dari waktu ke waktu. Kajian
empirik yang turut mendukung temuan
penelitian ini adalah hasil penelitian yang
dilakukan oleh Sonia (2014), yang
menyatakan bahwa loyalitas karyawan
secara positif dan signifikan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian selanjutnya yang
diperoleh adalah variabel kepuasan kerja
berpengaruh secara
positif
terhadap
loyalitas karyawan pada PT Sun Star Motor
Cabang Negara. Hasil penelitian ini sejalan
dengan teori yang disampaikan oleh
Simamora (2002: 131), mengatakan bahwa
loyalitas
karyawan
dipengaruhi
oleh
kepuasan
karyawan.
Teori
ini
mengisyratkan bahwa kepuasan karyawan
berpengaruh positif terhadap loyalitas
karyawan. Ketika seorang karyawan telah
dipenuhi
tingkat
kebutuhannya
oleh
perusahaan tempat ia bekerja maka ia akan
merasa puas dalam bekerja, kepuasan
tersebut
secara
langsung
akan
menumbuhkan rasa loyalitas karyawan
terhadap perusahaan. Teori ini juga di
dukung dengan penelitian terdahulu yang
dilakukan oleh Ovindai (2013), yang
menyatakan kepuasan kerja berpengaruh
secara positif terhadap loyalitas karyawan.
Keterbatasan penelitian ini adalah
pengamatan hanya dilakukan pada satu
perusahaan saja, sehingga hasil penelitian
ini belum bisa digeneralisasikan pada
perusahaan lain. Di samping itu, dari segi
jumlah populasi yang digunakan dalam
penelitian ini masih sempit, sehingga
diharapkan bagi peneliti lain untuk
menggunakan perusahaan yang lebih besar
dengan populasi penelitian yang lebih luas
agar
hasil
penelitian
lebih
teruji
keandalannya.
Menambahkan
jumlah
variabel
bebas
yang
diduga
kuat
mempengaruhi kinerja juga perlu di
dilakukan,
seperti
kompensasi,
kepemimpinan, dan lingkungan kerja.
PENUTUP
Berdasarkan hasil dan pembahasan
yang telah dilakukan, dapat ditarik beberapa
simpulan sebagai berikut.
(1)
Ada pengaruh yang positif dari
kepuasan kerja
dan
loyalitas
karyawan terhadap kinerja karyawan
pada PT Sun Star Motor Cabang
Negara.
(2)
Ada pengaruh yang positif dari
kepuasan kerja terhadap kinerja
karyawan pada PT Sun Star Motor
Cabang Negara.
(3)
Ada pengaruh yang positif dari
loyalitas karyawan terhadap kinerja
karyawan pada PT Sun Star Motor
Cabang Negara.
(4)
Ada pengaruh yang positif dari
kepuasan kerja terhadap loyalitas
karyawan pada PT Sun Star Motor
Cabang Negara.
6
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
(2)
Berdasarkan
hasil
penelitian,
pembahasan dan simpulan yang telah
dikemukakan di atas, dapat diajukan
beberapa saran sebagai berikut.
(1)
Bagi PT Sun Star Motor Cabang
Negara, agar lebih meningkatkan
kinerja
karyawan
dengan
memperhatikan kepuasan kerja
karyawan supaya dapat sesuai
dengan
yang
diharapkan
perusahaan, karena berdasarkan
hasil penelitian terbukti kepuasan
kerja dapat mempengaruhi kinerja
karyawan. Meningkatkan kepuasan
kerja dapat dilakukan dengan
memberikan gaji yang sesuai
dengan UMR dan prestasi kerja
karyawan, kondisi kerja yang sesuai
standar nasional, promosi jabatan,
memperhatikan hubungan sosial
antar sesama karyawan maupun
atasan. Selain itu juga, PT Sun Star
Motor Cabang Negara agar tetap
memperhatikan loyalitas karyawan
karena
sesuai
dengan
hasil
penelitian yang telah dilakukan
bahwa loyalitas karyawan dapat
mempengaruhi kinerja karyawan.
Meningkatkan loyalitas karyawan
dapat dilakukan dengan lebih
mendisiplinkan
karyawan,
memperhatikan tanggungjawab dan
sikapnya selama bekerja.
Bagi para peneliti, khususnya yang
tertarik
dan
berminat
untuk
mendalami tentang kepuasan kerja
dan loyalitas karyawan terhadap
kinerja karyawan, diharapkan untuk
mengembangkan
penelitian
ini
dengan menambah sampel atau
populasi yang lebih luas agar dapat
menguji variabel lain yang diduga
kuat dapat mempengaruhi kinerja
karyawan
seperti
kompensasi,
kepemimpinan dan lingkungan kerja.
DAFTAR RUJUKAN
Ardana, I Komang.dkk.2012. Manajemen
Sumber
Daya
Manusia.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Artadi,
Febri Furqon.2015. “Pengaruh
Kepuasan Kerja dan Beban Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada
PT.Merapi Agung Lestari.”. Skiripsi
Universitas Negeri Yogyakarta.
Hasibuan, M.S.P.2005. Manajemen sumber
daya
manusia.
(Edisi
revisi).Jakarta: Bumi Aksara
Henry
Simamora.2002.
Manajemen
Personalia dan Sumber Daya
Manusia. Yogyakarta STIE YKPN.
Ivancevich, Jhon.dkk.2006. Prilaku dan
Manajemen Organisasi, Jilid 1.
Jakarta: Erlangga.
Luthans, Fred.2006. Perilaku Organisasi,
(Alih
Bahasa
V.A
Yuwono,
dkk).Edisi
Bahasa
Indonesia.
Yogyakarta: ANDI.
Mangkunegara,
Prabu
Anwar.2012.
Evaluasi Kinerja SDM Cetakan
7
e-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Manajemen (Volume 4 Tahun 2016)
Keenam.
Aditama.
Bandung:
PT
Refika
Martiwi Tien, dkk.2012. Manajemen Sumber
Daya Manusia, Edisi Pertama,
Catakan
Pertama.
Jakarta:
Erlangga.
Karyawan Pada CV.Puncak Jaya
Sejati
Jepara”.Skripsi
Jurusan
Manajemen, Fakultas Ekonomi,
Universitas Muria Kudus.
Nuryani, Dwi.2012. “Pengaruh Loyalitas dan
Etos Kerja Terhadap Kinerja
Putri, Ovinda Pramana.2013. “Pengaruh
Kepuasan
Terhadap
Loyalitas
Karyawan PT Putra Masindo
Utama
Palembang”.
Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas IBA
Palembang
Putri, Sonia Indah.2014. “Pengaruh Gaya
Kepemimpinan
dan
Loyalitas
Karyawan
Terhadap
Kinerja
Karyawan PT.Alam Perista Kudus”
Skripsi Universitas Diponogoro
Semarang.
Siswanto, Bedjo.2005.Manajemen Tenaga
Kerja
Indonesia
Pendekatan
Administratif dan
Oprasional. Jakarta: Bumi Aksara.
Sondang, P. Siagian. (2008), Manajemen
Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Bumi Aksara.
Steers, Richard M., Lyman W. Porter,.
Bigley.
1983.
Motivation
and
th
Leadership at Work. 6
Edition.
McGraw-Hill Edisi Internasional.
Sutrisno, Edy.2010. Manajemen Sumber
Daya Manusia Cetakan Kedua.
Jakarta: Kencana Prenada Media
Group.
8