BAB 1 PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Pada era globalisasi ini, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi terjadi dengan pesat, terutama dalam penggunaan sistem komputer. Kebutuhan dalam memiliki maupun menggunakan sistem komputer dirasakan oleh semua kalangan masyarakat, baik sistem tersebut digunakan sebagai sarana hiburan hingga sarana untuk mempermudah pekerjaan. Perkembangan ini memicu berbagai kalangan untuk berlomba-lomba mencari solusi dari masalah-masalah yang ada di bidang sistem informasi selama ini. Penggunaan komputer sudah dianggap sebagai salah satu solusi yang ada dalam masalah pada sistem informasi, dikarenakan komputer memiliki banyak keunggulan dibanding manusia dan komputer bisa disesuaikan dengan requirement pemakainya. Dalam sebuah bidang usaha atau perusahaan terdapat berbagai banyak data dalam jumlah yang besar yang harus mereka olah. Pengolahan data tersebut harus akurat, efisien, tidak boleh ada kesalahan sedikit pun, karena jika terdapat kesalahan sedikit, maka dampak yang dihasilkan bisa sangat besar. Perancangan sistem dalam sebuah perusahaan juga akan membuat sebuah perusahaan terlihat modern dan lebih dipercaya oleh para customer. Media web atau jaringan sudah sangat umum dipakai sebagai salah satu basis yang digunakan dalam perancangan sistem informasi kebanyakan organisasi. Alasan mengapa media web sangatlah digemari karena media ini bisa diakses dimana saja dan kapan saja, serta tingkat keamanan yang mumpuni pun ikut melengkapi fitur media ini sebagai salah satu basis untuk perancangan sistem informasi. Klinik Bungur 2 adalah klinik yang beroperasi dalam menjaga dan merawat kesehatan anak disekitar wilayah klinik tersebut. Karena Klinik Bungur 2 masih tergolong baru dibuka, semua proses pendataan masih menggunakan cara lama, yaitu dengan metode tulis baik dari administrasi, stok obat maupun laporan keuangan klinik tersebut. Salah satu masalah dalam proses administrasi adalah pihak klinik merasa kesulitan untuk membuat medical record seorang pasien untuk diketahui penyakit1 2 penyakit yang pernah diidentifikasi selama pasien tersebut melakukan konsultasi ke klinik, record ini dibutuhkan klinik untuk mengetahui gejala penyakit yang mungkin diidap oleh pasien tersebut saat pasien tersebut berkunjung lagi. Permasalahan lain yang mungkin muncul adalah pada pencatatan stok obat diklinik, dikarenakan masih menggunakan metode tulis, jadi tidak menutup kemungkinan adanya kesalahan manusia dalam mencatat rincian pada laporan stok obat atau kesalahan dalam menaruh obat diklinik. Lalu, pada laporan keuangan juga tidak menutup kemungkinan adanya kesalahan manusia dalam mencatat atau menghitung laporan keuangan pada periode tertentu. Pihak klinik sudah merasa adanya kebutuhan sebuah sistem informasi dalam proses pendataan mereka untuk mengurangi kemungkinan kesalahan pada pendataan mereka, serta untuk meningkatkan efektivitas dan akurasi dalam proses bisnis mereka dimasa depan. Proses pendataan yang dimaksud mencakup proses administrasi, laporan keuangan dan stok obat. Berdasarkan uraian diatas, penulis berkeinginan untuk mengangkat judul skripsi “SISTEM BASIS DATA MANAJEMEN KLINIK BERBASIS WEB PADA KLINIK BUNGUR 2 JAKARTA”. 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas, maka dari segi administrasi atau pendaftaran kami harus menciptakan sistem basis data yang bisa membantu proses pendaftaran agar bisa berlangsung lebih mudah dan lancar bagi pihak klinik. Lalu, permasalahan yang mungkin terjadi dalam proses pencatatan stok obat juga mengharuskan kami untuk bisa membuat sistem pendataan stok obat yang efisien dan akurat bagi pihak klinik. Terakhir, masalah yang mungkin muncul dalam proses pendataan keuangan pada klinik selama ini menuntuk kami untuk membuat sistem pendataan keuangan yang akurat bagi pihak klinik. 3 1.3. Ruang Lingkup Penulisan skripsi ini dibatasi pada : 1. Merancang database yang akan digunakan untuk menyimpan data data yang terdapat pada klinik bungur 2 yang memiliki spesialis dalam klinik anak 2. Merancang aplikasi sistem basis data berbasis web Klinik Bungur 2 yang dapat digunakan untuk pendaftaran pasien, memeriksa medical record, perhitungan kasir dan fitur admin. 3. Aplikasi ini hanya diperuntukkan oleh pihak klinik bungur 2 yaitu dokter, apoteker ,administrasi, kasir dan admin system. 1.4. Tujuan dan Manfaat 1.4.1. Tujuan Seperti yang tertera dalam rumusan masalah diatas, tujuan kami adalah untuk mempercepat proses bisnis bagi pihak Klinik Bungur 2 agar bisa terus melayani klien mereka secepat dan seefisien mungkin. Proses bisnis yang dimaksud adalah proses pendaftaran pasien, antrian pasien, penambahan rekam medis, penambahan resep obat, transaksi pasien dan klinik dan menampilkan informasi mengenai stok obat, delivery obat, serta pemesanan obat. Kami sebagai pencipta sistem basis data ini juga bertujuan untuk meningkatkan akurasi dalam pencatatan dan pencetakan laporan pasien, obat transaksi pasien dengan klinik dan testimonial pasien dalam periode waktu tertentu yang dilakukan oleh pihak klinik. 1.4.2. Manfaat Manfaat bagi pihak klinik adalah sebagai bahan pertimbangan dalam pengembangan dan penerapan sistem basis data berbasis web pada Klinik Bungur 2. Pihak klinik akan bisa memasukkan, memodifikasi maupun menghapus data mengenai pasien, antrian pasien, rekam medis, resep pasien informasi obat maupun stok obat dan transaksi antar pasien dan pihak klinik. Selain itu, pihak klinik juga bisa mencetak laporan pasien, delivery obat, transaksi pasien dengan klinik dan testimonial pasien mengenai klinik. 4 1.5. Metode Penelitian Metode yang kami gunakan dalam penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1.5.1. Metode Pengumpulan data Pada tahap ini, kami menggunakan beberapa instrument untuk mengumpulkan data seperti : 1. Observasi Kami melakukan kunjungan langsung ke Klinik bungur untuk melakukan pengamatan dan mendapatkan informasi yang bermanfaat bagi kami. 2. Wawancara Kami melakukan wawancara dengan pemilik Klinik Bungur untuk mendapatkan data secara akurat sehingga kami juga bisa mengetahui apa saja yang menjadi masalah dalam Klinik Bungur tersebut. 3. Studi Pustaka Selain observasi dan wawancara, kami juga membutuhkan literatur dari berbagai sumber untuk membantu kami dalam merancang program dan menulis skripsi ini. 1.5.2. Metode Perancangan Kami menggunakan metode yang biasa digunakan dalam merancang program, sebagai berikut : a. Conceptual Database Design Proses membangun suatu model berdasarkan informasi yang digunakan oleh perusahaan atau organisasi, tanpa pertimbangan perencanaan fisik seperti menentuka tipe entitas, tipe relasi, atribut,primary key dan integrity constraints. b. Logical Database Design Tahap ini membuat local logical data model dari local conceptual data model yang mempresentasikan pandangan khusus dari perusahaan dan memvalidasi model tersebut untuk menjamin kebenaran strukturnya dan menjamin bahwa data tersebut sangat sesuai dalam melakukan transaksi. c. Physical Database Design Menentukan struktur logis dalam penyimpanan data pada DBMS. 5 1.6. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini disusun untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian yang dijalankan, berikut adalah sistematika penulisan yang ada dalam penelitian ini, yaitu : BAB 1 : PENDAHULUAN Merupakan penjelasan tentang latar belakang penulisan, ruang lingkup penulisan, tujuan dan manfaat dari perancangan yang dilakukan, metode penelitian yang dilakukan, dan sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Dalam bab ini berisi teori –teori dasar yang menjadi landasan penulisan skripsi, yaitu mengenai tahapan – tahapan dalam perancangan basis data yang diperoleh dari berbagai macam sumber studi kepustakaan seperti buku, karya tulis dan artikel. BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini menguraikan analisis terhadap sistem yang sedang berjalan dan permasalahan yang ada serta menjelaskan perancangan sistem yang akan diimplementasikan. BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini berisi uraian tentang implementasi sistem baru tersebut, instalasi sistemnya, panduan pengoperasian aplikasi dan evaluasi dari sistem yang telah dibuat. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini akan dibahas kesimpulan dari seluruh bab sebelumnya dan saran yang atas masalah yang menjadi bahasan utama dalam penulisan skripsi ini yang berguna untuk perancangan dan pengembangan aplikasi dimasa yang akan datang. 6