Pernyataan Privasi - Privacy Notice

Pernyataan Privasi PT Maybank Kim Eng
Securities
PT Maybank Kim Eng Securities Privacy Notice
Untuk menghindari keraguan, Kebijakan Privasi
ini merupakan bagian dari syarat dan ketentuan
yang mengatur hubungan Anda dengan kami dan
wajib dibaca bersama dengan syarat dan
ketentuan MKES.
For the avoidance of doubt, this Privacy Policy
forms a part of the terms and conditions (“T&C”)
governing your relationship with us and should be
read in conjunction with MKES T&C.
Pernyataan
Privasi
ini
menggambarkan
bagaimana MKES dan/atau Maybank Group
mengumpulkan, menggunakan, mengelola dan
mengungkapkan data pribadi Anda berkaitan
dengan transaksi komersial dan bagaimana MKES
dan/atau Maybank Group mengamankan data
pribadi.
This Privacy Notice outlines how MKES and/or
Maybank Group collects, uses, maintains and
discloses your personal data in respect of
commercial transactions and how MKES and/or
Maybank Group safeguards the personal data.
1. Persetujuan Anda Merupakan Hal Yang
Penting
1. Your Consent Is Important
Saat Anda meminta informasi atau mendaftar
pada produk dan jasa kami,Anda diwajibkan
untuk memberikan data pribadi Anda kepada
kami. Dengan melakukan hal tersebut, Anda
setuju dan tunduk kepada penggunaannya oleh
MKES dan/atau Maybank Group serta afiliasinya
atau perusahaan yang terkait (secara kolektif
disebut di sini sebagai “MKES”, “kita”, “kami”,
atau “milik kami”) serta agen representatif,
mitra bisnis, penyedia layanan resmi dan pihak
ketiga kami terkait pengumpulan, penggunaan,
pengungkapan dan/atau berbagi Data Pribadi
Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam
konteks ini, istilah "Anda" atau "milik Anda"
dalam Pemberitahuan Privasi ini meluas ke tiap
individu yang data pribadinya telah diberikan
kepada kami dan/atau telah dikumpulkan dalam
keadaan lain seperti yang dijelaskan dalam
Bagian 3 dari Pernyataan Privasi ini.
When you request information or sign up for our
products and services, you may be required to
provide us with your personal data. In doing so, you
agree and consent to its use by MKES and/or
Maybank Group and its affiliates or related
companies (collectively referred to herein as
“MKES”, “us”, “we”, or “our”) as well as our
respective agents, business partners, authorized
service providers and relevant third parties
collecting, using, disclosing and/or sharing your
Personal Data in accordance with this Privacy
Policy. In this context, the term “you” or “your” in
this Privacy Notice extends to any individual whose
personal data has been provided to us and/or has
been collected in other circumstances as described
in Section 3 of this Privacy Notice.
Anda memiliki pilihan, kapanpun, untuk tidak
memberikan data pribadi Anda atau untuk
mencabut persetujuan Anda untuk MKES
dan/atau Maybank Group memproses data
pribadi Anda. Namun, mohon dicatat bahwa
penolakan untuk memberikan data pribadi
tersebut atau penarikan persetujuan Anda untuk
memproses data Pribadi, dapat mengakibatkan
MKES tidak dapat menyediakan kepada Anda
produk dan layanan yang efektif serta
berkesinambungan.
You have the choice, at any time, not to provide
your personal data or to revoke your consent to
MKES and/or Maybank Group processing of your
personal data. However, do note that failure to
provide such personal data or revocation of your
consent for us to process personal data may result
in MKES being unable to provide you with effective
and continuous products and services.
Page 1 of 2
Bila Anda membatalkan persetujuan Anda untuk
pengelolaan atau penanganan data pribadi Anda
sehubungan tujuan apapun yang kami dapat
anggap sebagai cukup penting agar kami dapat
menyediakan Anda dengan produk dan/atau jasa
yang Anda minta/ajukan, kami tidak memiliki
posisi untuk terus menyediakan produk atau
layanan kami kepada Anda atau mengelola
hubungan kontrak yang mungkin berada di
antara kita. Selain itu, kami berhak untuk
melakukan penarikan seperti pengakhiran
terhadap rekening/perjanjian yang mungkin
Anda miliki dengan kami, tanpa mengurangi hak
dan perbaikan yang mungkin kami miliki secara
hukum terhadap Anda.
If you should withdraw your consent to the
processing or handling of your personal data in
respect of any purpose which we may be
reasonably consider to be essential in order for us
to provide you with the products and/or services
requested/applied for, we may not be in a position
to continue to provide our products or services to
you or administer any contractual relationship
which may be in place between us. Furthermore,
we shall be entitled to treat such withdrawal as
your termination of any account/agreement which
you may have with us, without prejudice to any
rights and remedies which we may have at law
against you.
Untuk menghindari keraguan, pada pengakhiran
atau berakhirnya jangka waktu perjanjian
dengan kami (apapun penyebabnya), kami masih
terus dapat menggunakan atau mengungkapkan
data pribadi Anda sebagaimana yang dianggap
perlu, dibutuhkan, diresmikan atau diizinkan
untuk kepatuhan terhadap hukum yang berlaku
atau yang dapat diminta oleh badan regulator
yang relevan, instansi pemerintah, dewan
hukum, badan administratif, pemerintah atau
aparat penegak hukum untuk mematuhi setiap
hukum, peraturan, pedoman dan regulasi atau
skema yang dapat dikenakan kepada kami, baik
yang berada di lokal ataupun di luar negeri.
Notwithstanding the generality of the foregoing
and for avoidance of doubt, upon the termination
or expiry of your contractual relationship with us
(howsoever caused), we may still continue using or
disclosing your personal data as may be necessary,
required, authorized or permitted for compliance
with applicable law or may be requested by the
relevant regulatory bodies, government agencies,
statutory boards, administrative bodies, authorities
or law enforcement agencies to comply with any
laws, rules, guidelines and regulations or schemes
to which we may be subject, whether situated
locally or overseas.
Selanjutnya, jika terdapat situasi dimana
berdasarkan hukum yang berlaku, kami diijinkan
untuk
mengumpulkan,
mengolah
dan
mengungkapkan data pribadi Anda tanpa
persetujuan Anda.
In addition, there may be circumstances under
applicable laws, where we are permitted to
collect, process and disclose your personal data
without your consent.
2. Tipe Data Pribadi Apakah yang Kami
Kumpulkan?
2. How Do We Collect Your Personal Data?
Dalam Kebijakan Privasi ini, "Data Pribadi"
mengacu kepada data, baik itu benar atau
tidak, mengenai seorang individu yang dapat
diidentifikasi (a) dari data tersebut; atau (b)
dari data tersebut dan informasi lainnya yang
kita miliki atau mungkin memiliki akses,
termasuk data dalam catatan kami yang dapat
diperbarui dari waktu ke waktu.
In this Privacy Policy, “Personal Data” refers to any
data, whether true or not, about an individual who
can be identified (a) from that data; or (b) from
that data and other information to which we have
or likely to have access, including data in our
records as may be updated from time to time.
Page 2 of 2
Contoh data pribadi tersebut termasuk nama,
nomor identitas, alamat surat, tempat dan
tanggal lahir, jenis kelamin/gender, nomor
telepon, status pernikahan, pekerjaan/jabatan,
alamat dan nomor telepon tempat bekerja,
rata-rata pemasukan per tahun, sumber dana,
tujuan dari investasi, penerima manfaat, dan
nomor rekening bank yang Anda berikan kepada
kami .
Examples of such personal data you may provide to
us may include your name, identity number,
mailing address, place and date of birth,
sex/gender, telephone number, marriage status,
job/employment, address and telephone number
of work, average income per year, source of fund,
purposes of investment, beneficial owner, and
bank account number.
Data pribadi yang kami kumpulkan dapat
bersifat wajib atau sukarela. Data pribadi yang
wajib disampaikan adalah data pribadi yang
kami perlukan dalam proses penyediaan produk
dan layanan kami untuk Anda. Jika Anda tidak
memberikan
data
pribadi
yang
wajib
disampaikan kepada kami, kami tidak akan
dapat memberikan produk dan layanan untuk
Anda. Data pribadi yang secara sukarela
disampaikan kepada kami adalah data yang
tidak wajib diberikan dalam proses penyediaan
produk dan layanan kami untuk Anda. Jika Anda
tidak memberikan data pribadi yang secara
sukarela disampaikan kepada kami, Anda masih
dapat mendaftar untuk mendapatkan produk
dan layanan kami. Data pribadi wajib dan data
pribadi yang secara sukarela disampaikan
kepada kami adalah berbeda untuk masingmasing produk dan servis serta akan dituangkan
dalam bentuk formulir aplikasi.
The personal data we collect can be either
obligatory or voluntary. Obligatory personal data
are those that we require in order to provide you
with our products and services. If you do not
provide us with obligatory personal data, we would
not be able to provide you with our products and
services. Voluntary personal data are those that
are not mandatory in order for us to provide you
with our products and services. If you do not
provide us with voluntary personal data, you can
still sign up for our products and services.
Obligatory and voluntary personal data differ for
each products and services and will be indicated in
the application forms.
3. Bagaimana Cara Kami Mengumpulkan Data
Pribadi Anda?
3. How Do We Collect Your Personal Data?
Secara umum, kami mengumpulkan data pribadi
Anda dengan berbagai cara, antara lain:
Generally, we obtain your personal data in various
ways, such as:
a. Ketika Anda mengajukan formulir aplikasi a. When you submit application forms or other
atau formulir lainnya yang berhubungan
forms relating to any of our products or
dengan produk atau jasa kami;
services;
b. Ketika Anda menggunakan sebagian dari jasa b. When you use some of our services (including
kami (termasuk namun tidak terbatas pada
but not limited to websites, apps and any
situs web, aplikasi dan pada akun online
online accounts established with us);
apapun yangdiciptakan oleh kami);
c. Ketika Anda meminta kami menghubungi c. When you request that we contact you, be
Anda, disertakan dalam email atau daftar
included in an email or other mailing list; or
surat-menyurat lainnya; atau ketika Anda
when you respond to our request for additional
menanggapi permintaan kami untuk data
personal data, our promotions and other
pribadi tambahan, promosi dan inisiatif
initiatives;
lainnya;
Page 3 of 2
d. Ketika Anda mendaftar untuk atau d. When you sign up for or use one of the many
menggunakan salah satu dari banyak
services we provide or when you register an
layanan yang kami sediakan atau ketika
account at MKES and/or Maybank Group
Anda membuka rekening di MKES dan/atau
website;
situs web Maybank Group;
e. Ketika Anda menghubungi kami melalui e. When you contact us through various methods
berbagai cara seperti formulir aplikasi,
such as application forms, emails and letters,
email dan surat, panggilan telepon dan
telephone calls and conversations you have
percakapan yang Anda lakukan dengan staf
with our staff in a branch. If you contact us or
kami di cabang. Jika Anda menghubungi
we contact you using telephone, we may
monitor or record the phone call for quality
kami atau kami yang menghubungi Anda
menggunakan
telepon,
kami
dapat
assurance, training and security purposes;
memantau atau merekam panggilan telepon
untuk tujuan jaminan kualitas, pelatihan
dan keamanan;
f.
Dari analisis kami terhadap transaksi Anda f.
(termasuk namun tidak terbatas pada
riwayat pembayaran);
From our analysis of your transactions
(including but not limited to payment history);
g. Ketika Anda berpartisipasi dalam survei g. When you participate in customer surveys or
pelanggan atau ketika Andamendaftar untuk
when you sign up for any of our competitions or
kompetisi kami atau promosi;
promotions;
h. Ketika kami menerima referensi dari mitra h. When we receive references from business
bisnis dan pihak ketiga, misalnya, saat Anda
partners and third parties, for example, where
direferensikan oleh mereka;
you have been referred by them;
i.
Ketika Anda masuk ke dalam transaksi i.
komersial dengan MKES dan/atau Maybank
Group termasuk namun tidak terbatas pada
Anda dalam menyediakan barang dan/atau
jasa atau layanan profesional Anda;
When you enter into any commercial
transactions with MKES and/or Maybank Group
including but not limited to you providing goods
and/or services or your professional services;
j.
Dari sumber yang tersedia untuk umum;
From publicly available sources;
j.
k. Ketika Anda mengirimkan data pribadi Anda k. When you submit your personal data to us for
kepada kami untuk alasanlainnya.
any other reasons
Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan Dari Situs
Web Kami
Alamat IP
Alamat IP adalah angka yang ditetapkan secara
otomatis kepada komputer Anda saat Anda
mendaftarkan diri dengan Penyedia Jasa
Internet. Saat Anda mengunjungi situs web
kami, Alamat IP Anda secara otomatis tercatat
pada server kami. Kami menggunakan alamat IP
Personal Data We Collect From Our Websites
IP Address
An IP address is a number that is automatically
assigned to your computer when you signed up
with an Internet Service Provider. When you visit
our website, your IP address is automatically
logged in our server. We use your IP address to
Page 4 of 2
Anda untuk membantu mendiagnosa masalahmasalah dengan server kami, dan untuk
mengadministrasikan situs web kami. Dari
alamat IP Anda, kami dapat mengidentifikasi
daerah geografis secara umum tempat Anda
mengakses situs web kami, namun kami tidak
dapat mengetahui titik persis lokasi geografis
tempat Anda mengakses situs web kami. Secara
umum kami tidak menghubungkan alamat IP
Anda terhadap apa pun yang memungkinkan
kami untuk mengidentifikasikan Anda terkecuali
hal ini dibutuhkan oleh hukum dan regulasi.
help diagnose problems with our server, and to
administer our website. From your IP address, we
may identify the general geographic area from
which you are accessing our website however, we
will not be able to pinpoint the exact geographic
location from which you are accessing our
website. Generally we do not link your IP address
to anything that can enable us to identify you
unless it is required by laws and regulations.
Informasi Cookie
Information on Cookies
Sebuah cookie adalah elemen data yang dapat
dikirimkan oleh sebuah situs web ke browser
Anda, yang kemudian dapat disimpan pada
sistem kami. Kami menggunakan cookie pada
beberapa halaman kami untuk menyimpan
preferensi pengunjung dan merekam sesi
informasi. Informasi yang kami kumpulkan
kemudian digunakan untuk memastikan tingkat
servis yang lebih pribadi bagi para pengguna
kami. Anda dapat mengubah pengaturan pada
browser Anda agar dapat diberitahukan saat
menerima sebuah cookie, atau menonaktifkan
cookie yang diasosiasikan dengan situs web
kami. Mohon mengacu kepada dokumentasi
browser Anda untuk memeriksa apabila cookie
telah diaktifkan pada komputer Anda atau untuk
meminta agar tidak menerima cookie. Namun
mohon dicatat bahwa Anda tidak dapat masuk
ke beberapa bagian dari situs web kami, dan
beberapa fungsi dan servis yang mungkin tidak
dapat berfungsi tanpa cookies. Hal ini juga
dapat
berpengaruh
pada
pengalaman
penggunaan Anda selagi berada di situs web
kami.
A cookie is an element of data that a website can
send to your browser, which may then store it on
your system. We use cookies in some of our pages
to store visitors' preferences and record session
information. The information that we collect is
then used to ensure a more personalised service
level for our users. You can adjust settings on your
browser so that you will be notified when you
receive a cookie, or to disable the cookies
associated with our website. Please refer to your
browser documentation to check if cookies have
been enabled on your computer or to request not
to receive cookies. Please not however that you
may not be able to enter certain part(s) of our
website, and some of the functions and services
may not be able to function without cookies. This
may also impact your user experience while on our
website.
4. Apakah Tujuan
Pribadi Anda?
Data
4. What Is The Purpose of Processing Your
Personal Data?
Pada umumnya, MKES dan/atau Maybank Group
mengumpulkan,
menggunakan
dan
mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan
berikut:
Generally, MKES and/or Maybank Group collects,
uses and discloses your personal data for the
following purposes:
a. Menyediakan
untuk Anda;
dari
layanan
Pengolahan
dan/atau
produk
a. Providing a service and/or product to you;
Page 5 of 2
b. Berkomunikasi dengan Anda mengenai halhal yang berkaitan dengan hubungan
rekening
Anda
dengan
kami
atau
ketertarikan
Anda
terhadap
produk
dan/atau layanan kami;
b. Communicating with you on matters relating
to your account relationship with us or your
interest in our products and/or services;
c. Menanggapi
Anda;
permintaan
c. Responding to your queries and requests;
d. Menyediakan seminar dan/atau kegiatan
untuk Anda;
d. Providing seminars and/or events to you;
e. Melakukan verifikasi pemeriksaan uji tuntas
dan status keuangan Anda;
e. Verifying due diligence checks and the status
of your financial standing;
f.
f.
pertanyaan
dan
Mengelola operasi administrasi dan bisnis
MKES dan/atau Maybank Group dan
mematuhi kebijakan dan prosedur internal;
g. Penyamaan data pribadi yang berkaitan
dengan Anda dilakukan untuk salah satu
tujuan
yang
tercantum
di
sini,
menyelesaikan keluhan dan menangani
permintaan dan pertanyaan;
h. Mencegah, mendeteksi dan menyelidiki
kejahatan,
termasuk
penipuan
dan
pencucian uang, dan menganalisis dan
mengelola risiko komersial;
i.
Memberikan pengumuman dan tanggapan
Media;
j.
Menjaga
keamanan
MKES
dan/atau
bangunan Maybank Group (termasuk namun
tidak terbatas pada pengawasan CCTV dan
penerbitan surat akses bangunan);
k. Memenuhi atau mematuhi hukum yang
berlaku, regulasi, arahan, aturan, kode
praktek atau pedoman yang diterbitkan oleh
badan hukum atau peraturan yang ditujukan
kepada MKES dan/atau Maybank Group, baik
lokal atau pun luar negeri (termasuk namun
tidak terbatas pada pengungkapan ke badan
pengawas, melakukan pemeriksaan audit,
pengawasan dan investigasi);
l.
Tujuan hukum (termasuk namun tidak
terbatas pada mendapatkan nasihat hukum
dan penyelesaian sengketa); dan
m. Tujuan yang berkaitan secara wajar pada
yang telah disebutkan sebelumnya.
Managing the administrative and business
operations of MKES and/or Maybank Group and
complying
with
internal
policies
and
procedures;
g. Matching any personal data held which relates
to you for any of the purposes listed herein,
resolving complaints and handling requests
and enquiries;
h. Preventing, detecting and investigating crime,
including fraud and money-laundering, and
analyzing and managing commercial risks;
i.
Providing
responses;
media
announcements
and
j.
Maintaining security of MKES and/or Maybank
Group premises (including but no limited to
CCTV surveillance and issuing building access
passess);
k. Meeting or complying with any applicable
laws, regulations, directives, rules, codes of
practice or guidelines issued by any legal or
regulatory bodies which MKES and/or Maybank
Group may be subject, whether local or
overseas (including but not limited to
disclosures to regulatory bodies, conducting
audit checks, surveillance and investigation);
l.
Legal purposes (including but not limited to
obtaining legal advice and dispute resolution);
and
m. Purposes which are reasonably related to the
aforesaid.
Page 6 of 2
Kami juga dapat menggunakan data pribadi
Anda untuk memenuhi kebutuhan regulasi dan
untuk alasan-alasan lainnya yang berkaitan
dengan penyediaan layanan yang Anda butuhkan
dan pemenuhan transaksi komersial yang
dilakukan oleh Anda dengan MKES dan/atau
Maybank Group.
In addition, we may also use your personal
data for the fulfillment of any regulatory
requirements and for any other reasons
connected with providing you the services you
require and fulfillment of any commercial
transactions entered into by you with MKES
and/or Maybank Group.
Dari waktu ke waktu, kami dapat membagi data
pribadi Anda dengan pihak entitas lain dengan
internal MKES dan/atau Maybank Group, agen
kami atau mitra strategis dan pihak ketiga
lainnya ("entitas lain") selama MKES dan/atau
Maybank Group menganggapnya sesuai dan Anda
dapat menerima komunikasi pemasaran dari
kami yang berasal dari entitas-entitas lain
tersebut tentang produk dan layanan yang
mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda tidak lagi
ingin menerima komunikasi pemasaran ini,
harap dapat memberitahukan kami untuk
menarik kembali persetujuan Anda dan kami
akan menghentikan pengolahan dan pembagian
data pribadi Anda dengan entitas lain untuk
tujuan pengiriman pemasaran komunikasi.
From time to time, we may share your personal
data with other entities within MKES and/or
Maybank Group, our agents or strategic
partners and other third parties (“other
entities”) as MKES and/or Maybank Group
deems fit and you may receive marketing
communication from us or from these other
entities about products and services that may
be of interest to you. If you no longer wish to
receive these marketing communications,
please notify us to withdraw your consent and
we will stop processing and sharing your
personal data with these other entities for the
purpose
of
sending
you
marketing
communications.
Anda
memiliki
pilihan
untuk
menarik
persetujuan Anda untuk menerima materi
pemasaran atau promosi/ komunikasi; Anda
dapat menghubungi kami dengan rincian kontak
yang ditemukan di bagian bawah ini. Perlu
diketahui bahwa setelah kami menerima
konfirmasi
bahwa
Anda
ingin
menarik
persetujuan Anda untuk materi pemasaran atau
promosi/ komunikasi, kami akan membutuhkan
beberapa waktu untuk memproses penarikan ini.
Oleh karena itu, selama periode waktu ini Anda
masih dapat menerima materi pemasaran atau
promosi/ komunikasi. Harap dicatat bahwa
meskipun Anda menarik persetujuan Anda untuk
menerima materi pemasaran atau promosi, kami
masih dapat menghubungi Anda untuk tujuan
lain yang berkaitan dengan rekening, fasilitas
atau layanan yang telah Anda miliki atau telah
berlangganan dengan layanan MKES.
You have a choice to withdraw your consent
for receiving marketing or promotional
materials/communication; you may contact us
using the contact details found below. Please
be aware that once we receive confirmation
that you wish to withdraw your consent for
marketing
or
promotional
materials/communication, we will require
some time to process your withdrawal process.
Therefore, during this period of time you may
still receiving marketing or promotional
materials/communication. Please note that
even if you withdraw your consent for the
receipt of marketing or promotional materials,
we may still contact you for other purposes in
relation to the accounts, facilities or services
that you hold or have subscribed to with MKES.
5. Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Data
Pribadi Anda
5. To Whom Do We Disclose Your Personal Data
Data pribadi Anda yang kami miliki akan
ditetapkan sebagai rahasia. Namun, agar kami
dapat menyediakan produk dan layanan yang
Your personal data held by us shall be kept
confidential. However, in order to provide you
Page 7 of 2
efektif dan berkelanjutan, serta untuk tunduk
kepada kebutuhan hukum dan perundangundangan yang berlaku, data pribadi Anda dapat
diungkapkan kepada pihak-pihak berikut ini:
a. Afiliasi atau perusahaan yang berhubungan
dengan MKES dan/atau Maybank Group;
b. Vendor dan pihak ketiga lainnya yang
menjadi penyedia layanan sehubungan
dengan promosi, kampanye secara online,
produk dan jasa yang ditawarkan oleh MKES
dan/atau Maybank Group;
c.
Mitra bisnis, lembaga keuangan lainnya
beserta penyedia layanan mereka masingmasing;
d. Penasihat profesional kami seperti penasihat
keuangan, auditor, dan pengacara;
e. Badan regulator yang relevan, badan
instansi pemerintah, otoritas atau lembaga
penegak hukum untuk mematuhi hukum,
peraturan, pedoman dan regulasi atau
skema yang ditujukan kepada MKES
dan/atau Maybank Group, baik berada di
lokal ataupun luar negeri;
f.
Pihak lain yang Anda beri wewenang agar
kami mengungkapkan data pribadi Anda
Untuk kemungkinan yang lebih luas lagi, bahwa
jika kami butuh untuk mentransfer data pribadi
ke luar Indonesia, baik itu kepada afiliasi kami,
perusahaan terkait, mitra bisnis, agen resmi
atau pihak ketiga sebagai penyedia layanan atau
hanya untuk fasilitas penyimpanan data, kami
berusaha untuk melakukannya sesuai dengan
peraturan Otoritas Jasa Keuangan yang ("OJK")
Nomor
22/POJK.04/2014
tentang
Prinsip
Mengenal Nasabah oleh Penyedia Jasa Keuangan
Sektor Pasar Modal dan Surat Edaran OJK Nomor
14/SEOJK.07/2014 mengenai Kerahasiaan dan
Keamanan Data dan/atau Informasi Pribadi
Konsumen ("Peraturan dan Regulasi OJK") untuk
memastikan bahwa kami memberikan standar
perlindungan untuk data pribadi sehingga proses
transfer
data
tersebut
setara
dengan
perlindungan di bawah Peraturan dan Regulasi
OJK.
with effective and continuous products and
services, and to comply with any legal and
regulatory requirements, your personal data may
be disclosed to the following parties:
a. Affiliates or related companies of MKES and/or
Maybank Group;
b. Vendors and other third party service
providers in connection with promotions,
online campaigns, products and services
offered by MKES and/or Maybank Group;
c. Any business partners, other financial
institutions and their respective service
providers;
d. Our professional advisers such as financial
advisors, auditors, and lawyers;
e. Relevant regulatory bodies, government
agencies
bodies,
authorities
or
law
enforcement agencies to comply with any
laws, rules, guidelines and regulations or
schemes to which MKES and/or Maybank Group
may be subject, whether situated locally or
overseas;
f.
Any other party to whom you authorize us to
disclose your personal data to.
In addition, to the extent that we may need to
transfer personal data outside Indonesia,
whether to our affiliates, related companies,
business partners, authorized agents or third
party service providers or simply to data
storage facilities, we endeavor to do so in
accordance with the Otoritas Jasa Keuangan
(“OJK”) Rules and Regulation Number
22/POJK.04/2014 concerning the Know Your
Customer Principle by the Financial Providers
in Capital Market Sector and the OJK Circular
Letter Number 14/SEOJK.07/2014 concerning
the Data Confidentiality and Security And/Or
Consumer Private Information (“OJK Rules and
Regulation”) to ensure that we provide a
standard of protection to personal data so
transferred that is comparable to the
protection under the OJK Rules and
Regulation.
Page 8 of 2
6. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda?
6. How Do We Protect Your Data?
Keamanan data pribadi Anda merupakan
prioritas kami. Maybank Group akan mengambil
semua tindakan, teknis dan secara organisasi
yang dibutuhkan untuk memastikan keamanan
dan kerahasiaan dari data pribadi Anda. Kami
akan menggunakan semua upaya yang layak
untuk melindungi informasi Anda dalam pusat
data yang sangat aman, berpegangan pada
standardisasi keamanan komputer yang ketat.
Kami telah menempatkan sistem pengendalian
perlindungan privasi di tempat yang seharusnya,
dengan didesain untuk memastikan bahwa
informasi konsumen kami tetap aman, terjamin
dan privat. Namun, Anda harus menyadari
bahwa penggunaan internet tidak sepenuhnya
aman dan untuk alasan ini kami tidak dapat
menjamin keamanan atau integritas dari data
pribadi yang ditransfer dari Anda atau kepada
Anda melalui internet.
The security of your personal data is our priority.
Maybank Group takes all physical, technical and
organizational measures needed to ensure the
security and confidentiality of personal data. We
will use all reasonable efforts to protect your
information in a highly secure data centre,
adhering to strict computer security standards. We
have put in place, privacy protection control
system designed to ensure that our customers’
information remain safe, secure and private.
However, you should be aware that the use of the
internet is not entirely secure and for this reason
we cannot guarantee the security or integrity of
any personal data is transferred from you or to you
via the internet.
Bila kami mengungkapkan data pribadi Anda
kepada para mitra bisnis, agen yang
diotorisasikan atau penyedia layanan, kami akan
mengharuskan mereka untuk menjaga data
pribadi yang diberikan kepada mereka dengan
layak.
If we disclose any of you personal data to our
business partners, authorized agents or service
providers, we will require them to appropriately
safeguard the personal data provided to them.
7. Berapa Lama
Pribadi Anda?
Data
7. How Long May We Retain Your Personal Data?
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda
selama yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan
awal sebelumnya atau untuk mematuhi
kebutuhan hukum, regulasi dan ketentuan
internal. Setelahnya, kami akan menghancurkan
atau menghapus data Anda secara permanen. =
We will only retain your personal data for as
long as necessary to fulfill the purpose(s) for
which it was collected or to comply with legal,
regulatory
and
internal
requirements.
Afterwards we will destruct or permanently
delete your data.
Kami
Menyimpan
8. Perubahan Terhadap Pernyataan Privasi
Ini
8. Changes to This Privacy Policy
Agar menjadi perhatian bahwa kami dapat
memperbarui Pernyataan Privasi ini sewaktuwaktu untuk memastikan bahwa Pernyataan
Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami
ke depannya, tren industri dan/atau perubahan
ketentuan hukum atau regulasi. Bilamana ada
perubahan materi terhadap Pernyataan Privasi
ini, kami akan memberitahukan Anda dengan
mempublikasikan pernyataan akan perubahan
Please note that we may update this Privacy Notice
from time to time to ensure that this Privacy Policy
is consistent with our future development, industry
trends and/or any changes in legal or regulatory
requirements. If there are material changes to this
Privacy Policy, we will notify you by posting a
notice of such changes on our website or by
sending you a notification directly. Do periodically
review this Privacy Notice to stay informed on how
Page 9 of 2
tersebut pada situs web kami atau mengirimkan
notifikasi kepada Anda secara langsung. Mohon
untuk memeriksa Pernyataan Privasi secara
periodik agar tetap mengetahui bagaimana kami
melindungi dan mengelola informasi Anda.
we are protecting and managing your information.
Pernyataan Privasi ini terakhir diperbarui pada
Juni 2015.
This Privacy Notice was last updated in June 2015.
9. Ketepatan, Akses dan Pembenaran Data
Pribadi Anda
9. Accuracy, Access and Correction of Your
Personal Data
Anda harus memastikan bahwa semua Data
Pribadi yang berikan ke kami telah lengkap,
akurat, nyata dan benar. Kegagalan dari sisi
Anda dalam melakukan hal ini dapat berakibat
pada ketidakmampuan kami untuk menyediakan
produk dan jasa yang telah Anda minta/ajukan.
You should ensure that all Personal Data submitted
to us is complete, accurate, true and correct.
Failure on your part to do so may result in our
inability to provide you with products and services
you have requested/applied for.
Bila ada perubahan terhadap data pribadi Anda
atau apabila Anda menganggap data pribadi
yang kami miliki mengenai Anda tidak benar,
tidak lengkap, menyesatkan atau tidak sesuai
dengan yang baru, mohon menghubungi kami
agar kami dapat mengambil tindakan untuk
memperbaharui data pribadi Anda.
If there are any changes to your personal data or if
you believe that the personal data we have about
you is inaccurate, incomplete, misleading or not
up-to-date, please contact us so that we may take
steps to update your personal data.
Anda memiliki hak untuk mengakses data
pribadi Anda. Apabila Anda ingin meminta akses
ke data pribadi Anda, mohon agar dapat
menghubungi kami. Mohon dicatat bahwa kami
juga membutuhkan beberapa tindakan untuk
verifikasi identitas Anda sebelum kami
memenuhi permintaan Anda untuk mengakses
data pribadi Anda. Namun, kami berhak
menolak Anda untuk mengakses data pribadi
Anda dan dapat menyediakan penjelasan
sebagaimana yang dibutuhkan, kecuali jika
diijinkan oleh peraturan yang berlaku.
You have the right to access you personal data. If
you would like to request to your personal data,
please contact us. Please note that we may also
take steps to verify your identity before fulfilling
your request for access to your personal data.
However, we reserve the right to deny you access
to your personal data and may provide an
explanation as required or unless permissible by
applicable laws.
10. Hukum Yang Mengatur
10. Governing Law
Mohon dicatat bahwa kami adalah perusahaan
yang terdaftar di Indonesia, Pernyataan Privasi
ini telah tersusun sesuai dengan ketentuan
hukum Indonesia. Kami tidak merepresentasikan
atau menjamin bahwa Pernyataan Pribadi ini
tunduk kepada hukum privasi dari yurisdiksi
lainnya dan oleh karena itu, Anda tidak dapat
menafsirkan
Pernyataan
Pribadi
seperti
demikian.
Note that as we are an Indonesia registered
company, this Privacy Policy has been drafted
solely in accordance with the laws of Indonesia.
We do not represent or warrant that this Privacy
Policy complies with the privacy laws of any other
jurisdiction and accordingly, you shall not construe
this Privacy Policy as such.
11. Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami?
11. How Can You Contact Us?
Jika Anda ingin menghubungi kami atau memiliki
If you need to contact us or have any questions on
Page 10 of 2
pertanyaan tentang Pernyataan Privasi, Anda
dapat mengunjungi salah satu cabang kami,
menghubungi Hotline Customer Services kami di
(62) 021 – 255 11 88, atau kunjungi kami di:
http://maybank-ke-co.id
the Privacy Policy, you may visit any of our
branches, call our Customer Services hotline at
(62) 021 – 2557 1188, or visit us at
http://www.maybank-ke.co.id/
Kami menyediakan Pernyataan Privasi baik
dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika
terdapat ketidaksinambungan antara keduanya,
versi Bahasa Inggris yang dianggap berlaku. Jika
terdapat
ketidaksinambungan
tentang
bagaimana
kami
mengumpulkan
atau
menggunakan data pribadi Anda antara
Pernyataan Privasi ini dengan syarat dan
ketentuan dari produk atau layanan spesifik
atau dokumen kontrak lainnya, syarat dan
ketentuan dari produk atau layanan Anda atau
dokumen kontrak lainnya yang akan dianggap
berlaku..
We provide the Privacy Policy in both English and
Bahasa Indonesia. In case of any inconsistencies
between these two, the English version shall
prevail. In case there are inconsistencies on how
we collect or use your personal data between this
Privacy Policy and the terms and conditions of your
specific product or service or other contractual
documents, the terms and conditions of your
specific product or service or other contractual
documents shall prevail.
Bila Anda telah menyediakan MKES dan/atau
Maybank Group dengan data pribadi melalui
pihak ketiga, mohon dipastikan agar Anda telah
memperoleh persetujuan dari pihak ketiga yang
berkaitan
mengenai
pengolahan
dan
pengungkapan data pribadi mereka, dan bahwa
Pernyataan Privasi ini telah dibawa untuk
menjadi perhatian pihak ketiga tersebut.
If you have provided MKES and/or Maybank Group
with personal data of a third party, please ensure
that you have obtained the third party’s consent in
relation to the processing and disclosure of their
personal data and that this Privacy Policy is
brought to the attention of any such third party.
Page 11 of 2