Lampiran 1 NO Lingkungan Perusahaan Pertanyaan 1 Produksi 1

Lampiran 1
NO Lingkungan Perusahaan
1
Produksi
Pertanyaan
1. Bagaimana langkah-langkah memproduksi produk
kopi yang dilakukan PT. Coffindo ?
2. Bagaimana standar mutu produk kopi yang
ditentukan oleh PT. Coffindo ?
3. Bagaimana sistem legalitas dari produk kopi PT.
Coffindo, misalnya memiliki label dari BPOM atau
MUI ?
4. Berapakah jumlah produksi produk kopi PT.
Coffindo dalam 2 tahun terakhir?
5. Apa saja varian dari produk kopi yang diproduksi
PT. Coffindo ?
6. Apa saja merek untuk masing-masing varian produk
kopi tersebut ?
7. Berapa harga yang ditetapkan untuk masing-masing
produk kopi tersebut ?
2
Pemasaran
1. Bagaimana proses pemasaran yang dilakukan oleh
PT. Coffindo ?
2. Dimana saja produk kopi PT. Coffindo dipasarkan ?
3. Apakah PT. Coffindo sudah memanfaatkan fasilitas
internet dalam memasarkan produknya ?
4. Media apa saja yang digunakan PT. Coffindo untuk
mengiklankan produknya ?
5. Apakah PT. Coffindo ada menerapkan potongan
harga bagi konsumen yang membeli dalam jumlah
tertentu ?
6. Bagaimana PT. Coffindo menerima keluhan atau
masukan dari konsumen ?
7. Apakah PT. Coffindo ada melakukan kegiatan
pengukuran kepuasan konsumen dalam jangka
waktu tertentu ?Jika ada, bagaimana kegiatan
tersebut dilakukan ?
Universitas Sumatera Utara
3
Sumber Daya Manusia
1. Bagaimana proses rekrutmen karyawan PT.
Coffindo ?
2. Bagaimana PT.Coffindo melakukan pengawasan
terhadap seluruh karyawannya ?
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
NO
Lingkungan Eksternal
1
Pelanggan
Pertanyaan
1. Tingkat konsumsi kopi di Indonesia
2. Jumlah penduduk di Indonesia
2
Pesaing
1. Jumlah perusahaan kopi di Indonesia
2. Jumlah produksi kopi di Indonesia
3. Data pangsa pasar produk kopi di Indonesia
4. Harga masing-masing produk kopi beberapa
produsen kopi
3
Pemasok
1. Siapa saja pemasok bahan baku kopi PT. Coffindo ?
2. Apakah ada perjanjian kontrak antara PT. Coffindo
dengan pemasok untuk menjamin persediaan dan
menjamin mutu dari bahan baku ? Jika ada,
bagaimana proses kontrak tersebut ?
Universitas Sumatera Utara