benar bertindak dipengaruhi oleh persepsi komumen itu sendiri

BAB I
PENDAHULUAN
A.
Later Belakang Mssalah
Mengetahui keinginan konsumen tidaidah mudah, para konsumen
mungkin saja menyatakan kebutuhan dan kemgman mereka sedemikian rupa
tetapi mereka bertindak yang sebaliknya. Mungkin dikaienakan tidak memaha^
motivasi mereka yang lebih mendalam. Mereka mungkin bereaksi terhadap
sesuatu yang mengubah pikiran mereka akan soata prodnk. Pada situasi tertentu
seseorang yang tennotivasi siap untuk b^tindak. Bagaimana konsumen benar-
benar bertindak dipengaruhi oleh persepsi komumen itu sendiri mengenai sesuatu
yang dibadapi. Dua orang dalam kondisi motivasi yang sama dan tujuan situasi
yang sama kemungkinan mereka bertindak secara berbeda, karena posepsi
mereka terhadap situasi itu betbeda.
Dalam mennlm produk nmimnan ri^
berbeda-beda. Banyak sekaK persepsi yang ada di masyarakat tentang produk
rmgaa Persepsi konsumen mempakan pemlaian awal konsumen
terhadap suatu produk yang ditawarkan sesuai apa tidak dengan seleranya, setelah
itu baru konsumen akan memilih produk beikiialte baik dan menarik yang akan
membuat konsumen tertarik untuk mencobanya. Salah satunya yaitu peisepsi
konsumen terhadap minuman ringan ten botoJ sosro, Teh BotoJ Sosro merupakan
salab satu jenis merek minuman ringan yang cukup dikenal dan banyak di
konsumsi oleh lapisan masyarakat dari berbagai latar belakang sosrial, pendidikan
dan pekerjaan seperti halnya mengkonsumsi minuman ringan lainnya Minuman
ringan mudah sekali diperoleh di beibagai tempat mulai dari wanmg sampai tokotoko keciL Dengan mengkonsumsi minuman ringan yang begitu luasnya maka
produk minuman ringan dapat dikatakan bukanlah produk mewah melamkan
produk biasa. Persepsi konsumen terhadap teh botol sosro dapat dikatakan
pertiinbangan beberapa atribut seperti kualnas, rasa, kemasan dan haiga yang
cukup bersaing. Konsumen memandang setiap produk sebagai rangcaian atribut
dengan kemampuan yang berbeda-beda dalam meniberikan inairfart dan kepuasan
yang dicari untuk memenuhi kebutuhan teisebut Atribut-atribut yang menarik
bagi konsumen berbeda-beda tergantung dengan jenis produknya. Dalam hal ini
yatoi produk minuman ringan dimana atribut-«iribut yang ada seperti kuaKtas,
rasa, kemasan, harga, merek dan promosl Konsumen akan bersikap berbeda-beda
dan menilai lebih dalam melihat atribut-atribut produk yang dinggap reJevan dan
menonjol.
Berdasarkan uraian diatas, penulis akhirnya mencoba untuk roenyusun skripsi
dengan judul « ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK
MINUMAN RINGAN TEH BOTOL SOSRO u
B.
Perumusan Masalafa
Berdasarkan uraian tersebut maka permasalahan dalam penulisan
skripsi ini adalah:
a.
Apa saja atribut dalam produk mmuman ringan
b.
Bagaimana persepsi konsumen teihadap produk mmuman ringan
TehBotolSosro
C.
Pembatasan Masalafa
Karena luasnya ruang linkup pemasaran, maka penulis hanya
membatasi masalah yang menitik beratkan pada persepsi konsumen
terbadap produk minuman ringan teh botoi sosro dan atribut^atribut yang
mempengaruhi konsumen. Ruang lingkup penelitian mi penulis hanya
melakukan penelitian di Kelurahan Jati Pulo Jakarta Barat
D.
Tujuan dan Kegunaan PeneUtian
Adapun tujuan yang ingin dicapai dari diadaloin pcndhian ini
yaitu:
a.
untuk mengetahui apa saja atribut dalam produk mmuman ringan
TehBotolSosro
b.
Untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap produk
minuman ringan Teh Botoi Sosro
Kegunaan Penelitian:
a.
Diharapkan penelitian yang dilakukan penulis memberikan
infonnasi kepada konsumen mengenai atribut pada produk
minuman ringan, khususnya minuman ringan Teh Botol Sosro
b.
Penelitian ini juga diharapkan akan juga memberikan sumbangan
Pemtoan yang bermanfeat bagi perasahaan tmtuk mengetahui
bagaimana persepa konsumea tecbadap pnxtak yang ditawaikan
perasahaan kepada konsumen
c
Bagi mahasiswa sebagai referena dj bidang pemasaran yang ingin
mengetahui lebih dalam mengenai persepsi komsomen teshadap
produk minuman ringan