Data Pemilik
advertisement
Tentang Danone N a m a : N I K . en Departem .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. : .. .. .. .. .. .. .. .. .. : L o ka s i .. .. : .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1 Danone Baby Nutrition Guideline lik i m e P a t Da Selamat Datang ke Sarihusada REKAN KERJA YANG TERHORMAT, Sesuai dengan misi Danone yaitu menyediakan makanan sehat kepada sebanyak mungkin masyarakat, PT Sarihusada Generasi Mahardhika (Sarihusada atau Perusahaan) berkomitmen untuk menjalankan misi NUTRISI UNTUK BANGSA dengan fokus pada upaya peningkatan gizi ibu dan anak. Misi yang sangat penting ini membutuhkan dukungan penuh dan aktif, serta komitmen pribadi dari semua orang. Oleh karenanya, saya berharap bahwa buku ini dapat menjadi pedoman Anda untuk memahami bagaimana kita menjalankan bisnis di Sarihusada. Bacalah buku ini dengan seksama agar Anda dapat memahami fokus Perusahaan kita. Saya sangat percaya bahwa Perusahaan ini hanya akan tumbuh dengan kerjasama yang sangat baik di antara kita dan dengan berpedoman pada nilai-nilai usaha yang kita percayai bersama di manapun kita berada dan di divisi manapun kita bekerja. CEO Danone, Franck Riboud menyatakan, “Anda adalah kunci utama dalam operasional perusahaan dan apa yang Anda lakukan berkontribusi langsung terhadap perkembangan perusahaan.” Pernyataan beliau tersebut mencerminkan betapa pentingnya peran karyawan terhadap Perusahaan kita serta menekankan perlunya setiap anggota tim untuk memahami misi Perusahaan dan faktor apa saja yang kita perlukan dalam menjalankan Perusahaan ini. Dengan dukungan yang menyeluruh yang terdapat dalam buku ini, Danone Way’, serta nilai-nilai korporasi Danone, setiap karyawan dapat mengakses langsung pilar-pilar bisnis Perusahaan. Terima kasih telah meluangkan waktu Anda untuk membaca materi penting ini dan selamat datang di tim global yang fantastis! Hormat saya, BORIS BOURDIN Presiden Direktur Sarihusada 2 Tentang Danone DAFTAR ISTILAH KETERANGAN 1. Afiliasi Semua pihak yang mempunyai hubungan langsung. 2. BCP Kebijakan Penyelenggaraan Usaha Sarihusada. 3. BOD Dewan Direksi Sarihusada. 4. BOC Dewan Komisaris Sarihusada. 5. Pelanggan Seluruh pelanggan Sarihusada. 6. Pesaing Organisasi/perusahaan yang mempunyai usaha yang sama dengan usaha Sarihusada. 7. DANONE DANONE S.A 8. DBN Buku Hijau Kebijakan mengenai Ketentuan Pemasaran internasional untuk makanan pengganti susu ibu dan makanan lain yang diperuntukkan bagi bayi dan anak-anak yang berlaku di Danone Baby Nutrition 9. DIALERT Sistem pelaporan Grup Danone. 3 Danone Baby Nutrition Guideline SINGKATAN No. SINGKATAN No. 4 KETERANGAN 10. Karyawan Seluruh karyawan Perusahaan, baik karyawan tetap maupun karyawan untuk pekerjaan kontrak bagi kepentingan Perusahaan. 11. Departemen SDM Departemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. 12. Departemen Pengawasan Internal Departemen Pengawasan Internal Perusahaan. 13. Departemen Hukum Departemen Hukum dan Kepatuhan Perusahaan. 14. Pejabat Yang Berwenang Kepala Departemen Hukum, Kepala Departemen SDM, Kepala Departemen Pengawasan Internal. 15. Sarihusada PT Sarihusada Generasi Mahardhika 16. Saluran Bantuan GCG Sarihusada Sistem pelaporan Good Corporate Governance (Tata Kelola Usaha) Perusahaan yang ditetapkan oleh Perusahaan. 17. Sarihusada Inside Pack Alat perkenalan yang berisi prinsip-prinsip dan nilainilai umum yang berlaku di Perusahaan, termasuk BCP, Kode Etik Komersial dan Danone Baby Nutrition Green Book 18. Pemasok Semua pihak ketiga yang mempunyai hubungan usaha dengan Sarihusada. 19. SCOC Supplier Code of Conduct (Peraturan Tata-Tertib Pemasok) Perusahaan sebagaimana diubah dari waktu ke waktu oleh Sarihusada. 20. WISE Prinsip keselamatan Sarihusada dan Danone 5 Danone Baby Nutrition Guideline Tentang DANONE Tentang Danone Tentang Danone 1919 1966 1972 Isaac Carasso membuat yogurt Danone pertama di Barcelona. Antoine Riboud mendirikan dan memimpin BSN, Perusahaan Perancis yang bergerak di bidang gelas dan kemasan. Tahun yang merubah masa depan perusahaan. Antoine Riboud bertemu Daniel Carasso, CEO dari Gervais Danone. Tercapai sinergi positif antara kedua perusahaan. Kedua pemimpin tersebut mulai mendiskusikan bagaimana strategi membuat Gervais Danone menjadi merek dunia. 1929 Daniel Carasso menciptakan merek Danone dan mendirikan Danone di Prancis. 6 1970 Pada awal tahun 1970an, BSN menggeser fokus strateginya dari kemasan ke makanan dan mengakuisisi Evian, Kronenbourg dan Blèdina. 1973 BSN dan Gervais Danone bergabung untuk menjadi perusahaan makanan yang terkemuka di Eropa. Antoine Riboud ditunjuk menjadi CEO. Tentang Danone Lebih dari 90 tahun Sejarah Danone 1986 1996 2007 Serangkaian akuisisi memperkuat posisi kepemimpinan BSNGervais Danone, termasuk masuknya produk ke dalam pasar biskuit Eropa. Perusahaan yang dinamis dan berkembang dengan pesat ini kemudian berubah menjadi Grup Danone. Antoine Riboud mewariskan kepemimpinan ke putranya, Franck. Di bawah kepemimpinan Franck Riboud, Danone memulai proses restrukturisasi strategis dengan berfokus pada tiga lini bisnis yaitu produk fresh dairy, biskuit dan sereal, dan minuman. Perusahaan berfokus pada ‘kesehatan melalui makanan’, serta mengakuisisi Royal Numico. Lini bisnis biskuit dijual. 1994 1997 BSN berubah nama kembali menjadi Grup Danone dan memiliki logo baru. Danone memiliki 3 lini bisnis utama, yaitu produk segar berbasis susu (dairy), biskuit dan sereal, dan minuman. Danone direstrukturisasi menjadi 4 lini bisnis utama, yaitu produk susu segar (fresh dairy) air, nutrisi bayi, dan nutrisi medis. 7 Danone Baby Nutrition Guideline 2008 Tentang Danone MISI Sebuah misi unik yang didasarkan pada 4 pilar utama. Kesehatan Untuk Semua Alam Manusia Menyediakan makanan sehat bagi sebanyak mungkin masyarakat 8 Tentang Danone 5 PRIORITAS KESEHATAN 1. Mengusulkan solusi nutrisi yang disesuaikan dengan kebutuhan gizi lokal, rekomendasi, rasa yang digemari, dan penghasilan keluarga. 2. Mengembangkan produk-produk yang relevan dan telah terbukti secara ilmiah bermanfaat bagi kesehatan. 3. Menginformasikan konsumen secara jelas dan faktual, serta mengiklankan produk secara bertanggung jawab. 4. Mempromosikan makanan dan gaya hidup yang sehat 5. Membahas tantangan sosial terkait gizi dan kesehatan 9 Danone Baby Nutrition Guideline Kesehatan Tentang Danone Alam 5 PRIORITAS ALAM Emisi Karbon Melawan perubahan iklim Menimbang Mengurangi Menggantikan Air Melindungi sumber air Melindungi kesejajaran pajak Mengurangi pemakaian Melindungi siklus air Pengemasan 10 Mengubah sampah menjadi bahan baku Mengurangi Daur ulang Terbarukan Pertanian Mempromosikan pertanian yang berkelanjutan Keanekaragaman Hayati Melindungi dan memulihkan keanekaragaman hayati di sekitar pabrik dan di dunia Tentang Danone DANONE INGIN MENCIPTAKAN NILAI-NILAI YANG BAIK bagi karyawan dan seluruh masyarakat dengan cara: • • • • • Menciptakan kondisi yang layak bagi keamanan dan kesehatan karyawan Danone. (program keamanan kerja ‘WISE’ dan Dan’cares) Membangun dialog sosial sebagai bagian integral pendekatan Danone HR Menarik, mengembangkan dan melibatkan para karyawan, serta menciptakan Danone sebagai tempat terbaik untuk berkembang Memperkuat budaya Danone melalui pelatihan dan teknologi (Universitas Kepemimpinan Danone, budaya networking Danone Memperkuat Danone Ekosistem yang bertujuan untuk memperkuat dan memperluas lingkungan di mana terjalin dan terpelihara ketergantungan yang saling menguntungkan antara Danone dan para pemangku kepentingan. 11 Danone Baby Nutrition Guideline Manusia Tentang Danone Untuk Semua TUJUAN kami: Tumbuh di seluruh piramida menyediakan makanan sehat kepada sebanyak mungkin masyarakat Kelas Atas 1 Milyar Orang Kelas Menengah 0.95 Milyar Orang Kelas Bawah 4.75 Milyar Orang 12 Pengembangan inisiatif yang berdampak terhadap semua tingkatan sosial-ekononomi di seluruh piramida: • • • • • Penawaran yang menarik Produk-produk dengan harga terjangkau Kemasan baru Model-model distribusi baru Berasosiasi pada program edukasi Danone Baby Nutrition Guideline 13 Tentang Danone Tentang Danone PRODUK-PRODUK DANONE DI SELURUH DUNIA PRODUK BERBAHAN SUSU SEGAR: NO. 1 di seluruh dunia. Merek-merek blockbuster (Activia, Actimel, Danonino) terus berkontribusi memberikan pertumbuhan bagi divisi ini. AIR: No. 2 di seluruh pasar air kemasan dunia, memiliki penjualan yang baik di Negara-negara berkembang (Indonesia, Mexico, Argentina), walaupun di Eropa masih menjadi tantangan tersendiri. NUTRISI BAYI: No. 2 di seluruh dunia dengan memberikan pertumbuhan yang dinamis pada semua produk dan secara demografis di seluruh dunia. NUTRISI MEDIS: No. 1 di seluruh Eropa dan telah menunjukan hasil yang baik di lini produk untuk Alergi dan Kesehatan Anak. 14 Tentang Danone DANONE Perusahaan, Merek, dan Produk MEREK & PRODUK DANONE 15 Danone Baby Nutrition Guideline Danone merupakan salah satu perusahaan makanan yang paling cepat berkembang di dunia. Misi Danone adalah menyediakan makanan sehat kepada sebanyak mungkin masyarakat. Grup Danone, dengan produk yang telah tersebar di lima benua, telah memiliki lebih dari 180 pabrik produksi dan sekitar 100.000 karyawan. Pada tahun 2011, Danone menghasilkan penjualan sebesar €19 milyar, yang nilainya merupakan lebih dari separuh nilai yang dihasilkan pasar. Grup Danone memegang posisi puncak untuk makanan sehat melalui 4 lini bisnis, yaitu produk susu segar, nutrisi bayi, air kemasan, dan nutrisi medis. Selain terdaftar di Euronext Paris, Danone memiliki saham dalam indeks-indeks tanggung jawab sosial terdepan, termasuk Dow Jones Sustainability Indexes, ASPI Eurozone dan The Ethibel Sustainability Index. Tentang Danone DANONE Baby Nutrition “ Melalui Baby Nutrition, Kami Memiliki Tangggung Jawab Terhadap Para Ibu, Anak-Anak Mereka, Dan Masyarakat. Karena Itu, Kami Menitikberatkan Pada Kepercayaan, Kredibilitas, Dan Keamanan Produk Kami “ Felix Martin Garcia Wakil Direktur Eksekutif BABY NUTRITION Misi Nutrisi Bayi Danone : ‘Mendampingi Ibu dalam mengarungi kehidupan baru’ 16 Tentang Danone € 3,673 Juta Penjualan tahun 2011 Pertumbuhan nilai, +5,6% Pertumbuhan volume Cina Indonesia Prancis Inggris 3 merek utama Dumex Aptamil SGM (Sari Husada) ANGKA & FAKTA DIVISI BABY NUTRITION 17 Danone Baby Nutrition Guideline +10.7% 4 negara dengan penjualan produk terbanyak tahun 2011 Tentang Danone Nilai-nilai DANONE Kemanusiaan Berbagi Bertanggungjawab Menghormati orang lain “ 18 Peduli kepada setiap individu, baik konsumen, rekan kerja, maupun sesama warga negara merupakan esensi dari setiap keputusan kami. “ Tentang Danone “Saya percaya bahwa setiap orang memiliki cara masingmasing untuk berkontribusi dan saya memeliharanya” Berbagi • Saya percaya bahwa tiap orang memiliki kontribusi • Saya melibatkan orang lain secara proaktif untuk bertukar gagasan dan informasi baru dengan cara yang terpercaya Menghormati orang lain • Saya mungkin tidak setuju dengan rekan kerja atau rekan bisnis saya, namun saya percaya bahwa mereka selalu memiliki niat yang baik • Saya memperlakukan semua orang (baik internal maupun eksternal) secara setara dan adil • Saya menunjukkan minat yang tulus pada orang dan aspirasi mereka 19 Danone Baby Nutrition Guideline Bertanggungjawab • Saya peduli terhadap kesejahteraan orang di sekeliling saya • Saya bertanggungjawab atas setiap tindakan saya • Saya selalu mempertimbangkan dampak setiap keputusan kami terhadap perusahaan, karyawan, masyarakat setempat, dan lingkungan • Saya tidak pernah berkompromi terhadap kualitas atau keamanan produk kami, karyawan atau orang yang bekerja di lokasi kami Tentang Danone Nilai-nilai DANONE Keterbukaan Keingintahuan Sharing Responsibility Tanggap Respect for others Dialog “ 20 Perbedaan merupakan sumber kemakmuran dan perubahan terhadap kesempatan yang konstan. “ Tentang Danone “Saya suka belajar dan selalu mencari ide-ide baru untuk diujicobakan” Keingintahuan • Saya suka belajar dan selalu mencari ide-ide baru untuk diujicobakan • Saya selalu mencoba untuk lebih memahami bisnis kami • Saya selalu belajar lebih tentang para pemangku kepentingan yang menjadi rekan kami Tanggap • Saya cepat dalam beraksi, berpikir, dan beradaptasi untuk memenuhi ambisi perusahaan • Saya cepat mengantisipasi dan merespon lingkungan bisnis yang cepat berubah 21 Danone Baby Nutrition Guideline Dialog • Saya selalu berbagi pengalaman terbaik saya • Saya terbuka dan transparan dalam rangka membangun kepercayaan dengan para rekan kerja dan rekan bisnis • Saya melibatkan rekan kerja dan rekan bisnis saya dalam percakapan yang terbuka dan konstruktif Tentang Danone Nilai-nilai DANONE Kedekatan Aksesibilitas Sharing Responsibility Kredibilitas Respect for others Empati “ 22 Kedekatan merupakan pemahaman yang lebih baik dalam rangka penyesuaian diri. “ Tentang Danone “Saya peduli akan peningkatan kehidupan yang lebih baik bagi para konsumen kami yang rentan” Aksesibilitas • Saya selalu mendengarkan konsumen dan rekan kerja saya di semua tingkatan dengan seksama • Saya mengajak orang lain untuk berbagi tentang pandangan mereka • Saya terlibat secara aktif dengan orang lain untuk mengembangkan hubungan yang positif • Saya menjalin hubungan yang baik dengan para pemangku kepentingan demi kesuksesan bisnis Empati • Saya bekerja keras dalam rangka memahami kebutuhan orang lain • Tindakan saya mencerminkan kebutuhan orang-orang di sekitar saya • Saya peduli akan pentingnya perubahan bagi para konsumen kami, terutama yang rentan • Saya bersedia untuk membangun hubungan yang lebih dari sekedar bisnis dengan para pemangku kepentingan yang menajdi rekan perusahaan kami karena pentingnya membangun emosi dalam hubungan antar manusia 23 Danone Baby Nutrition Guideline Kredibilitas • Saya bersungguh-sungguh dalam setiap ucapan saya • Saya mengetahui apa yang akan saya ucapkan • Saya jujur kepada diri sendiri dan orang lain Tentang Danone Nilai-nilai DANONE Antusiasme Keberanian Sharing Responsibility Kecintaan Respect fortantangan Menyukai others “ 24 “Tidak ada batasan, yang ada hanyalah rintangan untuk ditaklukkan. “ Tentang Danone “Saya suka membuat perbedaan pada apapun yang saya lakukan.” Keberanian • Ketika saya membuat kesalahan, saya akan belajar dari kesalahan tersebut sebagai dasar untuk pengembangan diri saya di masa mendatang • Saya menyelesaikan semua tugas walaupun ada rintangan menghadang • Saya berani untuk mengemukakan ide-ide saya dan mendukung orang lain untuk melakukan hal yang sama • Saya selalu menggali dan menguji ide-ide dan cara bekerja yang baru Menyukai tantangan • Saya mampu mengubah rintangan menjadi kesempatan • Saya mempunyai keinginan besar untuk tumbuh • Saya mendorong orang lain untuk menggali kemampuan diri mereka • Saya berpegang pada sikap “dapat melakukan apapun” 25 Danone Baby Nutrition Guideline Kecintaan • Saya menyukai dan menikmati apa yang saya lakukan • Saya menyebarkan antusiasme saya kepada semua orang di sekitar saya • Saya suka membuat perbedaan pada apapun yang saya lakukan • Saya ingin menjadi memimpin pasar penjualan Tentang Danone Kepemimpinan DANONE Karakter Pemimpin Danone : Berkomitmen terhadap masa depan yang lebih baik Terbuka untuk belajar & berbagi dengan orang lain Cepat bertindak dan menghasilkan hasil dengan cara memberdayakan & mengembangkan masyarakat “Kami ingin agar Danoners terinspirasi oleh nilai-nilai kami dan dapat bertindak sebagai PEMIMPIN dalam kehidupan sehari-hari” Muriel Pénicaud VP HR Danone 26 Tentang Danone Berkomitmen Menginspirasi & [memiliki] Visi • Membangun dan berbagi masa depan yang ambisius • Menciptakan semangat untuk mencapai tujuan bagi tim & rekan kerja yang berkaitan dengan misi perusahaan • Memimpin dengan cara memberikan contoh, seperti benar-benar melakukan apa yang sudah diucapkan. Menerjemahkan nilai-nila tersebut ke dalam tingkah laku sehari-hari. Komitmen terhadap terobosan-terobosan baru • Mendukung perubahan yang berkelanjutan, menentang status quo, dan menghasilkan terobosan baru • Beraksi & berpikir ke depan, mampu memproyeksikan masa depan, mempertimbangkan pilihan-pilhan yang berbeda & berkomitmen untuk meraih kesuksesan • Mendorong perubahan dengan optimisme (“sikap positif untuk dapat melakukan tugas apapun”) serta berani menghadapi kesulitan di sepanjang proses perubahan Mendengarkan dengan empati & berbicara jujur • Menunjukkan rasa empati & penghormatan kepada orang lain, berinteraksi dan menunjukkan kedekatan pada semua tingkatan • Membangun hubungan yang otentik melalui dengan cara mendengarkan sungguhsungguh dan berbicara jujur • Menghargai berbagai pendapat yang berbeda dan bersedia untuk mengubah pemikiran Menghubungkan orang di dalam & di luar Danone • Cepat belajar dari orang lain dan mau berbagi. Menunjukkan keingintahuan dan mau belajar hal di luar keahlian yang sudah dimiliki. • Mendorong kerjasama dengan semua level departemen & jabatan yang lain. Berpikiran luas • Membangun jaringan di luar Danone, menjaga interaksi dengan lingkungan (konsumen, karyawan, klien, pemasok, masyarakat) 27 Danone Baby Nutrition Guideline Terbuka Tentang Danone Cepat Bertindak Bertanggungjawab & berani mengambil resiko untuk masa depan yang lebih baik • Menghargai dan mendorong komitmen terkait pencapaian hasil • Berinisiatif dan menghitung resiko, serta bersedia untuk melakukan tindakan uji coba dalam lingkungan yang tidak pasti • Mengungkapkan pendapat dan meminta dukungan dari dalam dan luar lingkungan kerja • Mampu membuat keputusan sulit untuk kepentingan bersama Bekerja secara cepat, cerdas, dan & pragmatis • Mampu menyelesaikan masalah kompleks dengan cara cerdas & pragmatis • Mampu mengalihkan dengan cepat setiap kali dibutuhkan cara kerja “melihat secara keseluruhan” dan “pendekatan langsung” • Menetapkan prioritas, energik, dan beraksi secara terfokus • Mengelola kompleksitas dan kontradiksi secara ulet dan pantang menyerah Memberdayakan Melibatkan & Bekerjasama dengan tim • Meningkatkan kekuatan tim, memobilisasi tim untuk mencapai tujuan bersama dan kinerja kolektif • Memberdayakan para karyawan dengan cara melibatkan, pendelegasian, dan memberikan kepercayaan • memberikan umpan balik regular yang jujur & konstruktif berdasarkan penilaian individual yang akurat Melatih & memanfaatkan berbagai bakat • Senang untuk membantu karyawan dalam mengembangkan diri, mendorong pemikiran orang lain, serta menghargai karakter individual dan mengembangkan kepercayaan diri • Menunjukkan ambisi yang sehat, mencari kesempatan untuk mengembangkan diri sendiri dan orang lain • Berusaha untuk mendapatkan umpan balik dan mengetahui kekuatan & kelemahan diri sendiri 28 Tentang Danone DANONE Way 29 Danone Baby Nutrition Guideline Fondasi-fondasi ini menjelaskan mengapa nilai dan kualitas gizi, serta keamanan produk merupakan komitmen bagi seluruh Danoners. Tentang Danone Hak Asasi Manusia Dasar ini menjelaskan bagaimana kita bekerja dengan rasa kebersamaan dan dengan perhatian penuh terhadap kesehatan dan keselamatan. KETAATAN ATAS PERATURAN MENGENAI KERJA PAKSA DAN PEKERJA ANAK Merupakan realitas ekonomi bahwa setiap manusia memerlukan uang untuk hidup. Tetapi tidak seorangpun, terutama anak-anak, boleh bekerja secara paksa di dalam kondisi yang melanggar hukum atau membahayakan. Danone mematuhi seluruh ketentuan Organisasi Buruh tentang larangan kerja paksa atau pekerja di bawah umur. Pembuktian mengenai umur dipersyaratkan bagi seluruh karyawan, termasuk karyawan yang bekerja secara kontrak di seluruh anak perusahaan Grup Danone. Umur minimum untuk bekerja di Danone adalah 15 tahun, kecuali untuk program magang yang diperbolehkan secara hukum. 30 2. KOMITMEN TERHADAP KESELAMATAN DI TEMPAT KERJA 3. KOMITMEN TERHADAP KESEHATAN DI TEMPAT KERJA Tentang Danone Keragaman adalah kekuatan kita! Apa yang akan terjadi bila semua orang di Danone sama persis? Dengan ide-ide yang sama, cara berkomunikasi yang sama, bahkan jenis kelamin yang sama, asal budaya dan penampilan fisik yang sama? Perusahaan kita akan menjadi kurang inovatif dan kurang dinamis, dan Danone akan menjadi tempat bekerja yang membosankan untuk bekerja. Keragaman di Danone menciptakan sinergi yang positif, dan bermanfaat baik bagi kegiatan usaha maupun manusia. Sebuah Tempat Kerja yang aman bagi Seluruh Karyawan Pelaksanaan sehari-hari: Buatlah setiap hari menjadi hari yang aman! Keselamatan di tempat kerja adalah prioritas utama di Danone. Setiap orang memiliki hak untuk bekerja di lingkungan yang aman. Program keselamatan “WISE” dilaksanakan di seluruh lokasi Danone dan membantu untuk memperbaiki beragam situasi yang tidak aman dan mencegah terjadinya beragam kecelakaan. Apakah solusi keselamatan yang terbaik? Solusinya adalah kita, bekerja dengan perilaku yang mengutamakan keselamatan dalam bekerja dan memperhatikan keselamatan orang lain! Lingkungan kerja yang sehat bagi semua karyawan Danone. Pelaksanaan sehari-hari: Buatlah setiap hari menjadi hari yang sehat! Kesehatan terletak di inti misi Danone, baik bagi para pelanggan maupun karyawan. Agar konsisten dengan misinya, Danone sangat memperhatikan kebiasaan-kebiasaan yang sehat. Komitmen kami adalah bahwa setiap karyawan Danone memperoleh manfaat yang mencakup layanan dan pemeriksaan kesehatan, ditambah akses atas nutrisi dan aktivitas fisik membantu kita untuk hidup dan bekerja dengan lebih sehat dan bersemangat! 31 Danone Baby Nutrition Guideline 1. DEDIKASI KEPADA KERAGAMAN Kesempatan Yang Sama Bagi Setiap Orang Pelaksanaan sehari-hari: Tentang Danone Hubungan Human Relation Antar Manusia Di ini anda akan Inbagian this section you’ll menemukan komitmen find our commitmentkami to terhadap komunikasi yang open dialogue with labor terbuka serikat unions, fairdengan working hours pekerja, jamand kerja danright upah and pay, your yang adil, dantraining. hak atas to ongoing pelatihan. Tempat kerja yang positif dan dialog sosial yang aktif Pelaksanaan sehari-hari: 1. Komitmen atas dialog sosial Bermitra dengan wakil-wakil karyawan Setiap karyawan memiliki hak untuk berafiliasi dengan serikat dagang atau diwakili oleh organisasi lain. Danone mempromosikan dialog sosial yang aktif dengan perwakilan karyawan. Sebagai contoh, selama 20 tahun belakangan kita telah menandatangani perjanjian dengan perwakilan IUF (Serikat Pangan Internasional), termasuk Konvensi Hak Serikat. Dengan berpartisipasi pada dialog terbuka, dengan semangat saling menghargai, kami membantu untuk menciptakan tempat kerja yang positif. 32 Tentang Danone 2. Komitmen terhadap jam kerja dan organisasi kerja yang wajar Kepatuhan terhadap peraturan jam kerja. Pelaksanaan sehari-hari: Jam kerja yang pantas dan wajar Setiap hari adalah hari yang sibuk di Danone tetapi setiap orang juga memerlukan waktu untuk makan, istirahat dan merasa positif atas tanggung jawab kerja. Pada akhirnya, kita semua ingin pulang ke rumah dan bersantai. Kebijakan jam kerja Danone mengikuti peraturan Organisasi Buruh Internasional (ILO) dan peraturan lokal bagi karyawan. Pengupahan yang wajar dan transparan Pelaksanaan sehari-hari: 3. Komitmen terhadap kompensasi dan manfaat Penghasilan yang sama untuk pekerjaan yang sama Kompensasi yang wajar adalah sangat penting bagi kita semua. Karyawan kita memperoleh bagian dalam kemakmuran yang sedang dibangun oleh Perusahaan kita. Danone berkomitmen untuk membayar karyawan dengan upah yang sesuai dengan hasil pekerjaannya, beserta akses atas perlindungan sosial. Danone telah membuat pedoman kompensasi dan manfaat bagi perusahaan untuk digunakan sebagai acuan. Kita menghormati peraturan upah lokal dan menjaga pengupahan yang sejajar dengan harga pasar lokal rata-rata. Katakan “Ya” pada belajar dan berkembang! Pelaksanaan sehari-hari: terhadap pelatihan berkelanjutan Pengembangan pribadi dan professional Danone sangat mendukung adanya pelatihan professional dan program pengembangan bagi setiap karyawan. Ada beberapa program pelatihan formal yang dapat membantu mengembangkan keahlian professional anda dan mendapatkan keahlian yang lain. Anda juga dapat mengambil manfaat dari kesempatan-kesempatan belajar setiap hari, seperti jejaring yang baru dan mendiskusikan ide-ide dan pengalaman-pengalaman dengan rekanrekan. Danone adalah tempat yang tepat untuk berkembang! Kepentingan utama kita adalah secara aktif mengejar kesempatan untuk belajar. 33 Danone Baby Nutrition Guideline 4. Komitmen Tentang Danone Lingkungan 1. Mengurangi emisi CO2 dalam kegiatan usaha kita 34 Tinjauan ini menjelaskan bagaimana kita mengurangi emisi CO2 dan bahaya lingkungan dalam kegiatan usaha kita. Kita juga melindungi alam dengan memperkecil dampak lingkungan atas pasokan/produksi bahan mentah yang digunakan untuk membuat produk-produk kita. Manusia yang sehat & Planet yang sehat Pelaksanaan sehari-hari: Bagaimana danone mengurangi jejak karbonnya? Danone sangat berkomitmen untuk mengukur “jejak karbon” dari produk-produknya dan mengurangi emisi CO2 di seluruh dunia. Sejak tahun 2000, kita telah mengurangi konsumsi air dan energi di pabrik-pabrik kita sebesar 23%. Salah satu proyek baru kita adalah untuk secara alamiah memurnikan dan mendaur ulang limbah air dari kegiatan produksi. Produkproduk kita membawa kesehatan bagi manusia, jadi marilah kita bekerja untuk membuat planet yang sehat. Bersama, kita bisa mewujudkannya! 3. Memperkecil dampak lingkungan pada bahan baku mulai dari pasokan hingga produksi Tentang Danone 2. Komitmen untuk mengurangi bahaya lingkungan Kemitraan dengan alam. Pelaksanaan sehari-hari: Bagaimana Danone melindungi lingkungan? Perangkat “GREEN” membantu kita untuk mengidentifikasi bahaya lingkungan di pabrik-pabrik kita. Setiap dari kita juga dapat memberikan kontribusi penting dengan mempraktekan dalam rencana aksi kami untuk mengurangi bahaya lingkungan. Marilah kita berbuat yang terbaik untuk membuat planet kita menjadi planet yang aman dan sehat! Mengembangkan usaha secara harmonis dengan alam Pelaksanaan sehari-hari: Bagaimana kita mengurangi dampak lingkungan dari bahan baku? Untuk memproduksi produk-produk yang sehat, Danone memerlukan pasokan yang terus menerus seperti susu atau buah-buahan dan sayur-sayuran. Namun pertanian berdampak pada lingkungan, mulai dari penggunaan air, hingga emisi gas rumah kaca, dan polusi dari pupuk atau pestisida. Program pertanian berkelanjutan kami membantu para pemasok untuk mematuhi praktek-praktek yang ramah lingkungan. Kita sungguh yakin bahwa tanggung jawab lingkungan berjalan selaras dengan kegiatan usaha yang baik. Penghargaan pada alam, sejak awal hingga akhir Pelaksanaan sehari-hari: Komitmen kami pada kemasan yang bertanggung jawab. Kemasan melindungi keamanan dan kualitas produk-produk Danone, tetapi tidak selalu menimbulkan resiko bagi lingkungan. Danone menganalisis dampak lingkungan dari kemasan kita pada setiap tahap, mulai dari desain, hingga distribusi dan akhir pemakaian. Sebagai contoh kita sedang mengembangkan pemakaian daur ulang PET (Recycle PET) dari botol bekas menjadi botol baru. 35 Danone Baby Nutrition Guideline 4. Mengurangi dampak lingkungan dari kemasan kami Tentang Danone Konsumen Fundamentalfundamental ini menjelaskan mengapa nilai nutrisi, kualitas, dan keamanan produk-produk kami adalah komitmen yang serius bagi semua Danoner. 1. 100% komitmen pada kualitas produk dan keamanan makanan. Ketaatan penuh pada peraturan keselamatan makanan. Pelaksanaan sehari-hari: Produk yang aman dan konsisten Para pelanggan kami percaya bahwa kami menyediakan produk-produk yang berkualitas tinggi. Keamanan dan kualitas makanan adalah komitmen yang serius di Danone, dan kami sangat mematuhi semua peraturan-peraturan lokal dan internasional. Pada setiap tahap pengembangan, produksi dan pengiriman, marilah kita bekerjasama agar yakin bahwa produk-produk Danone mencerminkan kualitas tinggi dan keamanan makanan. 36 Tentang Danone Produsen makanan sehat yang bertanggung jawab Pelaksanaan sehari-hari: Menanggapi beragam tantangan kesehatan masa kini Menurut Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), lebih dari 1.6 miliar orang dewasa mengalami kelebihan ebrat badan, dan pada saat yang sama terdapat hingga 168 juta anak-anak yang menderita kekurangan gizi. Sebagai karyawan Danone, anda membantu menyediakan pemecahan bagi masalah kesehatan yang serius ini. Setiap produk yang kita buat didukung oleh riset ilmiah yang luas untuk memastikan kualitas nutrisi yang tinggi dan manfaat kesehatan yang relevan. 37 Danone Baby Nutrition Guideline 2. komitmen pada kesehatan dan nutrisi Tentang Danone Tata Kelola Pelajarilah lebih banyak mengenai komitmen kami kepada kebijakan usaha yang etis dan transparan, tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), dan bagaimana kami mengembangkan pertumbuhan yang berkesinambungan di komunitas lokal tempat kami melakukan kegiatan usaha. 1. Tata kelola dan hubungan dengan para mitra eksternal 38 Praktek-praktek kegiatan usaha yang etis dan transparan. Pelaksanaan sehari-hari: Kejujuran adalah kebijakan terbaik. Business Conduct Policy Danone (BCP) adalah pedoman kita untuk bekerja dengan cara yang etis, mematuhi semua peraturan perundang-undangan. Memegang teguh kebijakan ini adalah penting untuk memelihara kepercayaan para pemegang saham, pelanggan dan semua mitra. Reputasi yang baik tidak ternilai harganya, dan kita semua harus merasa bangga saat mengatakan: “Saya bekerja di Danone”. Tentang Danone 3. Menumbuhkan keterlibatan kita dengan para pemangku kepentingan lokal dan masyarakat. Bertumbuh dan mendukung sumber yang berkelanjutan. Pelaksanaan sehari-hari: Memegang janji-janji. Danone sangat menekankan pada tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), semua hubungan usaha kita harus dengan akurat mencerminkan dasar nilai-nilai kami. Kami memastikan bahwa para pemasok dan mitra bisnis mematuhi kode etik perilaku dan menghormati semua peraturan tenaga kerja dan peraturan lingkungan. CSR adalah cetak biru yang membantu kita untuk membangun pertumbuhan jangka panjang para pemasok kita! Bisnis dapat menciptakan perubahan positif di lingkungan lokal. Pelaksanaan sehari-hari: Kolaborasi proaktif untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan. Danone adalah perusahaan yang bermotif keuntungan dan hal ini memberikan kita kemampuan untuk menghasilkan, dan berbagi kemakmuran, dengan cara yang saling menguntungkan. Model bisnis “Danone Way” yang berkesinambungan memberikan pemberdayaan ekonomi kepada para supplier dan para mitra kita, juga memberikan manfaat bagi komunitas lokal. Antoine Riboud, pendiri Grup Danone, pada tahun 1972 mengatakan: “Tanggung jawab perusahaan tidak berhenti hanya di pintu gerbang pabrik atau pintu kantor. Tindakan-tindakan perusahaan memiliki dampak pada seluruh komunitas dan mempengaruhi kualitas hidup atau kualitas setiap warga Negara.” Sangatlah penting bagi kita untuk sepenuhnya berkomitmen pada panduan ini. Panduan ini adalah faktor sukses umum yang mempersatukan semua karyawan Danone dan memotivasi kita untuk bekerja, berbagi dan belajar secara bersama-sama. 39 Danone Baby Nutrition Guideline 2. Kepatuhan atas tanggung jawab sosial dari para pemasok dan mitra bisnis kami. 40 Tentang Sarihusada 41 Danone Baby Nutrition Guideline TENTANG Sarihusada Tentang Sarihusada Tentang Danone Tentang Sarihusada 1954 1961 1968 NV Saridele didirikan sebagai hasil kesepakatan antara pemerintah Indonesia dan Perserikatan Bangsa-bangsa (PBB) tentang pemenuhan nutrisi protein. NV Saridele berubah menjadi perusahaan miliki negara dengan nama Sari Husada. PT. Kimia Farma yang merupakan perusahaan milik negara mengambil alih manajemen Sarihusada. 1957 NV Saridele mulai melakukan pengetesan produksi susu kedelai. 42 1965 Dengan diluncurkannya SGM, Sarihusada mempelopori perkembangan dan produksi susu bayi di Indonesia. 1972 PT Kimia Farma dan PT Tiga Raksa Satria (Tigaraksa) membentuk suatu perusahaan bersama dengan nama PT. Sari Husada. Tentang Danone Tentang Sarihusada SARIHUSADA 1983 1988 2007 Sarihusada menawarkan saham kepada publik melalui penawaran saham perdana (IPO). Penawaran publik ini mengubah portofolio pemegang saham secara signifikan. Peluncuran produk Lactamil yang ditujukan untuk ibu hamil dan menyusui. Sarihusada menarik penjualan saham untuk publik di Bursa Efek Jakarta(BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES) dan kemudian menjadi perusahaan tertutup. Pada akhir tahun 2007, Grup Danone menjadi pemegang saham mayoritas Sarihusada melalui akuisisi saham Royal Numico. 1987 Dalam rangka mendukung kesuksesan produk SGM1, Sarihusada meluncurkan SGM-2 1990 Peluncuran inovasi baru dengan merek Vitalac dalam kemasan kaleng. 1998 Sarihusada beraliansi dengan Nutricia International BV (Royal Numico). 2012 PT Sari Husada merubah nama menjadi PT Sarihusada Generasi Mahardhika. 43 Danone Baby Nutrition Guideline Sejarah SARIHUSADA Tentang Sarihusada Misi Visi kami adalah menjadi perusahaan nutrisi terpercaya dan terdepan yang dapat memenuhi kebutuhan gizi ibu dan anak seluruh Indonesia. Penggerak utama visi kami adalah “NUTRISI UNTUK BANGSA” yang merupakan misi sosial Sarihusada yang dilaksanakan melalui komitmen yang konsisten dan teguh untuk mengembangkan dan menyediakan produk-produk bergizi yang terjangkau, rasa enak, bernutrisi, berkualitas tinggi bagi konsumen. Visi dan Misi kami telah membentuk fokus bisnis Sarihusada yaitu : • Menggunakan penelitian dan pengembangan (research and development) dalam penyediaan produk-produk yang digemari, berkualitas dan bergizi tinggi, dipasarkan dengan harga yang terjangkau yang bertujuan untuk mendukung kebutuhan gizi ibu dan anak pada 360 minggu awal kehidupan. • Mendukung secara aktif serta bekerjasama dengan pihak ketiga untuk mengembangkan program-program sosial yang berkelanjutan dengan berfokus pada peningkatan gizi serta kesehatan ibu dan anak. 44 45 Danone Baby Nutrition Guideline for “Nutrition the Nation “ Tentang Sarihusada Tentang Danone Data Tentang Sarihusada dan Fakta 1. Operasional Entitas Hukum PT Sarihusada Generasi Mahardhika (d/h PT Sari Husada) Tanggal pendirian 28 September 1972 Alamat Sarihusada 1 : Jalan Kusumanegara Nomor 173, Yogyakarta, Sarihusada 2 : Jalan Raya Yogya-Solo KM. 19, Desa Kemudo Sarihusada 3 (Jakarta Office) : Cyber 2 Tower 15th Floor, Jl. H.R. Rasuna Said, Daerah Istimewa Yogyakarta Kecamatan Prambanan, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah 46 Jakarta 12950 Tentang Danone Tentang Sarihusada Struktur organisasi Industrial Director Research & Development Director Indonesia Finance Director Marketing Director Medical Director Human Resource Department Director Sales Director Supply Chain Director Sourcing & Supplier Dev. Director Corporate Legal and Regulatory Affairs Director 47 Danone Baby Nutrition Guideline President Director My CBU 2. Merek & Produk Sebagai pionir dalam bidang nutrisi, Sarihusada menggunakan research and development dalam rangka menghasilkan produk-produk nutrisi yang paling inovatif bagi sebanyak mungkin masyarakat Indonesia. Dalam pelaksanaan pengembangan produk, Sarihusada fokus pada periode 360 Minggu pertama (Nutrisi 360 Minggu awal kehidupan manusia), mulai dari pra-kehamilan, kehamilan, menyusui, sampai saat anak mencapai usia 6 tahun. Kami berfokus pada 360 minggu pertama karena nutrisi pada periode ini memainkan peranan penting untuk kesehatan anak di masa mendatang. Pusat Riset Nutrisi Sarihusada di Yogyakarta dilengkapi dengan fasilitas pengembangan yang canggih, serta terus-menerus bekerjasama dengan berbagai macam pemangku kepentingan, seperti universitas, organisasi kesehatan profesional, dan afiliasi riset di seluruh Indonesia. Pusat riset tersebut berfokus menghasilkan produk-produk yang inovatif dan dapat menyediakan nilai gizi yang baik dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen. 48 Tentang Danone Produk-produk Sarihusada mencakup “360 minggu kehidupan awal” yang sangat penting, serta mendukung : • Pemenuhan asupan nutrisi oleh ibu hamil , mulai dari tahapan awal kehamilan hingga saat menyusui • Pemenuhan kebutuhan nutrisi anak melalui produk seperti SGM Eksplor dan SGM Aktif; • Pengembangan kebutuhan mikronutrien anak-anak melalui Gizikita yang merupakan makanan Tentang Sarihusada melalui produk-produk seperti Lactamil dan SGM Bunda; tambahan yang dapat ditaburkan ke makanan dan minuman tanpa merubah rasa. Produk ini diluncurkan pada tahun 2010. Kekuatan utama Sarihusada adalah memproduksi dan mengembangkan produk-produk dengan standar internasional namun dijual kepada konsumen dengan harga yang terjangkau. Praktik penjualan dan pemasaran sesuai dengan misi sosial Sarihusada untuk berkontribusi secara positif terhadap kesehatan 49 Danone Baby Nutrition Guideline dan kecerdasan generasi masa depan Indonesia. Tentang Sarihusada JENIS PRODUK IFFO and GUM SKU : 150 gr, 400 gr, 1000 gr • SGM Ananda 1 Presinutri and SGM Ananda 2 Presinutri (Flavour: Plain) • SGM Eksplor Presinutri (rasa: madu, vanila) • SGM Aktif Presinutri (rasa: madu, vanila, coklat) Pregnant and Lactating Milk Lactamil (200 gr & 400 gr) • Awal kehamilan : madu • Kehamilan : vanila & coklat • Menyusui : vanila & coklat SGM Bunda Presinutri (150gr & 420gr) • Kehamilan : Jeruk & Mangga • Menyusui : Mangga 50 Tentang Danone Tentang Sarihusada Specialities Product (200gr & 400gr) SGM BBLR Presinutri, SGM LLM Presinutri dan SGM Soya Presinutri Affordable Product Gizikita (5 gr) Produk suplemen dengan vitamin dan mineral untuk balita usia 2-6 51 Danone Baby Nutrition Guideline tahun. 52 Initiatif Keberlanjutan Tentang Danone Initiatif Keberlanjutan Keberlanjutan 53 Danone Baby Nutrition Guideline INISIATIF Tentang Danone Tentang Danone TANGGUNG JAWAB Sosial Initiatif Keberlanjutan Selain menyediakan produk nutrisi dengan kualitas terbaik dan harga terjangkau, Sarihusada juga mewujudkan komitmennya untuk memberdayakan masyarakat melalui program Corporate Social Responsibility (CSR). Setiap progam CSR Sarihusada berfokus untuk mendukung pemerintah mencapai Target tujuan Pembangunan Millenium(MDGs) khususnya untuk mengurangi angka kematian ibu dan anak di Indonesia. Program CSR Sarihusada dilakukan bekerjasama dengan berbagai pihak (stakeholders), seperti pemerintah, Lembaga Swadaya Masyarakat, konsumen, ahli kesehatan, dan karyawan. Selain itu, program didesain sebagai program yang berkesinambungan yang sejalan dengan misi sosial perusahaan ‘Nutrisi untuk Bangsa’. Program CSR Sarihusada berfokus pada tiga hal yaitu : Srikandi, Ayo Melek Gizi, dan Danone Research Center. 54 Tentang Danone Srikandi Initiatif Keberlanjutan Seminar Srikandi Sejak tahun 1999 Sarihusada telah bekerjasama dengan Ikatan Bidan Indonesia (IBI), Ikatan Dokter Anak Indonesia (IDAI) dan Perkumpulan Obstetri dan Ginekologi Indonesia (POGI), untuk melaksanakan seminar ilmiah di 50 kota. Rangkaian seminar ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan para bidan di bidang kesehatan. 55 Danone Baby Nutrition Guideline Srikandi adalah inisiatif Sarihusada yang mengajak tenaga profesional kesehatan, terutama bidan, untuk menurunkan angka kematian ibu dan anak di Indonesia melalui program edukasi dan pemberdayaan. Tentang Danone Initiatif Keberlanjutan Pos Bhakti Bidan (Srikandi Award) Sejak 2009, Program Pos Bhakti Bidan Program dilaksanakan bekerjasama dengan Ikatan Bidan Indonesia (IBI) sebagai upaya pemberdayaan serta penguatan peran bidan dalam pemeliharaan kesehatan ibu dan anak. Dalam tiga tahun terakhir, Sarihusada dan IBI melaksanakan lebih dari 500 program sosial yang telah memberikan manfaat bagi 100.000 penerima manfaat program, seperti ibu hamil, ibu menyusui, anak-anak dan masyarakat. Sebagai apresiasi, Sarihusada dan IBI memberikan penghargaan kepada bidan-bidan dengan program paling inspiratif melalui penganugerahan ‘Srikandi Award’ yang di laksanakan setiap tahun. 56 Tentang Danone Initiatif Keberlanjutan Rumah Srikandi 57 Danone Baby Nutrition Guideline Dimulai tahun 2006, Rumah Srikandi adalah program pemberdayaan masyarakat yang integratif yang terdiri dari tiga pilar yaitu : pendidikan (pendidikan anak usia dini), kesehatan (pemberdayaan posyandu), dan ekonomi (pemberdayaan ekonomi bagi perempuan). Terdapat lima Rumah Srikandi di Indonesia yaitu di Kebon Jeruk (Jakarta), Kampung Badran (Yogyakarta), Klaten (Jawa Tengah), Pariaman (Sumatera Barat), dan Flores (Nusa Tenggara Timur). Tentang Danone Ayo Melek Gizi Initiatif Keberlanjutan Sarihusada bekerjasama dengan ahli gizi, PKPU dan didukung oleh Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, mengembangkan modul edukasi gizi yang digunakan untuk mengedukasi kader posyandu dan ibu tentang menu gizi seimbang unruk anak-anak mereka. Pada tahun 2010, Program Ayo Melek Gizi telah mengedukasi 1,670 kader posyandu dan 35,866 ibu di Jawa Barat. Program Ayo Melek Gizi (AMG) program dikembangkan untuk membantu mengurangi kekurangan gizi pada balita melalui edukasi. Program edukasi ini dilakukan melalui berbagai kegiatan yang bertujuan untuk memberikan pemahaman tahap awal tentang gizi, jenis, angka kecukupan gizi, terutama bagi anak pada masa 360 minggu awal kehidupannya. Dengan program edukasi ini diharapkan para ibu dapat menyediakan menu sederhana untuk anak dan keluarga yang sesuai dengan anjuran gizi seimbang sehingga masalah kekurangan gizi bisa membaik secara signifikan. 58 Tentang Danone Initiatif Keberlanjutan AMG Learning For All adalah program pendidikan tentang gizi seimbang bagi seluruh karyawan Sarihusada menggunakan modul Ayo Melek Gizi. Sebagai karyawan yang bekerja di perusahaan nutrisi, karyawan harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang gizi secara umum juga pengetahuan tentang produk. Ayo Melek Gizi Learning for All terbagi dalam tiga level, yaitu AMG Advocates, AMG Experts, dan AMG Ambassadors. 59 Danone Baby Nutrition Guideline AMG Learning For All Tentang Danone Initiatif Keberlanjutan AMG Warung Anak Sehat Tahun 2011 Sari Husada dan Dompet Dhuafa meluncurkan program Warung Anak Sehat. Tujuan WAS adalah untuk membantu mengatasi masalah kekurangan gizi yang berdampak pada kesehatan anak terutama yang tinggal di area terpencil. WAS berfokus untuk memberdayakan ibu setempat secara pengetahuan dan ekonomi untuk menjadi panutan bagi masyarakat sekitarnya. Terdapat dua jenis warung yaitu yang permanen dan keliling. Tahun 2011, Sarihusada sukses meluncurkan 2 WAS di Jakarta dan 17 WAS di Sukabumi, 38 lainnya akan dikembangkan di wilayah lain di Jawa dan Nusa Tenggara. Ke depan, Sarihusada berencana membangun 100 WAS di tahun 2012 dan 300 WAS pada 2013. 60 Tentang Danone Nutritalk adalah program diskusi terbuka antara jurnalis dan pakar untuk mendiskuskan berbagai masalah terkait nutrisi dari perspektif yang berbeda. Kegiatan ini bertujuan untuk mengedukasi jurnalis tentang fakta gizi di Indonesia dan mengedukasi masyarakat melalui artikel yang ditulis oleh jurnalis. Kegiatan ini mampu menjadi forum yang dapat mempertemukan KOLs kunci, (HCP yang dikenal publik) juga menjadi cara strategis untuk membangun dan menjaga hubungan dekat antara perusahaan dengan media dan komunitas di media sosial. 61 Danone Baby Nutrition Guideline Initiatif Keberlanjutan AMG Nutritalk Tentang Danone Nutrition Research Center Initiatif Keberlanjutan Sarihusada berkomitmen untuk menyediakan produk nutrisi dengan kualitas terbaik, oleh karena itu perusahaan merancang inisiatif ‘Nutrition Research Center’ sebagai upaya kolaboratif dengan berbagai pihak dalam inisiatif penelitian yang relevan dengan masalah gizi ibu dan anak di Indonesia. Kerjasama riset ini dilakukan Sarihusada dengan berbagai institusi serta komunitas ahli kesehatan baik di tingkat lokal maupun internasional. Program ini diharapkan dapat mendukung pengembangan produk berkualitas, tepat dan terjangkau sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dalam ‘Nutrition Research Center’, Sarihusada juga mengembangkan bahan baku berkualitas dari sumber lokal seperti pengembangan PROYEK MERAPI dengan Universitas Gadjah Mada dan LSM TEMALI. Program ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas hasil susu perah dari 12, 000 peternak yang berlokasi di Jawa Tengah dan and Yogyakarta. Selain Proyek Merapi, Sarihusada juga mengembangkan program kedelai organik di Ngawi dan Klaten yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan produktivitas kedelai lokal yang sesuai dengan standar bahan baku produk SGM Soya Presinutri. 62 Danone Baby Nutrition Guideline 63 Initiatif Keberlanjutan Tentang Danone 64 Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Tentang Danone 65 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha KEBIJAKAN Penyelenggaraan Usaha Tentang Danone Tentang Danone Harapan Perusahaan bertekad untuk mengelola usaha sesuai dengan ketentuan undang-undang dan standar-standar lain yang berlaku bagi pengelolaan usaha sebagaimana yang tercermin dalam kebijakan Perusahaan dan kode etik grup Danone. Kelalaian untuk memenuhi standar-standar tersebut merupakan suatu kesalahan serta dapat menimbulkan keadaan yang sangat merugikan bagi Perusahaan dan Karyawannya. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha BCP ini mengatur serta meringkaskan kebijakan-kebijakan penting Perusahaan sehingga menjadi suatu pedoman yang mudah. Semua Karyawan dan pejabat yang bekerja untuk Perusahaan harus mematuhi standar etika yang tercantum dalam BCP ini dan harus berpedoman kepada BCP ini ketika mereka bertindak atas nama Perusahaan. BCP ini merupakan suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar. Dengan bekerja untuk Perusahaan, Karyawan setuju untuk menjunjung tinggi komitmen tersebut dan memahami standar-standar dalam BCP ini serta kebijakan-kebijakan Perusahaan yang berlaku. 66 Tentang Danone Pelanggaran terhadap salah satu prinsip/ketentuan dalam BCP ini akan mengakibatkan pengambilan tindakan disiplin, yang juga dapat termasuk pemutusan hubungan kerja. Kebijakan dan/atau prosedur yang rinci mengenai tindakan disiplin sudah tersedia di Departemen SDM dan berlaku bagi seluruh Karyawan. 67 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Dalam melakukan kegiatan usaha, Karyawan harus senantiasa mengingat kepentingan Perusahaan semata-mata dan berdasarkan cara berurusan yang adil/wajar, dengan mengingat hak-hak orang lain serta prinsip-prinsip yang paling tegas dari warga perusahaan yang baik. Karyawan harus memahami benar dan mematuhi semua undang-undang serta kebijakan dan prosedur Perusahaan yang berkaitan dengan kegiatan usaha. Tindakan melanggar undang-undang atau melanggar kebijakan dan/atau prosedur Perusahaan tidak akan dimaafkan. Karyawan juga diharapkan untuk melaporkan setiap perbuatan, atau transaksi yang mungkin melanggar kebijakan Perusahaan, kepada atasannya atau kepada Kepala Departemen SDM, Kepada Departemen Hukum atau Kepala Departemen Pengawasan Internal. Tentang Danone Tinjauan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha BCP ini mengatur tentang komitmen Perusahaan, komitmen Karyawan serta komitmen Pemasok. BCP ini merupakan landasan dari komitmen Perusahaan terhadap integritas. Yang dimaksud dengan “integritas” ialah kepatuhan terhadap undang-undang dan sandar-standar internal (yang berlaku di Perusahaan). BCP menetapkan dan menunjukkan undang-undang serta kebijakan-kebijakan penting yang harus diikuti oleh setiap orang yang bekerja bagi Perusahaan. BCP ini dimaksudkan untuk membantu kita masing-masing untuk: 1. Memahami dan mengikuti peraturan-peraturan mengenai kepatuhan yang berlaku di Perusahaan; dan 2. Mengetahui kapan dan di mana harus meminta nasihat atau mengajukan suatu permasalahan. 68 Tentang Danone Karyawan harus menjawab pertanyaan-pertanyaan di bawah ini sebelum mengambil suatu keputusan, ketika menghadapi suatu keadaan atau kegiatan yang tidak diatur dalam undang-undang khusus, peraturan, atau kebijakan Perusahaan: “Apakah tindakan-tindakan saya etis/pantas?” “Apakah saya adil dan jujur?” “Apakah ini merupakan hal yang benar untuk dilakukan?” “Bagaimana hal ini tampak di luar Perusahaan?” Karyawan harus waspada ketika jawabannya adalah demikian: “Ah, mungkin hanya sekali ini saja”. “Tidak akan ada orang yang tahu”. “Tidak peduli bagaimana dilakukan, asal dapat dilakukan”. “Rasanya terlalu baik untuk benar”. “Setiap orang juga melakukannya”. “Tidak akan ada orang yang dirugikan”. “Jika kita ingin menjalankan usaha di negara ini, kita harus berbuat seperti yang dilakukan oleh para pesaing kita”. 69 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Tentang Danone LINGKUP Penerapan BCP 1. Lingkup penerapan di dalam Perusahaan Perusahaan memberlakukan BCP ini di setiap tempat di mana Perusahaan menjalankan usahanya, baik dalam hubungannya dengan Karyawannya maupun dengan pihak ketiga. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Suatu pelanggaran oleh Karyawan terhadap ketentuan yang tercantum dalam BCP ini dapat dimasukkan ke dalam penilaian terhadap Karyawan dan mungkin dapat dikenai sanksi, bergantung kepada kebijakan dan prosedur Perusahaan serta sesuai dengan peraturan yang berlaku di tempat timbulnya pelanggaran tersebut. Undang-undang yang berlaku untuk BCP ini ialah undang-undang Republik Indonesia. 2. Penerapan oleh Pemasok Perusahaan berusaha untuk memperkenalkan BCP, selaras dengan SCOC (Peraturan Tata-Tertib Pemasok)¸ dalam konteks hubungan Perusahaan dengan Pemasok. 70 Tentang Danone 3. Nilai Hukum Apabila terdapat keragu-raguan mengenai penafsiran dokumen ini, Karyawan dapat meminta nasihat dari atasannya atau Kepala Departemen Hukum, atau Kepala Departemen SDM, atau Kepala Departemen Pengawasan Internal, atau Saluran Bantuan GCG Sarihusada. 71 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Jika Karyawan mencurigai (atau mengetahui) suatu pihak ketiga yang bertindak atas nama Perusahaan, atau kontraktor atau orang lain yang bekerja sementara di lokasi Perusahaan, pada waktu mereka melakukan pekerjaan mereka untuk Perusahaan atau afiliasi Perusahaan, yang bertindak dalam cara yang tidak sesuai dengan ketentuan-ketentuan dalam BCP ini, maka Karyawan tersebut harus segera memberitahu atasannya atau Kepala Departemen Hukum, atau Kepala Departemen SDM, atau Kepala Departemen Pengawasan Internal, atau Saluran Bantuan GCG Sarihusada. Tentang Danone 4. Kebijakan Kewaspadaan Karyawan Prosedur Pelaporan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Setiap Karyawan yang melihat sesuatu yang mencurigakan, berdasarkan alasan-alasan yang wajar, yang menyangkut suatu organisasi/perusahaan di mana orang yang terlibat bekerja, dan di mana kepentingan Perusahaan dipertanyakan sehubungan dengan: a. Pelanggaran pidana; b. Pelanggaran peraturan dan kebijakan; c. Bahaya yang mengancam kesehatan, keselamatan dan lingkungan; d. Pemberian keterangan palsu dengan sengaja; e. Perbuatan menahan, memusnahkan atau memanipulasi/mengubah informasi mengenai pelanggaran-pelanggaran tersebut; f. Pembukuan, pengawasan internal pembukuan, atau cara-cara audit/ pemeriksaan pembukuan yang dipertanyakan; Maka kewajiban untuk memberitahu atasan langsung atau atasan fungsional atau Kepala Departemen Hukum, atau Kepala Departemen SDM, atau Kepala Departemen Pengawasan Internal. Perusahaan mendorong Karyawan untuk melaporkan setiap pelanggaran secara langsung dan terus terang kepada atasannya langsung. Atasan langsung Karyawan akan memberikan tanda terima laporan internal tersebut secara tertulis dalam waktu selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja serta akan memberitahu Karyawan dalam waktu selambat-lambatnya 8 72 Tentang Danone 73 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha (delapan) minggu mengenai status laporan tersebut, berikut dengan langkah-langkah yang akan atau telah diambil mengenai hal itu. Kepala Departemen Hukum akan memberitahu orang yang terlibat dalam masalah yang bersangkutan. Tanggal lain akan ditetapkan mengenai kapan orang yang terlibat itu diberitahu tentang statusnya. Apabila pelanggaran yang dicurigai menyangkut anggota Direksi, atau anggota Dewan Komisaris, maka Kepala Departemen Hukum akan memastikan bahwa Komisaris Utama telah diberitahu segera mengenai laporan pelanggaran yang dicurigai tersebut dan mengenai tanggal penerimaan laporan itu. Jika Komisaris Utama merupakan orang yang diadukan, maka Kepala Departemen Hukum akan melaporkan hal itu kepada Wakil Komisaris Utama, atau jika Wakil Komisaris Utama berhalangan, kepada anggota Direksi yang paling senior (yang mempunyai masa kerja paling lama di Perusahaan). Jika Kepala Departemen Hukum merupakan orang yang diadukan, maka Karyawan yang bersangkutan dapat menghubungi Direktur Utama atau Wakil Direktur Utama secara langsung. Kebanyakan permasalahan dapat dipecahkan melalui komunikasi langsung antara pihakpihak yang terkena akibatnya, atau menyampaikan masalah yang bersangkutan kepada salah satu dari pejabat-pejabat bagian kepatuhan. Meskipun demikian, jika Karyawan merasa tidak enak untuk melaporkan melalui pejabat-pejabat bagian kepatuhan dan bermaksud untuk mengadukan secara rahasia (tidak ingin disebutkan namanya) tentang masalah ketidakpatuhan yang ia curigai atau yang mungkin terjadi, maka Karyawan tersebut dapat memilih cara berikut ini: Tentang Danone A. Memberitahukan pelanggaran tersebut secara langsung melalui email ke Saluran Bantuan GCG Sarihusada: [email protected] Laporan Saluran Bantuan GCG Sarihusada akan dijabarkan dan diteruskan kepada Perusahaan untuk diambil tindakan lebih lanjut. Departemen-Departemen yang terkait, seperti Departemen Hukum, Departemen SDM atau Departemen Pengawasan Internal, dapat diminta untuk ikut mengadakan penyelidikan dan memecahkan masalah yang bersangkutan. Mereka akan berusaha dengan sebaik-baiknya untuk memberi tanggapan yang cepat mengenai kasus-kasus yang dilaporkan ke/melalui Saluran Bantuan GCG Sarihusada. Jika penyelidikan dilakukan, Perusahaan akan meneliti permasalahannya dengan segera dan, jika diperlukan kapan saja, memastikan bahwa tindakan korektif/ perbaikan telah dilakukan. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha B. Atau, memberitahukan pelanggaran tersebut kepada grup Danone. Jika memilih cara ini, Karyawan dapat menggunakan situs Internet DIALERT, atau nomor faksimil yang disediakan khusus untuk itu, atau mengirimkan surat. Alamat pos untuk keperluan itu adalah sebagai berikut: Danone DIALERT 15 rue du Helder F-75439 PARIS Cedex 09 FRANCE Nomor fax khusus: + 33 1 44 35 23 23 Alamat situs web Internet: www. DIALERT.eu (password : Good4ALL) 74 Tentang Danone Ketentuan Pelaporan Sistem Saluran Bantuan GCG Sarihusada dan DIALERT juga dapat digunakan oleh para Pemasok (dengan kata sandi yang diberitahukan secara berkala oleh Bagian Pembelian - SSD Danone untuk DIALERT) sehingga mereka dapat memberitahukan secara rahasia/ diam-diam tentang pelanggaran BCP yang mungkin mereka ketahui. Meskipun Saluran Bantuan GCG Sarihusada memungkinkan orang-orang untuk melaporkan suatu permasalahan secara rahasia, namun Perusahaan menganjurkan agar mereka menyebutkan identitasnya ketika memberikan laporan. Perusahaan juga menganjurkan agar Karyawan menyebutkan identitasnya ketika menghubungi Saluran Bantuan GCG Sarihusada. Antara lain, penyebutan nama Karyawan akan membantu Perusahaan dalam menyelidiki masalah yang bersangkutan. B. Tidak Ada Pembalasan Perusahaan tidak akan mengijinkan tindakan pembalasan (balas dendam) terhadap orang yang dengan iktikad baik berkonsultasi, atau mengajukan keluhan mengenai permasalahan kepatuhan yang mungkin terjadi atau melaporkan pelanggaran yang dicurigai, dengan mengikuti ketentuan-ketentuan dalam BCP ini. Orang-orang yang melakukan tindakan pembalasan akan dikenai tindakan disiplin, yang dapat termasuk pemutusan hubungan kerja. Karyawan hendaklah menghubungi Kepala Departemen 75 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha A. Secara Rahasia dan Tanpa Nama Dalam segala hal, Karyawan dijamin bahwa penggunaan Saluran Bantuan GCG Sarihusada dan DIALERT adalah rahasia. Di samping itu, Karyawan yang dengan iktikad baik menggunakan sistem kewaspadaan tersebut akan dilindungi dan tidak akan terkena sanksi dari atasannya. Tentang Danone Hukum, atau Kepala Departemen SDM, atau Kepala Departemen Pengawasan Internal jika ia mencurigai adanya tindakan pembalasan terhadap seseorang karena orang itu telah mengadukan permasalahan kepatuhan atau integritas/kejujuran. Perusahaan akan menanggapi dengan serius pernyataan-pernyataan mengenai adanya tindakan pembalasan. Dugaan mengenai adanya tindakan pembalasan akan diselidiki dan tindakan yang semestinya akan diambil. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha C. Penyalahgunaan Kebijakan Kewaspadaan Karyawan Perusahaan ingin menyediakan lingkungan di mana para Karyawan dapat mengungkapkan keluhan-keluhan yang mungkin mereka miliki mengenai perbuatanperbuatan yang tidak benar di tempat kerja. Seperti yang dikemukakan di atas, kami juga menyambut laporan-laporan yang dibuat dengan iktikad baik. Meskipun demikian, jika kemudian jelas bahwa prosedur kewaspadaan Karyawan tidak dilakukan dengan iktikad baik (misalnya, karena rasa dengki atau untuk memuaskan keinginan balas dendam atau rasa iri hati terhadap Karyawan lain), maka perbuatan demikian merupakan pelanggaran. Perusahaan tidak akan membiarkan keadaan di mana seorang Karyawan dengan sengaja membuat laporan ketika ia mengetahui, atau mempunyai alasan untuk mengetahui, bahwa laporan itu palsu. Pemberian laporan palsu dapat membawa akibat-akibat bagi Karyawan yang bersangkutan, dan Karyawan itu dapat diminta untuk bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh orang yang terkena dampak dari laporan palsu tersebut. 76 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 77 Tentang Danone Tentang Danone KOMITMEN Perusahaan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha 1. Komitmen Perusahaan terhadap Karyawannya Kesamaan dalam lingkungan kerja Perusahaan bertekad untuk menciptakan tempat kerja yang aman dan profesional dan yang dapat meningkatkan kerjasama kelompok, keragaman dan kepercayaan. Hal ini termasuk tekad yang sangat kuat untuk memberikan kesempatan kerja yang sama bagi semua orang. Perusahaan telah lama merupakan tempat kerja yang memiliki keragaman budaya dan disenangi. Perusahaan merekrut, menggunakan, mengembangkan, meningkatkan, mendisiplinkan dan menetapkan syarat-syarat kerja lainnya dengan tidak memandang ras/suku seseorang, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, kebangsaan, kecenderungan seksual, keadaan cacat fisik, status kewarganegaraan, status perkawinan, atau status lainnya yang dilindungi oleh undang-undang. Hal itu termasuk penerimaan secara wajar terhadap keadaan cacat fisik atau keyakinan/kepercayaan dan kegiatan agama para Karyawan. Mungkin terdapat perlindungan-perlindungan lain yang diberikan kepada para Karyawan berdasarkan peraturan perundangundangan setempat. Bekerja dalam lingkungan yang aman Perusahaan bertekad untuk menyediakan suatu lingkungan kerja yang aman bagi Karyawan. Keselamatan kerja sangat penting di tempat-tempat 78 Tentang Danone produksi, yang tunduk kepada peraturan penting mengenai keselamatan kerja yang berlaku di tempat kerja dan berlaku bagi para pekerja yang menghabiskan sebagian besar dari waktu kerjanya sehari-hari untuk mengemudikan kendaraan bagi kepentingan usaha Perusahaan. Tiap-tiap lokasi kerja mempunyai peraturan keselamatan kerja sendiri-sendiri yang harus diikuti. DANONE WAY Perusahaan sebagai anak perusahaan dari DANONE berusaha untuk memenuhi semua perjanjian yang diadakan antara DANONE dengan IUF (Serikat Makanan Internasional) dan terutama DANONE WAY yang tercantum dalam Konvensi ILO (Organisasi Buruh Internasional) serta undang-undang dan peraturan perburuhan Indonesia, khususnya mengenai: • Tenaga kerja anak-anak • Kerja paksa • Larangan diskriminasi • Kebebasan berserikat dan hak mengadakan perundingan mengenai syarat-syarat kerja • Kesehatan dan keselamatan di tempat kerja • Jam kerja • Pengupahan 79 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Komitmen Perusahaan terhadap keselamatan mengandung arti bahwa tiap-tiap Karyawan perlu waspada terhadap risiko keselamatan kerja yang berkenaan dengan pekerjaan mereka. Seluruh Karyawan dan orang-orang lain yang bekerja di lokasi Perusahaan harus memahami ketentuan keselamatan kerja yang berkaitan dengan pekerjaan mereka. Suatu lingkungan kerja yang aman juga berarti bahwa tempat kerja itu bebas dari tindak kekerasan. Ancaman-ancaman (baik secara jelas atau tersirat), intimidasi, dan tindak kekerasan tidak akan ditoleransi/diperkenankan. Penjelasan yang rinci mengenai ketentuan keselamatan kerja dapat dijumpai dalam Sarihusada Inside Pack. Tentang Danone Di samping itu, Perusahaan mendorong penerimaan tenaga kerja dari masyarakat setempat agar dapat memberikan sumbangan terhadap pembangunan yang berkelanjutan. Untuk memberikan sumbangan terhadap alih pengetahuan dan teknologi, Perusahaan juga bekerja sama dengan lembaga-lembaga akademis setempat. Penjelasan yang rinci mengenai ketentuan keselamatan kerja dapat dijumpai dalam Sarihusada Inside Pack. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha 2. 3. Lingkungan Perusahaan menjalankan usahanya dalam cara yang sehat dari segi lingkungan dan berkelanjutan. Perusahaan berusaha untuk melakukan perbaikan secara terus-menerus berkenaan dengan dampak lingkungan dengan cara memadukan pelaksanaan lingkungan dengan sistem manajemen mutu dan desain produk. Perusahaan juga memperdulikan kesejahteraan hewan-hewan yang digunakan untuk keperluan produksi dengan cara menentang percobaan-percobaan terhadap hewan apabila terdapat metode ilmiah lain yang memuaskan untuk mendapatkan hasil yang dikehendaki. Penjelasan yang rinci mengenai komitmen Perusahaan terhadap perlindungan lingkungan dapat dijumpai dalam Sarihusada Inside Pack. Konsumen Perusahaan bertekad untuk menawarkan produk-produk berkualitas tinggi dan aman dengan harga yang wajar kepada konsumen. Kesehatan dan kesejahteraan konsumen merupakan hal yang mendapat prioritas utama dan menjadi tanggungjawab Perusahaan. Perusahaan telah melaksanakan 80 Tentang Danone prosedur mengenai keluhan dan penarikan produk-produk yang rusak untuk memastikan adanya perlindungan keselamatan Konsumen. Informasi dan pemasaran produk Perusahaan memastikan pemberian informasi yang akurat dan lengkap mengenai produk dalam pemasangan label, pemasaran dan pengiklanan. Perusahaan mendorong dan mendukung pemberian susu ibu sebagai permulaan hidup yang baik. Perusahaan juga mengadakan investasi dalam penelitian dan pengembangan untuk memungkinkan perbaikan produk yang tepat, secara terus-menerus agar dapat memberikan solusi yang tepercaya, jika diperlukan, sebagai pengganti susu ibu. Bioteknologi Perusahaan memahami kepekaan masyarakat terhadap teknologi makanan modern, seperti misalnya, rekayasa genetika, khususnya untuk produk-produk nutrisi khusus. Oleh karena itu, Perusahaan bertekad untuk tidak menggunakan, dan tidak akan menggunakan bahanbahan yang diperoleh dari bahan asal yang telah diubah secara genetika dalam pembuatan produk-produk nutrisi khusus. 81 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Selain itu, komitmen Perusahaan mengenai cara pemasaran produk-produk yang digolongkan sebagai pengganti susu ibu telah diuraikan secara rinci dalam DBN Buku Hijau yang dijadikan satu dengan Sarihusada Inside Pack. Tentang Danone Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha 4. Pemasok dan Pelanggan 5. Pesaing Perusahaan berusaha untuk mematuhi peraturan tentang persaingan yang berlaku sehubungan dengan Pelanggan dan Pemasok. Perusahaan percaya bahwa nilai-nilai usaha tidak hanya berlaku terhadap kegiatan Perusahaan sendiri. Perusahaan akan melaksanakan dan meningkatkan ketahanan/ kelangsungan rantai pasokan (rangkaian proses pengadaan bahan baku, pembuatan, pemasaran dan penjualan produk) dengan menganggap ketahanan sebagai bagian dari kebijakan pembelian. Perusahaan menghendaki agar para pemasok menerapkan dan mematuhi ketentuanketentuan yang sama, dan akan memberikan bantuan bila perlu. Perusahaan mendorong seluruh Pemasok dan Pelanggan Perusahaan agar menggunakan sistem pelaporan/pengaduan seperti yang dimaksud dalam paragraf 3.4. Perusahaan berusaha untuk mematuhi peraturan-peraturan mengenai persaingan yang berlaku, berkenaan dengan para pesaingnya. Perusahaan berusaha untuk tidak mengadakan perjanjian atau permufakatan dengan para Pesaing yang mempunyai tujuan atau menimbulkan akibat pembatasan perdagangan bebas. Khususnya, Perusahaan tidak menyepakati hargaharga dan tidak memilih klien, wilayah atau pasar yang mengadakan permufakatan atau bersekongkol dengan para Pesaing. 6. 82 Pemegang Saham Perusahaan memastikan bahwa para pemegang saham diperlakukan sama dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Perusahaan memberikan informasi keuangan yang benar, akurat dan murni kepada para pemegang sahamnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tentang Danone Perusahaan menyadari tanggung jawabnya sepenuhnya terhadap para pemegang sahamnya dan menghormati hak-hak hukum mereka. Setiap bentuk perdagangan orang dalam, yakni penggunaan informasi dalam cara yang tidak semestinya untuk tujuan memperkaya diri sendiri atau pihak lain, harus selalu dihindari agar tidak terdapat kegiatan usaha yang mengandung pertentangan. Karyawan tidak boleh melakukan suatu kegiatan usaha untuk salah satu Pesaing, Pelanggan, Pemasok Perusahaan atau suatu organisasi, kecuali jika diizinkan secara jelas. Lebih lanjut, kami mempunyai kebijakan kerahasiaan yang ketat yang memastikan agar para Karyawan menjaga dan melindungi informasi rahasia, yang dapat merugikan baik posisi bersaing Perusahaan, maupun Karyawan, Pelanggan atau Pesaing, dari segi keuangan atau lainnya, jika informasi tersebut diketahui oleh umum. Perusahaan bersama-sama dengan perusahaan-perusahaan lain yang membuat produk konsumen telah memutuskan untuk mendukung kebijakan anti pencucian uang dengan cara melaksanakan prosedur tertentu yang dimaksudkan untuk menghindari penerimaan uang yang merupakan hasil dari kejahatan, atau warkat-warkat yang setara dengan uang, dan dibeli dengan hasil dari kejahatan. Ketentuan dalam kebijakan tersebut menetapkan bentuk-bentuk pembayaran yang dapat diterima/disetujui, serta mensyaratkan bahwa semua pembayaran harus dilakukan dalam mata uang yang terdapat dalam faktur/ surat tagihan, melarang pembayaran pihak ketiga kecuali yang disetujui secara khusus, menetapkan bahwa pembayaran untuk tiap-tiap surat tagihan atau sejumlah surat tagihan harus dilakukan dengan satu surat/warkat, serta mewajibkan agar dilakukan penelitian yang cermat terhadap permintaan-permintaan untuk melakukan pembayaran lebih. 83 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Perusahaan telah melaksanakan prosedur pengawasan internal agar dapat memastikan adanya pengawasan terhadap kegiatan usahanya serta memastikan keandalan/kebenaran dari laporan-laporan keuangannya. Selain itu, Perusahaan bertekad untuk tidak memberikan sumbangan secara langsung maupun tak langsung kepada partai-partai atau organisasi politik atau orang-orang yang melakukan kegiatan politik, sebagai cara untuk mendapatkan keuntungan dalam transaksi-transaksi usaha. Tentang Danone Komitmen Karyawan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Dalam konteks peranannya dalam Perusahaan dan dalam rangka memenuhi komitmen-komitmen Perusahaan, setiap Karyawan harus bertindak dengan loyalitas/ kesetiaan, integritas/kejujuran, dan rasa tanggung jawab, serta sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. 84 Tentang Danone 1. Perlindungan citra dan reputasi Perusahaan Setiap Karyawan harus memastikan, dalam konteks peranannya, bahwa citra dan nama baik Perusahaan terlindungi. Apabila berbicara di depan umum atau berwawancara dengan wartawan atau media lain atas nama Perusahaan, setiap Karyawan harus mematuhi ketentuan-ketentuan tentang komunikasi yang ditetapkan oleh Perusahaan. Perlindungan Aset Perusahaan Setiap Karyawan harus memastikan penggunaan yang tepat dan wajar serta pengawasan terhadap aset (harta milik) Perusahaan, dan menghindari penyalahgunaan aset tersebut. Setiap Karyawan harus memastikan bahwa penggunaan dana, kredit, tenaga kerja, peralatan Perusahaan atau barang atau aset Perusahaan lainnya, A. hanya dilakukan sesuai dengan kegiatan dan tujuan Perusahaan saja, dan B. benar-benar untuk kepentingan Perusahaan semata-mata, dan C. dengan mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya undang-undang Republik Indonesia. 3. Pengelolaan Catatan-Catatan Penting sekali kita mengelola catatan-catatan dan informasi tercatat lainnya dengan baik serta sesuai dengan kebutuhan usaha, kebijakan Perusahaan dan ketentuan hukum. 85 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 2. Tentang Danone Empat Prinsip Sebagai Pedoman 1 Mengelola Catatan-Catatan Sebagaimana Yang Diwajibkan Oleh Undang-Undang Beberapa undang-undang memiliki ketentuan mengenai penyelenggaraan catatan-catatan/pembukuan. Tiap-tiap Karyawan harus mengatur dan menyimpan semua catatan dengan patuh sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha 2 86 Mengadakan Catatan-Catatan Dengan Bertanggung Jawab Para Karyawan harus senantiasa mengadakan catatancatatan dengan cermat dan memelihara catatan-catatan itu dengan akurat. Membuat catatan-catatan palsu atau menyesatkan, atau mengubah catatan-catatan itu dalam cara yang tidak semestinya dalam keadaan apapun adalah salah dan dapat mengakibatkan pelanggaran berat terhadap undang-undang. Setiap dokumen yang ditulis oleh Karyawan harus jelas dan ringkas, mengingat bahwa catatan-catatan yang tidak jelas dapat menimbulkan kesalahan-kesalahan usaha atau masalah-masalah hukum. Tentang Danone Jika terdapat catatan-catatan mengenai suatu penyelidikan, audit/ pemeriksaan atau perkara hukum yang akan berlangsung, atau catatan-catatan tertentu yang akan diadakan, termasuk catatancatatan secara elektronik, yang mungkin terkena ketentuan “Penyimpanan Catatan”, maka catatan-catatan itu harus disimpan dan tidak boleh diubah, dihapus, disembunyikan atau dimusnahkan. Pastikan untuk mendapatkan nasihat dari Departemen Hukum. 4 Mengetahui Dan Mengikuti Kebijakan Pengelolaan CatatanCatatan Perusahaan Setiap kegiatan usaha memerlukan proses yang tertib untuk penyimpanan serta pembuangan catatan-catatan dan dokumendokumen. Karyawan harus mematuhi kebijakan Pengelolaan Catatan-Catatan Perusahaan untuk pedoman lebih lanjut. 87 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 3 Menyimpan Catatan-Catatan Mengenai Perkara Hukum, Penyelidikan Atau Audit Tentang Danone “Semua karyawan harus menjaga kerahasiaan informasi Perusahaan agar Perusahaan dapat meraih keuntungan dari hasil jerih payahnya.” Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha 4. 88 Informasi Yang Merupakan Milik Perusahaan secara berkala mengeluarkan gagasan-gagasan, strategistrategi yang berharga, yang tidak untuk disiarkan kepada umum, serta berbagai macam informasi usaha lainnya. Informasi demikian disebut “informasi yang merupakan milik”, yang berarti bahwa Perusahaan memiliki informasi tersebut, sebagaimana terhadap harta milik lainnya. Karena informasi itu merupakan hasil dari kerja keras Perusahaan sendiri, berbagai undang-undang mengizinkan Perusahaan untuk melindungi informasi tersebut agar tidak dipergunakan oleh pihak luar. Contoh dari informasi yang merupakan milik Perusahaan ialah: • Database (himpunan data) penjualan, pemasaran dan database Perusahaan lainnya. • Strategi dan rencana-rencana pemasaran. • Catatan-catatan mengenai pegawai/karyawan. • Data penelitian dan teknik. • Proposal. • Pengembangan produk baru. • Formula. • Segala macam rahasia dagang. Semua Karyawan harus menjaga kerahasiaan informasi milik Perusahaan agar Perusahaan dapat meraih keuntungan dari hasil jerih payahnya sendiri. Kadang-kadang seorang Karyawan mungkin perlu memberikan informasi milik Perusahaan tersebut kepada orang-orang di luar Perusahaan – misalnya agar mitra usaha yang telah dipilih oleh Perusahaan untuk bekerja sama dapat menjadi mitra yang efektif. Meskipun demikian, walaupun tampaknya terdapat alasan yang sah untuk memberikan informasi milik Perusahaan tersebut, Karyawan sama sekali tidak boleh mengungkapkan informasi itu tanpa persetujuan lebih dulu dari Pimpinan Perusahaan atau tanpa perjanjian kerahasiaan secara tertulis yang disetujui oleh Kepala Departemen Hukum. Tentang Danone Menghormati hubungan dengan pihak ketiga Dalam konteks hubungan dengan pihak ketiga, setiap Karyawan harus berusaha untuk memenuhi syarat-syarat di bawah ini: A. Harga untuk suatu jasa atau produk harus sesuai dengan kondisi pasar; B. Pembayaran dilakukan oleh Perusahaan secara langsung kepada pihak yang mengadakan kontrak atau orang atau badan yang memberikan jasa; dan C. Transaksi yang dilakukan oleh Karyawan yang mengakibatkan suatu pembayaran kepada pihak ketiga harus sesuai dengan jasa atau produk yang sebenarnya diberikan untuk kepentingan perusahaan. 89 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 5. Tentang Danone Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Jaminan dan hadiah yang diberikan kepada pihak ketiga Karyawan tidak boleh memberikan suap, pembayaran imbalan atau jaminan/fasilitas lainnya yang melanggar hukum atau yang tidak semestinya kepada, atau menerimanya dari, seseorang atau suatu organisasi/perusahaan. Di samping itu, Karyawan tidak diperkenankan melakukan pembayaran kepada pejabat atau instansi pemerintah kecuali yang diterangkan di bawah ini. A. Pembayaran Pelancar Pembayaran untuk memperlancar urusan dapat diberikan, apabila undang-undang setempat memperkenankan, dan bila perlu, sesuai dengan yang ditetapkan dalam peraturan terkait, untuk melancarkan/ mempercepat atau mengamankan pelaksanaan tindakan rutin (pengurusan perizinan, dsb.) pada instansi pemerintah. Meskipun demikian, pembayaran tersebut hanya boleh dilakukan (a) dalam Nilai Nominal (“tiap-tiap pembayaran tidak boleh melebihi Rp. 500,000,- (lima ratus ribu rupiah)”) dan/atau (b) jika diwajibkan oleh undang-undang, dan/atau (c) apabila menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku, pejabat atau instansi pemerintah yang bersangkutan baru dapat melayani tindakan rutin tersebut, atau tindakan rutin itu tidak akan dilaksanakan pada waktunya, jika pembayaran tersebut tidak dilakukan. Istilah “tindakan rutin” ini termasuk pemilikan surat-surat dari pemerintah (misalnya, visa) atau pemerolehan izin atau dokumen resmi lainnya untuk memenuhi persyaratan menjalankan usaha bagi Perusahaan atau anak-perusahaannya. Semua pembayaran pelancar yang dilakukan sesuai dengan ketentuan dalam BCP ini, harus dicantumkan secara akurat dalam catatan/pembukuan Perusahaan. B. Jamuan Bagi Pihak Ketiga Selain Dari Pejabat Pemerintah Dalam situasi yang tepat, atas nama Perusahaan, Karyawan dapat memberikan jamuan/ fasilitas kepada wakil-wakil perusahaan yang telah atau akan menjalin hubungan usaha (kerja sama) dengan Perusahaan. 90 Tentang Danone Meskipun demikian, lingkup dari jamuan tersebut harus wajar dan harus sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku serta merupakan kebiasaan yang umumnya berlaku di daerah setempat. Perusahaan hanya dapat membayar biaya perjalanan, penginapan di hotel atau biaya serupa bagi orang-orang tersebut jika Pejabat Yang Berwenang menetapkan bahwa biaya itu wajar, serta telah menyetujui biaya tersebut sebelumnya. Istilah “wajar” ini akan bergantung pada situasi dan mengikuti prosedur persetujuan biaya yang berlaku. Persetujuan sebelumnya tidak diperlukan untuk pengembalian ongkos penggunaan taksi dan kendaraan bermotor setempat yang besarnya terbatas. C. Hadiah Bagi Pihak Ketiga Selain Dari Pejabat Pemerintah Karyawan hanya boleh memberikan hadiah (selain dari uang atau alat pembayaran lainnya seperti cek bank, cek perjalanan, wesel, saham investasi/ penyertaan atau surat berharga) kepada pihak ketiga bukan pemerintah atas biaya Perusahaan jika persyaratan di bawah ini dipenuhi: • Sah dan sesuai dengan kebiasaan usaha yang umumnya berlaku di daerah setempat. • Mendapatkan persetujuan khusus secara tertulis sebelumnya dari Pejabat Yang Berwenang apabila nilai ritel/jual hadiah yang bersangkutan melebihi Rp. 500,000,(hadiah sebesar Rp. 500,000,- atau kurang dianggap sebagai “Nilai Nominal”), dan nilai jual sama sekali tidak boleh melebihi Rp. 1,000,000,-. Pembatasan ini tidak berlaku bagi hadiah yang diberikan secara terbuka dan di hadapan umum, yang sifatnya menunjukkan bahwa hadiah itu diberikan kepada orang yang bertindak atas nama perusahaannya atau sesuai dengan program insentif penjualan dari Perusahaan, dengan ketentuan bahwa hadiah-hadiah demikian diberikan dengan sepengetahuan atasan dari orang yang menerimanya. • Hadiah tersebut harus dicatat di dalam catatan/pembukuan Perusahaan. 91 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Tentang Danone Barang-barang berikut ini, dalam batas maksimum Nilai Nominal, tidak memerlukan persetujuan sebelumnya: permen, minuman, makanan, buah-buahan, yang diberikan untuk dikonsumsi sendiri, atau bunga dan suvenir. Karyawan harus menghindari penerimaan/penanggungan kewajiban-kewajiban yang, berkenaan dengan peranannya, mengandung risiko dan tidak sesuai dengan prosedur pemberian kuasa penandatanganan di Perusahaan. Karyawan juga dilarang secara langsung atau tak langsung menggunakan dana Perusahaan atau aset lainnya milik Perusahaan untuk kepentingan suatu organisasi politik. Meskipun demikian, Perusahaan mendorong para Karyawannya untuk terlibat di dalam kehidupan dan kegiatan masyarakat setempat. Jaminan dan hadiah yang diterima dari pihak ketiga Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Karyawan dilarang (termasuk afiliasinya, yang meliputi: keluarga dekat Karyawan atau suatu perusahaan di mana Karyawan itu memiliki kepentingan/hak langsung atau tak langsung) untuk menerima pemberian secara pribadi, dari orang lain atau pihak ketiga lainnya yang mempunyai hubungan atau yang berusaha untuk mengadakan hubungan usaha dengan Perusahaan, sebagai berikut: A. Diskon, komisi atau bentuk pengupahan lainnya; B. Pinjaman atau pencairan sebagian dari pinjaman, selain dari yang diperoleh dari bank atau lembaga keuangan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di pasaran; C. Barang, peralatan, pekerjaan jasa, pekerjaan perbaikan atau penyempurnaan tanpa pembayaran, atau yang harganya tidak mencerminkan harga yang umumnya berlaku di pasaran; atau D. Undangan, segala bentuk hadiah (dalam bentuk barang berwujud atau tak berwujud), atau suatu manfaat/jaminan (keuangan atau hukum) yang nilainya berlebihan atau yang hanya diperuntukkan bagi seorang Karyawan atau beberapa Karyawan saja. 92 Tentang Danone Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual Perusahaan Karyawan harus memastikan adanya perlindungan dan kepatuhan terhadap merek dagang, hak paten, hak pengetahuan dan setiap hak kekayaan intelektual lainnya milik Perusahaan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan mengenai Hak Kekayaan Intelektual yang berlaku. Karyawan harus memastikan adanya perlindungan dan kepatuhan terhadap setiap informasi yang bersifat rahasia, yang ia miliki dalam kaitannya dengan pekerjaan, kecuali jika pemberian informasi itu benar-benar perlu bagi pelaksanaan tugas-tugasnya. Sebagai contoh, informasi rahasia demikian itu antara lain: keputusan, rencana dan anggaran belanja, hasil-hasil usaha yang tidak disiarkan kepada umum, pengupahan, ramalan/proyeksi penjualan, produk-produk baru, proses industri, program penelitian, proyek pengambilalihan atau pengalihan perusahaan, pelanggan, berkas/data pemasok dan calon pemasok, kontrak-kontrak serta perjanjian-perjanjian komersial, dsb. 93 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 6. Tentang Danone 7. Pengelolaan Pertentangan Kepentingan Suatu “Pertentangan Kepentingan” terjadi apabila kepentingan atau keinginan pribadi Karyawan (atau anggota keluarga dekat Karyawan) mempunyai potensi untuk mencampuri atau mempengaruhi keputusan Karyawan mengenai masalah-masalah Perusahaan. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Penerimaan Pembayaran, Pinjaman, Jamuan, Hadiah Dan Jaminan Lainnya Oleh Karyawan Karyawan dan anggota keluarga dekat Karyawan tidak boleh meminta atau menerima, dari seseorang atau perusahaan yang mengadakan atau berusaha untuk mengadakan hubungan usaha (kerja sama) dengan Perusahaan, suatu pembayaran, pinjaman (selain dari lembaga keuangan berdasarkan ketentuan-ketentuan yang berlaku), jasa, persen, hadiah (kecuali yang disebutkan di bawah ini), jaminan/tunjangan perjalanan atau lainnya, yang nilainya melebihi Nilai Nominal. Karyawan harus memberitahukan tentang BCP ini kepada semua orang yang berhubungan dengannya, yang mengadakan atau berusaha untuk mengadakan hubungan usaha dengan Perusahaan. Karyawan harus segera mengembalikan setiap hadiah yang diberikan dalam bentuk uang atau alat pembayaran lain seperti cek bank, segala macam voucher (kartu pembayaran), wesel, saham penyertaan atau surat berharga. Terhadap hadiah yang bukan dalam bentuk uang, ketentuan di bawah ini akan berlaku: • Karyawan dapat menyimpan hadiah yang nilai jualnya sebesar Nilai Nominal atau kurang. Jika jumlah nilai dari seluruh hadiah yang diterima dari orang atau perusahaan yang sama selama suatu tahun kalender melebihi Rp. 1,000,000,- maka Karyawan yang bersangkutan harus melaporkan hadiah-hadiah itu kepada Pejabat Yang Berwenang. Jika Pejabat Yang Berwenang menetapkan bahwa tidak praktis atau tidak baik jika hadiah-hadiah itu dikembalikan, maka Karyawan tersebut harus menyerahkan hadiah- 94 Tentang Danone Badan Usaha Yang Bersaing Dengan Perusahaan Karyawan tidak boleh memberikan jasa kepada, atau bertindak sebagai direktur atau karyawan atau konsultan atau mempunyai kepentingan besar (hak mayoritas) di perusahaan yang merupakan Pesaing Perusahaan atau badan usaha lainnya yang mempunyai usaha atau rantai pasokan yang sama, kecuali jika badan usaha itu merupakan afiliasi Perusahaan dan disetujui secara tertulis oleh Pejabat Yang Berwenang, yang wajib berkonsultasi dengan Direksi. Yang dimaksud dengan “hak mayoritas” ialah hak ekonomis dari Karyawan atau anggota keluarga dekat Karyawan yang secara wajar dianggap dapat mempengaruhi keputusan atau tindakan Karyawan dalam Perusahaan. 95 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha hadiah itu kepada Perusahaan untuk digunakan oleh Perusahaan, untuk dijual atau untuk sumbangan. Hadiah-hadiah seperti lukisan, perabot atau semacam itu dapat digunakan di kantor Perusahaan dengan izin tertulis dari Pejabat Yang Berwenang, namun akan tetap menjadi milik Perusahaan. Bila perlu, sebuah surat perlu dikirimkan kepada pemberi hadiah, yang menjelaskan tentang kebijakan Perusahaan mengenai pemberian hadiah-hadiah. • Karyawan boleh menerima jamuan dinas yang wajar dan biasa. Jika nilai jual jamuan itu melebihi Rp. 500,000,- maka Karyawan yang bersangkutan harus melaporkan jamuan tersebut kepada, dan meminta persetujuan sebelumnya dari, Pejabat Yang Berwenang. • Karyawan tidak boleh menerima jaminan perjalanan atau penginapan dalam keadaan apa saja, kecuali jika nilainya tidak dapat ditentukan (misalnya, di wisma tamu perusahaan) serta pemberian yang diberikan secara terbuka dalam rangka pengumpulan dana amal, atau telah disetujui sebelumnya oleh Pejabat Yang Berwenang atau Direksi. • Pejabat Yang Berwenang harus melaporkan setiap hadiah atau jamuan yang nilai jualnya melebihi Rp. 1,000,000,- kepada Direksi. Tentang Danone Jika Karyawan mengetahui bahwa seorang anggota keluarga dekatnya memberikan jasa untuk, atau bertindak sebagai direktur, karyawan atau konsultan, atau mempunyai hak mayoritas di suatu perusahaan milik Pesaing Perusahaan, atau badan usaha lainnya yang mempunyai usaha atau ranti pasokan yang sama, maka Karyawan tersebut harus segera memberitahu Pejabat Yang Berwenang, yang selanjutnya akan memberitahukan hal itu kepada Direksi. 8. Karyawan Yang Berpartisipasi Di Badan Usaha Atau Organisasi Lain Di Luar Perusahaan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Partisipasi Pribadi Apabila seorang Karyawan secara pribadi berpartisipasi atau menjalankan peranan dalam suatu organisasi, perusahaan atau badan usaha lainnya di luar Perusahaan, atau memegang suatu jabatan melalui pemilihan di situ, maka Karyawan itu harus memastikan bahwa kegiatan tersebut: • tidak menyangkut permintaan bantuan keuangan dari Perusahaan; dan • tidak mengganggu pekerjaan Karyawan yang bersangkutan di Perusahaan; kecuali kegiatan serikat pekerja yang sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku. Apabila Karyawan itu menganggap bahwa kegiatan yang dimaksud di atas mengganggu/ melanggar jam kerjanya, maka ia harus memberitahu atasannya secepat mungkin. Seorang Karyawan yang menduduki jabatan pimpinan/kepengurusan atau administratif di suatu badan usaha di luar Perusahaan tidak boleh: • menyatakan dirinya atau bertindak seolah-olah ia adalah wakil dari Perusahaan; • menggunakan dana, aset atau kredit Perusahaan; • meminta Perusahaan membayar ongkos atau biaya yang ia keluarkan dalam kaitannya dengan jabatan tersebut. 96 Tentang Danone Lebih lanjut, peraturan mengenai pertentangan kepentingan yang dimaksud dalam butir 5.5. di atas berlaku dalam setiap keadaan yang disebutkan dalam paragraf ini. Peranan administratif atau kepengurusan di suatu organisasi atau badan usaha yang harus dipenuhi oleh Karyawan atas permintaan Perusahaan itu adalah dalam rangka melaksanakan kewajiban/ tugas-tugasnya dan tidak mengakibatkan pemberian upah tambahan. Oleh karena itu, jika organisasi atau badan usaha itu membayar Karyawan tersebut sebagai akibat dari peranannya, misalnya honor sebagai direktur atau dividen, maka pembayaran-pembayaran tersebut akan diperhitungkan dalam pengupahan keseluruhan bagi Karyawan yang bersangkutan. BCP ini tidak dimaksudkan untuk menguraikan tentang setiap undang-undang atau kebijakan yang mungkin berlaku bagi para Karyawan. Seluruh Karyawan harus memastikan/mengetahui peraturan-peraturan apa saja yang berlaku bagi mereka. Para Karyawan sewaktu-waktu dapat diminta untuk memberikan pernyataan mengenai kepatuhan mereka terhadap BCP ini. Karyawan yang tidak membuat pernyataan demikian, atau membuat pernyataan yang berisi keterangan palsu, atau tidak memasukkan keterangan yang penting, akan terkena tindakan disiplin, termasuk pemutusan hubungan kerja. 97 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Partisipasi Profesional Sebagai akibat dari peranannya atau atas permintaan Perusahaan, Karyawan mungkin diharuskan untuk bergabung atau berpartisipasi dalam suatu pekerjaan oleh suatu organisasi, badan usaha, atau perkumpulan yang bersifat profesional, atau memegang peranan administratif atau kepengurusan di situ atas nama Perusahaan. Tentang Danone Kode Etik Komersial Pengenalan Kode Etik Komersial ini mencerminkan sikap Perusahaan mengenai prinsip-prinsip yang mengatur hubungan antara karyawan terutama karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan, dalam divisi Penjualan, Medical, Marketing dan Supply Chain (selanjutnya disebut sebagai “Karyawan”) dari Perusahaan dan pelanggan mereka (termasuk grosir, perantara, distributor dan pengecer). Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Dokumen ini meresmikan aturan yang berlaku untuk setiap karyawan, dan tidak dimaksudkan sebagai dokumen yang lengkap. Dokumen ini merupakan pelengkap dan bukan menggantikan semua dokumen internal yang didistribusikan oleh Perusahaan, seperti, BCP dan SCOC. 98 Tentang Danone Kepatuhan pada pedoman Perusahaan, hukum dan peraturan perundang-undangan Prinsip dan Pedoman Perusahaan Setiap Karyawan harus menghormati semua aturan dan prinsip-prinsip yang berlaku dalam Perusahaan. Perusahaan mengharapkan perilaku jujur, bertanggung jawab dan profesional dari Karyawan, untuk menjamin, khususnya: • Kepuasan konsumen • Hubungan yang adil dengan pemasok dan pelanggan • Tidak adanya perlakuan yang tidak adil dengan pihak ketiga • Keamanan operasional Perusahaan • Kegiatan pembangunan berkelanjutan Perusahaan Hukum dan peraturan Karyawan setuju untuk melakukan hubungan dengan pelanggan mereka sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di mana hubungan ini dilakukan, dengan dukungan dari Departemen Hukum. Khususnya Karyawan harus memastikan bahwa mereka mematuhi peraturan yang berlaku di Indonesia mengenai masalah persaingan usaha (anti monopoli). Undang-undang Anti Monopoli bertujuan untuk memastikan bahwa kekuatan pasar berbagi secara kompetitif, untuk menguntungkan konsumen dan untuk mencegah usaha penyalahgunaan posisi dominan. 99 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 1. Tentang Danone Hukum anti monopoli melarang: • Setiap perjanjian atau praktek bersama antara pesaing atau antara perusahaan yang beroperasi pada tingkat yang berbeda dari rantai ekonomi, yang membatasi persaingan dalam pasar tertentu, seperti kesepakatan antara pesaing yang bertujuan atau mengarah baik langsung maupun tidak langsung kepada pembentukan harga jual atau harga beli atau kondisi perdagangan lainnya, atau kesepakatan antara pemasok dan distributor pada penentuan harga jual kepada konsumen, dan • Setiap penyalahgunaan oleh sebuah perusahaan dari posisi dominan pada pasar yang relevan, khususnya dengan menerapkan persyaratan secara langsung atau tidak langsung dari perdagangan atau menghalangi pesaing potensial dari memasuki pasar bersangkutan. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Sebagai konsekuensinya, para Karyawan dilarang melakukan praktik seperti berikut: • Pertukaran daftar harga dengan pesaing Perusahaan (bahkan ketika daftar harga dapat diperoleh dari tempat lain) dan pertukaran informasi seperti struktur biaya, volume penjualan, dan rasio keuangan, dan • Diskusi atau perjanjian yang menghalangi kapasitas pelanggan untuk menentukan harga jual nya. Namun demikian, hal yang masih diperbolehkan adalah untuk menyarankan harga jual eceran maksimum atau harga ritel yang disarankan, dengan selalu menjelaskan bahwa pelanggan tetap bebas untuk menetapkan harga jual sendiri. • Apabila Perusahaan berada dalam posisi dominan sebagaimana ditentukan oleh UU Anti Monopoli Indonesia, perjanjian dengan distributor tidak boleh mencantumkan persyaratan pemberian potongan/diskon sebagai imbalan atas keuntungan penjualan di pasar (market share). “Karyawan harus memperoleh pendapat dari Departemen Hukum atas penandatanganan perjanjian-perjanjian bisnis.” 100 Tentang Danone 101 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Untuk menjamin transparansi, karyawan harus: • Menghindari kosakata yang mencerminkan kekuasaan atau dominasi (misalnya “kami sebenarnya telah menghilangkan kompetisi “). Secara umum merujuk ke Departemen Hukum sebelum menulis sesuatu yang sifatnya sensitif, dan • Menghancurkan informasi sensitif yang diterima dari pesaing dalam rangka untuk memastikan bahwa informasi tersebut tidak akan beredar atau digunakan dalam Perusahaan, dan menulis kembali ke pengirim bahwa anda tidak menginginkan informasi ini dan bahwa anda tidak akan bertindak apa-apa atas informasi tersebut. (Tetap diam dapat diartikan sebagai mengambil bagian dalam praktek terlarang). Secara jelas menyatakan sumber informasi lain yang anda miliki (sehingga tidak memberikan kesan bahwa informasi tersebut datang dari pesaing). Tentang Danone 2. Praktek komersial yang baik dan perlakuan yang adil kepada pelanggan Perlakuan Yang Adil Kepada pelanggan Perusahaan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan-pelanggannya dan mempromosikan prinsip-prinsip yang diuraikan dalam dokumen ini dengan mereka semua. Dasar hubungan tersebut adalah kemitraan berdasarkan rasa hormat dan saling percaya, serta pemenuhan kewajiban berdasarkan kontraknya Kondisi Umum Penjualan Perusahaan harus berusaha untuk merumuskan dan menegakkan kondisi umum penjualan yang diterapkan secara non diskriminatif untuk semua pelanggannya. Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Kontrak Pelanggan Karyawan harus memastikan bahwa hubungan dengan pelanggan telah sesuai secara hukum. Penunjukan pelanggan dan pembelian jasa harus berdasarkan kontrak tertulis. Karyawan harus selalu mendapatkan pendapat dari Departemen Hukum mengenai hal ini. Setiap pembayaran harus didokumentasikan dan merujuk pada suatu layanan yang jelas. Kontrak pelanggan tidak akan melibatkan ketentuan mengenai pengaturan keuangan atau pajak yang mungkin bertentangan dengan peraturan atau prinsip-prinsip Perusahaan. Pada prinsipnya, kontrak harus disetujui sebelum tanggal awal pelaksanaannya. Kontrak harus ditandatangani oleh pihak yang mendapatkan delegasi yang sah oleh Perusahaan. Dengan demikian, Perusahaan harus memastikan bahwa salah satu karyawannya memiliki pendelegasian wewenang yang memberinya kemampuan untuk menyetujui dan 102 Tentang Danone menandatangani kontrak pelanggan. Para Karyawan harus memastikan bahwa kontrak pelanggan telah mematuhi persyaratan hukum setempat. Penolakan praktek perdagangan yang tidak wajar Para karyawan setuju: • Untuk hanya menggunakan metode dan sarana yang tidak tercela dalam melaksanakan hubungan bisnis, dan • Untuk tidak pernah menggunakan praktek komersial yang tidak wajar, termasuk korupsi dan suap. Secara khusus, karyawan dilarang masuk ke dalam suatu hubungan atas nama Danone atau Perusahaan dengan pihak ketiga, selain dalam suatu hubungan operasional yang wajar. 103 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha Persyaratan perdagangan Potongan harga bagi pelanggan dan pembelian layanan harus fokus pada tuas. pertumbuhan yang paling efisien untuk memberikan keuntungan pada Perusahaan serta harus dilaksanakan dengan konsisten dan berlaku bagi semua pelanggan. Tentang Danone 3. Komitmen dan konflik kepentingan Komitmen yang memadai dan penggunaan aset atau dana Perusahaan Karyawan harus menahan diri dari melakukan komitmen atas nama Perusahaan: • Yang melampaui kerangka yang ditugaskan kepada mereka berdasarkan fungsi mereka, dan • Kemungkinan untuk menempatkan Perusahaan dalam situasi pelanggaran peraturan yang berlaku, atau dalam situasi di mana ia harus melakukan kewajiban yang tidak proporsional dengan manfaat yang diterima dari hubungan dengan pelanggan Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha Karyawan tidak boleh menggunakan dana atau aset lain dari Perusahaan selain untuk pelaksanaan kegiatan dan tujuan dari Perusahaan dan harus menggunakannya sesuai dengan ketentuan sebagai berikut: • Transaksi sesuai dengan nilai dari layanan atau penyediaan barang, dan • Harga tidak dipalsukan untuk menyesuaikan dengan kondisi pasar atau praktek yang normal. Pencegahan konflik kepentingan Kepentingan pribadi karyawan tidak diperkenankan dalam hal apapun mengganggu proses kerja dengan pelanggan atau dalam melaksanakan negosiasi. Dalam situasi yang cenderung dapat menimbulkan konflik kepentingan, yaitu situasi di mana pengambilan keputusan atau kekuasaan penilaian karyawan mungkin dipengaruhi oleh pertimbangan kepentingan yang berasal secara langsung (personal) atau tidak langsung (menyangkut anggota keluarga atau tetangga yang karyawan) hubungan dengan pelanggan (atau pihak ketiga yang berniat untuk menjadi salah satu), karyawan yang terlibat harus segera memberitahukan atasannya mengenai hal tersebut atau kepada Direktur Hukum Perusahaan. 104 Tentang Danone Situasi yang berpotensi menimbulkan konflik kepentingan tersebut, dimana karyawan perlu memberitahukan atasannya adalah ketika terjadi hal-hal berikut: • Karyawan baik secara langsung (yaitu pribadi) maupun tidak langsung (yaitu dengan pasangan, anggota keluarga atau badan hukum) memiliki kepentingan keuangan yang signifikan dalam suatu perusahaan yang (atau berusaha untuk menjadi) pelanggan, atau • Karyawan (langsung atau tidak langsung) menjabat sebagai administrator, direktur manajer, atau konsultan di sebuah perusahaan komersial yang (atau bermaksud untuk menjadi) pelanggan. Pembayaran, manfaat khusus, hadiah dan undangan Karyawan dalam segala hal tidak diperkenankan untuk melakukan tindakan korupsi. Sebagai konsekuensinya, mereka tidak diperkenankan meminta atau menerima (baik untuk diri mereka sendiri, pasangan mereka atau anggota keluarga atau kerabat dekat mereka) pembayaran, hadiah atau manfaat khusus, atau undangan yang mungkin menyebabkan mereka untuk melanggar ketentuan yang diatur dalam BCP Perusahaan dan Danone. 5. Perlindungan reputasi Perusahaan Para Karyawan adalah perwakilan dari Perusahaan dalam hubungan dengan pihak ketiga dan harus menyadari bahwa tingkah laku dan kata-katanya mencerminkan citra dari Perusahaan.Karyawan harus menahan diri dari setiap ekspresi merendahkan Perusahaan atau pesaing nya ketika berhubungan dengan pelanggan. Karyawan juga harus berinteraksi dengan pelanggan secara sopan dalam semua keadaan, termasuk saat Perusahaan memiliki “klaim” yang berhubungan dengan perbuatan mereka atau jasa mereka. 105 Kebijakkan Danone Baby Nutrition Guideline Penyelenggaraan Usaha 4. DBN Buku Hijau 106 Tentang Danone Danone BABY NUTRITION Kebijakan untuk Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu dan Makanan Lainnya yang Diperuntukkan bagi Bayi dan Anak Kecil. 107 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Buku Hijau Mengapa Buku Hijau ini? DBN Buku Hijau Danone adalah salah satu perusahaan terkemuka di bidang makanan. Misi kami adalah “membawa kesehatan melalui makanan kepada sebanyak mungkin orang” dan kami melakukannya dengan menyediakan produk sehat dan bergizi kepada jutaan konsumen di seluruh dunia. 108 Tentang Danone Kami percaya misi kami relevan untuk konsumen miskin di negara-negara berkembang, sebagaimana untuk konsumen di negara-negara maju. Misi inilah yang memotivasi kami menjalankan bisnis, dan hal ini bukanlah serangkaian katakata belaka; hal ini benar-benar menggerakkan kami dalam pengambilan keputusan di dalam organisasi. Sebagai hasilnya, tidak hanya apa yang kami lakukan, namun bagaimana kami melakukannya adalah hal yang penting. Menghasilkan dan memasarkan makanan yang diperuntukkan bagi bayi dan anak kecil adalah isu yang penting dan sensitif bagi banyak pihak, termasuk industri di mana kita berada. Tujuan dari dokumen ini TIDAK untuk menerjemahkan atau menggantikan Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu tetapi untuk membantu karyawan perusahaan dalam melaksanakan Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu. 109 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Sebagai pemimpin industri gizi bayi, kami memiliki peran penting dalam mempromosikan dan memulai perubahan, termasuk di dalam bidang praktek pemasaran yang bertanggung jawab. PERKENALAN “Kode WHO” DBN Buku Hijau “Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu“ (selanjutnya disebut “Kode”) adalah seperangkat rekomendasi untuk mengatur pemasaran pengganti air susu ibu (selanjutnya disebut PASI), botol susu, dan dot. 110 Tentang Danone Kode ini diformulasikan untuk menanggapi buruknya praktek pemberian makanan bayi yang berdampak negatif terhadap pertumbuhan, kesehatan, dan perkembangan anak, yang merupakan penyebab utama kematian bayi dan anak kecil. Oleh karena itu, buruknya praktek pemberian makanan pada bayi merupakan hambatan serius dalam perkembangan sosial dan ekonomi. World Health Assembly (WHA) ke-34 mengadopsi Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu pada 21 Mei 1981 dan resolusi WHA selanjutnya sebagai persyaratan minimum untuk melindungi dan mempromosikan pemberian makanan yang tepat pada bayi dan anak kecil. Tulisan tersebut belum pernah diubah dan masih berlaku. Tujuan Kode WHO Untuk memberikan kontribusi “bagi tersedianya gizi yang aman dan memadai bagi bayi, dengan a) Melakukan perlindungan dan promosi pemberian air susu ibu dan b) Memastikan bahwa PASI digunakan secara tepat, ketika hal itu dipandang perlu, berdasarkan informasi yang memadai dan melalui pemasaran dan distribusi yang tepat” (Pasal 1). Kode ini mendukung pemberian air susu ibu pada bayi. Jika bayi tidak diberikan air susu ibu, dengan alasan apapun, Kode ini juga mendukung bahwa mereka harus diberikan makan secara aman melalui alternatif gizi terbaik yang tersedia. Pengganti air susu ibu sebaiknya tersedia ketika dibutuhkan, tetapi tidak dipromosikan. 111 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Kode ini diadopsi melalui resolusi WHA dan merepresentasikan keinginan pemerintah untuk menjamin perlindungan dan promosi pemberian makanan yang optimal bagi bayi dan anak kecil. Kelompok Konsumen Para ahli dalam berbagai disiplin terkait Industri (perusahaan PASI) Untuk siapa Kode ini ditujukan? Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Pemerintah Organisasiorganisasi Perserikatan Bangsabangsa DBN Buku Hijau Semua pihak diajak untuk bekerja sama dalam mempromosikan tujuan dan pelaksanaan Kode secara tepat. Pemerintah dihimbau untuk mengambil tindakan yang tepat bagi kerangka sosial dan legislatif dan keseluruhan tujuan pembangunan mereka untuk mendukung prinsip-prinsip dan tujuan Kode, termasuk pembuatan undang-undang, peraturan, atau tindakan sesuai lainnya. 112 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline 113 Tentang Danone CHARTER Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu dan Makanan Lainnya yang Diperuntukkan bagi Bayi dan Anak Kecil. Misi Danone adalah “Membawa kesehatan melalui makanan kepada sebanyak mungkin orang.” Ini adalah yang menggerakkan bisnis kami dan semua yang kami lakukan. Untuk memastikan bahwa kami menjalankan misi ini setiap hari, kami berkomitmen untuk dan mempromosikan prinsip-prinsip panduan berikut: DBN Buku Hijau • Mengakui pentingnya Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu dan resolusi-resolusi WHA (World Health Assembly) terkait berikutnya. • Mendukung rekomendasi global World Health Organization (WHO) di bidang kesehatan masyarakat untuk memberikan Air Susu Ibu (ASI) eksklusif selama enam bulan dan mengenalkan makanan pendamping ASI yang aman dan sesuai setelahnya. 114 Tentang Danone • Meyakini bahwa para orangtua mempunyai hak untuk memilih makanan yang sesuai bagi keluarga mereka. Untuk itu, mereka harus memiliki akses terhadap informasi yang benar dan berbasis ilmiah mengenai semua pilihan pemberian makanan, termasuk pemberian ASI dan formula bayi, formula lanjutan dan makanan lainnya yang diperuntukkan bagi bayi dan anak kecil. • Meyakini bahwa kita memiliki peran dalam mendukung tenaga kesehatan dalam kapasitas mereka memberikan saran yang objektif mengenai bagaimana dan makanan apa yang diberikan kepada bayi dan anak kecil. • Mendukung dan menganjurkan praktek pemasaran yang bertanggung jawab dalam mempromosikan kesehatan yang baik serta gizi yang aman bagi semua bayi dan anak kecil. • Bekerja dengan mitra bisnis, asosiasi perdagangan dan kelompok industri di mana kami terlibat, untuk beroperasi dengan standar tinggi yang sama. • Berkomitmen untuk mengikuti semua peraturan nasional terkait dengan pemasaran dan promosi pengganti ASI dan menghormati peran pemerintah untuk mengembangkan kebijakan di bidang kesehatan yang sesuai dengan kerangka kerja sosial dan legislatif serta tujuan pembangunan secara keseluruhan. 115 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline • Terpisah dari langkah-langkah yang diambil pemerintah untuk melaksanakan Kode ini, kami memantau praktek pemasaran kami berdasarkan prinsip-prinsip dan tujuan Kode, dan mengambil langkah untuk memastikan bahwa perilaku kami pada semua tingkatan sesuai dengan kebijakan kami mengenai hal ini. PELAKSANAAN kebijakan Semua karyawan Danone, agen atau distributor dalam negara-negara risiko tinggi, yang berhubungan dengan pemasaran dan penjualan produk Danone yang termasuk dalam ruang lingkup dokumen ini harus patuh pada pedoman ini. Jika undang-undang dan peraturan pelaksanaan Kode di tingkat nasional lebih ketat dibandingkan Kode itu sendiri, perusahaan akan mengikuti ketentuan nasional selain Kode. Karyawan Danone yang berhubungan dengan pemasaran dan penjualan produk Danone yang termasuk dalam ruang lingkup dokumen ini pada negaranegara risiko rendah harus patuh terhadap semua ketentuan nasional. DBN Buku Hijau Dokumen ini ditujukan untuk penggunaan internal dan semua pertanyaan mengenai implementasinya agar dialamatkan ke Danone Baby Nutrition, Quality & Public Affairs Dept, Danone Place, Schiphol Airport, the Netherlands. 116 Tentang Danone Ruang Lingkup Geografis Untuk tujuan pedoman ini, negara-negara dikategorikan ke dalam dua kelompok : Negara Risiko Tinggi Banyak negara dianggap sebagai “Risiko Tinggi” oleh WHO dalam kaitannya dengan angka kematian dan kesakitan bayi. Suatu negara akan dikategorikan sebagai “Risiko Tinggi” jika memenuhi salah satu dari kriteria berikut: • Angka kematian balita mencapai lebih dari 10 per 1000 balita. • Lebih dari 2% balita mengalami malnutrisi akut (kurang gizi/moderate wasting dan gizi buruk/severe wasting) . Daftar negara-negara yang termasuk ke dalam kriteria “risiko tinggi” terdapat pada Lampiran 2. Negara Risiko Rendah Semua negara lainnya akan dianggap “Risiko Rendah”. 117 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Komitmen ini berlaku bagi semua negara risiko tinggi dengan pengecualian Rusia, Cina, dan Turki, di mana sehubungan dengan keadaan lingkungan setempat yang berat, pedoman kebijakan akan dilaksanakan dalam jangka waktu yang lebih lama. RUANG LINGKUP PRODUK Negara Risiko Tinggi 1. Formula bayi dan formula lanjutan dirancang untuk memenuhi kebutuhan gizi bayi sehat dan normal sejak lahir sampai usia 12 bulan. Dalam dokumen ini, semua produk tersebut disebut sebagai “IFFO” kecuali terdapat spesifikasi tertentu. 2. Produk untuk bayi, seperti botol susu dan dot . Kecuali dibutuhkan secara khusus oleh undang-undang nasional, pedoman ini tidak berlaku untuk: 1. Makanan pendamping ASI, yang dipasarkan untuk penggunaan sejak 6 bulan. 2. Produk yang dirancang untuk bayi pada semua umur, diberikan di bawah pengawasan medis, dengan maksud untuk memenuhi kebutuhan gizi khusus yang disebabkan oleh penyakit, gangguan, atau kondisi medis. Bayi dan anak kecil yang membutuhkan produk seperti itu adalah bayi dan anak kecil yang memiliki gangguan dalam mengabsorpsi, mencerna, mengekresi, atau memetabolisme dan/atau kebutuhan gizi mereka tidak dapat dipenuhi oleh ASI, pengganti air susu ibu biasa atau makanan pendamping ASI biasa. Bayi-bayi tersebut berisiko mengalami perkembangan yang tidak normal, efek kesehatan yang berbahaya atau bahkan kematian jika tidak memiliki akses terhadap produk-produk tersebut. DBN Buku Hijau Bagaimanapun, praktek pemasaran dari produk-produk tersebut hendaknya tidak dilakukan dengan cara yang dapat mengganggu perlindungan dan promosi pemberian air susu ibu. Tidak ada makanan pendamping ASI atau minuman, termasuk sereal bayi dan makanan bayi, yang dipromosikan untuk dikonsumsi oleh bayi sebelum usia 6 bulan kecuali dibutuhkan oleh kode setempat atau undang-undang nasional. 118 Negara Risiko Rendah Pada negara risiko rendah, ruang lingkup produk tergantung pada undang-undang dan praktek nasional. Tentang Danone Level Owner Responsibility World Wide Business Unit (WWBU) Headquarters Executive Vice President Executive Vice President dari Danone’s Baby Nutrition Division – yang juga merupakan anggota dari Danone Executive Board (“Comex”), adalah orang yang dicalonkan oleh Chairman of Danone sebagai penanggung jawab atas pelaksanaan dan pemantauan global dari pedoman yang terperinci dalam pedoman ini (Buku Hijau). Country Business Unit (CBU) General Manager Walaupun Pedoman Sistem Manajemen ini didefinisikan di tingkat perusahaan, lingkungan legislatif, kode lokal dan praktekpraktek di negara masing-masing harus diperhitungkan. Oleh karena itu, General Manager di suatu negara bertanggung jawab atas pelaksanaan dan pemantauan prosedur dalam pedoman ini di tingkat lokal (Buku Hijau). Pedoman kebijakan global yang berkaitan dengan Kode WHO didefinisikan secara terpusat, namun tanggung jawab pelaksanaan dan pemantauan di suatu negara terletak pada CBU business management. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa terdapat garis tanggung jawab yang jelas antara Executive Vice President Baby Nutrition Division dan Country Management untuk pelaksanaan dan pemantauan pedoman kebijakan ini, yang mencakup setiap Regional Business Heads. 119 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Tanggung Jawab Manajemen Pedoman Danone Baby Nutrition DBN Buku Hijau untuk Pelaksanaan Kode Internasional tentang Pemasaran Pengganti Air Susu Ibu dan Makanan Pendamping ASI di Negara-negara Risiko Tinggi 120 Tentang Danone Pasal 1 – Tujuan Kode Tujuan Kode ini adalah untuk memberikan kontribusi bagi tersedianya gizi yang aman dan memadai untuk bayi, melindungi dan mempromosikan pemberian ASI serta memastikan bahwa pengganti air susu ibu digunakan secara tepat, ketika hal ini dipandang perlu, berdasarkan informasi yang memadai dan melalui pemasaran dan distribusi yang tepat. Pasal 2 – Ruang Lingkup Kode Ruang lingkup dijelaskan dalam bagian Pelaksanaan Kebijakan dalam dokumen ini pada halaman 6 dan 7. Pasal 3 – Definisi (Lihat Lampiran 1) Pasal 4 - Informasi & Edukasi Pasal 4.1 Pasal ini ditujukan untuk Pemerintah. 121 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Pasal 4.2 Bahan-bahan informasi dan edukasi, baik tertulis, audio, atau visual, yang berkaitan dengan pemberian makanan kepada bayi dan dimaksudkan untuk menjangkau wanita hamil dan ibu dari bayi dan anak kecil, hendaknya mencakup informasi yang jelas mengenai hal-hal berikut: • Pemberian makanan bayi pada umumnya ’Air Susu Ibu adalah yang terbaik untuk bayi dan memberikan banyak manfaat. Adalah penting bahwa dalam persiapan untuk dan selama menyusui, Anda melakukan diet yang sehat dan seimbang. Menggabungkan pemberian ASI dan botol pada minggu pertama kehidupan dapat mengurangi pasokan ASI Anda, dan sulit untuk dapat menyusui kembali bila telah berhenti. Selalu konsultasi kepada dokter, bidan atau ahli medis lainnya untuk nasihat mengenai pemberian makan bayi Anda. Kalau anda menggunakan formula bayi, Anda harus mengikuti petunjuk fabrikan secara seksama.’ • Pemberian makanan bayi pada umumnya, termasuk penggunaan formula bayi Air Susu Ibu adalah yang terbaik untuk bayi dan memberikan banyak manfaat. Adalah penting bahwa dalam persiapan untuk dan selama menyusui, Anda melakukan diet yang sehat dan seimbang. Menggabungkan pemberian ASI dan botol pada minggu pertama kehidupan dapat mengurangi pasokan ASI anda, dan sulit untuk dapat menyusui kembali bila telah berhenti. Implikasi sosial dan keuangan perlu dipertimbangkan bila akan memberikan susu formula. Penggunaan formula bayi yang tidak benar atau pemberian makanan dan cara pemberian yang tidak benar dapat menyebabkan bahaya terhadap kesehatan. Kalau Anda menggunakan formula bayi, Anda harus mengikut petunjuk penggunaannya dengan seksama – kegagalan mengikuti petunjuk dengan benar dapat membuat bayi sakit. Selalu berkonsultasi dengan dokter, bidan atau ahli medis lainnya untuk nasihat pemberian makan bayi Anda.’ DBN Buku Hijau Materi-materi seperti itu tidak menggunakan gambar atau tulisan apapun yang mengidealkan penggunaan IFFO. Pasal 4.3 Danone akan memastikan bahwa semua informasi, bahan-bahan, peralatan yang didistribusikan oleh perusahaan atau distributor dengan maksud untuk digunakan oleh wanita hamil dan ibu dari bayi tidak akan menggunakan merek produk IFFO. Setiap donasi peralatan atau bahanbahan tersebut hanya akan diberikan berdasarkan permintaan dan persetujuan tertulis dari 122 Tentang Danone pejabat pemerintah yang berwenang dan hanya akan didistribusikan melalui sistem pelayanan kesehatan. Barang-barang tersebut boleh menampilkan logo atau nama perusahaan. Pasal 5 – Masyarakat Umum dan Ibu Pasal 5.1 IFFO atau produk untuk bayi (seperti dot dan botol susu) tidak diiklankan atau dipromosikan dalam cara apapun kepada masyarakat umum. Makanan dan minuman pelengkap (penyapihan) tidak dipromosikan untuk penggunaan oleh bayi di bawah usia 6 bulan. Pasal 5.3 Pasar tidak diperbolehkan untuk terlibat dalam setiap point of sale, periklanan, pemberian sampel, atau perangkat promosi lainnya untuk meningkatkan penjualan secara langsung kepada konsumen pada tingkat eceran atau praktek promosi IFFO lainnya, seperti : • pemajangan khusus • kupon diskon • premium • penjualan khusus • loss-leaders • tie-in sales 123 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Pasal 5.2 Sampel IFFO tidak didistribusikan kepada wanita hamil, ibu atau anggota keluarga mereka. IFFO dapat didistribusikan kepada tenaga kesehatan sesuai Pasal 7.4. Sampel formula bayi tidak digunakan untuk menghalangi pengasuh dalam memberikan ASI kepada bayi. Ketentuan ini hendaknya tidak membatasi kebijakan penentuan harga dan praktek-praktek yang dimaksudkan untuk menyediakan produk pada harga yang lebih murah dalam jangka panjang. Pasal 5.4 Perusahan dan distributor kami tidak mendistribusikan hadiah barang atau peralatan rumah tangga yang mungkin mempromosikan penggunaan IFFO kepada wanita hamil atau ibu dari bayi dan anak kecil. Pasal 5.5 Personil perusahaan yang terlibat dalam pemasaran makanan bayi, tidak mencoba mendapatkan kontak langsung dengan wanita hamil atau ibu dari bayi berusia kurang dari 6 bulan. Hal ini tidak dimaksudkan untuk mencegah staf yang berkualitas untuk menanggapi pertanyaan dari konsumen mengenai IFFO dan makanan bayi lainnya melalui, misalnya, saluran bantuan telepon, juga tidak dimaksudkan untuk mencegah perusahaan untuk berpartisipasi dalam program kesehatan dan/atau gizi yang teroganisir. Pasal 6 – Sistem Pelayanan Kesehatan Pasal 6.1 Pasal ini ditujukan untuk Pemerintah dan pihak yang berwenang di bidang kesehatan. DBN Buku Hijau Pasal 6.2 Sistem pelayanan kesehatan tidak digunakan untuk tujuan promosi atau pemajangan IFFO. Hal ini termasuk plakat atau poster yang menampilkan merek produk IFFO. Perusahaan atau distributor dapat menyediakan materi sebagaimana yang tercantum pada Pasal 4.3 dan memberikan informasi kepada tenaga kesehatan sebagaimana tercantum pada Pasal 7.2. 124 Tentang Danone Pasal 6.3 Persyaratan dalam pasal ini tercakup dalam Pasal 6.2. Pasal 6.4 Peran personil perusahaan tercakup dalam Pasal 8.2. Pasal 6.5 Personil perusahaan tidak boleh mendemonstrasikan pemberian formula bayi baik yang dibuat di pabrik atau dibuat di rumah kepada ibu atau anggota keluarganya. Hal ini tidak termasuk penyediaan informasi ilmiah dan informasi berbasis fakta yang disiapkan oleh atau atas nama perusahaan dan sejalan dengan pengertian Pasal 4.3 dalam Kode ini. Pasal 6.6 Sumbangan atau penjualan produk IFFO dengan harga murah kepada institusi atau organisasi, baik untuk penggunaan dalam institusi atau untuk distribusikan di luar institusi tersebut, dapat dilakukan jika terdapat permintaan dan dengan persetujuan tertulis dari pejabat pemerintah yang berwenang. Perusahaan akan menyimpan catatan lengkap mengenai permintaan sumbangan atau penjualan dengan harga murah tersebut. Pasal 6.7* Perusahaan dapat menanggapi permintaan tertulis dari panti asuhan atau institusi di bidang kesejahteraan masyarakat untuk menyediakan produk IFFO secara gratis atau dengan harga 125 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Jika produk-produk ini didistribusikan di luar institusi, hal ini hanya boleh dilakukan oleh institusi atau organisasi terkait. Sumbangan atau penjualan harga murah tersebut tidak akan digunakan oleh perusahaan atau distributor untuk meningkatkan penjualan. yang lebih murah untuk bayi-bayi yang harus diberikan formula bayi atau formula lanjutan untuk tujuan sosial dan kemanusiaan. Label atau kemasan IFFO yang didistribusikan dalam situasi ini harus secara jelas menunjukkan bahwa produk tersebut adalah sumbangan untuk digunakan sesuai kebijakan institusi atau organisasi penerima dan hanya untuk bayi-bayi yang membutuhkan formula bayi. Sebagai donor, kami sadar akan tanggung jawab kami untuk kelangsungan penyediaan produk. *Untuk poin ini, PT Sari Husada mengikuti Permenkes 237 Pasal 13 ayat 3 : Sarana pelayanan kesehatan dilarang menerima sampel ataupun sumbangan susu formula bayi dan susu formula lanjutan untuk keperluan rutin atau penelitian. Pemberian sampel atau sumbangan hanya boleh dilakukan dalam keadaan darurat atas persetujuan Kepala Kantor Wilayah Departemen Kesehatan setempat. Pasal 6.8 Sumbangan peralatan oleh perusahaan (misalnya peralatan untuk praktek seperti mikroskop, beamer) dan semua bahan (misalnya buku harian, kalender, alat tulis dll) untuk digunakan oleh tenaga kesehatan diperbolehkan memuat nama atau logo perusahaan namun tidak memuat merek IFFO. Pasal 7 – Tenaga Kesehatan DBN Buku Hijau Pasal 7 .1 Pasal ini ditujukan untuk tenaga kesehatan dan perusahaan akan mendukung tenaga kesehatan dalam memastikan bahwa mereka menjalankan tanggung jawab mereka sesuai Kode, termasuk informasi yang tercantum dalam Pasal 4.2. Pasal 7.2 Perusahaan diizinkan menyediakan informasi kepada tenaga kesehatan mengenai IFFO dan pemberian susu botol, termasuk informasi produk tertentu, dengan syarat berbasis ilmiah, fakta, 126 Tentang Danone dan acuan yang tepat. Hal ini tidak menyiratkan atau membuat keyakinan bahwa pemberian susu botol setara atau lebih unggul daripada pemberian ASI. Hal ini harus mencakup informasi yang tercantum dalam Pasal 4.2. Pasal 7. 3 Tidak ada hadiah, benefit-in-kind, atau keuntungan lainnya yang akan ditawarkan kepada tenaga kesehatan atau anggota keluarga mereka sebagai bujukan untuk penawaran, rekomendasi, atau penjualan produk IFFO. Perusahaan boleh memberikan barang yang berhubungan dengan praktek kepada tenaga kesehatan, seperti pulpen atau notepad, dengan syarat barang tersebut bernilai ekonomi rendah dan tidak menampilkan merek IFFO. Pemberian sampel IFFO harus dibatasi satu atau dua dan tidak diberikan kepada ibu (baik gratis maupun dibayar).Setiap produk harus memuat stiker “Sampel untuk evaluasi professionalTIDAK untuk DIJUAL KEMBALI” pada kemasan. Distribusi sampel IFFO merupakan tanggapan atas permintaan tertulis dan ditandatangani (akan disimpan selama 36 bulan) oleh tenaga kesehatan yang mengetengahkan keterangan tenaga 127 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Jika diperbolehkan oleh hukum setempat dan sejalan dengan praktek setempat, hadiah yang tidak mahal dan tidak berkaitan dengan praktek tenaga kesehatan dapat diberikan tanpa dijadwalkan secara teratur berkaitan dengan acara-acara nasional, budaya, dan keagamaan. Pasal 7.4* Sampel IFFO dapat didistribusikan kepada tenaga kesehatan untuk tujuan evaluasi professional. Hal ini tidak dimaksudkan untuk dilakukan berulang kali atau diperpanjang kecuali untuk tujuan penelitian atau evaluasi klinis. kesehatan bahwa : • Sampel yang diminta hanya untuk tujuan evaluasi profesional. • Tenaga kesehatan menyadari kewajiban yang tercantum dalam Kode WHO. • Sampel yang diberikan tidak untuk dijual kembali atau diambil untuk penggunaan pribadi oleh tenaga kesehatan atau staf mereka. IFFO boleh digunakan untuk penelitian atau validasi atau evaluasi klinis. Setiap validasi atau evaluasi tersebut harus mengikuti proses yang transparan dan terdokumentasi sepenuhnya. *Untuk poin ini, PT Sari Husada mengikuti Permenkes 237 Pasal 13 ayat 3 Sarana pelayanan kesehatan dilarang menerima sampel ataupun sumbangan susu formula bayi dan susu formula lanjutan untuk keperluan rutin atau penelitian. Pemberian sampel atau sumbangan hanya boleh dilakukan dalam keadaan darurat atas persetujuan Kepala Kantor Wilayah Departemen Kesehatan setempat. Pasal 7.5 Jika diperbolehkan oleh hukum setempat, tenaga kesehatan dapat memberikan pelayanan konsultasi kepada perusahaan berdasarkan perjanjian konsultasi dan ditawarkan kompensasi yang pantas untuk pelayanan tersebut serta pergantian biaya perjalanan, penginapan, dan makan yang pantas sebagai bagian dari penyediaan pelayanan tersebut. DBN Buku Hijau Dalam rangka memfasilitasi keberlanjutan perkembangan dan pelatihan profesional, maka perusahaan dapat berkontribusi untuk atau atas nama tenaga kesehatan dalam hal beasiswa, study tour, hibah penelitian, kehadiran dalam simposium dan konferensi profesional, dan program edukasi dan informasi serupa. Perusahaan akan menjalankan proses yang transparan dan terdokumentasi. Tenaga kesehatan penerima bantuan bertanggung jawab untuk mengungkapkan setiap kontribusi yang diterima dari perusahaan kepada instansi tempat mereka berafiliasi. 128 Tentang Danone Pasal 8 – Orang yang Dipekerjakan oleh Pabrikan dan Distributor Pasal 8.1 Perhitungan bonus atau insentif untuk staf pemasaran harus didasarkan pada penjualan perusahaan secara keseluruhan dan tidak didasarkan pada target atau kuota IFFO secara individu atau kolektif. Pasal 8.2 Karyawan perusahaan, seperti medical representative tidak boleh memberikan edukasi di sarana pelayanan kesehatan jika edukasi tersebut merupakan pengiklanan IFFO atau promosi untuk menghambat pemberian ASI. Hal ini hendaknya tidak menghalangi karyawan tersebut dalam memberikan edukasi dan dukungan dalam sistem pelayanan kesehatan atas permintaan dan persetujuan tertulis dari pejabat pemerintah yang berwenang. Pasal 9 – Pemberian Label Pasal 9.2 Perusahaan akan memastikan bahwa setiap kemasan dicetak dengan pesan yang jelas, mudah dibaca dan dipahami, atau pada label yang tidak mudah terpisahkan dari kemasan tersebut, dalam bahasa yang sesuai, yang mencakup poin-poin berikut: • Kata-kata “Pengumuman Penting” atau padanannya. 129 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Pasal 9.1 Label untuk produk IFFO sebaiknya didesain untuk memberikan informasi yang diperlukan mengenai penggunaan produk secara aman dan tepat. Label untuk produk IFFO hendaknya tidak boleh disajikan sedemikian rupa sehingga menghambat pengasuh dalam menyusui atau memberikan ASI kepada bayi mereka. • Pernyataan mengenai keunggulan pemberian ASI. • Pernyataan bahwa produk hendaknya digunakan hanya berdasarkan nasihat tenaga kesehatan tentang pentingnya penggunaan dan metode penggunaan yang tepat. • Instruksi penyiapan, penggunaan, dan penyimpanan produk, dan peringatan terhadap gangguan kesehatan bila tidak disiapkan atau tidak dilakukan sesuai petunjuk. Kemasan atau label IFFO tidak boleh menggunakan gambar bayi atau mengidealkan penggunaan IFFO. Jika terjadi keragu-raguan, lembaga di tingkat nasional yang berwenang akan dikonsultasikan untuk memastikan penggunaan bahasa yang tepat. Pasal 9.3 Perusahaan akan memastikan bahwa semua produk yang tidak diklasifikasikan sebagai pengganti air susu ibu (seperti susu kental manis atau susu terkondensasi, susu pertumbuhan, susu UHT, susu siap minum, dll) harus memuat label yang menyatakan bahwa produk tersebut tidak diberikan pada bayi berusia kurang dari 12 bulan. Pasal 9.4 Perusahaan akan menggunakan persyaratan pemberian label standar sebagaimana diatur dalam Standar Codex Alimentarius atau ketentuan nasional yang bersifat wajib. Hal ini meliputi: • Bahan-bahan yang digunakan • Komposisi produk • Persyaratan mengenai kondisi penyimpanan • Nomor batch • Tanggal kadaluwarsa DBN Buku Hijau Pasal 10 - Mutu Pasal 10.1 Untuk menjamin keamanan produk kami, perusahaan menghasilkan semua produk dengan syarat-syarat higienis tertinggi dan prosedur manajemen mutu berdasarkan standar Codex Alimentarius atau ketentuan nasional yang bersifat wajib. 130 Tentang Danone Pasal 10 .2 Ketika dijual atau didistribusikan, produk pangan dalam ruang lingkup Kode ini akan memenuhi semua standar mutu Danone Global kecuali jika ditentukan lain oleh pemerintah atau peraturan setempat. Pasal 11 – Pelaksanaan dan Pemantauan Pasal 11.1 Pasal ini ditujukan untuk Pemerintah. Pasal 11.2 Pasal ini ditujukan untuk Pemerintah. Perusahaan menyadari tanggung jawab untuk bekerja sama dengan Pemerintah dan memantau sendiri aplikasi dari Kode ini. Pasal 11.3 CBU management perusahaan sepenuhnya bertanggung jawab dalam memastikan pelaksanaan dan pemantauan pedoman ini dan bertindak untuk memastikan bahwa perilaku mereka pada setiap tingkatan sesuai pedoman tersebut. Pasal 11.4 Perusahaan akan menginvestigasi setiap pengaduan atas dugaan ketidakpatuhan terhadap Kode ini, sejalan dengan prosedur internal perusahaan. Jika pengaduan tersebut terbukti, akan diambil tindakan perbaikan yang tepat. Pasal 11.6 Pasal ini ditujukan untuk Pemerintah. Pasal 11.7 Pasal ini membahas tugas Direktur Jenderal WHO 131 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Pasal 11.5 Manajemen perusahaan memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa semua karyawan perusahaan, dan orang-orang yang dipekerjakan oleh agen dan distributor memiliki pengetahuan yang baik mengenai Kode ini dan tanggung jawab terkait. Lampiran Lampiran 1 DEFINISI Pengganti Air Susu Ibu adalah setiap makanan yang dipasarkan atau dipakai sebagai pengganti air susu ibu, baik yang cocok maupun yang tidak cocok untuk maksud tersebut. Makanan Pendamping ASI adalah setiap makanan, baik dibuat di pabrik maupun di rumah, yang cocok sebagai pelengkap ASI atau susu formula, apabila salah satu makanan tersebut tidak mencukupi kebutuhan gizi bayi. Makanan demikian biasa disebut “makanan sapihan” atau “pendamping ASI”. Wadah adalah segala bentuk kemasan dari produk yang dijual sebagai eceran normal, termasuk pembungkusnya. DBN Buku Hijau Distributor adalah seseorang, perusahaan, atau badan lainnya dalam sektor publik atau swasta yang terlibat dalam usaha pemasaran (baik secara langsung maupun tidak langsung) pada tingkat grosir atau eceran dari suatu produk yang tercakup dalam Kode ini. “Distributor utama” adalah agen penjualan, distributor nasional atau pialang dari sebuah perusahaan. 132 Tentang Danone Sistem Pelayanan Kesehatan adalah instansi pemerintah, nonpemerintah atau swasta atau organisasi yang terlibat langsung maupun tidak langsung dalam pelayanan kesehatan untuk ibu, bayi, dan wanita hamil; dan lembaga perawatan anak atau nursery. Sistem ini juga mencakup tenaga kesehatan yang berpraktek swasta. Untuk maksud-maksud dalam Kode ini, sistem pelayanan kesehatan tidak mencakup apotek atau gerai penjualan yang mapan. Tenaga Kesehatan adalah seseorang yang bekerja dalam suatu komponen sistem pelayanan kesehatan, baik professional maupun nonprofessional, termasuk tenaga sukarela yang tidak dibayar. Formula Bayi adalah pengganti ASI yang diformulasikan secara industri sesuai dengan standar Codex Alimentarius, untuk memenuhi kebutuhan gizi normal bayi hingga berumur 6 bulan, dan disesuaikan dengan karakteristik fisiologis mereka. Formula bayi dapat juga dibuat di rumah dan disebut sebagai “dibuat di rumah”. Materi Edukasi dan Informasi adalah berbagai bahan, baik tertulis , audio, atau visual, yang menyajikan informasi mengenai topik-topik seperti gizi, perawatan kesehatan atau pertumbuhan dan perkembangan bayi namun tidak dimaksudkan untuk memasarkan merek tertentu dari suatu produk. 133 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Label adalah setiap tulisan atau gambar yang tercetak, ditandai, dicetak timbul atau dicetak tekan, atau melekat pada, suatu wadah dari produk. Dalam definisi ini, wadah adalah segala bentuk kemasan yang dimaksudkan untuk dijual kembali, termasuk pembungkus. Pabrikan adalah suatu badan hukum atau kesatuan lain pada sektor pemerintah atau swasta yang terlibat dalam usaha atau fungsi (baik secara langsung atau melalui agen, atau suatu kesatuan yang dikendalikan oleh atau berdasarkan kontrak dengannya) pembuatan suatu produk yang termasuk dalam ruang lingkup Kode ini. Pemasaran adalah promosi produk, pendistribusian, penjualan, pengiklanan, hubungan masyarakat produk, dan pelayan informasi. Materi Pemasaran adalah setiap bahan, baik tertulis, audio, atau visual, yang dimaksudkan untuk mendukung rekomendasi, penjualan atau pembelian suatu merek dari produk tertentu dan dapat meliputi, namun tidak terbatas pada, point-of-sale, pemajangan khusus, label, dan televisi, radio, internet atau iklan cetak. Personil Pemasaran adalah setiap orang yang fungsi tugasnya menyangkut pemasaran suatu produk atau produk-produk yang termasuk dalam ruang lingkup Kode ini. Produk adalah semua makanan untuk bayi usia 0- 12 bulan, termasuk susu formula bayi, formula lanjutan, formula untuk intoleransi umum, dan makanan pendamping ASI lainnya. Makanan yang diformulasikan khusus untuk bayi baru lahir dengan risiko tinggi atau untuk bayi yang tidak tersedia tanpa pembatasan di gerai ritel di negara yang bersangkutan tidak termasuk dalam definisi ini. DBN Buku Hijau Sampel adalah satu atau sejumlah kecil produk yang diberikan secara gratis. Pasokan adalah sejumlah produk yang disediakan untuk penggunaan selama periode tertentu, secara gratis atau murah, untuk tujuan sosial, termasuk yang diberikan kepada keluarga yang membutuhkan. 134 Tentang Danone Lampiran 2 • Afganistan • Afrika Selatan • Albania • Algeria • Angola • Antigua dan Barbuda • Argentina • Armenia • Azerbaijan • Bahama • Bahrain • Bangladesh • Barbados • Belarusia • Belize • Benin • Bhutan • Bolivia • Bosnia dan Herzegovina • Botswana • Brazil • Bulgaria • Burkina Faso • Burundi • Chad • Djibouti • Dominika • Ekuador • El Salvador • Eritrea • Ethiopia • Filipina • Gabon • Gambia • Georgia • Ghana • Grenada • Guatemala • Guinea • Guinea Khatulistiwa • Guinea-Bissau • Guyana • Haiti • Honduras • India • Indonesia • Irak • Iran • Jamaika • Kamboja • Kamerun • Kazakhstan • Kenya • Kepulauan Cook • Kepulauan Fiji • Kepulauan Marshall • Kepulauan Solomon • Kirgizstan • Kiribati • Kolumbia • Kongo • Korea Utara • Kosta Rika • Kuwait • Laos • Lebanon • Lesotho • Liberia • Libya • Madagaskar • Makedonia • Maladewa • Malawi • Malaysia • Mali 135 Danone DBNBaby Nutrition Buku Hijau Guideline Negara-negara Risiko Tinggi Tentang Danone Kebijakkan Sustainability Penyelenggaraan InitiativesUsaha • Maroko • Mauritania • Mauritius • Meksiko • Mesir • Mikronesia • Moldova • Mongolia • Montenegro • Mozambik • Myanmar • Namibia • Nauru • Nepal • Niger • Nigeria • Nikaragua • Oman • Pakistan • Palestina • Panama • Pantai Gading • Papua Nugini • Paraguay • Perserikatan Komoro • Peru • Qatar • Republik Afrika Tengah • Republik Demokratik 136 Kongo • Republik Dominika • Republik Rakyat Cina • Rumania • Rusia • Rwanda • Saint Kitts dan Nevis • Saint Lucia • Saint Vincent dan Grenadines • Samoa • Sao Tome dan Principe • Saudi Arabia • Senegal • Serbia • Seychelles • Sierra Leone • Somalia • Sri Lanka • Sudan • Suriname • Swaziland • Syria • Tajikistan • Tanjung Verde • Tanzania • Thailand • Timor-Leste • Togo • Tonga • Trinidad dan Tobago • Tunisia • Turki • Turkmenistan • Tuvalu • Uganda • Ukraina • Uni Emirat Arab • Uruguay • Uzbekistan • Vanuatu • Venezuela • Vietnam • Yaman • Yordania • Zambia • Zimbabwe Tentang Danone Acknowledgement I, Department: (Full Name, please print) a/an [director/commissioner/employee] of PT Sarihusada Generasi Mahardhika acknowledge that I have received the Sarihusada Inside Pack, that I have read and understand it, furthermore I acknowledge that I will comply with all provisions stipulated in this Sarihusada Inside Pack, including the Business Conduct Policy (BCP), Commercial Code of Ethics and DBN Green Book. Tanda Tangan/ Signature Tanggal/ Date Departemen/ Department 137 Danone Baby Nutrition Guideline Jabatan/ Title Pernyataan Saya, Department: (Nama lengkap, harap ditulis dengan huruf cetak) selaku [direktur/ komisaris/ karyawan] dari PT Sarihusada Generasi Mahardhika menyatakan bahwa saya telah menerima Sarihusada Inside Pack, bahwa saya telah membaca dan memahami ketentuan didalamnya dan selanjutnya saya menyatakan bahwa saya tunduk dan akan melaksanakan seluruh ketentuan yang ada di dalam Sarihusada Inside Pack, termasuk didalamnya Kebijakan Penyelenggaraan Usaha (BCP), Kode Etik Komersial (Commercial Code of Ethics) dan DBN Buku Hijau (DBN Green Book). Tanda Tangan Jabatan Departemen 138 Tanggal
