perubahan mindset

MUKADDIMAH
• Ketika anda melihat, membaca dan mempelajari power
point ini, ingat bahwa ini hanya sekedar poin atau kisikisi pokok bahasan dari materi mata kuliah yang saya
asuh, bukan diskripsi dan eksplanasi
• Alangkah indahnya jika anda juga melihat, membaca dan
mempelajari power texs-nya yakni buku bacaan atau
referensi yang saya cantumkan dalam tayangan ini; di
samping anda juga harus aktif mengikuti jadwal kuliah
saya. Terima Kasih.
(Agus Suryono)
Episode 04
APA ITU PERUBAHAN
ORGANISASI?
PERUBAHAN ORGANISASI
Adalah proses dimana terjadi perubahan
struktur dan fungsi suatu sistem
(organisasi) :
Kegiatan “baru”
Perubahan struktur dan fungsi
Perubahan nilai dan norma
(organisasi)
Perubahan budaya organisasi (baru)
Perubahan organisasi
AGENDA KERJA (BARU)
FAKTOR KEENGGANAN
TERHADAP PERUBAHAN
A.
B.
KEENGGANAN INDIVIDUAL:
- Kebiasaan
- Keamanan
- Perhitungan biaya ekonomis
- Rasa takut akan sesuatu yang tidak pasti dan yang
tidak diketahui
- Kemalasan/keengganan memproses informasi selektif ttg
perubahan sebagai tugas baru (EGP)
KEENGGANAN ORGANISASI:
- Inersia (kelembaman) struktur
- Terbatasnya pengetahuan tentang perubahan
- Inersia (kelembaman) kelompok
- Dianggap ancaman terhadap keahlian, ancaman terhadap
hubungan kekuasaan yang sudah mapan, dan ancaman
terhadap alokasi sumberdaya yang sudah ada
PENGHAMBAT KREATIVITAS PERUBAHAN
SIKAP NEGATIF
TAAT PADA
TRADISI
(ATURAN?)
STRES YANG
BERLEBIHAN
TAKUT
GAGAL
MEMBUAT
ASUMSI
BERKEYAKINAN
TERLALU
BAHWA TIDAK MENGANDALKAN
BISA KREATIF
LOGIKA
PENDORONG KREATIVITAS PERUBAHAN
MELAKUKAN PERUBAHAN
SIKAP (MINDSET +
CULTURALSET)
MELANGGAR
TRADISI
(ATURAN?)
MAMPU
MENYALURKAN
STRES
MEMAHAMI
TEKNIK
MENGAMBIL
RESIKO
MEMERIKSA
ASUMSI
YAKIN KALAU
KREATIF
(PASTI BISA)
MENGGUNAKAN
IMAJINASI &
INTUISI
PERUBAHAN MINDSET
(ENTREPRENEURIAL)
MINDSET
TO KNOW
TO DO
TO BE
INNOVATIVENESS
Make to difference
(unik, menarik)
Produk menarik
dan unik
To be entrepreneur
PROACTIVENESS
Jemput bola
Successful Network
To be entrepreneur
RISK TAKING
- No risk, no reward
- Not taking a risk is
also risk
-Production,
Marketing,
Finansial, Human
Relation, Legal
To be entrepreneur
Semester 1 - 3
Semester 4 – 6
Semester 7 - 8
FOKUS PERUBAHAN
TERLETAK PADA PELUANG
(OPPORTUNITY DRIVEN)
BUKAN PADA KENDALA
(CONSTRAINT DRIVEN)
PENDEKATAN PERUBAHAN
1.
2.
3.
PENDEKATAN KEKUASAAN SEPIHAK: Penggunaan
wewenang atasan atau manajemen untuk melakukan
keputusan dengan dekrit atasan, dengan pergantian,
dan dengan struktur baru
PENDEKATAN BERSAMA: Interaksi dan wewenang
bersama (keputusan kelompok dan pemecahan
masalah dalam kelompok)
PENDEKATAN DELEGASI: Penekanannya pada
pelaksanaan keputusan oleh bawahan (kelompok
diskusi, kelompok latihan kepekaan)
Keterangan:
Ad. 1= Hasil minimum
Ad. 2= Adanya partisipasi bawahan
Ad. 3= Hasil maksimum (Bawahan berpartisipasi aktif)
BENTUK STRATEGI
PERUBAHAN ORGANISASI
I. PRO AKTIF = Perubahan organisasi yang mendahului perubahan
lingkungan
Perubahan Organisasi
Lingkungan
II. INTER AKTIF = Perubahan organisasi sesudah adanya perubahan
lingkungan
Lingkungan
Perubahan Organisasi
III. ADAPTIF = Perubahan organisasi bersamaan atau menyesuaikan
dengan perubahan lingkungan
Perubahan Organisasi
Lingkungan
TARGET PERUBAHAN
ORGANISASI
1. Menciptakan perubahan pada
kepribadian seseorang (pekerja)
2. Menciptakan perubahan kelompok
(kerja)
3. Menciptakan perubahan kelompok
supervisi
4. Menciptakan perubahan keseluruhan
organisasi dan devisi (unit kerja)
5. Menciptakan perubahan struktur
organisasi
RESIKO PERUBAHAN
(Consequences of Change)
• Sesuai yang diharapkan (functional consequences) dan yang tidak
diharapkan (dis functional consequences)
• Perubahan bisa lambat (evolusi) dan bisa cepat (revolusi),
tergantung:
a. Sifat perubahan:
-Keuntungan/keunggulan relatif (relative advantage)
-Sesuai norma setempat (compatabelity)
-Tidak terlalu luas (complexity)
-Dapat dicoba (trialbelity)
-Dapat dikaji kembali (observabelity)
b. Karakteristik organisasi (survival, growth, establisment)
c. Metode sosialisasi dan komunikasi yang dipergunakan
STRATEGI MENGATASI KEENGGANAN
TERHADAP PERUBAHAN
• Lakukan proses pendidikan, sosialisasi
dan komunikasi
• Ciptakan suasana partisipatif
• Adanya dukungan fasilitas
• Lakukan perundingan (negosiasi)
• Lakukan manipulasi dan kooptasi
• Lakukan paksaan
METODE MENGATASI
PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN
METODE
DIPERGUNAKAN DALAM SITUASI
Pendidikan dan Komunikasi
JIka terjadi adanya kekurangan informasi
atau analisis informasi yang tidak akurat
Keterlibatan dan Partisipasi
Jika pemilik gagasan tidak memiliki semua
informasi yang diperlukan untuk mendesain
perubahan atau jika yang lain memiliki
kekuasaan yang besar untuk
menentangnya
Dukungan
Jika orang-2 menentang karena
penyesuaian masalah
Insentif dan Negosiasi
Jika seseorang/beberapa kelompok kalah
dalam perubahan; dan jika kelompok
tersebut memiliki kekuasaan yang kuat
untuk menentangnya
Manipulasi pemilihan atau Manipulasi
informasi
Jika cara lain tidak dapat bekerja atau
terlalu memakan resiko/biaya mahal
Paksaan
Jika kecepatan untuk melakukan
perubahan sangat penting dan mendesak
STRATEGI MELELEHKAN STATUSQUO
KEKUATAN PENAHAN
(Pro)
STATUSQUO
KEKUATAN DORONG
(Kontra)
WAKTU
Keadaan yang
diinginkan
Keterangan:
• Kekuatan dorong (Push Power) adalah kekuatan
yang mengarahkan perilaku menjauhi statusquo
• Kekuatan penahan (Pull Power) adalah
kekuatan yang merintangi gerakan menjauhi
statusquo
• Statusquo adalah keengganan terhadap
perubahan
• Dalam perubahan organisasi perlu riset tindakan
(Action Research): diagnosis, analisis, umpan
balik/pelibatan eksekutif sebagai target
perubahan, tindakan, dan evaluasi
DESAKAN (PRESSURE) UNTUK
PERUBAHAN ORGANISASI
A. DESAKAN DARI DALAM (INTERNAL):
1. Perubahan nilai kerja
2. Produk usang
3. Konflik dalam proses organisasi
B. DESAKAN DARI LUAR (EKSTERNAL):
1. Persaingan pasar
2. Perubahan permintaan konsumen (costumer)
3. Ketersediaan sumber-sumber
4. Perubahan teknologi
5. Ketidak percayaan pada manajemen organisasi (krisis
kepercayaan)
KATEGORISASI PERUBAHAN
1. Perubahan karena perkembangan/
keterpaksaan (Developmental Change)
2. Perubahan secara tiba-tiba (Accidental
Change)
3. Perubahan Terencana (Planned
Change)
Keterangan:
Ad 1 dan 2 sebagai bentuk perubahan yang tidak
direncanakan (Un-Planned Change), bukan atas
kesadaran kolektif, tetapi karena tekanan dan paksaan
KARAKTERISTIK PERUBAHAN
BERENCANA
• Mencakup suatu keputusan yang penuh pertimbangan,
bertujuan dan secara jelas dituangkan dalam suatu
program yang dimaksudkan untuk memecahkan
persoalan dan untuk mengadakan perubahan
• Merefleksikan suatu proses perubahan yang dapat
diterapkan dalam berbagai macam unsur organisasi
(manusia, struktur, tugas dan teknologi)
• Pada umumnya selalu melibatkan para ahli yang berasal
dari luar dengan menggunakan teknik-teknik intervensi
sebagai alat dalam mengarahkan dan melaksanakan
perubahan
• Pada umumnya mencakup suatu strategi kolaborasi dan
usaha bersama antara agen perubahan dan
penggunanya
• Selalu berusaha untuk menggunakan pengetahuan dan
data yang aktual dan dapat dipercaya (valid, reliable)
dalam usaha melakukan perubahan
• Merupakan suatu penerapan dan metode ilmiah (action
research) dengan menggunakan berbagai macam teori
sebagai alat analisis untuk memecahkan persoalan
praktek kerja dan persoalan-2 organisasi lainnya
• Action research merupakan suatu teknik yang
menggabungkan unsur pelaksanaan dan penilaian
terhadap usaha perubahan berencana sebagai suatu
persyaratan utama bagi keberhasilan dari penggunaan
konsepsi, proses dan teknologi dari perubahan
berencana
Sumber: Richard Beckhard, 1981, Pengembangan Organisasi Strategi
dan Model.
PARADIGMA PERUBAHAN
PARADIGMA TIPE PERUBAHAN
SUMBER
KEBUTUHAN
TERHADAP
PERUBAHAN
Dari Dalam:
Kebutuhan
dirasakan oleh
anggota sistem
Dari Luar:
Kebutuhan diamati
oleh agen
pembaharu atau
orang luar sistem
SUMBER/ASAL IDE
SUMBER/ASAL IDE
Dari Dalam
Dari Luar
Perubahan
Imanen
Perubahan
Kontak Selektif
Perubahan
Imanen yang
diinduksi/
didorong
Perubahan
Kontak Terarah
(Intervensi)
PROSES PERUBAHAN (ORGANISASI)
VI.Titik Kejenuhan
(Optimalisasi)
V. Penerimaan/
Kematangan Ide
(Adopsi)
WAKTU
(Time)
III.Perubahan-2 yg terjadi
dlm org (konsekuensi)
II. Proses ide-2 baru dikomunikasikan
kepada partisipan (Difusi)
I. Proses ide-2 baru diciptakan dan
dikembangkan (Invensi)
GERAK
(Motion)
IV.Penolakan ide
(Decline)
APA SAJA YANG MENJADI
SASARAN PERUBAHAN?
SASARAN PERUBAHAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Sistem Organik (Struktur Organisasi)
Sistem Personalia (Perilaku Individu)
Sistem Sosial
Sistem Budaya (Kultur)
Sistem Teknologi
Sistem simbol/lambang-2 phisik
SUBSTANSI PERUBAHAN DALAM ORGANISASI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Struktur
Fungsi
Personalia/Kepegawaian/SDM
Anggaran/Keuangan/Finansial
Proses atau prosedur kerja
Teknologi dan informasi
Kapabelitas pengambilan keputusan
Formulasi kebijakan
Implementasi kebijakan
Perubahan Psikologi
Budaya kerja (Sistem Organisasi)
Keterangan :
Ad 1 – 10 = Perubahan Inkremental
Ad 11 = Perubahan Komprehensif/Total
TARGET PERUBAHAN ORGANISASI
1. Menciptakan perubahan pada
kepribadian seseorang (pekerja)
2. Menciptakan perubahan kelompok
(kerja)
3. Menciptakan perubahan kelompok
supervisi
4. Menciptakan perubahan keseluruhan
organisasi dan devisi (unit kerja)
5. Menciptakan perubahan struktur
organisasi
CATATAN PENTING SEBELUM
MELAKUKAN PERUBAHAN
ORGANISASI
PERTANYAAN AWAL
PERUBAHAN ORGANISASI
• Apa perlu/tidaknya melakukan perubahan
organisasi?---- komitmen
• Mengapa perlu perubahan dan apanya
(substansi mana) yang akan dirubah?
• Oleh siapa dan kapan dilakukan
perubahan?
• Bagaimana metode identifikasi daftar
kebutuhan, pertimbangan resiko dan
strategi pelaksanaan perubahan?
ALASAN PENOLAKAN TERHADAP
PERUBAHAN ORGANISASI
• Dianggap ancaman terhadap struktur
kekuasaan
• Dianggap tidak dapat menjaga struktur
organisasi yang stabil
• Dianggap tidak dapat menjaga hubungan antar
sistem
• Pertimbangan biaya/ongkos perubahan
• Pertimbangan jaminan dan manfaat dari
perubahan
• Adanya kepentingan pribadi (Statusquo, Camat)
RESIKO PERUBAHAN
(Consequences of Change)
• Sesuai yang diharapkan (functional consequences) dan yang tidak
diharapkan (dis functional consequences)
• Perubahan bisa lambat (evolusi) dan bisa cepat (revolusi),
tergantung:
a. Sifat perubahan:
-Keuntungan/keunggulan relatif (relative advantage)
-Sesuai norma setempat (compatabelity)
-Tidak terlalu luas (complexity)
-Dapat dicoba (trialbelity)
-Dapat dikaji kembali (observabelity)
b. Karakteristik organisasi (survival, growth, establisment)
c. Metode sosialisasi dan komunikasi yang dipergunakan
MODEL PERUBAHAN
ORGANISASI
MODEL PERUBAHAN ORGANISASI
Kekuatan yg memprakarsai perubahan
Tahap 1: Determinan
Tahap 2: Pemrakarsa Organisasi
Tahap 3: Strategi Intervensi
Tahap 4: Pelaksanaan
Agen Perubahan
Apa yg harus dirubah? Struktur? Teknologi? Proses Organisasi?
PROSES PERUBAHAN
TAKTIK IMPLEMENTASI
-Mencairkan
-Bergerak
-Membekukan kembali
-Intervensi
-Partisipasi
-Persuasi
-Pemberitahuan
Perubahan
Tahap 5: Hasil
Tahap 6: Umpan Balik
Keefektifan Organisasi
PILIHAN PERUBAHAN
STRUKTUR
TEKNOLOGI
SETTING FISIK
TUJUAN ORGANISASI
ORANG
Baca Lanjutannya pada
Episode 08
PENDEKATAN DAN STRATEGI
PERUBAHAN ORGANISASI
TERIMA KASIH
DAN SUKSES
a have good work