MANAJEMEN 1. 2. 3. 4. Diharapkan memahami : Defenisi Manajemen Tingkatan Manajemen Fungsi Manajemen Bidang-Bidang Manajemen Defenisi Manajemen proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, pegendalian penggunaan sumber daya manusia secara efektif dan efisien untuk tercapainya tujuan yang telah ditetapkan. Apa Itu Manajemen ? Mary Parker Follet : “…the art of getting things done trough the others..” …seni mencapai sesuatu melalui orang lain… Definisi Umum Manajemen adalah proses merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, dan mengendalikan kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi dengan menggunakan sumberdaya organisasi Kata Kunci • Proses yg merupakan kegiatan yang direncanakan • Fungsi manajemen • Melalui Aktivitas tersebut • Sumberdaya Organisasi Kaitan Manajemen & Organisasi Proses Manajemen Input Sumberdaya Perencanaan Pengorganisasian Pengarahan Pengendalian Tujuan Efektif dan Efisien Siapa Manajer ? Orang yang melakukan kegiatan manajemen atau proses manajemen. Manajemen menginginkan tujuan tercapai dengan efektif dan effisien Efektif & Efisien Efektif : (…doing the right things… mengerjakan sesuatu yang benar) Efisien : (…doing things right … mengerjakan sesuatu dengan benar) Proses Manajemen Planning Pengorganisasian Pengendalian Pengarahan HUBUNGAN ANTAR FUNGSI MANAGEMEN 1.Perencanaan Pemilihan dan penentuan tujuan organisasi, dan penyusunan strategi, kebijaksanaan, program dan lain-lain 5.Pengawasan Penetapan standar, pengukuran pelaksanaan, dan pengambilan tindakan korektif 4.Pengarahan Motivasi, komunikasi kepemimpinan untuk mengarahkan karya wan mengerjakan se suatu yang ditugaskan kepadanya 2. Pengorganisasian Penentuan sumber daya & kegiatan yang dibutuhkan, menyusun organisasi atau kelompok kerja, penugasan wewenang dan tanggung jawab serta koordinasi 3. Penyusunan Personalia Selekasi, latihan, pengembangan, penempatan dan orientasi karyawan Tingkatan Manajemen Top Management Middle Management Low Management Fungsi Manajemen HENRY FAYOL : Planning Organizing Commanding Coordinating Controlling Fungsi Manajemen Planning Organizing Actuating Controlling GEORGE R TERRY Fungsi Manajemen HAROLD KOONTZ Planning Organizing Staffing Directing Controlling Sarana Manajemen Man Money Material Machines Method Market Bidang-Bidang Manajemen 1. Manajemen Pemasaran 2. Manajemen Produksi 3. Manajemen Personalia 4. Manajemen Keuangan 5. Manajemen Administrasi MANAJEMEN MARKETING Visi Perusahaan Misi Perusahaan Tujuan Perusahaan Tujuan Departemen Marketing Deskripsi Kegiatan Time Table Kegiatan 1. Research Market 2. Intelligent Marketing 3. Menentukan Segmentasi 4. Menentukan Targeting 5. Menentukan Positioning 6. Price Policy 7. Distribusi 8. Promosi MANAJEMEN PRODUKSI Visi Perusahaan Misi Perusahaan Tujuan Perusahaan Tujuan Departemen Produksi Deskripsi Kegiatan Time Table Kegiatan 1. Research Market dan Intelligent Marketing 2. Analisa Produk Future, Proyeksi Raw Material dan HPP Kompetitor 3. Keputusan Kualitas Produk dan HPPnya 4. Evaluasi Mesin dan Uji Coba Produksi 5. Evaluasi Hasil Produksi dengan Target Kualitas dan Perbandingan dengan Produk Import 6. Study Kelayakan Bisnis dan Keputusan Hasil Produksi 7. Kapasitas Produksi dan Evaluasi Kebutuhan SDM 8. Pengadaan Raw Material dan Mulai Produksi 9. Evaluasi Hasil Produksi MANAJEMEN HRD Kelayakan Bisnis Visi Misi Strategi Corporate Plan Time Table Struktur Organisasi Perusahaan Baru Perusahaan Existing Analisa Kebutuhan Evaluasi Efektivitas / Job 1. Peraturan Perusahaan 2. Sistem dan Prosedur 3. Kompensasi Job Desain Restruktur Organisasi a. Direct Financial Payment b. Indirect Financial Payment Analisa Jabatan Kualifikasi Personal Rekruitment Internal Resources External Resources Placement Pendidikan Maintaining Evaluasi Terminating MANAJEMEN FINANCE General Audit Menyusun Neraca Analisa HPP Analisa BEP Study Kelayakan Program Kerja Analisa Investasi dengan EVA Keputusan Kelayakan Program Kerja Penggunaan Budgeting System Setiap Kegiatan Keputusan Besarnya Biaya disetiap Kegiatan Penentuan Lamanya Piutang Keputusan Besarnya Nilai Promosi dengan Korelasi Penjualan Keputusan Cara Pembayaran dan Pemesanan Supplier Keputusan Kelayakan Penyusutan terhadap 1 Produk atas 5 Produk Proyeksi Cash Flow Progress Report Kegiatan Perencanaan (Planning) Kegiatan menetapkan tujuan organisasi dan memilih cara yang terbaik untuk mencapai tujuan tersebut. Pengambilan Keputusan (bagian dari perencanaan) Manfaat : Mengarahkan kegiatan organisasi meliputi penggunaan sumberdaya dan penggunaannya untuk mencapai tujuan organisasi Memantapkan konsistensi kegiatan anggota organisasi Memonitor kemajuan organisasi KERANGKA PIKIR PERENCANAAN Latar Belakang / Kondisi Saat Ini Membangun Kepercayaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Tujuan Perusahaan Tujuan Masing-Masing Departemen Deskripsi Kegiatan Masing-Masing Departemen Time Table Kegiatan Evaluasi Pengorganisasian (Organizing & Staffing) Kegiatan mengkoordinir sumberdaya, tugas, dan otoritas diantara anggota organisasi agar tujuan organisasi dapat dicapai dengan cara yang efisien dan efektif. Organizational Design Kegiatan menyesuaikan struktur organisasi dengan tujuan dan sumberdaya organisasi Bagan Organisasi Direktur Utama Manajer Pemasaran Manajer Keuangan Manajer Produksi Manajer Adm. Persoanlia Departemen Pemasaran Departemen Keuangan Departemen Produksi Departemen Adm & Person KETRAMPILAN PADA TINGKAT MANAGERIAL Top Management Senior Manager Copseptual Skills / Managerial Skills Human Behavioral Skills Middle Level Manager Safety Health Skills Supervisor Technical / Functional Operator / Worker Level Skills Pengarahan (Leading) Kegiatan memberi pengarahan (directing), mempengaruhi orang lain (influencing), dan memotivasi orang tersebut untuk bekerja (motivating) Pengarahan merupakan kegiatan paling menantang karena behadapan dengan manusia Pengendalian (Controlling) Kegiatan yang bertujuan untuk melihat apakah kegiatan organisasi sesuai dengan rencana. Fungsi Pengendalian : • Menentukan standart prestasi • Mengukur prestasi yg telah dicapai • Membandingkan point-2 dengan point-1 • Melakukan perbaikan jika ada penyimpangan Proses Manajemen dalam praktek 1. Dalam praktek gambaran proses manajemen tersebut tidak begitu terlihat 2. Seringkali manajer sibuk kesana-kemari, yg sepertinya tdk punya waktu utk berfikir dan merencanakan sesuatu dengan tenang 3. Aktivitas manajer dalam praktek sepertinya reaktif (action oriented) 4. Keempat fungsi manajemen dilakukan secara interaktif kadang-kadang secara simultan. Jenis-jenis Manajemen Berdasarkan Hirarki : • Top Management • Middle Level Management • Lower Level / First Line Berdasarkan Fungsi : • Manajer Umum • Manajer Fungsional Manajemen Puncak • Bertanggung jawab terhadap organisasi secara keseluruhan • Menentukan tujuan, strategi, dan kebijakan secara umum • Menentukan keputusan strategis keputusan- Manajemen Menengah Melaksanakan tujuan, strategi, dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh manajer puncak serta mengkkordinasikan dan mengarahkan aktivitas manajer tingkat bawah dan juga karyawan operasional Manajemen Tk. Bawah Mengawasi karyawan secara langsung Mengawasi dan mengkoordinasi kegiatan operasional yang dilakukan oleh karyawan Manajer Umum Mengawasi unit (divisi) tertentu yang mempunyai beberapa bidang sekaligus Bertanggung jawab terhadap aktivitas (pemasaran, keuangan, operasi) divisinya Tingkatan dan Ketrampilan Manajemen Konseptual Tk. Atas Hub. MAnusiawi Operasional Tk. Menengah Tk. Bawah Ketrampilan Manajemen Conseptual Skills : Kemampuan mengkoordinasikan dan mengintegrasikan kegitan serta kepentingan organisasi. Melihat organisasi secara keseluruhan, ketergantungan antar bagian, melihat masa depan, dan bagaimana lingkungan mempengaruhi organisasi Human Skills : Kemampuan memahami orang lain, bekerjasama dengan orang lain, mendorong serta memotivasi orang lain, baik secara individual maupun kelompok Tehnical Skills : Kemampuan memahami serta melakukan kegiatan operasional Managerial Role Otoritas Formal Interpersonal Informasi Pengambilan Keputusan Interpersonal Roles Figureheat : Peran figur bapak, lebih merupakan peranan manajer sebagai simbol “pimpinan” serta menjadi simbol dan personifikasi organisasi yang dipimpinnya. Leader : Manajer diharapkan menjadi pemimpin anak buahnya; melakukan rekruitmen, training, memberikan motivasi untuk bekerja mencapai tujuan organisasi Liaison : Memainkan peranan penghubung baik dengan pihak di dalam organisasi maupun dengan pihak diluar organisasi. Informational Roles Monitor : Manajer selalu aktif mencari informasi yg bermanfaat untuk organisasi. Disseminator : Manajer mendistribusikan informasi yang diperolehnya kepada pihak lain, khususnya kepada bawahanya. Spokesman : Manajer sebagai wakil organisasi dalam menyampaikan informasi ke pihak luar. Decision Roles Enterpreunership : selalu berusaha memajukan organisasinya Disturbance hadler : mampu menyelesaikan gangguan yg mungkin muncul Resource Allocator : mampu mengalokasikan sumberdaya yg terbatas Negotiator : mampu melakukan negoisasi dgn pihak terkait Menjadi Manajer Sukses Pendidikan Pengalaman Visi Etika Dimensi Internasional Gambar 2.1. Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan perwujudan diri Kebutuhan akan penghargaan (pengakuan dan penghargaan) Kebutuhan sosial (afiliasi, kasih sayang dsb) Kebutuhan keselamatan dan keamanan kerja Kebutuh an fisiologis Sumber : Garry Dessler, Manajemen Personalia, Edisi Ketiga, Terjemahan, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1986. Hubungan Teori Maslow dan Teori Herzberg Hirarki Kebutuhan Maslow Perwujudan diri (self actualization) Penghargaan atau status Afiliasi atau akseptasi Teori Dua Faktor Herzberg Pekerjaan yang menantang prestasi Pertumbuhan dalam pekerjaan Tanggung jawab Peningkatan Pengakuan Hubungan antar pribadi Kebijakan dan administrasi perusahaan Kualitas supervisi Sekuriti atau rasa aman Kualitas supervisi Kondisi kerja Jaminan kerja Kebutuhan fisiologis Gaji Kehidupan pribadi Sumber Sumber : Harold Koontz, Cyril O’Donnell, Heinz Weihrich, Manajemen, Edisi kedelapan, Erlangga, Jakarta, 1986 Proses Motivasi I. Kebutuhan yang tidak terpenuhi VI. Menilai kebutuhan yang tidak terpenuhi V. Imbalan atau hukuman Karyawan IV. Prestasi (evaluasi atas tujuan yang dicapai) II. Pencarian jalan untuk memenuhi kebutuhan III. Perilaku yang diarahkan pada tujuan Sumber : Gibson, Ivancevich, Donnelly, organisasi Perilaku Struktur proses, edisi kelima, penerbit Erlangga, Jakarta, 1987