BAB 7. PEMASARAN STRATEGIS UNTUK PERTUMBUHAN PERUSAHAAN DAN PEMCIPTAAN NILAI LEBIH BAGI PEMEGANG SAHAM Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini. 1. Perusahaan dapat bertahan jika berkembang dengan: a. Memperhatikan keuntungan b. Mengadaptasikan perubahan pasar c. Jawaban a dan b benar d. Tidak ada jawaban yang benar 2. Aturan perusahaan terpenting adalah pada: a. Tingkat perusahaan b. Tingkat karyawan c. Tingkat korporat d. Tingkat pasar dan produk 3. Salah satu komponen kunci dari sebuah strategi adalah: a. Strategi awal b. Target konsumen c. Strategi mix d. Target market 4. Dibawah ini merupakan perencanaan strategi pemasaran: a. Motivasi dan kontrol b. Menyeimbangkan tirani akuntan c. Memfasilitasi proses perubahan d. Semua jawaban benar 5. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini: a. Manajer dapat merencanakan masa depan b. Manajer dapat memprediksi masa depan c. Manajer tidak dapat menganalisis kegagalan bisnis d. Semua jawaban benar 6. Headquarters dapat memberikan tambahan nilai dengan cara: a. Mengendalikan perubahan organisasi b. Restrukturisasi c. Shared value drivers d. Jawaban a dan c benar 7. Berinvestasi pada strategi yang meningkatkan nilai pemegang saham, merupakan salah satu aturan dalam hal: a. Mengendalikan perubahan organisasi b. Mengatur portfolio bisnis c. Mengatur pengendali nilai bersama d. Membagi aktifitas perusahaan 8. Berikut ini merupakan tipe peranan perusahaan menurut Michael Porter: a. Restrukturisasi b. Mentransfer kemampuan c. Manajemen portfolio d. Semua jawaban benar 9. Peranan pusat korporasi mengalami perubahan yang disebabkan karena: a. Penekanan lebih banyak pada sistem formal dan teknis b. Desentralisasi dan delegasi terhadap pembuat keputusan lebih sedikit pada unit bisnis c. Pandangan bahwa pusat korporasi merupakan pendukung bisnis d. Semua jawaban salah 10. Peranan pusat korporasi adalah: a. Sebagai katalis b. Sebagai pendukung bisnis c. Sebagai fasilitator d. Jawaban a dan c benar 11. Perencanaan pemasaran strategis terdiri dari .......... komponen a. Sepuluh b. Sembilan c. Delapan d. Tujuh 12. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini: a. Setiap unit bisnis memerlukan tujuan strategis yang luas b. Tujuan dasar unit bisnis adalah meminimalkan nilai bagi pemegang saham c. Strategi pemasaran tidak harus mengikuti proses bottmon-up d. Perencanaan pemasaran strategis terdiri dati lima komponen 13. Unit bisnis yang memiliki daya tarik dan keunggulan kompetitif yang rendah sebaiknya melakukan: a. Strategi enter b. Strategi maintain c. Divestasi d. Harvest 14. Pada kombinasi dengan daya tarik dan keunggulan kompetitif yang tinggi, perusahaan sebaiknya melakukan: a. Strategi enter b. Strategi maintain c. Divestasi d. Harvest 15. Apabila tujuan strategis adalah enter, maka fokus harus berada pada: a. Meningkatkan produktivitas b. Meningkatkan volume c. Meningkatkan harga produksi d. Memotong biaya produksi 16. Apabila tujuan strategis adalah maintain, maka fokus harus berada pada: a. Meningkatkan produktivitas b. Meningkatkan volume c. Penetrasi market d. Memperluas market 17. Tugas utama dalam daur hidup perusahaan yang berfokus pada volume adalah: a. Mereduksi biaya b. Meningkatkan bauran penjualan c. Mengambil alih pelanggan kompetitor d. Meningkatkan harga 18. Pada saat pasar sudah mulai matang, terdapat perubahan penting yang biasanya terjadi: a. Perusahaan yang mendominasi pasar melakukan konsolidasi b. Pelanggan menjadi lebih sensitif dengan banyaknya kompetitor c. Jawaban a dan b salah d. Jawaban a dan b benar 19. Berikut ini merupakan aspek penting dalam target konsumen: a. Dinamika pasar b. Kemauan pasar c. Kepuasan pasar d. Semua jawaban diatas salah 20. Inti dari masalah pemasaran adalah: a. Dinamika pasar b. Segmentasi pasar c. Inovasi pasar d. Semua jawaban diatas benar 21. Dalam melakukan positioning pasar, perlu dilakukan: a. Identifikasi strategi inti untuk setiap segmen pasar b. Mendesain bauran pemasaran c. Mengevaluasi daya tarik segmen pasar d. Jawaban a dan b benar 22. Berikut ini merupakan pertanyaan dalam menganalisis kompetitor, KECUALI: a. Siapakah kompetitor kita? b. Seperti apa strategi mereka? c. Apa yang harus mereka lakukan? d. Dimana kelemahan kita? 23. Kompetitor dengan kebutuhan yang sama namun dengan produk yang berbeda disebut dengan: a. Kompetitor langsung b. Kompetitor tidak langsung c. Kompetitor potensial d. Kompetitor non potensial 24. Pernyataan mengenai strategi utama dibawah ini benar, KECUALI: a. Strategi utama dilakukan untuk membidik konsumen b. Strategi utama dilakukan untuk membidik persaingan yang berubah c. Perusahaan tidak memerlukan strategi utama d. Strategi utama dan keunggulan kompetitif dibutuhkan setiap perusahaan 25. Berikut ini merupakan keputusan operasional pada marketing mix, KECUALI: a. Penetration b. Price c. Promotion d. Place 26. Pilihlah jawaban dibawah ini yang termasuk jenis produk: a. Bentuk fisik, seperti komputer b. Jasa, seperti makanan c. Ide, seperti kampanye anti rokok d. Semua jawaban benar 27. Dibawah ini merupakan hierarki produk yang menggambarkan bagaimana perusahaan membangun level produk untuk memuaskan konsumen, KECUALI: a. Basic product b. Non potential product c. Expected product d. Augmented product 28. Harga memiliki dampak penting pada: a. Cash-flow b. Pertumbuhan potensial bisnis c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 29. Hubungan masyarakat, periklanan dan penjualan personal termasuk dalam: a. Keputusan promosi b. Keputusan harga c. Keputusan tempat d. Keputusan produk 30. Berikut ini merupakan kategori dalam fungsi saluran distribusi: a. Informasi b. Penjualan c. Pengiriman d. Semua jawaban diatas benar 31. Pertanyaan dibawah ini perlu dijawab dalam penilaian strategi, KECUALI: a. Apakah rencana pemasaran yang diajukan dapat menciptakan nilai bagi pemegang saham? b. Apakah strategi perlu dilakukan? c. Apakah rencana strategi alternatif dapat menciptakan nilai lebih? d. Bagaimana sensitivitas strategi pemasaran terhadap perubahan yang tidak diinginkan pada lingkungan industri? 32. Tujuan dari proses perencanaan adalah: a. Mengendalikan pertumbuhan usaha b. Menemukan formula agar bisnis menang c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 33. Proses mengembangkan strategi pemasaran terdiri dari ........ tahap a. Lima b. Enam c. Tujuh d. Delapan 34. Dalam tahap membentuk tim yang berbeda fungsi, outputnya adalah: a. Mendapatkan komitmen dalam mengembangkan rencana kerja b. Definisi dan hipotesis pasar tentang faktor kunci kesuksesan c. Mengembangkan review berdasarkan fakta d. Analisis nilai pemegang saham 35. Berikut ini merupakan tahap dalam implementasi strategi, KECUALI: a. Mendefinisikan misi organisasi b. Membangun nilai organisasi c. Memberikan arti bagi kerja karyawan d. Merencanakan pasar strategis 36. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini: a. Tujuan perencanaan strategis adalah untuk memprediksikan masa depan b. Perencanaan di tingkat perusahaan tidak perlu berfokus dalam mengendalikan perubahan organisasi c. Strategi pemasaran harus diformulasikan pada tingkat unit bisnis d. Strategi pemasaran berdasarkan nilai terdiri dari lima tahap BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGIS Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini. 1. Keuntungan diversifikasi antara pasar produk bagi kinerja bisnis adalah: a. Mengurangi ketergantungan pada satu pasar produk b. Memuluskan kinerja persahaan c. Menciptakan kondisi persaingan dan siklus produk dalam pasar produk yang berbeda d. Semua jawaban benar 2. Semua pernyataan mengenai diversifikasi dibawah ini benar, KECUALI: a. Diversifikasi produk memiliki satu tingkatan diversifikasi b. Semakin rendah ketergantungan bisnis pada produk tunggal, semakin besar kepekaan terhadap perubahan utama pada kinerja c. Diversifikasi pasar memberikan cara lain untuk mencapai pertumbuhan dan mengurangi risiko d. Melakukan diversifikasi pasar-produk dapat memuluskan kinerja perusahaan 3. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI : a. Penekanan lebih banyak pada sistem formal dan teknis b. Pasar produk akan memperoleh investasi tambahan untuk mengembangkan posisi penting strategi pasar c. Pasar-produk hanya berpengaruh pada kinerja bisnis jangka pendek saja d. Pasar produk lainnya dibutuhkan untuk mencapai posisi persaingan yang lebih kuat 4. Berikut ini diperlukan dalam proses perencanaan strategi pasar: a. Strategi marketing mix dan rencana kinerja b. Analisis portfolio c. Rencana strategi pasar d. Semua jawaban diatas benar 5. Hal yang dapat memperluas hasil dari kinerja adalah: a. Daya tarik b. Keunggulan kompetitif c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 6. Area kritis dari kinerja bisnis adalah: a. Posisi saham b. Kinerja kerugian c. Strategi pasar d. Semua jawaban diatas salah 7. Salah satu faktor yang membentuk keaktraktifan pasar adalah: a. Kelemahan pasar b. Kebutuhan pembelian c. Akses pasar d. Semua jawaban diatas benar 8. Tujuan utama dari rencana strategi pasar adalah: a. Untuk menyediakan arahan strategis yang mengatur sasaran kinerja b. Untuk mengarahkan pengembangan tactical marketing mix strategy c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 9. Kekuatan pasar, intensitas persaingan dan akses pasar merupakan tiga dimensi dari: a. Kinerja bisnis b. Keaktraktifan pasar c. Diversifikasi d. Strategi pasar 10. Semua pernyataan mengenai keaktraktifan pasar dibawah ini benar, KECUALI: a. Tiap dimensi tidak perlu di break-down dalam beberapa faktor yang berpengaruh pada ketiga dimensi tersebut b. Ketiga dimensi dibobot untuk merespons tingkat kepantingannya c. Dengan memberikan peringkat keaktratifan tiap faktor dalam tiap dimensi maka diperoleh indeks keseluruhan d. Tiap faktor keaktraktifan pasar dirangking dari: sangat tidak aktraktif sampai sangat aktraktif untuk pasar produk tertentu 11. Keunggulan diferensiasi, biaya dan marketing merupakan faktor utama dalam bisnis yang dapat membentuk: a. Strategi pemasaran b. Market attractiveness c. Keunggulan kompetitif d. Kinerja bisnis 12. Berikut ini termasuk intensitas persaingan pasar yang dapat menentukan keunggulan kompetitif, KECUALI: a. Biaya unit b. Pengeluaran pemasaran c. Biaya transaksi d. Pangsa pasar 13. Portfolio pasar barang diperoleh dengan mengkombinasikan: a. Nilai keunggulan kompetitif dan keatraktifan pasar b. Nilai keunggulan kompetitif dan kinerja bisnis c. Nilai kinerja bisnis dan keatraktifan pasar d. Bukan salah satu jawaban diatas 14. Defensive strategy merupakan: a. Investasi untuk memperbaiki dan atau memperkuat persaingan b. Investasi untuk melindungi pangsa pasar dan keunggulan kompetitif c. Investasi untuk memasuki pasar atraktif baru d. Investasi untuk mengembangkan pasar produk baru 15. Salah satu offensive strategies yang mengatur posisi pasar untuk aliran dana maksimum dengan sumber daya pemasaran terbatas adalah: a. Harvest b. Invest to grow c. Optimize position d. Monetize 16. Salah satu offensive strategies yang merupakan sumber daya pemasaran untuk mengembangkan pasar atau pangsa pasar adalah: a. Divest b. New market entry c. Invest to grow d. Defensive strategy 17. Optimize position perlu dilakukan untuk: a. Mengoptimalkan volume harga b. Mengoptimalkan produk c. Mengoptimalkan sumber daya pemasaran d. Jawaban a dan c benar 18. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI: a. Rencana strategi pasar defensif sangat penting dalam melindungi posisi pangsa utama b. Strategi divest merupakan strategi terbaik jika tidak ada prospek dari keuntungan jangka pendek c. Strategi optimize position jarang dilakukan pada tahap pertumbuhan sampai pada batasnya d. Protect position merupakan strategi bertahan dalam berinvestasi untuk melindungi posisi pasar atraktif 19. Jika strategi pasar defensif sukses dilaksanakan, maka akan sukses dalam: a. Melindungi posisi saham b. Pertumbuhan pendapatan penjualan c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 20. Rencana strategi pasar yang defensif: a. b. c. d. Melindungi posisi penting strategi pasar Memperluas kontributor aliran dana jangka pendek Sangat disukai terjadi dalam pasar atraktif Semua jawaban benar 21. Pilihlah pernyataan mengenai perencanaan kinerja yang benar dibawah ini: a. Tujuan kinerja antara strategi pasar defensif dan ofensif tidak berbeda b. Rencana strategi pasar defensif merupakan sumber kunci terbesar dalam pertumbuhan pendapatan penjualan c. Rencana strategi pasar ofensif tidak membutuhkan investasi untuk berkembang d. Semua jawaban diatas salah 22. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan kekuatan pasar: a. Ukuran pasar b. Pertumbuhan c. Persaingan harga d. Kekuatan pembeli 23. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan tingkat persaingan: a. Kekuatan pembeli b. Persaingan harga c. Kemudahan masuk pasar d. Substitusi 24. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan akses pasar: a. Permintaan sales force b. Ukuran pasar c. Kekeluargaan pelanggan d. Akses jaringan 25. Dibawah ini termasuk strategi bauran pemasaran: a. Produk b. Harga c. Tempat d. Semua jawaban diatas benar BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini. 1. Pendekatan bisnis pemasaran yang dapat diterapkan adalah: a. Selalu berinovasi b. Melakukan hal secepatnya dan benar c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 2. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI: a. Rencana pemasaran harus dapat diimplementasikan dengan baik b. Keberhasilan implementasi tidak berdampak langsung terhadap rencana bisnis c. Keberhasilan implementasi memerlukan ketekunan dan kemampuan beradaptasi yang tinggi d. Sebuah bisnis memerlukan rencana pemasaran yang baik untuk mencapai keberhasilan pemasaran 3. Market-based marketing strategy dirancang untuk: a. Memajukan bisnis secara keseluruhan b. Mereduksi biaya produksi c. Menciptakan kepuasan pelanggan d. Semua jawaban diatas salah 4. Tingkat keberhasilan dari strategi pemasaran akan terdeteksi dengan gambaran: a. Trek kepuasan pelanggan b. Retensi c. Tingkah laku pembelian d. Semua jawaban diatas benar 5. Berikut ini adalah output dari strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada shareholder: a. Kinerja financial b. Market performance metrics c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 6. Peningkatan persentase kepuasan pelanggan mungkin tidak akan berdampak secara langsung pada: a. Penurunan angka penjualan b. Keuntungan bersih c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 7. Tingkah laku pelanggan, market metrics dan kinerja profit diilustrasikan dalam beberapa periode. Urutan peristiwa terakhir adalah: a. b. c. d. No customer dissatisfied Do not rebuy Regain customers Discover problem 8. Sebuah bisnis berbasis pasar akan dapat mendeteksi permasalahan pada periode ke: a. I b. II c. III d. IV 9. Dibawah ini merupakan jenis market metrics: a. Unprocess market metrics b. Result market metrics c. End result market metrics d. Semua jawaban diatas salah 10. Semua pernyataan mengenai result market metrics dibawah ini benar, KECUALI: a. Semua market metrics merupakan indikator utama dalam menentukan kinerja bisnis b. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar c. Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan kinerja financial d. Market metrics berorientasi hasil akhir lebih mengarah pada kinerja financial internal 11. Hal yang berperan dalam process market metrics adalah: a. Daya tarik b. Kesadaran pelanggan c. Uji coba produk d. Semua jawaban diatas benar 12. Indikator penting bagi kinerja financial adalah: a. Pangsa pasar b. Pengeluaran pemasaran c. Biaya transaksi d. Pikiran dan perilaku pelanggan 13. Yang tidak tercakup dalam end-result market metrics adalah: a. Daya tarik b. Pembagian pangsa pasar c. Kerentanan pelanggan d. Penerimaan dari pelanggan 14. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang mendukung rencana pemasaran adalah: a. Kompensasi b. Komunikasi c. Timbal balik d. Daya tahan 15. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang dapat mengadaptasi rencana pemasaran adalah: a. Rencana tidak terinci b. Keterlibatan manajemen c. Waktu yang diperlukan d. Perbaikan terus menerus 16. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang merupakan rasa memiliki rencana pemasaran adalah: a. Keahlian b. Adaptif c. Kompensasi d. Alokasi sumber daya 17. Dibawah ini merupakan strategi pemasaran taktis tertentu dalam sebuah rencana pemasaran untuk diimplementasikan: a. Merekrut tenaga penjualan b. Mengembangkan program pelatihan c. Mengindentifikasi target penawaran d. Semua jawaban diatas benar 18. Tujuan kompensasi adalah: a. Menciptakan motivasi b. Menciptakan rasa tanggungjawab c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 19. Semua pernyataan mengenai kompensasi dibawah ini benar, KECUALI: a. Kompensasi dapat diberikan pada external market metrics b. Kompensasi dapat diberikan pada internal market metrics c. Umumnya seseorang tidak merespon financial reward d. Dengan memberikan kompensasi, keberhasilan implementasi rencana pemasaran dapat ditingkatkan 20. Hal yang dapat mempengaruhi derajat keberhasilan sebuah bisnis adalah: a. Menerapkan rencana pemasaran b. Jangka waktu untuk berhasil c. Alokasi sumber daya d. Semua jawaban benar 21. Jangka waktu yang dibutuhkan untuk mendukung perencanaan pemasaran bergantung pada: a. Strategi pemasaran b. Kesempatan pasar c. Jawaban a dan b benar d. Jawaban a dan b salah 22. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana pemasaran: a. Sasaran pelanggan b. Pertukaran informasi c. Keahlian d. Intermediasi saluran 23. Berita bisnis dan umum harus dikomunikasikan kepada: a. Konsumen, distributor, investor potensial b. Konsumen, distributor c. Konsumen, investor potensial d. Distributor, investor potensial 24. Sebuah bisnis yang mengimplementasikan program dengan tujuan meningkatkan penjualn produk barunya memerlukan pelatihan manajemen mengenai produknya: a. Setuju b. Tidak stuju c. Ragu-ragu d. Tidak tahu 25. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan faktor yang berperan terhadap tingkat adaptif dari sebuah rencana pemasaran: a. Continous improvement b. Feedback measurement c. Adaptive in and out d. Persistance 26. Untuk dapat bertahan, rencana pemasaran harus bersifat: a. Preventif b. Inovatif c. Kuratif d. Adaptif