BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.1.1 Atmosfer
advertisement
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.1.1 Atmosfer yang dihasilkan oleh restoran Nanny’s Pavillon Yogyakarta tidak lepas dari faktor interior, exterior, restaurant layout dan interior display. Keempat elemen tersebut harus ada di dalam restoran guna menghasilkan atmosfer yang dapat menarik konsumen untuk datang. Setelah melakukan penelitian dan pengamatan, penulis menarik kesimpulan bahwa restoran Nanny’s Pavillon Yogyakarta mempunyai keempat elemen itu dan kondisi tersebut juga membuat para konsumen merasa puas atas atmosfer yang ada di restoran karena konsumen tidak merasakan hal yang sama di restoran lainnya. 5.1.2 Tata ruang yang baik di dalam restoran menghasilkan atmosfer yang baik pula. Setelah melakukan penelitian dan pengamatan, dengan total 20 orang narasumber wawancara dan 18 orang hasil pengamatan, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa sebanyak 20 orang narasumber dari hasil wawancara mengatakan mereka puas dengan atmosfer restoran dan sebanyak 18 orang dari hasil pengamatan melalui social media, 16 diantaranya mengatakan mereka puas. Narasumber setuju bahwa atmosfer restoran Nanny’s Pavillon mempunyai efek sebesar 95% terhadap konsumen atmosfer restoran Nanny’s Pavillon Yogyakarta mempunyai efek yang besar terhadap kepuasan konsumen karena sebagian besar narasumber mengatakan atmsofer di dalam restoran sangat hangat, homey, unik dan menyenangkan sehingga konsumen mendapatkan kepuasan. 5.2 Saran 5.2.1 Restoran Nanny’s Pavillon harus mempertahankan kualitas atmosfer yang sudah dinilai baik oleh konsumen, bahkan kualitas yang sudah terbentuk tersebut harus lebih ditingkatkan, baik dari segi exterior, interior, layout maupun display restoran. 5.2.2 Agar konsumen tetap puas dan tidak berpindah ke restoran yang lain maka restoran Nanny’s Pavillon harus mempertahankan bahkan meningkatkan atmosfer yang ada di dalam restoran dan membuat konsumen semakin nyaman berada di dalam restoran karena atmosfer restoran Nanny’s Pavillon Yogyakarta mempunyai efek yang besar terhadap kepuasan konsumen.
