in ovasi - Ingram Micro

KERJASAMA &
SIKAP MENGHARGAI
AKUNTABILITAS
INTEGRITAS
INGRAM MICRO
CODE OF CONDUCT
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
INOVASI
BELAJAR
Oktober - 2012
PESAN-PESAN DARI
CEO
Alain Monié
Untuk dapat sukses saat ini, tidak hanya kita harus berusaha sekuat mungkin untuk memberikan teknologi terbaru kepada dunia;
kita harus menjaga standar etika yang tinggi. Mematuhi aturan dan hukum yang mengatur industry kita adalah langkah penting
yang pertama, namun lebih dari itu, kita selalu diharapkan untuk dapat melakukan hal yang benar, dengan cara yang benar, setiap
hari.
Pedoman Perilaku ini adalah landasan dari program compliance kita. Dibangun dengan nilai-nilai dasar perusahaan yaitu
Kerjasama, Sikap Menghargai, Akuntabilitas, Integritas, Belajar dan Inovasi.
Melalui aturan ini, kita akan selalu bertindak benar – untuk mencapai nilai-nilai perusahaan disaat kita tetap focus untuk
memberikan sukses kepada rekanan usaha, associates dan para investor.
Namun demikian, aturan ini, tidak dibuat untuk dapat menjawab setiap pertanyaan atau masalah yang ada, yang mungkin timbul
saat anda bekerja di Ingram Micro, sehingga saya sarankan kepada anda untuk selalu melakukan penilaian yang benar, dan, bila
anda ragu, mintalah pendapat dari atasan anda, Human Resources atau Legal Department.
Selama bertahun-tahun kita membangun reputasi dan nilai inti Ingram Micro, terutama integritas, namun hanya membutuhkan
waktu sesaat untuk merusaknya. Mari bersama-sama kita jalankan Code of Conduct ini, hidup dan bekerja sesuai dengan standar
etika sebagai dasarnya.
Terima kasih
Hormat saya
Alain Monié
President and Chief Executive Officer
Ingram Micro Inc.
PESAN-PESAN DARI
CHAIRMAN OF THE BOARD
Dale Laurance
Pedoman Perilaku Ingram Micro berlaku untuk kita semua di Ingram Micro, termasuk para anggota Direksi. Sebagaimana
dikatakan dalam paragraf pembuka dari Aturan tersebut, kita memiliki komitmen pada prinsip-prinsip tertinggi tingkah laku menurut
hukum dan etika.
Direksi berharap agar masing-masing dari Anda membiasakan diri dengan Aturan tersebut dan mematuhinya serta
menjalankannya dalam melaksanakan tugas Anda di Ingram Micro. Yang tak kalah penting, Direksi berharap agar apabila Anda
merasa ragu tentang sesuatu hal dalam Aturan tersebut atau tentang cara penerapannya dalam situasi tertentu,Anda dapat
berkonsultasi dengan penyelia Anda, bagian sumber daya manusia atau bagian hukum.
Hormat saya,
Dale Laurance
Chairman of the Board
Ingram Micro Inc.
Pengantar
CODE OF CONDUCT
Keluarga Ingram Micro terdiri dari orang-orang luar biasa yang menjalankan
dan berbagi nilai-nilai berikut ini;
Inovasi
Kita selalu mencari cara untuk memberi nilai lebih pada para pelanggan,
pemegang saham, supplier, dan sesama associates. Kita selalu siap
menghadapi perubahan dan membuat solusi sebelum ditanyakan.
Akuntabilitas
Kita melakukan apa yang kita katakan. Secara berkesinambungan, kita
membuat hasil yang memenuhi atau melampaui keinginan para
pelanggan dan supplier. Kita menghargai tanggung jawab team dan
individual untuk mencapai komitmen kita.
Integritas
Kita mempercayai standar etika yang tinggi, bertindak dengan jujur serta
adil dalam melakukan setiap tindakan, kapanpun dan dimanapun.
Kerjasama & Sikap Menghargai
Kita menghargai hak dan kepercayaan dari rekan kerja, partners dan
komunitas dimana kita berada. Kita memperlakukan pihak lain dengan
standart kehormatan, keseimbangan dan kepercayaan yang tinggi, dan
menggunakan perbedaan yang ada untuk mencapai satu tujuan yang
sama. Sebagai team, kita memberikan lebih dari individual.
Belajar
Kita selalu mempelajari hal baru untuk meningkatan kinerja dan
pertumbuhan, baik untuk perusahaan maupun diri sendiri.
Tanggung Jawab Sosial
Kita bekerja sama dengan para pelanggan dan supplier untuk
mengurangi dampak buruk pada lingkungan kita. Kita bertanggung
jawab, bertindak sebagai warga yang baik, dengan terlibat, secara
sukarela, dan memberikan berbagai bentuk sumbangan lainnya, di
lingkungan tempat kita berada.
Apa yang
Lakukan?
Harus
Saya
Saya telah membaca Pedoman
Perilaku dan memahami bahwa
Ingram Micro sebagai perusahaan
terbuka
dan
terdaftar,
harus
mematuhi beberapa prinsip, namun
di Negara saya, banyak hal yang
berbeda.
Bagaiamana
Anda
menginginkan saya bekerja sesuai
dengan yang dijabarkan dalam
aturan ini?
Biasakan diri anda dengan pedoman
dan memahami isinya ketika anda
memiliki keraguan terhadap standar
yang berlaku. Kita semua berasal
dari Negara, budaya dan latar
belakang yang berbeda sehingga
Pedoman
Perilaku
kita
dikembangkan untuk membantu kita
memahami prinsip dasar dalam
membuat keputusan serta tingkah
laku kita di Ingram Micro.
Hal ini akan menghilangkan tindakan
yang berdasarkan perkiraan dan
menciptakan budaya perusahaan,
dan persatuan di lingkungan kita
karena nilai-nilai ini. Laporkan bila
anda menemukan hal-hal atau
tindakan-tindakan yang bertentangan
dengan hukum dan standard tingkah
laku. Ingram Micro akan melindungi
anda dari tindakan balas dendam
terhadap Karyawan yang melaporkan
hal tersebut untuk tujuan yang baik.
Pengantar
CODE OF CONDUCT
Apakah Aturan ini Berlaku untuk Saya?
Pedoman Perilaku ini berlaku untuk setiap orang di Ingram Micro, di setiap
wilayah – anggota Dewan Direksi, para pejabat yang ditunjuk oleh Direksi
serta Karyawan. Sebagai tambahan, Ingram Micro berharap pihak ketiga
yang bekerja dengan Ingram Micro juga menjalankan hal ini serta
menjalankan standar tingkah laku yang tinggi serta menunjukan tingkah laku
yang jujur dan adil dalam setiap tindakan mereka.
Apa yang menjadi tanggung jawab saya?
Kita semua – direksi, pejabat yang ditunjuk, karyawan – bertanggung jawab
untuk menjalankan Aturan ini serta kebijakan dalam bidang hukum dan
tingkah laku. Yang tidak kalah pentingnya, kita semua bertanggung jawab
untuk melaporkan dengan segera, semua hal yang berkaitan dengan hukum
dan tingkah laku yang kita temui, sesuai dengan prosedur yang akan
dijabarkan dalam Aturan ini.
Jangan menyembunyikan masalah, berharap untuk tidak ditemukan –
semua isu harus dikemukakan secepatnya. Kewajiban ini di Ingam Micro
dikenal sebagai “Sunshine Rule” dan merupakan salah satu bagian paling
penting dari Pedoman Perilaku kita. Ingram Micro akan melindungi semua
karyawan yang menjalankan “Sunshine Rule” dengan niatan yang baik dari
segala bentuk dan tindakan balas dendam.
Juga, kita semua bertanggung jawab untuk bertanya mengenai Aturan ini,
mencari petunjuk, baik dari atasan kita, atau sebagai contoh dari Human
Resources department atau Legal department.
Tidak tahu bukan merupakan alasan untuk melanggar Aturan ini
The General Counsel bertanggung jawab untuk menjalankan dan
mengenalkan Pedoman Perilaku dan aturan perusahaan lainnya mengenai
hukum dan aturan etika, termasuk mengeluarkan petunjuk serta penjelasan,
dengan diawasi oleh Komite Audit dari Dewan Direksi.
Apa yang
Lakukan?
Harus
Saya
Saya
mengetahui
adanya
pelanggaran tingkah laku di tempat
kerja saya, tapi saya takut untuk
melaporkannya. Saya takut akan
dimusuhi oleh rekan kerja saya, atau
atasan
saya
akan
membalas
tindakan saya bila saya laporkan.
Laporkan!
Perusahaan
akan
melindungi anda dari tindakan balas
dendam atau disiplin atau tindakan
yang merusak hubungan kerja, bila,
anda dengan niat baik, melaporkan
tindakan yang dicurigai melanggar
hukum atau benturan kepentingan,
dan dikemudian hari kecurigaan
tersebut menjadi nyata.
Non-Retaliation Policy
Bagaimana saya melaporkan pelanggaran,
menyampaikan masalah atau bertanya?
CODE OF CONDUCT
Karyawan mencurigai terjadi pelanggaran Pedoman Perilaku atau aturan
perusahaan yang berkaitan dengan hukum atau tingkah laku, harus
sesegera mungkin melaporkannya, dan mengemukakan potensi masalah
benturan kepentingan tersebut, kepada ataan, HRD atau Legal department,
kepada Regional Compliance Officer, atau General Counsel. Karyawan juga
dapat melaporkan pelanggaran tersebut dengan menghubungi Ingram Micro
Hotline (secara anonym bila dirasa perlu).
Semua pejabat, mencurigai terjadinya pelanggaran Pedoman Perilaku atau
peraturan perusahaan di bidang hukum atau tingkah laku, harus secepatnya
melaporkan hal tersebut, dan menyampaikan kemungkinan terjadinya
konflik kepentingan,tersebut kepada General Counsel. Selanjutnya, Chief
Executive Officer dan penanggung jawab keungan (dalam hal ini Chief
Financial Officer, Corporate Controller and pejabat dan karyawan lain yang
telah ditetapkan oleh General Counsel) harus secepatnya menyampaikan
kepada General Counsel semua materi yang dapat menimbulkan konflik
kepentingan. General Counsel harus memberitahu Audit Committee temuan
tersebut. Benturan Kepentingan dan masalah hukum atau tingkah laku yang
melibatkan General Counsel harus disampaikan kepada Audit Committee.
Semua direktur, yang mencurigai adanya pelanggaran dari Pedoman
Perilaku, atau peraturan bidang hukum atau etika, harus sesegera mungkin
melaporkannya, dan menyampaikan semua kemungkinan benturan
kepentingan yang terjadi, kepada General Counsel, yang kemudian harus
memberitahukan Audit Committee.
Apa yang
Lakukan?
Harus
Saya
Saya memiliki pertanyaan dalam
mengartikan Aturan ini. Saya tidak
yakin apakah hal ini termasuk dalam
keadaan yang saat ini sedang saya
hadapi.
Hubungi
Regional
Compliance
Officer, Chief Compliance Officer,
atau Legal atau Human Resources
departments untuk bantuan lebih
lanjut. Pejabat dan direksi harus
menyampaikan pertanyaan mereka
kepada General Counsel.
Apa aturan serta
prinsip-prinsipnya?
CODE OF CONDUCT
Inti dari aturan ini adalah kita semua, baik direksi, pejabat atau karyawan,
diharapkan untuk menjalankan standar hukum dan etika dalam bertingkah
laku yang tinggi, termasuk patuh terhadap semua aturan dan hukum
dinegara masing-masing di tempat perusahaan beroperasi.
Menjalankan prinsip ini yang berarti bahwa kita harus patuh terhadap Aturan
dan Kebijakan perusahaan yang secara khusu mengatur soal hukum dan
tingkah laku.
Perhatikan aturan ada di intranet perusahaan, yang akan terus diperbaharui
atau dirubah dari waktu ke waktu. Klik disini untuk access langusng ke portal
mengenai aturan perusahaan
Rangkuman dari beberapa aturan yang penting adalah sebagai berikut:
Anti-Boycott: Kita mematuhi aturan Anti-Boycott milik AS dan tidak akan
melakukan bentuk dukungan atau tindakan lainnya terhadap bentuk boikot
terhadap Negara asing yang tidak terkena sangsi.
Anti-Bribery: Kita tidak dapat membayar lebih atau menawarkan uang atau
hal lainnya kepada pejabat negara, pejabat dari organisasi internasional,
kandidat politik atau partai politik dengan tujuan untuk mendapatkan atau
mempertahankan bisnis Ingram Micro. Hal ini berlaku baik untuk pemberian
secara langsung maupun tidak langsung, termasuk bila dilakukan melalui
pihak ketiga (independent contractors yang bekerja dengan dasar komisi,
yang membantu atau memfasilitasi Ingram Micro untuk mendapatkan atau
mempertahankan bisnis, seperti agent, sales consultants atau advisor),
vendors, resellers atau service providers. Ingram Micro Anti-Bribery Policy
juga melarang kita untuk melakukan pembayaran baik secara langsung
maupun tidak langsung dengan tujuan menyuap, kepada karyawan dari
perusahaan pelanggan atau vendor untuk mendapatkan atau
mepertahankan bisnis atau mempengaruhi keputusan mereka.
Apa yang
lakukan?
harus
saya
Suatu reseler meminta kepada
perusahaan
untuk
memfasilitasi
perjalanan ke California Selatan
untuk pada pembuat keputusan
beserta
keluarganya
dari
Departemen Kesehatan. Hal ini dapat
menambah pembelian 2,000 unit
proyektor yang telah dibicarakan
selama setahun terakhir. Bukan hal
yang perlu dipusingkan, anak-anak
pejabat
tersebut
akan
sangat
menyukai Disneyland dan saya akan
buat mereka bahagia.
Jangan lakukan, walaupun anda
menyukai anak-anak. Kita tidak dapat
membayar atau menawarkan atau
menyediakan baik secara langsung
maupun tidak langsung suatu nilai
tertentu pada pejabat pemerintah
untuk
mendapatkan
atau
mempertahankan bisnis. Perjalanan
ini dapat melanggar beberapa aturan
mengenai Anty Bribery, khususnya
aturan Forreign Corrupt Practices
Act. Secepatnya
Anda harus
melaporkan ini ke Legal department.
Apa aturan serta
prinsip-prinsipnya?
CODE OF CONDUCT
Anti-Trust and Competition Laws: Sebagai bagian dari kebijakan Ingram
Micro agar bertindak adil dan jujur kepada pelanggan, suppliers dan
kompetitor, kita patuh terhadap hukum yang berlaku mengenai anti-trust
atau competition laws, termasuk larangan untuk menetapkan harga atau
mengatur keuntungan dengan competitor.
Conflicts of Interest: Kita harus menghindari adanya keadaan yang kita
ketahui atau harus kita ketahui, dapat menciptakan atau menimbulkan
kemungkinan terjadinya konflik kepentingan dan berakibat langsung kepada
perusahaan, sebagaimana yang dijelaskan dalam kebijakan perusahaan
mengenai Konflik Kepentingan. Selanjutnya, kita tidak diperbolehkan
menggunakan asset perusahaan untuk kepentingan pribadi atau
kesempatan bisnis pribadi yang diperoleh dengan menggunakan asset
perusahaan,informasi atau posisi.
Export Laws: Kita mematuhi hukum eksport Amerika Serikat dan Negara
lain dimana kita berada, termasuk larangan untuk melakukan transaksi
dengan pihak tertentu atau pihak yang ada dalam Dafar Larangan dan
beberapa Negara tujuan.
External Communications: Sebagai perusahaan yang terdaftar di bursa
efek New York, Ingram Micro memiliki kewajiban komunikasi yang harus
dijalankan. Dengan demikian, hanya pihak tertentu yang diberikan
wewenang yang boleh berhubungan dengan media atas hal-hal yang dapat
mempengaruhi perusahaan, dan tidak boleh menyampaikan materi, hal-hal
yang bersifat untuk informasi dalam perusahaan atau pengembangan,
kepada pihak-pihak diluar perusahaan. (termasuk keluarga, kerabat maupun
teman), kecuali bila hal tersebut diperbolehkan sesuai dengan aturan
perusahaan. Namun demikian, hal ini tidak menghalangi karyawan untuk
mematuhi aturan baik lokal, wilayah maupun Negara, termasuk dengan
badan-badan pemerintah yang bersifat emergensi.
Social Networking and Blogging: Adalah sesuatu yang wajar untuk
berkomunikasi dengan teman, pelanggan, rekan kerja dan orang-orang
lainnya dalam hidup kita. Kita mematuhi peraturan perusahaan dalam
menggunakan media sosial dan blog yang berhubungan dengan Ingram
Micro.
Apa yang
lakukan?
harus
saya
Saya sedang berada di suatu vendor
even, dan dalam suatu sesi,
beberapa pihak competitor dan
vendor berbicara mengenai profit
margin dan cost atas suatu pekerjaan
tertentu.Diskusi
atau
menukar
informasi dengan kompetitor terkait
dengan masalah antitrust adalah isu
yang sensitif (harga, T&C, market,
pelanggan,
keuntungan,
margin,
proses tender, dsb) harus dihindari.
Dengan hanya ada dalam pertemuan
tersebut dan diam saja dapat
membuat anda menjadi rekan
konspirasi. Hentikan diskusi tersebut
atau
tinggalkan!
Laporkan
hal
tersebut ke Legal department.
Apa aturan serta
prinsip-prinsipnya?
CODE OF CONDUCT
Financial Disclosures: Kita harus memastikan bahwa Ingram Micro
mematuhi semua aturan Bursa serta aturan lainnya mengenai keuangan,
serta hasil akhir keungan perusahaan, dan hasil akhir usaha, dengan
lengkap, jujur, akurat, tepat waktu dan dapat diterima.
Guidelines in Gathering Competitive Intelligence: Kita hanya
mengumpulkan informasi intelijen yang kompetitif sesuai dengan hukum
yang berlaku mengenai anti-trust dan competition laws serta nilai-nilai
perusahaan kita. Pertukaran data rahasia antara kita dengan competitor
secara langsung sangat tidak diperbolehkan.
Guidelines on Trading in Securities: Kita tidak dapat memperdagangkan
sekuritas Ingram Micro berdasarkan materi atau informasi dari dalam, atau
bila kita diminta untuk melakukannya. Demikian juga, kita tidak
diperbolehkan memperdagangkan sekuritas perusahaan lain, atau meminta
untuk melakukannya, berdasarkan materi atau informasi dari dalam yang
diperoleh karena tugas kita untuk Ingram Micro.
Protection of Proprietary Information: Kita harus menjaga Informasi dan
Hak Cipta Ingram Micro dan pihak ketiga yang dipercayakan kepada Ingram
Micro, dari semua kemungkinan hilang, dicuri, dirubah tanpa ijin, atau
diumumkan kepada public tanpa ijin.
Receipt of Gifts and Gratuities: Kita bisa menerima (namun tidak boleh
menita) dari supplier yang ada atau yang akan bekerja sama dengan kita,
atau penawaran dari pelanggan, hanya bila penawaran dari pelanggan
dalam bentuk hadiah, persentase, segala bentuk hiburan, atau tindakan
balas budi yang tidak berlebihan dan sesuai dengan standard dalam dunia
bisnis serta tidak umum dalam standard bisnis, sesuai dengan Gift and
Entertainment
Policy,
serta
persyaratan
dari
perusahaan.
Apa yang
lakukan?
harus
saya
Sebuah vendor mengundang saya
dalam suatu event olahraga dimana
kita akan bertanding sekaligus
berbicara mengenai kemungkinan
bisnis.
Harga
tiketnya
adalah
US$250. Apakah saya harus ikut?
Ini merupakan entertainmen dalam
bisnis.
Anda
dapat
menerima
undangan tersebut.
Catatan:
Bila
vendor
hanya
menawarkan anda dua tiket untuk
event tersebut, tanpa ada rencana
dari dia untuk menemani anda, hal itu
merupakan sebuah bentuk hadiah,
sehingga anda harus menolaknya,
karena telah melawati batas harga
pemberian
hadiah
yang
diperbolehkan.
Yang juga harus anda ingat
sehubungan dengan hadiah yang
anda terima atau tawarkan adalah
anda harus memiliki penilaian apakah
hal tersebut wajar dan dapat
mempengaruhi suatu keputusan atau
tidak. Bila anda ragu, bicarakan
dengan atasan anda agar tindakan
yang anda lakukan tepat.
Apa aturan serta
prinsip-prinsipnya?
CODE OF CONDUCT
Records Retention: Kita harus menjaga dokumen milik perusahaan sesuai
dengan jadwal penyimpanan dokumen yang dilakukan oleh Ingram Micro
secara spesifik di beberapa Negara.
Smart Citizens: Sebagai individu dan karyawan perusahaan yang
beroperasi secara global, kita berkomitmen untuk menjalankan tanggung
jawab sosial di tiga area:
 Our Environment: Kita berada didepan sebagai perusahaan yang
akuntabel bertanggung jawab secara sosial, bersama dengan vendor dan
partner customer, untuk meminimalisasi dampak buruk terhadap
lingkungan. Kita meningkatkan penggunaan green technology sekaligus
juga menemukan dan secara aktif mengurangi resiko polusi yang
diakibatkan oleh aktifitas yang kita lakukan, produk atau jasa, untuk
secara aktif mengurangi beban lingkungan. Kita selalu sampaikan
komitmen yang kita miliki, termasuk kepada perusahaan yang bekerja
sama dengan kita, serta mendukung dan menjaga usaha yang telah kita
dan bisnis partner kita lakukan. Kita melakukan peninjauan secara berkala
terhadap komitmen ini untuk menemukan cara dan pengetahuan baru,
peraturan atau kepentingan umum.
 Our Communities: Kita akan selalu memberikan pengaruh positif terhadap
komunitas dimana kita berada dan bekerja.
 Our Workplace: Kita memelihara prinsip profesionalisme, menghargai,
menghormati dan menciptakan rasa aman dan nyaman bagi semua
karyawan Ingram Micro dan rekan bisnisnya. Kita melihat bahwa
perbedaan adalah salah satu keuntungan besar yang kita miliki, yang
diperlukan untuk menjaga performa dan keberhasilan perusahaan. Kita
menghargai aturan lokal dan perjanjian internasional yang berlaku yang
melarang untuk mempekerjakan anak di bawah umur serta kerja paksa.
Kita berusaha untuk terus menjaga komitmen ini, melakukan apa yang
benar, baik dan adil untuk lingkungan, partner, karyawan dan para
pemegang saham, sambil terus menjaga performa perusahaan.
Theft and Loss Prevention: Kita harus menjaga asset Ingram Micro dari
segala bentuk pencurian dan kehilangan dan melaporkan setiap setiap
bentuk pencurian dan kehilangan pada atasan kita, Security department,
atau HRD department.
Corporate social responsibility adalah
komitmen yang kita jalankan di
Ingram Micro.
2010 menjadi tahun dimana kita
mendapat momentum penting dalam
usaha sosial yang kita lakukan. Kita
melakukan kegiatan yang dilakukan
oleh seluruh karyawan kita, baik
secara
personal
maupun
professional, yang berjalan secara
menyeluruh dan mendapat perhatian
penuh, mulai dari ruang direksi
sampai ke sudut-sudut perusahaan.
Laporan terkini mengenai program
CSR Ingram Micro dapat dilihat
dengan mengakses tautan dibawah
ini
CSR Report
Bagaimana untuk merubah atau
mengabaikan Code of Conduct ini?
CODE OF CONDUCT
Dewan Direksi harus menyetujui terlebih dahulu atas segala bentuk
perubahan terhadap Pedoman Perilaku ini.
Setiap bentuk perubahan yang mempengaruhi Chief Executive Officer dan
pejabat keuangan perusahaan akan disampaikan kepada pemilik saham
perusahaan.
Peraturan perusahaan dibidang hukum dan tingkah laku yang merupakan
implementasi dari Aturan ini dapat dirubah atau ditambah, sesuai dengan
prosedur yang ditetapkan oleh General Counsel.
Dewan Direksi harus menyetujui semua bentuk pelepasan hak dari
Pedoman Perilaku atau peraturan perusahaan di bidang hukum atau tingkah
laku lainnya yang dilakukan oleh Direktur dan pejabat.
Semua bentuk pelepasan hak yang berakibat kepada Chief Executive
Officer dan pejabat keuangan perusahaan akan disampaikan kepada
pemilik saham perusahaan.
The General Counsel harus menyetujui semua bentuk pelepasan hak dari
Pedoman Perilaku atau peraturan perusahaan di bidang hukum dan tingkah
laku yang dilakukan oleh karyawan dan menyampaikan hal tersebut kepada
Komite Audit pada periode meeting berikutnya.
Aturan Tingkah Laku ini diadaptasi
oleh Dewan Direksi Ingram Micro
pada 3 Maret 2003, dan direvisi pada
24 Agustus 2005, 7 November 2007,
29 November, 2011, 6 Maret, 2012,
21 Juni, 2012 , 18 September, 2012
dan 10 Oktober 2012.
Bagaimana saya menghubungi
Hotline?
CODE OF CONDUCT
Perlu diingat lagi, bahwa Ingram Micro akan melindungi karyawan dari segala bentuk balas dendam yang melakukan Sunshine
Rule dan melaporkan hal penting, dengan niat yang baik.
Online: www.ingram-micro.ethicspoint.com
Telephone:
North America
Negara
Nomor Toll-free
US
1-877 - INGRAM2 (464-7262)
Canada
English: 1-877- INGRAM2 (464-7262)
French: 1-855-350-9393
Latin America
Telephone: Tekan nomor access toll free dibawah ini kemudian (877) INGRAM2 (464-7262).
Negara
Nomor Toll-free
Argentina
0-800-555-4288 or 0-800-222-1288 or 1-800-555-0906
or 1-800-444-8084
0-800-288-5288
0800-890-0288 or 0800-888-8288 or 0800-891-1667
171-00-311 or 800-225-288 or 800-800-288 or 800-360-311
or 800-800-311 (Easter Island) or 1230-020-5771
171-00-312 or 800-360-312 or 800-800-312 (Easter Island)
0-800-011-4114 or 0-800-012-1386
1-800-225-528 or 1-999-119
800-1785 or 800-6631
001-800-462-4240 or 01-800-288-2872
001-800-658-5454 or 01-800-112-2020 (collect call)
0-800-50-288 or 0-800-70-088 or 0-800-52-116
0-800-50-000
1-877 - INGRAM2 (464-7262)
800-0109 or 001-800-507-2386
800-2288
Argentina—para operadora de idioma español
Brazil
Chile
Chile— for Spanish operator
Costa Rica
Ecuador
El Salvador— for Spanish operator
México
México— for Spanish operator
Peru
Perú— for Spanish operator
Puerto Rico
Republic of Panamá
Republic of Panamá — for Spanish operator
Bagaimana saya menghubungi
Hotline?
CODE OF CONDUCT
EMEA
Telephone: Tekan nomor access toll free dibawah ini kemudian (877) INGRAM2 (464-7262).
Negara
Nomor Toll-free
Austria
0-800-200-288 or 0-800-291-870
Belgium
0-800-100-10 or 0-800-770-04
Bulgaria
00-800-0010
Denmark
800-100-10 or 808-828-09
Finland
0-800-11-0015
France
0-800-99-0011 or 0-800-99-0111 or 0-800-99-1011 or 0-80099-1111 or 0-800-99-1211 or 0-805-701-288
or 0-800-90-2500
Germany
0-800-225-5288
Hungary
06-800-011-11 or 06-800-1799
Israel
1-80-922-2222 or 1-80-933-3333 or 1-80-949-4949
or 1-809-21-4405
Italy
800-172-444
Luxembourg
800-201-11
Netherlands
0-800-022-9111 or 0-800-022-6174
Norway
800-190-11
Portugal
800-800-128 or 800-812-499
Spain
900-99-0011 or 900-99-1498
Sweden
020-799-111
Switzerland
0-800-890-011 or 0-800-562-907
United Kingdom
0-500-89-0011 or 0-800-89-0011 or 0-800-032-8483
Bagaimana saya menghubungi
Hotline?
CODE OF CONDUCT
Asia Pacific
Telephone; Tekan nomor access toll free dibawah ini kemudian (877) INGRAM2 (464-7262).
Negara
Nomor Toll-free
Australia
Bangladesh
China (Northern - Beijing, Tianjin, Heilongjiang, Jilin,
Liaoning, Shandong, Shanxi, Hebei, Henan, and Inner
Mongolia)
China (Northern - for a Mandarin-speaking operator)
1-800-881-011 or 1-800-551-155 or 1-800-339276
157-0011
108-888 or 10-800-712-1239
China (Southern - Shanghai, Jiangsu, Zhejiang, Anhui,
Fujian, Jiangxi, Hubei, Hunan, Guangdong, Guangxi,
Hainan, Chongqing, Sichuan, Yunnan, Tibet Autonomous
Region, Shaanxi, Gansu, Qinghai, Ningxia, Xinjiang and
Autonomous Region)
108-11 or 10-800-120-1239
China (Southern - for a Mandarin-speaking operator)
108-10
Hong Kong
India
Indonesia
Malaysia
New Zealand
Pakistan
The Philippines
800-93-2266 or 800-96-1111 or 800-96-4214
000-117 or 000-800-100-1071 or 000-800-001-6112
001-801-10 or 001-803-011-3570 or 007-803-011-0160
1-800-80-0011 or 1-800-80-8641
000-911 or 0800-447737
00-800-01-001
1010-5511-00 or 105-11 or for a Tagalog Operator: 105-12 or
1-800-1-114-0165
800-001-0001 or 800-011-1111 or 800-120-4201
112-430-430 or 2-430-430 for Colombo
001-999-111-11 or 1-800-0001-33
or 001-800-12-0665204
1-201-0288 or 1-201-1067
Singapore
Sri Lanka
Thailand
Vietnam
108-710