BAB 1 LATAR BELAKANG 1.1 LATAR BELAKANG Perusahaan dan

BAB 1
LATAR BELAKANG
1.1 LATAR BELAKANG
Perusahaan dan karyawan pada hakekatnya saling membutuhkan satu sama
lain, karyawan merupakan aset utama bagi perusahaan karena tanpa adanya
sumberdaya manusia maka perusahaan tidak akan bisa berjalan dengan baik,
begitu juga karyawan tidak dapat menunjang kesejahteraan hidupnya tanpa
perusahaan sebagai tempat mencari nafkah sekaligus impelementasi dari berbagai
disiplin ilmu yang mereka miliki sendiri. Maka karyawan harus diperhatikan
kesejahteraannya yang tidak hanya dituntut kewajibannya saja dengan berbagai
macam beban pekerjaan, begitu pula dengan karyawan yang hanya dituntut hak
mereka tetapi dan tanggung jawab sebagai karyawan tidak diselesaikan.
Namun masih ada perusahaan yang kurang memperhatikan kesejahteraaan
karyawannya sehingga karyawan menjadi kehilangan motivasi, malas, dan
terkesan tidak baik hasil pekerjaannya. Sehingga mereka beranggapan bahwa
sekeras apapun mereka bekerja perusahaan tidak memperdulikan mereka sama
sekali, apalagi untuk memberikan kesejahteraan dan imbalan yang layak untuk
mereka. Pemberian kesejahteraan merupakan salah satu cara yang efektif untuk
memelihara sikap karyawan agar merasa puas, nyaman serta senang dalam
bekerja. Dengan begitu, motivasi karyawan untuk berprestasi akan terus
meningkat.
PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran merupakan perusahaan yang
memiliki komitmen yang kuat untuk menyediakan produk-produk yang
1
berkualitas tinggi dan pelayanan terbaik bagi konsumen. Perseroan ini bergerak
dalam bidang perkebunan dan kelapa sawit serta berkelanjutan mengembangkan
produk dari kedua komoditi tersebut. Program pelayanan yang diberikan oleh PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran dalam meningkatkan semangat kerja
kepada seluruh karyawan berupa imbalan atau kompensasi.
Tabel 1.1
Jenis-jenis Program Pelayanan Kesejahteraan yang diberikan PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran kepada seluruh karyawan
No Ekonomis
Fasilitas
Pelayanan
1
Uang pension
Mushala, mesjid, gereja
Puskesmas, dokter,
2
Uang makan
Kafetaria
Jemputan karyawan
3
Uang transportasi Olahraga(lapangan golf,
Penitipan bayi
lapangan tenis, kolam
renang)
4
Uang lebaran/natal Aula buka puasa bersama
Bantuan hukum
dan Perayaan hari raya
bersama
5
Bonus/gratifikasi
Kesenian
Penasehat keuangan
6
Uang
Pendidikan, seminar
Asuransi, astek
duka/kematian
7
Uang dinas
Cuti, cuti hamil
Kredit rumah, kredit
motor, mobil
Sumber: sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran 2012
PT Bakrie Sumatera Plantation Tbk Kisaran menganggap bahwa masalah
program pelayanan kesejahteraaan merupakan masalah yang penting untuk
diperhatikan oleh pihak perusahaan sendiri. Apabila pihak PT Bakrie Sumatera
Plantations Tbk Kisaran tidak memperdulikan kesejahteraan karyawan dengan
sebaiknya maka pada akhirnya akan membuat semangat kerja para karyawan
perusahaan akan mengalami penurunan yang semakin drastis dari waktu ke waktu
sehingga kinerja karyawan perusahaan itu sendiri akan rendah. Dengan semangat
kerja karyawan yang menurun mengakibatkan para karyawan akan merasa bosan,
tertekan, malas bekerja, tidak perduli dengan aturan perusahaan dan tidak
2
berkonsentrasi didalam bekerja di perusahaan itu sendiri sehingga perusahaan itu
akan gagal mencapai target yang akan dicapai oleh perusahaan itu sehingga
perusahaan itu kalah bersaing dengan perusahaan yang sejenis maupun
perusahaan pesaing lainnya selain itu perusahaan itu akan bangkrut dengan
sendirinya.
Demikian juga PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang tidak
terlepas dari masalah program pelayanan kesejahteraan karyawan perusahaan.
Salah satu masalah tersebut ditunjukkan dengan rendahnya tingkat kedisiplinan
dan tanggung jawab para karyawan terhadap pekerjaan mereka sendiri dimana hal
ini diduga disebabkan karena adanya fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh pihak
perusahaan untuk para karyawan belum memadai sama sekali. Misalnya dapat
dilihat dari pemberian bonus yang dilihat dari masa kerjanya diatas 5 tahun selain
itu juga masalah pemberian tunjangan untuk sarana transportasi karyawan masih
belum memadai dimana alokasi dana yang diberikan pihak perusahaan dinilai
masih sangat kecil dan belum memadai dan sesuai dengan harapan karyawan
perusahaan itu sendiri, terutama untuk karyawan dengan level dibawah manajer
seperti mandor lapangan, karyawan yang baru selesai menjalani masa training
penanaman bibit sawit, pengawas lapangan di areal lahan perkebunan sawit PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dari nara sumber Bidang
Sumber Daya Manusia pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran terdapat
fenomena yang terjadi didalam perusahaan yang terlihat dari daftar kehadiran
karyawan yang belum maksimal sesuai yang diharapkan dan masih kurangnya
3
kedisiplinan para karyawan perusahaan, hal ini dapat dilihat dari karyawan yang
pulang lebih awal sebelum jam kerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan tanpa
masuk diakal serta adapula karyawan yang datang terlambat sekitar 24 menit
dengan berbagai alasan yang dibuat-buat sendiri, serta karyawan yang mengobrol
saat sedang bekerja.
Hal ini dapat dilihat dari Tabel 1.1 tentang persentase
absensi karyawan pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran.
Tabel 1.2
Persentase absensi karyawan PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk
Kisaran Januari-Mei 2012
Bulan
Jam kerja Rata-rata
Rata-rata
Persentase
Persentase
Kehadiran
Absen
Kehadiran
absen(%)
Januari
100 jam
75,5 jam
24,5 jam
85,2
14,8
Februari
100 jam
72 jam
28 jam
83,4
16,6
Maret
100 jam
80 jam
20 jam
86,4
13,6
April
100 jam
73 jam
27 jam
83,4
16,2
Mei
100 jam
80 jam
20 jam
86,5
13,6
Sumber : Bidang Sumber Daya manusia (Human Right Development PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran 2012(diolah)
Tabel 1.2 menunjukkan bahwa terjadi penurunan kehadiran karyawan
setiap bulannya. Tingkat kehadiran yang kurang dari 90% dan tingkat
ketidakhadiran yang lebih dari 10% ini tentu tidak sesuai dengan yang diharapkan
oleh perusahaan karena perusahaan mengharapkan kehadiran lebih dari 90% atau
bahkan 100% dan batas toleransi ketidakhadiran yang diberikan 10%. Hal ini
dapat mengindikasikan bahwa terdapat masalah yang terjadi pada semangat kerja
karyawan pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran. Indikasi dari
semangat kerja karyawan adalah presensi, kegairahan kerja, dan hubungan yang
harmonis. Kehadiran karyawan merupakan salah satu dari indikasi semangat
kerja karyawan yang tinggi dapat mencermintkan semangat kerja yang rendah.
4
Semangat kerja karyawan yang rendah akan memberikan dampak negatif
bagi karyawan
maupun perusahaan.
Rendahnya semangat kerja
membuat
produktivitas kerja karyawan menurun, serta membuat pekerjaan tidak dapat
terselesaikan dengan baik. Selain itu masalah semangat kerja akan mempengaruhi
kinerja karyawan, pelayanan, disiplin kerja karyawan dan sebagainya.
Oleh
karena itu, perusahaan harus memperhatikan masalah ini secara serius dan
sesegera mungkin harus mengatasinya secara professional.
Salah satu cara
mengatasinya dengan memperhatikan program pelayanan kesejahteraan karyawan
perusahaan tersebut sebaik mungkin.
5
Tabel 1.3
Tabel Pelanggaran Kedisiplinan Karyawan PT Bakrie Sumatera
Plantations Tbk Kisaran 2012
Hari
kerja
karya
wan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Total
%
Jan
Feb
Jumlah Bulan dalam bekerja karyawan perusahaan
(1 tahun = 12 bulan)
Mart Aprl Mei
Jun
Juli
Agt
Sept
Okt
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
10
40
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
8
32
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
9
36
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
10
40
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
1
1
0
1
0
0
1
0
1
1
11
42
0
0
0
0
0
1
0
1
1
1
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
7
28
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
10
52
1
1
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
13
52
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
10
40
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5
20
Nov
Des
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
11
56
1
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0
1
2
1
0
1
0
0
1
0
0
11
52
Sumber data perusahaan 2012 dari bidang sumber daya manusia PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran tahun 2012
Dari tabel 1.3 dapat disimpulkan bahwa jumlah karyawan pada PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang terlambat pada tahun 2012 sebanyak 57
karyawan perusahaan yang melakukan pelanggaran kedisiplinan sesuai dengan
jenjang pendidikan masing-masing hal ini mengindikasikan bahwa masih
rendahnya tingkat kesadaran para karyawan dan masih rendahnya tingkat
kesadaran para karyawan dan masih rendahnya tingkat kesadaran dan tanggung
jawab para karyawan terhadap pekerjaan mereka sendiri selain itu semangat kerja
yang dimiliki oleh para karyawan itu sendiri masih jauh dari harapan di dalam
6
melaksanakan pekerjaan mereka sesuai dengan disiplin ilmu mereka masingmasing sehingga tingkat produksi dari produk yang dihasilkan perusahaan kurang
sesuai dengan target yang diharapkan oleh perusahaan itu sendiri.
Tabel 1.4
Prestasi Sasaran Kinerja Individu (SKI) Dalam Satuan orang tahun
2012
No Nilai
Divisi
Keuangan
Produksi
Pelayanan
Verification
kesehatan
control
f
%
f
%
f
%
f
%
1
P2
10
10,5
10
10,5
8
9,8
10
10,5
2
P3
15
89,5
15
89,5
12
90,2
15
89,5
Total
25
100
25
100
20
100
25
100
Sumber data perusahaan 2012 dari bidang Sumber daya manusia PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran tahun 2012
Keterangan:
P1 (Performance): Penilaian yang diberikan pimpinan perusahaan terhadap karyawan dalam
menyelaraskan nilai kerja unit dengan kinerja individu dan penilaian yang diberikan dengan
kinerja individu pada masing-masing individu.
P2 (Performannce): Penilaian yang diberi dengan ukuran nilai 60-90% dan dinyatakan Baik
P3 (Performance): Penilaian yang diberi dengan ukuran nilai 10-50% dan dinyatakan kurang
baik.
Tabel 1.4 menunjukkan bahwa beberapa karyawan masih mendapatkan
penilaian yang kurang baik dalam menempuh sasarn kinerja individu yaitu pada
divisi keuangan sebanyak 25 orang (89,5%), divisi produksi sebanyak 25 orang
(89,5%) divisi pelayanan kesehatan sebanyak 20 orang (90,2%) dan divisi
verification control sebanyak 25 orang (89,5%). Hal ini menunjukkan bahwa
belum efektifnya peranan dari masing-masing individu dalam mencapai sasaran
kinerja yang diharapkan oleh pihak perusahaan.
7
Tabel 1.5
Jumlah karyawan PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang
mengundurkan diri periode Januari –Desember 2012
No Keterangan
Jumlah karyawan Persentase
Tingkat Turn
yang keluar
over
1
Januari
2
Februari
3
Maret
3
3,75
4
April
2
2,5
5
Mei
6
Juni
7
Juli
8
Agustus
2
2,5
9
September
1
1,25
10
Oktober
11
November
2
2,5
12
Desember
1
1,25
Total
11
13,75
Sumber: sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations TbK
Kisaran 2012
3%
Tabel 1.5 menunjukkan bahwa masih terdapat karyawan PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang mengundurkan diri 11 orang serta dibulan
maret persentase nya naik 3,75% diatas tingkat turn over yang ditetapkan
perusahaan sebesar 3%. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan oleh
pihak sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran hal
tersebut disebabkan kurangnya rasa kesadaran yang dimiliki oleh para karyawan,
semangat kerja yang masih rendah serta jauh dari harapan, rasa tanggung jawab
terhadap pekerjaan dan perusahaan masih terlalu kecil dan tidak adanya rasa
motivasi yang tinggi untuk memajukan perusahaan agar dapat lebih maju dan
terdepan diatas para perusahaan lainnya dan menghasilkan produk yang
berkualitas tinggi dan dapat menguasasi pangsa pasar di dunia seperti China,
Eropa, Asia dan juga Afrika.
8
Dari uraian diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang
berjudul “Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk
Kisaran”.
1.2
Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas maka
dirumuskan masalah sebagai berikut”Apakah Program Pelayanan Kesejahteraan
Karyawan berpengaruh
positif dan signifikan Terhadap Semangat Kerja
Karyawan Pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran “.
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh
Pelaksanan Program Pelayanan Kesejahteraan Terhadap
Semangat Kerja
Karyawan Pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran.
1.4
Manfaat Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah diatas maka manfaat penelitian ini adalah:
1. Bagi Perusahaan
Sebagai bahan pertimbangan dan masukan dalam meningkatkan
semangat kerja karyawan perusahaan agar tujuan perusahaan tersebut dapat
tercapai serta sebagai bahan evaluasi tambahan dalam memahami hubungan
antara Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan dengan semangat kerja
karyawan sebaik mungkin.
9
2. Bagi Peneliti
Untuk menerapkan teori-teori yang telah dipelajari selama di perkuliahan
sehingga dapat memperdalam pengetahuan serta menambah wawasan peneliti
dalam bidang Sumber Daya Manusia
3. Bagi Pihak Lain
Sebagai
bahan
bacaan
untuk
memperluas
dan
memperdalam
pengetahuan, keterampilan dan sekaligus juga sebagai bahan masukan, referensi
dan perbandingan didalam melakukan penelitian dengan objek atau masalah yang
sama dimasa yang akan datang maupun penelitian lanjutan.
10