MO - Modul 2-Strat.Oprs.utk.Keung

http://www.mercubuana.ac.id/
1. Identifikasi MISI dan STRATEGI
Manajemen Operasi yang efektif harus memiliki Misi dan Strategi
MISI
 Misi adalah tujuan atau rasionalisasi atas keberadaan organisasi,
menunjukkan kontribusi apakah yang dapat diberikan kepada masyarakat,
atau menunjukkan kearah mana organisasi akan melangkah.
 Misi menjadi pambatas, fokus organisasi dan konsep dimana organisasi
akan melakukan kegiatannya.
 Jika misi organisasi telah ditetapkan, maka masing-masing departemen
fungsional (pemasaran, produk/operasi,dll) dapat pula menentukan misi
penunjang.
STRATEGI
 Setelah misi ditetapkan , maka strategi dan implementasinya dapat
dimulai.
 Strategi menunjukan bagaimana organisasi akan bekerja untuk mencapai
misi dan tujuan-tujuannya, atau merupakan action plan organisasi untuk
mencapai misinya.
 Setiap departemen fungsional memiliki strategi untuk mencapai misinya
dan menunjang pencapaian misi organisasi.
 Strategi dikembangan untuk memaksimalkankekuatan dan peluang yang
ada, menetralisir hambatan dan menghilangkan kelemahan (SWOT.
 Tiga konsep strategi untuk mencapai misi yaitu diferensiasi, cost
leadership dan respon yang cepat, ini berarti bahwa manajer operasi
harus menghasilkan produk yang lebih baik atau paling tidak berbeda dan
lebih responsif.
 Manajer operasi harus menerjemahan tiga konsep ini kedalam kegiatankegiatannya. Salah satu atau kombinasi dari ketiga konsep ini akan
menghasilkan sistem yang memiliki keunggulan khusus diatas pesaing.
‘12
2
Manajemen Operasional
Hidayat Wiweko, SE. M.Si
Pusat Pengembangan Bahan Ajar
Universitas Mercu Buana
http://www.mercubuana.ac.id/
Bersaing dengan Respon
 Respon adalah suatu set nilai yang berhubungan dengan kemampuan
dalam kecepatan, fleksibilitas, dan kehandalan.
 Respon fleksibel dapat diartikan sebagai kemampuan mengantisipasi
perubahan di pasar dalam hal inovasi rancangan dan fluktuasi jumlah
produksi.
 Respon handal dapat dilakukan dengan penjadwalan yang handal
(reliable) dan hasilnya ditunjukan kepada konsumen sehingga konsumen
akan percaya pada kemampuan perusahaan.
 Respon kecepatan dapat berupa kecepatan dalam pengiriman produk
kekonsumen atau kecepatan pengembangan produk.
Dalam praktek, ketiga konsep strategi ini-diferensiasi, biaya rendah dan
respon- dapat diterjemahkan kedalam enam strategi khusus, yaitu:
1. Fleksibilitas dalam disain dan volume,
2. Harga rendah,
3. Pengiriman yang cepat,
4. Kualitas (kesesuaian dan kinerja)
5. Pelayanan purna jual, dan
6. Lini produk yang luas.
3. Sepuluh Keputusan Dalam Manajemen Operasi
Diferensiasi, biaya rendah dan respon dapat dicapai jika manajer operasi
dapat membuat keputusan-keputusan yang efekif dalam 10 bidang
manajemen operasi.
Berikut ini ke-10 keputusan manajemen operasi tersebut :
1. Kualitas. Harapan kualitas konsumen harus ditemukan dan kebijakan
serta prosedur harus ditetapkan untuk mengidentifikasi dan mencapai
kualitas tersebut.
‘12
4
Manajemen Operasional
Hidayat Wiweko, SE. M.Si
Pusat Pengembangan Bahan Ajar
Universitas Mercu Buana
http://www.mercubuana.ac.id/