SEGMENTASI PASAR, PENENTUAN PASAR SASARAN DAN POSISI PASAR PERTEMUAN 7 MANAJEMEN PEMASARAN MUHAMMAD WADUD POKOK BAHASAN SEGMENTASI TARGETING POSITIONING 1. 2. 3. MENGIDENTIFIKASI DAN MEMILAH KELOMPOK PEMBELI YANG BERBEDA SEGMENTING MEMILIH SALAH SATU ATAU LEBIH SEGMEN PASAR YANG DIMASUKI TARGETING MEMBENTUK DAN MENGKOMUNIKASIKAN MANFAAT UTAMA YANG MEMBEDAKAN DENGAN PRODUK LAIN POSITIONING LANGKAH-LANGKAH PEMASARAN SASARAN SEGMENTASI PASAR (MARKET SEGMENTATION) MENENTUKAN PASAR SASARAN (MARKET TARGETING) MENENTUKAN POSISI PASAR (MARKET POSITIONING) TINGKATAN SEGMENTASI PASAR PEMASARAN MASSAL (MASS MARKETING) PEMASARAN SEGMEN (SEGMENT MARKETING) PEMASARAN CERUK (NICHE MARKETING) PEMASARAN MIKRO (MICRO MARKETING) DASAR SEGMENTASI PASAR KONSUMEN GEOGRAFIK DEMOGRAFIK PSIKOGRAFIK BEHAVIORAL SEGMENTASI GEOGRAFIS 1. 2. 3. 4. Bamisha WILAYAH UKURAN KOTA KEPADATAN IKLIM 7 SEGMENTASI DEMOGRAFIS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Bamisha USIA UKURAN KELUARGA SIKLUS HIDUP KELUARGA JENIS KELAMIN PENGHASILAN PEKERJAAN PENDIDIKAN AGAMA RAS GENERASI KEWARGANEGARAAN KELAS SOSIAL 8 SEGMENTASI PSIKOGRAFIS 1. 2. Bamisha GAYA HIDUP KEPRIBADIAN 9 SEGMENTASI PERILAKU 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Bamisha KEJADIAN MANFAAT STATUS PEMAKAI TINGKAT PEMAKAIAN STATUS KESETIAAN TAHAP KESIAPAN PEMBELI SIKAP TERHADAP PRODUK 10 SEGMENTASI KEJADIAN 1. 2. Bamisha KEJADIAN BIASA KEJADIAN KHUSUS 11 SEGMENTASI MANFAAT 1. 2. 3. 4. Bamisha KUALITAS PELAYANAN EKONOMIS KECEPATAN 12 SEGMENTASI STATUS PEMAKAI 1. 2. 3. 4. 5. Bamisha BUKAN PEMAKAI BEKAS PEMAKAI PEMAKAI POTENSIAL PEMAKAI PERTAMA KALI PEMAKAI TERATUR 13 SEGMENTASI TINGKAT PEMAKAIAN 1. 2. 3. Bamisha PEMAKAI RINGAN PEMAKAI SEDANG PEMAKAI BERAT 14 SEGMENTASI STATUS KESETIAAN 1. 2. 3. Bamisha TIDAK ADA SEDANG KUAT 15 SEGMENTASI TAHAP KESIAPAN PEMBELI 1. 2. 3. 4. 5. Bamisha TIDAK SADAR SADAR MENGETAHUI TERTARIK MENGINGINKAN BERMAKSUD MEMBELI 16 SEGMENTASI SIKAP TERHADAP PRODUK 1. 2. 3. 4. 5. Bamisha ANTUSIAS POSITIF TIDAK ACUH NEGATIF MEMBENCI 17 SEGMENTASI KEJADIAN 1. 2. KEJADIAN BIASA KEJADIAN KHUSUS 18 SEGMENTASI MULTIPLE BASIS PEMASAR JARANG SEKALI MEMBATASI ANALISIS SEGMENTASI ATAS DASAR SATU ATAU BEBERAPA VARIABEL, TETAPI CENDERUNG MENGGUNAKAN SEGMENTASI MULTIPLE BASIS UNTUK MENGIDENTIFIKASI KELOMPOK KECIL KONSUMEN YANG TERDEFINISI DENGAN BAIK. DASAR SEGMENTASI PASAR BISNIS DEMOGRAPHIC OPERATING VARIABLES PURCHASING APPROACH SITUATIONAL FACTORS PERSONAL CHARACTERSITICS DASAR SEGMENTASI PASAR INTERNASIONAL LOKASI GEOGRAFIS: FAKTOR-FAKTOR EKONOMI: FAKTOR-FAKTOR BUDAYA: FAKTOR-FAKTOR POLITIK DAN HUKUM SEGMENTASI INTRA PASAR MEMBENTUK SEGMEN-SEGMEN KONSUMEN YANG MEMPUNYAI KEBUTUHAN DAN PERILAKU PEMBELIAN YANG SAMA MESKIPUN MEREKA BERLOKASI DI NEGARA YANG BERBEDA. PERBEDAAN PEMASARAN MASSAL BERASAL DARI MASS PRODUCTION MENDAPATKAN LABA MAKSIMUM DARI PRODUKSI YANG EFISIEN KONSUMEN DIPERLAKUKAN SAMA BERSIFAT STATIS DEFENSIF PEMASARAN SEGMENTASI BERASAL DARI PERSAINGAN YANG GENCAR MEMENANGKAN PERSAINGAN DENGAN MEMUASKAN KONSUMEN KONSUMEN YANG BERBEDA DIPERLAKUKAN BERBEDA BERSIFAT DINAMIS ADAPTIF 23 MENENTUKAN PASAR SASARAN (TARGETING) MENGEVALUASI SEGMEN PASAR 1. UKURAN DAN PERTUMBUHAN SEGMEN 2. STRUKTUR DAYA TARIK SEGMEN 3. TUJUAN DAN SUMBERDAYA PERUSAHAAN MENYELEKSI PASAR SASARAN UNDIFFERENTIATED MARKETING DIFFERENTIATED MARKETING MEMILIH STRATEGI MEMASUKI PASAR SUMBERDAYA PERUSAHAAN - TINGKAT VARIABILITAS PRODUK TAHAP DAUR HIDUP PRODUK - VARIABILITAS PASAR - STRATEGI PEMASARAN PESAING POSITIONING 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan Berdasarkan atribut harga dan kualitas aspek penggunaan/ aplikasi pemakai produk kelas produk tertentu pesaing manfaat STRATEGI MEMPOSISIKAN PRODUK (POSITIONING) MENJAUHI PESAING. PERBANDINGAN LANGSUNG DENGAN PESAING. KELAS PEMAKAI. KESEMPATAN PENGGUNAAN. ATRIBUT KHUSUS SATU PRODUK. KEBUTUHAN YANG DIPENUHINYA ATAU MANFAAT YANG DITAWARKAN. MEMILIH DAN MENGIMPLEMENTASIKAN STRATEGI POSISI MENGIDENTIFIKASI SEKUMPULAN KEUNGGULAN KOMPETITIF SEBAGAI BASIS UNTUK MEMBANGUN POSISI. MEMILIH KEUNGGULAN KOMPETITIF YANG TEPAT MENGKOMUNIKASIKAN DAN MENGHANTARKAN POSISI YANG DIPILIH KE PASAR SECARA EFEKTIF