SUKSES PENJUALAN SEBAGAI SALAH SATU KUNCI SUKSES WIRAUSAHA APA PERBEDAAN ANTARA: PENJUALAN DAN PEMASARAN? PERTEMUAN ke-5. Bab 3. Fungsi, Lembaga dan Saluran Pemasaran Oleh: Dr. Ir. Nuddin Harahab, MP. I. Marketing Functions Fungsi pemasaran bertujuan untuk mengubah produk/menciptakan utilitas produk berdasarkan bentuk (form), waktu (time), tempat (place), dan kepemilikan (possession) 1. PENGENALAN STRATEGI PEMASARAN MARKETING MIX 4 Ps PRODUCT 4 Cs CUSTOMER NEED PRICE COST PLACE CONVENIENCE PROMOTION COMMUNICATION 5 Consumer Decision Making External Influence Input Firm’s Marketing Efforts 1. Product 2. Promotion 3. Price 4. Channels of distribution Prepurchase Search Psychological Field 1. Motivation 2. Perception 3. Learning 4. Personality 5. Attitudes Evaluation of Alternatives Experience Need Recognition Process Output Sociocultural Environment 1. Family 2. Informal sources 3. Other noncommercial sources 4. Social class 5. Subculture and culture Purchase 1. Trial 2. Repeat purchase Postpurchase Evaluation Consumer Decision Making7 Strategi pemasaran adalah alat perusahaan untuk memperoleh respon dari pasar atau upaya untuk mengoptimalkan proses pemasaran tergantung seberapa mampu memahami kebutuhan konsumen PASAR PEMBELI AKTUAL DAN POTENSIAL orang yg berkuasa memutuskan membeli or tidak Definisi • Strategi pemasaran merupakan kesatuan tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha yang dijalankan dari waktu ke waktu, pada setiap tingkatan dan alokasinya, serta untuk acuan perusahaan dalam bersaing di pasar pada kondisi persaingan yang dinamis. Strategi pemasaran juga bisa diartikan rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu di bidang pemasaran, sebagai panduan dalam menjalankan kegiatan pemasaran. • Strategi penetrasi pasar adalah strategi untuk meningkatkan volume penjualan atas produk dan pasar yang tersedia melalui usaha-usaha pemasaran yang agresif. • Marketing mix adalah strategi kombinasi kegiatan inti pemasaran dan kegiatan atau variabel ini dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau menarik perhatian konsumen. Kombinasi variabel yang tergabung dalam strategi bauran pemasaran juga harus dikoordinasikan perusahaan seefektif mungkin, yaitu strategi produk, harga, distribusi dan promosi. 3 Strategi Penetrasi Pasar a. Mempengaruhi atau merebut konsumen pesaing. b. Merangsang konsumen agar meningkatkan pembeliannya. c. Mempengaruhi yang bukan pemakai (nonusers) namun masih dalam lingkungan pasarnya. Jadi, sarana pemasarannya sama dengan strategi nomor b, hanya sasaran pemasarannya yang berbeda, yaitu para calon konsumen yang bukan pemakai. Marketing mix • • • • • • • produk (product) harga (price) tempat (place) promosi (promotion) personel power dll Ada tiga tingkatan produk yang dibeli konsumen, yaitu: a. Produk inti, b. Produk formal, c. Produk tambahan merupakan tambahan pada produk formal berupa jasa yang menyertainya seperti pelayanan, pemeliharaan gratis, pengangkutan/pengiriman secara cuma-cuma, serta pemasangan. Produk tambahan Instalasi Produk formal Kemasan Pengiriman /transport gratis Merk dagang Manfaat atau layanan inti Kualitas Sifat penampilan Pelayanan purna jual Gaya Produk inti Garansi STRATEGI DAUR HIDUP