mengidentifikasi segmen dan sasaran pasar

SEGMENTASI PASAR dan
PENETAPAN PASAR SASARAN
Oleh: Diana Ma’rifah
Pemasaran Massal
• Dalam pemasaran massal, penjual melakukan
produksi massal, distribusi massal, dan
promosi massal dari satu produk ke semua
pembeli
• Hal ini dilakukan karena pemasaran massal
menciptakan pasar potensial terbesar yang
menghasilkan biaya terendah dan kemudian
berujung pada harga yang murah, atau margin
yang tinggi
Contoh
• Coca-cola (botol 185 ml)
• Sosro (saat belum ada fruit tea, estee, tabs)
• Pepsodent (saat kemasan hanya warna merah
putih)
Pemasaran sasaran yang efektif :
• Mengidentifikasi & menentukan profil
berbagai kelompok pembeli yang mempunyai
kebutuhan dan preferensi berbeda (segmentasi
pasar)
• Memilih satu/ lebih segmen pasar untuk
dimasuki (penentuan target pasar)
• Untuk setiap segmen sasaran, menentukan
dan mengkomunikasikan berbagai manfaat
penawaran pasar perusahaan (positioning
pasar)
SEGMENTASI PASAR
• Tingkatan Segmentasi Pasar
Pemasaran
Segmen
Pemasaran
Ceruk
Pemasaran
Lokal
Pemasaran
Individual
Segmentasi Pasar
• Membagi sebuah pasar ke dalam kelompokkelompok pembeli yang khas berdasarkan
kebutuhan, karakteristik atau perilaku yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran
pemasaran yang terpisah.
Manfaat
• Pemasaran ini dapat menciptakan penawaran/
layanan yang sesuai dengan kebutuhan/
keinginan konsumen dengan harga yang tepat
• Pemilihan saluran distribusi dan komunikasi
yang lebih jelas, serta mengerti lebih dalam
tentang siapa saja pesaing yang juga bermain
pada segmen yang sama
Contoh
• Unilever :
- Sunsilk (Perempuan berambut hitam panjang)
- Clear (Anti ketombe)
- Dove (Permasalahan rambut masa kini)
- Lifebuoy (Rambut sehat keluarga)
Penetapan Target Pasar
• Proses mengevaluasi daya tarik tiap-tiap
segmen dan memilih satu atau lebih segmen
yang akan dimasuki.
Penempatan posisi
• Mengatur produk supaya dapat menempati
posisi pada benak konsumen yang jelas, khas,
dan diinginkan secara relatif terhadap produk
pesaing.
Pemasaran Ceruk
• Ceruk, adalah kelompok pelanggan yang lebih
sempit (sub segmen) yang mencari bauran manfaat
yang berbeda.
• Ceruk dapat berarti kelompok kecil/ eksklusif yang
jumlahnya sedikit, tapi tidak berarti memiliki daya
beli yang rendah.
• Ceruk memiliki pertumbuhan yang potensial,
menarik laba dan tidak menarik banyak pesaing
• Pemasar ceruk ingin memahami kebutuhan
pelanggan mereka dengan baik sehingga pelanggan
bersedia membayar mahal
Contoh
• Pocari Sweat (Membuka pasar untuk
minuman Isotonik, disusul Coca-Cola
(Powerade)- Danone aqua (Mizone)- Mayora
(Vitazone))
• Pasar mobil kelas eksklusif (BMW,
Mercedez, dll)
Pemasaran Mikro
• Pemasaran Mikro, Praktek perancangan
produk dan program pemasaran supaya sesuai
benar dengan selera individu dan lokasi yang
spesifik yang meliputi pemasaran lokal dan
pemasaran individual.
– Pemasaran Lokal
– Pemasaran Individual
Pemasaran Lokal
• Program pemasaran yang disesuaikan khusus
untuk kebutuhan dan keinginan kelompok
pelanggan lokal
Pemasaran Individu
• Perusahaan menjadi customerized ketika
perusahaan itu mampu merespon pelanggan
perorangan dengan penyesuaian produk, jasa
dan pesannya sesuai keinginan masingmasing pelanggan
Mensegmentasi Pasar Konsumen
• Segmentasi Geografis
• Segmentasi
Demografis
• Segmentasi Psikografis
• Segmentasi Perilaku
• Membagi pasar menjadi
unit-unit geografis yang
berbeda-beda seperti negara,
wilayah negara bagian,
kabupaten, kota atau
pemukiman.
Mensegmentasi Pasar Konsumen
• Segmentasi Geografis
• Segmentasi
Demografis
• Segmentasi Psikografis
• Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi pasar
menjadi sejumlah kelompok
berdasarkan variabelvariabel seperti usia, gender,
ukuran keluarga, siklus
hidup keluarga, pendapatan,
pekerjaan, pendidikan,
agama, ras dan kebangsaan.
Mensegmentasi Pasar Konsumen
• Segmentasi Geografis
• Segmentasi
Demografis
• Segmentasi Psikografis
• Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi pembeli
menjadi kelompokkelompok yang berbeda
berdasarkan gaya hidup atau
karakteristik kepribadian.
Mensegmentasi Pasar Konsumen
• Segmentasi Geografis
• Segmentasi
Demografis
• Segmentasi Psikografis
• Segmentasi Perilaku
• Upaya membagi suatu pasar
kesejumlah kelompok
berdasarkan pengetahuan,
sikap, pengunaan atau
tanggapan konsumen
terhadap suatu produk.
Segmentasi Pasar Konsumen
Geographic
Region, City or Metro
Size, Density, Climate
Demographic
Age, Gender, Family size
and life cycle, Race,
Occupation, or Income ...
Psychographic
Lifestyle or Personality
Behavioral
Benefits, Uses, or
Attitudes
PENETAPAN TARGET PASAR
(PASAR SASARAN)
• Pasar Sasaran: seperangkat pembeli yang
memiliki kebutuhan dan karakteristik yang
sama, yang diputuskan untuk dilayani oleh
perusahaan.
Langkah-langkah dalam segmentasi,
penetapan target dan penempatan posisi.
Segmentasi Pasar
• Mengenali basis yang digunakan untuk
mensegmentasi pasar.
• Menyusun profil-profil segmen
Penetapan Target Pasar
• Mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen.
• Memilih segmen sasaran
Penempatan Posisi di Pasar
• Menyusun penempatan segmen-segmen yang
ditargetkan.
• Menyusun bauran pemasaran tiap-tiap segmen.