IKLAN ONLINE (2) - Binus Repository

Matakuliah
Tahun
: STRATEGI & PEMASARAN E-BISNIS
: 2009
IKLAN ONLINE (2)
Pertemuan 20
SUMBER
• Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis
Viehland. 2006. Electronic Commerce. A Managerial
Perspective, 2006 (Bab 5). Prentice Hall.
Bina Nusantara University
3
Terminologi
Associated ad display (text links):
An advertising strategy that displays a banner ad related to a term entered in a search engine
Affiliate marketing:
A marketing arrangement by which an organization refers consumers to the selling company’s Web
site
Viral marketing:
Word-of-mouth marketing by which customers promote a product or service by telling others about it
Webcasting:
A free Internet news service that broadcasts personalized news and information in categories selected
by the user
Admediaries:
Third-party vendors that conduct promotions, especially large scale ones
Customizing ads
filtering irrelevant information by providing consumers with customized ads can reduce this information
overload
Bina Nusantara University
4
Strategi Periklanan dan Promosi
• Iklan sebagai komoditas – orang membayar setiap kali
melihat suatu iklan:
– www.mypoints.com
– www.clickrewards.com
Bina Nusantara University
5
Strategi Periklanan dan Promosi (2)
• Online events, promosi, and pertunjukan
– Live Web events
• Merencanakan secara berhati-hati untuk konten, pembaca, level
interaksi, pra produksi, dan jadwal.
• Menetapkan produksi dengan rich media.
• Menyediakan promosi yang terbaik.
• Mempersiapkan quality delivery.
• Mendapatkan data dan menganalisis respon pembaca untuk tujuan
perbaikan.
Bina Nusantara University
6
Strategi Periklanan dan Promosi (3)
• Pertimbangan utama ketika mengimplementasikan kampanye iklan
online:
– target pembaca online harus dipahami secara jelas.
– Server yang cukup kuat harus dipersiapkan untuk menangani volume
transaksi yang diharapkan.
– Penilaian kesuksesan diperlukan untuk mengevaluasi budget dan
strategi promosi.
– Bekerjasama – banyak promosi sukses karena mereka membawa 2
atau lebih partner yang kuat.
Bina Nusantara University
7
Kerangka Admediasi
Bina Nusantara University
8
Ekonomi Periklanan
• Penetapan harga iklan
–
–
–
–
Berdasarkan jumlah iklan yang diakses, menggunakan CPM.
Berdasarkan click-through.
Berdasarkan interaktivitas.
Berdasarkan pembelian aktual: program afiliasi.
Bina Nusantara University
9
Ekonomi Periklanan
• Iklan sebagai model pendapatan
– Banyak perusahaan dot.com gagal karena menggunakan
pendapatan iklan sebagai sumber pendapatan utama dan satusatunya.
– Situs yang kecil dapat hidup karena berkonsentrasi pada ceruk
pasar.
Bina Nusantara University
10
Ekonomi Periklanan
• Mengukur iklan yang efektif
– Return On Investment (ROI) digunakan untuk mengukur benefit
yang didapatkan dari iklan online.
– Pengukuran, audit, dan analisis lalu-lintas web, trak pengunjung.
Bina Nusantara University
11
Software Agents
• Kerangka untuk mengklasifikasikan EC Agent:
– Agen yang mendukung identifikasi kebutuhan (apa yang dibeli).
– Agen yang mendukung penawaran produk (dari siapa harus dibeli).
– Agen yang mendukung penawaran merchant dan perbandingan (agen
pembanding).
– Agen yang mendukung negosiasi penjual-pembeli.
– Agen yang mendukung pembelian dan layan-antar.
– Agen yang mendukung layanan setelah penjualan dan evaluasi.
Bina Nusantara University
12
Software Agents (2)
• Dasar karakter animasi agen yang interaktif
– Avatars: karakter animasi komputer yang menyerupai orang ketika
bergerak dan tingkah lakunya.
– Social Computing: pendekatan yang ditujukan untuk membuat
interface antar orang dan komputer menjadi lebih alami.
– Chatterbots: Karakter animasi yang dapat berbicara (chat)
Bina Nusantara University
13
Software Agents (3)
• Agen yang mendukung pelelangan
– Bertindak sebagai agregator lelang, yang menyampaikan kepada
konsumen di mana dan kapan barang akan dilelang.
• Agen EC lainnya
– Mendukung perilaku pelanggan, layanan pelanggan, dan aktivitas iklan.
Bina Nusantara University
14
Unsolicited Electronic Ads
• UCE (unsolicited commercial e-mail)
• Spamming: penggunaan e-mail untuk mengirimkan iklan yang tidak
diinginkan (seringkali banjir iklan).
• Apa yang mendasari UCE?
– 80% spammers mencoba mendapatkan informasi keuangan orang;
kartu kredit atau nomor rekening bank, untuk menipu mereka.
Bina Nusantara University
15
Unsolicited Electronic Ads (2)
• Kesulitan apa untuk mengontrol spamming?
– Spammers mengirim jutaan e-mail, ganti akun Internet agar tidak
terdeteksi.
– Menggunakan cloaking, mereka menyisipkan petunjuk (nama dan
alamat) dari mana mereka berasal.
– Substitusi alamat server palsu.
– Banyak pesan spam dikirim tanpa dideteksi melalui rute e-mail dari Asia
yang tidak teregulasi.
– Spaming dapat dilakukan di mana saja.
Bina Nusantara University
16
Unsolicited Electronic Ads (3)
• Solusi spamming:
–
–
–
–
–
Aturan antispam
ISPs and e-mail providers (Yahoo, MSN, AOL)
junk-mail filters
automatic junk-mail deleters.
blockers of certain URLs and e-mail addresses
Bina Nusantara University
17
Unsolicited Electronic Ads
• Solutions to spamming
–
–
–
–
–
antispam legislation is underway in many countries
ISPs and e-mail providers (Yahoo, MSN, AOL)
junk-mail filters
automatic junk-mail deleters
blockers of certain URLs and e-mail addresses
• Spam-filtering site for a country
Bina Nusantara University
18
Pertanyaan & Diskusi?
Bina Nusantara University
19