21. Sebutkan unsur-unsur dari komunikasi ! Unsur-unsur komunikasi adalah komunikator, pesan atau informasi, channel atau sarana komunikasi, Komunikan atau penerima, umpan balik atau feedback, dan dampak atau effect. 22. Jelaskan hubungan antara komunikasi, persepsi dan perilaku! Hubungan komunikasi denganperilaku itu dekat. karena dengan adanya perilaku, kita bisa mengetahui jenis jenis komunikasi yang ada, dan dengan adanya komunikasi, kita bisa menetahui perilaku dengan cepat 24. Apa yang dimaksud dengan kepemimpinan! Kepemimpinan adalah Sebuah proses dalam mengarahkan atau memengaruhi kegiatan terkait sebuah organisasi atau kelompok demi mencapai tujuan tertentu. 25. Bedakan kepemimpinan demokrasi dan kepemimpinan autoriter! Pemimpinan demokrasi 1.Menggunakan kekuasaaan secara absolut. 2.Menentukan sendiri kebijaksanaan keputusan. 3.Membuat program sendiri & mengetahui keseluruhan urutan langkah-langkah aktivitas kelompok. 4.Menentukan pola-pola hubungan antara anggota kelompok. 5.Melayani, memutuskan dalam reward dan punishment. 6.Mengarahkan struktur kelompok yang terpisah dimana komunikasi antar anggota diusahakan seminimal mungkin. Bila ada komunikasi diusahakan melalui pemimpin atau dibawah pengawasan pemimpin langsung. 7.Pemimpin otoriter merupakan kunci kelompok, tanpa dirinya struktur keseluruhan akan mengalami kegagalan. Pemimpinan autoriter 1.Berusaha untuk menumbuhkan keterlibatan & partisipasi semaksimal mungkin dari setiap anggota di dalam aktivitas kelompok. 2.Berusaha menyebarkan tanggung jawab daripada memusatkan tanggung jawab. 3.Memberi semangat dan mendorong hubungan antar anggota dengan melalui kelompok. 4.Berusaha mencegah berkembangnya struktur kelompok yang hierarki dimana terdapat banyak hak istimewa dan kedudukan yang berbeda. 5.Berusaha menjalankan mandat kelompok dan lebih bagus bila mandat itu datang sendiri dari kelompok. 6.Kelompok mampu berjalan terus tanpa pemimpin, ketika pemimpin sewaktu-waktu meninggalkan kelompok. 26. Sebutkan sumber-sumber kekuasaan sumber kekuasaan: 1.Sarana Paksaan Fisik. 2.Keahlian. 3.Hukum normatif. 4.Status sosial. 5.Harta kekayaan. 6.Popularitas. 7.Jabatan. 8.Massa yg terorganisir. 27. Apa yang dimaksud dengan norma, etikadan moral.Jelaskan Etika adalah ilmu yang mempelajari cara manusia memperlakukan sesamanya dan apa arti hidup yang baik norma adalah aturan-aturan atau pedoman sosial yg khusus mengenai tingkah laku, sikap dan perbuatanyg boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan oleh manusia Moral adalah ajaran tentang baik buruknya perbuatan dan perilaku, akhlak yang dimiliki semua orang. 28. Jelaskan apa yang dimaksud dengan motivasi. Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. 29. Sebutkan dua bentuk motivasi kerja. 1. Motivasi Intrinsik Motivasi ini adalah pendorong kerja yang bersumber dari dalam diri pekerja sebagai individu, berupa kesadaran mengenai pentingnya atau manfaat akan pekerjaan yang dilaksanakannya. Motivasi Ekstrinsik Motivasi ini adalah pendorong kerja yang bersumber dari luar diri pekerja sebagai individu berupa suatu kondisi yang mengharuskannya melaksanakan pekerjaan secara maksimal. 30. Jelaskan tiga tanggung jawab manajer dalam memotivasi pekerja. Tugas manajer yaitu untuk menyediakan standar kualitas kerja baik kinerja karyawan ataupun barang dan jasa yang diproduksi, sehingga bisa menjadi acuan dalam sebuah aktivitas manajemen. Standar itu juga bisa digunakan untuk proses pengawasan yang waktunya ditentukan oleh pihak manajemen.
