14-14. Do you think the Anytime Feedback Tool is a useful communication tool for an organization? Why or why not? Anytime Feedback Tool tidak terlalu berguna untuk organisasi. Komunikasi yang berguna berarti komunikasi yang efektif. Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang tidak memiliki/memiliki sedikit hambatan yang dapat menggangu proses komunikasi antarpribadi. Hambatan pada Anytime Feedback Tool meliputi: 1. Penyaringan (filtering), pada saat akan melakukan umpan balik ke manajer karyawan kemungkinan besar akan memanipulasi informasi agar rekan kerja nya terlihat lebih buruk dari dirinya atau mungkin saja para karyawan bersekongkol untuk mengirim umpan balik yang dimanipulasi agar semua karyawan terlihat baik. 2. Emosi, pada saat karyawan sedang suka/tidak suka dengan salah satu rekan kerja nya, bisa saja umpan balik yang dikirimkan ke manajer tidak sesuai dengan kenyataannya. 3. Imformasi yang berlebih, pada saat setiap karyawanmengirimkan umpan balik ke manajer, tentu saja manajer akan mendapatkan banyak umpanbalik. Hal ini dapat membuat manajer kelebihan informasi, sehingga dapat memicu kesalahan manajer dalam membuat keputusan. 4. Sikap Defensif, seringkali dalam suatu organisasi terdapat karyawan yang dikucilkan dalam lingkup pergaulan organisasi. Hal ini dapat menimbulkan sifat defensif bagi orang tersebut yang mengakibatkan orang tersebut menyerang orang lain yaitu dengan cara mengirimkan umpan balik yang buruk terhadap rekan kerjanya. 5. Bahasa, meskipun semua karyawan bekerja dalam organisasi yang sama, pasti terdapat perbedaan dalam gaya bahasa. Karena setiap karyawan meliliki pendidikan, umur, dan latar belakang yang berbeda. Hal ini memungkinkan manajer untuk salah dalam menerjemahkan setiap unmpan balik. 6. Budaya Nasional, perusahaan Amazon merupakan perusahaan yang sangat besar, tentunya karyawan berasal dari negara yang berbeda-beda. Hal ini tentu mengakibatkan beragam budaya dalam organisasi tersebut. Dalam hal berkomunikasi misalnya, orang Cina tidak menyukai pesan suara, orang Jepang menganjurkan komunikasi tatap muka.Sehingga bisa saja Anytime Feedback Tool tidak sesuai dengan budaya komunikasi negara tertentu.
