Aplikasi Gojek Gojek pada dasarnya adalah sebuah aplikasi yang menghubungkan pengguna yang ingin menggunakan layanan sepeda motor dengan pengemudi terdekat (yang memiliki sepeda motor) sehingga mereka akan bertemu sesegera mungkin. Aplikasi ini juga akan menghitung harga yang Anda (sebagai pelanggan) perlu bayarkan berdasarkan jarak (kilometer) antara posisi Anda saat ini (atau posisi pikap) dengan tujuan yang Anda masukkan ke dalam aplikasi. Sejarah Go-Jek GO-Jek lahir dari ide sang CEO dan Managing Director Nadiem Makarim yang mengaku seorang pengguna ojek. Ojek yang merupakan kendaran motor roda dua ini memang transportasi yang sangat efektif untuk mobilitas di kemacetan kota. Nadiem Makarim, pencetus go-jek (sumber foto : pelatihindonesia.org) Nadiem Makarim, pencetus go-jek (sumber foto : pelatihindonesia.org). Dengan pengalamannya saat naik ojek di jalanan yang macet inilah ia kemudian menciptakan Go-Jek, sebuah layanan antar jemput dengan ojek modern berbasis pesanan. PT Go-Jek Indonesia yang sudah melewati perjalanannya sejak tahun 2011 kini sudah memiliki 1.000 armada ojek yang tersebar di seluruh kawasan Jabodetabek. “Pelanggan terbanyak berada di kawasan Jakarta Selatan dan Pusat. Kami sering kewalahan memenuhi permintaan dengan armada yang ada saat ini,” ujarnya seperti dikutip dari merdeka.com (sumber). Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Global Entrepreneurship Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai penghargaan dari berbagai komunitas bisnis maupun sosial. Di situs resminya disebutkan bahwa layanan Go-Jek adalah sbb : Jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery makanan (delivering your favorite food under 60 minutes in Jabodetabek), Jasa belanja dengan nominal di bawah 1 juta rupiah (shop for food, ticket, medicine, anything under Rp.1.000.000. We’ll pay for it first). Dari beberapa testimoni pengguna Go-Jek bisa ditarik satu kesimpulan yang sama bahwa mereka sangat puas dengan alasan yang hampir sama pula : tarif yang jelas dan transparan selain tentu saja sistemnya yang teknologi. mengakomodir gaya hidup modern saat ini yaitu penggunaan Calon pengguna tinggal menginstal aplikasi Go-Jek di smartphone-nya untuk kemudian melakukan pemesanan sekaligus memantau status pemesanannya. GO-JEK merupakan sebuah perusahaan transportasi asal Indonesia yang melayani angkutan melalui jasa ojek. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 di Jakarta oleh Nadiem Makarim.[1][2] Layanan GO-JEK tersedia di wilayah Jabodetabek, Bali, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Balikpapan. Hingga bulan Januari 2016, aplikasi GO-JEK sudah diunduh sebanyak hampir 10 juta kali di Google Play pada sistem operasi Android.[3]. Saat ini juga ada untuk iOS, di App Store. Fitur – fitur pada Gojek 1. Fitur Bagikan Perjalanan/Share Trip Fitur ini memungkinkan pelanggan GO-RIDE dan GO-CAR memberitahukan kerabat mengenai perjalanan mereka bersama Gojek. Fitur ini bisa dimanfaatkan agar kerabat Anda bisa melacak dan menghilangkan rasa khawatir. Fitur ini akan membagikan tautan berisi informasi-informasi berikut, melalui SMS, Messenger, WhatsApp atau LINE: 2. Lokasi penjemputan dan pengantaran Informasi lengkap mitra driver (nama, plat nomor, rating, nomor pemesanan) status perjalanan rute yang ditempuh oleh mitra driver kamu. Cara pakainya juga cukup mudah, Anda hanya perlu melakukan ini: a. Klik icon perisai pada halaman booking ketika kamu sudah mendapatkan driver atau dalam perjalanan b. Lalu klik icon Bagikan perjalanan, lalu pilih aplikasi untuk membagikan tautan dan kontak penerima tautan. c. Kontak yang kamu pilih akan membuka tautan di browser dan bisa melacak perjalananmu secara real time. 3. Fitur Tombol Darurat Di fitur ini Anda akan terhubung dengan Unit Darurat GOJEK yang siap melayani selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak jauh berbeda dengan fitur di atas, penggunaan fitur ini cukup mudah: a. Jika diperlukan, klik icon perisai ketika kamu dalam perjalanan bersama driver b. Lalu klik icon Panggil Bantuan Darurat c. Setelah terhubung ke Unit Darurat GOJEK, segera sebutkan: nama nomor telepon nomor pemesanan layanan nama mitra driver. Unit Darurat GOJEK akan memastikan kondisi daruratmu (verifikasi), menanyakan, dan mengirimkan pihak keamanan langsung ke lokasimu. Dengan fitur ini keamanan Anda akan lebih terjamin. Pasalnya, jika kalian sedang berada di situasi yang tidak diinginkan, cukup dengan gunakan fitur ini, pihak keamanan akan segera datang membantu. Fitur ini sudah tersedia untuk layanan GO-CAR se-Indonesia. Tidak menutup kemungkinan, kedepannya, fitur ini akan tersedia untuk layanan GO-RIDE juga. Review Aplikasi Gojek Kesimpulan Berdasarkan hasil survey pada 33 pengguna gojek dengan rentang usia 1735 tahun didapatkan hasil bahwa sebanyak 45,5% menyatakan setuju bahwa gojek membantu dalam masalah transportasi, 42,4% sangat setuju gojek membantu dalam masalah transportasi, 12,1% menyatakan cukup bahwa gojek membantu dalam masalah transportasi. Dapat disimpulkan bahwa gojek membantu dalam masalah transportasi. Selain itu, didapatkan sebanyak 60% setuju bahwa aplikasi gojek mudah untuk digunakan, 27,3 sangat setuju bahwa aplikasi gojek mudah untuk digunakan, 12,1 menyatakan cukup bahwa aplikasi gojek mudah untuk digunakan. Dapat disimpulkan bahwa aplikasi gojek mudah digunakan. Fitur dalam aplikasi gojek tergolong cukup lengkap, dibuktikan dengan hasil survey dan didapatkan hasil bahwa 45,5% menyatakan fitur gojek kurang lengkap. Pada desain aplikasi gojek menurut hasil survey menarik, pada kecepatan akses aplikasi gojek tergolong cukup lambat, para pengguna gojek merasa puas dengan adanya aplikasi gojek dan mempermudah dalam pelayanan. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa aplikasi gojek membantu akivitas sehari-hari para pengguna baik untuk pengiriman barang ataupun mobilisasi. Hal yang perlu ditingkatkan lagi yaitu kecepatan akses aplikasi gojek dan fitur dalam aplikasi gojek agar pelanggan lebih puas dan gojek memberikan excelent service.
