kinerja pelayanan birokrasi

LIMA TAHUN PELAKSANAAN
UNDANG-UNDANG NOMOR 14 TAHUN 2008
DAN ROADMAP PEMERINTAHAN TERBUKA
INDONESIA
30 April 2015
Gedung Joeng 45, Jakarta
TRANSPARANSI MENJADI ARAH
PERUBAHAN DALAM BERNEGARA (UU KIP)
Sebelum UU KIP
Sesudah UU KIP
• Informasi adalah hak institusi
• Informasi adalah hak individu warga
• Semua informasi adalah rahasia kecuali
yang dipublikasikan
• Semua informasi bukan rahasia kecuali
yang dirahasiakan
• Untuk mempublikasikan informasi harus
• Untuk mempublikasikan informasi tidak
melalui serangkaian proses
harus melalui serangkaian proses
• Informasi diberikan hanya apabila
diminta. Stakeholder tidak diminta peran
untuk membantu capaian institusi
• Informasi disediakan tanpa diminta.
Stakeholder berperan aktif membantu capaian
institusi
• Hak warga negara untuk meminta informasi
tidak ditekankan
• Hak warga negara untuk meminta informasi
ditekankan
• Warga negara bergerak sendiri apabila
hendak menuntut ke pengadilan mengenai
buruknya pelayanan informasi yg didapatnya
• Warga negara bergerak bersama-sama
apabila hendak menuntut ke pengadilan
mengenai buruknya pelayanan informasi yg
didapatnya
TRANSPARANSI YANG MEMBERDAYAKAN
KEPENTINGAN NASIONAL
PERTAHANAN &
KEAMANAN
KEMANFAATAN &
PEMBERDAYAAN
KETERBUKAAN
KOLABORASI
PEMERINTAH
MASYARAKAT
MAKNA OPEN GOVERNMENT
Pemerintahan yang
efisien, efektif dan
akuntabel
Public Trust
4 MAKNA PENTING OPEN
GOVERNMENT
1. Mengurangi korupsi
LANGKAH
AWAL !!!
2. Pemerintahan yang
lebih responsif
terhadap publik
3. Meningkatkan
pelayanan publik
Kolaborasi
Partisipasi
Transparansi
OPEN GOVERNMENT
4. Mendorong inovasi
baru untuk
meningkatkan
efisiensi
KETERBUKAAN MENJADI KATALIS *)
REFORMASI BIROKRASI SECARA MENYELURUH
Open Government
mendorong..
..kemajuan dalam ..kemajuan dalam ..kemajuan dalam ..kemajuan dalam
Koordinasi &
kinerja
partisipasi publik akuntabilitas dan
pengambilan
pelayanan
dan rasa memiliki
pencegahan
keputusan
birokrasi
bersama
korupsi
Pemerintahan dengan kinerja tinggi
Program pembangunan efektif
Kesejahteraan rakyat lebih baik
*) Pembelajaran dari
Pemkot Yogya, Solo,
dan Surabaya
PRODUK PERUNDANGAN DAN PERATURAN
MENJADIKAN PEMERINTAHAN LEBIH TERBUKA
PP No. 61/2010 –
Keterbukaan Informasi
Publik
Perpres No. 26/2010
Industri Ekstraktif
UU No. 14/2008
Keterbukaan Informasi Publik
UU No. 25/2009
Pelayanan Publik
UU No. 37/2008
Ombudsman Republik
Indonesia
Permendagri No. 35/2010
Pelayanan di Daerah
PETA JALAN KETERBUKAAN
OPEN GOV
impact & reach
Laying the
foundation and
fostering early
breakthrough
Enhancing
transparency and
building public
awareness
2011-12
1
STRAIGHTENING
EXISTING TRANPARENCY
PROGRAM
Realizing Open
Government as a
'way of life' in
Indonesia
Expanding private
sector participation
and driving
creative use of
information
Critical year to build
momentum for future impact
2013
2
2014
DEVELOPMENT OF OPEN
DATA ECOSYSTEM
2015 onwards
3
NEW INITIATIVES AND PILOT
PROJECT
CAPAIAN AKSI OPEN GOVERNMENT
Tempat Mengadu
LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT
Sarana aspirasi, pengaduan, dan
permintaan informasi berbasis
media sosial pertama berprinsip
mudah, terpadu, dan tuntas untuk
pengawasan program
pembangunan dan pelayanan
publik di Indonesia.
PRINSIP LAPOR!
MUDAH
Mudah Diakses
www.lapor.go.id, SMS 1708, Apps
Fitur interaktif
Dapat melampirkan data dukung
Keamanan data dan perlindungan
terhadap pelapor
Mudah Dikelola
Layanan berbasis IT
Klasifikasi dan dokumentasi digital
Tersedia notifikasi berkala
TERPADU
Terhubung dengan K/L/D
81 K/L, 5 Pemda, 44 BUMN
(Total: 800+ unit kerja)
Menghubungkan berbagai instansi
No Wrong Door Policy
Disposisi dan Tindak Lanjut
Digital
Mempercepat koordinasi
Laporan dapat disalinkan
Integrasi dengan Kanal Existing
Mudah diadopsi
Layanan software as a service
TUNTAS
Akuntabilitas Proses
Laporan mudah ditelusuri
Status penanganan terlacak #ID
Membuka ruang diskusi publik
Indikator Tindak Lanjut
Ketuntasan termonitor
Indikator “Merah, Kuning, Hijau”
Publikasi Statistik
Masyarakat menilai langsung
Audit kinerja partisipatif
SMS 1708
Website
www.lapor.go.id
Mobile Apps
Blackberry & Android
April 2015:
- Mencapai 300.000 pengguna
- 825 laporan per hari
- Terhubung dengan 81 K/L, 5 Pemda, 44 BUMN (800+ Unit Kerja)
Social Media Apps
@LAPOR1708
SIKLUS PENGELOLAAN DIGITAL
MEMPERCEPAT KOORDINASI
MENDORONG PENUNTASAN
Interaktif, Transparan
MASYARAKAT
2
1
SMS 1708
Instansi
BDG/BJN/JKT/KUMHAM
<spasi> aduan
Instansi
www.lapor.go.id
Mobile Apps
Keterangan:
1. Administrator
2. Penghubung
Instansi
: Mengelola laporan masyarakat dan memantau tindak lanjut
: Mewakili instansi untuk menindaklanjuti laporan masyarakat
Instansi
LAPOR! DAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK
Mendukung Pemenuhan Hak atas Informasi Publik
Memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi publik.
MENGEDUKASI MASYARAKAT MENGENAI
KETERBUKAAN INFORMASI
Permintaan informasi oleh
masyarakat
Pemerintah menindaklanjuti
dengan pemberian tautan untuk
mengakses informasi tsb.
Masyarakat meminta dokumen
dengan format lain.
Pemerintah menjelaskan bahwa
data dengan format tersebut
adalah data yang dikecualikan.
https://www.lapor.go.id/id/1088884
MEMFASILITASI INTERAKSI MASYARAKAT
DAN PEMERINTAH
Faturahman – 31 Januari 2015
Permohonan informasi ttg Perizinan
Pengangkutan Kayu Rakyat.
Admin disposisi ke
Kementerian LHK
i
n
t
e
r
a
k
t
i
f
https://www.lapor.go.id/id/1171062
MEMUDAHKAN PENGELOLAAN OLEH
PPID/INSTANSI
Semua laporan terdokumentasi
secara digital.
Pemerintah dan masyarakat
dapat menyertakan data
pendukung atas laporannya.
Laporan terklasifikasi dan dapat
berisi aspirasi, pengaduan,
permintaan informasi, atau kasus
whistleblower.
MENDORONG TRANSPARANSI & AKUNTABILITAS
• Statistik kinerja dapat diakses publik
• Laporan masyarakat terdokumentasi
dan mudah dilacak
MENYEDIAKAN EXECUTIVE DASHBOARD
Menteri/Kepala Daerah/Pimpinan Instansi dapat
memantau langsung kinerja jajarannya melalui
*Teguran dari Menteri Huum dan
HAM
*Apresiasi dari Walikota Bandung
Rekapitulasi kinerja di Kemenkumham
Akun khusus untuk Menteri & Kepala Daerah
MENUJU PEMERINTAHAN YANG BERSIH DAN
TERBUKA
Disdukcapil – 27 November ‘13
Disdukcapil akan
mengklarifikasi masalah
ini.
Beberapa jam kemudian ....
Juliani – 27 November ’13
http://www.lapor.go.id/id/1137723c
Pelapor dihubungi Pak Lurah.
Pak Lurah meminta maaf atas
pungli yang dilakukan
jajarannya.
Uang pungli Rp 20.000,dikembalikan kepada pelapor,
Pelaku dikenai sanksi teguran.
DATA TERBUKA / OPEN DATA
Data Terbuka
INDONESIA
yang dapat digunakan
“ danDatadisebarkan
secara bebas,
Oleh siapapun – dengan syarat
pencantuman sumber
Open Definition
”
Image source: http://socialhealthinsights.com/wp-content/uploads/2014/05/Benefits-of-Open-Data-1024x643.png
VISI
Menjadikan data terbuka sebagai pendorong
terciptanya pemerintah yang akuntabel dan
pertumbuhan dunia usaha di Indonesia
akses informasi
publik
kebijakan
berlandaskan
data
penciptaan
lapangan kerja
PORTAL DATA INDONESIA
www.data.go.id
CSV
1000 dataset
dari 27 instansi
unduh & akses
API
Pengembangan
sejak Feb. 2014
Integrasi Satu
Peta
150.000+
pengunjung
<< />
/>
free & open
source
52
Tahun 2013
36
Tahun 2014
ROADMAP OPEN DATA
2014-2016
FONDASI

2017-2018
PENUMBUHAN
2018-2019
PEMANTAPAN
Penataan
Regulasi Data
&Kelembagaan
 Pengembangan Portal Data
 Penataan Pengelolaan
Data
Pengguna
 Pemberdayaan
& Pemanfaatan Data
ISU UTAMA
1
Keselarasan inisiatif data terbuka dengan UU KIP dan
kepentingan nasional
2
Koordinasi dengan K/L strategis dalam perumusan
kebijakan keterbukaan data yang berkesinambungan
3
Kualitas dan penguasaan data & informasi dalam
badan publik
4
Mekanisme uji konsekuensi dan kebutuhan kanal
diseminasi terpadu
PENYELARASAN DENGAN KETERBUKAAN
INFORMASI PUBLIK
1
Memperkuat komitmen keterbukaan dengan perluasan
cakupan informasi publik dan proactive disclosure
2
Perbaikan kualitas layanan informasi publik melalui kebijakan
kepemilikan dan produksi data & informasi publik
3
4
5
Bekerja sama dalam perumusan kerangka kerja atas
aspek reusability / Hak Guna Pakai dari data & informasi
publik
Mendefinisikan secara eksplisit tanggung jawab dan batas
kewenangan pemerintah atas penggunaan data & informasi
publik
Pendalaman potensi data.go.id sebagai kanal diseminasi
The best way
to predict the future
is to invent it
Alan Kay
TERIMA KASIH