Basic Human Processes: Persepsi dan Pembelajaran

Basic Human
Processes
Olang aneh...
Bola thok
maen bola...
Mimpi..
.
Persepsi
ehm
•Persepsi adalah suatu proses di mana mns memilih,
mengorganisasi, dan menterjemahkan informasi sekitar
mereka
•Persepsi sosial adalah suatu proses mengkombinasi,
memadukan , dan menterjemahkan informasi utk
mendapatkan pemahaman yg akurat mengenai seseorang /
orang lain
Dalam persepsi sosial mencakup banyak aspek, salah satunya
adalah atibusi.
•Atribusi adalah suatu proses dimana individu berusaha
menentukan faktor penyebab orang berperilaku
Orang akan berusaha menjawab pertanyaan ini dengan cara
yg berbeda !……ada proses yg dikenal dg correspondent
infereces
Correspondent Inferences
•
Keputusan mengenai kecenderungan, perilaku dan karakteristik seseorang
yang sesuai dg tindakan orang yang kita amati tersebut
•
Namun terkadang keputusan tdk tepat dikarenakan ada banyak
kemungkinan yg menyebabkan seseorang berperilaku, dan adanya
kecenderungan orang utk menyembunyikan perilaku yg dianggap “negatif”
•
Utk meningkatkan akurasi keputusan dg cara:
1.
Fokus pd perilaku orang dalam situasi dimana dia tdk butuh
berperilaku sesuai tuntutan masyarakat umum (Dg boss….mundukmunduk, dg karyawan biasa cuek bebek….so orang arogan)
2.
Fokus pada perilaku yang ada memiliki satu penjelasan logis (alasan)
•
Why orang berperilaku tertentu?....foto kok mringis?
1. Penyebab internal….dpt dikontrol oleh individu
2. Penyebab eksternal…..tdk dpt dikontrol
Teori Kelly: penyebabnya internal atau eksternal tgt dari
konsesus (semua orang tahu bhw foto orang ini emang
mringis...), konsistensi (semua fotonya mringis...nangis
aja kalau difoto mringis) dan kejelasan (kalau makan
serius kok......)
Bias Persepsi Sosial
•
Bias persepsi, bias yang disebabkan “salah terima” seperti
1.
kesalahan atribusi,
2.
hallo effect,
3.
similar-to-me effect,
4.
first impression error,
5.
selective perception
•
Sterotipe, keyakinan bhw semua anggota kelompok tertentu memiliki sikap dan
cenderung berperilaku yang sama
Alasan : orang cenderung melakukan sedikit usaha kognitif jika berkaitan dg orang lain
Bahaya: salah menilai orang
Persepsi dlm aktivitas organisasi
•
Bias dlm penilaian kinerja
•
Impression Management dlm wawancara pegawai
IM adalah usaha individu utk meningkatkan kesan diri
dihadapan orang lain
•
Impression Management oleh organisasi: Image Korporasi
IK adalah kesan-kesan yg dimiliki orang mengenai
organisasi
Pembelajaran
: perubahan perilaku yg relatif permanen akibat
dari pengalaman
Nonton yoook
1.
Operant Conditionning/ Intrumental Conditionning, pembelajaran melalui
hukuman dan penghargaan, dlm arti orang akan mengkaitkan konsekuensi dr
tindakannya dg tindakan itu sendiri. Perilaku yg memiliki konsekuensi positip
ditingkatkan, sedangkan perilaku yang memiliki konsekuensi negatif
dibatasai/dikurangi
Penguatan situasional ( Contingencies Reinforcement):
•
Positive dan negative reinforcement
•
Hukuman
•
Peredaan
2.
Observational Learning/ Modelling, pembelajaran dg mengamati orang lain.
Bentuk pembelajaran dg cara pengamatan sistematik thd hukuman dan
penghargaan yg diterima orang lain
Aplikasi Pembelajaran dlm Organisasi
•
Pelatihan adalah proses pengajaran pegawai yg sistematik
utk meningkatkan job-related skills dan pengetahuan
•
Sistem penghargaan yg inovatif
•
Manajemen perilaku organisasional (modifikasi perilaku
organisasional) adalah proses perubahan perilaku dlm
organisasi melalui penghargaan yg diatur scr sistematis
•
Disiplin adalah proses hukuman yg diatur scr sistematis.
Tujuannya utk mengurangi perilaku yg tdk dinginkan
Follow me......