Audit komunikasi PERTEMUAN 3 Pengendalian Audit Komunikasi Muhammad Nastain Pengendalian Audit Komunikasi • Audit komunikasi dilakukan oleh mereka yang terampil di bidangnya yakni : • Konsultan • Ahli Internal Organisasi (In House Specialist) • Gugus Tugas Persoalan Utama AudKom 1. Apakah anggota organisasi mengert tujuan organisasi? 2. Apakah mengerti dengan tugas yang dibebankan? 3. Apakah persepsi mereka terhadap informasi yang disebarkan? 4. Bagaimana aliran informasi dapat ditingkatkan? 5. Darimana sumber informasi mereka? 6. Apakah sumber informasi mereka? Dan manakah yang lebih dipercaya? 7. Apa kebutuhan dan kehendak informasi yang diinginkan? 8. Apakah perilaku mencari informasi selaras dengan tanggung jawab? Pengenalan Teori organisasi 1. Teori Birokrasi Organisasi (Max Weber) • Menurut Weber Organisasi adalah “a system of purposeful, interpersonal activity designed to coordinate individual task” ( suatu system kegiatan interpersonal bertujuan yang dirancang untuk mengkoordinasikan tugas individu” • Weber memandang birokrasi sebagai produk rasional sebagai hasil rekayasa social (social engineering) • Birokrasi tidak dapat dipisahkan dari rasionalitas karena perlu pemikiran rasional dalam mengembangkan organisasi sehingga gagasan weber ini seringkali disebut “birokrasi rasional” • Terdapat tiga factor atau karakteristik yang harus dimiliki organisasi untuk mewujudkan birokrasi rasional yaitu: otoritas, spesialisasi dan regulasi Faktor atau karakteristik birokrasi rasional 1. Otoritas (Authority) • Otoritas biasanya muncul bersamaan dengan kekuasaan • Dalam organisasi otoritas haruslah legitimate • Pengelolaan otoritas secara legal rasional adalah dengan membangun hirarki organisasi 2. Spesialisasi (specialization) • Artinya sejumlah individu dibagi menurut pembagian pekerjaan dan mereka mengetahui pekerjaan mereka masing2 dalam organisasi • Weber menyatakan bahwa spesialisasi adalah hal penting bagi birokrasi yang rasional dan garis batas yang jelas dan tegas yang memisahkan satu fungsi bagian dengan bagian lainnya dalam organisasi harus dinyatakan dengan aturan dan prosedur yang jelas 3. Peraturan (regulation) • Aturan regulasi haruslah rasional untuk mencapai tujuan organisasi • Peraturan memastikan semua anggota terikat dalam aturan tersebut • Manajemen berhak memberikan reward dan punishment berkaitan dengan peraturan tersebut Tugas/Quiz 1. Tentukan kondisi-kondisi dimana audit komunikasi harus dilaksanakan oleh organisasi ? 2. Jelaskan kenapa audit komunikasi harus dilakukan oleh mereka yang ahli di bidangnya? 3. Jelaskan keterikatan teori birokrasi organisasi Max Webber dalam praktik audit komunikasi organisasi? TERIMAKASIH
