Perangkat Kegiatan Belajar Mengajar Pemetaan Kompetensi Identifikasi KI dan KD Rancangan Penilaian Kognitif Kriteria Ketuntasan Minimal Program Tahunan Program Semester Rincian Minggu Efektif Silabus Berkarakter Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar Rencana Pelaksanaan Pembelajaran Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan Untuk SMK/MAK Kelas XI Nama : NIP : Unit Kerja : Pemetaan Kompetensi Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kompetensi Inti: 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Ruang Alokasi Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok Lingkup Waktu 1 2 3 4 3. Memahami, 3.1 Memahami ruang Menjelaskan ruang lingkup Ruang lingkup menerapkan, lingkup kehumasan kehumasan Kehumasan menganalisis, dan 4.1 Melakukan Mengidentifikasi fungsi mengevaluasi pengelompokkan kehumasan tentang ruang lingkup Mengemukakan aspek-aspek pengetahuan kehumasan kehumasan faktual, konseptual, Melakukan identifikasi ruang operasional dasar, lingkup kehumasan dan metakognitif Melakukan pengelompokan sesuai dengan ruang lingkup kehumasan bidang dan lingkup 3.2 Memahami Regulasi Bidang Menjelaskan regulasi bidang kerja Otomatisasi regulasi bidang Kehumasan kehumasan dan Tata Kelola kehumasan Mengemukakan macam-macam Perkantoran pada 4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan tingkat teknis, regulasi bidang Melakukan identifikasi regulasi spesifik, detil, dan kehumasan kehumasan kompleks, Melakukan pengelompokan berkenaan dengan ruang lingkup kehumasan ilmu pengetahuan, 3.3 Memahami Khalayak Menjelaskan definisi khalayak teknologi, seni, khalayak humas Mengidentifikasi macam-macam Humas budaya, dan khalayak humaniora dalam 4.3 Melakukan pengelompokan Melakukan identifikasi khalayak konteks khalayak humas humas pengembangan Melakukan pengelompokan potensi diri sebagai khalayak humas bagian dari Etika dan Kode Menjelaskan pengertian etika keluarga, sekolah, 3.4 Menerapkan profesi humas Etik Profesi dan kode etik dunia kerja, warga 4.4 Melaksanakan masyarakat Mengemukakan peranan etika Humas etika dan kode etik dan kode etik profesi humas nasional, regional, profesi humas dan internasional. Melakukan identifikasi etika dan 4. Melaksanakan kode etik profesi humas tugas spesifik Melaksanakan etika dan kode dengan etik profesi humas menggunakan alat, 3.5 Menerapkan Menjelaskan definisi pelayanan Pelayanan informasi, dan pelayanan prima Prima prima prosedur kerja yang kepada pelanggan Mengidentifikasi unsur-unsur lazim dilakukan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima serta memecahkan pelayanan prima Mengemukan jenis-jenis masalah sesuai kepada pelanggan pelayanan prima dengan bidang Melakukan identifikasi pelayanan kerja Otomatisasi prima kepada pelanggan dan Tata Kelola Melaksanakan pelayanan prima Perkantoran. kepada pelanggan sesuai Menampilkan dengan standar prosedur kinerja di bawah Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 2 Kompetensi Inti Kompetensi Dasar bimbingan dengan 3.6 mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar 4.6 kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah 3.7 abstrak terkait dengan pengembangan dari 4.7 yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah 3.8 konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya 4.8 di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 3.9 4.9 Indikator Materi Pokok Menerapkan Teknik Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Komunikasi komunikasi efektif kehumasan Efektif Menguraikan elemen-elemem Melakukan teknik komunikasi efektif komunikasi efektif Mengemukakan teknik kehumasan komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan Menerapkan Teknik Menjelaskan struktur umum penyusunan pesan penulisan Penyusunan bidang kehumasan Mengidentifikasi bentuk/model Pesan Menyusun pesan penulisan bidang kehumasan Menguraikan bahasa komunikasi penulisan Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahanbahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahanbahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan Menganalisis Media Menjelaskan definisi media media komunikasi Komunikasi komunikasi humas humas Mengidentifikasi macam-macam Humas Memilih media media komunikasi humas komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Menerapkan Pembuatan Menjelaskan definisi profil pembuatan profil Profil Organisasi organisasi organisasi Menguraikan sistematika Membuat profil penyusunan profil organisasi organisasi Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat Menyiapkan kelengkapan bahanbahan pembuatan profil informasi Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran Ruang Alokasi Lingkup Waktu 1 2 3 4 3 Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Materi Pokok Perencanaan Menjelaskan definisi Program perencanaan program Kehumasan kehumasan Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan Mengemukakan model perancangan humas Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap Menyiapkan kelengkapan bahanbahan perencanaan program kehumasan Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku Ruang Alokasi Lingkup Waktu 1 2 3 4 Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 4 Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT) Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kompetensi Inti: 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Jenis Kegiatan Pembelajaran Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator TM PT KMTT 3. Memahami, 3.1 Memahami ruang 1. Sejarah Humas/PR Menjelaskan ruang lingkup menerapkan, lingkup 2. Definisi Humas/PR kehumasan menganalisis, dan kehumasan 3. Fungsi Humas Mengidentifikasi fungsi mengevaluasi 4.1 Melakukan 4. Aspek-aspek Humas kehumasan tentang pengetahuan pengelompokkan 5. Proses Humas Mengemukakan aspekfaktual, konseptual, ruang lingkup 6. Manfaat Humas aspek kehumasan operasional dasar, kehumasan Melakukan identifikasi dan metakognitif ruang lingkup kehumasan sesuai dengan Melakukan pengelompokan bidang dan lingkup ruang lingkup kehumasan kerja Otomatisasi 3.2 Memahami 1. UU tentang tata kelola Menjelaskan regulasi dan Tata Kelola regulasi bidang Humas bidang kehumasan Perkantoran pada kehumasan 2. Permendagri tentang Mengemukakan macamtingkat teknis, 4.2 Melaksanakan Pedoman Tata Kelola macam regulasi bidang spesifik, detil, dan regulasi bidang Humas kehumasan kompleks, kehumasan Melakukan identifikasi berkenaan dengan regulasi kehumasan ilmu pengetahuan, Melakukan pengelompokan teknologi, seni, ruang lingkup kehumasan budaya, dan 3.3 Memahami 1. Definisi Khalayak Menjelaskan definisi humaniora dalam khalayak humas 2. Macam-macam khalayak konteks 4.3 Melakukan Khalayak Mengidentifikasi macampengembangan pengelompokan macam khalayak potensi diri sebagai khalayak humas Melakukan identifikasi bagian dari keluarga, khalayak humas Melakukan sekolah, dunia kerja, pengelompokan khalayak warga masyarakat humas nasional, regional, 3.4 Menerapkan 1. Pengertian Etika dan Menjelaskan pengertian dan internasional. profesi humas Kode Etik etika dan kode etik 4. Melaksanakan tugas 4.4 Melaksanakan 2. Etika dan kode etik Mengemukakan peranan spesifik dengan etika dan kode profesi humas etika dan kode etik profesi menggunakan alat, etik profesi humas informasi, dan humas Melakukan identifikasi etika prosedur kerja yang dan kode etik profesi lazim dilakukan serta humas Melaksanakan etika memecahkan dan kode etik profesi masalah sesuai humas dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 5 Kompetensi Inti Kompetensi Dasar dengan mutu dan 3.5 kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. 4.5 Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait 3.6 dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di 4.6 sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam 3.7 ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di 4.7 sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 3.8 4.8 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan Materi Pembelajaran Indikator 1. Definisi Pelayanan 2. Etiquette, Behaviour, Team Work 3. Personality dan Profesional Attitude 4. Grooming dan greeting 5. The correct way to serving the guest 6. Do and Dont in Business Menjelaskan definisi pelayanan prima Mengidentifikasi unsurunsur pelayanan prima Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur Jenis Kegiatan Pembelajaran TM PT KMTT Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Menguraikan elemenelemem teknik komunikasi efektif Mengemukakan teknik komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan Menerapkan 1. Struktur umum Menjelaskan struktur umum penyusunan penulisan penulisan pesan bidang 2. Bentuk/model Mengidentifikasi kehumasan Penulisan bentuk/model penulisan Menyusun pesan 3. Bahasa Komunikasi Menguraikan bahasa bidang 4. Pedoman Pemakaian komunikasi penulisan kehumasan Bahasa Dalam Pers Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan Menganalisis 1. Definisi media Menjelaskan definisi media media komunikasi humas komunikasi humas komunikasi 2. Macam-macam media Mengidentifikasi macamhumas komunikasi humas macam media komunikasi Memilih media 3. Ciri-ciri media humas komunikasi komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri humas 4. Keunggulan dan media komunikasi humas kelemahan media Menganalisis keunggulan komunikasi dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat Menerapkan 1. Definisi komunikasi komunikasi efektif 2. Elemen-elemen kehumasan 3. Model-model Melakukan komunikasi komunikasi efektif 4. Teknik-Teknik kehumasan Komunikasi 5. Tujuh C Komunikasi 6. Hambatan Komunikasi Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 6 Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator Jenis Kegiatan Pembelajaran TM PT KMTT Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat 3.9 Menerapkan 1. Definisi Profil Menjelaskan definisi profil pembuatan profil Organisasi organisasi organisasi 2. Sistematika Menguraikan sistematika 4.9 Membuat profil Penyusunan Profil penyusunan profil organisasi Organisasi organisasi 3. Tata cara pembuatan Mengemukakan tata cara profil organisasi pembuatan profil organisasi Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan 3.10 Menerapkan 1. Definisi Perencanaan Menjelaskan definisi perencanaan Program Kehumasan perencanaan program program 2. Urgensi perencanaan kehumasan kehumasan program kehumasan Menguraikan urgensi 4.10 Menyusun 3. Model Perancangan perencanaan program rencana program Humas kehumasan kehumasan Mengemukakan model perancangan humas Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku Keterangan: TM : Tatap Muka PT : Penugasan Terstruktur KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 7 Rancangan Penilaian Kognitif Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kompetensi Inti: 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Kompetensi Inti 3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. 4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar Kompetensi Dasar 3.1 4.1 3.2 4.2 3.3 4.3 3.4 4.4 3.5 4.5 Indikator UH UTS LUS Menjelaskan ruang lingkup kehumasan Mengidentifikasi fungsi kehumasan Mengemukakan aspek-aspek kehumasan Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Memahami regulasi Menjelaskan regulasi bidang kehumasan bidang kehumasan Mengemukakan macam-macam regulasi Melaksanakan bidang kehumasan regulasi bidang Melakukan identifikasi regulasi kehumasan kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Memahami Menjelaskan definisi khalayak khalayak humas Mengidentifikasi macam-macam Melakukan khalayak pengelompokan Melakukan identifikasi khalayak humas khalayak humas Melakukan pengelompokan khalayak humas Memahami ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokkan ruang lingkup kehumasan Menerapkan profesi Menjelaskan pengertian etika dan kode humas etik Melaksanakan etika Mengemukakan peranan etika dan kode dan kode etik etik profesi humas profesi humas Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Menerapkan Menjelaskan definisi pelayanan prima pelayanan prima Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan kepada pelanggan prima Melaksanakan Mengemukan jenis-jenis pelayanan pelayanan prima prima kepada pelanggan Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 8 Kompetensi Inti kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Kompetensi Dasar 3.6 4.6 3.7 4.7 3.8 4.8 3.9 4.9 Indikator UH UTS LUS Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif Mengemukakan teknik komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan Menerapkan Menjelaskan struktur umum penulisan penyusunan pesan Mengidentifikasi bentuk/model penulisan bidang kehumasan Menguraikan bahasa komunikasi Menyusun pesan penulisan bidang kehumasan Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan Menganalisis media Menjelaskan definisi media komunikasi komunikasi humas humas Memilih media Mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Menerapkan Menjelaskan definisi profil organisasi pembuatan profil Menguraikan sistematika penyusunan organisasi profil organisasi Membuat profil Mengemukakan tata cara pembuatan organisasi profil organisasi Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan Menerapkan komunikasi efektif kehumasan Melakukan komunikasi efektif kehumasan Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 9 Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan Mengemukakan model perancangan humas Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku UTS LUS Keterangan: UH : Ulangan Harian UTS : Ulangan Tengah Semester LUS : Latihan Ulangan Semester Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 10 Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal Per Kompetensi Dasar dan Indikator Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kompetensi Inti: 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia 3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. 4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Kriteria Ketuntasan Minimal No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan Kompleksitas 1. Ruang lingkup Kehumasan 3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan 4.1 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Menjelaskan ruang lingkup kehumasan Mengidentifikasi fungsi kehumasan Mengemukakan aspek-aspek kehumasan Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan 2. Regulasi Bidang Kehumasan 3.2 Memahami regulasi bidang kehumasan 4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Menjelaskan regulasi bidang kehumasan Mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan Melakukan identifikasi regulasi kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan 3. Daya Dukung Intake Nilai KKM (%) Khalayak Humas 3.3 Memahami khalayak humas 4.3 Melakukan pengelompokan khalayak humas Menjelaskan definisi khalayak Mengidentifikasi macam-macam khalayak Melakukan identifikasi khalayak humas Melakukan pengelompokan khalayak humas Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 11 Kriteria Ketuntasan Minimal No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan Kompleksitas 4. Etika dan Kode Etik Profesi Humas 3.4 Menerapkan profesi humas 4.4 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Menjelaskan pengertian etika dan kode etik Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas 5. Pelayanan Prima 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan Menjelaskan definisi pelayanan prima Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur 6. Daya Dukung Intake Nilai KKM (%) Teknik Komunikasi Efektif 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif Mengemukakan teknik komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan 7. Teknik Penyusunan Pesan 3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan Menjelaskan struktur umum penulisan Mengidentifikasi bentuk/model penulisan Menguraikan bahasa komunikasi penulisan Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan 8. Media Komunikasi Humas 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 4.8 Memilih media komunikasi humas Menjelaskan definisi media komunikasi humas Mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 12 Kriteria Ketuntasan Minimal No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan Kompleksitas 9. Pembuatan Profil Organisasi 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 4.9 Membuat profil organisasi Menjelaskan definisi profil organisasi Menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan 10. Perencanaan Program Kehumasan 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan Mengemukakan model perancangan humas Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku Daya Dukung Intake Nilai KKM (%) Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat sekolahnya Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 13 Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kriteria Ketuntasan Minimal No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. 3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan 3.2 Memahami regulasi bidang kehumasan 3.3 Memahami khalayak humas 3.4 Menerapkan profesi humas 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan 3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secaraefektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, 2. 3. 4. Kriteria Penetapan Ketuntasan Daya Nilai KKM Kompleksitas Intake Dukung (%) Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 14 Kriteria Ketuntasan Minimal No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan Daya Nilai KKM Kompleksitas Intake Dukung (%) kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 4.1 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan 4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan 4.3 Melakukan pengelompokan khalayak humas 4.4 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan 4.8 Memilih media komunikasi humas 4.9 Membuat profil organisasi 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat sekolahnya Mengetahui Kepala Sekolah ________________________ NIP. ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 15 Program Tahunan Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan Semester No. 1 1. 2 3. 4. 5. : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Materi Pokok/Kompetensi Dasar Ruang lingkup Kehumasan 3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan 4.1 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Regulasi Bidang Kehumasan 3.2 Memahami regulasi bidang kehumasan 4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Khalayak Humas 3.3 Memahami khalayak humas 4.3 Melakukan pengelompokan khalayak humas Etika dan Kode Etik Profesi Humas 3.4 Menerapkan profesi humas 4.4 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Pelayanan Prima 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan Jumlah 2 Teknik Komunikasi Efektif 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan 7. Teknik Penyusunan Pesan 3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan 8. Media Komunikasi Humas 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 4.8 Memilih media komunikasi humas 9. Pembuatan Profil Organisasi 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 4.9 Membuat profil organisasi 10 Perencanaan Program Kehumasan 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan 6. Jumlah Alokasi Waktu 12 JP Keterangan 12 JP 12 JP 12 JP 36 JP 84 JP 24 JP 24 JP 18 JP 24 JP 36 JP 126 JP Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 16 Program Semester Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan No Materi Pokok/ Jml Kompetensi Dasar Jam : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Bulan Juli Agustus September Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli 2341 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 1. Ruang 48JP x x x x x x x x lingkup kehumasan Memahami ruang lingkup kehumasan Memahami regulasi bidang kehumasan Memahami khalayak humas Menerapkan profesi humas Melakukan pengelompok an ruang lingkup kehumasan Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Melakukan pengelompok -an khalayak humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas x x x x 2. Pelayanan 36JP prima kepada pelanggan Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan x x Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 17 No Bulan Materi Pokok/ Jml Jam Juli Agustus September Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Kompetensi Dasar 23 41 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 x x xxx x x xx x x Persiapan Penerimaan Rapot x x x x x xx x x x x Persiapan Penerimaan Rapot 3. Komunikasi 66JP efektif kehumasan Menerapkan komunikasi efektif kehumasan Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan Menganalisis media komunikasi humas Melakukan komunikasi efektif kehumasan Menyusun pesan bidang kehumasan Memilih media komunikasi humas 4. Profil 60JP organisasi dan perencanaan program kehumasan Menerapkan pembuatan profil organisasi Menerapkan perencanaan program kehumasan Membuat profil organisasi Menyusun rencana program kehumasan 210JP Jumlah Keterangan: : Ulangan tengah semester/jeda tengah semester : Ujian nasional/ujian nasional susulan : Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2 : Ulangan semester 1/ulangan semester 2 : Libur semester 1/libur semester 2 Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 18 Rincian Minggu Efektif Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan I. : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XII : SMK/MAK Jumlah minggu dalam 1 tahun No. Bulan 1. 2. 3. 4. 5. 6. Juli Agustus September Oktober November Desember 3 5 4 5 4 4 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Januari Februari Maret April Mei Juni Juli 5 4 4 4 5 4 1 Jumlah Total II. Jumlah Minggu 52 Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Kegiatan Ulangan tengah semester/jeda tengah semester Ujian nasional/ujian nasional susulan Latihan ulangan semester 1/ latihan ulangan semester 2 Ulangan semester 1/ ulangan semester 2 Persiapan penerimaan rapor 1/ persiapan penerimaan rapor 2 Libur semester 1/libur semester 2 Jumlah Total Jumlah Minggu 3 2 2 2 2 5 16 III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun = 52 minggu - 16 minggu = 36 minggu efektif Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 19 Silabus Berkarakter Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Kompetensi Inti: 1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia 3. Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. 4. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Kompetensi Dasar 3.1 Memahami ruang lingkup kehumasan 4.1 Melakukan pengelompokkan ruang lingkup kehumasan Materi Pokok/ Pembelajaran Ruang lingkup Kehumasan 3.2 Memahami Regulasi Bidang regulasi Kehumasan bidang kehumasan 4.2 Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Kegiatan Pembelajaran Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang ruang lingkup kehumasan Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang ruang lingkup kehumasan Mengolah Informasi Mengolah data tentang ruang lingkup kehumasan Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep ruang lingkup kehumasan Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan Alokasi Waktu Sumber Belajar Nilai Karakter Indikator Penilaian Menjelaskan ruang lingkup kehumasan Mengidentifikasi fungsi kehumasan Mengemukakan aspek-aspek kehumasan Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 12 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - Menjelaskan regulasi bidang kehumasan Mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan Melakukan identifikasi regulasi kehumasan Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 12 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab 20 Kompetensi Dasar Materi Pokok/ Pembelajaran Kegiatan Pembelajaran Indikator Mengolah Informasi Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Penilaian Alokasi Waktu Sumber Belajar - Nilai Karakter Buku referensi lain 3.3 Memahami khalayak humas 4.3 Melakukan pengelompokan khalayak humas Khalayak Humas Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan Mengolah Informasi Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan Menjelaskan definisi khalayak Mengidentifikasi macam-macam khalayak Melakukan identifikasi khalayak humas Melakukan pengelompokan khalayak humas Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 12 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - 3.4 Menerapkan profesi humas 4.4 Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Etika dan Kode Etik Profesi Humas Menjelaskan pengertian etika dan kode etik Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 12 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan Pelayanan Prima Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang etika dan kode etik profesi humas Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang etika dan kode etik profesi humas Mengolah Informasi Mengolah data tentang etika dan kode etik profesi humas Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep etika dan kode etik profesi humas Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pelayanan prima Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang pelayanan prima Menjelaskan definisi pelayanan prima Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 36 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab 21 Kompetensi Dasar Materi Pokok/ Pembelajaran Kegiatan Pembelajaran Mengolah Informasi Mengolah data tentang pelayanan prima Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep pelayanan prima 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan Teknik Komunikasi Efektif Teknik 3.7 MenerapPenyusunan kan penyusunan Pesan pesan bidang kehumasan 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik komunikasi efektif Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang teknik komunikasi efektif Mengolah Informasi Mengolah data tentang teknik komunikasi efektif Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep teknik komunikasi efektif Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik penyusunan pesan Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang teknik penyusunan pesan Mengolah Informasi Mengolah data tentang teknik penyusunan pesan Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep teknik penyusunan pesan Indikator Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Menguraikan elemen-elemen teknik komunikasi efektif Mengemukakan teknik komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan Menjelaskan struktur umum penulisan Mengidentifikasi bentuk/ model penulisan Menguraikan bahasa komunikasi penulisan Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Penilaian Alokasi Waktu Sumber Belajar Nilai Karakter Buku paket - Buku referensi lain - Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 24 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 24 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab 22 Kompetensi Dasar Materi Pokok/ Pembelajaran Kegiatan Pembelajaran 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 4.8 Memilih media komunikasi humas Media Komunikasi Humas Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang media komunikasi humas Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang media komunikasi humas Mengolah Informasi Mengolah data tentang media komunikasi humas Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep media komunikasi humas 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 4.9 Membuat profil organisasi Pembuatan Profil Organisasi Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pembuatan profil organisasi Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang pembuatan profil organisasi Mengolah Informasi Mengolah data tentang pembuatan profil organisasi Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep pembuatan profil organisasi Indikator Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan Menjelaskan definisi media komunikasi humas Mengidentifikasi macammacam media komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Menjelaskan definisi profil organisasi Menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi Penilaian Alokasi Waktu Sumber Belajar Nilai Karakter Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 18 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek 24 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain - Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab 23 Kompetensi Dasar Materi Pokok/ Pembelajaran 3.10 Menerap- Perencanaan Program kan Kehumasan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Mengetahui Kepala Sekolah ________________________ NIP. Kegiatan Pembelajaran Indikator Menyusun profil organi-sasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan Mengamati Menjelaskan definisi Mengamati untuk mengidentifikasi dan perencanaan merumuskan program masalah tentang kehumasan perencanaan Menguraikan program urgensi kehumasan perencanaan Mengumpulkan program Informasi kehumasan Mengumpulkan data Mengemukatentang kan model perencanaan perancangan program humas kehumasan Melakukan Mengolah Informasi identifikasi Mengolah data kebutuhan tentang perencanaan perencanaan program huprogram mas yang akan kehumasan ditetapkan Mengomunikasikan Mengumpul Mengomunikasikan kan data dan konsep informasi perencanaan terkait program perencanaan kehumasan program humas dengan lengkap Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku Alokasi Waktu Penilaian Sikap - Observasi Pengetahuan - Penugasan (Tugas Terstruktur/Tugas Mandiri/ Tes Tertulis) Keterampilan - Portofolio - Proyek Sumber Belajar 36 JP - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI - Buku paket - Buku referensi lain Nilai Karakter - Disiplin Kreatif Mandiri Rasa ingin tahu - Tanggung jawab ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 24 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan 3.1 3.2 3.3 3.4 Kompetensi Dasar KI 3 Memahami ruang lingkup kehumasan Memahami regulasi bidang kehumasan Memahami khalayak humas Menerapkan profesi humas : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK 4.1 4.2 4.3 4.4 Kompetensi Dasar KI 4 Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Melakukan pengelompokan khalayak humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Materi Pokok - Ruang lingkup kehumasan 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan - Pelayanan prima kepada pelanggan 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan Menyusun pesan bidang kehumasan - Komunikasi efektif kehumasan 3.7 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.7 4.8 Memilih media komunikasi humas 4.9 Membuat profil organisasi 4.10 Menyusun rencana program kehumasan - Profil organisasi dan perencanaan program kehumasan Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 25 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (1) Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan Kompetensi Inti : - - - Kompetensi Dasar : Indikator : Alokasi Waktu : A. 3.1 4.1 3.2 4.2 3.3 4.3 3.4 4.4 - : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Memahami ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Memahami regulasi bidang kehumasan Melaksanakan regulasi bidang kehumasan Memahami khalayak humas Melakukan pengelompokan khalayak humas Menerapkan profesi humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Menjelaskan ruang lingkup kehumasan Mengidentifikasi fungsi kehumasan Mengemukakan aspek-aspek kehumasan Melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Menjelaskan regulasi bidang kehumasan Mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan Melakukan identifikasi regulasi kehumasan Melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan Menjelaskan definisi khalayak Mengidentifikasi macam-macam khalayak Melakukan identifikasi khalayak humas Melakukan pengelompokan khalayak humas Menjelaskan pengertian etika dan kode etik Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas 48 jam pelajaran (24 x pertemuan) Tujuan Pembelajaran - Peserta didik dapat menjelaskan ruang lingkup kehumasan - Peserta didik dapat mengidentifikasi fungsi kehumasan - Peserta didik dapat mengemukakan aspek-aspek kehumasan Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 26 B. - Peserta didik dapat melakukan identifikasi ruang lingkup kehumasan - Peserta didik dapat melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan - Peserta didik dapat menjelaskan regulasi bidang kehumasan - Peserta didik dapat mengemukakan macam-macam regulasi bidang kehumasan - Peserta didik dapat melakukan identifikasi regulasi kehumasan - Peserta didik dapat melakukan pengelompokan ruang lingkup kehumasan - Peserta didik dapat menjelaskan definisi khalayak - Peserta didik dapat mengidentifikasi macam-macam khalayak - Peserta didik dapat melakukan identifikasi khalayak humas - Peserta didik dapat melakukan pengelompokan khalayak humas - Peserta didik dapat menjelaskan pengertian etika dan kode etik - Peserta didik dapat mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas - Peserta didik dapat melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas - Peserta didik dapat melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Karakter siswapeserta didik yang diharapkan: - Disiplin, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab Materi Pembelajaran Ruang lingkup kehumasan Pertemuan Ke-1 s.d. 24 1. Public Relation merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan dan dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi-organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi, yang dipergunakan untuk memperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang ada hubungan dan diduga akan ada kaitannya, dengan cara menilai opini publik, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan ketatalaksanaan, guna mencapai kerja sama yang lebih produktif dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas. 2. Ada empat ciri utama humas yang disebut sebagai karakteristik humas sebagai berikut. a. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah. b. Sifatnya yang terencana. c. Berorientasi pada organisasi/lembaga. d. Sasarannya adalah publik. 3. Hubungan masyarakat mempuyai tujuan sebagai berikut. a. Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian (aspek kognisi). b. Menjaga dan membentuk saling percaya (aspek afektif). c. Memelihara dan menciptakan kerja sama (aspek psikomotoris). 4. Ada tiga tugas humas dalam organisasi/lembaga yang berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas. Ketiga tugas tersebut sebagai berikut. a. Menginterpretasikan, menganalisis, dan mengevaluasi kecenderungan perilaku publik, kemudian merekomendasikannya kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi/lembaga. b. Mempertemukan kepentingan organisasi/lembaga dengan kepentingan publik. c. Mengevaluasi program-program organisasi/lembaga, khususnya yang berkaitan dengan publik. Tugas mengevaluasi program manajemen ini mensyaratkan kedudukan dan wewenang humas yang tinggi dan luas. Dalam tugas ini humas memiliki wewenang untuk memberi nasihat apakah suatu program sebaiknya diteruskan atau dihentikan. 5. Peranan humas dapat digolongkan menjadi empat peran, yaitu sebagai berikut. a. Expert preciber communication. b. Problem solving process facilitator. c. Communication facilitator. d. Tehnician communication. 6. Regulasi public relations adalah upaya pemabatasan yang dilakukan untuk mengatur humas agar bekerja sesuai dengan peraturan dan kode etik yang telah ditentukan. Sedangkan perilaku public relation adalah respon terhadap segala sesuatu yang dilakukan oleh praktisi public relation sebagai tanggung jawabnya. 7. Istilah Khalayak bermakna majemuk, dikarenakan berbeda dari yang diindikasikan oleh definisi dari beberapa kamus tertentu kegiatan humas tidak diarahkan kepada khalayak dalam pengertian yang seluas-luasnya. 8. Adapun alasan perusahaan harus menetapkan unsure masyarakat luas yang menjadi khalayak sebagai berikut. a. Untuk mengidentifikasikan segmen khalayak atau kelompok yang paling tepat untuk dijadikan sasaran suatu program kehumasan. b. Untuk menciptakan skala prioritas, sehubungan dengan adanya keterbatasan anggaran dan sumber-sumber daya lainnya. c. Untuk memilih media dan teknik humas yang sekiranya paling sesuai. d. Untuk mempersiapkan pesan-pesan sedemikian rupanya agar cepat dan mudah diterima. 9. Kode etik profesi adalah sistem norma, nilai dan aturan professional tertulis yang secara tegas menyatakan apa yang benar dan baik, dan apa yang tidak benar dan tidak baik bagi professional. 10. Secara umum, ada tiga hal pokok yang merupakan fungsi dari kode etik profesi. Ketiga kode etik tersebut sebagai berikut. a. Kode etik profesi memberikan pedoman bagi setiap anggota profesi tentang prinsip profesionalitas yang digariskan. b. Kode etik profesi merupakan sarana kontrol sosial bagi masyarakat atas profesi yang bersangkutan. c. Kode etik profesi mencegah campur tangan pihak di luar organisasi profesi tentang hubungan etika dalam keanggotaan profesi. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 27 C. D. E. F. 11. Kode etik humas merupakan acuan dari setiap kebijakan yang diambil praktisi humas dalam menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab. Seorang humas profesional akan bekerja dengan penuh kesadaran terhadap kode etik yang dimiliki, maka ia akan bekerja sesuai dengan kemampuan terbaik dan memperhatikan semua pekerjaannya agar sesuai dengan kode etik. Dampak dari tidak dijalankannya kode etik humas berpengaruh terhadap praktisi humas sendiri maupun perusahaan. Bagi praktisi humas yang bekerja tidak sesuai kode etik akan mendapatkan penilaian negatif dari rekan sejawat, yang terparah adalah penurunan pangkat atau bahkan dikeluarkan dari tempat kerjanya. Bagi perusahaan yang tidak menjalankan kode etiknya maka akan mendapatkan citra negatif di masyarakat, dan apabila citra ini berkembang maka akan sangat mempengaruhi kinerja perusahaan. Metode Pembelajaran 1. Pendekatan : Saintifik 2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri) 3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran Pertemuan Ke-1 s.d. 24 Pendahuluan (30 Menit) 1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa, menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar 2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang lingkup kehumasan 3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan dengan materi baru yang akan dipelajari 4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai materi baru yang akan dipelajari 5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran 8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik Kegiatan Inti (2.100 Menit) Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang ruang lingkup kehumasan Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang regulasi bidang kehumasan Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang etika dan kode etik profesi humas Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang ruang lingkup kehumasan Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan Mengumpulkan data tentang regulasi bidang kehumasan Mengumpulkan data tentang etika dan kode etik profesi humas Mengolah Informasi Mengolah data tentang ruang lingkup kehumasan Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan Mengolah data tentang regulasi bidang kehumasan Mengolah data tentang etika dan kode etik profesi humas Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep ruang lingkup kehumasan Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan Mengomunikasikan konsep regulasi bidang kehumasan Mengomunikasikan konsep etika dan kode etik profesi humas Penutup (30 Menit) 1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan 2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan 3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok 4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan pembelajaran 5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya 6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar peserta didik 7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya Alat, Media, dan Sumber Belajar 1. Alat : 2. Media : PowerPoint 3. Sumber belajar : - Buku paket - Buku lain yang relevan - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI Penilaian 1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio 2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 28 3. Pedoman penskoran Penilaian Sikap No. Aspek yang Dinilai : Teknik Penilaian Pengamatan Pengamatan Pengamatan Pengamatan Pengamatan Waktu Penilaian Instrumen Penilaian Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Keterangan 1. Disiplin Proses 2. Kreatif Proses 3. Mandiri Proses 4. Rasa ingin tahu Proses 5. Tanggung jawab Proses Keterangan: 1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas 2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten 3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten 4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara terus-menerus dan ajeg/konsisten Penilaian Hasil Teknik Bentuk Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen Penilaian Penilaian 1. Menjelaskan ruang lingkup Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud humas menurut kehumasan The British Institute of Public Relation! 2. Melakukan pengelompokan ruang 2. Jelaskan peran humas sebagai problem lingkup kehumasan solving process facilitator! 3. Menjelaskan regulasi bidang 3. Jelaskan dampak tidak dijalankannya kehumasan kode etik humas bagi praktisi 4. Mengemukakan macam-macam perusahaan! regulasi bidang kehumasan 4. Sebutkan fungsi humas menurut Edward 5. Menjelaskan definisi khalayak L. Bernays! 6. Melakukan identifikasi khalayak 5. Jelaskan dampak tidak dijalankannya humas kode etik humas bagi praktisi humas! 7. Melakukan pengelompokan khalayak humas 8. Menjelaskan pengertian etika dan kode etik 9. Mengemukakan peranan etika dan kode etik profesi humas 10. Melakukan identifikasi etika dan kode etik profesi humas 11. Melaksanakan etika dan kode etik profesi humas Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 29 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (2) Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan Kompetensi Inti : Kompetensi Dasar : Indikator : Alokasi Waktu : A. B. : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif, dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 3.5 Menerapkan pelayanan prima kepada pelanggan 4.5 Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan Menjelaskan definisi pelayanan prima Mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima Mengemukan jenis-jenis pelayanan prima Melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan Melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur 36 jam pelajaran (18 x pertemuan) Tujuan Pembelajaran - Peserta didik dapat menjelaskan definisi pelayanan prima - Peserta didik dapat mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan prima - Peserta didik dapat mengemukan jenis-jenis pelayanan prima - Peserta didik dapat melakukan identifikasi pelayanan prima kepada pelanggan - Peserta didik dapat melaksanakan pelayanan prima kepada pelanggan sesuai dengan standar prosedur Karakter peserta didik yang diharapkan: - Disiplin, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab Materi Pembelajaran Pelayanan prima kepada pelanggan Pertemuan Ke-25 s.d. 42 1. Kerja sama merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh lebih dari satu orang seperti dengan kolega maupun pelanggan untuk mencapai tujuan bersama dan saling memberi manfaat. 2. Pelayanan pada dasarnya adalah kegiatan yang ditawarkan kepada konsumen atau pelanggan yang dilayani, yang bersifat tidak berwujud dan tidak dapat dimiliki. 3. Pelayanan prima (excellent service) dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. 4. Ada beberapa hal pokok yang menjadi tujuan pelayanan prima sebagai berikut. a. Untuk menimbulkan kepercayaan dan kepuasan kepada pelanggan. b. Untuk menjaga agar pelanggan merasa dipentingkan dan diperhatikan segala kebutuhannya. c. Untuk mempertahankan pelanggan agar tetap setia menggunakan barang/jasa yang kita tawarkan. 5. Adapun beberapa fungsi pelayanan prima sebagai berikut ini. a. Untuk melayani pelanggan dengan ramah, tepat dan cepat sehingga pelanggan merasa puas. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 30 C. D. E. F. b. Untuk menciptakan suasana dimana konsumen merasa diperhatikan dan dianggap sangat penting bagi perusahaan. c. Untuk menciptakan pangsa pasar yang lebih baik lagi terhadap produk ataupun jasa yang di jual. d. Untuk memuasakan pelanggan supaya tetap menggunakan produk maupun jasa perusahaan. e. Untuk menempatkan para pelanggan sebagai mitra bisnis. f. Untuk dapat memenangkan persaingan pasar. g. Untuk memberikan keuntungan yang maksimal. 6. Konsep pelayanan prima berdasarkan pada A6, yaitu mengembangkan pelayanan prima dengan menyelaraskan faktor-faktor, yaitu sikap (attitude), perhatian (attention), tindakan (action), kemampuan (ability), penampilan (appearance), tanggung jawab (accountability). 7. Pelanggan adalah seseorang yang menjadi terbiasa untuk membeli yang terbentuk melalui perubahan dan interaksi yang sering selama periode waktu tertentu 8. Pelanggan umumnya mengharapkan kualitas pelayanan yang meliputi hal-hal berikut. a. Reliability, yaitu kemampuan untuk memproduksi barang dan jasa sesuai dengan yang diinginkan secara tepat. b. Assurance, yaitu pengetahuan dan kesopansantunan penjual serta kemampuannya untuk meyakinkan pelanggan. c. Empathy, yaitu perhatian dan atensi individual yang diberikan kepada pelanggan. d. Responsieveness, yaitu kemampuan untuk membantu pelanggan dengan memberi pelayanan yang cepat. e. Tangible, yaitu penyediaan fasilitas fisik dan perlengkapan serta penampilan diri penjual, pegawai, atau karyawan. Metode Pembelajaran 1. Pendekatan : Saintifik 2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri) 3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran Pertemuan Ke-25 s.d. 42 Pendahuluan (30 Menit) 1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa, menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar 2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pelayanan prima kepada pelanggan 3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan dengan materi baru yang akan dipelajari 4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai materi baru yang akan dipelajari 5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran 8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik Kegiatan Inti (1.560 Menit) Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pelayanan prima Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang pelayanan prima Mengolah Informasi Mengolah data tentang pelayanan prima Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep pelayanan prima Penutup (30 Menit) 1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan 2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan 3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok 4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan pembelajaran 5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya 6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar peserta didik 7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya Alat, Media, dan Sumber Belajar 1. Alat : 2. Media : PowerPoint 3. Sumber belajar : - Buku paket - Buku lain yang relevan - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI Penilaian 1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio 2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 31 3. Pedoman penskoran Penilaian Sikap No. Aspek yang Dinilai : Teknik Penilaian Pengamatan Pengamatan Pengamatan Pengamatan Pengamatan Waktu Penilaian Instrumen Penilaian Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Lembar pengamatan Keterangan 1. Disiplin Proses 2. Kreatif Proses 3. Mandiri Proses 4. Rasa ingin tahu Proses 5. Tanggung jawab Proses Keterangan: 1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas 2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten 3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten 4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara terus-menerus dan ajeg/konsisten Penilaian Hasil Indikator Pencapaian Teknik Bentuk Instrumen Kompetensi Penilaian Penilaian 1. Menjelaskan definisi pelayanan Tes Tertulis Uraian 1. Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima prima? 2. Mengidentifikasi unsur-unsur 2. Sebutkan hal-hal yang perlu diperhatikan pelayanan prima dalam memberikan pelayanan prima 3. Mengemukan jenis-jenis agar sesuai dengan harapan para pelayanan prima pelanggan! 4. Melakukan identifikasi 3. Sebutkan langkah-langkah sikap positif pelayanan prima kepada karyawan terhadap pelanggan! pelanggan 4. Sebutkan aspek yang perlu mendapat 5. Melaksanakan pelayanan perhatian dalam melaksanakan prima kepada pelanggan pelayanan prima! sesuai dengan standar 5. Jelaskan maksud prinsip adanya prosedur semangat kesatuan dalam kerja sama! Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 32 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (3) Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan Kompetensi Inti : Kompetensi Dasar : Indikator : Alokasi Waktu : A. : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 3.6 Menerapkan komunikasi efektif kehumasan 4.6 Melakukan komunikasi efektif kehumasan 3.7 Menerapkan penyusunan pesan bidang kehumasan 4.7 Menyusun pesan bidang kehumasan 3.8 Menganalisis media komunikasi humas 4.8 Memilih media komunikasi humas Menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif Menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif Mengemukakan teknik komunikasi efektif Melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan Menjelaskan struktur umum penulisan Mengidentifikasi bentuk/model penulisan Menguraikan bahasa komunikasi penulisan Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers Melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja Menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan Menjelaskan definisi media komunikasi humas Mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat - Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat 66 jam pelajaran (33 x pertemuan) Tujuan Pembelajaran - Peserta didik dapat menjelaskan definisi teknik komunikasi efektif - Peserta didik dapat menguraikan elemen-elemem teknik komunikasi efektif Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 33 - Peserta didik dapat mengemukakan teknik komunikasi efektif Peserta didik dapat melakukan identifikasi teknik komunikasi efektif yang akan digunakan Peserta didik dapat melakukan komunikasi efektif sebagai tenaga humas sesuai dengan prosedur teknik yang digunakan - Peserta didik dapat menjelaskan struktur umum penulisan - Peserta didik dapat mengidentifikasi bentuk/model penulisan - Peserta didik dapat menguraikan bahasa komunikasi penulisan - Peserta didik dapat mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers - Peserta didik dapat melakukan identifikasi bahan-bahan penyusunan pesan sesuai dengan tuntutan kerja - Peserta didik dapat menyiapkan kelangkapan bahan-bahan penyusunan pesan yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan - Peserta didik dapat menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan - Peserta didik dapat menjelaskan definisi media komunikasi humas - Peserta didik dapat mengidentifikasi macam-macam media komunikasi humas - Peserta didik dapat mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas - Peserta didik dapat menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi - Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat - Peserta didik dapat memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Karakter peserta didik yang diharapkan: - Disiplin, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab B. Materi Pembelajaran Komunikasi efektif kehumasan Pertemuan Ke-43 s.d. 75 1. Komunikasi adalah tindakan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang berupa proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan. 2. Secara umum, komunikasi terbentuk atas lima unsur berikut. a. Pengirim pesan (komunikator). b. Penerima pesan (communicate/komunikan). c. Pesan (message). d. Transmits. e. Response atau feed back. 3. Adapun hambatan dalam komunikasi tersebut sebagai berikut. a. Hambatan pada proses komunikasi b. Hambatan fisik c. Hambatan semantik d. Hambatan psikologis 4. Teknik komunikasi digunakan supaya komunikasi antarmanusia terjalin secara efektif. pengertian teknik komunikasi adalah suatu cara yang digunakan dalam menyampaikan informasi dari komunikator ke komunikan dengan media tertentu. Dengan adanya teknik ini diharapkan setiap orang dapat secara efektif melakukan komunikasi satu sama lain dan secara tepat menggunakannya. Beberapa teknik komunikasi dalam situasi semi formal–formal sebagai berikut. a. Informative communication (komunikasi informatif). b. Persuasif communication (komunikasi persuasif). c. Coersive/instruktive communication (komunikasi bersifat perintah). d. Human relation (hubungan manusia). 5. Cara mengatasi hambatan-hambatan dalam komunikasi sebagai berikut. a. Memelihara iklim komunikasi terbuka karena akan mendorong keterusterangan dan kejujuran serta mempermudah umpan balik. b. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi. c. Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. d. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab. e. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien. 6. Teknik penulisan humas (public relation writing) adalah suatu keterampilan menulis (writing skills) PR dalam menghasilkan naskah-naskah yang diperlukan untuk kepentingan pencitraan positif dan popularitas 7. bahasa jurnalistik dapat dibedakan menurut bentuknya, yaitu bahsa jurnalistik surat kabar, bahasa jurnalistik tabloid, bahasa jurnalistik majalah, majalah jurnalistik radio siaran, bahasa jurnalistik televisi dan bahasa jurnalistik suart kabar, selain harus tunduk kepada kaidaja atau prinsip-prinsip umum bahasa jurnalistik, juga memiliki ciri-ciri yang sangat khsusu dan spesifik. 8. Media humas (PR Media) adalah segala bentuk media (sarana/saluran/channel) yang digunakan oleh seorang praktisi humas dalam pekerjaannya dengan tujuan mempublikasikan secara luas dengan tujuan agar produk atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat. C. Metode Pembelajaran 1. Pendekatan : Saintifik 2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri) 3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 34 D. E. F. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran Pertemuan Ke-43 s.d. 75 Pendahuluan (30 Menit) 1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa, menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar 2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami komunikasi efektif kehumasan 3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan dengan materi baru yang akan dipelajari 4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai materi baru yang akan dipelajari 5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran 8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik Kegiatan Inti (2.910 Menit) Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik komunikasi efektif Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang teknik penyusunan pesan Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang media komunikasi humas Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang teknik komunikasi efektif Mengumpulkan data tentang teknik penyusunan pesan Mengumpulkan data tentang media komunikasi humas Mengolah Informasi Mengolah data tentang teknik komunikasi efektif Mengolah data tentang teknik penyusunan pesan Mengolah data tentang media komunikasi humas Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep teknik komunikasi efektif Mengomunikasikan konsep teknik penyusunan pesan Mengomunikasikan konsep media komunikasi humas Penutup (30 Menit) 1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan 2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan 3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok 4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan pembelajaran 5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya 6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar peserta didik 7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya Alat, Media, dan Sumber Belajar 1. Alat : 2. Media : PowerPoint 3. Sumber belajar : - Buku paket - Buku lain yang relevan - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI Penilaian 1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio 2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap 3. Pedoman penskoran : Penilaian Sikap Teknik Instrumen No. Aspek yang Dinilai Waktu Penilaian Keterangan Penilaian Penilaian 1. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan 2. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan 3. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan 4. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan 5. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan Keterangan: 1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas 2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten 3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 35 4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara terus-menerus dan ajeg/konsisten Penilaian Hasil Indikator Pencapaian Teknik Bentuk Instrumen Kompetensi Penilaian Penilaian 1. Menjelaskan definisi teknik Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud komunikasi efektif komunikasi menurut Colin Cherry! 2. Melakukan identifikasi teknik 2. Sebutkan kegunaan dari lambang komunikasi efektif yang akan komunikasi! digunakan 3. Bagaimana cara mengatasi 3. Melakukan komunikasi efektif hambatan dalam komunikasi! sebagai tenaga humas sesuai 4. Sebutkan prinsip menjadi pedoman dengan prosedur teknik yang praktisi atau humas dalam digunakan berhubungan dengan media 4. Menjelaskan struktur umum massa! penulisan 5. Sebutkan kelebihan dan 5. Mengidentifikasi bentuk/model kekurangan media elektronik! penulisan 6. Menguraikan bahasa komunikasi penulisan 7. Mengemukakan pedoman pemakaian bahasa dalam pers 8. Menyusun pesan bidang kehumasan sesuai dengan kaidah penyusunan 9. Menjelaskan definisi media komunikasi humas 10. Mengidentifikasi macammacam media komunikasi humas 11. Mengemukakan ciri-ciri media komunikasi humas 12. Menganalisis keunggulan dan kelemahan media komunikasi 13. Melakukan identifikasi kebutuhan penggunaan media komunikasi humas dengan tepat 14. Memilih media komunikasi humas sesuai dengan tuntutan dan kebutuhan pekerjaan dengan tepat Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 36 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (4) Mata Pelajaran Kelas Satuan Pendidikan Kompetensi Inti : Kompetensi Dasar : Indikator Alokasi Waktu A. : : : Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan : XI : SMK/MAK - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional. Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, dan prosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang kerja Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran. Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru, membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung. 3.9 Menerapkan pembuatan profil organisasi 4.9 Membuat profil organisasi 3.10 Menerapkan perencanaan program kehumasan 4.10 Menyusun rencana program kehumasan Menjelaskan definisi profil organisasi - Menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi - Mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi - Melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat - Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi - Menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan - Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan - Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan - Mengemukakan model perancangan humas - Melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan - Mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap - Menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan - Membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku 60 jam pelajaran (30 x pertemuan) Tujuan Pembelajaran - Peserta didik dapat menjelaskan definisi profil organisasi - Peserta didik dapat menguraikan sistematika penyusunan profil organisasi - Peserta didik dapat mengemukakan tata cara pembuatan profil organisasi - Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan pembuatan profil perusahaan dengan tepat - Peserta didik dapat menyiapkan kelengkapan bahan-bahan pembuatan profil informasi - Peserta didik dapat menyusun profil organisasi dengan tepat sesuai dengan sistematika penyusunan yang ditetapkan - Peserta didik dapat menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan - Peserta didik dapat menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan - Peserta didik dapat mengemukakan model perancangan humas - Peserta didik dapat melakukan identifikasi kebutuhan perencanaan program humas yang akan ditetapkan - Peserta didik dapat mengumpulkan data dan informasi terkait perencanaan program humas dengan lengkap Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 37 B. C. D. - Peserta didik dapat menyiapkan kelengkapan bahan-bahan perencanaan program kehumasan - Peserta didik dapat membuat perencanaan program kehumasan berdasarkan ketentuan yang berlaku Karakter peserta didik yang diharapkan: - Disiplin, kreatif, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab Materi Pembelajaran Profil organisasi dan perencanaan program kehumasan Pertemuan Ke-76 s.d. 105 1. Profil humas merupakan indentitas dari individu atau organisasi yang memberikan informasi kepada yang membutuhkan dengan maksud untuk mengenali, memahami, dan mempelajari individu atau organisasi tersebut. 2. Berikut cara membuat profil organisasi yang baik. a. Membuat profil organisasi haruslah singkat, padat dan jelas. b. Langsung ke pokok persoalan. c. Gunakan data yang akurat d. Informasi yang ter-update. e. Disajikan dengan cara kreatif. 3. Perencanaan program public relations adalah suatu bentuk kegiatan yang terintegrasi pada suatu proses awal dalam pembentukan suatu image positif bagi suatu organisasi. 4. Keempat alasan pentingnya perencanaan program public relations sebagai berikut. a. Untuk menetapkan target-target operasi public relations yang nantinya akan menjadi tolak ukur atas segenap hasil yang diperoleh. b. Untuk memperhitungkan jumlah jam kerja dan berbagai biaya yang diperlukan. c. Untuk menyusun skala prioritas guna menentukan jumlah program dan waktu yang diperlukan untuk melaksanakan segenap program public relations yang telah diprioritaskan itu. d. Untuk menentukan kemungkinan pencapaian tujuan-tujuan tertentu sesuai dengan ketersediaan staf pendukung atau personil yang mencukupi,dukungan dari berbagai peralatan fisik seperti alat-alat kantor, mesin cetak, kamera, kendaraan, dan sebagainya, serta anggaran dana yang tersedia. 5. Di dalam model perencanaan public relation, terdapat enam langkah yang sudah diterima secara luas dan dijalankan secara berkala oleh para praktisi public relation, di antara adalah pengenalan situasi, penetapan tujuan, penetapan khalayak, pemilihan media dan teknik-teknik public relation, perencanaan anggaran, pengukuran hasil. Metode Pembelajaran 1. Pendekatan : Saintifik 2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri) 3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran Pertemuan Ke-76 s.d. 105 Pendahuluan (30 Menit) 1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa, menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar 2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pelayanan prima kepada kolega dan pelanggan 3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan dengan materi baru yang akan dipelajari 4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai pelayanan prima kepada kolega dan pelanggan 5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai 7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran 8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik Kegiatan Inti (2.640 Menit) Mengamati Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang pembuatan profil organisasi Mengamati untuk mengidentifikasi dan merumuskan masalah tentang perencanaan program kehumasan Mengumpulkan Informasi Mengumpulkan data tentang pembuatan profil organisasi Mengumpulkan data tentang perencanaan program kehumasan Mengolah Informasi Mengolah data tentang pembuatan profil organisasi Mengolah data tentang perencanaan program kehumasan Mengomunikasikan Mengomunikasikan konsep pembuatan profil organisasi Mengomunikasikan konsep perencanaan program kehumasan Penutup (30 Menit) 1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan 2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan 3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok 4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan pembelajaran Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 38 5. E. F. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya 6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar peserta didik 7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya Alat, Media, dan Sumber Belajar 1. Alat : 2. Media : PowerPoint 3. Sumber belajar : - Buku paket - Buku lain yang relevan - Buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI Penilaian 1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio 2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap 3. Pedoman penskoran : Penilaian Sikap Teknik Instrumen No. Aspek yang Dinilai Waktu Penilaian Keterangan Penilaian Penilaian 1. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan 2. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan 3. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan 4. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan 5. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan Keterangan: 1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas 2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten 3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten 4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara terus-menerus dan ajeg/konsisten Penilaian Hasil Teknik Bentuk Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen Penilaian Penilaian 1. Menjelaskan definisi profil Tes tertulis Uraian 1. Jelaskan yang dimaksud profil organisasi humas! 2. Menguraikan sistematika 2. Bagaimana cara membuat profil penyusunan profil organisasi organisasi yang baik? 3. Mengemukakan tata cara 3. Sebutkan point penting yang pembuatan profil organisasi sering dibutuhkan dalam membuat 4. Melakukan identifikasi kebutuhan profil! pembuatan profil perusahaan 4. Jelaskan yang dimaksud dengan tepat perencanaan program public 5. Menyiapkan kelengkapan bahanrelations! bahan pembuatan profil informasi 5. Sebutkan alasan yang paling 6. Menyusun profil organisasi dengan penting bagi perlunya tepat sesuai dengan sistematika perencanaan public relations! penyusunan yang ditetapkan 7. Menjelaskan definisi perencanaan program kehumasan 8. Mengemukakan model perancangan humas 9. Menguraikan urgensi perencanaan program kehumasan Mengetahui Kepala Sekolah ………………………………… Guru Mata Pelajaran ________________________ NIP. ________________________ NIP. Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 39 Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan XI– Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran 40
