1 BAB I PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Masalah

BAB I
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah
Perkembangan sarana transportasi masal yang belum baik menyebabkan
banyak orang yang rela membayar harga mahal untuk memperoleh ketepatan,
keamanan, dan kenyamanan dalam hal mobilitasnya. Terkadang orang lebih memilih
menggunakan taksi atau menyewa mobil untuk aktivitasnya yang jelas sangat mahal
jika dibanding dengan menggunakan sarana transportasi umum. Di wilayah kota
besar contohnya Jakarta sarana transportasi menjadi permasalah, hal ini dimanfaatkan
oleh pengusaha sebagai sebuah peluang untuk memberikan pelayanan sarana
transportasi melalui rental mobil yang aman dan nyaman.
Rental mobil merupakan bisnis jasa penyewaan mobil yang dilakukan
perorangan atau badan hukum kepada pihak lain. Bisnis rental mobil ternyata sangat
diminati oleh pengusaha, hampir disetiap wilayah di sudut Jakarta dan kota besar
seperti Bogor terdapat rental mobil. Rental mobil menjadi bisnis yang berkembang,
bisnis ini tetap tumbuh dan banyak diminati oleh para pelaku bisnis tentunya karena
pasar yang besar dan kebutuhan setiap orang akan sarana transportasi yang
menjadikan bisnis ini terus tumbuh dan berkembang.
Perkembangan bisnis rental mobil menjamur di kota Bogor. Rental mobil
yang baru membuka usahanya banyak dilakukan dan sudah memasuki perumahan
1
dan wilayah padat penduduk. Perkembangan bisnis rental mobil menjadikan
persaingan ini semakin ketat. Pengusaha membutuhkan strategi marketing untuk
meningkatkan bisnis rental mobil. Pengusaha rental mobil harus membuat marketing
plan yang benar. Pesatnya perkembangan bisnis rental mobil di kota Bogor,
menyebabkan menjamurnya pemain baru dalam bisnis jasa penyewaan kendaraan dan
mereka tidak semua memiliki marketing plan. Banyak dari para pengusaha rental
mobil yang belum memiliki marketing plan yang jelas.
Marketing plan penting dibuat untuk semua jenis usaha yang kita lakukan,
begitu juga untuk rental mobil walaupun dengan skala usaha kecil. Bagian pemasaran
adalah aspek yang penting dari rencana bisnis, oleh karena itu perlu dilakukan secara
benar. Identifikasi target pasar, bentuk pemasaran dan strategi iklan dapat
menentukan media mana yang terbaik untuk iklan produk apakah melalui penyebaran
brosur, iklan di radio atau TV, internet ataupun surat kabar.
Sarana transportasi masal yang belum baik di Indonesia menjadikan bisnis
rental mobil ini masih terus tumbuh. Keinginan masyarakat untuk tepat waktu dan
kenyamanan dalam hal transportasi menjadikan rental mobil mempunyai masa depan
cerah untuk di geluti. Banyak pengusaha yang mengembangkan usahanya hingga
kedaerah seperti perusahaan rental besar seperti TRAC, Indorent, ASSA, Blue Bird,
Cipaganti, OTO Mitra Rent a Car, dan beberapa perusahaan rental besar lainnya.
Usaha rental mobil skala kecil menengah harus mampu bersaing dengan ekspansi dari
perusahaan rental besar. Dalam menghadapi persaingan yang demikian marak,
2
diperlukan sebuah rencana pemasaran yang efektif agar tujuan pemasaran dapat
tercapai dan konsumen merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
Pengusaha rental dapat bergerak dinamis mengikuti fenomena yang ada di
tengah masyarakat. Perubahan ini dilakukan dengan tujuan untuk mengikuti
perkembangan jaman yang selalu bergerak dinamis. Perusahaan harus memiliki
langkah yang jelas dan terarah guna meraih kesuksesan dalam jangka waktu yang
panjang dan berkesinambungan. Salah satu yang perusahaan bisa lakukan adalah
dengan marketing plan yang tepat bagi perusahaan mereka.
Marketing plan sangat berguna bagi perusahaan. Perusahaan harus memililiki
marketing plan karena perkembangan teknologi yang demikian cepat berdampak
pada semakin singkatnya siklus hidup sebuah produk. Sehingga untuk menyikapi hal
ini diperlukan perencanaan yang baik pada produk tersebut, diharapkan produk tidak
cepat tergerus oleh produk pesaing yang membawa teknologi terbaru. Alasan lain
mengapa perusahaan harus memiliki rencana pemasaran adalah perubahan regulasi
bisnis. Perubahan dimana terjadinya liberalisasi perdagangan, dampak dari kondisi ini
diantaranya adalah dibukanya perdagangan bebas antar negara, deregulasi ekonomi
dan semakin tingginya angka kompetisi di dunia bisnis.
Dampak perdagangan bebas bagi negara yang berkembang seperti Indonesia
menjadi ancaman tersendiri. Perusahaan besar dari berbagai negara maju akan
berusaha mengembangkan jalur distribusi produk mereka hingga ke negara
berkembang. Sebab negara berkembang memiliki ceruk pasar yang potensial untuk
digarap oleh perusahaan besar multinasional. Pengusaha Indonesia harus siap dengan
3
pasar yang makin tersegmentasi, pasar yang ada semakin tergali sehingga
mempersempit pasar yang ada. Pengusaha juga harus siap dengan meningkatnya
pengetahuan pelanggan. keterbukaan informasi pada konsumen akan memiliki
keuntungan untuk membandingkan sebuah produk melalui media masa atau internet.
Hal ini menyebabkan rental mobil harus mewaspadai persaingan dan perubahan yang
terjadi pada pasar.
Oleh karena itu, dalam tesis ini penulis akan menyusun marketing plan pada
rental mobil. Penulis mengambil objek analisis kasus pada usaha rental mobil skala
kecil yaitu rental mobil “I-CARental” yang bertempat di jalan Sengon O no.3
komplek Budi Agung, kota Bogor.
2. Permasalahan
Rental mobil “I-CARental” belum memiliki marketing plan sehingga strategi
dan program pemasarannya tidak terarah dengan jelas. Masalah yang timbul adalah
tidak tercapainya target keuntungan yang diharapkan dikarenakan terjadinya
penurunan jumlah konsumen.
3. Identifikasi Masalah
1. Bagaimanakah karakteristik pasar persewaan mobil?
2. Siapa sajakah yang menjadi pesaing persewaan mobil “I-CARental”
dan bagaimana karakteristiknya?
3. Bagaimana kekuatan, kelemahan, ancaman serta peluang bagi
persewaan mobil “I-CARenral’?
4
4. Bagaimanakah penetapan segmen pasar, target pasar dan posisi pasar
pada ‘I-CARental”?
4. Tujuan Penyusunan Marketing Plan
Sesuai dengan latar belakang masalah, tujuan penelitian adalah untuk
menyesuaikan marketing plan yang efektif. Adapun isi dari marketing plan tersebut
adalah:
1. Menggali informasi dari berbagai sumber, eksternal dan internal, serta
kualitatif dan kuantitatif.
2. Menganalisis industri.
3. Menganalisis pesaing.
4. Menganalisis kekuatan, kelemahan, ancaman, serta peluang bagi rental mobil
“I-CARental” sebagai dasar menyusun strategi kedepan.
5. Menganalisis segmen pasar, target pasar dan posisi pasar (STP).
5. Manfaat Penyusunan Marketing Plan
Marketing plan merupakan sebuah cara untuk melakukan penelitian. Selaras
dengan fenomena bisnis yang terjadi belakangan ini dimana semua sektor bisnis
memiliki kemampuan untuk berubah dengan cepat agar dapat mengikuti
perkembangan jaman yang selalu bergerak dinamis. Oleh karena itu, penyusunan
marketing plan ini diharapkan dapat menjadi pedoman bagi rental mobil “ICARental” untuk mengimplementasikan strategi pemasaran dalam mencapai tujuan
pemasarannya agar tercapai peningkatan laba perusahaan.
5