silabus dan sap manajemen pemasaran

Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
SILABUS
MANAJEMEN PEMASARAN
Dosen: Mivy Fayzhall.SE.,MM
A. Deskripsi
Mata ajar ini bertujuan agar mahasiswa dapat memahami pengelolaan aktifita sbarang maupun jasa. Pembahasan mencakup analisis pasar (kebutuhan dan keinginan
konsumen) Perencanaan strategi pemasaran (segmentasi, targeting, positioning) bauran pemasaran (kebijakan produk, harga, penempatan dan promosi) selain itu dibahas
pula secara ringkas pentingnya memahami perilaku konsumen, komunikasi pemasaran, strategi bersaing. Metode pengajaran ini adalah kuliah, Tanya jawab dan diskusi.
B. Metode Pengajaran
Pengajaran mata kuliah ini diselenggarakan dalam bentuk Student Centered Learning yaitu dengan pembelajaran yang berpusat pada mahasiswa. Oleh karena itu,
mahasiswa dituntut untuk lebih aktif dalam melakukan proses belajar. Mahasiswa menyiapkan diri terlebih dulu sebelum menghadiri tatap muka di kelas. Mahasiswa perlu
membaca bab-bab yang akan dibahas di kelas dan mencoba menyelesaikan beberapa exercise dan problem yang telah direncanakan.
C. Buku Acuan
Buku acuan utama yang digunakan adalah karangan Phiplip Kotler dan Kevin Lane Keller dengan judul Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 dan 2. Sedangkan buku
penunjang yang digunakan adalah karangan Hair Lamb dan Mc Daniel dengan judul Pemasaran Jilid 1 dan 2 serta karangan Richard F. Gerson Ph.D dengan judul
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
D. Pelaksanaan Kuliah dan Penilaian
Kuliah akan dilaksanakan dalam waktu 14 minggu atau 28 kali pertemuan ( 2 kali tatap muka/minggu ) yang terdiri atas 14 pertemuan sebelum ujian tengah semester dan
14 pertemuan sesudah ujian tengah semester. Evaluasi terhadap prestasi mahasiswa dilaksanakan dalam 2 kali ujian (UTS dan UAS). Nilai akhir untuk setiap mahasiswa
merupakan akumulasi nilai-nilai sebagai berikut : Tugas Terstruktur ( 20% ) UTS ( 30% ) dan UAS ( 50% ). Grade nilai terdiri dari Nilai A (80-100), Nilai B (66-79,99),
Nilai C (56-65,99), Nilai D (46-55,99) dan Nilai E (0-45,99). Nilai A, B, dan C lulus, sedangkan nilai D dan E tidak lulus dan wajib diulang.
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
RENCANA PEMBELAJARAN KBK-KKNI
Mata Kuliah: Manajemen Pemasaran
Semester : III (Tiga)
Kode : MA 201
Prodi: Manajemen
Dosen
: Mivy Fayzhall., S.E., M.M.
SKS
: 6 SKS
Kompetensi: Mahasiswa mampu memahami Manajemen Pemasaran dengan baik, sehingg dapat menganalisis, mengembangkan dan mengelola kegiatan Pemasaran dengan memanfaatkan informasi dan
teknologi untuk pengembangan pemasaran barang dan jasa dalam jangka panjang.
(1)
Minggu
Ke
1
2
(2)
Kemampuan akhir
Yang diharapkan
Mampu
mendifinisikan
manajemen
pemasaran abad ke-21.
Mampu memahami konsep inti dalam
pemasaran.
Mampu memahami realitas pemasaran
baru dan orientasi perusahaan terhadap
pasar.
Mampu memahami pemasaran dan nilai
pelanggan.
Mampu memahami perencanaan strategi
korporasidan divisi.
Mampu memahami perencanaan strategis
unit bisnis.
Mampu memahami informasi yang
relevan terhadap manajemen pemasaran.
3
(3)
Materi Pembelajaran
(4)
Bentuk Pembelajaran
(5)
Kriteria Penilaian
Pemasaran Abad Ke-21
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang manajemen pemasaran
abad ke-21 dan ruang lingkup manajemen pemasaran.
Menjadi moderator terhadap jalannya diskusi mahasiswa.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik
yang telah ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu
pemahaman bersama.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang strategi dan rencana
pemasaran.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang informasi dalam
manajemen pemasaran.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
Mengembangkan strategi
rencana pemasaran
Mengumpulkan Informasi
Memindai Lingkungan
dan
dan
Mahasiswa
mampu
strategi dan rencana
dengan baik dan benar.
(6)
Bobot
Nilai
5%
merancang
pemasaran
5%
Mahasiswa
mampu
strategi dan rencana
dengan baik dan benar.
merancang
pemasaran
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
Mahasiswa mampu menganalisis peran
sistem informasi pemasaran.
Sistem informasi pemasaran
4
5
6
7
8
Mampu memahami peran lingkungan
makro bagi manajemen pemasaran.
Mampu mengidentifikasi kebutuhan dan
trend di lingkungan makro.
Menganalisis lingkungan makro
Mahasiswa
mampu mengidentfikasi
peramalan permintaan kebutuhan dan
keinginan konsumen.
Mahasiswa mampu memahami tahapan
dalam riset pemasaran.
Riset Pemasaran dan Meramalkan
Permintaan
Mampu memahami cara menciptakan
loyalitas
pelanggan
dengan
cara
membangun nilai dan kepuasan.
Mampu memahami cara memaksimalkan
nilai seumur hidup pelanggan.
Mampu
mengembangkan
hubungan
pelannggan.
Mampu mengelola dan memanfaatkan
database atau basis data pelanggan.
Mampu memahami dan mengidentifikasi
loyalitas pelanggan.
Mampu meahami cara mengelola
hubungan dengan pelanggan.
Nilai dan Kepuasan pelanggan
Loyalitas
Pelanggan
dan
Customer
Relationship
Management (CRM)
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang sistem informasi
pemasaran. Menyusun kasus atau masalah tentang
pemanfaatan sistem informasi pemasaran.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang analisis lingkungan makro,
trend lingkungan makro dan pengaruhnya. Menyusun kasus
atau masalah tentang analisis kebutuhan dan trend dalam
lingkungan makro.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mampu mengalaisis kaitan antara
konsep teori dengan kondisi aktual
dengan benar dan tepat.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang riset pemasaran dan
meramalkan permintaan. Manyusun tugas untuk mahasiswa
terjun langsung ke lapangan dalam riset pemasaran dan
meramalkan permintaan konsumen terhadap suatu barang
tertentu.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa dapat melakukan riset
pemasaran dengan baik dan benar.
Mahasiswa dapat mengidentifikasi
peramalan permintaan dengan baik
dan benar.
5%
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang penciptaan nilai penggan,
kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan. Menjadi
moderator terhadap jalannya diskusi mahasiswa.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik
yang telah ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu
pemahaman bersama.
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
5%
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang cara yang dilakukan oleh
perusahaan dalam mengaja hubungan dengan konsumen dan
penciptaan loyalitas pelanggan. Menjadi moderator terhadap
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
5%
Mampu menganalisis kebutuhan dan
trend di lingkungan makro dan mikro
dengan benar dan tepat.
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
jalannya diskusi mahasiswa.
9
10
11
12
13
Mahasiswa mampu memahami faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen seperti proses psikologis kunci,
proses keputusan pembelian.
Mahasiswa mampu memahami teori-teori
tentang
pengambilan
keputusan
konsumen.
Mahasiswa mampu menganalisis yang
dimaksud dengan pembelian organisasi,
proses
pembelian
bisnis,
proses
pembelian/pengadaan dan tahap-tahap
dalam proses pembelian.
Mampu memahami cara mengelola
hubungan pelanggan bisnis ke bisnis
(B2B).
Mampu memahami tingkat segmentasi
pasar, memahami dasar segmentasi pasar
konsumen dan pasar bisnis.
Mampu memahami penentuan target
pasar.
Menganalisis Pasar Konsumen
Mampu memahami dan menciptakan
ekuitas merek, membangun ekuitas
merek, mengukur ekuitas merek.
Mampu melakukan perencanaan strategi
penetapan merek.
Menciptakan Ekuitas Merek
Mampu memahami, mengembangkan,
dan
mengkomunikasikan
strategi
Membentuk positioning merek
Menganalisis Pasar Bisnis
Mengidentifikasi Segmen dan
Target Pasar
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik
yang telah ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu
pemahaman bersama.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang dasar pengambilan
keputusan pembelian konsumen.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang dasar pengambilan
keputusan pembelian bisnis/pengadaan dan B2B.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang segmentasi dan penentuan
target pasar. Manyusun tugas untuk mahasiswa melakukan
analisis penyusunan segmentasi dan target pasar pada suatu
perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang penciptaan ekuitas
merek.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi pemasaran pada
teori manajemen pemasaran.
Mahasiswa mampu merancang proses
pembelian konsumen dengan baik dan
benar.
5%
Mahasiswa mampu merancang proses
pembelian bisnis dengan baik dan
benar.
5%
Mahasiswa
dapat
melakukan
perancangan
dan
penyusunan
segmentasi dan target konsumen
dengan benar.
10%
Mahasiswa
mampu
merancang
penciptaan ekuitas merek.
5%
Mahasiswa
dapat
melakukan
perancangan dan penyusunan strategi
10%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
positioning, strategi pemasaran pada tiaptiap tahapan siklus hidup produk.
14
Mampu memahami cara menghadapi
persaingan, mengidentifikasi pesaing,
menganalisis pesaing.
Mampu memahami strategi kompetitif
bagi pemimpin pasar, penantang pasar,
dan pengikut pasar.
Mampu
menyeimbangkan
orientasi
pelanggan dan pesaing.
tahap-tahap siklus hidup produk. Manyusun tugas untuk
mahasiswa melakukan analisis strategi pemasaran pada
setiap tahapan siklus hidup produk.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang strategi persaingan pada
suatu perusahaam baik pemimpin pasar, penantang pasar,
maupun pengikut pasar.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok,
membahas dan menyimpulkan atas kasus yang diberikan
oleh Dosen.
Menghadapi persaingan
pemasaran pada setiap tahap siklus
hidup produk dengan benar.
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Mahasiswa dapat melakukan
rancangan strategi produk dengan
mengaitkan antara teori dan kondisi
nyata dalam perusahaan dengan baik
dan benar.
10%
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Ujian Tengah Semester (UTS)
15
16
17
Mampu menentukan strategi produk,
karakteristik dan klasifikasi produk,
diferensiasi, hubungan produk dan merek,
pengemasan, pelabelanm jaminan, dan
garansi.
Menentukan Strategi produk
Mampu merancang dan mengelola jasa,
strategi pemasaran untuk perusahaan jasa,
mengelola kualitas jasa, mengelola merek
jasa, mengelola jasa pendukung.
Merancang dan Mengelola Jasa
Mahasiswa mampu memahami penetapan
harga, menyesuaikan harga.
Mampu memahami memulai dan
merespons perubahan harga.
Mengembangkan Strategi
Program Penetapan Harga
dan
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi produk dan
klasifikasi produk. Manyusun tugas untuk mahasiswa
melakukan analisis strategi produk
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang pengelolaan jasa pada
sebuah perusahaan dan cara mengelola merek jasa.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok,
membahas dan menyimpulkan atas kasus yang diberikan
oleh Dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi penetapan harga.
Menyusun tugas untuk mahasiswa melakukan analisis
penetapan harga dalam sebuah perusahaan dan cara yang
seharusnya dilakukan dalam merespons perubahan harga.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
Mahasiswa dapat melakukan analisis
strategi penetapan harga dengan benar
dan tepat dengan mengaitkan terhadap
teori.
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
18
19
Mampu memahami saluran pemasaran
dan jaringan nilai.
Mampu memahami peran saluran
pemasaran.
Mampu mengambil keputusan terhadap
manajemen saluran.
Mampu memahami integrasi dan sistem
saluran.
Mampu memahami konflik, kerja sama
dan persaingan.
Mampu melakukan praktik pemasaran ecommerce.
Merancang
dan
Saluran Pemasaran
Mengelola
Mampu memahami alasan menggunakan
perantara, kelebihan dan kemehaman
menggunakan perantara seperti perantara
eceran, grosir, dan agen.
Mampu memahami proses keputusan
manajemen dalam memilih saluran.
Keputusan Manajemen Saluran
Mampu memahami cara mengelola
perdagangan eceran, grosir, dan logistik.
Mampu memahami logistik pasar.
Mengelola Perdagangan Eceran,
Grosir, dan Logistik.
Mampu memahami peran komunikasi
pemasaran.
Mampu mengembangkan komunikasi
efektif.
Mampu memahami bauran komunikasi
pemasaran.
Mampu mengelola proses komunikasi
Merancang
komunikasi
terintegrasi
20
21
dan
mengelola
pemasaran
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa
untuk menggali lebih mendalam tentang saluran pemasaran,
keputusan dalam pemilihan saluran pemasaran yang efektif
dan menciptakan nilai bagi pelanggan.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan
menyimpulkan informasi terkait dengan topik tugas yang
ditentukan oleh dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang keputusan manajemen
saluran. Menyusun kasus tentang keputusan dalam memilih
saluran.
Mahasiswa: membahas, menganalisis, dan mengambil
keputusan kaitan antara konsep atau teori dengan kondisi
aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang pengelolaan logistik.
Menyusun tugas untuk mahasiswa melakukan analisis
pengelolaan logistik dalam sebuag perusahaan eceran dan
grosir.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran komunikasi
pemasaran. Menyusun kasus tentang bauran komunikasi
pemasaran pada suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa
mampu
menemukan
pengetahuan
tentang
saluran
pemasaran sesuai dengan teori dengan
baik dan benar.
Mahasiswa mampu merancang dan
membuat saluran dan jaringan
pemasaran dengan baik dan benar.
Mahasiswa dapat melakukan analisis
pemilihan
saluran
dan
dapat
mengambil keputusan memilih saluran
yang tepat.
5%
10%
Mahasiswa dapat melakukan analisis
pengelolaan logistik dengan baik dan
benar.
Mahasiswa mampu membuat bauran
komunikasi dengan benar dan tepat
terhadap perusahaan yang telah
ditentukan oleh Dosen.
10%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
22
pemasaran terintegrasi.
Mampu mengembangkan dan mengelola
program iklan.
Mampu memutuskan media iklan yang
tepat dan mengukur efektivitas.
Mampu memahami kelebihan dan
kelemahan masing-masing media
promosi.
Mengelola komunikasi massa:
Iklan, Promosi Penjualan.
25
26
Mahasiswa
mampu
membuat
keputusan media promosi yang benar
dan tepat pada suatu perusahaan.
10%
Mampu mengembangkan dan mengelola
promosi melalui acara, pengalaman, dan
hubungan pelanggan.
Mengelola komunikasi massa:
acara, pengalaman, dan hubungan
pelanggan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran pengelolaan
komunikasi massa seperti acara, pengalaman, dan hubungan
pelanggan. Menyusun kasus tentang pengelolaan hubungan
pelanggan dalam suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa mampu mengembangkan
cara yang seharusnya dilakukan
perusahaan untuk menjaga hubungan
pelanggan dengan baik dan benar.
10%
Mahasiswa mampu memahami komnikasi
pribadi seperti pemasaran langsung yang
meliputi pemasaran interaktif, pemasaran
dari mulut ke mulut.
Mampu merancang tenaga penjualan dan
mengelola tenaga penjualan.
Mampu memahami cara komunikasi yang
efektif dalam penjualan personal.
Mampu memahami kelebihan dan
kelemahan penjualan personal dan jenisjenis penjualan personal.
Mengelola komunikasi pribadi:
pemasaran langsung.
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Mampu memahami tantagan dalam
pengembangan produk baru,
Mampu mengelola proses pengembangan
ide.
Memperkenalkan
Pasar yang Baru
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang cara mengelola komunikasi
pribadi melalui pemasaran langsung.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok,
membahas dan menyimpulkan atas kasus yang diberikan
oleh Dosen.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang cara mengelola komunikasi
pribadi melalui penjualan personel.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok,
membahas dan menyimpulkan atas kasus yang diberikan
oleh Dosen.
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang penawaran pasar yang
baru dengan pengembangan produk baru beserta strategi
yang dilakukan.
23
24
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran pengelolalan
program iklan dan media iklan. Menyusun kasus tentang
memutuskan media promosi yang tepat oleh suatu
perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mengelola komunikasi pribadi:
penjualan personal
Penawaran
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
27
28
Mampu mengelola proses pengembangan
konsep sampai strategi.
Mampu memahami proses adopsi
konsumen.
Mampu memahami persaingan pada basis
global.
Mampu memahami keputusan ekspansi
ke luar negeri.
Mampu memahami cara untuk memasuki
pasar, pengaruh negara asal, memutuskan
program pemasaran yang tepat, dan
memutuskan organisasi pemasaran.
Mahasiswa mampu memahami tren
dalam praktik pemasaran, pemasaran
internal, implementasi pemasaran dan
evaluasi terhadap strategi pemasaran yang
telah dilakukan.
Mampu memahami bahwa pemasaran
bertanggung jawab secara sosial kepada
masyarakat.
Masuk ke Dalam Pasar Global
Organisasi Pemasaran Holistik
untuk Jangka Panjang
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik
yang telah ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu
pemahaman bersama.
teori manajemen pemasaran.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang persaingan dalam pasar
global dan cara perusahaan dalam memasuki pasar global.
Menyusun kasus tentang cara yang dilakukan oleh
perusahaan dalam memasuki pasar global, penyesuaianpenyesuaian yang dilakukan serta kegagalan atau
keberhasilan ekspansi yang dilakukan oleh suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang pemasaran holistik untuk
jangka panjang. Menyusun kasus tentang strategi pemasaran
dalam suatu perusahaan yang kemudian dianalisis oleh
mahasiswa tentang strategi yang telah dilakukan oleh
perusahaan tersebut dan dilakukan evaluasi apakah strategi
yang diterapkan sudah tepat atau belum.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara
konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa
mampu
melakukan
analisis dan pengambilan keputusan
dengan tepat terhadap kasus yang
diberikan oleh Dosen.
UjianAkhir Semester (UAS)
10%
Mahasiswa
mampu
melakukan
analisis dan pengambilan keputusan
dengan tepat terhadap kasus yang
diberikan oleh Dosen.
10%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
Disiapkan oleh,
Diperiksa oleh,
Disahkan oleh,
(Mivy Fayzhall, S.E., M.M.)
Dosen
(Hartanti Nugrahaningsih, SE, MM)
Kaprodi Manajemen
(Sihar Tambun,SE.,Ak.,M.Si.)
Dekan
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
SILABUS
MANAJEMEN PEMASARAN
Dosen:Hartanti Nugrahaningsih, S.E.,M.M.
A. Deskripsi
Mata ajar ini bertujuan agar mahasiswa dapat memahami pengelolaan aktifita sbarang maupun jasa. Pembahasan mencakup analisis pasar (kebutuhan dan keinginan
konsumen) Perencanaan strategi pemasaran (segmentasi, targeting, positioning) bauran pemasaran (kebijakan produk, harga, penempatan dan promosi) selain itu dibahas
pula secara ringkas pentingnya memahami perilaku konsumen, komunikasi pemasaran, strategi bersaing. Metode pengajaran ini adalah kuliah, Tanya jawab dan diskusi.
B. Metode Pengajaran
Pengajaran mata kuliah ini diselenggarakan dalam bentuk Student Centered Learning yaitu dengan pembelajaran yang berpusat pada mahasiswa. Oleh karena itu,
mahasiswa dituntut untuk lebih aktif dalam melakukan proses belajar. Mahasiswa menyiapkan diri terlebih dulu sebelum menghadiri tatap muka di kelas. Mahasiswa perlu
membaca bab-bab yang akan dibahas di kelas dan mencoba menyelesaikan beberapa exercise dan problem yang telah direncanakan.
C. Buku Acuan
Buku acuan utama yang digunakan adalah karangan Phiplip Kotler dan Kevin Lane Keller dengan judul Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 dan 2. Sedangkan buku
penunjang yang digunakan adalah karangan Perreault dengan judul Pemasaran Dasar Jilid 1 dan 2 Edisi 16 serta karangan Cateora dan Graham dengan judul Pemasaran
Internasional jilid 1 dan 2 edisi 13.
D. Pelaksanaan Kuliah dan Penilaian
Kuliah akan dilaksanakan dalam waktu 14 minggu atau 28 kali pertemuan ( 2 kali tatap muka/minggu ) yang terdiri atas 14 pertemuan sebelum ujian tengah semester dan
14 pertemuan sesudah ujian tengah semester. Evaluasi terhadap prestasi mahasiswa dilaksanakan dalam 2 kali ujian (UTS dan UAS). Nilai akhir untuk setiap mahasiswa
merupakan akumulasi nilai-nilai sebagai berikut : Tugas Terstruktur ( 20% ) UTS ( 30% ) dan UAS ( 50% ). Grade nilai terdiri dari Nilai A (80-100), Nilai B (66-79,99),
Nilai C (56-65,99), Nilai D (46-55,99) dan Nilai E (0-45,99). Nilai A, B, dan C lulus, sedangkan nilai D dan E tidak lulus dan wajib diulang.
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
RENCANA PEMBELAJARAN KBK-KKNI
Mata Kuliah: Manajemen Pemasaran
Semester: III (Tiga)
Kode: MA 201
Prodi: Manajemen
Dosen: Donald Picauly, S.E., M.M.
SKS: 6 SKS
Kompetensi: Mahasiswa mampu memahami Manajemen Pemasaran dengan baik, sehingg dapat menganalisis, mengembangkan dan mengelola kegiatan Pemasaran dengan memanfaatkan informasi dan teknologi untuk
pengembangan pemasaran barang dan jasa dalam jangka panjang.
(1)
Minggu
Ke
1
2
(2)
Kemampuan akhir
Yang diharapkan
Mampu
mendifinisikan
manajemen
pemasaran abad ke-21.
Mampu memahami konsep inti dalam
pemasaran.
Mampu memahami realitas pemasaran
baru dan orientasi perusahaan terhadap
pasar.
Mampu memahami pemasaran dan nilai
pelanggan.
Mampu memahami perencanaan strategi
korporasidan divisi.
Mampu memahami perencanaan strategis
unit bisnis.
Mampu memahami informasi yang
relevan terhadap manajemen pemasaran.
(3)
Materi Pembelajaran
(4)
Bentuk Pembelajaran
(5)
Kriteria Penilaian
Pemasaran Abad Ke-21
Discovery Learning
Dosen: memberikan petunjuk dan arahan tentang manajemen pemasaran
abad ke-21 dan ruang lingkup manajemen pemasaran. Menjadi
moderator terhadap jalannya diskusi mahasiswa.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik yang telah
ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu pemahaman bersama.
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang strategi dan rencana pemasaran.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Mahasiswa
mampu
strategi dan rencana
dengan baik dan benar.
merancang
pemasaran
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang informasi dalam manajemen
pemasaran.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang sistem informasi pemasaran.
Menyusun kasus atau masalah tentang pemanfaatan sistem informasi
Mahasiswa
mampu
strategi dan rencana
dengan baik dan benar.
merancang
pemasaran
Mengembangkan strategi
rencana pemasaran
Mengumpulkan Informasi
Memindai Lingkungan
3
4
Mahasiswa mampu menganalisis peran
sistem informasi pemasaran.
Sistem informasi pemasaran
dan
dan
(6)
Bobot
Nilai
5%
5%
Mampu mengalaisis kaitan antara
konsep teori dengan kondisi aktual
dengan benar dan tepat.
5%
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
5
6
7
8
9
Mampu memahami peran lingkungan
makro bagi manajemen pemasaran.
Mampu mengidentifikasi kebutuhan dan
trend di lingkungan makro.
Menganalisis lingkungan makro
Mahasiswa
mampu
mengidentfikasi
peramalan permintaan kebutuhan dan
keinginan konsumen.
Mahasiswa mampu memahami tahapan
dalam riset pemasaran.
Riset Pemasaran dan Meramalkan
Permintaan
Mampu memahami cara menciptakan
loyalitas
pelanggan
dengan
cara
membangun nilai dan kepuasan.
Mampu memahami cara memaksimalkan
nilai seumur hidup pelanggan.
Mampu
mengembangkan
hubungan
pelannggan.
Mampu mengelola dan memanfaatkan
database atau basis data pelanggan.
Mampu memahami dan mengidentifikasi
loyalitas pelanggan.
Mampu
meahami
cara
mengelola
hubungan dengan pelanggan.
Nilai dan Kepuasan pelanggan
Mahasiswa mampu memahami faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen seperti proses psikologis kunci,
Menganalisis Pasar Konsumen
Loyalitas
Pelanggan
dan
Customer
Relationship
Management (CRM)
pemasaran.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang analisis lingkungan makro, trend
lingkungan makro dan pengaruhnya. Menyusun kasus atau masalah
tentang analisis kebutuhan dan trend dalam lingkungan makro.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mampu menganalisis kebutuhan dan
trend di lingkungan makro dan mikro
dengan benar dan tepat.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang riset pemasaran dan meramalkan
permintaan. Manyusun tugas untuk mahasiswa terjun langsung ke
lapangan dalam riset pemasaran dan meramalkan permintaan konsumen
terhadap suatu barang tertentu.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa dapat melakukan riset
pemasaran dengan baik dan benar.
Mahasiswa dapat mengidentifikasi
peramalan permintaan dengan baik
dan benar.
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang penciptaan nilai penggan, kepuasan
pelanggan, dan loyalitas pelanggan. Menjadi moderator terhadap
jalannya diskusi mahasiswa.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik yang telah
ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu pemahaman bersama.
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang cara yang dilakukan oleh perusahaan
dalam mengaja hubungan dengan konsumen dan penciptaan loyalitas
pelanggan. Menjadi moderator terhadap jalannya diskusi mahasiswa.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik yang telah
ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu pemahaman bersama.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang dasar pengambilan keputusan
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
Mahasiswa mampu merancang proses
pembelian konsumen dengan baik
dan benar.
5%
5%
5%
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
10
11
12
13
14
proses keputusan pembelian.
Mahasiswa mampu memahami teori-teori
tentang
pengambilan
keputusan
konsumen.
Mahasiswa mampu menganalisis yang
dimaksud dengan pembelian organisasi,
proses
pembelian
bisnis,
proses
pembelian/pengadaan dan tahap-tahap
dalam proses pembelian.
Mampu memahami cara mengelola
hubungan pelanggan bisnis ke bisnis
(B2B).
Mampu memahami tingkat segmentasi
pasar, memahami dasar segmentasi pasar
konsumen dan pasar bisnis.
Mampu memahami penentuan target
pasar.
pembelian konsumen.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Menganalisis Pasar Bisnis
Mengidentifikasi Segmen dan
Target Pasar
Mampu memahami dan menciptakan
ekuitas merek, membangun ekuitas merek,
mengukur ekuitas merek.
Mampu melakukan perencanaan strategi
penetapan merek.
Mampu memahami, mengembangkan, dan
mengkomunikasikan strategi positioning,
strategi pemasaran pada tiap-tiap tahapan
siklus hidup produk.
Menciptakan Ekuitas Merek
Mampu memahami cara menghadapi
persaingan, mengidentifikasi pesaing,
menganalisis pesaing.
Mampu memahami strategi kompetitif
bagi pemimpin pasar, penantang pasar,
dan pengikut pasar.
Mampu
menyeimbangkan
orientasi
Menghadapi persaingan
Membentuk positioning merek
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang dasar pengambilan keputusan
pembelian bisnis/pengadaan dan B2B.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Mahasiswa mampu merancang proses
pembelian bisnis dengan baik dan
benar.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang segmentasi dan penentuan target pasar.
Manyusun tugas untuk mahasiswa melakukan analisis penyusunan
segmentasi dan target pasar pada suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Discovery Learning
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang penciptaan ekuitas merek.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi pemasaran pada tahap-tahap
siklus hidup produk. Manyusun tugas untuk mahasiswa melakukan
analisis strategi pemasaran pada setiap tahapan siklus hidup produk.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang strategi persaingan pada suatu
perusahaam baik pemimpin pasar, penantang pasar, maupun pengikut
pasar.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok, membahas dan
menyimpulkan atas kasus yang diberikan oleh Dosen.
Mahasiswa
dapat
melakukan
perancangan
dan
penyusunan
segmentasi dan target konsumen
dengan benar.
5%
10%
Mahasiswa
mampu
merancang
penciptaan ekuitas merek.
5%
Mahasiswa
dapat
melakukan
perancangan dan penyusunan strategi
pemasaran pada setiap tahap siklus
hidup produk dengan benar.
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
10%
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
pelanggan dan pesaing.
15
16
17
18
19
Mampu menentukan strategi produk,
karakteristik dan klasifikasi produk,
diferensiasi, hubungan produk dan merek,
pengemasan, pelabelanm jaminan, dan
garansi.
Mampu merancang dan mengelola jasa,
strategi pemasaran untuk perusahaan jasa,
mengelola kualitas jasa, mengelola merek
jasa, mengelola jasa pendukung.
Mahasiswa mampu memahami penetapan
harga, menyesuaikan harga.
Mampu
memahami
memulai
dan
merespons perubahan harga.
Mampu memahami saluran pemasaran dan
jaringan nilai.
Mampu memahami peran saluran
pemasaran.
Mampu mengambil keputusan terhadap
manajemen saluran.
Mampu memahami integrasi dan sistem
saluran.
Mampu memahami konflik, kerja sama
dan persaingan.
Mampu melakukan praktik pemasaran ecommerce.
Mampu memahami alasan menggunakan
perantara, kelebihan dan kemehaman
menggunakan perantara seperti perantara
eceran, grosir, dan agen.
Mampu memahami proses keputusan
Ujian Tengah Semester (UTS)
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi produk dan klasifikasi produk.
Manyusun tugas untuk mahasiswa melakukan analisis strategi produk
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Merancang dan Mengelola Jasa
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang pengelolaan jasa pada sebuah
perusahaan dan cara mengelola merek jasa.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok, membahas dan
menyimpulkan atas kasus yang diberikan oleh Dosen.
Mengembangkan Strategi dan
Contextual Instruction
Program Penetapan Harga
Dosen: menjelaskan teori tentang strategi penetapan harga. Menyusun
tugas untuk mahasiswa melakukan analisis penetapan harga dalam
sebuah perusahaan dan cara yang seharusnya dilakukan dalam
merespons perubahan harga.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Merancang
dan
Mengelola
Discovery Learning
Saluran Pemasaran
Dosen: memberikan metode atau petunjuk bagi mahasiswa untuk
menggali lebih mendalam tentang saluran pemasaran, keputusan dalam
pemilihan saluran pemasaran yang efektif dan menciptakan nilai bagi
pelanggan.
Mahasiswa: mencari, mengumpulkan, menyusun, dan menyimpulkan
informasi terkait dengan topik tugas yang ditentukan oleh dosen.
Menentukan Strategi produk
Keputusan manajemen saluran
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang keputusan manajemen saluran.
Menyusun kasus tentang keputusan dalam memilih saluran.
Mahasiswa: membahas, menganalisis, dan mengambil keputusan kaitan
antara konsep atau teori dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa dapat melakukan
rancangan strategi produk dengan
mengaitkan antara teori dan kondisi
nyata dalam perusahaan dengan baik
dan benar.
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
Mahasiswa dapat melakukan analisis
strategi penetapan harga dengan
benar dan tepat dengan mengaitkan
terhadap teori.
Mahasiswa mampu menemukan
pengetahuan
tentang
saluran
pemasaran sesuai dengan teori
dengan baik dan benar.
Mahasiswa mampu merancang dan
membuat saluran dan jaringan
pemasaran dengan baik dan benar.
Mahasiswa dapat melakukan analisis
pemilihan
saluran
dan
dapat
mengambil
keputusan
memilih
saluran yang tepat.
10%
5%
5%
5%
10%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
20
21
22
23
24
25
manajemen dalam memilih saluran.
Mampu memahami cara mengelola
perdagangan eceran, grosir, dan logistik.
Mampu memahami logistik pasar.
Mengelola Perdagangan Eceran,
Grosir, dan Logistik.
Mampu memahami peran komunikasi
pemasaran.
Mampu mengembangkan komunikasi
efektif.
Mampu memahami bauran komunikasi
pemasaran.
Mampu mengelola proses komunikasi
pemasaran terintegrasi.
Mampu mengembangkan dan mengelola
program iklan.
Mampu memutuskan media iklan yang
tepat dan mengukur efektivitas.
Mampu memahami kelebihan dan
kelemahan masing-masing media promosi.
Mampu mengembangkan dan mengelola
promosi melalui acara, pengalaman, dan
hubungan pelanggan.
Merancang
komunikasi
terintegrasi
dan
mengelola
pemasaran
Mahasiswa mampu memahami komnikasi
pribadi seperti pemasaran langsung yang
meliputi pemasaran interaktif, pemasaran
dari mulut ke mulut.
Mampu merancang tenaga penjualan dan
mengelola tenaga penjualan.
Mampu memahami cara komunikasi yang
efektif dalam penjualan personal.
Mampu memahami kelebihan dan
Mengelola komunikasi pribadi:
pemasaran langsung.
Mengelola komunikasi massa:
Iklan, Promosi Penjualan.
Mengelola komunikasi massa:
acara, pengalaman, dan hubungan
pelanggan.
Mengelola komunikasi pribadi:
penjualan personal
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang pengelolaan logistik. Menyusun tugas
untuk mahasiswa melakukan analisis pengelolaan logistik dalam sebuag
perusahaan eceran dan grosir.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran komunikasi pemasaran.
Menyusun kasus tentang bauran komunikasi pemasaran pada suatu
perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Mahasiswa dapat melakukan analisis
pengelolaan logistik dengan baik dan
benar.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran pengelolalan program iklan dan
media iklan. Menyusun kasus tentang memutuskan media promosi yang
tepat oleh suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang bauran pengelolaan komunikasi massa
seperti acara, pengalaman, dan hubungan pelanggan. Menyusun kasus
tentang pengelolaan hubungan pelanggan dalam suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang cara mengelola komunikasi pribadi
melalui pemasaran langsung.
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok, membahas dan
menyimpulkan atas kasus yang diberikan oleh Dosen.
Mahasiswa
mampu
membuat
keputusan media promosi yang benar
dan tepat pada suatu perusahaan.
Cooperative Learning
Dosen: Merancang tugas tentang cara mengelola komunikasi pribadi
melalui penjualan personel.
Mahasiswa mampu membuat bauran
komunikasi dengan benar dan tepat
terhadap perusahaan yang telah
ditentukan oleh Dosen.
10%
10%
Mahasiswa mampu mengembangkan
cara yang seharusnya dilakukan
perusahaan untuk menjaga hubungan
pelanggan dengan baik dan benar.
10%
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Mahasiswa mampu membahas dan
menyimpulkan kasus atau masalah
dengan benar dan tepat.
5%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
26
27
28
kelemahan penjualan personal dan jenisjenis penjualan personal.
Mampu memahami tantagan dalam
pengembangan produk baru,
Mampu mengelola proses pengembangan
ide.
Mampu mengelola proses pengembangan
konsep sampai strategi.
Mampu
memahami
proses
adopsi
konsumen.
Mampu memahami persaingan pada basis
global.
Mampu memahami keputusan ekspansi ke
luar negeri.
Mampu memahami cara untuk memasuki
pasar, pengaruh negara asal, memutuskan
program pemasaran yang tepat, dan
memutuskan organisasi pemasaran.
Mahasiswa mampu memahami tren dalam
praktik pemasaran, pemasaran internal,
implementasi pemasaran dan evaluasi
terhadap strategi pemasaran yang telah
dilakukan.
Mampu memahami bahwa pemasaran
bertanggung jawab secara sosial kepada
masyarakat.
Memperkenalkan
Pasar yang Baru
Penawaran
Masuk ke Dalam Pasar Global
Mahasiswa: Membuat kelompok 2 orang tiap kelompok, membahas dan
menyimpulkan atas kasus yang diberikan oleh Dosen.
Small Group Discussion
Dosen: merancang diskusi tentang penawaran pasar yang baru dengan
pengembangan produk baru beserta strategi yang dilakukan.
Mahasiswa: membahas dan mendiskusikan terhadap topik yang telah
ditentukan oleh dosen, sehingga mendapat suattu pemahaman bersama.
Contextual Instruction
Dosen: menjelaskan teori tentang persaingan dalam pasar global dan
cara perusahaan dalam memasuki pasar global. Menyusun kasus tentang
cara yang dilakukan oleh perusahaan dalam memasuki pasar global,
penyesuaian-penyesuaian yang dilakukan serta kegagalan atau
keberhasilan ekspansi yang dilakukan oleh suatu perusahaan.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
Organisasi Pemasaran Holistik
Contextual Instruction
untuk Jangka Panjang
Dosen: menjelaskan teori tentang pemasaran holistik untuk jangka
panjang. Menyusun kasus tentang strategi pemasaran dalam suatu
perusahaan yang kemudian dianalisis oleh mahasiswa tentang strategi
yang telah dilakukan oleh perusahaan tersebut dan dilakukan evaluasi
apakah strategi yang diterapkan sudah tepat atau belum.
Mahasiswa: membahas dan menganalisis kaitan antara konsep atau teori
dengan kondisi aktual dalam perusahaan.
UjianAkhir Semester (UAS)
Mahasiswa 100% berpartisipasi aktif
dalam diskusi dan menyampaikan apa
yang menjadi ide atau pendapat
mereka secara benar sesuai dengan
teori manajemen pemasaran.
Mahasiswa
mampu
melakukan
analisis dan pengambilan keputusan
dengan tepat terhadap kasus yang
diberikan oleh Dosen.
Mahasiswa
mampu
melakukan
analisis dan pengambilan keputusan
dengan tepat terhadap kasus yang
diberikan oleh Dosen.
5%
10%
10%
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta (UTA’45 Jakarta)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Jln Sunter Permai Raya Jakarta Utara, Telp (021) 6513836, 64715666
SILABUS DAN SAP
Berdasarkan KKNI
September 2016
___________________________________________________________________________________________________________________________________________
Disiapkan oleh,
Diperiksa oleh,
Disahkan oleh,
(Hartanti Nugrahaningsih, S.E., M.M.)
Dosen
(Hartanti Nugrahaningsih, SE, MM)
Kaprodi Manajemen
(Sihar Tambun,SE.,Ak.,M.Si.)
Dekan