lingkungan, etika serta tanggung jawab sosial perusahaan

LINGKUNGAN, ETIKA SERTA
TANGGUNG JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN
Rino, S.Pd, M.Pd
Sub Pokok Bahasan
1. Lingkungan Perusahaan
lingkungan internal
lingkungan eksternal
2. Kaidah dan norma bisnis
etika bisnis
tanggungjawab sosial perusahaan
3. Konteks global bisnis
Lingkungan Bisnis
Lingkungan bisnis adalah faktor-faktor sekitar yang
dapat membantu dan menghambat
perkembangan bisnis
Lingkungan eksternal terdiri dari segala sesuatu
yang berada diluar batas-batas organisasi yang
mempengaruhi organisasi
Batas-batas organisasi adalah batasan yang
memisahkan organisasi dari lingkungan
(eksternal)
Lingkungan multiorganisasi
Dimensions of
External Environments
teknologi
Sosial budaya
ekonomi
Global
The Business
Organization
Tantangan
dan peluang
Politik,
hukum
Copyright 2005 Prentice- Hall, Inc.
persaingan
Organisasi
bisnis
2-4
Dimensions of
Internal Environments
culture
Etc..
Human
resourches
Information
management
system
The Business
Organization
Operational and
Production,
marketting,financial,
Etics and
responsibility
Copyright 2005 Prentice- Hall, Inc.
leadership
Organization
structure
2-5
Lingkungan Ekonomi
• Orang bersedia memulai bisnis baru jika mereka
percaya bahwa resiko kehilangan uang tidaklah terlalu
besar
• Merujuk pada kondisi sistem ekonomi di wilayah
organisasi bisnis tersebut beroperasi baik lingkungan
makro maupun mikro
misalnya tingkat pertumbuhan ekonomi, tingkat
pengangguran, tingkat inflasi, kebijakan moneter dan
fiskal yang diterapkan, tingkat bunga
• Pemerintah dapat melakukan banyak hal untuk
mengatasi resiko memulai bisnis, misalnya dengan
kebebasan kepemilikan, undang-undang, penghapusan
korupsi, mata uang yang dapat diperdagangkan, pajak
serta regulasi minimum
Lingkungan Teknologi
• Teknologi adalah semua cara yang digunakan
perusahaan untuk mencptakan nilai bagi konsituen
mereka. Termasuk pengetahuan manusia, metode
kerja, peralatan fisik, elektronik dan telekomunikasi,
serta berbagai sistem pengolahan
• Teknologi memungkin segala proses bisnis lebih efektif,
efisien dan produktif
efektivitas berarti memberikan hasil yang diinginkan,
efesiensi berarti memproduksi barang dan jasa dengan
menggunakan sumberdaya yang sedikit, produktivitas
berarti jumlah keluaran yang dihasilkan dengan
menggunakan jumlah masukan tertentu
• E-commerce (pembelian dan penjulan barang via
internet) dan basis data (arsip penyimpana elektronik
dimana data disimpan)
Lingkungan Persaingan
• Persaingan diantara bisnis semakin ketat
• Bersaing dengan cara melebihi harapan
pelanggan
• Bersaing dengan cara restrukturisasi dan
pemberdayaan yaitu memberi pekerja lini
depan tanggungjawab, otoritas dan
kebebasan untuk menanggapi permintaanpermintaan pelanggan dengan cepat
Lingkungan Hukum dan Politis
• Lingkungan hukum politik mencerminkan
hubungan antara bisnis dan pemerintah dalam
bentuk regulasi pemerintah
• Sentimen pro atau antibisnis dapat
mempengaruhi keberlanjutan kegiatan bisnis,
selama sentimen probisnis perusahaan merasa
lebih mudah bersaing dan tidak selalu
memperhatikan isu antitrust, sedangkan selama
sentimen antibisnis perusahaan mengalami bisnis
mereka dibatasi
• Stabilitas politik adalah salah satu pertimbangan
penting pada perusahaan ionternasional yang
ingin mengembangkan bisnis di negara lain
Lingkungan sosial budaya
• Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat
istiadat, nilai, karakteristik demografis masyarakat
dimana sebuah organisasi bisnis beroperasi.
• Proses sosial budaya menentukan barang, jasa
serta standar perilaku bisnis yang dihargai dan
diterima masyarakat
• Mengelola keragaman, jumlah penduduk,
pendapatan keluarga, orang tua tunggal, pilihan
dan selera pelanggan
• Unsur yang paling penting dalam lingkungan
sosial adalah praktik pelaksanaan etika dan
tanggungjawab sosial
Lingkungan Global Bisnis
• Lingkungan global penting terkait dengan isu-isu global
diantaranya; isu HAM, terorisme, lingkungan, iklim,
kerusakan alam dan lingkungan, pemanasan global.
• Tantangan dan peluang yang timbul dalam lingkungan
bisnis
outsourching yaitu strategi membayar pemasok dan
distributor untuk melaksanakan proses bisnis tertentu atau
menyediakan barang atau sumberdaya yg dibutuhkan
viral marketting (pemasaran gaya virus) yaitu strategi
pemasaran dengan internet dan dari mulut ke mulut untuk
menyebarkan informasi produk
manajemen proses bisnis yaitu pendekatan yang ditempuh
untuk beralih dari organisasi berorientasi departemen ke
struktur tim berorientasi proses yang melintasi batas
departemen
Kaedah, etika dan Norma Bisnis
• Etika adalah standar perilaku bermoral yaitu perilaku yang diterima oleh
masyarakat sebagai benar atau salah .
• Etika adalah keyakinan tentang tindakan yang benardan yang salah atau
tindakan yang baik dan yang buruk yang mempengaruhi hal lainnya
• Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan norma-norma sosial yang
diterima secara umum sehubungan dengan tindakan yang bermanfaat
atau membahayakan
• Etika bisnis adalah perilaku etis atau tidak etis yang dilakukan manajer
• Etika manajer adalah standar perilaku yang memadu manajer dalam
pekerjaan mereka
• Dilema etis bisnis yang umum adalah
kejujuran dan integritas
loyalitas versus kebenaran
konflik kepentingan
mengungkapkan pelanggaran perusahaan
Bisnis dan Latar Belakang Moral
• Bisnis harus dijalankan sesuai dengan aturan
moral yang ada
• Bisnis harus dikelola secara etis dan
bertanggungjawab
Bisnis demi bisnis
• Tujuan utama bisnis adalah profit namun dengan
tetap memperhatikan etika perilaku yang etis
Bisnis dan hukum
• Mengendalikan perilaku dunia bisnis melalui
peraturan pemerintah
Nilai-nilai bisnis
integritas, loyalitas, kerjasama
Tahapan membuat keputusan etis
1.
Mengumpulkan informasi
aktual yang relevan
2.
Menganalisis fakta-fakta
untuk menetukan nilai
moral paling tepat
3.
Membuat keputusan yang
etis berdasarkan pada
kebenaran aktifitas atau
kebijakan yang diusulkan
Prinsip inti dalam nilai organisasi
1. Strategi dan praktik
serigg direvisi
2. Tujuan
organisasiberubah
sekali-sekali
3. Prinsip dan nilai
organisasi tidak
berubah
Tanggungjawab sosial perusahaan
• Tanggungjawab merujuk
pada upaya perusahaan
dalam menyeimbangkan
komitmennya pada pihakpihak berkepentingan
organisasi, kelompok,
individu dan organisasi
secara langsung
• Lima kelompok utama yaitu
pelanggan, karyawan,
investor, pemasok dan
masyarakat setempat
Pendekatan tangungjawab sosial
1. Obstrukif yaitu melibatkan
tindakan seminimal mungkin
dan mungkin melibatkan usahausaha menolak atau menutup
pelanggaran yang dilakukan
2. Defensif yaitu perusahaan
hanya memenuhi persyaratan
hukum scr minimum atas
komitmennya thd kelompok dan
individu dalam lingkungan sosial
3. Akomodatif yaitu melakukan
bila diminta, melebihi
persyaratan hukum minimum
4. Proaktif secara aktif mencari
peluang untuk memberikan
sumbangan demi kelompok
Tanggungjawab sosial Perusahaan
Kontek Global Bisnis
• Tantangan manajemen
• Hambatan perdagangan internasional
perbedaan sosial budaya
perbedaan ekonomi
perbedaan hukum dan politik
• Strategi bisnis
strategi internasional
strategi multidomestik
strategi global
strategi transnasional