05 Etika Bisnis2 (griffin)

Edisi Kedelapan
Oleh:
Ricky W. Griffin
Ronald J. Ebert
Menjalankan Bisnis Secara Etis
Dan Bertanggung Jawab
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu: (1)
1. Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik
pribadinya dan mengapa etika penting dalam lingkungan kerja
2. Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,
mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam
organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini.
3. Memperlihatkan penerapan konsep tanggung jawab sosial pada
masalah-masalah lingkungan dan pada hubungan perusahaan
dengan para konsumen, karyawan dan investor
Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu:
(2)
4. Mengidentifikasikan empat pendekatan umum tanggung
jawab sosial dan menjelaskan empat tahap yang harus
diambil perusahaan untuk mengimplementasikan program
tanggung jawab sosial (CSR).
5. Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab
sosial dan etika terhadap bisnis skala kecil.
Menjelaskan cara para individu mengembangkan kode etik
pribadinya dan mengapa etika penting di tempat kerja (1)
Etika adalah keyakinan tentang yang benar atau salah dan
yang baik atau buruk.
Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan
keyakinan individual dan norma sosial tentang tindakan
yang benar dan baik.
Perilaku tidak etis adalah perilaku yang menurut
keyakinan individual dan norma sosial, salah dan buruk.
Menjelaskan cara para individu … (2)
Etika Bisnis merujuk pada perilaku manajer
dan karyawan organisasi.
Etika Manajerial adalah standar-standar
perilaku yang memandu para manajer.
Menjelaskan cara para individu … (3)
Ada 3 kategori luas dari cara etika manajerial dapat
mempengaruhi kerja orang:
1.Perilaku terhadap karyawan,
2.Perilaku terhadap organisasi,
3.Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya.
Menjelaskan cara para individu … (4)
Model penerapan penilaian etis terhadap situasi bisnis
merekomendasikan 3 hal:
1.Pengumpulan informasi faktual yang relevan,
2.Peninjauan fakta untuk menentukan nilai moral paling
sesuai,
3.Penyusunan penilaian etis berdasarkan benar salahnya
kegiatan atau kebijakan yang diusulkan.
Tahapan dalam membuat keputusan etis
Menjelaskan cara para individu … (5)
4 Prinsip lain yang bisa mempengaruhi situasi apapun:
1.Kegunaan (Utility),
2.Hak (Rights),
3.Keadilan (Justice),
4.Kepedulian (Caring)
Diagram perluasan model pembuatan keputusan etis
Diagram prinsip-pronsip inti dan nilai-nilai organisasi
Menjelaskan cara para individu … (6)
Untuk mempromosikan sikap jujur dan terbuka, perusahaan
juga dapat mengambil langkah-langkah yang lebih spesifik
untuk memformalisasikan komitmen mereka:
1.Menerapkan kode etik tertulis
2.Memberlakukan program etika
Membedakan tanggung jawab sosial dengan etika,
mengidentifikasikan pihak-pihak yang berkepentingan dalam
organisasi, dan menunjukkan ciri kepedulian sosial dewasa ini (1)
Etika mempengaruhi individu. Tanggung jawab sosial
merujuk pada upaya perusahaan dalam menyeimbangkan
komitmennya pada pihak-pihak berkepentingan
organisasi – kelompok, undividu, dan organisasi yang
secara langsung dipengaruhi oleh praktek organisasi itu dan
oleh karenanya, dipengaruhi kinerja perusahaan.
Membedakan tanggung jawab sosial … (2)
Banyak Perusahaan berfokus pada 5 kelompok utama:
1.Pelanggan
2.Karyawan
3.Investor
4.Pemasok
5.Masyarakat Setempat
Model tanggung jawab terhadap pihak yang berkepentingan
Menunjukkan penyerapan konsep tanggung jawab sosial pada
masalah-masalah lingkungan hidup dan juga pada hubungan
perusahaan dengan pelanggan, karyawan, dan investor (1)
Ketika menerapkan tanggung jawab sosial, perusahaan
berhadapan dengan 4 bidang perhatian:
1.Tanggung jawab terhadap lingkungan,
2.Tanggung jawab terhadap pelanggan,
3.Tanggung jawab terhadap karyawan,
4.Tanggung jawab terhadap investor
Menunjukkan penyerapan konsep … (2)
Tanggung jawab terhadap lingkungan
Salah satu contoh tantangan besar dalam bisnis
kontemporer adalah bagaimana perusahaan mengendalikan
polusi
Tanggung jawab terhadap pelanggan
Pada umumnya terbagi atas 2 kategori, yaitu: menyediakan
produk-produk berkualitas dan menetapkan harga-harga
secara adil.
Menunjukkan penyerapan konsep … (3)
Hak konsumen:
Konsumen memiliki hak atas produk yang aman
Konsumen mempunyai hak mengetahui seluruh aspek yang
berkaitan dengan suatu produk
Konsumen mempunyai hak untuk didengar
Konsumen mempunyai hak untuk memilih apa yang mereka beli
Konsumen mempunyai hak untuk mendapatkan informasi dalam
hal pembelian
Konsumen memiliki hak untuk mendapatkan layanan yang ramah
Menunjukkan penyerapan konsep … (4)
Tanggung jawab terhadap karyawan
Perusahaan dikatakan memenuhi tanggung jawab hukum dan
sosialnya apabila karyawannya diberi kesempatan yang sama
tanpa memandang faktor-faktor suku, jenis kelamin, atau
faktor lainnya yang tidak relevan.
Menunjukkan penyerapan konsep … (5)
Tanggung jawab terhadap investor
Contoh dari penyimpangan tanggung jawab perusahaan kepada
investor yaitu:
 Manajemen finansial yang tidak wajar
 Cek kosong (praktek ilegal yang menuliskan cek yang uangnya
belum dikreditkan pada bank sewaktu cek tersebut dicairkan)
 Insider trading (praktek ilegal dengan menggunakan informasi
perusahaan untuk mendapatkan keuntungan pribadi)
 Penyimpangan laporan keuangan
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum tanggung jawab sosial
dan menjelaskan 4 tahap yang harus diambil perusahaan untuk
mengimplementasikan program tanggung jawab sosial (1)
Bisnis dapat mengambil 1 dari 4 sikap yg menyangkut dengan
kewajiban sosialnya terhadap masyarakat:
1.Sikap Obstruktif,
2.Sikap Defensif,
3.Sikap Akomodatif,
4.Sikap Proaktif
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(2)
Sikap Obstruktif: Pendekatan terhadap tanggung jawab sosial
yang melibatkan tindakan seminimal mungkin dan mungkin
melibatkan usaha-usaha menolak atau menutupi pelanggaran yang
dilakukan.
Sikap Defensif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang ditandai
dengan perusahaan hanya memenuhi persyaratan hukum secara
minimum atas komitmennya terhadap kelompok dan individu dalam
lingkungan sosialnya.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(3)
Sikap Akomodatif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang
diterapkan suatu perusahaan, dengan melakukannya, apabila
diminta, melebihi persyaratan hukum minimum dalam komitmennya
terhadap kelompok dan individu dalam lingkungan sosialnya.
Sikap Proaktif: Pendekatan tanggung jawab sosial yang
diterapkan suatu perusahaan, yaitu secara aktof mencari peluang
untuk memberikan sumbangan demi kesejahteraan kelompok dan
individu dalam lingkungan sosialnya.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(4)
Sebuah model mengemukakan pendekatan 4 langkah untuk
mendorong rasa tanggung jawab sosial di seluruh perusahaan:
1.Tanggung jawab sosial harus mulai pada puncak dan termasuk
dalam perencanaan strategis.
2.Para manajer puncak harus mengembangkan rencana yang
merinci tingkat dukungan manajemen.
Mengidentifikasikan 4 pendekatan umum …(5)
3.Seorang eksekutif harus diberi tugas dalam agenda.
4.Organisasi harus sesekali melaksanakan audit sosial –
analisis keberhasilannya dalam menggunakan dana yang
telah ditetapkan untuk tujuan tanggung jawab sosial.
Spektrum pendekatan tanggung jawab sosial korporasi
Menjelaskan pengaruh masalah-masalah tanggung jawab sosial
dan etika terhadap bisnis berskala kecil.
Bagi para pelaku bisnis kecil, isu etika adalah persoalan tentang
etika individual. Tetapi dalam pertanyaan tentang tanggung jawab
sosial, mereka harus menanyakan diri sendiri apakah mereka dapat
menghasilkan suatu agenda sosial.
Mereka juga harus menyadari bahwa para manajer di semua
organisasi menghadapi isu etika dan tanggung jawab sosial.