SOCIAL MARKETING

Syllabus :
SOCIAL MARKETING
Diyah Ayu Amalia Avina, SE, M.Si. [email protected]
/ [email protected]
085755146398 / 081252496266
Perum bumi palapa A1 no 19
Avina.lecturer.ub.ac.id
Deskripsi Mata Kuliah
 Kode
: ISK4133 (Wajib Jurusan Ilmu Komunikasi)
 Prasyarat
: Komunikasi Pemasaran
 Jumlah SKS : 3 sks (2-1)
 Mata kuliah ini membahas mengenai bagaimana melakukan
pemasaran untuk program-program sosial.
 Mahasiswa akan belajar tidak hanya pada komunikasi program
sosial, tetapi juga bagaimana menciptakan sebuah program
yang mampu mendorong perubahan sosial.
Social Marketing.. (1)
 A process that applies marketing principles and techniques to create,
communicate, and deliver value in order to influence target audience
behaviors that benefit society (public health, safety the environment,
and communities) as well as target audiences
(Kotler, Lee, Rothschild. 2006) (Kotler and Lee, 2008:7)
Social Marketing..(2)
 Social marketing is about influencing behaviors, that is utilizes a
systematic planning process and applies traditional marketing
principles and techniques, and that its intent is to deliver a positive
benefit for society (Kotler and Lee 2008:7)
Entitas apa yang dipasarkan?
Pemasaran sosial adalah strategi yang digunakan untuk
memasarkan PRODUK-PRODUK NON KOMERSIAL
ATAU SOCIAL PRODUCT
Produk Non-Commercial :
Produk fokus pada perubahan perilaku masyarakat
“Produk” yang “dilempar” ke pasaran dengan tidak mencari
keuntungan,
Fokus pada pada aspek pemasyarakatan produk tersebut,
contoh: alat KB, Gerakan daur ulang, Hemat energi etc
 Dalam pemasaran sosial, produk tidak dapat diidentifikasikan
dengan mudah. Karena produk yang akan dipasarkan tidak selalu
berupa barang yang nyata atau jasa yang dapat dirasakan secara
langsung oleh konsumennya (target adopter).
 Produk dalam Social Marketing lebih luas dan variatif dari produk
yang akan dipasarkan oleh marketing komersial dapat berupa
ide atau menawarkan kebiasaan baru,, sedangkan bila berupa
produk konkret bisa berupa penggunaan barang yang tidak biasa
digunakan: misal alat KB untuk Pria
Warning!
Messages Alone  Marketing!
MESSAGES ALONE SOCIAL MARKETING

Pervite, 2011, Lecture 1 Social Marketing UQ Business School
Drinking Alcohol
Traditional Ad
Social Marketing Ad
Heineken
March of Dimes
It's just selling beer
Encouraging you not to
drink (or smoke) during
pregnancy
Social marketing BUKANLAH…
 Just an educational approach
 Just a persuasion approach
 Corporate Social Responsibility (CSR)
 Societal Marketing
 A commercial marketing
 Just a Social Advertising (IKLAN LAYANAN MASY)
Kontrak Kuliah
 Waktu :18.30 – 20.30 tanpa toleransi keterlambatan
-
Dosen :  texting ketua kelas
 bila dosen terlambat melebihi batas toleransi tanpa konfirmasi ke ketua
kelas, maka mahasiswa dipersilahkan tandatangan dan pulang.
- Mahasiswa : no texting/no excuse straight to :
boleh masuk dan presensi tapi mendapatkan
hukuman – oleh dosen
PERATURAN :
 mahasiswa aktif ; mencari bahan atau materi untuk didiskusikan,
aktif diskusi, dosen hanya mengarahkan / sebagai pendamping
 Mahasiswa harus mengumpulkan tugas tepat waktu keterlambatan
dikenai penalty pengurangan nilai
 Bila dosen belum hadir dalam kelas, mahasiswa harus menunggu
didalam kelas hingga batas toleransi keterlambatan
 Tidak boleh plagiat = anti plagiarism – cek APA style
 Mahasiswa harus berbicara dengan sopan, baik di dalam kelas
maupun di luar perkuliahan, :
 face to face atau menggunakan media lain (telepon,SMS,
whatsapps, line. email, etc
 Standar tlp/sms : salam, perkenalkan diri, keperluan,
terimakasih (untuk sms, nama bisa ditulis terakhir dalam (..)
)
 boleh makan dan minum di kelas asal tidak
mengganggu teman dan perkuliahan ;
 tidak boleh merokok dalam kelas – ijin keluar kelas
 sampah dibuang di tempat sampah
 Tidak boleh menggunakan alat elektronik (misal sms/
telpon/games etc) selama perkuliahan;-- emergency
call bs diterima ttp harus dgn ijin dosen
Tugas Ketua Kelas
 List data anggota kelas : nama, alamat, email, tlp
 Jarkom bila ada pengumuman
 Koordinir Pembagian Kelompok
 Setiap mahasiswa harus memiliki kelompok sehingga ketua
kelas harus memastikan distribusi kelompok merata
 Tanggung jawab LCD , soundsystem dan pengurusan
peminjaman lab (broadcast ataupun lab komputer)
SOCIAL MARKETING PROJECT
Penilaian
 Quiz
 Tugas Terstruktur
 UTS
(Soal tertutup)
: 10%
:20%
: 25%
 TUGAS BESAR DAN UAS:
 Makalah sosmar plan terintegrasi (seluruh perencanaan strategis
sosmar)
: 22.5 %
 Mini campaign/pembuatan material2 sosmar (eksekusi) dan
Laporan mini campaign (makalah/report kegiatan)
: 22.5%
 Kul terakhir tgl 17 Des – deadline . Kterlambatan = penalti
nilai
 Mata kuliah ini memberikan penilaian secara terintegrasi untuk inisiatif
program social marketing yang dilakukan secara berkelompok +/- lima
orang.
 Tugas besar ini dinilai dalam 3 tahap, yaitu :
 workshop proposal (bu sri –cek proposal untuk mini campaign atau jangka
panjang), -- (masuk nilai tugas terstruktur dari bu sri)
 Makalah sosmar Plan (ideal dan jangka panjang) – revisi dari tugas bu sri
 Proposal, Mini campaign dan laporan hasil mini campaign (eksekusi /
pembuatan material2 campaign) terkait dgn proposal workshop dan makalah
sosmar plan)
Workshop :
Makalah sosmar Plan + proposal mini campaign
 Waktu
 Deskripsi
: Minggu ke 9 (hari pertama setelah UTS)
:
Mahasiswa melakukan seminar dihadapan kawan sekelas mengenai
inisiatif social marketing dengan topik yang telah dipilih mahasiswa.
Disini, mahasiswa diwajibkan datang ke kelas dengan Bahan
Proposal yang diseminarkan terdiri dari :
Tema, Analisa lingkungan dan Perilaku Klien, Tujuan (objektif),
Segmentasi dan Targeting, Marketing Mix yang disarankan.
 Persiapan proposal ini sudah dilakukan dalam praktikum
mahasiswa yang dimulai sejak minggu ke-3. (diintegrasikan
dengan tugas terstruktur)
Sosmar Plan (jangka panjang) :
(worksheet dari kotler and lee. 2008: hal 34-43 ;382-394)
 Latar belakang dan permasalahan
 Analisa lingkungan , “pesaing”, dan Perilaku Klien,  Analisis
SWOT
 Tujuan : secara khusus – fokus pada perubahan perilaku target
adopter yg di targetkan
 Segmenting,Targeting, positioning statement
 FORMULASI STRATEGI
 Marketing Mix ( detil Social Product yg ditawarkan, Place (akses ke
informasi perubahan perilaku/social product : lokasi, channel, web),
Price (harga yg dibayarkan/ditinggalkan/dikorbankan demi akses
social product – diformulasikan agar mudah diterima, eksekusi
promotion tools yg hendak diterapkan)
 Strategic partnership / relational marketing
Tahapan /schedulling campaign jangka panjang
Mini campaign Implementation and
Report
 Implementation :
Waktu – Awal desember - tentative (sesuai jadwal
kelompok)
 Mahasiswa melakukan “mini campaign “ secara riil, dilengkapi
dengan material campaign / tools : misal produk social (bila
bersifat tangible), iklan, merchandise,dsb.
 Pada saat melakukan campaign, mahasiswa harus
mengundang dosen untuk memantau proses mini campaign
tersebut.
Reports
 Penulisan laporan :
 Mahasiswa secara berkelompok membuat laporan kegiatan
mini campaign dalam program social marketing yang
dilaksanakan pd awal desember – laporan dilengkapi dgn
dokumentasi, video materi campaign, alat promosi lainnya yg
telah dibuat
 sejak paruh ke-2 semester, laporan ditulis sebanyak 3500
kata– (terkait dgn workshet yg sdh dikerjakan) (toleransi
10% dan tidak termasuk lampiran)
Mini Campaign
 “Mini campaign” merupakan “salah satu bagian” dari sosmar plan
 “Mini campaign” dilakukan sesuai dgn apa yg diformulasikan –
lengkap dgn materi eksekusi (misal alat simulasi, fasilitas promosi,
etc)
 Isi report : latar belakang, tujuan, target adopter, materi campaign,
Jadwal implementasi Capaian dan rencana tindak lanjut
 Report harus dilengkapi Lampiran-lampiran , antara lain dokumen
campaign, bukti-bukti implementasi (dokumentasi, material
campaign, etc)
 Laporan dikumpulkan dalam format print dan soft copy
(CD dalam box, di cover dengan identitas kelompok dan
tema campaign)
Harus on time = dikumpulkan serentak
SAP dan referensi
Referensi Wajib:
 Hastings, G. 2007. Social marketing:Why should the devil have all the
best tunes. Burlington: Butterworth-Heinemann
 Kotler, P. & Lee, N. 2008. Social Marketing : Influencing Behaviors for
goods. California : Sage Pub
 Kotler, P. & Lee, N. 2009. Up and out of poverty:The social marketing
solution. Upper Saddle River: Pearson Education Limited.
 Kotler, P. & Roberto, E.L. 1989. Social marketing: Strategies for
changing public behaviour. New York: Macmillan
PERTEMUAN
TEMA
1
Pengantar Social
Marketing
(Overview)
-
-
2
3
4
Teori-teori dasar
dalam Social
Marketing
Prinsip-prinsip
Dasar Sosial
marketing
Alat-alat dalam
Social marketing 1
-
-
SUBSTANSI
Definisi dan
Karakteristik Social
marketing
Perbandingan Sosmar
dengan CSR
Sosmar vs Societal
Marketing
Stage of Change theory
Social Cognitive Theory
Exchange Theory
Referensi
Hastings, Chap 1
Kottler, Chap 1
Strategic Planning
SOSMAR
Setting the Objective
Hasting Chap. 3
Kotler Chap. 2
Mapping The Social
Marketing environment
Analyzing the Behavior of
Target Adopters
Kotler Chap. 3-4
Hastings Chap 3
Hastings Chap 2
PERTEMUAN
TEMA
5
Alat-alat dalam
Social marketing2 6
Alat-alat dalam
Social marketing3
7
Komunikasi,
Emosi, dan
penggunaan message appeal dalam Sosial
Marketing
8
UTS
SUBSTANSI
Segmentation and Targeting
Positioning
Referensi
Hastings Chap 4
Kotler Chap. 5
Formulating the offer
(Marketing Mix)
Hastings Chap 4
Kotler Chap. 6
Komunikasi dalam social
marketing
Peran penting riset
Berbagai macam
imbauan pesan (message
appeal) dalam social
marketing
- Branding dan Emosi
Closed book
Hastings
Chap. 5
9
(11/12 nov)
Workshop
10
(18/19 Nov)
Moving upstream:
Menciptakan social
marketing yang strategis
Relational Thinking:
membangun relasi dengan
partner dalam kegiatan
social marketing
11
(25/26 nov)
Kompetisi dalam Social
Marketing
- Brainstorming
pembuatan proposal sosial
marketing
- kekuatan dalam marketing
- gaimana kita mengatasi
kekuatan-kekuatan ini?
Berpikir Relasional:
Keberlanjutan Social
Marketing
-
12 (2/3 dec)
Riset Dalam Social
Marketing
Analisa Kompetitif
Porter’s Competitive Forces
Kompetisi dalam Social
Marketing
The Hazard Merchants
Hastings Chap.
6,7
Hastings
Chap. 8
Hastings
Chap. 9
13
(9/10 dec)
Etika Social
Marketing
(action week)
Progress report
14
dan laporan mini
(16/17 dec) campaign
15
Progress report
(23/24 dec) dan laporan mini
campaign
UAS
16
Etika dalam Social Marketing
Merespon Dilema Etika
Teori Deontologi
Teori Teleologi
Teori Hak
Kelompok presentasi
dihadapan dosen tim
mengenai perkembangan
kegiatan social marketing
mereka
Kelompok presentasi dihadapan
dosen tim mengenai
perkembangan kegiatan social
marketing mereka
Pengumpulan laporan terintegrasi
kegiatan social marketing
Hastings Chap.
10