Animated Summer III - Simponi MDP

Lingkungan Manajemen :
Budaya Perusahaan, Etika
Manajerial & Tanggung Jawab
Sosial Perusahaan
Pertemuan 4
Macam-Macam Lingkungan Eskternal Perusahaan
Lingkungan Umum
Teknologi
Lingkungan
Internal
Karyawan
Budaya
Manajemen
Pesaing
Pasar Tenaga Kerja
Pelanggan
Sosiobudaya
Lingkungan Tugas
Pemasok
7/23/2017
[email protected]
2
Hubungan Organisasi dan Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan
Tinggi
Ketidakpastian
Tinggi
Adaptasi dengan
Lingkungan
Laju
Perubahan
Faktor
di Dalam
Lingkungan
Ketidakpastian
Rendah
Rendah
Rendah
Tinggi
Jumlah Faktor Dalam Lingkungan Organisasi
7/23/2017
[email protected]
3
Beradaptasi dengan Lingkungan
• Peran Lintas Batas (Boundary Spanning).
• Kemitraan Organisasi.
• Merger dan Usaha Patungan (Joint venture).
7/23/2017
[email protected]
4
Pergeseran Menuju Paradigma Kemitraan
Dari Orientasi Berlawanan
• Kecurigaan, kompetisi, kewajaran.
• Harga, efisiensi, keuntungan diri
sendiri.
• Tuntutan hukum untuk
menyelesaikan konflik.
• Informasi dan umpan balik
terbatas
• Keterlibatan minimal dan investasi
dilakukan ke depan.
• Kontrak jangka pendek.
• Kontrak membatasi hubungan.
7/23/2017
Menuju Orientasi Kemitraan
• Kpercayaan, nilai tambah bagi
kedua belah pihak.
• Kesetaraan, transaksi wajar, setiap
orang memperoleh keuntungan.
• Sambungan e-business untuk
berbagi informasi dan melakukan
transaksi digital.
• Koordinasi yang erat; tim virtual dan
orang di lokasi.
• Keterlibatan dalam desain produk
dan produksi oleh mitra.
• Kontrak jangka panjang.
• Bantuan usaha melalui kontrak
yang ada.
[email protected]
5
Lingkungan Internal: Budaya Perusahaan
• Budaya (culture)
Budaya yang dapat
dilihat pada tingkat
permukaan
1.
Terlihat
Artifak, pakaian, tata
ruang, kantor, simbol,
slogan, upacara resmi
Tidak Terlihat
7/23/2017
2.
Nilai-nilai yang diungkapkan
seperti “The Penny Idea”, “The
HP Way”.
3.
Asumsi dasar dan keyakinan
yang dalam, seperti “Orang di
sini saling memperhatikan satu
sama lain seperti sebuah
keluarga”
[email protected]
Nilai-nilai yang
lebih dalam
dari
pemahaman
bersama yang
dipegang oleh
anggota
organisasi.
6
•
•
•
•
•
Simbol (symbol).
Cerita (story).
Pahlawan (hero).
Slogan
Upacara resmi (ceremony).
7/23/2017
[email protected]
7
Budaya yang Adaptif
Budaya Perusahaan yang Adaptif
Budaya Perusahaan yang Tidak Adaptif
Perilaku yang
terlihat
Manajer sangat memperhatikan
seluruh konstituen mereka, khususnya
pelanggan dan mengawali perubahan
bila perlu, untuk mendukung
kepentingan yang terlegitimasi,
meskipun harus menanggung
beberapa risiko.
Manajer cenderung berprilaku tertutup,
politis dan birokratis. Akibatnya meerka
tidak mengubah strategi dengan cepat
untuk menyesuaikan diri atau mengambil
keuntungan dari perubahan dalam
lingkungan bisnis.
Nilai yang
Diungkapkan
Manajer sangat memperhatikan
pelanggan. Pemegang saham dan
karyawan. Mereka juga sangat
menghargai orang dan proses yang
dapat menghasilkan perubahan yang
bermanfaat (inisiatif kepemimpinan ke
atas dan ke bawah dalam hierarki
manajemen).
Manajer lebih memperhatikan diri sendiri,
kelompok kerja yang terdekat dengan atau
beberapa produk (teknologi) yang
berkaitan dengan kelompok kerja. Mereka
lebih menghargai proses manajemen yang
teratur dan dengan risiko yang berkurang
daripada inisiatif kepemimpinan.
7/23/2017
[email protected]
8
Jenis-jenis Budaya
Kebutuhan Lingkungan
Fokus Strategi
Eksternal
Internal
7/23/2017
Fleksibilitas
Stabilitas
Budaya Kemampuan
Beradaptasi
Budaya
Pencapaian
Budaya
Klan
Budaya
Birokratis
[email protected]
9
Pemimpin Budaya (cultural leader)
• Mengartikulasikan suatu visi tetang budaya
organisasi yang diyakini oleh para karyawan dan
menghasilkan semangat yang tinggi.
• Harus menuntut kegiatan harian yang
menekankan visi budaya.
7/23/2017
[email protected]
10
Etika Manajemen
Etika (ethics)
• Kode yang berisi prinsip-prinsip dan nilai-nilai moral
yang mengatur prilaku orang atau kelompok terkait
dengan hal benar atau salah.
• Menentukan standar sejauh mana sesuatu yang
berhubungan dengan tingkah laku dan pengambilan
keputusan dianggap baik atau buruk.
• Berhubungan dnegan nilai-niali internal yang merupakan
sebagian dari budaya perusahaan dan membentuk
keputusan mengenai tanggung jawab sosial yang
berkaitan dengan lingkungan eksternal.
7/23/2017
[email protected]
11
Kategori Prilaku Manusia
Domain Hukum
yang dikodifikasi
(standar legal)
Domain Etika
(Standar Sosial)
Domain Pilihan Bebas
(Standar Pribadi)
Besarnya Kontrol
Tinggi
7/23/2017
Eksplisit
[email protected]
Rendah
12
Kriteria Pengambilan Keputusan
• Pendekatan Utilitarian (utilitarian
approach).
• Pendekatan Individualisme (individualism
approach).
• Pendekatan Hak Moral (moral-rights
approach).
• Pendekatan Keadilan (justice approach).
7/23/2017
[email protected]
13
Pendekatan Utilitarian (utilitarian approach).
• Jeremy Bentham dan John Stuart Mill pada
abad 19.
• Prilaku moral menghasilkan kebaikan paling
utama dengan jumlah sebesar mungkin.
• Pengambil keputusan diharapkan
mempertimbangkan masing-masing alternatif
keputusan terhadap seluruh pihak dan memilih
salah satu yang mengoptimalkan kepuasan
sebagian besar orang.
7/23/2017
[email protected]
14
Pendekatan Individualisme (individualism
approach).
• Tindakan bermoral jika mempromosikan
jagka panjang terbaik seseorang.
• Pengarahan mandiri seseorang
merupakan hal mutlak dan kekuatan
eksternal yang mengekang pengarahan
mandiri.
• Individu menghitung keuntungan jangka
panjang terbaik bagi dirinya sendiri untuk
mengukur kebaikan suatu keputusan.
7/23/2017
[email protected]
15
Pendekatan Hak Moral (moral-rights approach)
• Hak memberikan konsensi (the right of free
consent).
• Hak untuk privasi (the right to privacy).
• Hak kebebasan menganut kepercayaan (the
right of fredom of conscience).
• Hak kebebasan berbicara (the right of free
speech).
• Hak memperoleh keadilan (the right to do
process).
• Hak untuk hidup dan memperoleh keselamatan
(the right to life and safety).
7/23/2017
[email protected]
16
Pendekatan Keadilan (justice approach)
• Keadilan distribusi (distributive justice).
• Keadilan Procedural (procedural justice).
• Keadilan kompensasi (compensatory
justice)
7/23/2017
[email protected]
17
Faktor-faktor yang mempengaruhi pilihanpilihan etis:
• Manajer
• Organisasi
Mengikuti prinsip keadilan
Mengikuti aturan untuk
menghindari hukuman.
Betindak untuk kepentingan
sendiri. Kepatuhan untuk
keselamatan sendiri.
Gaya Kepemimpinan
Otoriter/Memaksa
Perilaku Karyawan
Pencapaian tugas
7/23/2017
dan kebenaran yang
dipilih sendiri.
Menyadari bahwa orang
memiliki nilai yang berbeda
Memenuhi harapan orang lain. dan mengupayakan solusi
Memenuhi tugas dan
kreatif untuk dilema etika.
kewajiba sistem sosial.
Menyeimbangkan
Menjunjung tinggi hukum.
perhatian terhadap individu
dengan perhatian terhadap
kebaikan bersama.
Menuntun/Mendorong
Berorientasi pada
kelompok
Kepemimpinan
transformatif atau
pelayanan.
Kolaborasi Kelompok
Pemberdayaan,
Partisipasi penuh
[email protected]
18
Tanggung Jawab Sosial (Social
Responsibility)
Kewajiban manajemen membuat pilihan
dan mengambil tindakan yang akan
memberikan kontribusi terhadap
kesejahteraan dan kepentingan
masyarakat organisasi itu sendiri.
7/23/2017
[email protected]
19
Pihak-pihak yang Berkepentingan dalam
Organisasi
Lingkungan
Perusahaan
Internet
Masyarakat
Asosiasi
Profesioanl
Pelanggan
Domestik
Kreditor
Mitra
Pelanggan
Internasional
Kelompok
Kepentingan
Khusus
Pengadilan
Persaingan
Domestik
Perusahaan Peranti
Lunak Besar
Media
Investor
Pemegang
Saham
Pemerintah
Luar Negeri
Pemilik
Pemerintah Negara
Bagian/Federal
Karyawab/Ser
ikat Pekerja
Kelompok
Dagang
7/23/2017
Persaingan
Internasional
Pemasok
[email protected]
20
Lingkungan Alam
Pendekatan
Aktivis
Pendekatan Pihak
yang Berkepentingan
Pendekatan Pasar
Pendekatan Legal
7/23/2017
Nuansa Hijau Perusahaan
21
Kriteria Kinerja Sosial Peruahaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Secara Keseluruhan
Tanggung Jawab
Ekonomi
7/23/2017
Tanggung Jawab
Legal
Tanggung Jawab
Etika
[email protected]
Tanggung Jawab
Diskresi
22
ORGANISASI BERETIKA
Individu Beretika
-Integritas
- Kejujuran
- Inspirasi
kebenaran.
- memperlakukan
orang dengan
benar.
- Berlaku wajar.
-Tingkat
pekembangan
moral yang
tinggi.
7/23/2017
Kepemimpinan
Beretika
-Model Peran.
-Mempertahankan nilai
moral dalam
organisasi.
-Mengkomunikasikan nilai dan etika.
-Menghargai prilaku
yang beretika.
-Mendisiplinkan
prilaku yang
tidak etis.
[email protected]
Struktur dan
Sistem
Organisasi
-Budaya
perusahaan.
- Kode etik.
-Direktur etika
(Chief ethics
officer)
- Pelatihan etika.
-Mekanisme
-Pembocor
- (whistle blowing)
23