Bentuk Pertanyaan dalam kuesioner

PENGUMPULAN DATA
Pendahuluan
 Data dan informasi adalah 2 hal berbeda.
 Menurut Gordon B. Davis “Informasi adalah data yang
telah diproses ke dalam suatu bentuk yang
mempunyai arti bagi si penerima dan mempunyai
nilai nyata dan terasa bagi keputusan saat itu atau
keputusan mendatang”
Data
 (John L. Longkutoy ) data adalah fakta atau bagian
dari fakta yang mengandung arti yang dihubungkan
dengan kenyataan, simbol-simbol, gambar-gambar,
angka-angka, huruf-huruf, objek, kondisi atau situasi.
 Data bisa berupa apa saja dan dapat ditemui di mana
saja.
 Kegunaan data adalah sebagai bahan dasar yang
objektif (relatif) di dalam proses pengambilan
keputusan oleh pimpinan organisasi”
Jenis Data
1.
Cara memperoleh data (Primer, Sekunder)
2. Sumber data (Internal, Eksternal)
3. Sifat data (Kualitatif, Kuantitatif)
4. Waktu Pengumpulan data (Insidentil, Berkala)
Cara Memperoleh Data
 Data primer yaitu data yang dikumpulkan dan diolah
sendiri atau seorang atau suatu organisasi langsung
dari obyeknya.
Contoh : Mewawancarai langsung pemilik toko X
dalam pembuatan sistem informasi penjualan.
 Data sekunder yaitu data yang didapat tidak secara
langsung dari objek penelitian.
Peneliti mendapatkan data yang sudah jadi yang
dikumpulkan oleh pihak lain dengan berbagai cara
atau metode baik secara komersial maupun non
komersial.
Contohnya adalah peneliti menggunakan skripsi, buku
atau hasil penelitian orang lain untuk mendapatkan
data.
Sumber Data
 Data internal adalah data yang menggambarkan
keadaan atau kegiatan dalam suatu organisasi.
Contoh : data keuangan, data pegawai, data produksi,
dsb.
 Data eksternal yaitu data yang menggambarkan suatu
keadaan atau kegiatan di luar suatu organisasi.
Contohnya adalah data jumlah penggunaan suatu
produk pada konsumen, tingkat preferensi pelanggan,
persebaran penduduk, dan lain sebagainya.
Sifat Data
 Data kualitatif adalah data yang bukan dalam bentuk
angka
contoh : Data Jenis Pekerjaan (petani, pengusaha,
guru, dsb)
 Data kuantitatif adalah data dalam bentuk angka
contoh : jumlah Petani, jumlah pengusaha dsb.
Waktu Pengumpulan Data
 Cross section / insidentil adalah dikumpulkan pada
suatu waktu tertentu.
Contohnya laporan keuangan per 31 desember 2006,
data pelanggan PT. Angin Ribut bulan mei 2004, dan
lain sebagainya.
 Data berkala / time series data adalah data yang
dikumpulkan dari waktu ke waktu untuk
menggambarkan suatu perkembangan atau
kecenderungan keadaan/peristiwa/kegiatan.
Contoh data time series adalah data perkembangan
nilai tukar dollar amerika terhadap euro eropa dari
tahun 2004 sampai 2006.
Metode Pengumpulan Data
 teknik atau cara yang dilakukan untuk
mengumpulkan data. (Observasi, Wawancara,
Kuesioner (Daftar Pertanyaan)
 Instrumen Pengumpul Data merupakan alat yang)
digunakan untuk mengumpulkan data. Karena berupa
alat, maka instrumen dapat berupa lembar cek list,
kuesioner (angket terbuka / tertutup), pedoman
wawancara, camera photo dan lainnya
 Metode pengumpulan data bisa dilakukan dengan
cara:
Wawancara
 teknik yang banyak dipakai secara umum untuk
menjembatani jurang komunikasi antara pelanggan
dan pengembang serta untuk memulai proses
komunikasi
 pengembang memulainnya dengan mengajukan
pertanyaan-pertanyaan bebas konteks
 serangkaian pertanyaan yang akan membawa pada
pemahaman yang mendasar terhadap masalah, orang
yang menginginkan suatu solusi, sifat solusi yang
diharapkan, dan efektifitas pertemuan pertemuan itu
sendiri
Observasi
 Proses Pengamatan dan pencatatan secara sistematis
terhadap gejala-gejala yang diteliti
 Hasilnya akan dilaporkan dalam sebuah laporan yang
disusun sistematis sesuai dengan tujuannya
Kuesioner (Daftar Pertanyaan)
 daftar pertanyaan tertulis yang ditujukan kepada
responden.
 Jawaban responden atas semua pertanyaan dalam
kuesioner kemudian dicatat/direkam
 Kuesioner merupakan metode pengumpulan data
yang efisien bila peneliti mengetahui secara pasti
data/informasi apa yang dibutuhkan dan bagaimana
variabel yang menyatakan informasi yang dibutuhkan
tersebut diukur.
 Jenis Pertanyaan dalam Kuesioner
Pertanyaan Terbuka: pertanyaan yang memungkinkan
responden memberikan jawaban sesuai dengan cara
atau pendapatnya
 Jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan
terbuka akan sangat bervariasi.
 Pengelompokkan jawaban-jawaban serupa menjadi
suatu pekerjaan yang tidak mudah
Pertanyaan Tertutup : responden tinggal memilih
jawaban di antara pilihan yang sudah disediakan
Kadangkala pertanyaan disajikan secara terbuka
sekaligus tertutup
 Bentuk Pertanyaan dalam kuesioner
 Pertanyaan dalam kuesioner ditulis dalam bentuk
PERNYATAAN bukan pertanyaan.
 Pernyataan Positif : pernyataan yang jawabannya
SESUAI dengan harapan peneliti
 Pernyataan Negatif : pernyataan yang jawabannya
TIDAK SESUAI dengan harapan peneliti
 Pengkodean atau pembobotan nilai jawaban
 Pada pernyataan Positif: nilai paling positif diberi bobot
paling besar (karena paling positif berarti paling sesuai
harapan)
 Pada pernyataan Negatif: nilai paling negatif diberi bobot
paling besar (karena paling negatif berarti paling sesuai
harapan)
 Idealnya dalam suatu kuesioner penelitian, komposisi
bentuk pernyataan positif dan negatif berimbang, misalnya
dari 30 pernyataan dirancang terdiri dari 15 pernyataan
positif dan 15 pernyataan negatif.
 Pernyataan positif dan negatif harus diletakkan secara
bergantian dengan meletakkan pernyataan positif dan
negatif bergantian, responden benar-benar membaca
pernyataan-pernyataan dengan teliti dan menjawab
dengan benar
Teknik Pengukuran (Penskalaan)dalam
kuesioner
1. Likert’s Summated Rating (LSR)
 LSR adalah skala atau pengukuran sikap responden.
Jawaban pernyataan dinyatakan dalam pilihan yang
mengakomodasi jawaban antara Sangat Setuju Sekali
sampai Sangat Tidak Setuju.
 Banyak pilihan biasanya 3, 5, 7, 9 dan 11. Dalam
prakteknya yang paling sering digunakan adalah 5.
 Terlalu sedikit pilihan jawaban menyebabkan
pengukuran menjadi sanagt kasar.
 Terlalu banyak pilihan jawaban menyebabkan
responden sulit membedakan pilihan
 Semantic Differential (SD)
 Responden menyatakan pilihan di antara dua kutub kata
sifat atau frasa.
 Dapat dibentuk dalam suatu garis nilai yang kontinyu, dan
dapat diukur dalam satuan jarak atau dalam bentuk pilihan
seperti LSR.
 Hitung skor responden antara 1 sampai dengan 7 atau
sebaliknya