KOMUNIKASI ORGANISASI

KOMUNIKASI
ORGANISASI
Oleh. Amida Yusriana
ORGANISASI
• Etimologis – Berasal dari bahasa latin, organizare – paduan dari bagian-bagian yang
satu sama lainnya saling bergantung
• Organisasi – suatu kumpulan atau sistem individual yang melalui suatu hierarki/jenjang
dan pembagian kerja, berupaya mencapai tujuan yang telah ditetapkan
Definisi
• Organisasi adalah sebuah kelompok individu yang diorganisasi untuk mencapai tujuan
tertentu. Jumlah individu sangat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya.
Ada yang beranggotakan tiga atau empat orang bekerja dengan kontak yang
sangat dekat, ada yang sangat besar dan tersebar.
• Yang terpenting dalam organisasi adalah terdapat struktur
• Terdapat struktur formal dan struktur informal
• Misal: Dalam universitas, rektor adalah pimpinan universitas, selanjutnya WR, Dekan,
WD, dll. Struktur informalnya adalah kelompok di dalamnya, misal kelompok dosen
komunikasi
• Tujuan umum organisasi adalah menghasilkan pendapatan/memperoleh keuntungan
Unsur Dasar Organisasi
• Anggota Organisasi
• Pekerjaan dalam organisasi
• Praktik – praktik pengelolaan (management), didalamnya termasuk pembagian kerja
dan tugas
• Struktur Organisasi
• Pedoman Organisasi
Komunikasi Organisasi
• Komunikasi Organisasi merupakan pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di
dalam organisasi – di dalam kelompok formal maupun informal organisasi.
• Semakin besar organisasinya maka semakin komplek komunikasi yang terbentuk
• Komunikasi formal dan informal:
1. Komunikasi Formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan
sifatnya berorientasi pada organisasi
2. Komunikasi informal adalah komunikasi yang disetujui secara sosial (urusan pribadi)
Proses Komunikasi Organisasi
FUNGSI KOMUNIKASI ORGANISASI
, organisasi menjadi tempat pemrosesan
informasi yang dapat digunakan anggotanya
, berkaitan dengan semua peraturan yang
berlaku dalam organisasi
, berkaitan dengan tugas pimpinan untuk
memersuasi bawahannya daripada memberi perintah
, berkaitan dengan penyediaan saluran
komunikasi bagi para anggota organisasi
ALIRAN KOMUNIKASI
• Konsep - Proses dinamis ketika pesan-pesan secara tetap dan
berkesinambungan
diciptakan,
ditampilkan,
dan
diinterpretasikan dalam organisasi
• Fungsi – mengetahui distribusi dan pola penyebaran informasi
serta individu yang terlibat dalam proses tersebut
Sifat Aliran Komunikasi
• Serentak, proses penyebaran informasi yang disampaikan secara bersamaan dalam
satu waktu dengan objek sasaran yang banyak
•Keuntungan: Cepat dan mudah diakses
•Kerugian: Tidak bisa rahasia
•Contoh: Memo, Pertemuan, Telekonferensi
Lanjutan...
Lanjutan...
ARAH ALIRAN KOMUNIKASI
• Komunikasi Ke Bawah (downward)
Informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tinggi kepada mereka yang berotoritas
lebih rendah
• Informasi:
1. Instruksi
2. Perintah
3. Kebijakan
Lanjutan...
• Komunikasi ke atas (upward)
Jenis informasi yang mengalir dari tingkat yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi
• Informasi:
1. Laporan
2. Aspirasi
3. Saran
Lanjutan...
• Komunikasi Horizontal
Jenis informasi yang terjadi antara dua orang atau lebih pada tingkat yang sama
(sejawat)
Informasi:
1. Koordinasi
2. Mediasi
3. dll
Lanjutan...
• Komunikasi Lintas saluran
Penyampaian informasi rekan sejawat yang melewati batas – batas fungsional dengan
individu yang tidak menduduki posisi atasan atau bawahan mereka
Informasi:
1. Konsultasi
Lanjutan...
• Komunikasi informal atau pribadi
Muncul bukan dari saluran yang formal atau resmi. Informasi ini sering muncul karena
minimnya saluran informasi formal
• Informasi:
1. Saran
2. Aspirasi
3. Konsultasi
4. dll
FOCUS GROUP DISCUSSION
• Tentukan aliran komunikasi apa yang terbaik yang harus diberlakukan dalam sebuah
organisasi dan jelaskan mengapa
• Tentukan aliran komunikasi yang terburuk yang harus dihindari diberlakukan dalam
sebuah organisasi dan jelaskan mengapa
• Tulis di kertas beserta Nama dan NIM