building information systems

MODUL PERKULIAHAN
Technologi
Informasi Dan
Sistem Informasi
Manajemen
Fakultas
Program Studi
Ekonomi Dan Bisnis
Magister Akuntansi
Tatap Muka
Kode MK
13
Abstract

Menjelaskan spesifikasi sistem yang akan memberikan fungsi
yang diidentifikasi selama analisis sistem

Harus membahas semua komponen manajerial, organisasi, dan
teknologi solusi sistem

Peran pengguna akhir
.
Disusun Oleh
Dr. Istianingsih
Kompetensi

Menunjukkan bagaimana membangun
sistem
baru
yang
menghasilkan
perubahan dalam organisasi.

Mengidentifikasi dan menggambarkan
kegiatan
inti
dalam
proses
pengembangan sistem.

Mengevaluasi metode alternatif untuk
membangun sistem informasi.

Mengidentifikasi dan menggambarkan
pendekatan baru untuk membangun
sistem di era perusahaan digital.
BUILDING INFORMATION SYSTEMS
Learning Objectives

Menunjukkan bagaimana membangun sistem baru yang menghasilkan perubahan
dalam organisasi.

Mengidentifikasi dan menggambarkan kegiatan inti dalam proses pengembangan
sistem.

Mengevaluasi metode alternatif untuk membangun sistem informasi.

Mengidentifikasi dan menggambarkan pendekatan baru untuk membangun sistem di era
perusahaan digital.
CIMB GROUP MENDESAIN ULANG PROSES PEMBUKAAN REKENING
 CIMB Group, berkantor pusat di Kuala Lumpur, Penyedia jasa keuangan terbesar
kedua di Malaysia & perusahaan terbesar ketiga di bursa saham Malaysia. Bergerak
di berbagai macam produk & jasa keuangan, termasuk perbankan konsumer,
korporasi dan investasi perbankan, asuransi, dan manajemen aset, dan jaringan
perbankan ritel lebih dari 1.100 cabang merupakan yang terbesar di Asia Selatan.
 Apa yang telah dilakukan oleh CIMB Group ?
Perusahaan meluncurkan inisiatif transformasi teknologi informasi pada Januari
2008..
ARIS business process management (BPM) dari IDS Scheer. Software ARIS
membantu kesenjangan identitas & inefisiensi dalam proses yang sudah ada.
Prioritas yang dipilih untuk melakukan perbaikan adalah pada proses pembukaan
rekening di kantor2 cabang karena akan memberikan kepada pelanggan kesan pertama &
pengalaman mereka terhadap pelayanan CIMB Group.
CIMB GROUP MENDESAIN ULANG PADA PROSES PEMBUKAAN REKENING
Pembukaan rekening dengan model yang sebelumnya rumit & memakan waktu,
membutuhkan pengisian dengan empat layar terpisah untuk entri data informasi pelanggan,
rincian rekening, nama dan rincian alamat, dan rincian utk kartu ATM.
Teknologi baru menciptakan peluang untuk
short cut. Malaysia memiliki kartu
identitas wajib bagi warganya & penduduk tetap yang
pemerintah, atau MyKad.
‘13
2
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
dikenal sebagai kartu Serbaguna

Ini adalah kartu identitas pintar pertama di dunia, dilengkapi microchip dengan
identifikasi data (seperti nama, alamat, jenis kelamin, dan agama) dan kemampuan
untuk otentikasi pengguna, layanan pemerintah, pembayaran elektronik, pendidikan,
dan kemudahan lainnya .
Tim pembangun sistem di CIMB Group memodifikasi sistem pelanggan untuk
mengurangi jumlah layar entri data & menerima data pelanggan yang diperoleh dari
pemindaian (scanning) kartu MyKad. Yang secara otomatis menggali sebagian besar data
identifikasi yang diperlukan untuk membuka rekening dari kartu MyKad, CIMB hanya perlu
menggunakan layar tunggal utk entri data tunggal untuk membuat account baru.
CIMB Group sehingga mampu merampingkan proses pembukaan rekening, dengan
mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk membuka rekening bank sebesar 56 persen.
Produktivitas meningkat, menurunkan biaya CIMB Group 8 sampai 9 persen per tahun.
Systems development & organizational change
Empat jenis perubahan organisasi secara struktural yang disediakan oleh IT :
1. Otomatisasi :
- Meningkatkan efisiensi, menggantikan tugas manual
2. Rasionalisasi :
-Merampingkan prosedur operasi standar,
menghilangkan hambatan
3. Rekayasa ulang proses bisnis :
- Menganalisis, menyederhanakan, dan mendesain
ulang
proses
bisnis (radikal)
4. pergeseran paradigma :
- Memikirkan kembali sifat bisnisnya
- menentukan model bisnis baru
- mengubah sifat organisasi
Organizational Change Carries Risks and Rewards
Business Process Redesign
Saat ini banyak pebisnis menggunakan IT untuk meningkatkan proses bisnisnya
- sistem hanya memerlukan proses tambahan,
-
membutuhkan lebih jauh lagi untuk mencapai desain ulang
bisnisnya.
‘13
3
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
dlm proses
Business Process management (BPM)
Untuk mengatasi
perubahan2 dalam proses bisnisnya, organisasi
beralih ke
Manajemen Proses Bisnis , yi :
- menyediakan berbagai alat dan metodologi untuk menganalisa proses yang ada,
mendesain proses baru & mengoptimalkan proses.
- tidak pernah menyimpulkan karena proses perbaikan membutuhkan perubahan
yang terus-menerus.
Business Process Redesign
Perusahaan berlatih manajemen proses bisnis (BPM) melalui langkah-langkah berikut :
1. Identify processes for change.
Mengidentifikasi proses untuk perubahan
keputusan strategis yang paling penting adalah
membuat perusahaan tidak
memutuskan bagaimana menggunakan komputer untuk meningkatkan proses bisnis, tetapi
memahami proses bisnis apa yg perlu perbaikan.
2. Analyze existing processes.
menganalisa proses yg ada. proses bisnis yang ada harus dimodelkan &
didokumentasikan, mencatat input, output, sumber daya, & urutan kegiatan. kertas-tugas
intensif, kemacetan, dan inefisiensi lainnya
3.Design the new process.
setelah proses yang ada di dipetakan & diukur dari segi waktu dan biaya, tim desain
proses akan mencoba untuk meningkatkan proses dengan merancang yang baru.
4. Implemet the new process
menerapkan proses baru, setelah proses yg baru telah sepenuhnya dimodelkan &
dianalisis, harus diterjemahkan ke dalam satu set baru prosedur & aturan kerja. Sistem
informasi yg baru atau perangkat tambahan pada sistem yang ada mungkin karyawan yang
bekerja dengan proses tersebut dapat merekomendasikan perbaikan.
5.
Continues
measurement,
Pengukuran yg terus menurus. setelah proses dilaksanakan & dioptimalkan, perlu terus
diukur. mengapa? proses dapat memburuk dari waktu ke waktu sebagai karyawan dpt
kembali lagi pada metode lama, atau mereka mungkin kehilangan efektivitas mereka jika
bisnis mengalami perubahan.
Tools for Business Process Manajement
 lebih dari 100 perusahaan perangkat lunak/ software menyediakan alat-alat untuk
berbagai aspek BPM, termasuk IBM, Oracle, dan TIBCO. Alat-alat ini membantu
mengidentifikasi bisnis & proses dokumen yang memerlukan perbaikan, membuat
model dari proses diperbaiki, menangkap & menegakkan aturan bisnis untuk
‘13
4
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
melakukan proses, dan mengintegrasikan sistem yang ada untuk mendukung proses
yang baru atau mendesain ulang.
 Perangkat lunak BPM juga menyediakan analisis untuk memverifikasi bahwa kinerja
proses telah diperbaiki dan untuk mengukur dampak perubahan proses pada
indikator kinerja bisnis utama.
Overview of Systems Development
Systems Development : aktivitas yang masuk ke dalam untuk memproduksi solusi sistem
informasi mengenai masalah organisasi atau peluangnya dalam :

analisis sistem

desain sistem

Pemrograman

Pengujian

Konversi

Produksi dan pemeliharaan
The Systems Development Process
Overview of Systems Development
Systems analysis
Analisis masalah

Mendefinisikan masalah dan mengidentifikasi penyebab

Menentukan solusi
- sistem tertulis untuk utk laporan usulan yg mengambarkan biaya & manfaat dari
setiap solusi alternatif.

Mengidentifikasi
kebutuhan
informasi
yang
harus
dipenuhi
- siapa yang membutuhkan informasi, apa, di mana, kapan, dan bagaimana
Studi kelayakan

Apakah solusi investasi yang baik? Ekonomi: manfaat Akan lebih besar daripada
biaya?

Diperlukan teknologi, keterampilan yang tersedia? Tekbis: Menilai hardware,
software, sumber daya teknis

Apakah solusi yang diinginkan dalam kondisi yang ada? OPERASIONAL
Overview of Systems Development
Systems design

Menjelaskan spesifikasi sistem yang akan memberikan fungsi yang diidentifikasi selama
analisis sistem

Harus membahas semua komponen manajerial, organisasi, dan teknologi solusi sistem

Peran pengguna akhir
‘13
5
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
-
Kebutuhan informasi pengguna mendorong bangunan sistem
- Pengguna harus memiliki kontrol yang cukup atas proses
memastikan bahwa sistem mencerminkan
desain
untuk
prioritas bisnis mereka & kebutuhan informasi.
- Keterlibatan Pengguna yang tidak cukup dalam usaha mendesain adalah penyebab
utama kegagalan sistem
Overview of Systems Development
Design Specifications
Overview of Systems Development

Programming
- Spesifikasi sistem dari tahap desain yang diterjemahkan ke
dalam kode program
software
- Software dapat diproduksi di rumah, dibeli, disewakan, atau outsourcing

Testing
-Untuk memastikan sistem menghasilkan hasil yang
-Test
-Unit
Plan
testing
-System
:
:
testing
Semua
Tes
:
persiapan
setiap
Pengujian
benar
untuk
program
fungsi
dalam
sistem
-Acceptance testing : Membuat Sistem yakin siap untuk
produksi; sertifikasi
akhir
Overview of Systems Development
Overview of Systems Development
Conversion

Proses perubahan dari sistem lama ke sistem baru

Empat strategi utama :
1. Paralell strategy
2. Direct cutover strategy
3. studi percontohan
‘13
6
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
serangkaian
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
sistem
secara
digunakan
dalam
tes
terpisah
keseluruhan
pengaturan
4. pendekatan bertahap

Membutuhkan pelatihan untuk pengguna akhir

Finalisasi dokumentasi yang terinci menunjukkan bagaimana sistem bekerja dari
sudut pandang teknis dan pengguna akhir
Overview of Systems Development
Production & Maintenance

Sistem terakhir untuk menentukan apakah diperlukan revisi.

Dapat mempersiapkan dokumentasi resmi audit pasca-implementasi.

Pemeliharaan
- Perubahan dalam hardware, software, dokumentasi,
untuk memperbaiki
prosedur untuk sistem produksi
kesalahan, memenuhi persyaratan /kebutuhan2 baru,
atau
meningkatkan efisiensi pemrosesan.
- 60 persen dari pekerjaan pemeliharaan:
- Pengguna perangkat
meningkatkan kualitas
dokumentasi.
- Pengodean ulang komponen sistem untuk efisiensi
pengolahan
yang lebih besar.
TABLE 13-2
SUMMARY OF SYSTEMS DEVELOPMENT ACTIVITIES
Alternative Systems-Building Approaches
Setiap sistem berbeda dalam hal ukuran dan kompleksitas teknologi dan dalam hal
pemecahan
membangun
masalah
didalama
organisasi
pendekatan-pendekatan
yang
mereka.
telah
Karenannya
dikembangkan
sejumlah
untuk
sistem
menangani
perbedaan-perbedaan ini.
System Building Approaches :

Traditional systems lifecycle

Prototyping

End-user development

Application software packages

Outsourcing
Alternative Systems-Building Approaches
Tradisional Systems Life Cycle:

Metode Terlama untuk membangun sistem informasi

Pendekatan
bertahap
-
membagi
pengembangan
ke
tahap
formal
- Mengikuti pendekatan “waterfall“ : Tugas dalam satu tahap selesai sebelum
tahap
‘13
7
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
lain
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
dimulai.(Deliverables)
- Menjaga pembagian kerja secara formal antara
pengguna
akhir
dan spesialis sistem informasi.

Menekankan spesifikasi formal dan kertas kerja.

Masih digunakan untuk membangun sistem yang kompleks besar

Fokus adalah kontrol

Mahal, memakan waktu (deliverables, sign-offs)

Dapat mendorong spesifikasi pembekuan awal dalam pembangunannya (tidak
fleksibel)

Mungkin tidak cocok untuk usaha kecil, sistem yang kurang terstruktur
Alternative Systems-Building Approaches
Prototyping

Membangun sistem eksperimental dengan cepat dan murah bagi pengguna akhir
untuk mengevaluasi. Proses berulang-ulang.

Prototipe: Bekerja tetapi versi awal sistem informasi
- Prototipe yang disetujui berfungsi sebagai contoh
untuk
final

Langkah2 dalam prototyping :

1. Mengidentifikasi kebutuhan pengguna
2. Mengembangkan prototipe awal
3. Gunakan prototipe
4. Merevisi dan meningkatkan prototipe
Alternative Systems-Building Approaches
Alternative Systems-Building Approaches
Prototyping cocok bila:

Persyaratan tidak sepenuhnya diketahui atau sulit untuk menentukannya

Persyaratan memerlukan verifikasi integritas dan keamanan

Sistem menggunakan teknologi baru

Lingkungan tidak stabil (evolusi)
Alternative Systems-Building Approaches
Keuntungan dari prototipe :

Keterlibatan pengguna tinggi

Waktu pengembangan pendek

Model beton
‘13
8
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
sistem

Sering digunakan untuk desain antarmuka pengguna akhir

Lebih mungkin untuk memenuhi kebutuhan pengguna akhir
Kekurangan :

prototyping yang cepat dapat mengabaikan langkah penting dalam pengembangan
sistem (pengujian, dokumentasi)

Bahaya dalam mengadopsi sistem yang lengkap

Tidak dapat menampung jumlah data atau pengguna yang besar.
Alternative Systems-Building Approaches
Pengembangan end-user:

Pengembangan sistem informasi oleh pengguna akhir dengan sedikit atau tanpa
bantuan resmi dari spesialis teknis

Memungkinkan pengguna untuk menentukan kebutuhan bisnis mereka sendiri
-Menggunakan bahasa generasi keempat

Bahasa generasi keempat:
-Kurang
prosedural
dibandingkan
dengan
bahasa
pemrograman
konvensional
- 7 kategori: alat PC software, bahasa query,
laporan
generator,
bahasa
grafis, generator aplikasi, paket aplikasi software, dan bahasa pemrograman tingkat tinggi
Pusat
Informasi:
-Fasilitas khusus dalam organisasi memberikan pelatihan, dukungan
untuk end-user
computing
-Mencegah
aplikasi
-Meminimalkan
-Menegakkan
masalah
audit,
kualitas
berlebihan
integritas
data,
dan
keamanan
data
standar
-Menegakkan hardware / software standar, platform yang kompatibel.
Alternative Systems-Building Approaches
Pengembangan end-user:

Keuntungan:

Selesai lebih cepat dari proyek

Tinggi tingkat kepuasan keterlibatan pengguna

Peningkatan penentuan persyaratan (efektivitas)

Mengurangi backlog aplikasi
Kekurangan:

Relatif tidak efisien; file besar dapat menurunkan kinerja, pemrosesan transaksi
lambat

Dapat membawa biaya tinggi
‘13
9
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id

Pendekatan nonprocedural dapat menghambat logika & memperbarui persyaratan

Kurangnya review / analisis

Kontrol yang tidak memadai, pengujian, dokumentasi, atau kepatuhan terhadap
standar

Data yang tidak terkontrol

Pemekaran "pribadi" sistem informasi
Alternative Systems-Building Approaches
Application software packages
Mengatur prewritten, precoded program software aplikasi yang tersedia secara komersial
untuk
dijual
atau
disewakan
Diarahkan untuk kebutuhan umum (proses bisnis generik)
Hemat waktu dan uang
Misalnya
SAP
Sistem
Andwendungen
Sistem
Aplikasi,
Produkte
in
Products
der
in
DATENVERARBEITUNG
Data
Processing
kustomisasi
Modifikasi
paket
software
untuk
memenuhi
organisasi
persyaratan tanpa merusak integritas software
Alternative Systems-Building Approaches
Application software packages
Request for Proposal (RFP)
Daftar detail pertanyaan yang diajukan kepada vendor perangkat lunak
Menentukan seberapa baik produk vendor dapat
‘13
10
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
yang
unik
memenuhi kebutuhan spesifik organisasi
Alternative Systems-Building Approaches
 Application software packages

Package evaluation criteria
○
Functions included
○
Flexibility
○
User friendliness
○
Hardware & software resources
○
Database/file characteristics
○
Installation efforts
○
Maintenance
○
Documentation
○
Vendor quality
○
Cost
Alternative Systems-Building Approaches
Application software packages
Analisa Sistem
Identifikasi Masalah, Kebutuhan Pengguna; Alternatif; Vendor
Paket vs Pengembangan In-House
evaluasi Paket
Pilih Paket
Desain
sistem
Fitur Paket Tailor
Melatih Staf Teknis
Siapkan Fisik Desain
Sesuaikan Desain Paket
Prosedur organisasi
Alternative Systems-Building Approaches
Application software packages
‘13
11
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Programming, testing, conversion
menginstal paket
melaksanakan modifikasi
Program interface Desain
dokumentasi
Konversikan
ke
paket
sistem
uji
Pengguna kereta api pada paket
Operasi
dan
Pemeliharaan
Memperbaiki permasalahan
Install Updates, Perangkat tambahan untuk Paket
Alternative Systems-Building Approaches
Outsourcing
Beberapa
jenis
Penyedia layanan aplikasi (ASP)
Berlangganan perusahaan yangmenggunakan perangkat lunak
dan perangkat keras
komputer
teknis
yang
Vendor
disediakan
oleh
ASP
eksternal
sebagai
platform
domestik
maupun
Dipekerjakan untuk merancang, membuat
perangkat
Contracting
untuk
sistem
asing
lunak
Persetujuan
operasi
pusat
jaringan
komputer
telekomunikasi
pengembangan aplikasi
Alternative Systems-Building Approaches
Keuntungan
bagi
organisasi
ekonomi
kualitas
pelayanan
Dapat
diprediksi
Fleksibilitas
Membuat
organisasi
biaya
Membebaskan
‘13
12
dalam
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
kebutuhan
tetap
sumber
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
daya
TI
variabel
manusia
Membebaskan modal
Keuntungan
ke
vendor
Skala
ekonomi
Meningkatkan kompetensi inti
Kerugian
bagi
organisasi
Kehilangan
kontrol
Kerentanan
informasi
strategis
ketergantungan
biaya tersembunyi
Application Development for the Digital Firm
Rapid application development (RAD)
Proses menciptakan sistem yang bisa diterapkan dalam waktu yang sangat singkat
Memanfaatkan teknik, seperti:
Pemrograman visual dan alat-alat lain untuk membangun antarmuka pengguna grafis
Perancangan prototipe dari sistem elemen kunci
Otomasi program generasi kode,
Menutup kerjasama antara pengguna akhir dan spesialis
sistem informasi
Application Development for the Digital Firm
Joint application design (JAD)
Digunakan untuk mempercepat generasi kebutuhan informasi dan untuk mengembangkan
sistem desain awal
Membawa pengguna akhir dan spesialis sistem informasi bersama dalam sesi interaktif
untuk membahas desain sistem
Secara signifikan dapat mempercepat tahap desain dan melibatkan pengguna di tingkat
intens
Application Development for the Digital Firm
Component-based development
Kelompok benda yang menyediakan perangkat lunak untuk fungsi-fungsi umum
seperti kemampuan pemesanan online dan dapat dikombinasikan untuk menciptakan
aplikasi
bisnis
skala
Layanan
‘13
13
besar
Web
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Komponen perangkat lunak Reusable yang menggunakan
(platform independen), sehingga
mereka diserahkan melalui Internet
Memungkinkan aplikasi untuk berkomunikasi tanpa
diperlukan untuk berbagi data dan
WebSphere,
standar terbuka Internet,
pemrograman
kustom
yang
layanan, tidak ada terjemahan yang diperlukan (IBM
Microsoft
NET
Menggunakan standar dan protokol: XML, SOAP, WSDL, UDDI.
platform.)
Plug
dan
permainan arsitektur.
Dapat terlibat layanan Web lain untuk transaksi yang lebih
memeriksa kredit, pengadaan, atau memesan produk
Application Development for the Digital Firm
‘13
14
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
kompleks,
seperti
Daftar Pustaka
Management Information System : Managing The Digital Firm by Kenneth C Laudon and Jane P.
Laudon, 2012
‘13
15
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id